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Splashtop Business

User マニュアル

V3.7

2018 年 4 月 16 日

スプラッシュトップ株式会社

目次

I. クイックスタートガイド ........................................................................................................................................................ 1

1. 招待メールの確認とパスワード設定 ........................................................................................................ 1

2. 接続されるコンピューターの設定 .............................................................................................................. 1

3. 接続するデバイスの設定 ............................................................................................................................. 1

4. リモート接続開始 ............................................................................................................................................. 1

II. Splashtop Business 用語説明 ....................................................................................................................................... 2

III. Splashtop アカウントの作成と Splashtop Business チームへの同意 .............................................................. 3

1. 招待メールの確認 ........................................................................................................................................... 3

2. Splashtop アカウント作成 ............................................................................................................................. 4

IV. 接続されるコンピューターの設定 ................................................................................................................................. 5

1. Splashtop Streamer ダウンロード ............................................................................................................. 5

V. 接続するデバイスの設定 ................................................................................................................................................ 7

1. 接続用ソフトのダウンロード ........................................................................................................................ 7

2. デバイス認証について(初回ログイン時のみ) ....................................................................................... 9

3. 再度接続用ソフト起動 .................................................................................................................................12

VI. 接続中画面の説明 ......................................................................................................................................................... 13

1. 接続デバイス（Windows 版）のアイコン説明 ........................................................................................13

2. 接続デバイス（iOS 版）のアイコン説明 ..................................................................................................15

3. Configurable Shortcut について ..............................................................................................................18

4. Whiteboard について ....................................................................................................................................21

VII. 接続するデバイスのアイコン説明......................................................................................................................... 24

1. 接続用ソフトの画面説明 ： iOS 版 ...................................................................................................24

2. 接続用ソフトの画面説明 ： Windows 版 .........................................................................................31

3. 接続用ソフトの画面説明 ： Android 版 ...........................................................................................33

VIII. 接続されるコンピューター（Streamer）の項目説明 ......................................................................................... 37

IX. 管理コンソール ................................................................................................................................................................. 46

1. 管理コンソール各メニューの機能について .........................................................................................46

2. 管理コンソール その他設定について ...................................................................................................50

X. ２段階認証について ....................................................................................................................................................... 51

XI. ファイル転送機能について .......................................................................................................................................... 58

1. ファイル転送機能について ........................................................................................................................58

XII. リモートウェイクについて .......................................................................................................................................... 60

1. リモートウェイクの事前準備 ......................................................................................................................60

2. リモートウェイク利用方法 ...........................................................................................................................63

XIII. リモートプリントについて .......................................................................................................................................... 66

1. リモートプリント利用条件 ............................................................................................................................66

2. リモートプリント設定方法（Windows から Windows、MAC から MAC） ........................................66

3. リモートプリント設定方法 （Windows から MAC、MAC から Windows） ......................................67

XIV. My Desktop 共有について....................................................................................................................................... 68

1. My Desktop 共有 利用方法 .....................................................................................................................68

XV. Part Ⅷ ： 困ったときは ........................................................................................................................................... 71

1. リモート接続ができない。 ...........................................................................................................................71

2. Splashtop システムステータス確認 .......................................................................................................73

3. リモート接続が急に切れた ........................................................................................................................74

4. my.splashtop.com にログインできなくなってしまった ......................................................................75

5. Streamer のインストールができずに途中で止まってしまった場合 .............................................76

XVI. 補足 ................................................................................................................................................................................. 78

1. Splashtop アカウントパスワードの変更方法 .......................................................................................78

2. Splashtop アカウントのパスワードを忘れた場合 ...............................................................................80

3. Splashtop アカウント（ログイン用メールアドレス）を変更したい場合 ..........................................81

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I. クイックスタートガイド

Splashtop Business は以下の 3 ステップで設定が可能です。

詳細説明はユーザーマニュアル Part Ⅱ からご覧ください。

1. 招待メールの確認とパスワード設定

管理者によってユーザー追加されたメールアドレスを確認してください。

招待メールから 【招待に同意します】をクリックして、

Splashtop アカウントのパスワードを設定してください。

Splashtop アカウントはメールアドレスです。

2. 接続されるコンピューターの設定

接続されるコンピューターに Splashtop Streamer をインストールして、上記１で作成したアカウントとパ

スワードで Streamer にログインしてください。

Streamer ダウンロード URL : http://www2.splashtop.com/ja/download

3. 接続するデバイスの設定

① Splashtop Business アプリをインストール

接続するデバイスで Splashtop Business アプリをインストールして上記１で作成したアカウントとパ

スワードでログインしてください。

PC：http://www2.splashtop.com/ja/download

iOS ：App store から Splashtop Business で検索してください

Android：Google Play ストアから Splashtop Business で検索してください

② デバイス認証

初めてログインすると、デバイス認証要求メールが Splashtop アカウントに送信されます。

メール本文内の【このデバイスを認証するには、下記リンクをクリックしてください。】をクリックしてデ

バイス認証を完了させてください

4. リモート接続開始

３で設定した、接続するデバイスで再度ログインすると、接続可能なコンピューターが表示されます。

コンピューターリストをクリックするとリモート接続が開始されます

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II. Splashtop Business 用語説明

用語 説明

Client 遠隔操作する側のデバイス

Streamer 遠隔操作される側の PC に必要なプログラム

管理コンソール

ユーザー設定などができるウェブページ

my.splashtop.com

接続されるデバイス 遠隔操作される側のデバイス

接続するデバイス 遠隔操作する側のデバイス（Client）

ファイル転送機能

リモート接続中の PC 間でファイルの転送ができ

る機能

リモートウェイク オフライン状態の PC を遠隔操作で起動する機能

リモートプリント

Client PC 側のプリンターでリモート接続中のデバ

イスの印刷ができる機能

My Desktop 共有

Client PC の画面を接続される側の PC に表示さ

せる機能（Windows 版のみ）

Whiteboard

接続先の PC 画面上にメモや色をつけたりするこ

とができる機能（タブレット専用機能）

Configurable Shortcut

タブレット上に専用ショートカットボタンが表示さ

れ、操作することができる機能（タブレット専用機

能）

２段階認証

Splashtop アカウントのパスワードとは別にモバイ

ルデバイスの認証用アプリを使ってログインする

ことができる設定

Splashtop アカウント Splashtop アカウントとして登録したメールアドレ

ス

認証デバイス

Splashtop アカウントでログインするデバイスを電

子メールで認証させたデバイスのこと

セッション Client と接続されるデバイス間のリモート接続状

態

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III. Splashtop アカウントの作成と Splashtop Business チームへの同意

