ST LOUIS AGGLOMÉRATION - (ex SLHE)

RAPPORT ANNUEL DU DEacuteLEacuteGATAIRE

ST LOUIS AGGLOMEacuteRATION - (ex SLHE)

Accuseacute de reacuteception en preacutefecture068-200066058-20211109-20211109p24-DEDate de teacuteleacutetransmission 15112021Date de reacuteception preacutefecture 15112021

ST LOUIS AGGLOMEacuteRATION - SE St Louis - Huningue et Environs - 2020 - Page 2

REgraveGLEMENT GEacuteNEacuteRAL SUR LA PROTECTION DES DONNEacuteES

Le Regraveglement Geacuteneacuteral pour la Protection des Donneacutees entreacute en vigueur le 25052018 a renforceacute les droits et liberteacutes des personnes physiques sur leurs donneacutees agrave caractegravere personnel Afin de sy conformer les Responsables de traitement doivent adapter les mesures de protection les concernant En conseacutequence Veolia Eau France communique agrave travers le rapport annuel uniquement des donneacutees anonymiseacutees ou agreacutegeacutees

REPEgraveRES DE LECTURE

Le document integravegre diffeacuterents pictogrammes qui vous sont preacutesenteacutes ci-dessous

Repegravere visuel Objectif

Identifier rapidement nos engagements cleacutes

Mettre en eacutevidence certaines de nos innovations et nos points diffeacuterenciants

Identifier nos deacutemarches en termes de responsabiliteacute environnementale sociale et socieacutetale



Avant-propos

Veolia ndash Rapport annuel du deacuteleacutegataire 2020

Monsieur le Preacutesident

Je suis heureux de vous adresser le Rapport Annuel du Deacuteleacutegataire pour lrsquoanneacutee 2020 Vous y retrouverez lrsquoensemble des informations techniques eacuteconomiques et environnementales relatives agrave la gestion de votre service drsquoeau

Cette anneacutee 2020 si particuliegravere a mis agrave rude eacutepreuve nos liens sociaux comme nos modegraveles eacuteconomiques Au plus fort de la crise de la Covid-19 nos eacutequipes ont eacuteteacute mobiliseacutees 24h24 pour assurer la performance des services essentiels que nous fournissons agrave vos administreacutes Du national au local des cellules de pilotage de la crise ont eacuteteacute mises en place pour assurer le plan de continuiteacute des activiteacutes Cette crise a confirmeacute notre reacuteactiviteacute notre ancrage territorial et la proximiteacute avec vous clients ainsi qursquoavec les usagers du service citoyens-consommateurs A ce propos 93 des Franccedilais interrogeacutes agrave lrsquoissue du premier confinement estiment que les professionnels de leau ont joueacute un rocircle essentiel en assurant la continuiteacute du service

Cette crise a aussi eacuteteacute un puissant acceacuteleacuterateur dans la prise de conscience des impeacuteratifs eacutecologiques et de leurs conseacutequences sur nos socieacuteteacutes Chez Veolia nous sommes plus que jamais convaincus du caractegravere essentiel de nos meacutetiers pour garantir lrsquoaccegraves agrave lrsquoeau et agrave lassainissement pour tous pour lutter contre le reacutechauffement climatique et pour accompagner nos clients collectiviteacutes et industriels agrave srsquoy adapter pour contribuer agrave long-terme en tant que partenaire durable du service public agrave la reacutesilience et agrave lrsquoattractiviteacute des territoires Nous sommes pleinement engageacutes dans la transformation eacutecologique afin drsquooffrir aux collectiviteacutes des solutions innovantes pour faire face aux deacutefis agrave venir

Aujourdrsquohui gracircce agrave notre nouveau projet strateacutegique Impact Eau France nous sommes precircts agrave faire de lrsquoEau un acceacuteleacuterateur de cette transformation eacutecologique agrave la fois verte et inclusive Nous prenons notamment 5 engagements climat agrave horizon 2023 sur lrsquoempreinte carbone le preacutelegravevement de la ressource en eau la biodiversiteacute la formation des salarieacutes et lrsquoaccompagnement des consommateurs

Lrsquoeau agrave la fois laquo marqueur raquo du changement climatique et bien essentiel du quotidien doit reacutepondre agrave des attentes et des usages toujours plus nombreux seacutecuriteacute et qualiteacute de lrsquoeau distribueacutee lutte contre les icirclots de chaleur reacuteutilisation des eaux useacutees gestion des nouveaux polluantshellip ndash sans compter lrsquoattente leacutegitime de la part du consommateur drsquoune expeacuterience client innovante et agile mais aussi inclusive et solidaire

Les femmes et les hommes de lrsquoactiviteacute Eau France de Veolia repreacutesenteacutes par notre DirecteurDirectrice de Territoire sont agrave vos cocircteacutes pour vous permettre de reacutepondre agrave ces deacutefis et drsquoanticiper ceux agrave venir Soyez certain de leur engagement pour construire avec vous pour votre territoire et ses habitants les solutions durables les plus adapteacutees agrave votre service drsquoeau

Je vous remercie de la confiance que vous accordez agrave nos eacutequipes et vous prie drsquoagreacuteer Monsieur le Preacutesident lrsquoexpression de mes salutations les plus respectueuses

Freacutedeacuteric Van Heems Directeur Geacuteneacuteral Eau France

Selon le baromegravetre CIEau Kantar laquo Les Franccedilais et lrsquoeau raquo 2020



PRESENTATION Eau France Au cours des quatre derniegraveres anneacutees laquo Osons 2020 raquo notre preacuteceacutedent projet strateacutegique a permis de redonner des bases solides agrave lrsquoEau France pour accompagner nos clients Au cœur de cette transformation se trouve lrsquoeacutecoute de toutes nos parties prenantes

de nos clients collectiviteacutes avec de nouveaux laquo Contrats de Service Public raquo sur-mesure et flexibles ougrave notre reacutemuneacuteration est baseacutee sur une performance que nous deacutefinissons ensemble avec nos modules digitaux drsquohypervision qui recueillent et analysent en temps reacuteel et en toute transparence les informations du terrain pour rendre le service de lrsquoeau plus efficace pour tous

des citoyens-consommateurs avec un principe de laquoRelation Attentionneacuteeraquo qui nous invite agrave prendre en compte leur satisfaction et leurs reacuteclamations pour ameacuteliorer toujours davantage le service mieux anticiper leurs besoins deacutevelopper de nouveaux services et de leur donner les moyens de srsquoinformer et drsquoagir sur leur consommation drsquoeau leur ldquoempreinte eaurdquo

des territoires et des industriels en apportant des solutions locales et partenariales qui reacutepondent agrave leurs enjeux speacutecifiques

de nos salarieacutes en donnant agrave chacun les moyens de travailler en seacutecuriteacute de se former de srsquoengager et de grandir dans lrsquoentreprise avec plus de responsabiliteacutes confieacutees agrave ceux qui agissent sur le terrain directement agrave vos cocircteacutes

Aujourdrsquohui plus solide que jamais sur nos fondamentaux nous sommes precircts avec laquo Impact Eau France raquo agrave faire de lrsquoeau un acceacuteleacuterateur de la transformation eacutecologique et ainsi ecirctre ldquocreacuteateurs drsquoutiliteacuterdquo

Par une transformation verte en eacutelargissant nos offres sur lrsquoeau potable et lrsquoassainissement agrave lrsquoensemble du cycle de lrsquoeau et du climat

Par une transformation inclusive au sens large en embarquant et en accompagnant dans cette transformation eacutecologique lrsquoensemble de nos parties prenantes en nous appuyant sur leurs diffeacuterences en co-construisant les solutions et en partageant les enjeux les responsabiliteacutes et les reacutesultats

Veolia est le leader et LA reacutefeacuterence du cycle de lrsquoeau en France pour le compte des collectiviteacutes publiques et des industriels Nos eacutequipes maicirctrisent le traitement et le suivi de la qualiteacute de lrsquoeau agrave toutes les eacutetapes de son cycle depuis le preacutelegravevement dans la ressource naturelle jusqursquoau rejet dans le milieu Au-delagrave de notre expertise nous innovons au quotidien pour rendre nos services proceacutedeacutes de traitements et installations toujours plus performantes au service drsquoune eau et drsquoun assainissement de qualiteacute



249 millions de personnes desservies en eau potable 2051 usines de deacutepollution des eaux useacutees geacutereacutees 69 millions de clients abonneacutes 148 millions drsquohabitants raccordeacutes en assainissement 16 milliard de m3 drsquoeau potable distribueacutes 12 milliard de m3 drsquoeaux useacutees collecteacutees et deacutepollueacutees 2172 usines de production drsquoeau potable geacutereacutees

Contribuer au progregraves humain une raison drsquoecirctre qui reacutesonne dans lrsquoopinion La raison drsquoecirctre de Veolia est de contribuer au progregraves humain en srsquoinscrivant reacutesolument dans les Objectifs de Deacuteveloppement Durable deacutefinis par lrsquoONU afin de parvenir agrave un avenir meilleur et plus durable pour tous Crsquoest dans cette perspective que Veolia se donne pour mission de ldquoRessourcer le monderdquo en exerccedilant son meacutetier de services agrave lrsquoenvironnement Veolia srsquoengage sur une performance plurielle Nous adressons le mecircme niveau drsquoattention et drsquoexigence agrave nos diffeacuterentes performances qui sont compleacutementaires et forment un cercle vertueux performance eacuteconomique et financiegravere performance commerciale performance sociale performance socieacutetale et performance environnementale



Sommaire

1 LrsquoESSENTIEL DE LrsquoANNEacuteE 8

11 Un dispositif agrave votre service 10

12 Preacutesentation du contrat 13

13 Les chiffres cleacutes 14

14 Lrsquoessentiel de lrsquoanneacutee 2020 15

15 Les indicateurs reacuteglementaires 2020 20

16 Autres chiffres cleacutes de lrsquoanneacutee 2020 21

17 Le prix du service public de lrsquoeau 23

2 LES CONSOMMATEURS DE VOTRE SERVICE ET LEUR CONSOMMATION 24

21 Les consommateurs abonneacutes du service 26

22 La satisfaction des consommateurs personnalisation et consideacuteration au rendez-vous 27

23 Donneacutees eacuteconomiques 29

3 LE PATRIMOINE DE VOTRE SERVICE 31

31 Lrsquoinventaire des installations 33

32 Lrsquoinventaire des reacuteseaux 35

33 Les indicateurs de suivi du patrimoine 38

34 Gestion du patrimoine 40

4 LA PERFORMANCE ET LrsquoEFFICACITEacute OPEacuteRATIONNELLE POUR VOTRE SERVICE 44

41 La qualiteacute de lrsquoeau 46

42 La maicirctrise des preacutelegravevements sur la ressource volumes et rendement du reacuteseau 49

43 La maintenance du patrimoine 56

44 Lrsquoefficaciteacute environnementale 61

5 RAPPORT FINANCIER DU SERVICE 63

51 Le Compte Annuel de Reacutesultat de lrsquoExploitation de la Deacuteleacutegation (CARE) 65

52 Situation des biens 69

53 Les investissements et le renouvellement 70

54 Les engagements agrave incidence financiegravere 72

6 ANNEXES 75

61 La facture 120 m3 76

63 Le synoptique du reacuteseau 81


65 Le bilan eacutenergeacutetique du patrimoine 102

66 Annexes financiegraveres 104

67 Reconnaissance et certification de service 114



68 Actualiteacute reacuteglementaire 2020 117

69 Glossaire 123

610 Autres annexes 129


1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE



En tant que deacuteleacutegataire Veolia srsquoengage agrave vous fournir en toute transparence lrsquoensemble des informations relatives agrave votre service drsquoeau Cette premiegravere partie en fait la synthegravese vos interlocuteurs les informations relatives agrave votre contrat les faits marquants de lrsquoanneacutee eacutecouleacutee et les chiffres cleacutes (indicateurs reacuteglementaires et autres donneacutees chiffreacutees lieacutees agrave la production et agrave la distribution au patrimoine aux services apporteacutes aux consommateurs etc)



11 Un dispositif agrave votre service VOTRE LIEU DrsquoACCUEIL

HUNINGUE

17 quai du Maroc Du lundi au vendredi 68330 HUNINGUE de 8h30 agrave 12h et de 13h30 agrave 16h

TOUTES VOS DEacuteMARCHES SANS VOUS DEacutePLACER

Pour toutes les questions relatives aux abonnements contactez-nous du lundi au vendredi de 8h30 agrave 18h

Les abonneacutes peuvent eacutegalement deacuteposer directement leur releveacute de consommation drsquoeau au 0 969 390 314 (services disponibles 24h24 365 jours par an)

Votre service client en ligne est accessible

wwwservice-clientveoliaeaufr sur votre smartphone via nos applications iOS et Android

Vos Urgences 7 Jours Sur 7 24h Sur 24

Pour toute fuite incident concernant la qualiteacute de lrsquoeau ou fait anormal touchant le reacuteseau un branchement une installation de stockage ou de production drsquoeau nous intervenons jour et nuit



LES INTERLOCUTEURS VEOLIA Agrave VOS COcircTEacuteS





12 Preacutesentation du contrat

Donneacutees cleacutes

Deacuteleacutegataire VEOLIA EAU - Compagnie Geacuteneacuterale des

Eaux

Peacuterimegravetre du service BLOTZHEIM BUSCHWILLER

HEacuteGENHEIM HEacuteSINGUE HUNINGUE

SAINT LOUIS VILLAGE NEUF

Numeacutero du contrat H4110

Nature du contrat Affermage

Date de deacutebut du contrat 01012013

Date de fin du contrat 31122024

Les engagements vis-agrave-vis des tiers

En tant que deacuteleacutegataire du service VEOLIA EAU - Compagnie Geacuteneacuterale des Eaux assume des engagements drsquoeacutechanges drsquoeau avec les collectiviteacutes voisines ou les tiers (voir tableau ci-dessous)

Type dengagement Tiers engageacute Objet

vente CC ill et Gersbach Vente deau agrave CC Ill et Gersbach

vente HESINGUE Vente deau agrave Hesingue

vente RANSPACH Vente deau agrave RANSPACH

vente SIAEP de Buschwiller Wentzwiller et

Folgensbourg Vente deau agrave Buschwiller

vente SIAEP Michelbach-Attenschwiller Vente deau agrave Siaep MICHELBACH-

ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire

2 01102020 Modification du peacuterimegravetre (Reacuteseaux de distribution Buschwiller Forage reacuteseaux adduction et de distribution et reacuteservoirs Heacutesingue)

1 20052017 Modifications contractuelles (radiorelegraveve rachat parc compteur renouvellement)



13 Les chiffres cleacutes ST LOUIS AGGLOMEacuteRATION - SE St Louis - Huningue et Environs

Chiffres cleacutes

45 112 Nombre drsquohabitants desservis

11 639 Nombre drsquoabonneacutes

(clients)

4 Nombre drsquoinstallations de

production

4 Nombre de reacuteservoirs

374 Longueur de reacuteseau

(km)

991 Taux de conformiteacute microbiologique ()

776 Rendement de reacuteseau ()

152 Consommation moyenne (lhabj)



14 Lrsquoessentiel de lrsquoanneacutee 2020 141 Principaux faits marquants de lrsquoanneacutee

Comme lrsquoanneacutee preacuteceacutedente lrsquoanneacutee 2020 se caracteacuterise par une longue peacuteriode de deacuteficit hydrique Cet eacutepisode nrsquoa pas eu de conseacutequence sur la continuiteacute du service de lrsquoeau Toutefois des niveaux de nappes particuliegraverement bas ont eacuteteacute mesureacutes sur les puits de Neuweg Le preacutelegravevement du puits Kabis repreacutesente 37 des volumes mis en distribution sur le Syndicat en 2020 (objectif contractuel de 50 ) Il est agrave noter que le meacutelange des ressources en eau (puits Kabis puits de Neuweg et puits de lrsquoaeacuteroport) doit ecirctre assureacute de maniegravere agrave viser une concentration en deacuteseacutethyl-atrazine infeacuterieure au seuil admissible dans lrsquoeau distribueacutee Drsquoimportantes modifications drsquoautomatisme du fonctionnement des pompes du puits Kabis ont eacuteteacute apporteacutees afin drsquooptimiser lrsquoalternance de fonctionnement diurne et nocturne des pompes En raison des eacutepisodes caniculaires rencontreacutes cet eacuteteacute le niveau de la nappe du puits Kabis a fortement chuteacute Les communes de Heacutesingue et de Buschwiller ont eacuteteacute inteacutegreacutees au peacuterimegravetre de la DSP au 1er octobre 2020 Les volumes preacuteleveacutes en 2020 ont augmenteacute de 65 pour atteindre plus de 49 millions de m3 Les volumes vendus en gros ont augmenteacute de 8 en 2020

Le rendement de reacuteseau pour lrsquoanneacutee 2020 est de 776 en retrait de 2 points par rapport agrave 2019 qui

constitue toutefois un reacutesultat satisfaisant supeacuterieur agrave lrsquoobjectif de rendement Grenelle 176 fuites ont eacuteteacute

reacutepareacutees au cours de lrsquoanneacutee 2020

La campagne de remplacement des 1 527 compteurs drsquoeau des communes de Heacutesingue et Buschwiller par des

compteurs eacutequipeacutes de modules radio communicants sera reacutealiseacutee en 2021

La collectiviteacute a financeacute lrsquoimplantation de pieacutezomegravetres suppleacutementaires pour mieux deacutefinir lrsquoaire drsquoalimentation du captage de Kabis agrave Blotzheim Cette opeacuteration a eacuteteacute reacutealiseacutee sous la maicirctrise dœuvre de lrsquoAPRONA Suite agrave lrsquoeacutetude de la collectiviteacute concernant la possibiliteacute drsquointerconnecter les reacuteseaux drsquoeau de lrsquoex Communauteacute de Communes du Pays de Sierentz et de lrsquoex Syndicat des eaux de Saint Louis Huningue et Environs via la ligne de puits de Neuweg et Bartenheim les travaux drsquointerconnexion meneacutes par la collectiviteacute ont deacutebuteacute en janvier 2020 et seront finaliseacutes en 2021

Les collaborateurs VEOLIA mobiliseacutes pour assurer les services essentiels Assurer la continuiteacute du service public de lrsquoeau et de lrsquoassainissement et proteacuteger la santeacute de nos salarieacutes et de nos clients ont eacuteteacute les deux prioriteacutes qui ont guideacute notre organisation et les proceacutedures mises en œuvre dans le cadre de la pandeacutemie de COVID-19 Pendant le premier confinement du 17 mars au 10 mai 2020 notre Plan de Continuiteacute drsquoActiviteacute (PCA) a eacuteteacute adapteacute agrave la propagation du virus SARS-Cov2 et aux dispositions prises par le gouvernement et les autoriteacutes



sanitaires au fil de lrsquoeacutevolution de la pandeacutemie dans les diffeacuterentes reacutegions de France meacutetropolitaine et drsquooutre-mer et de lrsquoeacutevolution des connaissances scientifiques Dans ce premier temps seules les activiteacutes ci-dessous ont eacuteteacute maintenues afin drsquoassurer la continuiteacute de service

les interventions drsquourgences

les tacircches preacuteventives et de maintenance qui ont pour but de reacuteduire les risques de multiplications des situations drsquourgence

les tacircches preacuteventives et drsquoentretien permettant de conserver linteacutegriteacute et la performance de nos installations (reacuteseaux eacutequipement usineshellip etc) et anticiper une reprise de lrsquoactiviteacute dans les meilleures conditions possibles

aupregraves des consommateurs continuiteacute du service aux consommateurs et aux collectiviteacutes facturation et maicirctrise des flux financiers prise en compte des demandes avec prioriteacute aux urgences

fonctions support de lrsquoentreprise continuiteacute de toutes les tacircches en lien avec les salarieacutes fournisseurs administrations prestataires organismes sociauxhellip

Quelques missions ont eacuteteacute interrompues

les interventions au domicile des consommateurs en-dehors des urgences

les opeacuterations non essentielles agrave la continuiteacute du service Degraves que la reprise des activiteacutes fut possible un plan de reprise drsquoactiviteacute (PRA) a eacuteteacute eacutelaboreacute Cette ldquoReprise drsquoActiviteacuterdquo srsquoest opeacutereacutee en suivant un mode opeacuteratoire dont les lignes directrices eacutetaient claires mais flexibles afin drsquoune part drsquointeacutegrer les consignes eacutevolutives donneacutees par les pouvoirs publics et drsquoautre part de capitaliser en temps reacuteel sur les retours drsquoexpeacuterience remonteacutes du terrain et analyseacutes (puis deacuteployeacutes agrave grande eacutechelle le cas eacutecheacuteant) par les experts du Groupe Veolia pilotant la cellule de crise de lrsquoentreprise Ce mode opeacuteratoire portait sur les grands thegravemes suivants

