Spp Kec Lowokwaru

1

PEMERINTAH KOTA MALANG

KECAMATAN LOWOKWARU Jl. Cengger Ayam I/12 Malang Telp. (0341) 493162

MALANG

KEPUTUSAN

CAMAT LOWOKWARU KOTA MALANG

NOMOR : 188.45/ /35.73.05/2007

TENTANG

STANDAR PELAYANAN PUBLIK

KECAMATAN LOWOKWARU KOTA MALANG

CAMAT LOWOKWARU

Menimbang: a. Bahwa untuk mewujudkan kepastian hak, tanggung jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh

pihak terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik pada Kecamatan Lowokwaru

Kota Malang, dan dalam rangka mewujudkan sistem penyelenggaraan pemerintahan sesuai

dengan asas-asas umum penyelenggaraan pemerintahan yang baik, terpenuhinya hak-hak

masyarakatdalam memperoleh pelayanan publik secara maksimal serta mewujudkan partisipasi

dan ketaatan masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai mekanisme yang

berlaku, maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Publik;

b. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a perlu menetapkan

Keputusan Camat Kota Malang.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen;

2. Undang-undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;

3. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah;

4. Peraturan Pemerintah Nomor 68 Tahun 1999 tentang Tata Cara Pelaksanaan Peran Serta

Masyarakat dalam Penyelenggaraan Negara;

5. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang

Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

6. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang

Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah;

7. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang

Petunjuk Teknis Transparansi dan Akuntabilitas dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

8. Peraturan Daerah Nomor 5 Tahun 2004 tentang Pembentukan, Kedudukan, Tugas Pokok dan

Struktur Organisasi Dinas Daerah sebagai Unsur Pelaksana Pemerintah Kota Malang;

9. Peraturan Daerah Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan Publik di Propinsi Jawa Timur;

10. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor 14 Tahun 2006 tentang Petunjuk Pelaksanaan Perda

Nomor 11 Tahun 2005 tentang Pelayanan Publik di Propinsi Jawa Timur;

11. Peraturan Walikota Malang Nomor 11 Tahun 2000 tentang Uraian Tugas Pokok, Fungsi dan

Tata Kerja Kecamatan Lowokwaru Kota Malang;

2

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Standar Pelayanan Publik Kecamatan Lowokwaru Kota Malang sebagaimana tercantum

dalam lampiran Keputusan Camat Lowokwaru ini.

KEDUA : Pedoman Standar Pelayanan Publik Kecamatan Lowokwaru Kota Malang sebagaimana

dalam Diktum KESATU meliputi :

Kartu Tanda Penduduk (KTP)

Kartu Susunan Keluarga (KSK)

Surat Pindah

Rekomendasi Ijin Keramaian Usaha

Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)

Rekomendasi Surat Nikah

Rekomendasi Surat Pensiun

Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu

Rekomendasi Surat Kredit Perumahan

Legalisir Surat Kematian

Legalisir KTP/KSK

KETIGA : Standar Pelayanan Publik sebagaimana dimaksud dalam Diktum KEDUA dipergunakan

sebagai acuan yang wajib dilaksanakan oleh petugas/ aparat dan penerima layanan di

Kecamatan Lowokwaru Kota Malang.

KEEMPAT : Keputusan Camat Lowokwaru Kota Malang ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan.

Ditetapkan di : MALANG

Pada tanggal : 10 September 2007

CAMAT LOWOKWARU

Drs. S U B K H A N

Penata Tingkat l

NIP. 010 223 027

3

SELAYANG PANDANG

1. Sejarah Singkat

A da beberapa versi tentang darimana lahirnya kata Malang. Antara lain adalah dari kata Malangkucecwara yang didapat dari temuan tertulis pada Piagam didekat Candi Singosari yang berangka 908 M. Dalam temuan tersebut terdapat

penyebutan Batara Malangkucecwara. Ada juga kata lain yang

menyerupainya yaitu Putikecwara atau gelar lain dari Dewa Syiwa. Kata

Putikecwara terdapat dalam Prasasti Dinoyo yang menyatakan bahwa

Prabu Gajayana disucikan oleh sang Putikecwara sebelum memimpin kerajaan Kanjuruhan.