ここではチーム管理者がユーザー追加以降のユーザー側の操作方法をご説明いたします。

管理者のユーザー追加方法については管理マニュアルをご参照ください。

1. 招待メールの確認

管理者によってユーザー追加されたメールアドレス宛に下記のようなメールが送信されます。

【招待に同意します】をクリックしてください。

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2. Splashtop アカウント作成

パスワードと【あなたの名前】を入力し【私はロボットではありません】にチェックを入れ作成 をクリッ

クしてください。登録が完了すると【Splashtop Business へようこそ】と表示されます。

以上でアカウント作成と Splashtop Business チームへの同意は完了です。

＊ここで決めたパスワードと名前は後から変更可能です。

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IV. 接続されるコンピューターの設定

接続されるコンピューターには「Splashtop Streamer」をインストールする必要があります。

次の手順で接続するコンピューターの設定を行って下さい。

1. Splashtop Streamer ダウンロード

① 「http://www2.splashtop.com/ja/download 」にアクセスし、

製品は「Business」を選択し、使用する OS を選択し、「ダウンロード」をクリックし、

ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールを実行してください。

製品を「Business」、OS の種類を

選択して、「ダウンロード」をクリッ

クしてください。

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② インストール完了後、Splashtop Streamer が起動します。

作成した Splashtop アカウントを入力後にログインをクリックしてください。

以上で接続されるコンピューターの設定は完了です。

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V. 接続するデバイスの設定

接続するデバイスには、接続用のソフトをインストールしておく必要があります。

ソフトウェアを接続するデバイスにダウンロードし、インストールを行って下さい。

1. 接続用ソフトのダウンロード

接続用デバイスの OS ごとに、接続ソフトをダウンロードするサイトが異なりますので、お使いのデバイス

が iPhone/iPad(iOS)の場合は「App Store」から、Android デバイスの場合は「Google play」より、

Windows8.1/RT は「Windows Store」、Windows Phone は「Windows Phone」のアプリサイトより、

“Splashtop Business”でアプリ検索を行い、接続ソフトのインストールを行ってください。

・iPhone/iPod/Pad（iOS）→App Store

・Android →Google play

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・接続するデバイスが Windows/Mac PC の場合

① 「http://www2.splashtop.com/ja/home」にアクセスし、「製品ダウンロード」をクリックしてください。

② 製品は「Business」を選択し、プラットフォーム（接続するデバイスの OS）を選択し、「ダウンロード」を

クリックしてください。ダウンロードが開始します。

③ ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストールを実行してください。

「各種製品ダウンロード」をクリック

してください。

製品を「Business」、プラットフォームの種

類を選択して、「ダウンロード」をクリックし

てください。

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2. デバイス認証について(初回ログイン時のみ)

Splashtop Business ではセキュリティを強化するため Splashtop アカウントでログインする全てのデバ

イスを電子メールで認証する必要があります。

初めて新しいデバイスにログインすると、認証リンクが電子メールで送信されます。 ログインする前

にリンクをクリックして、そのデバイスで Splashtop Business デバイスを認証する必要があります。

注意事項

2 段階認証を有効にした場合、デバイス認証は無効になります。

Splashtop からのメールが表示されない場合は、スパム/迷惑メールフォルダを確認してください。

（no-reply@my-mail.splashtop.com からの電子メールを許可してください。）

Splashtop ID として使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、Splashtop ID を新し

いメールアドレスに変更して再度ログインしてください。 認証電子メールが新しい電子メールアド

レスに送信されます。

Splashtop ID を変更すると、以前に認証されたすべてのデバイスがクリアされます。

デバイスの接続先を制限されている場合 ：P9-②にて送信されたメールを転送し、デバイス許可

してください。 または、Splashtop 管理者に連絡しデバイス認証リンク送信先変更を依頼してくだ

さい。

デバイスでメール設定をしていない場合：接続デバイス以外の端末からメールを確認し、デバイ

スを許可してください。

次の手順で認証を完了させてください。

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① Splashtop アカウントを入力しログインしてください。

下図のように【認証が必要です】と表示されます。【OK】をタップしてください。

《ログイン例 左：windows 右：iPhone》

② 【OK】をタップ後、ログインメールアドレス宛に下図のようなメールが送信されます。

【このデバイスを認証するには、下記リンクをクリックしてください。】をクリックしてください。

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③ クリックすると、デバイス認証が完了いたします。

④ 認証されたデバイスは、

管理コンソール(https://my.splashtop.com/login)の【デバイス】から確認が可能です。

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3. 再度接続用ソフト起動

デバイス認証完了後に、接続されるコンピューターが接続待機状態(ログインしている状態)になって

いれば、コンピューター一覧を表示します。

赤枠内をクリック（タッチ）するとコンピューターへのリモート接続が可能です。

iPad でのログインイメージ

Windows PC からのログインイメージ

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VI. 接続中画面の説明

1. 接続デバイス（Windows 版）のアイコン説明

① 接続しているコンピューターから切断します。

② 接続される側に複数モニターがある場合、切り替えや複数モニターの一括表示が可能です。

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③ リモート接続中の設定した画面解像度での 100％表示やサイズ変更、画面転送量やリモートされるコ

ンピューターのカーソル表示有無の設定が可能です。

High Frame Rate ：30 フレーム/秒(画質優先)

Medium Frame Rate ：15 フレーム/ 秒

Low Frame Rate ：5 フレーム/ 秒(操作レスポンス優先)

Show Remote Cursor ：接続されるコンピューターのマウスカーソルを表示します。

④ 全画面表示ができます。

⑤ Control-Alt-Delete

⑥ リモート接続中の画面非表示やキーボードマウスをロック、My Desktop 共有を利用できます。

画面の非表示：リモート接続中のモニター画面非表示にします。

キーボードとマウスをロック：リモート接続中のキーボードとマウスをロックします。

キーストローク貼り付け：Streamer コンピューターでコピーした文章などを Client コンピューターで貼り

付けることができます。

My Desktop 共有 ： こちらのボタンは現在ご利用いただけません。詳細は「My Desktop 共有につい

て」をご確認ください。

⑦ 初期設定ではファイル転送機能は無効になっています。Windows または、Mac から接続時のみ有効

な機能です。詳細はこちら。

設定変更は Owner 権限を持つ Splashtop 管理者までお問い合わせください。

⑧ リモート先のコンピューターとチャットが可能です。

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2. 接続デバイス（iOS 版）のアイコン説明

コンピューターに接続中、デバイス画面の右下に、ボタンが表示します。

トラックパッドモード設定時のメニューです。

カーソル移動の感度、アクセラレータ、マウスボタンの透明度、表示位置を設定できます。

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操作メニューを表示します。

① 接続しているコンピューターから切断します。

② 操作ヘルプを表示します

③ 接続するデバイスの画面方向をロック/解除します。

④ スクロールバーを表示/非表示します。

⑤ デバイスの画面全体をトラックパッドの様に操作できます。

⑥ 接続しているコンピューターに複数のモニターがある場合、モニターを切り替えます。

⑦ 画面転送量や設定が可能です。

High ：30 フレーム/秒(画質優先)