Les mesures de preacutevention et de suivi sanitaire (masques eacutequipements de protection individuelle distanciation sociale gestion des espaces partageacutes proposition de tests de deacutepistage accompagnement gracircce agrave des formations speacutecifiques etc)

Les mesures geacuteneacuterales drsquoorganisation pour les prochaines eacutetapes de la pandeacutemie avec adaptation des activiteacutes et de leur reprise en fonction de lrsquoeacutevolution de la situation sanitaire et sociale

Le maintien des cellules de crise de Veolia dans un fonctionnement alleacutegeacute afin de suivre preacuteciseacutement leacutevolution de la situation et anticiper les actions agrave mettre en place

Les points particuliers drsquoattention et deacuteclinaisons speacutecifiques (accompagner les managers dans lrsquoanimation de leurs eacutequipes assurer une programmation glissante des effectifs et des activiteacutes adapter les relations consommateurs intensifier la gestion des fournisseurs et des approvisionnements)

Le suivi du risque de cyber-seacutecuriteacute et la capaciteacute de fonctionnement digital des activiteacutes agrave distance

Les engagements contractuels et reacuteglementaires Notre approche a consisteacute agrave reacuteduire autant que possible les retards les ajustements de calendriers et drsquoobjectifs et les risques de maicirctrise des contraintes drsquoexploitation tout en visant le plus haut niveau de service possible et en maintenant lrsquoensemble des process et traitements en fonctionnement Cela nrsquoa pu se faire que gracircce agrave limplication sans faille des eacutequipes et au prix drsquoimpacts eacuteconomiques importants pour adapter notre activiteacute aux exigences de la reacuteglementation drsquourgence tout en eacutetant preacutecurseurs sur les preacutecautions mises en œuvre pour adapter nos interventions dans le cadre pandeacutemique



Notre mission de service public inclut bien sucircr aussi la neacutecessiteacute drsquoaccompagner au mieux les citoyens-consommateurs pendant ces peacuteriodes difficiles Nos eacutequipes deacutedieacutees aux relations avec les consommateurs ont donc ajusteacute leur organisation et redeacuteployeacute leur activiteacute pour reacutepondre aux diffeacuterents enjeux drsquoadaptation qursquoexigent le contexte eacutepideacutemique et ses multiples reacutepercussions

Maintenir les dispositifs drsquoaccueil teacuteleacutephonique Lrsquoensemble de nos centres de relation client ont toujours maintenu leur activiteacute de traitement des demandes drsquointervention les plus urgentes (manque drsquoeau fuites ou encombrement des eacutevacuations drsquoeaux useacutees) Un effort conseacutequent drsquoinformation des consommateurs les a parallegravelement inciteacutes agrave recourir en prioriteacute aux services digitaux mis agrave leur disposition pour les demandes nrsquoayant pas de caractegravere drsquourgence

Resserrer les liens avec les consommateurs Dans cette situation exceptionnelle nous avons adapteacute nos modes classiques drsquoeacutechanges avec les consommateurs pour maintenir et mecircme renforcer le lien avec leur service deau Pour les accompagner au jour le jour les aider agrave beacuteneacuteficier au mieux de leurs services drsquoeau et drsquoassainissement (ex garantie sanitaire de lrsquoeau du robinet conseils drsquohydratation en confinement impeacuteratif de jeter les lingettes agrave la poubelle et non dans les toiletteshellip) ou encore leur simplifier la vie en les orientant vers les modes drsquointeraction les mieux adapteacutes au contexte du confinement du printemps 2020 nous avons deacutemultiplieacute nos communications via diffeacuterents canaux (rubrique deacutedieacutee sur eauveoliafrinfos-covid-19 8 lettres drsquoinformations digitales e-mailings SMS reacuteseaux sociaux infos sur factureshellip) Les consommateurs ont drsquoailleurs appreacutecieacute lrsquoaccompagnement resserreacute qui leur a eacuteteacute proposeacute durant la premiegravere phase de lrsquoeacutepideacutemie au printemps puisque suite agrave une enquecircte qui leur a eacuteteacute soumise dans notre lettre drsquoinformation ldquoCovid-19rdquo de deacutebut juin 2020 95 des reacutepondants nous ont dit avoir appreacutecieacute recevoir de lrsquoinformation et des conseils durant la peacuteriode drsquourgence sanitaire Au-delagrave les experts de Veolia Eau ont apporteacute tout leur concours aux pouvoirs publics pour eacuteclairer les prises de deacutecisions des diffeacuterentes administrations compeacutetentes et lrsquoentreprise a eacutegalement mis en tant que de besoin ses moyens logistiques agrave disposition drsquoopeacuterateurs plus locaux (reacutegies ou autres) par exemple pour mettre en œuvre les premiegraveres distributions de masques Mecircme si le contexte impose la plus grande humiliteacute lrsquoensemble des collaborateurs ressent aujourdrsquohui une leacutegitime fierteacute lorsque les Franccedilais reconnaissent agrave 93 que les professionnels de lrsquoeau ont joueacute un rocircle essentiel en assurant la continuiteacute du service Cela nrsquoaurait pu ecirctre possible sans le savoir-faire de Veolia en matiegravere de gestion de crise ni sans lrsquoengagement de lrsquoensemble des collaborateurs A noter enfin que les impacts eacuteconomiques lieacutes agrave lrsquoadaptation du service aux contraintes exteacuterieures qui srsquoimposent agrave nous dans le contexte du Covid-19 revecirctent un caractegravere ponctuel ou reacutecurrent Ils peuvent rendre neacutecessaires des discussions contractuelles pour rechercher avec les Collectiviteacutes co-contractantes lrsquoindispensable eacutequilibre eacuteconomique qui nous permette ensemble de poursuivre la qualiteacute du service rendu Sur ce sujet un guide juridique a eacuteteacute publieacute par lrsquoInstitut de la Gestion Deacuteleacutegueacutee (IGD) fondation au sein de laquelle collaborent des associations de Collectiviteacutes et dEacutelus des entreprises publiques et priveacutees et diffeacuterents services de lrsquoEtat Ce preacutecis ldquopermet de rappeler les regravegles de droit qui preacutevoient une indemnisation des cocontractants de lrsquoadministration en pareil cas de mecircme que lrsquoeffort de justification et drsquoexplication que doivent fournir ceux-ci en contrepartierdquo



142 Propositions drsquoameacutelioration

La collectiviteacute met en œuvre linterconnexion des reacuteseaux drsquoeau de lrsquoex Communauteacute de Communes du Pays de Sierentz et de lrsquoex Syndicat des eaux de Saint Louis Huningue et Environs via la ligne de puits de Neuweg et Bartenheim Celle-ci sera effective en 2021 Une modeacutelisation des reacuteseaux pourrait ecirctre envisageacutee agrave cette occasion Cette modeacutelisation permettra aussi de valider les renforcements et extensions de reacuteseaux pour alimenter les projets structurants des diffeacuterentes communes Le renouvellement des laquo enregistreurs de bruit raquo (preacutelocalisateurs de fuite) par des preacutelocalisateurs communicants permettrait dameacuteliorer le rendement du reacuteseau conjointement avec des travaux reacuteguliers de renouvellement de reacuteseaux et le maintien drsquoun haut niveau de recherche et de reacuteparation de fuites Au cours de lrsquoanneacutee 2018 le puits Kabis les puits 2 et 3 de Saint-Louis ont eacuteteacute inspecteacutes soit par passage cameacutera (puits 2) soit par plongeurs (Kabis + puits 3) A la suite de cette investigation trois points ressortent - Puits Kabis et puits 3 nettoyage du fond de lrsquoouvrage agrave preacutevoir (aspiration des sables) Les travaux ont eacuteteacute valideacutes par le syndicat et seront reacutealiseacutes en 2021 - Puits 1 nettoyage de la creacutepine agrave preacutevoir et reacutealisation drsquoune tecircte de puits Les travaux ont eacuteteacute valideacutes par le syndicat et seront reacutealiseacutes en 2021 - Puits 2 ouvrage trop endommageacute (ensableacute et colmateacute problegraveme de jonction des deux tubages du puits) un nouveau puits est agrave envisager les travaux sont actuellement en cours Les concentrations en nitrates sur le puits Kabis semblent marquer une tendance baissiegravere depuis 2017 Cependant les concentrations en pesticides sont variables dans le temps et peacutenalisantes dans la gestion du meacutelange Un traitement des pesticides peacuterenniserait lrsquoutilisation de la ressource le meacutelange drsquoeau et la distribution aux abonneacutes En outre la recherche et lrsquoeacutemergence de nouvelles moleacutecules issues de la deacutegradation de pesticides dites ldquomeacutetabolitesrdquo pourrait neacutecessiter la mise en œuvre de tels traitements dans les prochaines anneacutees Parallegravelement un traitement de la dureteacute de lrsquoeau pourrait ecirctre envisageacute qui constituerait une ameacutelioration de la qualiteacute de lrsquoeau ressentie par les consommateurs et un appui au pouvoir drsquoachat des meacutenages Conscients des enjeux de seacutecuriteacute et de santeacute au travail nous avons engageacute une campagne systeacutematique de diagnostics sur les organes en mouvement et machines tournantes pour lrsquoensemble des installations que nous exploitons dans le cadre du contrat de deacuteleacutegation de service public de distribution deau potable passeacute avec votre collectiviteacute Nous avons ainsi deacutemarreacute le diagnostic des eacutequipements concerneacutes agrave compter de mai 2019 et eacutevalueacute les eacuteventuels travaux de mise en conformiteacute et de seacutecurisation Assurer la seacutecuriteacute de nos salarieacutes est pour nous une absolue prioriteacute Cest pourquoi nous vous proposons de reacutealiser les travaux qui srsquoaveacutereraient neacutecessaires sur ces eacutequipements dans les plus brefs deacutelais Nous reviendrons vers vous afin dexaminer ensemble les conditions de prise en charge financiegraveres de ces travaux Pour plus drsquoinformation cette deacutemarche srsquoappuie sur

- Pour les eacutequipements construits agrave partir de la directive europeacuteenne de 2006 ce texte srsquoapplique et il a eacuteteacute transcrit dans le code du travail avec notamment lrsquoannexe 1 de lrsquoart R 4312 Ce texte contient notamment des exigences portant sur lrsquoarrecirct drsquourgence les protecteurs contre les eacuteleacutements mobiles la seacuteparation des sources drsquoeacutenergie



- Pour les eacutequipements construits avant la directive europeacuteenne de 2006 les regravegles issues du deacutecret 93-40 recodifieacute dans le code du travail avec les articles R4324-1 agrave 45 srsquoappliquent Ces articles contiennent notamment au ldquoCHAPITRE IV Utilisation des eacutequipements de travail non soumis agrave des regravegles de conception lors de leur premiegravere mise sur le marcheacute ldquo les exigences suivantes

Sous-section 1 Protecteurs et dispositifs de protection R4324-1 ldquoLes eacuteleacutements mobiles de transmission drsquoeacutenergie ou de mouvements des eacutequipements de travail preacutesentant des risques de contact meacutecanique pouvant entraicircner des accidents sont eacutequipeacutes de protecteurs ou de dispositifs approprieacutes empecircchant lrsquoaccegraves aux zones dangereuses ou arrecirctant dans la mesure ougrave cela est techniquement possible les mouvements drsquoeacuteleacutements dangereux avant que les travailleurs puissent les atteindrerdquo

Sous-section 2 Organes de service de mise en marche et drsquoarrecirct R4324-15 ldquoChaque machine est munie drsquoun ou de plusieurs dispositifs drsquoarrecirct drsquourgence clairement identifiables accessibles et en nombre suffisant permettant drsquoeacuteviter des situations dangereuses risquant ou en train de se produirerdquo

Sous-section 4 Isolation et dissipation des eacutenergies ldquo R4324-18 ldquoLes eacutequipements de travail sont munis de dispositifs clairement identifiables et facilement accessibles permettant de les isoler de chacune de leurs sources drsquoalimentation en eacutenergie

EacuteVOLUTIONS REacuteGLEMENTAIRES

La nouvelle Directive Europeacuteenne sur lrsquoEau Potable a eacuteteacute adopteacutee Cette nouvelle Directive (20202184 du 16 deacutecembre 2020) actualise celle de 1998 et sera transposeacutee en droit franccedilais drsquoici le 12 janvier 2023 Elle ldquorevalorise lrsquoeau du robinetrdquo au travers de plusieurs eacutevolutions majeures

1 Elle exige de donner une information plus complegravete aux consommateurs sur la qualiteacute de lrsquoeau potable notamment pour promouvoir sa consommation et sur les types de traitement appliqueacutes pour potabiliser lrsquoeau Dans le mecircme temps elle demande eacutegalement de fournir des informations et conseils aux usagers sur la maniegravere de reacuteduire leur consommation drsquoeau

2 Elle renforce agrave nouveau les normes de qualiteacute exigeacutees pour lrsquoeau potable sur de nouveaux polluants avec une obligation de reacutesultats sur huit nouvelles substances et elle instaure des limites de qualiteacute plus exigeantes pour le plomb (seuil diviseacute par 2) En outre une laquo liste de vigilance raquo sur les eaux brutes est eacutetablie par la Commission Europeacuteenne pour suivre lrsquoeacutevolution des polluants eacutemergents laquo tels que les composeacutes perfluoreacutes les microplastiques les perturbateurs endocriniens et les produits pharmaceutiques raquo

3 Elle instaure une approche fondeacutee sur la gestion preacuteventive des risques sanitaires qui rend obligatoires les plans de gestion de la seacutecuriteacute sanitaire des eaux Cela passe par une meilleure maicirctrise du patrimoine des services drsquoeau et la compreacutehension de leur vulneacuterabiliteacute Dans un contexte de changement climatique cette approche doit permettre aux collectiviteacutes de disposer drsquoune vision prospective afin drsquooptimiser leurs investissements

4 Elle vise agrave garantir lrsquoaccegraves agrave lrsquoeau pour tous notamment pour les populations vulneacuterables (sans abris reacutefugieacutes squatshellip) via le deacuteploiement par exemple de bornes fontaines sur le territoire ou de douches publiques

Apregraves avoir eacuteteacute transposeacutee en droit franccedilais la mise en œuvre de cette Directive va neacutecessiter des eacutevolutions significatives dans la gestion des services drsquoeau potable et Veolia mettra agrave disposition son savoir-faire et ses expertises pour vous accompagner



15 Les indicateurs reacuteglementaires 2020

INDICATEURS DESCRIPTIFS DES SERVICES PRODUCTEUR VALEUR 2019 VALEUR 2020

[D1010] Nombre dhabitants desservis total (estimation) Collectiviteacute (2) 40 658 45 112

[D1020] Prix du service de leau au m3 TTC Deacuteleacutegataire 154 eurourom3 155 eurourom3

[D1510] Deacutelai maximal douverture des branchements pour les nouveaux abonneacutes deacutefini par le service

Deacuteleacutegataire 1 j 1 j

INDICATEURS DE PERFORMANCE PRODUCTEUR VALEUR 2019 VALEUR 2020

[P1011] Taux de conformiteacute des preacutelegravevements microbiologiques ARS (1) 975 991

[P1021] Taux de conformiteacute des preacutelegravevements physico-chimiques ARS (1) 1000 976

[P1032] Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des reacuteseaux deau potable

Collectiviteacute et Deacuteleacutegataire (2)

108 106

[P1043] Rendement du reacuteseau de distribution Deacuteleacutegataire 798 776

[P1053] Indice lineacuteaire des volumes non compteacutes Deacuteleacutegataire 1165 m3jourkm 1207 m3jourkm

[P1063] Indice lineacuteaire de pertes en reacuteseau Deacuteleacutegataire 1105 m3jourkm 1155 m3jourkm

[P1072] Taux moyen de renouvellement des reacuteseaux deau potable

Collectiviteacute (2) 043 013

[P1083] Indice drsquoavancement de la protection de la ressource en eau


[P1090] Nombre drsquoabandons de creacuteance et versements agrave un fonds de solidariteacute


[P1090] Montant des abandons de creacuteances ou des versements agrave un fonds de solidariteacute


[P1511] Taux drsquooccurrence des interruptions de service non programmeacutees

Deacuteleacutegataire 459 u1000 abonneacutes 284 u1000 abonneacutes

[P1521] Taux de respect du deacutelai maximal drsquoouverture des branchements pour les nouveaux abonneacutes

Deacuteleacutegataire 10000 10000

[P1532] Dureacutee drsquoextinction de la dette de la collectiviteacute Collectiviteacute A la charge de la collectiviteacute

[P1540] Taux drsquoimpayeacutes sur les factures drsquoeau de lanneacutee preacuteceacutedente


[P1551] Taux de reacuteclamations Deacuteleacutegataire 030 u1000 abonneacutes 026 u1000 abonneacutes

(1) La donneacutee indiqueacutee est celle du systegraveme drsquoinformation du deacuteleacutegataire (2) Les eacuteleacutements de calcul connus du deacuteleacutegataire sont fournis dans le corps du preacutesent rapport En rouge figurent les codes indicateurs exigibles seulement pour les rapports soumis agrave examen de la CCSPL



16 Autres chiffres cleacutes de lrsquoanneacutee 2020 LrsquoEFFICACITE DE LA PRODUCTION ET DE LA DISTRIBUTION

PRODUCTEUR VALEUR 2019 VALEUR 2020

VP062 Volume preacuteleveacute Deacuteleacutegataire 4 657 403 m3 5 119 481 m3

VP059 Volume produit Deacuteleacutegataire 4 657 403 m3 5 111 077 m3

VP060 Volume acheteacute agrave dautres services deau potable Deacuteleacutegataire 0 m3 0 m3

Volume mis en distribution (m3) Deacuteleacutegataire 4 148 130 m3 4 577 634 m3

VP220 Volume de service du reacuteseau Deacuteleacutegataire 50 842 m3 50 782 m3

Volume consommeacute autoriseacute anneacutee entiegravere Deacuteleacutegataire 3 207 199 m3 3 434 621 m3

Nombre de fuites reacutepareacutees Deacuteleacutegataire 283 176

LE PATRIMOINE DE VOTRE SERVICE PRODUCTEUR VALEUR 2019 VALEUR 2020

Nombre dinstallations de production Deacuteleacutegataire 3 4

Capaciteacute totale de production Deacuteleacutegataire 32 980 m3j 34 680 m3j

Nombre de reacuteservoirs ou chacircteaux deau Deacuteleacutegataire 4 4

Capaciteacute totale des reacuteservoirs ou chacircteaux deau Deacuteleacutegataire 7 000 m3 7 750 m3

Longueur de reacuteseau Deacuteleacutegataire 336 km 374 km

VP077 Longueur de canalisation de distribution (hors branchements)

Collectiviteacute (2) 233 km 270 km

VP140 Longueur de canalisation renouveleacutee par le deacuteleacutegataire Deacuteleacutegataire 0 ml 0 ml

Nombre de branchements Deacuteleacutegataire 8 968 9 028

Nombre de branchements en plomb Deacuteleacutegataire 0 0

Nombre de branchements en plomb supprimeacutes Deacuteleacutegataire 0 0

Nombre de branchements neufs Deacuteleacutegataire 86 67

Nombre de compteurs Deacuteleacutegataire 10 253 11 877

Nombre de compteurs remplaceacutes Deacuteleacutegataire 1 390 410

LES CONSOMMATEURS ET LEUR CONSOMMATION DrsquoEAU


Nombre de communes Deacuteleacutegataire 5 7

VP056 Nombre total dabonneacutes (clients) Deacuteleacutegataire 10 027 11 639

- Abonneacutes domestiques Deacuteleacutegataire 10 000 11 612

- Abonneacutes non domestiques Deacuteleacutegataire 22 22

- Abonneacutes autres services deau potable Deacuteleacutegataire 5 5

Volume vendu Deacuteleacutegataire 3 611 580 m3 3 796 592 m3

- Volume vendu aux abonneacutes domestiques Deacuteleacutegataire 2 642 486 m3 2 740 296 m3

- Volume vendu aux abonneacutes non domestiques Deacuteleacutegataire 459 821 m3 522 853 m3

VP061 - Volume vendu agrave dautres services deau potable Deacuteleacutegataire 509 273 m3 533 443 m3