Semboyan itu juga tertulis dalam lambang resmi Kota Malang yang berarti Tuhan Menghancurkan

yang Bathil dan Menegakkan yang Baik. Semboyan ini disahkan sejak pertama kali Kota Malang

diresmikan yakni pada 14 April 1914. Secara detail makna dari lambang Kota Malang adalah sebagai

berikut:

Motto MALANG KUCECWARA berarti Tuhan yang menghancurkan yang bathil dan

menegakkan yang benar.

Arti warna :

Merah Putih, adalah lambang bendera nasional Indonesia

Kuning, berarti keluhuran dan kebesaran

Hijau, adalah kesuburan

Biru Muda, berarti Kesetiaan pada Tuhan, negara dan bangsa.

Segilima berbentuk perisai bermakna semangat perjuangan kepahlawanan,

kondisi geografis, pegunu ngan, serta semangat membangun untuk mencapai

masyarakat yang adil dan makmur berdasarkan Pancasila.

I . P EN D A HU LU A N

P E L A Y A N A N T E R B A I K A D A L A H T U J U A N U T A M A K A M I

Gedung Balaikota Malang

Simbol Kota Malang

4

B erdasarkan Peraturan Pemerintah No. 15 Tahun 1987 tanggal 12 Juli 1987 tentang perubahan batas wilayah Kotamadya Daerah Tingkat II Malang, maka pemerintah Kotamadya Daerah Tingkat II Malang yang semula ada 5 desa dan kelurahan ter-diri dari 3 kecamatan :

1. Kecamatan Blimbing

2. Kecamatan Klojen

3. Kecamatan Kedungkandang

Namun dengan semakin berkembangnya jumlah

penduduk di Kota Malang, maka pada bulan

April 1988 Kecamatan Lowokwaru terpisah dari

Kecamatan Blimbing dengan membawahi 12 ke-

lurahan, meliputi : Kelurahan Lowokwaru, Kelurahan Tasikmadu, Kelurahan Tunggulwulung,

Kelurahan Tunjungsekar, Kelurahan Tlogomas, Kelurahan Merjosari, Kelurahan Dinoyo,

Kelurahan Sumbersari, Kelurahan Ketawanggede, Kelurahan Tulusrejo, Kelurahan Jatimulyo

dan Kelurahan Mojolangu

Jumlah Rukun Warga (RW) 116 buah, Rukun Tetangga (RT) 696 buah.

2. Monografi Kecamatan Lowokwaru

Letak Daerah

K ecamatan Lowokwaru terletak di posisi barat daya kota Malang yang merupakan lokasi dataran tinggi,

dimana ketinggiannya 460 m dari

permukaan laut. Wilayah Kecamatan

Lowokwaru dipenuhi dengan kampus

baik kampus negeri seperti Universitas

Brawijaya, Universitas Negeri Malang,

Universitas Islam Negeri; maupun kampus swasta seperti : Universitas Muhammadiyah

Malang, Universitas Islam Malang, Institut Nasional Malang, STIE Malang Kucecwara.

DENAH LOKASI KECAMATAN LOWOKWARU

5

Suhu

Temperatur maksimum 280C dan temperatur minimum 200C

Curah Hujan

Maksimum yang pernah terjadi banyaknya curah hujan 2,71 mm dan minimum yang pernah terjadi

2,31 mm.

Luas Daerah/Wilayah

Luas Wilayah Kecamatan Lowokwaru 2089,513 Ha yang terbagi atas 12 Kelurahan.