Medium ：15 フレーム/ 秒

Low ：5 フレーム/ 秒(操作レスポンス優先)

⑧ 矢印キーを表示します。

⑨ 操作メニューを閉じます。

⑩ Configurable Shortcuts を起動します。 ※タブレット専用のパッケージです。

⑪ Whiteboard を起動します。※タブレット専用のパッケージです。

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キーボードを表示します

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3. Configurable Shortcut について

標準のキーボードインターフェースとは別に、タブレット上に専用ショートカットのボタンを表示し、操作す

る事ができる、タブレットの操作性を高める為のインターフェースの拡張ツールです。

また、ショートカットボタンの動作はカスタマイズが可能です。

※ タブレット専用のパッケージです。

Configurable Shortcut の起動

(ア) コンピューターに接続し、赤枠のアイコンをタップしてメニューを表示します。

(イ) 赤枠のアイコンをタップして、Configurable Shortcut を起動します。

(ウ) 画面上部に Configurable Shortcut のツールバーが最小化の状態で表示します。

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ツールバー（最小化表示）の各機能

① Configurable Shortcut のツールバーを最小化表示・最大化表示します。

② 操作するアプリケーションに適した Configurable Shortcut のプロファイルを選択できます。

③ ショートカットキーの表示・非表示できます。

④ Configurable Shortcut を終了します。

ツールバー（最大化表示）の各機能

① Configurable Shortcut のツールバーを最小化表示・最大化表示します。

② 登録済みプロファイルを選択できます。

③ プロファイルを新規登録できます。

④ ショートカットの新規作成、キーの組み合わせの編集、表示位置の変更、ショートカットの削除を行う

ことができます。

I. ショートカットの新規作成

新規ショートカットを作成できま

す。

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II. キーの組み合わせの編集

III. 表示位置の変更、ショートカットの削除

⑤ ショートカットキーの表示・非表示できます。

⑥ ショートカットの透過性の設定ができます。

⑦ Configurable Shortcut の操作方法のヘルプを表示します。

⑧ Configurable Shortcut を終了します。

ショートカットを長押しすることでキ

ーの組み合わせを編集できます。

ショートカットをドラッグして表示位

置を変更できます。

ショートカットをゴミ箱にドラッグし

て削除できます。

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4. Whiteboard について

接続先の PC 上のデスクトップや、様々なアプリケーション、コンテンツに文章を入力したり、マーカーで色

を付けたりする事のできるインタラクティブな Drawing ツールです。プレゼンにおいて注目して欲しい部

分をマークすることや、手書きで入力した内容を保存する事もできます。

※タブレット専用のパッケージです。

Whiteboard の起動

(ア) コンピューターに接続し、赤枠のアイコンをタップしてメニューを表示します。

(イ) 赤枠のアイコンをタップして、Whiteboard を起動します。

(ウ) 画面上部に Whiteboard のツールバーが表示されます。

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ツールバーの各機能

① Whiteboard のツールバーを最小化表示・最大化表示します。

② パソコン画面に上書きするモードと、背景をフリップチャート（用途別の用紙）モードに切り替えられま

す。また、フリップチャートモードの背景は切り替え可能です。

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フリップチャートモードで

背景を切り替える場合に

タップします

フリップチャートモードの背景を選択します

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③ スクリーンを「jpg 形式」で静止画キャプチャーできます。保存先はパソコン側のデスクトップ上に自動

的に作成された「Splashtop Whiteboard」フォルダショートカットの、「”アクセスしたデバイス名”

¥Snapshot」フォルダ内に保存されます。

④ 保存済みの静止画、フリップチャートを一覧で表示・編集できます。

⑤ スクリーンを「mp4 形式」で動画キャプチャー（録画）できます。保存先はパソコン側のデスクトップ上

に自動的に作成された「Splashtop Whiteboard」フォルダショートカットの、「”アクセスしたデバイス

名” ¥Video」フォルダ内に保存されます。

⑥ 手書き入力ができます。

⑦ 手書き入力ができます。 ※”6”と比べ、色が淡いコントラストになっていますので、蛍光マーカー的な

利用が可能です。

⑧ 丸・四角・直線・矢印などの図形を挿入できます。

⑨ キーボードでテキスト入力できます。

⑩ 手書きした内容、図形、入力したテキストなどの編集内容を消去できます。

⑪ レーザーポインターを表示します。

⑫ 編集操作を取り消し、元に戻します。

⑬ 取り消した編集操作をやり直します。

⑭ フリップチャートをページ送りできます。

⑮ スクリーンを上下左右から画面を徐々に表示させ、スポット表示できます。

⑯ 2 本指の左右スワイプでスライドを変更させるジェスチャの設定や、スライド変更時に自動で消去さ

せる設定ができます。

⑰ Whiteboard を終了します。

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VII. 接続するデバイスのアイコン説明

1. 接続用ソフトの画面説明 ： iOS 版

接続可能なコンピューターを表示しています。接続ができるパソコンはカラー表示、接続が行えない

オフライン状態のパソコンはグレー表示されています。接続を行うパソコンをタップする事でコンピュ

ーターに接続できます。

① PC のアカウント情報や解像度などを変更できます。

② 接続先一覧を最新状態に更新します。

③ 「設定」画面を表示します。

④ コンピューターの検索を行います。

⑤ 使用しません。

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タップするとコンピューターに接続されます。

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「設定」—>「アカウント情報」画面

ログイン中の Splashtop アカウントを表示しています。「ログアウト」をタップすると、ログアウトしま

す。

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「設定」—>「アカウント情報」—>「アカウント情報」

チーム名や権限、ディスプレイネームを表示しています。

詳細については my.splashtop.com にログインして確認ができます。

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「設定」—>「オプション」画面

① 操作に関するヒントを表示/非表示します。

② Touch ID を使用して自動ログインします。

③ セッション接続中のデバイス画面の自動ロック設定を行います。

オンにした場合はデバイスがセッション接続中でも自動ロックされ、

オフにした場合は、セッションが接続中、デバイス画面の自動ロックは行われません。

④ 他のアプリケーションに切り替えても、バックグラウンドで実行します。

⑤ 前回接続したコンピューターに自動的に接続します。

⑥ オフライン状態の接続されるコンピューターも接続先一覧に表示します。

⑦ Splashtop 専用マウス情報

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⑧ Windows8PC に接続時は Windows8 のタッチジェスチャの利用を設定できます。