Consommation moyenne Deacuteleacutegataire 162 lhabj 152 lhabj

Consommation individuelle unitaire Deacuteleacutegataire 232 m3aboan 211 m3aboan

(1) La donneacutee indiqueacutee est celle du systegraveme drsquoinformation du deacuteleacutegataire (2) Les eacuteleacutements de calcul connus du deacuteleacutegataire sont fournis dans le corps du preacutesent rapport



LA SATISFACTION DES CONSOMMATEURS ET LACCES A LEAU


Existence dune mesure de satisfaction consommateurs Deacuteleacutegataire Mesure statistique

dentreprise Mesure statistique

dentreprise

Taux de satisfaction globale par rapport au Service Deacuteleacutegataire 84 86

Existence dune Commission consultative des Services Publics Locaux

Deacuteleacutegataire Non Non

Existence dune Convention Fonds Solidariteacute Logement laquo Eau raquo


LES CERTIFICATS PRODUCTEUR VALEUR 2019 VALEUR 2020

Certifications ISO 9001 14001 50001 Deacuteleacutegataire En vigueur En vigueur

Reacutealisation des analyses par un laboratoire accreacutediteacute Deacuteleacutegataire Oui Oui

LrsquoEMPREINTE ENVIRONNEMENTALE PRODUCTEUR VALEUR 2019 VALEUR 2020

Energie releveacutee consommeacutee Deacuteleacutegataire 2 169 012 kWh 2 501 789 kWh



17 Le prix du service public de lrsquoeau LA FACTURE 120 M3

En France lrsquointeacutegraliteacute des coucircts du service public est supporteacutee par la facture drsquoeau La facture type de 120m3 repreacutesente lrsquoeacutequivalent de la consommation drsquoeau drsquoune anneacutee pour un meacutenage de 3 agrave 4 personnes A titre indicatif sur la commune de SAINT LOUIS lrsquoeacutevolution du prix du service de lrsquoeau (redevances comprises mais hors assainissement) par m3 [D1020] pour 120 m3 au tarif en vigueur au 1er janvier est la suivante

SAINT LOUIS Prix du service de leau potable

Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1

Part deacuteleacutegataire 8900 8995 107

Abonnement 3170 3204 107

Consommation 120 04826 5730 5791 106

Part communautaire 3600 3600 000

Consommation 120 03000 3600 3600 000

Preacuteservation des ressources en eau (agence de leau)

120 00637 797 764 -414

Organismes publics 4200 4200 000

Lutte contre la pollution (agence de leau) 120 03500 4200 4200 000

Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046

Prix TTC du service au m3 pour 120 m3 154 155 065

Le graphique ci-dessous preacutesente la reacutepartition du prix pour 120 m3 pour la commune de SAINT LOUIS

Les factures type sont preacutesenteacutees en annexe


2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION



Veolia fait de la laquo Relation Attentionneacutee raquo le principe transversal qui guide lrsquoensemble de sa relation aux consommateurs des services drsquoeau et drsquoassainissement dans toutes ses actions au quotidien Dans ce chapitre figurent les informations relatives agrave la satisfaction des consommateurs de votre service ainsi que les donneacutees lieacutees agrave la consommation (interruptions de service impayeacutes aides financiegraveres)



21 Les consommateurs abonneacutes du service Le nombre drsquoabonneacutes

Le nombre de consommateurs abonneacutes (clients) par cateacutegorie constateacute au 31 deacutecembre au sens de lrsquoarrecircteacute du 2 mai 2007 figure au tableau suivant

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Nombre total dabonneacutes (clients) 9 732 9 815 9 947 10 027 11 639 161

domestiques ou assimileacutes 9 704 9 787 9 919 10 000 11 612 161

autres que domestiques 23 23 23 22 22 00

autres services deau potable 5 5 5 5 5 00

Les principaux indicateurs de la relation consommateurs

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Nombre dinterventions avec deacuteplacement chez le client 621 1 895 6 738 3 288 939 -714

Nombre annuel de demandes dabonnement 573 551 581 667 579 -132

Taux de clients mensualiseacutes 174 185 201 220 227 32

Taux de clients preacuteleveacutes hors mensualisation 385 379 394 390 359 -79

Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250

Les donneacutees consommateurs par commune sont disponibles en annexe



22 La satisfaction des consommateurs personnalisation et consideacuteration au rendez-vous

Veolia place les consommateurs de services drsquoeau et drsquoassainissement au cœur de son action

Veolia srsquoengage agrave prendre autant soin drsquoeux que de la qualiteacute de lrsquoeau qursquoelle leur apporte ou de leur environnement Au quotidien nous souhaitons ainsi que les consommateurs se sentent bienvenus et consideacutereacutes lorsqursquoils interagissent avec nos eacutequipes gracircce agrave des interlocuteurs qursquoils comprennent et qui les comprennent et bien sucircr gracircce agrave des femmes et des hommes reacutesolument engageacutes agrave leur service

Satisfaire les consommateurs des services que nous exploitons commence par recueillir reacuteguliegraverement le jugement qursquoils portent sur ces services leur apporter de la consideacuteration personnaliser les reacuteponses et les services qui leur sont proposeacutes cela commence toujours par ecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce qursquoils ont agrave nous dire de ce qursquoils pensent de nous

Le baromegravetre de satisfaction reacutealiseacute par Veolia porte sur les principaux critegraveres drsquoappreacuteciation de nos

prestations

la qualiteacute de lrsquoeau

la qualiteacute de la relation avec le consommateur abonneacute accueil par les conseillers des Centres drsquoappel par ceux de lrsquoaccueil de proximiteacutehellip

la qualiteacute de lrsquoinformation adresseacutee aux abonneacutes Les reacutesultats repreacutesentatifs de la reacutegion dont deacutepend votre service en deacutecembre 2020 sont

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Satisfaction globale 88 85 83 84 86 +2

La continuiteacute de service 96 94 96 94 96 +2

La qualiteacute de lrsquoeau distribueacutee 81 77 79 73 77 +4

Le niveau de prix factureacute 52 57 58 59 64 +5

La qualiteacute du service client offert aux abonneacutes 82 82 82 77 82 +5

Le traitement des nouveaux abonnements 90 91 89 86 77 -9

Lrsquoinformation deacutelivreacutee aux abonneacutes 79 73 74 72 77 +5

Composition de votre eau

Le calcaire les nitrates le chlore sont eacutegalement une cause potentielle drsquoinsatisfaction Sur le site internet ou sur simple appel chaque consommateur qursquoil soit abonneacute au service ou habite en logement collectif sans abonnement direct peut demander la composition de son eau



Les 5 promesses aux consommateurs de Veolia

Par ces 5 promesses Veolia concreacutetise sa volonteacute de placer les consommateurs du territoire au cœur de son action Elles teacutemoignent de la mobilisation quotidienne des femmes et des hommes de Veolia agrave leur service tout au long de leur parcours avec le service nous leur devons chaque jour une eau potable distribueacutee agrave domicile lrsquoassainissement de leurs eaux useacutees mais aussi un accompagnement une reacuteactiviteacute et une transparence sans faille

1 Qualiteacute laquo Nous nous mobilisons agrave 100 pour la qualiteacute de votre eau raquo 2 Intervention laquo Nous reacuteagissons et vous aidons agrave faire face aux incidents raquo 3 Budget laquo Nous vous accompagnons dans la gestion de votre facture drsquoeau raquo 4 Services laquo Nous sommes agrave votre eacutecoute quand et comme vous le souhaitez raquo 5 Conseil laquo Nous vous aidons agrave maicirctriser votre consommation raquo



23 Donneacutees eacuteconomiques Le taux drsquoimpayeacutes sur les factures deau de lanneacutee preacuteceacutedente [P1540]

Le taux drsquoimpayeacutes est calculeacute au 3112 de lrsquoanneacutee 2020 sur les factures eacutemises au titre de lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Le taux drsquoimpayeacutes correspond aux retards de paiement

Crsquoest une donneacutee diffeacuterente de la rubrique laquo pertes sur creacuteances irreacutecouvrables et contentieux recouvrement raquo figurant dans le CARE cette derniegravere reprend essentiellement les pertes deacutefinitivement comptabiliseacutees Celles-ci peuvent ecirctre enregistreacutees avec de plus grands deacutecalages dans le temps compte tenu des deacutelais neacutecessaires agrave leur constatation deacutefinitive

Une deacuteteacuterioration du taux drsquoimpayeacutes teacutemoigne drsquoune deacutegradation du recouvrement des factures drsquoeau Une telle deacutegradation peut annoncer la progression des factures qui seront enregistreacutees ulteacuterieurement en pertes sur creacuteances irreacutecouvrables

2016 2017 2018 2019 2020

Taux dimpayeacutes 038 080 048 081 057

Montant des impayeacutes au 3112N en euro TTC (sur factures N-1) 36 303 19 064 33 319 22 646

Montant factureacute N - 1 en euro TTC 4 516 568 3 962 766 4 090 781 3 995 553

La loi Brottes du 15 avril 2013 a modifieacute les modaliteacutes de recouvrement des impayeacutes par les services drsquoeau dans le cas des reacutesidences principales Quelles que soient les circonstances les services drsquoeau ont interdiction de recourir aux coupures drsquoeau en cas drsquoimpayeacutes et doivent proceacuteder au recouvrement des factures par toutes les autres voies leacutegales offertes par la reacuteglementation Elles demeurent uniquement possibles dans le cas de reacutesidences secondaires ou de locaux agrave strict usage professionnel hors habitation Cette situation a potentiellement pour effet de rencheacuterir les coucircts de recouvrement etou de peacutenaliser les recettes de lrsquoensemble des acteurs (deacuteleacutegataires collectiviteacuteshellip)

Les interruptions non-programmeacutees du service public de lrsquoeau

La continuiteacute du service public est un eacuteleacutement majeur de satisfaction des consommateurs

Le taux doccurrence des interruptions de service non programmeacutees [P1511] est calculeacute agrave partir du nombre de coupures deau qui nont pas fait lobjet dune information au moins 24h avant En 2020 ce taux pour votre service est de 284 1000 abonneacutes

2016 2017 2018 2019 2020

Taux doccurrence des interruptions de service non programmeacutees (pour 1 000 abonneacutes)

349 306 372 459 284

Nombre dinterruptions de service 34 30 37 46 33

Nombre dabonneacutes (clients) 9 732 9 815 9 947 10 027 11 639

Le montant des abandons de creacuteance et total des aides accordeacutees [P1090]

Lrsquoaccompagnement en cas de difficulteacute agrave payer les factures drsquoeau est une prioriteacute pour votre collectiviteacute et pour Veolia Les dispositifs mis en œuvre srsquoarticulent autour de trois axes fondamentaux



Urgence financiegravere des faciliteacutes de paiement (eacutecheacuteanciers mensualisationhellip) sont proposeacutees aux abonneacutes rencontrant temporairement des difficulteacutes pour reacutegler leur facture deau

Accompagnement en partenariat avec les services sociaux nous nous engageons agrave accueillir et orienter les personnes en situation de preacutecariteacute en recherchant de faccedilon personnaliseacutee les solutions les plus adapteacutees pour faciliter lrsquoaccegraves agrave lrsquoeau

Assistance pour les foyers en grande difficulteacute financiegravere Veolia participe au dispositif Solidariteacute Eau inteacutegreacute au Fonds de Solidariteacute Logement deacutepartemental

En 2020 le montant des abandons de creacuteance srsquoeacutelevait agrave 0 euro

Le nombre de demandes drsquoabandons de creacuteance reccedilues par le deacuteleacutegataire et les montants accordeacutes figurent au tableau ci-apregraves

2016 2017 2018 2019 2020

Nombre de demandes dabandon de creacuteance agrave caractegravere social reccedilues par le deacuteleacutegataire

0 0 2 0 0

Montant des abandons de creacuteances ou des versements agrave un fonds de solidariteacute par le deacuteleacutegataire (euro)

000 000 9100 000 000

Volume vendu selon le deacutecret (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592

Ces eacuteleacutements permettent agrave la Collectiviteacute de calculer lrsquoindicateur du deacutecret [P 1090] en ajoutant agrave ce montant ses propres versements et en divisant par le volume vendu

Les eacutecheacuteanciers de paiement

Le nombre drsquoeacutecheacuteanciers de paiement figure au tableau ci-apregraves

2016 2017 2018 2019 2020

Nombre deacutecheacuteanciers de paiements ouverts au cours de lanneacutee 65 79 80 64 76

Nombre de dossiers de deacutegregravevements accepteacutes 49 32 24 34


3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE



Preacutelever produire distribuer stocker surveillerhellip une gestion optimiseacutee du patrimoine est la garantie de son fonctionnement durable et drsquoun service performant au consommateur Vous retrouverez dans cette partie lrsquoinventaire des installations et des reacuteseaux associeacutes agrave votre contrat ainsi que le bilan des renouvellements et des travaux neufs reacutealiseacutes sur ces ouvrages durant lrsquoanneacutee eacutecouleacutee Au-delagrave la prise en compte du patrimoine naturel (animaux veacutegeacutetaux eau air sols) et la gestion des infrastructures vertes contribuent pleinement agrave la performance du service et au bien-ecirctre des usagers



31 Lrsquoinventaire des installations Cette section preacutesente la liste des installations de preacutelegravevement et de production associeacutees au contrat

Installation de captage Deacutebit des pompes

(m3h)

Forage Heacutesingue - Bodenwasen 45

Puits de lAeacuteroport St-Louis 100

Puits Kabis Blotzheim 400

Puits 1 St-Louis Neuweg 135



Installation de production Capaciteacute de

production (m3j)

Forage Heacutesingue - Bodenwasen 1 700

Puits de lAeacuteroport St-Louis 3 780

Puits Kabis Blotzheim 7 200

Puits 1 2 et 3 11 000

Capaciteacute totale 34 680

Reacuteservoir ou chacircteau deau Capaciteacute de

stockage (m3)

Bacircche rue dAlsace Heacutegenheim 500

Reacuteservoirs drsquoHeacutesingue (Ancien + Nouveau) 750

Reacuteservoir du Stocket Heacutegenheim 500

Reacuteservoir Trottrain Blotzheim 6 000


Lrsquointeacutegraliteacute des reacuteservoirs a fait lrsquoobjet drsquoun nettoyage en 2020

Contrat Commune Reacuteservoir Volume cuve (m3) Date

H4110 Heacutegenheim Heacutegenheim (cuve droite) 250 07042020

H4110 Saint Louis Deacutenitratation - 24032020

H4110 Blotzheim Trottrain Blotzheim (cuve droite) 3000 25032020


H4110 Heacutegenheim Stocket Hegenheim 500 31032020

H4110 Heacutegenheim Heacutegenheim (cuve gauche) 250 17032020

H4110 Blotzheim Trottrain Blotzheim (cuve gauche) 3000 15042020


H4110 Heacutesingue Heacutesingue - vieux reacutes (gauche) 125 01102020



H4110 Heacutesingue Heacutesingue - vieux reacutes (droite) 250 01102020

H4110 Heacutesingue Heacutesingue - nouveau reacuteservoir 500 01102020

Installation de reprise de pompage ou surpresseur Deacutebit des pompes

(m3h)

Reprise Blotzheim-arriegravere pays 100

Surpresseur Couvent Blotzheim 27

Autres installations eau Deacutebit des pompes

(m3h)

Deacutenitratation 280



32 Lrsquoinventaire des reacuteseaux Cette section preacutesente la liste

des reacuteseaux de distribution

des eacutequipements du reacuteseau

des branchements en domaine public

des outils de comptage

Les biens deacutesigneacutes comme biens de retour ou biens de reprise sont ceux expresseacutement deacutesigneacutes comme tels au contrat conformeacutement au deacutecret 2016-86 du 1er feacutevrier 2016 Srsquoil y a lieu lrsquoinventaire distingue

les biens propres du deacuteleacutegataire

Les reacuteseaux eacutequipements branchements et outils de comptage

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations

Longueur totale du reacuteseau (km) 3257 3338 3357 3363 3736 111

Longueur dadduction (ml) 655 655 655 655 655 00

Longueur de distribution (ml) 325 044 333 135 335 031 335 647 372 906 111

dont canalisations 223 701 231 500 233 074 233 300 270 288 159

dont branchements 101 343 101 635 101 957 102 347 102 618 03

Equipements

Nombre dappareils publics 1 524 1 526 1 531 1 531 1 531 00

dont poteaux dincendie 1 483 1 485 1 490 1 490 1 490 00

dont bouches dincendie 0 0 0 0 0 0

dont bornes fontaine 37 37 37 37 37 00

Branchements

Nombre de branchements 8 784 8 841 8 887 8 968 9 028 07

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1 Qualification

Compteurs

Nombre de compteurs 9 828 9 876 10 015 10 253 11 877 158 Bien de retour

dont sur abonnements en service 9 683 9 737 9 844 10 052 11 671 161

dont sur abonnements reacutesilieacutes sans successeur

145 139 171 201 206 25



rarr Le deacutetail des canalisations par mateacuteriau et diamegravetre



Canalisation dadduction (ml) Canalisation distribution (ml) Total (ml)

Longueur totale tous DN (ml) 655 270 288 270 943

DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3

DN indeacutetermineacute (mm) 5 599 5 599

Un synoptique du reacuteseau de distribution est disponible en annexe

Les eacutequipements de surveillance du reacuteseau

10 sondes KAPTA sont poseacutees en diffeacuterents points du reacuteseau Une mesure en temps reacuteel de la qualiteacute de lrsquoeau est reacutealiseacutee sur les paramegravetres chlore tempeacuterature conductiviteacute et pression 150 preacutelocalisateurs de fuite sont disposeacutes sur les vannes principales du reacuteseau Ces loggeurs sont releveacutes de faccedilon hebdomadaire voire plus en fonction des volumes distribueacutes par secteurs Pour ameacuteliorer le rendement de reacuteseau de quelques points un systegraveme drsquoenviron 400 loggers radio communiquants suppleacutementaires pourrait ecirctre deacuteployeacute



33 Les indicateurs de suivi du patrimoine Dans le cadre drsquoune responsabiliteacute partageacutee ndash selon le cadre deacutefini par le contrat - Veolia met en œuvre une deacutemarche de gestion durable et optimiseacutee du patrimoine afin de garantir le maintien en condition opeacuterationnelle des ouvrages et le bon fonctionnement des eacutequipements

La mise agrave jour de lrsquointeacutegraliteacute des donneacutees patrimoniales du service est reacutealiseacutee gracircce agrave des outils de connaissance des installations et pour les reacuteseaux drsquoun Systegraveme drsquoInformation Geacuteographique (SIG) Lrsquoanalyse de lrsquoensemble des donneacutees apporte agrave la collectiviteacute une connaissance deacutetailleacutee de son patrimoine et de son eacutetat

331 Le taux moyen de renouvellement des reacuteseaux

Le tableau suivant permet agrave la collectiviteacute de calculer le taux moyen de renouvellement des reacuteseaux drsquoeau potable La derniegravere ligne preacutecise le lineacuteaire renouveleacute porteacute agrave la connaissance du deacuteleacutegataire La collectiviteacute pourra calculer le taux moyen de renouvellement en ajoutant aux valeurs de la derniegravere ligne le lineacuteaire renouveleacute sous sa maicirctrise drsquoouvrage en moyennant sur 5 ans et en divisant par la longueur totale du reacuteseau

2016 2017 2018 2019 2020

Taux moyen de renouvellement des reacuteseaux deau potable () 061 054 041 043 013

Longueur du reacuteseau de desserte (hors adduction et hors branchements) (ml)

223 701 231 500 233 074 233 300 270 288

Longueur renouveleacutee totale (ml) 312 100 431 849 55

332 Lrsquoindice de connaissance et de gestion patrimoniale des reacuteseaux [P1032]

Lrsquoobligation de reacutealisation drsquoun descriptif deacutetailleacute des ouvrages drsquoeau tel que le deacutefinit lrsquoarticle D2224-5-1 du Code Geacuteneacuteral des Collectiviteacutes Territoriales reacutepond agrave lrsquoobjectif de mettre en place une gestion patrimoniale des reacuteseaux Il faut que lrsquoIndice de Connaissance et Gestion patrimoniale du reacuteseau atteigne un total de 40 points sur les 45 premiers points accessibles pour que le service soit reacuteputeacute disposer du descriptif deacutetailleacute Depuis 2015 les services drsquoeau ne disposant pas du descriptif deacutetailleacute se sont vus appliquer un doublement de la redevance pour les preacutelegravevements reacutealiseacutes sur la ressource en eau Calculeacute sur un baregraveme de 120 points (ou 100 points pour les services nrsquoayant pas la mission de distribution) la valeur de cet indice [P1032] pour lrsquoanneacutee 2020 est de