Batas Wilayah :

Disebelah Utara dibatasi oleh Kecamatan Karangploso

Disebelah Selatan dibatasi oleh Kecamatan Klojen

Disebelah Timur dibatasi oleh Kecamatan Blimbing

Disebelah Barat dibatasi oleh Kecamatan Dau

Demografi (data s/d Desember 2007)

Jumlah penduduk menurut jenis kelamin

Jumlah laki-laki = 81.493 orang

Jumlah perempuan = 84.020 orang

Total = 165.513 orang

Jumlah KSK = 36.835 KK

Jumlah warga laki-laki yang wajib KTP = 66.797 orang

Jumlah warga perempuan yang wajib KTP = 64.560 orang


Jumlah warga laki-laki yang memiliki KTP = 62.425 orang

Jumlah warga perempuan yang memiliki KTP = 58.229 orang


Jumlah warga laki-laki yang belum memiliki KTP = 4.372 orang

Jumlah warga perempuan yang belum memiliki KTP = 6.331 orang


6

Drs. SUBKHAN CAMAT LOWOKWARU

3. KELEMBAGAAN

Kecamatan dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Nomor 8 Tahun 2001 dan merupakan

perangkat daerah yang terdiri dari:

Camat

Sekretaris Camat

Kepala Seksi Pemerintahan

Kepala Seksi Ketentraman dan Ketertiban

Kepala Seksi Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan

Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial

Kepala Seksi Pelayanan Umum

a. Nama-nama Camat yang pernah menjabat di Kecamatan Lowokwaru

1. Drs. Ec. H. SAIFUDDIN RAHMAN (alm.) 23 Maret 19889 Oktober 1989

2. Drs. MUCHTAR, AH 9 Oktober 19897 Maret 1991

3. Drs. MOCH. MUNIRI 7 Maret 19912 Juli 1988

4. Drs. HARI YUDANTO, M.Si 2 Juli 19889 Januari 2001

5. AGUS BUDI PANGESTU, SH 10 Januari 200118 Januari 2003

6. Drs. SUBKHAN JUSSUF 19 Januari 2003sekarang

b. Sumber Daya Manusia

Sampai dengan Desember 2007 jumlah pegawai pada Kecamatan Lowokwaru adalah sbb :

1. Menurut Tingkat Pendidikan :

a. Pasca Sarjana (S2) : 2 orang

b. Sarjana (S1) : 11 orang

c. Diploma 3 (D3) : 1 orang

d. SMA : 18 orang

e. SMP : 2 orang

f. SD : 1 orang

2. Menurut Status Kepegawaian :

a. PNS : 27 orang

b. PTT : 10 orang

Dari jumlah PNS diatas terdapat 1 orang yang telah memasuki Masa Persiapan Pensiun (MPP).

7

A. VISI : TERWUJUDNYA PELAYANAN MASYARAKAT MELALUI PEMBENAHAN TERWUJUDNYA PELAYANAN MASYARAKAT MELALUI PEMBENAHAN

SISTEM ADMINISTRASI PUBLIKSISTEM ADMINISTRASI PUBLIK

B. MISI :

1. Mewujudkan Pelayanan masyarakat yang berkualitas, transparan dan akuntabel;

2. Mewujudkan budaya tertib hukum dan tertib lingkungan dalam masyarakat;

3. Mewujudkan usaha-usaha guna maendukung penerimaan pendapatan daerah yang optimal;

4. Mewujudkan pelaksanaan pembangunan yang berbasis partisipasi masyarakat.

C. MOTTO :

Motto Kecamatan Lowokwaru :

Pelayanan Terbaik adalah Tujuan Utama Kami

Maklumat/ Janji Pelayanan :

Kami siap memberikan pelayanan terbaik bagi anda dengan sepenuh hati.

Kami siap menanggapi segala keluhan serta ketidakpuasan anda atas pelayanan kami.