⑨ 二本指タッチによるトラックパッドモード切り替えを設定できます

⑩ ネットワーク状態に応じて、画質を調整し操作レスポンスの最適化を行います。

「設定」—>「お問い合わせ先」

サポートサイトにアクセスや、フィードバックを送ることができます。

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「コンピューターリスト」—> ボタン

コンピューターの詳細な情報やコンピューターを遠隔起動することができます。（オフライン時のみ）

① コンピューター名が表示されています。

② メモを編集できます。編集したメモは、web 管理コンソール（コンピュータ）からも参照可能です。

③ Splashtop アカウントのメールアドレスが表示されています。

④ グループ名が表示されています。

⑤ Streamer のバージョン情報が表示されています。

⑥ コンピューターの IP アドレスが表示されています。

⑦ 最終セッション情報が表示されています。

⑧ ログイン情報が表示されています。オフライン時は最終ログイン情報が表示されます。

⑨ コンピューターを遠隔起動する機能です。（コンピューターがオフライン時のみ表示されます）

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「コンピューターリスト」—> ボタン 続き

① リモート接続時の解像度を変更できます。

A) 800×600

B) 1024×768

C) コンピューターのネイティブ解像度に合わせる

D) 最適な解像度

② コンピューターの認証情報を削除します。

③ 接続コンピューター一覧から表示が消え、Splashtop Streamer からログアウトされます。

④ Splashtop Streamer の再起動をします。

⑤ コンピューターの再起動を行います。

⑥ コンピューターセーフモードでの再起動を行います。

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2. 接続用ソフトの画面説明 ： Windows 版

接続先コンピューター一覧

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1. 設定画面を表示します。

管理コンソールへの接続、アカウント概要、プロキシ設定、Client アップデート確認、リモートプリント、

Client ソフトからのログアウトなどが可能です。

2. コンピューターのグループ表示方法を変更できます。

3. 使用しません。

4. コンピューターリストを表示します。

5. ヘルプを表示します。

6. 接続先一覧を最新状態に更新します。

7. コンピューターを検索できます。

8. コンピューターへ接続します

9. 接続するコンピューターの設定を変更できます。

10. メモを編集できます。編集したメモは、web 管理コンソール（コンピュータ）からも参照可能です。

11. Splashtop streamer バージョン情報

12. IP アドレス情報

13. Splashtop streamer 状態 ：状態が offline の場合は最終ログイン情報が表示されます。

14. リモート接続時の解像度の設定が可能です。

A) 800×600

B) 1024×768 iPad に最適

C) PC のネイティブの解像度

D）ローカルコンピューターに合わせる

15. コンピューターの認証情報を削除可能です。

16. 接続コンピューター一覧から表示が消え、Splashtop streamer からログアウトされます。

17. Splashtop Streamer の再起動

18. コンピューターの再起動

19. コンピューターセーフモードでの再起動

20. コンピューターを遠隔起動する機能です。（コンピューターがオフライン時のみ表示されます）

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3. 接続用ソフトの画面説明 ： Android 版

1. コンピューターのグループを表示します。

2. コンピューターの検索をします。

3. 使用しません。

4. メニュー画面を表示します。

5. コンピューター名を表示します。

6. コンピューター情報の削除、リモート接続時の解像度を設定します。

A) 800×600

B) 1024×768

C) このデバイスにあわせる

D) PC ディスプレイの設定を使用

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コンピューターリスト

1. コンピューター情報を更新します。

2. 設定画面を表示します。

3. Facebook や Gmail などの外部アプリケーションに共有します。

4. Splashtop に問い合わせのメールを送ります。

5. 操作方法のヘルプやバージョン情報を表示しています。

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設定画面

1. アカウント情報を表示しています。

A) Splashtop アカウント

B) ユーザー名

C) アカウント情報→チーム名、権限

D) 保存したログイン情報をすべて削除します。

E) ログアウトします。

2. 画面操作についてのヒントを表示/非表示します。

3. リモート接続時に接続元のコンピューターをロック状態にできます。

4. 他のアプリケーションに切り替えをしても指定した時間はバックグラウンドで実行します。

5. 前回接続したコンピューターに自動的に接続します。

6. コンピューターリストにオフラインのコンピューターを表示します。

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設定画面 続き

7. 接続先のスクリーンに合わせてリモート画面を表示します。

8. ネットワーク状態に応じて、画質を調整し操作レスポンスの最適化を行います。

9. 二本指タッチによるトラックパッドモードを起動します。

10. 製品改良のエラー報告等の送信を行います。

11. トラブルシューティングのためのより詳細なログを収集します。

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VIII. 接続されるコンピューター（Streamer）の項目説明

Splashtop Streamer の設定項目

Windows バージョンを例に Splashtop Streamer の重要な設定項目について、説明します

1. 状態

１． コンピューター名を表示します。変更が可能です。

変更後のコンピューター名は管理コンソール側で自動反映されます。

２． コンピューターに接続しているデバイスの装置名を表示します。

３． Splashtop アカウントとして作成したメールアドレスとパスワードでログインを行います。

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2. 設定

① コンピューター起動時に Splashtop Streamer を自動起動させる場合はチェックをいれます。

（推奨）

② サウンド：音声出力の設定を変更できます

音声をモバイルデバイスのみに出力 (接続するデバイスに音声出力します )

音声をこのコンピューターのみに出力 (接続されるコンピューターに音声出力します)

音声をモバイルデバイスとモバイルデバイスの両方出力(接続するデバイスと接続されるコン

ピューターの両方に音声出力します)

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③ 接続されるコンピューターの電源設定を変更する事ができます。

④ 接続中のクライアントデバイスでのプリント機能を有効にします。

利用するにはプリンタードライバーのインストールを実施してください。

詳細は P48【リモートプリント】をご参照ください。

注）恐れ入りますが本機能につきましてはサポート対象外とさせていただきます。

⑤ リモート接続中、設定時間操作がなかった場合にセッションを切断します。

(設定時間を 0 にした場合は自動切断されません)