Gestion patrimoine - Niveau de la politique patrimoniale du reacuteseau 2016 2017 2018 2019 2020

Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des reacuteseaux 108 108 108 108 106



Gestion patrimoine - Niveau de la politique patrimoniale du reacuteseau Baregraveme Valeur ICGPR

Code VP Partie A Plan des reacuteseaux (15 points)

VP236 Existence drsquoun plan des reacuteseaux 10 10

VP237 Mise agrave jour annuelle du plan des reacuteseaux 5 5

Code VP Partie B Inventaire des reacuteseaux (30 points qui ne sont comptabiliseacutes que si la

totaliteacute des points a eacuteteacute obtenue pour la partie A)

VP238 Existence dun inventaire des reacuteseaux avec mention pour tous les tronccedilons repreacutesenteacutes sur le plan du lineacuteaire de la cateacutegorie de lrsquoouvrage et de la preacutecision des informations cartographiques

Oui

VP239 Pourcentage du lineacuteaire de reacuteseau pour lequel linventaire des reacuteseaux mentionne les mateacuteriaux et diamegravetres

921

VP240

Mise agrave jour annuelle de linventaire des reacuteseaux agrave partir dune proceacutedure formaliseacutee pour les informations suivantes relatives aux tronccedilons de reacuteseaux lineacuteaire cateacutegorie douvrage preacutecision cartographique mateacuteriaux et diamegravetres

Oui

Combinaison des variables VP238 VP239 et VP240

Informations structurelles complegravetes sur tronccedilon (diamegravetre mateacuteriaux) 15 14

VP241 Connaissance pour chaque tronccedilon de lacircge des canalisations 15 12

Total Parties A et B 45 41

Code VP Partie C Autres eacuteleacutements de connaissance et de gestion des reacuteseaux (75 points qui ne sont comptabiliseacutes que si 40 points au moins ont eacuteteacute obtenus pour la partie A et

B)

VP242 Localisation et description des ouvrages annexes et des servitudes 10 10

VP243 Inventaire pompes et eacutequipements eacutelectromeacutecaniques 10 10

VP244 Deacutenombrement et localisation des branchements sur les plans de reacuteseaux 10 0

VP245 Inventaire caracteacuteristiques compteurs et reacutefeacuterences carnet meacutetrologique 10 10

VP246 Inventaire secteurs de recherche de pertes eau 10 10

VP247 Localisation des autres interventions 10 10

VP248 Mise en œuvre dun plan pluriannuel de renouvellement des canalisations 10 10

VP249 Existence et mise en œuvre dune modeacutelisation des reacuteseaux 5 5

Total 120 106

La valeur de lrsquoindice atteint le seuil des 40 premiers points du baregraveme En conseacutequence le service dispose au 31 deacutecembre 2020 du descriptif deacutetailleacute tel qursquoexigeacute par la reacuteglementation Toutefois un plan drsquoaction visant agrave compleacuteter lrsquoinventaire des canalisations pourra ecirctre utilement mis en œuvre pour consolider ce descriptif deacutetailleacute Veolia se tient agrave la disposition de vos services pour eacutetablir ce plan drsquoaction Dans le cadre de sa mission Veolia proceacutedera reacuteguliegraverement agrave lrsquoactualisation des informations patrimoniales agrave partir des donneacutees acquises dans le cadre de ses missions ainsi que les informations que vos services lui auront communiqueacutees notamment celles relatives aux extensions de reacuteseau



34 Gestion du patrimoine 341 Les renouvellements reacutealiseacutes

Le renouvellement des installations techniques du service conditionne la performance agrave court et long termes du service A court terme les actions drsquoexploitation permettent de maintenir ou drsquoameacuteliorer la performance technique des installations A long terme elles deviennent insuffisantes pour compenser leur vieillissement et il faut alors envisager leur remplacement en coheacuterence avec les niveaux de service fixeacutes par la collectiviteacute

Le renouvellement peut concerner les installations (usines reacuteservoirshellip) ainsi que les eacutequipements du reacuteseau Il peut correspondre au remplacement agrave lidentique (ou agrave caracteacuteristiques identiques compte tenu des eacutevolutions technologiques) complet ou partiel drsquoun eacutequipement ou drsquoun certain nombre drsquoarticles drsquoun lot (ex compteurs)

Le renouvellement peut ecirctre assureacute soit dans le cadre drsquoun Programme Contractuel drsquoune Garantie de Continuiteacute de Service ou drsquoun Compte de renouvellement Le suivi des renouvellements agrave faire et reacutealiseacutes chaque anneacutee est enregistreacute dans une application informatique deacutedieacutee

Les installations



Installations eacutelectromeacutecaniques Opeacuteration reacutealiseacutee dans

lexercice

EXHAURE BLOTZHEIM KABISRAIN

ALIMENTATION EAU BRUTE

ENSEMBLE CHLORATION GAZEUSE Reacutenovation

BATIMENTS

EQUIPEMENTS FIXES SECURITE Reacutenovation

RELEVAGE BLOTZHEIM KABISBRUNNEN

POMPAGE

POMPE 2 (HP) Renouvellement

PUITS 2 ST LOUIS LA CHAUSSEE

POMPAGE

POMPE Renouvellement

COMPTEUR Renouvellement


POMPAGE


BATIMENTS

CLOTURE GRILLAGE Reacutenovation

DENITRATATION ST LOUIS LA CHAUSSEE

CHLORE GAZEUX

POCKET CHLORE Renouvellement

CONTROLE COMMANDE

ONDULEUR DENITRATATION Renouvellement

BATIMENTS

EQUIPEMENTS FIXES SECURITE Renouvellement

BARDAGE DENITRATATION Reacutenovation

RESERVOIR BLOTZHEIM TROTTRAIN 2 x 3000m3

STOCKAGE

COMPTEUR VERS HESINGUE Renouvellement

SONDE CHLORE Renouvellement

SURPRESSEUR BLOTZHEIM

POMPAGE

VARIATEUR POMPE 1 Renouvellement

REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION


REGARD ZAE BLOTZHEIM SAF

CONTROLE COMMANDE

TELETRANSMISSION Renouvellement

REGARD ST LOUIS NEUWEG

DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE


REGARD RUE DE MULHOUSE

CONTROLE COMMANDE


Les compteurs

En ce qui concerne les compteurs drsquoeau froide en service le renouvellement est reacutealiseacute de maniegravere agrave reacutepondre aux obligations contractuelles et assurer la conformiteacute reacuteglementaire du parc de compteurs

En France le laquo controcircle en service des compteurs deau froide potable raquo est reacuteglementeacute par larrecircteacute du 6 mars 2007 Parmi les meacutethodes proposeacutees par cet arrecircteacute Veolia a choisi celle qui donne la meilleure connaissance du parc la mise en place drsquoun systegraveme qualiteacute pour utiliser ses propres moyens de controcircle Les compteurs de diamegravetre nominal strictement infeacuterieur agrave 40 mm sont inspecteacutes selon une meacutethode statistique deacutefinie par cet arrecircteacute tandis que les autres compteurs sont renouveleacutes selon la meacutethode de renouvellement suivant lacircge et la classe du compteur

Un carnet meacutetrologique comprenant les informations demandeacutees par la deacutecision du 30 deacutecembre 2008 est tenu agrave jour pour chaque compteur eacuteligible

Veolia a eacuteteacute autoriseacute par deacutecision ministeacuterielle agrave utiliser la proceacutedure de controcircle statistique par le deacutetenteur pour les compteurs qursquoelle deacutetient ou gegravere au titre drsquoun contrat de deacuteleacutegation de service public Le systegraveme qualiteacute de Veolia est accreacutediteacute (accreacuteditation ndeg 3-1316 (preacuteceacutedemment accreacuteditation ndeg 2 ndash 5146 jusquau 1er deacutecembre 2016) porteacutee

disponible sur WWWCOFRACfr) pour faire inspecter les compteurs par ses laboratoires

Les lots de compteurs inspecteacutes depuis 2010 sont conformes agrave la reacuteglementation Ces meacutethodes statistiques permettent de mettre en œuvre une strateacutegie de renouvellement preacuteventif optimiseacutee et contribuent agrave la maicirctrise des technologies de comptage et au suivi du vieillissement des compteurs au cours du temps

Renouvellement des compteurs 2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Nombre de compteurs 9 828 9 876 10 015 10 253 11 877 158

Nombre de compteurs remplaceacutes 284 1 143 4 603 2 231 410 816

Taux de compteurs remplaceacutes 29 116 460 218 35

Les reacuteseaux



Reacuteseaux Quantiteacute renouveleacutee

dans lexercice

Reacuteseau (lot)

BRANCHEMENTS EAU DIA 25- 35 MIL 3 38

VANNES A OPERCULE ET VIDANGE DIA 0- 74 MIL 3 5

Les branchements

Renouvellement des branchements plomb 2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


dont branchements plomb au 31 deacutecembre () 0 0 0 0 0 0

de branchements plomb restant au 31 deacutecembre 00 00 00 00 00 0

Branchements plomb supprimeacutes pendant lanneacutee () 0 0 0 0 0 0 () inventaire effectueacute au vu de la partie visible au droit du compteur () par le Deacuteleacutegataire et par la Collectiviteacute

342 Les travaux neufs reacutealiseacutes

Les installations

Travaux reacutealiseacutes par le deacuteleacutegataire

Mise en place de sondes de pression sur le refoulement du puits Kabis et le refoulement de la station de surpression de Blotzheim Travaux reacutealiseacutes par la Collectiviteacute

RAS

Les reacuteseaux branchements et compteurs

Les principales opeacuterations reacutealiseacutees par le deacuteleacutegataire figurent ci-dessous

67 branchements neufs ont eacuteteacute mis en service

Le deacutetails des branchements neufs poseacutes en 2020 figure dans le compte rendu technique transmis fin avril 2020

Les principales opeacuterations reacutealiseacutees par la Collectiviteacute figurent ci-dessous

- Pose de 242 ml en DN 200 Schuttplatzweg (St-Damien) agrave Saint-Louis - Renouvellement de 55 ml DN 60 Square Souston agrave Huningue


4

LA PERFORMANCE

ET LrsquoEFFICACITEacute

OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE



Les consommateurs exigent au quotidien un service drsquoeau performant avec comme premier critegravere de satisfaction la qualiteacute de lrsquoeau distribueacutee Ce chapitre preacutesente lrsquoensemble des donneacutees relatives agrave la composition et agrave la qualiteacute de lrsquoeau produite et distribueacutee Vous y trouverez eacutegalement les informations sur lrsquoefficaciteacute de la production et de la distribution ainsi que la performance environnementale de votre contrat (protection des ressources bilan eacutenergeacutetique)



41 La qualiteacute de lrsquoeau La qualiteacute de lrsquoeau distribueacutee constitue lrsquoenjeu prioritaire de performance des services Elle figure leacutegitimement au premier rang des exigences des consommateurs de service drsquoeau

Les pheacutenomegravenes de deacutegradation de la qualiteacute de lrsquoeau sont complexes et leur maicirctrise neacutecessite une vigilance agrave tous les stades de vie des infrastructures du service (conception travaux exploitationhellip)

411 Le controcircle de la qualiteacute de lrsquoeau

Dans tous les services qui lui sont confieacutes Veolia fait le choix de compleacuteter le controcircle reacuteglementaire reacutealiseacute par lrsquoAgence Reacutegionale de Santeacute par un plan drsquoauto-controcircle de la qualiteacute de lrsquoeau sur la ressource et sur lrsquoeau produite ainsi que distribueacutee Les preacutelegravevements sont reacutealiseacutes sur les points de captage dans les usines de production drsquoeau potable et sur le reacuteseau de distribution jusqursquoau robinet du consommateur Le controcircle reacuteglementaire reacutealiseacute par lrsquoARS porte sur lrsquoensemble des paramegravetres reacuteglementaires microbiologiques et physico-chimiques Lrsquoauto-controcircle est adapteacute agrave chaque service et cible davantage les paramegravetres reacuteglementeacutes pour un suivi du bon fonctionnement des installations et de la qualiteacute de lrsquoeau distribueacutee

Le tableau suivant preacutesente le nombre de reacutesultats drsquoanalyses reacutealiseacutees sur lrsquoensemble des systegravemes Le deacutetail des paramegravetres est disponible en annexe

Controcircle sanitaire Surveillance par le deacuteleacutegataire Analyses suppleacutementaires

Microbiologique 575 474 18

Physico-chimique 4992 1731 53

412 Lrsquoeau produite et distribueacutee

Conformiteacute des paramegravetres analytiques

Deacutetail des non-conformiteacutes par rapport aux limites de qualiteacute

Paramegravetre Mini Maxi

Nb de non-conformiteacutes

Controcircle Sanitaire

Nb de non-conformiteacutes Surveillance Deacuteleacutegataire

Nb danalyses Controcircle Sanitaire

Nb danalyses

Surveillance Deacuteleacutegataire

Valeur du seuil et uniteacute

EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml

Enteacuterocoques feacutecaux 0 1 1 0 113 6 0 n100ml

Nickel 0 302 1 0 10 1 20 microgl



Deacutetail des non-conformiteacutes par rapport aux reacutefeacuterences de qualiteacute






Nb danalyses



Bact coliformes (kit quanti) 0 14 0 3 0 223 0 n100ml

Bacteacuteries Coliformes 0 5 1 0 113 6 0 n100ml

Tempeacuterature de leau 72 255 1 0 120 240 25 degC

Turbiditeacute 0 9 2 0 113 2 2 NFU

Composition de lrsquoeau du robinet

Les donneacutees sont celles observeacutees aux points de mise en distribution et de consommation Les reacutesultats sur les ressources ne sont pas pris en compte dans ce tableau La caracteacuterisation de lrsquoeau reacutesulte ici drsquoanalyses reacuteglementaires reacutealiseacutees pour le compte de lrsquoAgence Reacutegionale de Santeacute et des analyses drsquoauto-controcircle piloteacutees par Veolia

Paramegravetre Mini Maxi Nb danalyses Uniteacute Valeur du seuil

Calcium 10330 14780 20 mgl Sans objet

Chlorures 31 4750 20 mgl 250

Fluorures 0 140 9 microgl 1500

Magneacutesium 1840 2540 20 mgl Sans objet

Nitrates 1670 37 33 mgl 50

Pesticides totaux 002 016 19 microgl 05

Potassium 210 380 9 mgl Sans objet

Sodium 1120 1880 9 mgl 200

Sulfates 1970 51 20 mgl 250

Titre Hydrotimeacutetrique 3350 4740 20 degF Sans objet

413 Lrsquoeacutevolution de la qualiteacute de lrsquoeau

Historique des donneacutees du controcircle officiel (ARS)

Les indicateurs de conformiteacute des preacutelegravevements reacutealiseacutes au titre du controcircle sanitaire par rapport aux limites de qualiteacute concernent les paramegravetres microbiologiques [P1011] et physico-chimiques [P1021] Le reacutesultat des analyses du controcircle officiel peut ecirctre consulteacute sur le site du ministegravere httpsocial-santegouvfrsante-et-environnementeauxarticlequalite-de-l-eau-potable



2016 2017 2018 2019 2020

Paramegravetres microbiologiques

Taux de conformiteacute microbiologique 9701 10000 10000 9754 9912

Nombre de preacutelegravevements conformes 195 172 160 119 112

Nombre de preacutelegravevements non conformes 6 0 0 3 1

Nombre total de preacutelegravevements 201 172 160 122 113

Paramegravetres physicondashchimique

Taux de conformiteacute physico-chimique 9167 9211 9091 10000 9756



Nombre total de preacutelegravevements 60 38 33 29 41 Un preacutelegravevement est deacuteclareacute non-conforme si au moins un des paramegravetres le constituant est non-conforme agrave une limite de qualiteacute

Chlorure de Vinyle Monomegravere

Le Chlorure de Vinyle Monomegravere (CVM) constitue la principale matiegravere premiegravere du PVC Cette substance est classeacutee comme canceacuterigegravene et sa limite de qualiteacute dans les eaux destineacutees agrave la consommation humaine est fixeacutee agrave 05 microgL Des deacutepassements de cette limite de qualiteacute sont susceptibles drsquoecirctre observeacutes du fait drsquoune migration dans lrsquoeau distribueacutee du CVM reacutesiduel contenu dans les parois de certaines canalisations en PVC produites avant 1980

En 2020 comme les anneacutees preacuteceacutedentes les Agences Reacutegionales de Santeacute (ARS) ont continueacute drsquoappliquer lrsquoinstruction de la Direction Geacuteneacuterale de la Santeacute du 18 octobre 2012 relative agrave la gestion des risques sanitaires en cas de deacutepassement de la limite de qualiteacute des eaux destineacutees agrave la consommation humaine La plupart des ARS appliquent une strateacutegie drsquoeacutechantillonnage cibleacutee sur les canalisations preacuteceacutedemment repeacutereacutees comme agrave risques Il srsquoagit avant tout des canalisations susceptibles decirctre concerneacutees par le pheacutenomegravene de migration du CVM compte-tenu de leurs caracteacuteristiques patrimoniales (peacuteriode de pose) et hydrauliques (temps de seacutejour de lrsquoeau dans la canalisation)

Situation sur votre service De par ses caracteacuteristiques patrimoniales (lineacuteaire en PVC et acircge) le reacuteseau de votre systegraveme de distribution ne fait pas partie des sites susceptibles decirctre concerneacutes de maniegravere importante par ce pheacutenomegravene aucune analyse speacutecifique nrsquoa pour lrsquoinstant eacuteteacute reacutealiseacutee en compleacutement du controcircle sanitaire A ce jour toutes les analyses reacutealiseacutees se sont reacuteveacuteleacutees conformes



42 La maicirctrise des preacutelegravevements sur la ressource volumes et rendement du reacuteseau

421 Lrsquoefficaciteacute de la production le volume preacuteleveacute et produit

Lrsquoorigine de lrsquoeau alimentant le service

Les eaux qui alimentent le service sont de 3 origines diffeacuterentes

- Les puits de Neuweg depuis lesquels la nappe drsquoaccompagnement du Rhin est exploiteacutee

- Le puits de Kabis dont les eaux proviennent du plateau amont

Lrsquoeacutetude isotopique reacutealiseacutee par le BRGM permet de mieux cerner lrsquoorigine des eaux Lrsquoinstallation de 4 pieacutezomegravetres 3 dans lrsquoaire drsquoalimentation du captage et 1 en dehors devront permettre drsquoaffiner la connaissance de son aire drsquoalimentation gracircce notamment agrave la diagraphie de ces derniers

- Le puits de Bodenwasen

Le volume preacuteleveacute

Les autorisations de preacutelegravevement maximales par ressource sont les suivantes

Deacutebit horaire

(m3h) Volume journalier

(m3jour)

Forage Heacutesingue - Bodenwasen 45 1 700

Puits de lAeacuteroport St-Louis 200 2 000

Puits Kabis Blotzheim 360 8 000

Puits 1 2 et 3 900 18 000

Le volume preacuteleveacute par ressource et par nature drsquoeau est deacutetailleacute ci-apregraves

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume preacuteleveacute (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 119 481 99

Volume preacuteleveacute par ressource (m3)


Puits de lAeacuteroport St-Louis 213 220 104 250 358 020 681 270 685 200 06

Puits Kabis Blotzheim 1 649 621 1 549 202 1 626 033 1 841 860 1 816 249 -14

Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203

Volume preacuteleveacute par nature deau (m3)

Eau souterraine non influenceacutee 2 102 176 2 763 171 3 016 844 2 815 543 3 303 232 173

Eau souterraine influenceacutee 1 649 621 1 549 202 1 626 033 1 841 860 1 816 249 -14

Pris en compte depuis le 1er octobre 2020

Le volume produit et mis en distribution

Les volumes produit et mis en distribution prennent en compte le cas eacutecheacuteant le volume acheteacute et vendu agrave drsquoautres services drsquoeau potable



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Besoin des usines 0 0 0 0 8 404 100

Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97

Volume acheteacute agrave dautres services deau potable 0 0 0 0 0 00

Volume vendu agrave dautres services deau potable 337 461 481 260 500 535 509 273 533 443 47

Volume mis en distribution (m3) 3 414 336 3 831 113 4 142 342 4 148 130 4 577 634 104