To contact us:

CAMAT

Drs. SUBKHAN

KEL. JABATAN

FUNGSIONAL DINAS

SEKRETARIS

SINARNI, S.IP

SEKSI TRAMTIB

Drs. SUNARWOKO

SEKSI PMK

Dra. TATIK SRI MURTI

SEKSI KESOS

Drs. R.P SUBIANTORO

SEKSI YAN UM

LITA IRAWATI,SH.M.AP

SEKSI PEMERINTAHAN

BAMBANG SUDJOKO S.E

8

D. RUANG LINGKUP TUGAS :

Melayani jenis layanan masyarakat.

E. JENIS-JENIS PELAYANAN :

1. Kartu Keluarga (KK)

2. Kartu Tanda Penduduk (KTP)

3. Kartu Identitas Penduduk Musiman (KIPEM)

4. Rekomendasi Surat Pindah

5. Rekomendasi Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)

6. Rekomendasi Ijin Usaha/HO

7. Rekomendasi Ijin Mendirikan Bangunan (IMB)

8. Surat Keterangan Waris

9. Surat Keterangan Jual Beli Tanah (Akta Tanah)

10. Legalisasi Surat-surat

11. Rekomendasi Nikah

9

P E L A Y A N A N T E R B A I K A D A L A H T U J U A N U T A M A

I I . S TA N D A R P E L AYA N A N

A. SEKSI PEMERINTAHAN

1. Kartu Tanda Penduduk (KTP)

1. Syarat Pengajuan KTP

Surat Pengantar dari RT, RW dan Kelurahan setempat

Form isian data KTP

Fotocopy KSK (1 lembar)

2. Lama waktu penyelesaian : 3-4 hari

3. Biaya

Sesuai dengan Perda No. 10 Tahun 2006 tentang Retribusi Pelayanan Akte Catatan Sipil

dan Pendaftaran Penduduk serta Keputusan Walikota Malang No. 305 Tahun 2003

tentang Sistem dan Prosedur tetap Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIAK)

adalah :Rp. 3.000,-

4. Prosedur Pengajuan

1. Pemohon membawa surat Pengantar dari RT yang ditanda tangani RT, RW dan Kelu-rahan

2. Form KTP diserahkan ke Loket untuk dicek kebenarannya

3. Berkas yang dianggap valid akan diberi tanda terima pengambilan

4. Pembayaran biaya administrasi (sesuai Perda yang berlaku)

5. Data diregister di buku register (buku B.5)

6. Diserahkan kepada Kasi Pemerintahan untuk diparaf

7. Diketik dan dicetak oleh operator komputer KTP

8. Dilaminating

9. Dipisahkan berdasarkan kelurahan dan siap diserahkan kepada warga

10

5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : berupa lembar KTP

6. Pelayanan Informasi dan Pengaduan :

Seksi Pemerintahan Kecamatan Lowokwaru

Jl. Cengger Ayam I/12 Malang Telp. (0341) 493162

7. Alur/ Prosedur Layanan

8. Tempat dan waktu pelayanan :

di Loket KTP/KSK (Seksi Pemerintahan) Kecamatan Lowokwaru

Waktu Pelayanan :

Senin-Kamis : pukul 08.15 (setelah apel pagi) - 14.00 WIB

Jumat : pukul 09.00 (setelah senam pagi) - 11.00 WIB dan 13.00 14.00 WIB

11

9. Sarana/ Prasarana

Ruang tunggu

Tempat parkir

WC/ kamar mandi

Komputer (1 unit untuk KTP dan 1 unit untuk KSK)

10. Kompetensi petugas

Operator KTP : 1 orang

Registrator KTP : 1 orang

11. Kompensasi

-

2. Kartu Susunan Keluarga (KSK)

1. Syarat Pengajuan KSK


Form F-1.01

2. Lama waktu penyelesaian : + 2 minggu

3. Biaya

Sesuai dengan Perda No. 10 Tahun 2006 tentang Retribusi Pelayanan Akte Catatan Sipil

dan Pendaftaran Penduduk serta Keputusan Walikota Malang No. 305 Tahun 2003

tentang Sistem dan Prosedur tetap Pelayanan Administrasi Kependudukan (SIAK)