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3. セキュリティ

接続時の追加認証(パスワード)設定

① Windows ログイン認証を使用する

接続時に、接続されるコンピューターの Windows アカウント,パスワードを必要とする場合は

チェックをいれます。

注）Windows ログイン情報の確認方法についてはサポートしておりません。

接続時には以下の画面が表示されます。

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② パーソナルコード による認証を追加することができます。

接続時に、Windows ログイン認証に加え、パーソナルコードを必要とする場合は、パーソナ

ルコーの設定が可能です。（6-20 文字以内）

＊接続時には以下の画面が表示されます。

③ セキュリティーコードを必須とする

接続時に、任意に設定したセキュリティーコードを必要とする場合はチェックを入れ、設定しま

す。（英文字、数字を含み 6-20 文字以内）

Windows ログイン認証とセキュリティーコードの併用は利用できません。

＊接続時には以下の画面が表示されます。

④ 追加認証（パスワード）を設定しない

追加認証を設定しない場合にチェックをいれます

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セキュリティの続き

⑤ 共有設定している時に使用する項目です。(詳細は本マニュアル P38-⑥をご参照ください。)

Streamer ログインユーザー以外のユーザーが接続したした場合に 15 秒の確認ダイアログが

Streamer コンピューター側に表示します。

要求期限がきれた後は、接続を拒否する：

接続ダイアログの時間経過後は接続を拒否します。リモート接続するには、ダイアログ表示中に

Streamer 側で接続許可ボタンを押下する必要があります。

要求期限がきれた後は、接続を許可する：

接続ダイアログの時間経過後は接続を許可します。リモート接続を拒否するには、ダイアログ表示中

に Streamer 側で接続拒否ボタンを押下する必要があります。

オフ：

共有設定時に、接続ダイアログ表示を無効にします。(接続ダイアログが表示されません)

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⑥ 切断時、接続されていたコンピューターをロック状態（ログオフ状態）にします。

⑦ 接続されているコンピューターの画面を接続中、非表示にします。

ＰＣ側の画面非表示機能を御利用いただく場合のご注意

リモート接続時に社内のＰＣ画面を非表示にする機能を御利用時に、ＰＣ側のグラフィックドライ

バーが最新ではない場合にうまく機能しない場合がございます。

以下の方法でグラフッィックドライバを最新の状態にして御利用ください。

Windows OS の場合）

コントロールパネル→デバイスマネージャー→ディスプレイアダプタ→ご利用中のディスプレイド

ライバ→ドライバタブ→ドライバの更新

Mac OS X の場合）

アップルのロゴをクリックします。

[アップル] メニューの [ソフトウェア アップデート] をクリックします。

Mac OS X のアップデートがある場合は、そのアップデートをインストールできます。

グラフィック ドライバのアップデートがある場合、そのアップデートは Mac OS X のアップデー

トに含まれています。

注）環境固有の問題で正しく稼働しない事象が報告されています。

恐れ入りますが本機能につきましてはサポート対象外とさせていただきたくご了承の程お願

いいたします。

⑧ リモート接続中コンピューターのキーボードとマウスをロックします。

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4. 詳細

① 接続されるコンピューターの IP アドレス、ネットワーク形態を表示します。

② 同じローカルネットワークセグメント内で接続する側のデバイスとの通信ポートを設定します。

（初期値を推奨します）

③ プロキシ設定の変更ができます。「自動」を設定している場合、

接続されるコンピューターのプロキシ設定を使用します。

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5. 情報

更新のチェック：

最新の Splashtop Streamer にバージョンアップができます。

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IX. 管理コンソール

Web 管理コンソールは、Web ブラウザより 「https://my.splashtop.com 」にアクセスすることにより、

リモートコンピュータや接続デバイスなど確認が可能です。

1. 管理コンソール各メニューの機能について

「コンピューター」項目では、メニュー接続可能なコンピューター、接続したことのあるコンピュータ

ーが表示されます。

① 接続コンピューター名の変更を変更することができます。

変更後のコンピューター名は Streamer 側で自動反映されます。

② コンピューターを再起動できます。

＊Splashtop Streamer のソフトウェアを再起動できます。

＊通常の再起動

＊セーフモードへのリブート セーフモードで再起動します

③ コンピューターを削除すると、Streamer からログアウトされます。

④ コンピューターをグループ分けする事ができます。

⑤ 入力すると接続端末が PC の場合のみ閲覧可能です。P24-⑩をご参照ください。

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⑥ 対象のコンピューターを他のユーザーへの接続権限設定が可能です。