422 Lrsquoefficaciteacute de la distribution le volume vendu le volume consommeacute et leur eacutevolution

Le volume vendu

Le volume vendu est celui constateacute sur les factures eacutemises au cours de lrsquoexercice Il est eacutegal au volume consommeacute autoriseacute augmenteacute du volume vendu agrave drsquoautres services drsquoeau potable apregraves deacuteduction du volume de service du reacuteseau des dotations gratuites (deacutegregravevements pour fuites par exemple) et des eacuteventuels forfaits de consommation

Selon la typologie de lrsquoarrecircteacute du 2 mai 2007 (rapport sur le prix et la qualiteacute du service) le volume vendu se deacutecompose ainsi

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu selon le deacutecret (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51

Sous-total volume vendu aux abonneacutes du service 2 869 637 2 917 074 3 132 503 3 102 307 3 263 149 52

domestique ou assimileacute 2 374 776 2 441 988 2 678 865 2 642 486 2 740 296 37

autres que domestiques 494 861 475 086 453 638 459 821 522 853 137




Le volume vendu par typologie de clients est deacutetailleacute comme suit

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51

dont clients individuels 1 959 614 1 974 117 2 078 839 2 164 031 2 250 686 40

dont clients domestiques SRU 17 124 11 672 14 854 19 788 19 417 -19

dont clients industriels 666 791 675 234 812 614 637 950 741 407 162

dont clients collectifs 146 065 165 838 133 060 172 788 137 235 -206

dont irrigations agricoles 422 13 630 5 332 747 743 -05

dont volume vendu autres collectiviteacutes 337 461 481 260 500 535 509 273 533 443 47

dont bacirctiments communaux 62 127 61 934 64 722 66 452 77 508 166

dont appareils publics 17 494 14 649 23 082 40 551 36 153 -108

Le volume vendu aux autres services drsquoeau potable est deacutetailleacute comme suit

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu agrave dautres services deau potable (m3) 337 461 481 260 500 535 509 273 533 443 47

CC ill et Gersbach 218 166 290 293 285 114 268 240 314 856 174

HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387

RANSPACH 0 0 0 0 0 0

SIAEP de Buschwiller Wentzwiller et Folgensbourg 8 388 45 577 68 277 88 883 51 340 -422

SIAEP Michelbach-Attenschwiller 109 435 128 770 129 309 125 060 150 653 205

Jusqursquoau 30 septembre 2020

Le volume consommeacute

Le volume consommeacute autoriseacute est la somme du volume comptabiliseacute (issu des campagnes de releveacutes de lrsquoexercice) du volume des consommateurs sans comptage (deacutefense incendie arrosage public hellip) et du volume de service du reacuteseau (purges vidanges de biefs nettoyage des reacuteservoirshellip) Il est rameneacute agrave lrsquoanneacutee entiegravere par un calcul prorata temporis sur la part comptabiliseacutee en fonction du nombre de jours de consommation

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume comptabiliseacute hors ventes en gros (m3) 2 902 684 2 946 910 3 213 182 3 165 005 3 328 366 52

Volume comptabiliseacute hors ventes en gros 365 jours (m3) 3 001 080 2 963 146 3 204 403 3 156 357 3 383 839 72

Nombre de jours de consommation entre 2 releveacutes annuels

354 363 366 366 360 -16

Volume de service du reacuteseau (m3) 39 590 31 249 43 540 50 842 50 782 -01

Volume consommeacute autoriseacute (m3) 2 942 274 2 978 159 3 256 722 3 215 847 3 379 148 51

Volume consommeacute autoriseacute 365 jours (m3) 3 040 670 2 994 395 3 247 943 3 207 199 3 434 621 71



Justification des besoins de service du reacuteseau (msup3)

Nettoyage reacuteservoirs 4 cuves 7000m3 1000

purge reacuteseau 1 purge annuelle 52 purges 520

essais poteaux incendie 1722 u 20 m3pi 34440

purge canalisations neuves 10x fois le volume

DN 80

DN 200 262

preacutelegravevements camions hydrocureurs 15m3 100 jours 1500

Purges suites fuite cana et branchements 19+64 20 m3u 1660

preacutelegravevements essais SDIS 40u 60m3h 2400

preacutelegravevement illicites Village Neuf 2 semaines 3000

Saint Louis 4 semaines 6000

total 50782

Le volume consommeacute par les principaux abonneacutes ou gros consommateurs figure au tableau suivant

Volume consommeacute par les principaux abonneacutes (m3) 2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Aeacuteroport Bacircle-Mulhouse (EAP) 87 934 72 229 64 204 58 260 37 530 -356

BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000

DELPHARM (EX NOVARTIS PHARMA) 43 311 53 580 48 399 45 330 51 625 139

DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324

I S L Franco-Allemand 11 891 10 166 8 247 6 551 12 590 922

Lyceacutee de Saint-Louis 11 248 7 945 7 577 8 853 4 962 -440

MAISON DE RETRAITE 10 392 8 016 8 938 8 916 8 173 -83

PISCINE VILLAGE NEUF 40 452 46 932 36 179 42 187 30 031 -288

Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276



Synthegravese des flux de volumes

423 La maicirctrise des pertes en eau

La maicirctrise des pertes en eau est la reacutesultante de deux principaux facteurs agrave savoir lrsquoeacutetat du patrimoine et lrsquoefficaciteacute opeacuterationnelle de lrsquoexploitant pour deacutetecter localiser et reacuteparer les fuites au plus vite

La Loi Grenelle 2 a imposeacute un rendement minimum pour les reacuteseaux de distribution drsquoeau potable dont la valeur laquo seuil raquo deacutepend de la densiteacute de lrsquohabitat et de la taille du service ainsi que de la disponibiliteacute de la ressource en eau

En cas de non atteinte de ce rendement minimum la collectiviteacute dispose drsquoun deacutelai de deux ans pour eacutelaborer un laquo plan drsquoactions raquo visant agrave maicirctriser les pertes en eau et ameacuteliorer le rendement La non-reacutealisation de ce plan drsquoactions entraicircne le doublement de la redevance pour preacutelegravevement sur la ressource en eau de lrsquoAgence de lrsquoeau

Le tableau ci-dessous preacutesente les principaux indicateurs de performance pour lrsquoanneacutee 2020 qui rendent compte de la maicirctrise des pertes en eau du service

Anneacutee Rdt ()

Objectif Rdt Grenelle2()

ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011

Rdt (Rendement du reacuteseau de distribution ()) (volume consommeacute autoriseacute anneacutee entiegravere + volume vendu agrave drsquoautres services) (volume produit + volume acheteacute agrave drsquoautres services)

Objectif Rdt Grenelle 2 () Seuil de rendement agrave atteindre compte-tenu des caracteacuteristiques du service estimeacute conformeacutement au deacutecret du 27 janvier

2012 ILP (indice lineacuteaire des pertes (m3jkm)) (volume mis en distribution ndash volume consommeacute autoriseacute anneacutee entiegravere) ((longueur de canalisation de distribution)nombre de jours dans lrsquoanneacutee) ILVNC (indice lineacuteaire des volumes non-compteacutes (m3jkm) (volume mis en distribution ndash volume comptabiliseacute anneacutee entiegravere) ((longueur de canalisation de distribution) nombre de jours dans lrsquoanneacutee)

5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3



ILC (indice lineacuteaire de consommation (m3jkm) (volume consommeacute autoriseacute anneacutee entiegravere + volume vendu agrave drsquoautres services) ((longueur de canalisation de distribution hors branchements)nombre de jours dans lrsquoanneacutee)

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Rendement du reacuteseau de distribution () (A+B)(C+D)

900 806 807 798 776 -28

Volume consommeacute autoriseacute 365 jours (m3) A 3 040 670 2 994 395 3 247 943 3 207 199 3 434 621 71

Volume vendu agrave dautres services (m3) B 337 461 481 260 500 535 509 273 533 443 47

Volume produit (m3) C 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97

Volume acheteacute agrave dautres services (m3) D 0 0 0 0 0 00 Selon les prestations assureacutees dans le cadre du contrat certains termes de la formule peuvent ecirctre sans objet Ils ne sont alors pas afficheacutes dans le tableau (A = Volume consommeacute autoriseacute 365 jours B = Volume vendu agrave dautres services C = Volume produit D = Volume acheteacute agrave dautres services) Calcul effectueacute selon la circulaire ndeg 12DE du 28 avril 2008

Sous reacuteserve de la confirmation qui sera eacutemise par lrsquoAgence de lrsquoEau le rendement de reacuteseau 2020 eacutetant supeacuterieur au seuil de rendement laquo Grenelle 2 raquo il nrsquoest pas neacutecessaire drsquoeacutetablir un plan drsquoactions speacutecifique Veolia poursuivra ses efforts pour ameacuteliorer la performance du reacuteseau dans la continuiteacute des actions mises en œuvre en 2020

Lrsquoindice lineacuteaire des volumes non compteacutes [P1053] et lrsquoindice lineacuteaire de pertes en reacuteseau [P1063]

2016 2017 2018 2019 2020

Indice lineacuteaire des volumes non compteacutes (m3kmj) (A-B)(L1000)365

505 1027 1103 1165 1207

Volume mis en distribution (m3) A 3 414 336 3 831 113 4 142 342 4 148 130 4 577 634

Volume comptabiliseacute 365 jours (m3) B 3 001 080 2 963 146 3 204 403 3 156 357 3 383 839

Longueur de canalisation de distribution (ml) L 223 701 231 500 233 074 233 300 270 288



2016 2017 2018 2019 2020

Indice lineacuteaire de pertes en reacuteseau (m3kmj) (A-B)(L1000)365

456 990 1051 1105 1155


Volume consommeacute autoriseacute 365 jours (m3) B 3 040 670 2 994 395 3 247 943 3 207 199 3 434 621




43 La maintenance du patrimoine

On distingue deux types drsquointerventions

Des opeacuterations programmeacutees drsquoentretien maintenance reacuteparation ou renouvellement deacutefinies gracircce agrave des outils drsquoexploitation analysant notamment les risques de deacutefaillance

Des interventions non-programmeacutees (urgences ou crises) qui neacutecessitent une reacuteactiviteacute maximale des eacutequipes opeacuterationnelles gracircce agrave des proceacutedures drsquointervention parfaitement deacutecrites et eacuteprouveacutees Les interruptions de service restent ainsi lrsquoexception

La reacutealisation de ces interventions conduit le cas eacutecheacuteant agrave faire appel agrave des compeacutetences mutualiseacutees (reacutegionales ou nationales) et beacuteneacuteficie drsquooutils informatiques de maintenance et de gestion des interventions

La gestion centraliseacutee des interventions

Le pilotage des interventions de nos techniciens est centraliseacute qursquoelles soient programmeacutees ou impreacutevues qursquoil srsquoagisse de la maintenance drsquoun eacutequipement drsquoune intervention sur le branchement drsquoun abonneacute drsquoune reacuteparation de fuite ou encore drsquoun preacutelegravevement pour analyse

431 Les opeacuterations de maintenance des installations

Les installations

Les installations font lrsquoobjet drsquoune maintenance programmeacutee assisteacutee par ordinateur Les actions de maintenance sont traceacutees dans notre logiciel de GMAO

Les pannes et arrecircts

Les actions de maintenance sont traceacutees dans notre outil de GMAO

432 Les opeacuterations de maintenance du reacuteseau

Le SIG est un composant essentiel de la gestion du patrimoine reacuteseau En effet le SIG permet lrsquoinventaire et la localisation des canalisations et des branchements ainsi que la connaissance des eacuteveacutenements drsquoexploitation Cette capitalisation des informations permet drsquointervenir efficacement au quotidien et de construire une strateacutegie optimiseacutee de lrsquoexploitation et du renouvellement

433 Les recherches de fuites

Le nombre de fuites deacuteceleacutees et reacutepareacutees figure au tableau suivant



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Nombre de fuites sur canalisations 44 44 37 37 19 -486

Nombre de fuites par km de canalisations 02 02 02 02 01 -500

Nombre de fuites sur branchement 101 104 65 76 64 -158

Nombre de fuites pour 100 branchements 12 12 07 09 07 -222

Nombre de fuites sur compteur 121 143 176 156 83 -468

Nombre de fuites sur eacutequipement 6 5 12 14 10 -286

Nombre de fuites reacutepareacutees 272 296 290 283 176 -378

La liste des fuites reacutepareacutees sur canalisation figure au tableau suivant

ACTIVITE CODE_COMMUNE CODE_RUE DATE_SAISIE

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE STRASBOURG (D66) 06012020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HUNINGUE(68) RUE DE LA POUDRIERE 31012020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DU TEMPLE 03022020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HUNINGUE(68) RUE DES FLEURS 17022020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) BLOTZHEIM(68) RUE DU TROTTRAIN 20042020


EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HEGENHEIM(68) RUE DU MOULIN 16062020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) BLOTZHEIM(68) RUE DES PRES 02072020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HUNINGUE(68) RUE DU RAISIN 21072020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE LECTOURE 12082020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DU FIL 17082020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HEGENHEIM(68) RUE DE BOURGFELDEN (D469) 01102020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HEGENHEIM(68) RUE DE HAGENTHAL (D12B) 05102020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) BLOTZHEIM(68) RUE DU RENARD 28102020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE HEGENHEIM (D469) 09112020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) BLOTZHEIM(68) RUE DU 19 NOVEMBRE (D12B1) 16112020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DU SOLEIL 28112020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) HEGENHEIM(68) RUE PHILIPPE 30112020

EAU Reacuteparer Fuite Canalisation (20-10) SAINT-LOUIS(68) RUE EDOUARD BRANLY 17122020

La liste des fuites reacutepareacutees sur branchement figure au tableau suivant EAU Renouveler Branchement Poste de

comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DE LA COURONNE 06012020

EAU Reacuteparer Branchement Poste de

comptage (21-10) HEGENHEIM(68) RUE DE BOURGFELDEN (D469) 14012020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DU SOLEIL 16012020


comptage (21-10) HEGENHEIM(68) RUE DALLSCHWIL (D201) 20012020


comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DU TEMPLE 22012020

EAU Reacuteparer Branchement Poste de SAINT-LOUIS(68) RUE DE STRASBOURG (D66) 28012020



comptage (21-10)


comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE LA FONTAINE 28012020

EAU Renouveler Branchement Poste de

comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DE KEMBS 11022020


comptage (21-10) HUNINGUE(68) RUE DE SIERENTZ 19022020


comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE VILLAGE-NEUF (D216) 09032020


comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DU 1ER MARS (D419) 17032020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68)

RUE DU MARECHAL FOCH

(D213) 09042020




comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68)

AVENUE GENERAL DE GAULLE

(D469) 24042020


comptage (21-11) BLOTZHEIM(68) RUE DES PIERRES 04052020



RUE DE LA BRIGADE DU

LANGUEDOC 15052020


comptage (21-10) HEGENHEIM(68) RUE LONGUE 15062020


comptage (21-10) HUNINGUE(68) RUE DES BOULANGERS 22062020


comptage (21-11) BLOTZHEIM(68) RUE DES SOURCES 06072020


comptage (21-10) HUNINGUE(68) RUE DE LABATTOIR 07072020


comptage (21-10) HUNINGUE(68) RUE DE MULHOUSE 07072020




comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DU BALLON 29072020


comptage (21-10) BLOTZHEIM(68) RUE DES BOUTONS DOR 03082020


comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE LEYMEN 05082020


comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DE LAUSANNE 06082020


comptage (21-10) BLOTZHEIM(68) RUE BEAU VILLAGE 11082020


comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DU VIEIL ARMAND 11082020


comptage (21-10) BLOTZHEIM(68) AVENUE NATHAN KATZ (D201) 18082020




comptage (21-10) BLOTZHEIM(68) RUE FRONECK 19082020


comptage (21-10) BLOTZHEIM(68) RUE SENECHAL 21082020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DES PIERRES 24082020



RUE DU GENERAL DE GAULLE

(D216) 27082020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE VAUBAN 01092020


comptage (21-11) BLOTZHEIM(68) RUE DE L ECOLE 07092020




(D216) 10092020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) FAUBOURG DU RHIN 11092020


comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DE LECTOURE 16092020


comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DE STRASBOURG (D66) 21092020




comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE JEAN-JACQUES HENNER 23092020


comptage (21-11) SAINT-LOUIS(68) RUE DES PRES 23092020




(D216) 02102020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DE ROSENAU (D213) 07102020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DE LA LIBERTE 09102020




comptage (21-10) BUSCHWILLER(68) RUE DES ROMAINS 22102020


comptage (21-10) BLOTZHEIM(68) RUE DU RENARD 25102020






comptage (21-10) BUSCHWILLER(68) RUE DES LANDES 04112020


comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DE LECLUSE 06112020


comptage (21-10) HESINGUE(68) RUE DE SAINT-LOUIS (D419) 10112020




comptage (21-10) BUSCHWILLER(68) CHEMIN DATTENSCHWILLER 12112020


comptage (21-10) HEGENHEIM(68) RUE BELLEVUE 17112020




comptage (21-10) VILLAGE-NEUF(68) RUE DE LETANG 20112020


comptage (21-11) BLOTZHEIM(68) RUE DES ROMAINS 20112020



RUE DU MARECHAL DE LATTRE

DE TASSIGNY (D419) 20112020


comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE DE HUNINGUE (D469) 21112020


comptage (21-10) BUSCHWILLER(68) RUE DE WENTZWILLER (D12B3) 22112020




comptage (21-10) SAINT-LOUIS(68) RUE EDOUARD BRANLY 26112020


comptage (21-10) HEGENHEIM(68) RUE DU JURA 02122020



44 Lrsquoefficaciteacute environnementale 441 La protection des ressources en eau

La mise en place de peacuterimegravetres de protection et leur surveillance est indispensable agrave la preacuteservation de la ressource en eau aussi bien pour les installations geacutereacutees en propre que pour les achats drsquoeau Le peacuterimegravetre de protection est un des principaux moyens pour eacuteviter la deacutegradation de la ressource par des pollutions accidentelles ou diffuses Lrsquoindice davancement de la deacutemarche de protection de la ressource du service [P1083] permet drsquoeacutevaluer ce processus

2016 2017 2018 2019 2020

Indice davancement de la deacutemarche de protection de la ressource 78 79 78 76 76

Pour chaque installation de production cet indice se deacutecompose de la faccedilon suivante

Indice davancement de la deacutemarche de protection de la ressource par installation de production

2016 2017 2018 2019 2020

Forage Heacutesingue - Bodenwasen

Puits de lAeacuteroport St-Louis 50 50 50 50 50

Puits Kabis Blotzheim 80 80 80 80 80

Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80

A confirmer avec la collectiviteacute

442 Le bilan eacutenergeacutetique du patrimoine

Un management de la performance eacutenergeacutetique des installations est mis en œuvre La performance eacutenergeacutetique des eacutequipements est prise en compte dans leur renouvellement Cela contribue ainsi agrave la reacuteduction des consommations drsquoeacutenergie et agrave la limitation des eacutemissions de gaz agrave effet de serre

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Energie releveacutee consommeacutee (kWh) 1 624 796 1 983 008 2 277 142 2 169 012 2 501 789 153

Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454

Autres installations eau 61 781 60 915 66 049 75 598 77 315 23

Installation de production 1 503 698 1 837 848 2 123 043 2 021 064 2 344 112 160

Reacuteservoir ou chacircteau deau 44 268 65 600 80 281 65 245 70 029 73

Le tableau deacutetailleacute du Bilan eacutenergeacutetique du patrimoine se trouve en annexe



443 La consommation de reacuteactifs

Selon les cas le choix du reacuteactif est eacutetabli de faccedilon agrave optimiser le traitement

assurer une eau de qualiteacute conforme aux normes de potabiliteacute

reacuteduire les quantiteacutes de reacuteactifs agrave utiliser

444 La valorisation des sous-produits

La valorisation des deacutechets lieacutes au service

Les deacutechets lieacutes agrave lrsquoactiviteacute du service sont geacutereacutes suivant des filiegraveres respectueuses de lrsquoenvironnement Le recyclage des mateacuteriaux est privileacutegieacute

Lrsquoengagement de responsabiliteacute environnementale permet agrave Veolia de deacutevelopper des bonnes pratiques en termes de gestion des deacutechets Ainsi de plus en plus les eacutequipes opeacuterationnelles

trient agrave la source les huiles graisses et absorbants (matiegraveres souilleacutees par des solvants des huileshellip) les deacutechets drsquoeacutequipements eacutelectriques et eacutelectroniques (DEEE) les deacutechets drsquoactiviteacute reacuteseau les deacutechets meacutetalliques les emballages (carton bois polystyregravenehellip) les deacutechets de laboratoire (verrerie sous-produits drsquoanalyses) et les deacutechets de bureaux (papier plastique verre piles cartouches drsquoimprimanteshellip)