adalah :Rp. 5.000,-


1. Pemohon membawa surat Pengantar dari RT yang ditanda tangani RT, RW dan

Kelurahan

2. Form KSK diserahkan ke Loket untuk dicek kebenarannya

3. Berkas yang dianggap valid akan diberi tanda terima pengambilan

4. Pembayaran biaya administrasi (sesuai Perda yang berlaku)

5. Data diregister di buku register (buku B.6 )

12

6. Diserahkan kepada Kasi Pemerintahan untuk diparaf

7. Diketik dan dicetak oleh operator komputer KSK

8. Dipisahkan berdasarkan kelurahan dan siap diserahkan kepada warga

5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : berupa lembar KSK







Waktu Pelayanan :



13


Ruang tunggu

Tempat parkir

WC/ kamar mandi



Operator KSK : 1 orang

Registrator KSK : 1 orang

11. Kompensasi

-

3. Surat Pindah

1. Syarat Pengajuan Surat Pindah


KSK dan KTP asli (bagi KTP yang belum dicabut oleh Kelurahan asal)

Foto 4 x 6 =4 lembar

2. Lama waktu penyelesaian : 1 hari

3. Biaya : -


1. Pemohon membawa surat Pengantar dari RT yang ditanda tangani RT, RW dan Kelu-

rahan serta Polsekta.

2. Surat diserahkan ke Loket untuk dicek kebenarannya

3. Data diregister di buku register

4. Diserahkan kepada Kasi Pemerintahan untuk diparaf dan kepada Camat untuk ditan-

datangani

5. Siap diserahkan kepada warga

14

5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : berupa berkas surat pindah







Waktu Pelayanan :




Ruang tunggu

Tempat parkir

WC/ kamar mandi



Tenaga pemproses surat pindah : 1 orang

11. Kompensasi

-

Surat Pindah

diserahkan ke Loket

KTP/KSK (Seksi

Pemerintahan)

Surat dicek

kebenarannya

lalu diregister

Surat diserahkan

kepada warga

Surat diserahkan kepada Kasi

Pemerintahan untuk diparaf,

kemudian diserahkan kepada

Camat untuk ditandangani

15

B. SEKSI KESEJAHTERAAN SOSIAL

1. Syarat Pengajuan Layanan

A. Rekomendasi Nikah

Surat Pengantar yang telah dilegalisasi oleh KUA

B. Rekomendasi Surat Pensiun

C. Surat Tunjangan Keluarga (Model C)

D. Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM)

E. Rekomendasi Surat Keterangan Penghasilan

F. Rekomendasi Surat Keterangan Permohonan KPR/ Kredit Bank

G. Rekomendasi Surat Keterangan Pendaftaran TNI

Surat Pengantar yang telah dilegalisasi oleh Kelurahan (point B s/d G)

2. Lama waktu penyelesaian : 5-10 menit

3. Biaya : -


1. Pemohon membawa surat Pengantar yang telah dilegalisasi (sesuai point 1 diatas)


3. Diserahkan kepada Camat/Sekcam untuk ditandatangani (khusus Surat Pensiun harus

ditandatangani oleh Camat)

4. Distempel dan siap diserahkan kepada warga

5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : berupa surat permohonan yang telah dilegalisasi


Seksi Kesejahteraan Sosial Kecamatan Lowokwaru


16



Seksi Kesejahteraan Sosial Kecamatan Lowokwaru

Waktu Pelayanan :




Ruang tunggu

Tempat parkir

WC/ kamar mandi

Komputer (1 unit )


Registrator surat : 1 orang

11. Kompensasi

-

C. SEKSI PELAYANAN UMUM 1. Syarat Pengajuan Layanan

A. Legalisasi KTP/KSK

Surat Pengantar dari kelurahan (bila tidak ada harus melampirkan KTP/ KSK asli)