＊チーム管理者が接続権限設定変更を禁止にしている場合は利用できません。

＊初期値【所有者以外はアクセスさせない】

＊【特定のユーザーからのアクセスを許可する】を設定した場合は、チーム内やチームに所属し

ていないユーザーも指定できるため、セキュリティを考慮した上で、設定してください。

コンピューター項目の続き

【コンピューターへ接続中】には緑色の枠で囲った下図のようなアイコンが表示されます。

リモート接続中は設定(歯車マーク)の内容が一部切替わります。

⑦ 強制切断

リモート接続中のコンピューターの接続を切断できます。

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⑧ 「デバイス」

メニュー接続に使用したデバイスの参照ができます。

認証済みデバイスを削除する際には【×】印をクリックしてください。

⑨ 「履歴」

セッション、ファイル転送、操作履歴の閲覧が可能です。

《画面イメージ》 状態が緑色の時は、リモート接続中です。

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履歴メニュー ファイル転送 《画面イメージ》

履歴メニュー操作 《画面イメージ》

⑩ 「管理」

チーム Owner が有効にしている場合に所属しているメンバーを確認できます。

無効にしている場合は【管理】項目の表示は OFF になります。

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2. 管理コンソール その他設定について

① Splashtop アカウントの確認、変更ができます。

② パスワードの変更方法は P42 をご参照ください。

③ 名前の変更ができます

④ 時間帯の設定ができます。

⑤ 所属しているチーム名や権限の確認ができます。【このチームから自分を削除】を選ぶと、

Splashtop アカウントは残り、所属チームから自分を削除します。

⑥ Splashtop からのキャンペーンメール、受信可否が設定できます。

⑦ 2 段階認証の設定が可能です。設定方法は次項をご参照ください。

⑧ アカウント削除後は、チームから自分を削除し、Splashtop アカウントを削除します。

＊アカウント削除後の復元できません。

⑨ Splashtop サービスの状態を確認できます。

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X. ２段階認証について

2 段階認証とは Splashtop アカウント 、パスワードとは別にモバイルデバイス(スマートフォン等)に

認証用アプリを入れて登録済モバイルデバイス(スマートフォン等)に表示される、短時間のみ有効な

6 桁のパスワード（ワンタイムパスワード）を入力し認証する設定です。

利用デバイスとは別のモバイルデバイスにて設定をしてください。

管理コンソール https://my.splashtop.com/login へのログイン時、接続デバイスから Splashtop

smart ログイン時に２段階認証要求の設定が可能です。

要件：Splashtop Business アプリ

Windows ：v3.0.8.4 以上 、Mac ：v3.0.8.3 以上、

iOS ：v2.6.8.2 以上 、Android ：v2.7.1.1 以上

注意事項

2 段階認証プロセスでは、認証ツールを使用する必要があります。 テキストメッセージでの認証

は利用できません。

2 段階認証を有効にすると、デバイス認証が無効になります。

2段階認証利用の際、認証用アプリからコードを入力時エラーが発生した場合は、携帯端末でシ

ステム時刻が正確であることを確認してください。

iOS デバイス：

[設定]> [一般]> [日付と時刻]が[自動的に設定]に設定してください。

Android：

認証用アプリの[設定]> [コードの時刻修正]で[今すぐ同期]をクリックしてください。

2 段階認証は初期設定では設定 OFF(クローズ)になっています。

設定を有効にするには次の操作を行って下さい。

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① 管理コンソールへログイン ： https://my.splashtop.com/login

アカウント設定 ＞アカウント概要

アカウント概要の 2 段階認証の【変更】をクリックしてください。

② 2 段階認証プロセスを有効にします。

【はじめよう】をクリックしてください。

③ 2 段階認証のセキュリティーコードを生成するためのアプリを Google Play ストア・App ストアからイン

ストールしてください。携帯電話(スマートフォン)にダウンロードし【次へ】をクリックしてください。

注）各モバイル認証アプリのインストール、詳細な操作方法、仕様についてはサポートしておりませ

ん。

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④ ダウンロードしたアプリを起動し画面上の QR コードを読み取るか、手動でコードを入力し Splashtop

アカウントとペアリングしてください。入力完了後【次へ】をクリックしてください。

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⑤ ペアリングしたアプリを起動し 6 桁のセキュリティーコードを入力してください。

入力完了後、【次へ】をクリックしてください。

【OK】をクリックして設定は完了です。

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《補足》

リカバリーコードとは２段階認証を設定後ペアリングした携帯電話が手元になく認証システムを使用

できない時に、管理コンソール(https://my.splashtop.com/login)へログインするために必要なコード

です。

リカバリーコードがない場合管理コンソールへログインできません。

リカバリーコードは必ずメモをお取りください。

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⑥ 接続デバイスや管理コンソールへのログイン時に携帯電話で設定した認証アプリを起動し 6 桁のセ

キュリティーコードを入力し【信頼する】をクリックしてください。

【赤枠】にチェックを入れると次回以降ログイン時にセキュリティーコード入力が省略されます。

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⑦ 信頼したデバイスの確認は、管理コンソールログイン後に確認可能です。

アカウント概要 ＞2 段階認証 ＞信頼できるデバイスを確認します。

信頼したデバイスの削除もここから可能です。

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XI. ファイル転送機能について

1. ファイル転送機能について

クライアントデバイス（接続する側のパソコン）の Windows PC と、Streamer PC（接続される側のパソコ

ン）間でファイルの送受信を行うことができます。

管理者は管理画面上でファイル転送の履歴を参照できます。

チームの Owner 権限ユーザーは、管理画面よりファイル転送の使用を制限（使用可 or 使用不可）でき

ますので、必要に応じて、機能制限を行ってください。なお、初期値は「使用不可」となっています。

ファイル転送機能制限事項

・ ファイル転送マネージャが開いている間は、同時にリモートデスクトップを制御することはできません。

リモートデスクトップに戻るには、ファイル転送マネージャを閉じます。

・ ファイル転送マネージャでは、ファイル転送を開始するために左右の矢印を使用しています。ドラッグ·

アンド·ドロップ操作によるファイル転送はサポートしていません。

・ Windows によってロックされているファイルは削除できません。（例：システムファイルや UAC の認証を

必要とする特権ファイル）

・ 転送できるファイルの最大サイズは 4GB です。

ファイル転送方法

① リモート接続中、メニューをクリックします。

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② メニューよりファイル転送のアイコン（赤枠箇所）をクリックします。

③ ファイル転送マネージャが表示します。転送・受信するファイルを選択してください。

1. 最新表示します。

2. ルートディレクトリに移動します。

3. 一つ上のディレクトリに移動します。

4. フォルダを作成します。

5. ファイル・フォルダの削除ができます。

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接続元 接続先

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XII.リモートウェイクについて

リモートウェイクとは、離れた場所に設置してあるコンピューターの電源をネットワーク経由でオンにする

機能のことです。 リモートウェイク機能は利用にあたり事前準備が必要になります。

管理者（Owner ）により機能の 有効/無効 切替えが可能になっております。初期値【有効】

注）環境固有の問題で正しく稼働しない事象があります。恐れ入りますが本機能につきましてはサポート

対象外とさせていただきたくご了承の程お願いいたします。

1. リモートウェイクの事前準備

リモートウェイク利用するには起動したいコンピューターのマザーボード、NIC（ネットワークインターフェー

スカード）、BIOS、OS、などの各種機器が Wake-on-LAN に対応しており、かつ利用可能な状態に設定

されていることが条件になります。設定方法は以下①から④を設定してください

① WOL（Wake On LAN）対応コンピューターであり、BIOS 設定で WOL を有効にする。

＊BIOS 設定から WOL を有効にする

＊WOL 非対応コンピューターの確認は PC メーカーにお問い合わせください。

＊Windows 8 または 10 では、リモートウェイクを利用するには「高速スタートアップを有効にする」機

能を無効にする必要があります。

コントロールパネル＞ハードウェアとサウンド＞電源オプション＞システム設定

② 起動させたいコンピューターが有線ネットワーク接続されている事

＊Wi-Fi 接続の場合はリモートウェイクを利用できません

③ ネットワークアダプターの詳細設定から WOL を有効にする。

＊設定コントロールパネル＞デバイスマネージャー＞ネットワークアダプター

詳細設定タブ内 WOL 設定を有効にする。

WOL を有効にするための設定項目は以下のような名称になっていることが多い。

「Wake on Magic Packet」 「Wake on Settings」

「Wake Up Capabilities」「Wake On 設定」

「Wake-On-Lan 機能」 「ウェークアップ機能」

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＊コントロールパネルからネットワークアダプターの設定を変更する