La collecte seacutelective de chaque cateacutegorie de produits est mise en place sur certains lieux de leur production (usines ateliers bureaux chantiers) Ils sont alors eacutevacueacutes dans des filiegraveres de valorisation agreacuteeacutees


5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE



Ce chapitre preacutesente le Compte Annuel de Reacutesultat de lrsquoExploitation de la Deacuteleacutegation (CARE) Il fait eacutegalement le point sur la situation des biens les programmes drsquoinvestissement et de renouvellement ainsi que les engagements du deacuteleacutegataire agrave incidence financiegravere



51 Le Compte Annuel de Reacutesultat de lrsquoExploitation de la Deacuteleacutegation (CARE)

Le preacutesent chapitre est preacutesenteacute conformeacutement aux dispositions du deacutecret 2016-86 du 1er feacutevrier 2016

Le CARE

Le compte annuel et lrsquoeacutetat deacutetailleacute des produits figurent ci-apregraves Les modaliteacutes retenues pour la deacutetermination des produits et charges et lrsquoavis des Commissaires aux Comptes sont preacutesenteacutes en annexe du preacutesent rapport laquo Annexes financiegraveres raquo

Les donneacutees ci-dessous sont en Euros



2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535

VEOLIA EAU-COMPAGNIE GENERALE DES EAUX Version Finale

Compte Annuel de Reacutesultat de lExploitation

Anneacutee 2020

(en application du deacutecret du 14 mars 2005)

Collectiviteacute H4110 - Saint Louis Agglomeacuteration Eau

Conforme agrave la circulaire FP2E de janvier 2006 3202021

Impocirct sur les socieacuteteacutes (calcul normatif) 62 735

RESULTAT 161 320 -3712

Pertes sur creacuteances irreacutecouvrables-Contentieux recouvrement 24 854

RESULTAT AVANT IMPOT 224 054 -4177

investissements incorporels 19 707

Charges relatives aux compteurs du domaine priveacute 0

fonds contractuel ( renouvellements ) 457 622

Charges relatives aux investissements 19 707

Collectiviteacutes et autres organismes publics 2 174 763

Charges relatives aux renouvellements 457 622

Redevances contractuelles 380

Contribution des services centraux et recherche 136 204

locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210

teacuteleacutecommunications poste et telegestion 19 433

engins et veacutehicules 53 263

Impocircts locaux et taxes 38 086

Autres deacutepenses dexploitation 111 074

Analyses 16 759

Sous-traitance matiegravereset fournitures 903 070

Energie eacutelectrique 184 466

Produits de traitement 5 833

CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322

Travaux attribueacutes agrave titre exclusif 526 972

Produits accessoires 67 725

Exploitation du service 2 159 734


LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589

Lrsquoeacutetat deacutetailleacute des produits

Lrsquoeacutetat suivant deacutetaille les produits figurant sur la premiegravere ligne du CARE




(1) Cette page contient le deacutetail de la premiegravere ligne du CARE (produits hors TVA) 32021

Compte tenu des arrondis effectueacutes pour preacutesenter la valeur sans deacutecimale le total des produits ci-dessus peut

ecirctre diffeacuterent agrave quelques euros pregraves du total des produits inscrits sur le compte annuel de reacutesultat de

lexploitation

Produits accessoires 69 257 67 725 -221


Etat deacutetailleacute des produits (1)

Anneacutee 2020


Collectiviteacutes et autres organismes publics 1 971 513 2 174 763 1031

Produits des travaux attribueacutes agrave titre exclusif 1 236 670 526 972 NS

dont produits au titre de lanneacutee (hors estimations conso) 749 501 854 456

dont variation de la part estimeacutee sur consommations 39 472 25 309


Redevance de lutte contre la pollution (Agence de lEau) 788 973 879 766 1151


Redevance preacutelegravevement (Agence de lEau) 225 099 246 819 965

Produits part de la collectiviteacute contractante 957 440 1 048 178 948

dont produits au titre de lanneacutee (hors estimations conso) 919 861 1 024 894

dont produits au titre de lanneacutee (hors estimations conso) 9 636 0

Exploitation du service 1 960 042 2 159 734 1019

dont variation de la part estimeacutee sur consommations 0 46 440

Ristournes 9 636 0 NS

Ventes deau agrave dautres services publics 131 303 241 374 NS


dont produits au titre de lanneacutee (hors estimations conso) 1 749 911 1 914 610


LIBELLE 2019 2020 Ecart

Recettes lieacutees agrave la facturation du service 1 819 103 1 918 360 546

Les principales eacutevolutions des produits et des charges sont les suivantes



- Personnel Leacutevolution des volumes vendus en 2020 a entraicircneacute une augmentation de la valeur ajouteacutee du contrat par rapport agrave 2019 et par voie de conseacutequence du montant des charges de personnel indirectes reacutealloueacutees au contrat en provenance du territoire Alsace et de la reacutegion Est Ces charges indirectes sont le reflet des prestations fournies au service en matiegravere dassistance technique agrave lexploitation et dans la gestion de lenvironnement informatique de gestion des consommateurs et administrative

- Sous-traitance baisse observeacutee en lien avec la forte baisse des travaux agrave titre exclusif - Autres deacutepenses drsquoexploitation rdquoAutresrdquo La socieacuteteacute Veolia Eau-CGE dispose de moyens et de

compeacutetences mutualiseacutes au niveau de la Direction du Territoire Alsace quelle met pour partie agrave la disposition dune filiale locale pour assurer son fonctionnement Le produit de cette assistance est inscrit dans le compte annuel de reacutesultat de lexploitation (CARE) en diminution du poste Autres de telle sorte que lassiette des charges indirectes reacuteparties agrave la valeur ajouteacutee simplifieacutee jusquau contrat reflegravete bien le coucirct des fonctions supports consommeacutees par le contrat en 2020 Leacutevolution du poste Autres du CARE entre 2019 et 2020 est le reflet de cette mise agrave disposition

- Charges relatives aux compteurs du domaine priveacute Les travaux de clocircture comptable de lexercice 2019 avaient permis didentifier lexistence dinvestissements reacutesiduels non totalement amortis agrave lactif du bilan de la socieacuteteacute se rapportant au parc compteurs du service affermeacute Le parc des compteurs eacutetant la proprieacuteteacute de la Collectiviteacute depuis que le Deacuteleacutegataire le lui a ceacutedeacute selon les termes de larticle 4 de lavenant ndeg1 du 19 mai 2017 cet actif a fait lobjet dun amortissement exceptionnel en 2019 afin de porter sa valeur nette agrave zeacutero et de lextourner des comptes de la socieacuteteacute Leacutevolution du poste de Charges relatives aux compteurs du domaine priveacute reflegravete cette opeacuteration comptable



52 Situation des biens Variation du patrimoine immobilier

Cet eacutetat retrace les opeacuterations drsquoacquisition de cession ou de restructuration drsquoouvrages financeacutees par le deacuteleacutegataire qursquoil srsquoagisse de biens du domaine conceacutedeacute ou de biens de reprise

Inventaire des biens

Lrsquoinventaire au 31 deacutecembre de lrsquoexercice est eacutetabli selon les preacuteconisations de la FP2E Les biens deacutesigneacutes comme biens de retour ou biens de reprise sont ceux expresseacutement deacutesigneacutes comme tels au contrat conformeacutement au deacutecret 2016-86 du 1er feacutevrier 2016 Srsquoil y a lieu lrsquoinventaire distingue les biens propres du deacuteleacutegataire

Situation des biens

La situation des biens est consultable aux chapitres 31 et 32

Par ce compte rendu Veolia preacutesente une vue drsquoensemble de la situation du patrimoine du service deacuteleacutegueacute agrave partir des constats effectueacutes au quotidien (interventions inspections auto-surveillance astreinte) et drsquoune analyse des faits marquants des eacutetudes disponibles et drsquoautres informations le cas eacutecheacuteant

Ce compte rendu permet ainsi agrave la Collectiviteacute par une connaissance preacutecise des eacuteventuels problegravemes de leur probable eacutevolution et des solutions possibles de mieux programmer ses investissements

Les biens dont lrsquoeacutetat ou le fonctionnement sont satisfaisants ou pour lesquels Veolia na pas deacuteceleacute dindice neacutegatif et qui agrave ce titre nappellent pas ici de commentaire particulier ne figurent pas dans ce compte rendu



53 Les investissements et le renouvellement Les eacutetats preacutesenteacutes permettent de tracer selon le format preacutevu au contrat la reacutealisation des programmes drsquoinvestissement etou de renouvellement agrave la charge du deacuteleacutegataire et drsquoassurer le suivi des fonds contractuels drsquoinvestissement

La meacutethode de calcul de la charge eacuteconomique imputeacutee au compte de la deacuteleacutegation est preacutesenteacutee dans lrsquoannexe financiegravere laquo Les modaliteacutes drsquoeacutetablissement du CARE raquo

Programme contractuel drsquoinvestissement

RAS

Programme contractuel de renouvellement

RAS

Les autres deacutepenses de renouvellement

Les eacutetats preacutesenteacutes dans cette section permettent de suivre les deacutepenses reacutealiseacutees dans le cadre dune obligation en garantie pour la continuiteacute du service ou drsquoun fonds contractuel de renouvellement

La meacutethode de calcul de la charge eacuteconomique imputeacutee au compte de la deacuteleacutegation est preacutesenteacutee dans lrsquoannexe financiegravere laquoLes modaliteacutes drsquoeacutetablissement du CAREraquo

Deacutepenses relevant dune garantie pour la continuiteacute du service

RAS

Deacutepenses relevant dun fonds de renouvellement

Un fonds de renouvellement a eacuteteacute deacutefini au contrat Les deacutepenses et la situation du fonds relatif agrave lrsquoexercice sont reacutesumeacutees dans les tableaux suivants

ETAT DIMPUTATION AU COMPTE DE RENOUVELLEMENT

Travaux exeacutecuteacutes et reacuteceptionneacutes en 2020

contrat Saint Louis Agglomeacuteration (ex SLHE) H4110

CHANTIER LIBELLE QTE DEBIT CREDIT SOLDE

Deacutepenses

justifieacutees Deacutepenses

hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104

Frais financiers au T4M en vigueur au 1er juillet

2020 -0463

-1 98873

DOTATION ANNUELLE 2020 457 62228



67TR1562A0B9H02

-1-01 RNVT BRANCHEMENTS SLH -H4110

78 00462

67TR1739A0E9M32

-1-01 RNVT REGULATEUR A VIDE CHLORE USINE

DENI

000

67TR1962A0E9A35

-1-01 REPARATION BARDAGE DENITRATATION

3 93415

67TR2062A0E9A37

-1-01 REPARATION PORTAIL GRILLAGE PUITS 3

80752

67TR2062A0E9A38

-1-01 RNVT MANCHONS VIBRA SURP BLOTZHEIM

2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41

-1-01 RNVT LS42 RUE HORTICULTURE HESINGUE

1 31125

67TR2062A0E9A44

-1-01 RNVT POMPE HP 2 BLOTZHEIM

7 25755

67TR2062A0E9A46

-1-01 CREATION TETE DE PUITS ET MODIF

COLONNE

000

67TR2062A0E9A51

-1-01 RNVT SONDE CHLORE TROTTRAIN

1 04726

67TR2062A0E9A52

-1-01 RNOV BETON ET INSTAL HP2 BLOTZHEIM

1 67615

67TR2062A0E9A55

-1-01 RNVT HP2 BLOTZHEIM MISE EN SERVICE

1 01200

67TR2062A0E9A56

-1-01 RNVT ONDULEUR DENITRATATION

75526

67TR2062A0E9A57

-1-01 RNVT CPT CHAPELLE - BATT ET

ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58

-1-01 RNVT DETECTEUR FUITE CHLORE KABIS

1 04327

67TR2062A0E9A59

-1-01 RNVT DETECTEUR FUITE CHLORE DENIT

1 05944

67TR2062A0E9A60

-1-01 RNVT CPT PRELEVEMENT PUITS 2 ST LOUIS

85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62

-1-01 RNVT CPT SECTO TROTTRAIN VERS

HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63

-1-01 RNVT DEBITMETRE SECTO HESINGUE

HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64

-1-01 RNVT POMPE PUITS 2

10 52250

67TR2062A0E9A66

-1-01 RNVT LT42 CPT EUGENE JUNG

70564

67TR2062A0E9A67

-1-01 RNVT LT42 CPT SAF

70564

67TR2062A0E9A68

-1-01 RNVT LT42 CPT PISCINE

70564

67TR2062A0E9A69

-1-01 RNVT LT42 CPT BUSCHWILLER

70564

67TR2062A0E9A71

-1-01 RNVT PREREGUL KABIS

88057

TOTAL DES CHANTIERS 2020 123 73729 000

TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730



54 Les engagements agrave incidence financiegravere Ce chapitre a pour objectif de preacutesenter les engagements lieacutes agrave lrsquoexeacutecution du service public et qui agrave ce titre peuvent entraicircner des obligations financiegraveres entre Veolia actuel deacuteleacutegataire de service et toute entiteacute (publique ou priveacutee) qui pourrait ecirctre ameneacutee agrave reprendre agrave lrsquoissue du contrat lrsquoexeacutecution du service Ce chapitre constitue pour les eacutelus un eacuteleacutement de transparence et de preacutevision

Conformeacutement aux preacuteconisations de lrsquoOrdre des Experts Comptables ce chapitre ne preacutesente que les laquo engagements significatifs sortant de lrsquoordinaire neacutecessaires agrave la continuiteacute du service existant agrave la fin de la peacuteriode objet du rapport et qui agrave la fois devraient se continuer au-delagrave du terme normal de la convention de deacuteleacutegation et ecirctre repris par lrsquoexploitant futur raquo

Afin de rester simples les informations fournies ont une nature qualitative A la demande de la Collectiviteacute et en particulier avant la fin du contrat Veolia pourra deacutetailler ces eacuteleacutements

541 Flux financiers de fin de contrat

Les flux financiers de fin de contrat doivent ecirctre anticipeacutes dans les charges qui srsquoappliqueront immeacutediatement agrave tout nouvel exploitant du service Sur la base de ces informations il est de la responsabiliteacute de la Collectiviteacute en qualiteacute drsquoentiteacute organisatrice du service drsquoassurer la bonne prise en compte de ces contraintes dans son cahier des charges

Reacutegularisations de TVA

Si Veolia a assureacute pour le compte de la Collectiviteacute la reacutecupeacuteration de la TVA au titre des immobilisations (investissements) mises agrave disposition1 deux cas se preacutesentent

Le nouvel exploitant est assujetti agrave la TVA2 aucun flux financier nrsquoest neacutecessaire Une simple deacuteclaration des montants des immobilisations dont la mise agrave disposition est transfeacutereacutee doit ecirctre adresseacutee aux Services de lrsquoEtat

Le nouvel exploitant nrsquoest pas assujetti agrave la TVA lrsquoadministration fiscale peut ecirctre ameneacutee agrave reacuteclamer agrave Veolia la part de TVA non amortie sur les immobilisations transfeacutereacutees Dans ce cas le repreneur doit srsquoacquitter aupregraves de Veolia du montant ducirc agrave lrsquoAdministration Fiscale pour les immobilisations transfeacutereacutees et simultaneacutement faire valoir ses droits aupregraves du Fonds de Compensation de la TVA Le cahier des charges doit donc imposer au nouvel exploitant de disposer des sommes neacutecessaires agrave ce remboursement

Biens de retour

Les biens de retour (listeacutes dans lrsquoinventaire deacutetailleacute des biens du service) sont remis gratuitement agrave la Collectiviteacute agrave lrsquoeacutecheacuteance du contrat selon les modaliteacutes preacutevues au contrat

Biens de reprise

Les biens de reprise (listeacutes dans lrsquoinventaire deacutetailleacute des biens du service) seront remis au nouvel exploitant si celui-ci le souhaite agrave lrsquoeacutecheacuteance du contrat selon les modaliteacutes preacutevues au contrat Ces biens doivent geacuteneacuteralement ecirctre acheteacutes par le nouvel exploitant

1 art 210 de lrsquoannexe II du Code Geacuteneacuteral des Impocircts 2 Conformeacutement au principe poseacute par le nouvel article 257 bis du Code Geacuteneacuteral des Impocircts preacuteciseacute par lrsquoinstruction 3 A 6 36 parue au BOI Ndeg50 du 20

Mars 2006 repris dans le BOFiP (BOI-TVA-CHAMP-10-10-50-10)



Autres biens ou prestations

Hormis les biens de retour et les biens de reprise preacutevus au contrat Veolia utilise dans le cadre de sa liberteacute de gestion certains biens et prestations Le cas eacutecheacuteant sur demande de la Collectiviteacute et selon des conditions agrave deacuteterminer les parties pourront convenir de leur mise agrave disposition aupregraves du nouvel exploitant

Consommations non releveacutees et recouvrement des sommes dues au deacuteleacutegataire agrave la fin du contrat

Les sommes correspondantes au service exeacutecuteacute jusqursquoagrave la fin du contrat sont dues au deacuteleacutegataire sortant Il y a lieu de deacutefinir avec la Collectiviteacute les modaliteacutes de facturation (releveacute speacutecifique prorata temporis) et de recouvrement des sommes dues qui srsquoimposeront au nouvel exploitant ainsi que les modaliteacutes de reversement des surtaxes correspondantes

542 Dispositions applicables au personnel

Les dispositions applicables au personnel du deacuteleacutegataire sortant srsquoappreacutecient dans le contexte de la peacuteriode de fin de contrat Les engagements qui en deacutecoulent pour le nouvel exploitant ne peuvent pas faire ici lrsquoobjet drsquoune preacutesentation totalement exhaustive pour deux motifs principaux

ils eacutevoluent au fil du temps au greacute des eacutevolutions de carriegravere des aleacuteas de la vie priveacutee des agents et des choix drsquoorganisation du deacuteleacutegataire

ils sont soumis agrave des impeacuteratifs de protection des donneacutees personnelles Veolia propose de rencontrer la Collectiviteacute sur ce sujet pour inventorier les contraintes qui srsquoappliqueront en fin de contrat

Dispositions conventionnelles applicables aux salarieacutes de Veolia

Les salarieacutes de Veolia beacuteneacuteficient

des dispositions de la Convention Collective Nationale des Entreprises des Services dEau et dAssainissement du 12 avril 2000

des dispositions de laccord interentreprises de lUniteacute Economique et Sociale Veolia - Geacuteneacuterale des Eaux du 12 novembre 2008 qui a pris effet au 1er janvier 2009 daccords conclus dans le cadre de cette Uniteacute Economique et Sociale et qui concernent notamment linteacuteressement et la participation le temps de travail des cadres la protection sociale (retraite preacutevoyance handicap formation) et drsquoaccords drsquoeacutetablissement usages et engagements unilateacuteraux

Protection des salarieacutes et de lrsquoemploi en fin de contrat

Des dispositions leacutegales assurent la protection de lrsquoemploi et des salarieacutes agrave lrsquooccasion de la fin drsquoun contrat lorsque le service est susceptible de changer drsquoexploitant que le futur exploitant ait un statut public ou priveacute A deacutefaut il est de la responsabiliteacute de la Collectiviteacute de preacutevoir les mesures approprieacutees

Lorsque lrsquoentiteacute sortante constitue une entiteacute eacuteconomique autonome crsquoest-agrave-dire comprend des moyens corporels (mateacuteriel outillage marchandises bacirctiments ateliers terrains eacutequipements) des eacuteleacutements incorporels (clientegravele droit au bail etc) et du personnel affecteacute le tout organiseacute pour une mission identifieacutee lrsquoensemble des salarieacutes qui y sont affecteacutes sont automatiquement transfeacutereacutes au nouvel exploitant qursquoil soit public ou priveacute (art L 1224-1 du Code du Travail)

Dans cette hypothegravese Veolia transmettra agrave la Collectiviteacute agrave la fin du contrat la liste des salarieacutes affecteacutes au contrat ainsi que les eacuteleacutements drsquoinformation les concernant (en particulier masse salariale correspondante)