Surat (terlegalisasi

sesuai ketentuan)

diserahkan ke Seksi

Kesejahteraan Sosial

Surat diregister Surat diserahkan

kepada warga

Surat diserahkan kepada

Camat/ Sekcam untuk

ditandangani dan kemudian

distempel

17

B. Surat Keterangan Domisili

C. Rekomendasi pemberian SIM bagi yang belum cukup umur

D. Surat Keterangan untuk Pengurusan Paspor

E. Surat Keterangan Asal usul

Surat Pengantar dari Kelurahan (point B s/d E)

2. Lama waktu penyelesaian : 1 hari

3. Biaya : -


1. Pemohon membawa surat Pengantar dari Kelurahan

2. Diverifikasi kelengkapan persyaratannya kemudian diregister di buku register

3. Diserahkan kepada Camat/Sekcam untuk ditandatangani


5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : berupa surat permohonan yang telah dilegalisasi


Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Lowokwaru



Surat (yang telah

memenuhi ketentuan)

diserahkan ke Seksi

Pelayanan Umum

Surat

diverifikasi dan

diregister

Surat diserahkan

kepada warga


Camat/ Sekcam untuk


distempel

18


di ruang Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Lowokwaru

Waktu Pelayanan :




Buku Register Legalisir dan Register Keterangan Umum

Ruang tunggu

Tempat parkir

WC/ kamar mandi



11. Kompensasi

-

D. SEKSI KETENTRAMAN DAN KETERTIBAN

1. Syarat Pengajuan Layanan

A. Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)

Surat Pengantar dari RT, RW dan Kelurahan yang telah dilegalisasi

Menunjukkan KTP asli.

B. Surat Ijin Keramaian

Surat Pengantar dari RT, RW dan Kelurahan yang telah dilegalisasi

Menunjukkan KTP asli.

2. Lama waktu penyelesaian : + 10 menit

3. Biaya : -

19


1. Pemohon membawa surat Pengantar yang telah dilegalisasi RT, RW dan Kelu rahan

(sesuai point 1 diatas)


3. Diserahkan kepada Camat/Sekcam untuk ditandatangani


5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : berupa surat yang telah dilegalisasi


Seksi Ketentraman dan Ketertiban Kecamatan Lowokwaru




di ruang Seksi Trantib Kecamatan Lowokwaru

Waktu Pelayanan :




Ruang tunggu

Surat (yang telah

memenuhi ketentuan)

diserahkan ke Seksi

Ketentraman dan

Ketertiban

Surat

diverifikasi dan

diregister

Surat diserahkan

kepada warga


Camat/ Sekcam untuk


distempel

20

Tempat parkir

WC/ kamar mandi



11. Kompensasi

-

E. SEKSI PEMBERDAYAAN MASYARAKAT KELURAHAN -

F. SEKRETARIAT 1. Syarat Pengajuan Layanan

A. Surat Ijin Penelitian

Surat Pengantar dari Badan Kesatuan Bangsa dan Linmas Kota Malang yang telah dilegalisasi

2. Lama waktu penyelesaian : + 10 menit

3. Biaya : -


1. Pemohon membawa surat Pengantar yang telah dilegalisasi Badan Kesatuan Bangsa dan Linmas Kota Malang

2. Surat diregister di buku register

3. Diserahkan kepada Camat/Sekcam untuk didisposisi

4. Ditindaklanjuti kepada mahasiswa yang melakukan penelitian sesuai isi disposisi

5. Spesifikasi Produk/ Hasil Layanan : Data sesuai permintaan mahasiswa/warga


Sekretariat Kecamatan Lowokwaru


21



Sekretariat Kecamatan Lowokwaru

Waktu Pelayanan :




Ruang tunggu

Tempat parkir

WC/ kamar mandi



11. Kompensasi

-

Surat dari Badan

Kesatuan Bangsa dan

Linmas Kota Malang

diserahkan ke

Sekretariat

Surat diregister Surat ditindaklanjuti

kepada warga/

mahasiswa sesuai isi

disposisi


Camat untuk didisposisi

Documents

Spp Kec Lowokwaru