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④ 起動させたいコンピューターと【起動中 streamer】 が同一ブロードキャストドメイン上に存在する事

＊Splashtop Business は、端末と PC の間にクラウドのサーバーが存在しますが、送信する機器が

同一のネットワークに存在しない場合は、同様に起動することができません。

＊Splashtop Business の仕様では、Web 管理コンソールや client 端末から指示を出すことにより、

同一ネットワーク内のコンピュータ（Streamer-B）を起動することが可能です。

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2. リモートウェイク利用方法

① Web 管理コンソールからのリモートウェイク

ブラウザより、「https://my.splashtop.com/」にアクセスしログインします。コンピュータータブをクリックする

とログインコンピューター一覧が表示されます。オフライン状態のコンピューターの設定をから【ウェイクコ

ンピューター】をクリックします。正しく設定ができているとコンピューターが起動します。

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② Windows パソコンからのリモートウェイク方法

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③ iOS、Android デバイスからのリモートウェイク

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XIII. リモートプリントについて

リモートプリントとは、リモート接続中に Streamer で Splashtop のプリンタードライバーを指定して Client

PC 側のローカルプリンターで印刷する機能のことです。 リモートプリント機能は利用にあたり事前準備

が必要になります。

管理者（Owner）により機能の 有効 / 無効 切替えが可能になっております。初期値【有効】

1. リモートプリント利用条件

＜ストリーマーPC＞

① Windows OS 7 以上 Mac OS X10.7 以上

② Splashtop streamer バージョン 3.0.2.1 以上

＜クライアント端末＞

① Windows OS 7 以上 Mac OS X10.7 以上

※iOS、Android でのリモートプリントは対応しておりません。

② Splashtop Business Client バージョン 3.0.2.1 以上

2. リモートプリント設定方法（Windows から Windows、MAC から MAC）

① Splashtop streamer にて、Printer Driver をインストール

Splashtop streamer 設定タブ ＞Printer Driver

② Streamer PC の印刷画面で「Splashtop Remote Printer」を選択

リモート接続して印刷する際に、下図のように選択し「印刷」を選択してください。

クライアント端末側の印刷画面が表示されますので、そこから印刷が可能となります。

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3. リモートプリント設定方法 （Windows から MAC、MAC から Windows）

Windows と Mac の間で印刷したい場合にはリモートプリント設定方法（Windows から Windows、MAC

から MAC）の設定とは別に追加のソフトウェアが必要になります。

① Windows でリモート先の Mac 上のファイルを印刷する

リモート元の Windows コンピューターに PDF リーダー（Adobe Acrobat Reader）がインストールさ

れていることを確認してください。

② Mac でリモート先の Windows 上のファイルを印刷する

リモート元の Mac に XPS リーダーをインストールする必要があります。

Mac App Store で「XPS リーダー」を検索し、任意でインストールしてください。

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XIV. My Desktop 共有について

My Desktop 共有機能はリモート先の PC をサポートしながら Streamer PC 側の画面をリモート先に表

示する機能です。最大で 2 台のコンピューターに共有することができます。

Splashtop Business クライアントでのリモート接続中画面からの My Desktop 共有（p13）は現在ご利用

いただけませんが、Splashtop Business アプリからはご利用いただけます。

※この機能は現時点で Windows 版の Splashtop Business アプリを使用している場合のみご利用いた

だけます。（Mac 版 Splashtop Business アプリには対応しておりません。）

1. My Desktop 共有 利用方法

① Streamer PC の Splashtop Business アプリを開き、「ファイル→My Desktop 共有」の順にクリック

します。

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② 「共有の開始→ビューリンクをコピーする」の順にクリックしてください。

③ リモート先のインターネットブラウザにビューリンクの貼り付けをします。

④ リモート先のインターネットブラウザの画面が切り替わると接続完了です。

画面が重なりますので通常のリモート接続を終了します。

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⑤ My Desktop 共有を終了する場合は、「終了」をクリックしてください。

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XV. Part Ⅷ ： 困ったときは

困った時の対処について 1 から 3 までご確認ください。

解決しないときにはライセンス購入代理店へお問い合わせください。

1. リモート接続ができない。

① 接続用ソフトと 接続されるコンピュータ（ streamer）のログインアカウント同一であることを確認

してください。それぞれ別アカウントを使用している場合にはリモート接続ができません。

ここでは接続用ソフトとして iPad を例にご説明いたします。

《接続用ソフトの 確認画面》

《接続されるコンピューター （ streamer ）確認画面 》

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② インターネット接続 環境の確認

接続用ソフト(iPad 側)と 接続されるコンピュータ（ streamer ）のインターネット接続環境を確

認してください。接続用ソフト(iPad 側) と接続されるコンピューター（ streamer ）でそれぞれ以

下のリンクに接続し、Splashtop サービスへ正しく接続を出来ていることを確認してください。

https://www.splashtop.com/check

正常に接続できている場合：

Status が Success と表示され赤枠のように、緑色のチェックが入ります。

正常に接続できない場合：

Streamer をテザリング等の別ネットワークに接続して再度リンクをクリックしてください。

Streamer を別ネットワークに接続する方法についてはサポート対象外とさせていただきます

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2. Splashtop システムステータス確認

利用環境に変更がないにもかかわらず Splashtop のサービスが利用できない場合には、まず

http://status.splashtop.com/ を確認してください。Splashtop サービス状況の確認が可能です。

《参考画像》

システムステータス上で問題がないにも関わらず接続ができない場合はサポートまでご連絡ください。シ

ステムで問題がある場合には、しばらく時間をおいて再接続をお試しください。

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3. リモート接続が急に切れた

① リフレッシュ ( 接続用ソフト )

Splashtop を利用中に何かの原因でリモート接続が切れた場合、PC 側の状態が ON であるにも

関わらず、Splashtop Business の PC 一覧での状態がオフライン（PC が OFF の様に見える）

の状況が数分続く場合があります。最新の状態を確認したい場合は以下の画面で赤枠内をクリック

して PC 一覧の状態をリフレッシュ（更新）してご確認し、再接続をお試しください。

② Idle session timeout（リモートされるコンピューターの設定）

Idle session timeout の時間が設定していませんか？

設定を ０(ゼロ)に設定してお試しください。初期値は“0”です。

設定方法は P14 をご覧ください。

Idle session timeout とは

リモート接続中、設定時間操作がなかった場合にセッションを切断する機能です。

0-9999 分で設定可能です。

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4. my.splashtop.com にログインできなくなってしまった