Le statut applicable agrave ces salarieacutes au moment du transfert et pendant les trois mois suivants est celui en vigueur chez Veolia Au-delagrave de ces trois mois le statut Veolia est soit maintenu pendant une peacuteriode de



douze mois maximum avec maintien des avantages individuels acquis au-delagrave de ces douze mois soit ameacutenageacute au statut du nouvel exploitant Lorsque lrsquoentiteacute sortante ne constitue pas une entiteacute eacuteconomique autonome mais que le nouvel exploitant entre dans le champ drsquoapplication de la Convention collective Nationale des entreprises drsquoeau et drsquoassainissement drsquoavril 2000 lrsquoapplication des articles 252 ou 254 de cette Convention srsquoimpose tant au preacuteceacutedent deacuteleacutegataire qursquoau nouvel exploitant avant la fin de la peacuteriode de 12 mois A deacutefaut drsquoapplication des dispositions preacuteciteacutees seule la Collectiviteacute peut preacutevoir les modaliteacutes permettant la sauvegarde des emplois correspondant au service concerneacute par le contrat de deacuteleacutegation qui srsquoachegraveve Veolia se tient agrave la disposition de la Collectiviteacute pour fournir en amont les informations neacutecessaires agrave lrsquoanticipation de cette question En tout eacutetat de cause drsquoun point de vue geacuteneacuteral afin de clarifier les dispositions applicables et de proteacuteger lrsquoemploi nous proposons de preacuteciser avec la Collectiviteacute avant la fin du contrat le cadre dans lequel sera geacutereacute le statut des salarieacutes et la protection de lrsquoemploi agrave la fin du contrat Il est utile que ce cadre soit preacuteciseacute dans le cahier des charges du nouvel exploitant La liste nominative des agents3 affecteacutes au contrat peut varier en cours de contrat par lrsquoeffet normal de la vie dans lrsquoentreprise mutations deacuteparts et embauches changements drsquoorganisation mais aussi par suite drsquoeacuteveacutenements de la vie personnelle des salarieacutes Ainsi la liste nominative deacutefinitive ne pourra ecirctre constitueacutee qursquoau cours des derniegraveres semaines drsquoexeacutecution du contrat

Comptes entre employeurs successifs

Les dispositions agrave prendre entre employeurs successifs concernant le personnel transfeacutereacute sont les suivantes

de maniegravere geacuteneacuterale dispositions identiques agrave celles appliqueacutees en deacutebut du contrat

concernant les salaires et notamment salaires diffeacutereacutes chaque employeur supporte les charges affeacuterentes aux salaires (et les charges sociales ou fiscales directes ou indirectes y affeacuterant) rattachables agrave la peacuteriode effective drsquoactiviteacute dont il a beacuteneacuteficieacute le calcul est fait sur la base du salaire de reacutefeacuterence ayant deacutetermineacute le montant de la charge mais plafonneacute agrave celui applicable au jour de transfert ce compte deacuteterminera notamment les prorata 13egraveme mois de primes annuelles de congeacutes payeacutes deacutecomptes des heures suppleacutementaires ou repos compensateurshellip

concernant les autres reacutemuneacuterations pas de comptes agrave eacutetablir au titre des reacutemuneacuterations diffeacutereacutees dont les droits ne sont exigibles qursquoen cas de survenance drsquoun eacuteveacutenement ulteacuterieur non encore intervenu indemniteacute de deacutepart agrave la retraite droits agrave des retraites drsquoentreprises agrave prestations deacutefinies meacutedailles du travailhellip

3 Certaines informations utiles ont un caractegravere confidentiel et nrsquoont pas agrave figurer dans le rapport annuel qui est un document public Elles pourront

ecirctre fournies dans le respect des droits des personnes inteacuteresseacutees seacutepareacutement agrave lrsquoautoriteacute deacuteleacutegante sur sa demande justifieacutee par la preacuteparation de la fin de contrat


6

ANNEXES



61 La facture 120 m3

BLOTZHEIM m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1

Production et distribution de leau 13297 13359 047



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000

Preacuteservation des ressources en eau (agence de leau) 120 00637 797 764 -414

Collecte et deacutepollution des eaux useacutees 20527 20735 101


Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000

Organismes publics et TVA 10315 10334 018


Modernisation du reacuteseau de collecte 120 02330 2796 2796 000

TVA 3319 3338 057

TOTAL euro TTC 44354 44615 059

BUSCHWILLER m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1

Production et distribution de leau 22387 21639 -334



Consommation 120 04826 000 5791 10000

Part communautaire 21600 11880 -4500

Abonnement 4200 000 -

10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584



HEGENHEIM m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


SAINT LOUIS m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057




VILLAGE NEUF m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057




62 Les donneacutees consommateurs par commune

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM

Nombre dhabitants desservis total (estimation) 4 476 4 576 4 581 4 573 4 640 15

Nombre dabonneacutes (clients) 1 591 1 630 1 721 1 758 1 781 13

Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER

Nombre dhabitants desservis total (estimation) 1 057

Nombre dabonneacutes (clients) 446

Volume vendu (m3) 4 655

HEGENHEIM

Nombre dhabitants desservis total (estimation) 3 421 3 495 3 521 3 532 3 493 -11


Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE


Nombre dabonneacutes (clients) 1 093


HUNINGUE


Nombre dabonneacutes (clients) 1 227 1 225 1 240 1 241 1 232 -07

Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234



63 Le synoptique du reacuteseau



64 La qualiteacute de lrsquoeau

641 La ressource

Le tableau suivant preacutesente le nombre de reacutesultats drsquoanalyses obtenus sur lrsquoensemble des ressources du service

Controcircle sanitaire Surveillance par le deacuteleacutegataire

Nb total de reacutesultats

danalyses Nb de reacutesultats

danalyses conformes Nb total de reacutesultats


danalyses conformes

Microbiologique 6 6 - -

Physico-chimique

1256 1256 219 219

Deacutetail des non-conformiteacutes sur la ressource

Tous les reacutesultats sont conformes


La qualiteacute de lrsquoeau produite et distribueacutee est eacutevalueacutee au regard des limites de qualiteacute et des reacutefeacuterences de qualiteacute deacutefinies par la reacuteglementation

les limites de qualiteacute visent les paramegravetres susceptibles de geacuteneacuterer des risques immeacutediats ou agrave plus long terme pour la santeacute du consommateur

les reacutefeacuterences de qualiteacute sont des valeurs indicatives eacutetablies agrave des fins de suivi des installations de production et de distribution deau potable Un deacutepassement ne traduit pas forceacutement un risque sanitaire pour le consommateur mais implique la mise en œuvre drsquoactions correctives

Conformiteacute des preacutelegravevements

Tableaux syntheacutetiques de la conformiteacute des preacutelegravevements aux limites de qualiteacute

Limite de qualiteacute

Controcircle Sanitaire Surveillance du Deacuteleacutegataire Controcircle sanitaire et

surveillance du deacuteleacutegataire

Nb PLV total Nb PLV

conformes Nb PLV total

Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

Microbiologique 113 112 229 229 342 341

Physico-chimie 41 40 14 14 55 54

Un preacutelegravevement est deacuteclareacute non-conforme si au moins un des paramegravetres le constituant est non-conforme agrave une limite de qualiteacute

Taux de conformiteacute Controcircle

Sanitaire Taux de conformiteacute

Surveillance du Deacuteleacutegataire

Taux de conformiteacute Controcircle Sanitaire et Surveillance du

Deacuteleacutegataire


Physico-chimie 976 1000 982





Le tableau suivant preacutesente en deacutetail les reacutesultats drsquoanalyses et leur conformiteacute en distinguant les paramegravetres soumis agrave limite de qualiteacute des paramegravetres soumis agrave une reacutefeacuterence de qualiteacute4


Nb total de

reacutesultats danalyses Conformiteacute aux limites Respect des Reacutefeacuterences

Nb total de reacutesultats danalyses

Conformiteacute aux limites Respect des Reacutefeacuterences

Paramegravetres soumis agrave Limite de Qualiteacute

Microbiologique 226 224 235 235

Physico-chimique

2000 1999 58 58

Paramegravetres soumis agrave Reacutefeacuterence de Qualiteacute


Physico-chimique

1073 1070 1454 1454

Autres paramegravetres analyseacutes

Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -


643 Nombre de reacutesultats et conformiteacute des analyses sur leau produite et distribueacutee par entiteacutes reacuteseau

4 Attention tous les paramegravetres analyseacutes ne sont pas forceacutement soumis agrave limite ou agrave reacutefeacuterence de qualiteacute



PC - HESINGUE - Forage Bodenwasen

Paramegravetre Mini Moyen Maxi Nb

danalyse(s) Uniteacute Norme

Butoxyeacutethanol 0 0 0 4 mgl

Butyl carbitol 0 0 0 4 mgl

Diethylegravene glycol 0 0 0 4 mgl

Ethylegravene glycol 0 0 0 4 mgl

Phenoxyeacutethanol 0 0 0 4 mgl

Trieacutethylegravene glycol 0 0 0 4 mgl

12-propanediol 0 0 0 4 mgl

13-Butanediol 0 0 0 4 mgl

13-Propanediol 0 0 0 4 mgl


2-Ethoxyeacutethanol 0 0 0 4 mgl

2-Methoxyeacutethanol 0 0 0 4 mgl

Tempeacuterature de lair 3 10475 16 4 degC

Tempeacuterature de leau 114 124 131 4 degC lt= 25

Aceacutenaphtegravene 0 0 0 4 microgl

Aceacutenaphthylegravene 0 0 0 4 microgl

Anthracegravene 0 0 0 4 microgl

Benzanthracegravene 0 0 0 4 microgl

Benzo(a)pyregravene 0 0 0 4 microgl lt= 1

Benzo(1112)fluoranthegravene 0 0 0 4 microgl lt= 1

Benzo(112)peacuterylegravene 0 0 0 4 microgl lt= 1


Chrysegravene 0 0 0 4 microgl

Dibenzo(ah)anthracegravene 0 0 0 4 microgl

Fluoranthegravene 0 0 0 4 microgl lt= 1

Fluoranthegravene Meacutethyl-2 0 0 0 4 microgl

Fluoregravene 0 0 0 4 microgl

Hydrocapolycyclarom 4sub nx 0 0 0 4 microgl

Hydrocarbpolycyclarom 6subs 0 0 0 4 microgl lt= 1

Indeacuteno(123-cd) Pyregravene 0 0 0 4 microgl lt= 1

Naphtalegravene 0 0 0 4 microgl

Naphtalegravene Meacutethyl-2 0 0 0 4 microgl

Pheacutenantregravene 0 0 0 4 microgl

Pyregravene 0 0 0 4 microgl



PC - SAINT LOUIS MELANGE PUITS123



EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

Enteacuterocoques feacutecaux 0 0 1 n100ml lt= 10000

Carbonates 0 0 0 1 mgl CO3

EquCalco (01234) 2 2 1 Qualitatif

Hydrogeacutenocarbonates 384 384 384 1 mgl

pH agrave tempeacuterature de leau 72 72 72 1 Uniteacute pH

pH deacutequilibre agrave 20degC 719 719 719 1 Uniteacute pH

Titre Alcalimeacutetrique 0 0 0 1 degF

Titre Alcalimeacutetrique Complet 3145 3145 3145 1 degF

Titre Hydrotimeacutetrique 344 344 344 1 degF

Aspect (0 = RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif

Couleur apr filtration simple 0 0 0 1 mgl Pt lt= 200

Odeur (0=RAS 1 sinon) 0 0 1 Qualitatif

Turbiditeacute 025 025 025 1 NFU

Hydrocarbure dissous (indice) 0 0 0 1 mgl lt= 1



Fer dissous 49 49 49 1 microgl

Manganegravese total 07 07 07 1 microgl

Calcium 1061 1061 1061 1 mgl

Chlorures 316 316 316 1 mgl lt= 200

Conductiviteacute agrave 25degC 753 753 753 1 microScm

Magneacutesium 191 191 191 1 mgl

Potassium 35 35 35 1 mgl

Silicates (en mgl de SiO2) 86 86 86 1 mgl

Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250

Carbone Organique Total 03 03 03 1 mgl C lt= 10

Oxygegravene dissous 55 55 55 1 mgl

O2 dissous Saturation 57 57 57 1 sat gt= 30

Deacuteseacutethylatrazine 0009 0009 0009 1 microgl lt= 2

Ammonium 0 0 0 1 mgl lt= 4

Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100

Nitrites 0 0 0 1 mgl

Phosphore total (en P2O5) 0114 0114 0114 1 mgl P2O5

Antimoine 0 0 0 1 microgl

Arsenic 164 164 164 1 microgl lt= 100

Cadmium 0 0 0 1 microgl lt= 5

Fluorures 60 60 60 1 microgl

Nickel 07 07 07 1 microgl

Seacuteleacutenium 031 031 031 1 microgl lt= 10

Chlorure de vinyl monomegravere 0 0 0 1 microgl

Dichloroeacutethane-12 0 0 0 1 microgl

Tetra + Trichloroeacutethylegravene 059 059 059 1 microgl

Teacutetrachloroeacutethylegravene-1122 059 059 059 1 microgl



Trichloroeacutethylegravene 0 0 0 1 microgl

Meacutethylisothiocyanate 0 0 0 1 microgl

Glyphosate 0053 0053 0053 1 microgl lt= 2

Pesticides totaux 0062 0062 0062 1 microgl lt= 5

Phosphate de tributyle 0 0 0 1 microgl lt= 2

Benzegravene 0 0 0 1 microgl



PC - SAINT-LOUIS PUITS AEROPORT



EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000






























Fer total 53 605 68 2 microgl


Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250








Nitrates 21 21 21 1 mgl lt= 100






Chrome total 08 09 1 2 microgl lt= 50

Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl


Mercure 0 0 0 2 microgl lt= 1


Plomb 0 0255 051 2 microgl lt= 50


Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql


Ethylbenzegravene 0 0 0 2 microgl

M + P Xylegravene 0 0 0 2 microgl

Orthoxylegravene 0 0 0 2 microgl

Toluegravene 0 0 0 2 microgl

Atrazine 0007 0008 001 3 microgl lt= 2

Tolyltriazole 0008 0008 0008 2 microgL lt= 2



PC - SAINT-LOUIS PUITS KABIS



EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000


Dimeacutethachlore CGA 369873 0033 0039 0044 4 microgL lt= 2

ESA alachlore 0094 0104 0117 4 microgl lt= 2

ESA meacutetolachlore 0064 0068 007 4 microgl lt= 2

Metolachlore NOA 0 0051 0154 3 microgl lt= 2













Turbiditeacute Terrain 017 021 029 10 NFU






Bromures 0 0 0 1 mgl

Calcium 1206 12145 1223 2 mgl



Conductiviteacute agrave 25degC in situ 725 7648 850 10 microScm




Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250




Atrazine deacuteseacutethyl deacuteisopropyl 0062 0074 0099 6 microgl lt= 2



Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl

Bore 11 11 11 1 microgl



Lithium 0 0 0 1 mgl









ESA metazachlore 0 0018 0025 4 microgl lt= 2



Strontium 356 356 356 1 microgl



Bentazone 0021 0021 0021 1 microgl lt= 2

PC - SAINT-LOUIS PUITS 1 NEUWEG
































UP - HESINGUE - Station traitement



Bact Revivifiables agrave 22degC 68h 0 6 3 nml


Bacteacuteries Coliformes 0 0 3 n100ml = 0

EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0

Enteacuterocoques feacutecaux 0 0 3 n100ml = 0


EquCalco (01234) 1 1 1 Qualitatif [1 - 2]


pH agrave tempeacuterature de leau 72 7233 73 3 Uniteacute pH [65 - 9]








Saveur (0=RAS 1 sinon) 0 0 3 Qualitatif

Turbiditeacute 011 022 042 3 NFU lt= 2

Perchlorate 082 082 082 1 microgL

Acrylamide 0 0 0 1 microgl lt= 01

Epichlorohydrine 0 0 0 1 microgl lt= 01



Fer total 92 92 92 1 microgl lt= 200

Manganegravese total 0 0 0 1 microgl lt= 50

Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250

Conductiviteacute agrave 25degC 902 927333 955 3 microScm [200 - 1200]



Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250





Nitrites 0 0 0 3 mgl lt= 01

Aluminium total 0003 0003 0003 1 mgl lt= 02


Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07

Bore 41 41 41 1 microgl lt= 1000

Cyanures totaux 0 0 0 1 microgl lt= 50

Fluorures 50 50 50 1 microgl lt= 1500





Chlorure de vinyl monomegravere 0 0 0 1 microgl lt= 05

Dichloroeacutethane-12 0 0 0 1 microgl lt= 3

Tetra + Trichloroeacutethylegravene 0 0 0 1 microgl lt= 10




Anthraquinone 0015 0015 0015 1 microgl lt= 01

Oxadixyl 0009 0009 0009 1 microgl lt= 01



Activiteacute alpha totale 005 005 005 1 Bql

Activiteacute becircta due au K40 94 94 94 1 mBql

Activiteacute beacuteta reacutesiduelle 0 0 0 1 Bql

Activiteacute beacuteta totale 011 011 011 1 Bql

Dose totale indicative 0 0 0 1 mSvan lt= 01

Tritium (activiteacute due au) 0 0 0 1 Bql lt= 100

Chlore libre 004 063 18 3 mgl

Chlore total 006 0677 19 3 mgl

Bromates 0 0 0 1 microgl lt= 10

Bromoforme 13 13 13 1 microgl

Chloroforme 0 0 0 1 microgl

Dibromomonochloromeacutethane 19 19 19 1 microgl

Dichloromonobromomeacutethane 035 035 035 1 microgl

Trihalomeacutethanes totaux (4) 1525 1525 1525 1 microgl lt= 100

Benzegravene 0 0 0 1 microgl lt= 1




UP - SAINT-LOUIS (AEROPORT)






EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0















Turbiditeacute Terrain 02 037 054 2 NFU lt= 2







Calcium 1211 12372 1255 5 mgl



Conductiviteacute agrave 25degC in situ 773 773 773 1 microScm lt= 1100



Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000
































UP - SAINT-LOUIS (KABIS)



Bact coliformes (kit quanti) 0 0 7 n100ml = 0




EColi (kit quantitatif) 0 0 7 n100ml = 0

EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000































UP - SAINT-LOUIS STATION ELF




Bact et spores sulfito-reacutedu 0 0 1 n100ml = 0





EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000






























ZD - HESINGUE - Reacuteseau






EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0
















Antimoine 0 0 0 1 microgl lt= 5



Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2

Nickel 0 035 07 2 microgl lt= 20







Hydrocapolycyclarom 4sub nx 0 0 0 1 microgl lt= 01







ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2



















65 Le bilan eacutenergeacutetique du patrimoine Bilan eacutenergeacutetique deacutetailleacute du patrimoine

Installation de production

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

FORAGE HESINGUE - Bodenwasen

Energie releveacutee consommeacutee (kWh) 25 479 10000

Consommation speacutecifique (Whm3) 497 10000

Volume produit refouleacute (m3) 51 243 10000

Puits de lAeacuteroport St-Louis

Energie releveacutee consommeacutee (kWh) 72 709 37 785 247 013 285 564 304 858 68

Consommation speacutecifique (Whm3) 341 362 690 419 446 64

Volume produit refouleacute (m3) 213 220 104 250 358 020 681 270 683 886 04

Puits Kabis Blotzheim



Volume produit refouleacute (m3) 1 649 621 1 549 202 1 626 033 1 841 860 1 815 154 -14

Puits 1 2 et 3

Energie releveacutee consommeacutee (kWh) 902 833 1 238 964 1 270 197 1 079 596 1 263 759 171

Consommation speacutecifique (Whm3) 478 466 478 506 494 -24

Volume produit refouleacute (m3) 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 560 794 200

Installation de reprise de pompage ou surpresseur

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Surpresseur Couvent Blotzheim


Consommation speacutecifique (Whm3) 1 341 1 910 736 390 1 335 2423

Volume pompeacute (m3) 11 224 9 761 10 561 18 232 7 738 -576

Reacuteservoir ou chacircteau deau

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Bacircche rue dAlsace Heacutegenheim




Installation de captage



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Volume pompeacute (m3) 104 250 358 020 681 270 685 200 06


Volume pompeacute (m3) 1 549 202 1 626 033 1 841 860 1 816 249 -14

Puits 1 St-Louis Neuweg

Volume pompeacute (m3) 678 320 600 876 664 747 169 401 386 339 1281




Volume pompeacute (m3) 548 439 1 170 023 1 458 530 1 434 032 1 595 250 112

Autres installations eau

2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation


Consommation speacutecifique (Whm3) 407 371 257 360 1 711 3753




66 Annexes financiegraveres Les modaliteacutes drsquoeacutetablissement du CARE

6611 Introduction geacuteneacuterale

Les articles R 3131-2 agrave R 3131-4 du Code de la Commande Publique fournissent des preacutecisions sur les donneacutees devant figurer dans le Rapport Annuel du Deacuteleacutegataire preacutevu agrave lrsquoarticle L 3131-5 du mecircme Code et en particulier sur le Compte Annuel de Reacutesultat de lrsquoExploitation (CARE) de la deacuteleacutegation Le CARE eacutetabli au titre de 2020 respecte ces principes La preacutesente annexe fournit les informations relatives agrave ses modaliteacutes drsquoeacutetablissement