登録しているメール アドレスに以下のメールを受信しているか確認してください。

メールアドレスが正しく登録されている場合には【Splashtop へようこそ！】メールが届きます。

迷惑メールフォルダに届いている可能性もありますのであわせてご確認ください。

メール受信が確認できた場合

メールアドレスの登録は完了しておりますので、パスワードが間違っている可能性かあるのでパスワード

の再設定を行ってください。「https://my.splashtop.com/」にアクセスし「パスワードを忘れた場合」をクリッ

クします。

メール受信が確認できない場合

アカウント作成が正しくされていない可能性がありますので、アカウントを作成から登録してください。

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5. Streamer のインストールができずに途中で止まってしまった場合

インストール中にエラーまたはハングアップした場合は次の操作をお試しください。

Windows Streamer の場合

① インストーラファイルの実行中にすぐエラーメッセージが表示された場合は、最後のダウンロード中に

破損している場合があります。Splashtop Download より再ダウンロードをお試しください。

② C ドライブのディスクスペースをできるだけ空けてください。

③ インストールする前に、ユーザーアカウント制御（UAC）を無効にしてください。

④ インストーラファイルを右クリックし、メニューから「管理者として実行」を選択します。

⑤ 「Airfoil」をインストールしている場合、Splashtop Streamer インストーラはブロックされ、インストール

中にハングアップする可能性があります。解決策は Airfoil をアンインストールしてから、Splashtop

Streamerの再インストールを行ってください。または、Airfoilの自動ハイジャック設定の下の「除外」リ

スト Splashtop Streamer の install.exe のプログラムを追加します。

⑥ エラーコード 1618 が表示された場合は次の手順で解決してください。

1. タスクマネージャーを起動します。

2. 「プロセス」をクリックします。

3. 「すべてのユーザーのプロセスを表示」をクリックします。

4. Mciexec という名前のシステムプロセスを見つけ、そのプロセスを終了します。

⑦ エラーコード 1152 が表示された場合は次のいずれかの原因が考えられます。

A) ファイルが抽出されるハードディスクドライブに十分なディスク容量がありません。

B) TEMP ファイルファイルを書きこむための十分な権限がありません。

C) ダウンロードしたファイルが破損している場合があります。

⑧ エラーコード 1334 が表示された場合は、次のいずれかの原因が考えられます。

A) Windows ファイアウォールがインストーラをブロックしている可能性があります。

Microsoft Security Essentials を無効にし、Splashtop Streamer をアンインストールしてから

Splashtop Streamer を再インストールしてください。

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⑨ CleanUpInstaller.exe ツールを使用して Streamer を完全にクリーニングしてから PC を再起動し最

新の Windows Streamer を再インストールしてください。（このツールは Windows Streamer

v.1.5.0.2 以上に対応しております。）

CleanUpInstaller は下のリンクをクリックしてダウンロードしてください。

CleanUpInstaller (msi) Zip

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XVI. 補足

1. Splashtop アカウントパスワードの変更方法

Splashtop アカウントのパスワードの変更は my.splashtop.com にログインして行います。パスワード

変更後はパソコン側とデバイス側のパスワードを変更して再度ログインする必要があります。

（注１）本操作では一旦、接続が切断されますので必ずパソコン側の操作が直接できる状況で行って

ください。

① ブラウザより、「https://my.splashtop.com/」にアクセスし Splashtop アカウントにカーソルを移動

し、画面右上のメールアドレス（ブラウザによっては「人のマーク」）をクリックし「アカウント情報」

をクリックします。「パスワードの変更」をクリックします。「現在のパスワード」を一回、新しいパス

ワードを２回入力後、「変更」をクリックします。メッセージを確認後、「ログアウト」をクリックしま

す。

② Splashtop Streamer と接続デバイスでパスワードを変更してログイン

ここからは接続される側のパソコン操作になります。左下図の様なパソコンの下に表示されてい

る△をクリックしインジケーターを表示させ、右下図のスプラッシュトップのマークをクリックします。

③ Splashtop Streamer の設定画面が表示されますので「ログアウト」をクリックし、新たなパスワ

ード（アカウント変更の場合は新たなメール）を入力できる画面に切り替わります。

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④ 新たなパスワード（アカウント変更の場合は新たなメール）を入力し「ログイン」をクリックします。

以上でパスワードの変更が完了しました。デバイスで接続する時に新しいパスワード（アカウント

変更の場合は新たなメール）でログインしてください。

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2. Splashtop アカウントのパスワードを忘れた場合

Splashtop アカウントのパスワードを忘れた場合は、my.splashtop.com からパスワードを再設定でき

るメールを Splashtop アカウントのメールアドレスに送ることで対応します。パスワード再設定後はパ

ソコン側とデバイス側のパスワードを変更して再度ログインする必要があります。

（注）本操作では一旦、

接続が切断されますので必ずパソコン側の操作が直接できる状況で行ってください。

ブラウザより、「https://my.splashtop.com/」に接続します。

ログインボタン下の【パスワードを忘れた場合】をクリックします。

パスワード再設定する Splashtop アカウントのメールアドレスを入力し送信を押してください。

① Splashtop アカウントであるメールアドレスに以下のメッセージが届いているはずです。

メールを開くと以下の内容が確認できます。赤枠内の URL をクリックしてください。

② 新しいパスワードを２回入力して「変更」をクリックしてください。

③ 以上でパスワード変更と同等の処理を実施した事になります。

引き続き Ⅹ： １- ②から同じ手順を実行してください。

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3. Splashtop アカウント（ログイン用メールアドレス）を変更したい場合

Splashtop アカウントであるメールアドレスを変更したい場合は、my.splashtop.com から変更できま

す。メールアドレス変更後はパソコン側と接続デバイス側の Splashtop アカウント（メール アドレス）を

変更して再度ログインする必要があります。

（注１） 本操作では一旦、接続が切断されますので必ずパソコン側の操作が直接できる状況で行っ

てください。

（注２） アカウント変更後は、デバイス認証機能の設定が再度必要になります。

① 「https://my.splashtop.com/」にログインします。

「アカウント情報」をクリックします。

「メールを変更」をクリックします。

② 「新しいメールアドレス」を２回入力し、パスワードを入力します。

③ 成功するとメッセージが表示されますので「ログアウト」をクリックします。

④ ログイン画面が表示されますので、新たな Splashtop アカウント（メールアドレス）でログインできるか

確認します。

⑤ 新しいアカウントで正常にログインできたら Splashtop アカウントは正常に変更できたことになりま

す。

引き続き Ⅹ： １- ②から同じ手順を実行してください。