6612 Organisation de la Socieacuteteacute au sein de la Reacutegion et de Veolia Eau France

Lrsquoorganisation de la Socieacuteteacute Veolia Eau - Compagnie Geacuteneacuterale des Eaux au sein de la Reacutegion Est de Veolia Eau (groupe Veolia Eau - Compagnie Geacuteneacuterale des Eaux) comprend diffeacuterents niveaux opeacuterationnels qui apportent quotidiennement leur contribution au bon fonctionnement des services publics de distribution drsquoeau potable et drsquoassainissement qui leur sont confieacutes La deacutecentralisation et la mutualisation de lrsquoactiviteacute aux niveaux adapteacutes repreacutesentent en effet un des principes majeurs drsquoorganisation de Veolia Eau et de ses socieacuteteacutes Par ailleurs agrave lrsquoeacutecoute de ses clients et des consommateurs Veolia Eau est convaincu que si lrsquoeau est au cœur des grands deacutefis du 21eme siegravecle il convient aussi drsquoecirctre tregraves attentif agrave la quecircte grandissante de transparence de proximiteacute et drsquoimplication des collectiviteacutes ainsi qursquoagrave la recherche constante drsquoefficaciteacute et de qualiteacute

Lrsquoorganisation de Veolia Eau construite depuis 2018 selon une logique laquo gLocale raquo dans le cadre du projet drsquoentreprise laquo Osons 2020 raquo reacutepond agrave ces enjeux Elle permet agrave la fois de partager le meilleur de ce que peut apporter un grand groupe en matiegravere de qualiteacute drsquoinnovation de solutions et drsquoinvestissements (laquo global raquo) mais aussi en srsquoappuyant sur 66 laquo Territoires raquo avec des moyens renforceacutes pour llsquoexploitation toujours plus ancreacutes localement et avec un reacuteel pouvoir de deacutecision (laquo local raquo) 9 Reacutegions viennent quant agrave elles assumer un rocircle de coordination et de mutualisation au beacuteneacutefice des Territoires

Au sein de cette organisation et notamment pour accroicirctre la qualiteacute des services rendus agrave ses clients la Socieacuteteacute Veolia Eau - Compagnie Geacuteneacuterale des Eaux a pris part agrave la deacutemarche engageacutee par Veolia Eau visant agrave accroicirctre la collaboration entre ses diffeacuterentes socieacuteteacutes Dans ce contexte la Socieacuteteacute est associeacutee agrave drsquoautres socieacuteteacutes du Groupe pour mettre en commun au sein drsquoun GIE national un certain nombre de fonctions supports (service clientegravele ressources humaines bureau drsquoeacutetudes techniques service achats expertises nationaleshellip) eacutetant preacuteciseacute que cette mise en commun peut ecirctre organiseacutee en tant que de besoin sur des peacuterimegravetres plus restreints (au niveau drsquoune Reacutegion ou drsquoun Territoire par exemple) Aujourdrsquohui les exploitations de la Socieacuteteacute beacuteneacuteficient des interventions tant de ses moyens propres que des interventions du GIE national au travers drsquoune organisation deacutecentralisant au niveau adapteacute les diffeacuterentes fonctions Lrsquoarchitecture comptable de la Socieacuteteacute est le reflet de cette structure deacutecentraliseacutee et mutualiseacutee Elle permet de suivre aux niveaux adeacutequats les produits et les charges relevant drsquoune part de la Reacutegion (niveaux successifs de la Reacutegion du Territoire du Service Local) et drsquoautre part les charges de niveau national (contribution des services centraux)



En particulier conformeacutement aux principes du droit des socieacuteteacutes et agrave partir drsquoun suivi analytique commun agrave toutes les socieacuteteacutes membres du GIE national la Socieacuteteacute facture agrave ce dernier le coucirct des moyens qursquoelle met agrave sa disposition reacuteciproquement le GIE national lui facture le coucirct de ses prestations Le compte annuel de reacutesultat de lrsquoexploitation relatif agrave un contrat de deacuteleacutegation de service public eacutetabli sous la responsabiliteacute de la Socieacuteteacute deacuteleacutegataire regroupe lrsquoensemble des produits et des charges imputables agrave ce contrat selon les regravegles exposeacutees ci-dessous La preacutesente annexe a pour objet de preacuteciser les modaliteacutes de deacutetermination de ces produits et de ces charges

6613 Faits Marquants

Comme eacutevoqueacute preacuteceacutedemment Veolia Eau a mis en œuvre agrave compter de 2018 une nouvelle organisation plus adapteacutee aux enjeux du secteur Quelques actions compleacutementaires ont eu lieu en 2020 pour achever ce deacuteploiement et agrave ce titre des coucircts de restructuration par nature exceptionnels ont eacuteteacute engendreacutes et repartis entre les contrats de la Socieacuteteacute Changement de modaliteacute de reacutepartition des charges indirectes lieacutees agrave la fonction consommateurs

Drsquoautre part le projet drsquoentreprise laquo Osons 2020 raquo comporte drsquoimportantes ambitions en termes de relation consommateurs avec la volonteacute de mettre celle-ci au cœur des opeacuterations tout en modernisant les outils utiliseacutes Cette dynamique se traduit agrave la fois par la mise en place dans lrsquoensemble des Territoires de compeacutetences consommateurs de terrain tout en professionalisant toujours davantage les processus de masse tels que facturation encaissement centre drsquoappels

Ces derniegraveres fonctions sont mutualiseacutees au sein de 2 plateformes nationales

- la plateforme Produits amp Cash qui gegravere la facturation de masse les encaissements la relation et les eacutechanges de donneacutees avec les prestataires de recouvrement les reversements aux collectiviteacutes

- La plateforme RC 360 qui gegravere les flux mails courriers appels teacuteleacutephonique des consommateurs

Ces plateformes sont deacutesormais totalement opeacuterationnelles et disposent de nouveaux outils informatiques qui permettent une mesure de leur activiteacute avec un degreacute accru de finesse et de fiabiliteacute

Pour cette raison il a eacuteteacute jugeacute possible et pertinent de faire eacutevoluer les modaliteacutes de reacutepartition entre les contrats du coucirct des plateformes (et simultaneacutement de la fonction laquo consommateurs raquo qursquoelle soit logeacutee au National en Reacutegion ou en Territoire) qui eacutetaient jusqursquoen 2019 assise sur la valeur ajouteacutee simplifieacutee

En pratique agrave compter du 1er janvier 2020 (et sans retraitement retrospectif des CARE 2019)

- Le coucirct de la Plateforme Produits amp Cash est reacuteparti entre les diffeacuterents Territoires au prorata des factures drsquoeau eacutemises pour les contrats de ces derniers entre le 1er novembre n-1 et le 31 octobre n ndash en tenant compte drsquoeacuteventuels effets de peacuterimegravetre en tant que de besoin

- Le coucirct de la Plateforme RC 360 est reacuteparti entre les diffeacuterents Territoires au prorata des contacts (mails appels teacuteleacutephoniques courriers) sur le peacuterimegravetre du Territoire entre le 1er janvier n et 31 deacutecembre n (le nombre de contacts du mois de deacutecembre eacutetant estimeacute)

Ces coucircts ainsi reacutepartis au niveau drsquoun Territoire donneacute sont additionneacutes agrave ceux de la fonction laquo consommateurs raquo du Territoire pour ecirctre enfin reacutepartis entre les contrats drsquoeau au prorata des factures eacutemises telles que deacutetermineacutees ci-dessus (voir note 1 ci-apregraves)



Dans les rares situations ougrave des services drsquoassainissement donnent lieu agrave la facturation aux consommateurs des m3 assujettis par une facture distincte de celle de lrsquoeau potable ils sont traiteacutes avec les mecircmes regravegles que les contrats drsquoeau potable tel que deacutecrit ci-dessus

Dans le cas le plus freacutequent ougrave lrsquoeau et lrsquoassainissement sont factureacutes sur le mecircme document et lorsque les deacuteleacutegataires de ces deux services font partie du Groupe Veolia Eau ndash Compagnie Geacuteneacuterale des Eaux les contrats assainissement se voient attribuer une quote part des coucircts ci-dessus selon les regravegles ci dessous

- Soit une approche speacutecifique peut ecirctre identifieacutee dans les contrats drsquoeau et drsquoassainissement et des conventions internes mises en place le contrat assainissement supporte alors la quote part conventionnelle des coucircts consommateurs en contrepartie drsquoun produit de mecircme montant porteacute sur la rubrique laquo produits accessoires raquo sur le contrat eau

- Dans le cas contraire une charge forfaitaire de 2euro par facture est imputeacutee sur le contrat drsquoassainissement en contrepartie drsquoun allegravegement de charges de mecircme montant sur le contrat eau

Lrsquoeacutevolution deacutecrite au preacutesent paragraphe a eacuteteacute analyseacutee comme le preacutecise son titre comme un changement de modaliteacutes de reacutepartition de charges indirectes

Enfin le coucirct des plateformes integravegre lrsquoensemble des composantes qui srsquoy rattachent coucircts de personnel de loyers de sous traitancehellip Dans une logique de simplification le coucirct des plateformes reacuteparti sur chaque contrat est preacutesenteacute sur la seule ligne laquo sous traitance raquo (indeacutependamment de la deacutecomposition par nature de cette charge au sein desdites plateformes)

1 Produits

Les produits inscrits dans le compte annuel de reacutesultat de lrsquoexploitation regroupent lensemble des produits drsquoexploitation hors TVA comptabiliseacutes en application du contrat y compris ceux des travaux attribueacutes agrave titre exclusif En ce qui concerne les activiteacutes de distribution drsquoeau drsquoassainissement et de gaz ces produits se fondent sur les volumes distribueacutes de lrsquoexercice valoriseacutes en prix de vente A la clocircture de lrsquoexercice une estimation srsquoappuyant sur les donneacutees de gestion est reacutealiseacutee sur la part des produits non releveacutes etou non factureacutes au cours du mois de deacutecembre et comptabiliseacutee Les eacuteventuels eacutecarts avec les facturations sont comptabiliseacutes dans les comptes de lrsquoanneacutee suivante Les deacutegregravevements (dont ceux consentis au titre de la loi dite laquo Warsmann raquo du 17 mai 2011 qui fait obligation agrave la Socieacuteteacute drsquoaccorder ndash dans certaines conditions - des deacutegregravevements aux usagers ayant enregistreacute des surconsommations drsquoeau et drsquoassainissement du fait de fuites sur leurs installations apregraves compteur) sont quant agrave eux porteacutes en minoration des produits drsquoexploitation de lrsquoanneacutee ougrave ils sont accordeacutes Srsquoagissant des produits des travaux attribueacutes agrave titre exclusif ils correspondent aux montants comptabiliseacutes en application du principe de lrsquoavancement Le deacutetail des produits annexeacute au compte annuel du reacutesultat de lrsquoexploitation fournit une ventilation des produits entre les produits factureacutes au cours de lrsquoexercice et ceux reacutesultant de la variation de la part estimeacutee des consommations

2 Charges

Les charges inscrites dans le compte annuel du reacutesultat de lrsquoexploitation englobent

les charges qui sont exclusivement imputables au contrat (charges directes sect 21)

la quote-part imputable au contrat des charges communes agrave plusieurs contrats (charges reacuteparties sect 22)



Le montant de ces charges reacutesulte soit directement de deacutepenses inscrites en comptabiliteacute soit de calculs agrave caractegravere eacuteconomique (charges calculeacutees sect 212)

21 Charges exclusivement imputables au contrat

Ces charges comprennent

les deacutepenses courantes dexploitation (cf 211)

un certain nombre de charges calculeacutees selon des critegraveres eacuteconomiques au titre des investissements (domaines priveacute et deacuteleacutegueacute) et de lobligation contractuelle de renouvellement (cf 212) Pour ecirctre calculeacutees ces charges nrsquoen sont pas moins identifieacutees contrat par contrat en fonction de leurs opeacuterations speacutecifiques

les charges correspondant aux produits perccedilus pour le compte des collectiviteacutes et drsquoautres organismes

les charges relatives aux travaux agrave titre exclusifs

211 Deacutepenses courantes dexploitation

Il sagit des deacutepenses de personnel imputeacutees directement deacutenergie eacutelectrique dachats deau de produits de traitement danalyses des redevances contractuelles et obligatoires de la Contribution Fonciegravere des Entreprises et de certains impocircts locaux etc En cours drsquoanneacutee les imputations directes de deacutepenses de personnel opeacuterationnel au contrat ou au chantier sont valoriseacutees suivant un coucirct standard par cateacutegorie dagent qui integravegre eacutegalement une quote-part de frais laquo drsquoenvironnement raquo (veacutehicule mateacuteriel et outillage frais de deacuteplacement encadrement de proximiteacutehellip) En fin danneacutee leacutecart entre le montant reacuteel des deacutepenses engageacutees au niveau du Service Local dont deacutependent les agents et le coucirct standard imputeacute fait lobjet dune reacutepartition au prorata des heures imputeacutees sur les contrats du Service Local Cet eacutecart est ventileacute selon sa nature sur trois rubriques des CARE (personnel veacutehicules autres charges) Par ailleurs la preacutecision suivante est apporteacutee sur la prise en compte de la fiscaliteacute indirecte applicable aux consommations drsquoeacutelectriciteacute Depuis 1er janvier 2016 la Taxe Inteacuterieure sur la Consommation Finale drsquoElectriciteacute est calculeacutee comme une majoration du prix du KWH selon un baregraveme fonction de lrsquoeacutelectrointensiviteacute de la Socieacuteteacute au cours de lrsquoanneacutee consideacutereacutee Ce taux applicable nrsquoest donc pas neacutecessairement connu en deacutebut drsquoanneacutee et des reacutegularisations peuvent donc avoir lieu au cours des exercices suivants Ces reacutegularisations sont enregistreacutees dans les CARE lors de leur versement effectif et alors imputeacutees aux contrats selon les points de livraison de lrsquoeacutelectriciteacute consommeacutee

212 Charges calculeacutees

Un certain nombre de charges doivent faire lrsquoobjet dun calcul eacuteconomique Les eacuteleacutements correspondants reacutesultent de lrsquoapplication du principe selon lequel Pour que les calculs des coucircts et des reacutesultats fournissent des valeurs correctes du point de vue eacuteconomiqueil peut ecirctre neacutecessaire en comptabiliteacute analytique de substituer agrave certaines charges enregistreacutees en comptabiliteacute geacuteneacuterale selon des critegraveres fiscaux ou sociaux les charges correspondantes calculeacutees selon des critegraveres techniques et eacuteconomiques (voir note 2 ci-apregraves) Ces charges concernent principalement les eacuteleacutements suivants



Charges relatives au renouvellement Les charges eacuteconomiques calculeacutees relatives au renouvellement sont preacutesenteacutees sous des rubriques distinctes en fonction des clauses contractuelles (y compris le cas eacutecheacuteant au sein drsquoun mecircme contrat) - Garantie pour continuiteacute du service

Cette rubrique correspond agrave la situation dans laquelle le deacuteleacutegataire est tenu de prendre agrave sa charge et agrave ses risques et peacuterils lrsquoensemble des deacutepenses drsquoentretien de reacuteparation et de renouvellement des ouvrages neacutecessaires agrave la continuiteacute du service Le deacuteleacutegataire se doit de les assurer agrave ses frais sans que cela puisse donner lieu agrave ajustement (en plus ou en moins) de sa reacutemuneacuteration contractuelle La garantie pour continuiteacute du service a pour objet de faire face aux charges que le deacuteleacutegataire aura agrave supporter en exeacutecution de son obligation contractuelle au titre des biens en jouissance temporaire (voir note 3 ci-apregraves) dont il est estimeacute que le remplacement interviendra pendant la dureacutee du contrat Afin de prendre en compte les caracteacuteristiques eacuteconomiques de cette obligation (voir note 4 ci-apregraves) le montant de la garantie pour continuiteacute du service srsquoappuie sur les deacutepenses de renouvellement lisseacutees sur la dureacutee de la peacuteriode contractuelle en cours Cette charge eacuteconomique calculeacutee est deacutetermineacutee en additionnant

drsquoune part le montant reacuteactualiseacute agrave la fin de lrsquoexercice consideacutereacute des renouvellements deacutejagrave reacutealiseacutes depuis le deacutebut de la peacuteriode contractuelle en cours

drsquoautre part le montant des renouvellements preacutevus jusqursquoagrave la fin de cette peacuteriode tel qursquoil reacutesulte de lrsquoinventaire quantitatif et qualitatif des biens du service agrave jour agrave la date drsquoeacutetablissement des comptes annuels du reacutesultat de lrsquoexploitation (fichier des installations en jouissance temporaire)

et en divisant le total ainsi obtenu par la dureacutee de la peacuteriode contractuelle en cours (voir note 5 ci-apregraves) Des lissages speacutecifiques sont effectueacutes en cas de prolongation de contrat ou de prise en compte de nouvelles obligations en cours de contrat Ce calcul permet donc de reacuteeacutevaluer chaque anneacutee en euros courants la deacutepense que le deacuteleacutegataire risque de supporter en moyenne annuelle sur la dureacutee de la peacuteriode contractuelle en cours pour les renouvellements neacutecessaires agrave la continuiteacute du service (renouvellement dit laquo fonctionnel raquo dont le deacuteleacutegataire doit couvrir tous les risques et peacuterils dans le cadre de la reacutemuneacuteration qursquoil perccediloit) Enfin et pour tous les contrats prenant effet agrave compter du 1er janvier 2015 la charge porteacutee dans le CARE au titre drsquoune obligation contractuelle de type laquo garantie pour continuiteacute de service raquo correspond deacutesormais aux travaux reacutealiseacutes dans lrsquoexercice sans que ne soit plus effectueacute le lissage eacutevoqueacute ci-dessus ce dernier ne concerne donc deacutesormais que les contrats ayant pris effet anteacuterieurement - Programme contractuel

Cette rubrique est renseigneacutee lorsque la Socieacuteteacute srsquoest contractuellement engageacutee agrave reacutealiser un programme preacutedeacutetermineacute de travaux de renouvellement selon les prioriteacutes que la Collectiviteacute srsquoest fixeacutee



La charge eacuteconomique porteacutee dans le compte annuel de reacutesultat de lrsquoexploitation est alors calculeacutee en additionnant

drsquoune part le montant reacuteactualiseacute agrave la fin de lrsquoexercice consideacutereacute des renouvellements deacutejagrave effectueacutes depuis le deacutebut de la peacuteriode contractuelle en cours (voir note 5 ci-apregraves)

drsquoautre part le montant des renouvellements contractuels futurs jusqursquoagrave la fin de cette mecircme peacuteriode et en divisant le total ainsi obtenu par la dureacutee de la peacuteriode contractuelle en cours - Fonds contractuel de renouvellement

Cette rubrique est renseigneacutee lorsque la Socieacuteteacute est contractuellement tenue de preacutelever tous les ans sur ses produits un certain montant et de le consacrer aux deacutepenses de renouvellement dans le cadre drsquoun suivi pluriannuel speacutecifique Un deacutecompte contractuel deacutelimitant les obligations des deux parties est alors eacutetabli Crsquoest le montant correspondant agrave la deacutefinition contractuelle qui est repris dans cette rubrique Charges relatives aux investissements Les investissements financeacutes par le deacuteleacutegataire sont pris en compte dans le compte annuel du reacutesultat de lrsquoexploitation sous forme de redevances permettant deacutetaler leur coucirct financier total

pour les biens appartenant au deacuteleacutegataire (biens propres et en particulier les compteurs du domaine priveacute) sur leur dureacutee de vie eacuteconomique puisqursquoils restent lui appartenir indeacutependamment de lrsquoexistence du contrat

pour les investissements contractuels (biens de retour) sur la dureacutee du contrat puisqursquoils ne servent au deacuteleacutegataire que pendant cette dureacutee

avec dans les deux cas une progressiviteacute preacutedeacutetermineacutee et constante (+15 par an) drsquoune anneacutee sur lrsquoautre de la redevance attacheacutee agrave un investissement donneacute

Le montant de ces redevances reacutesulte dun calcul actuariel permettant de reconstituer sur ces dureacutees et en euros courants le montant de linvestissement initial Srsquoagissant des compteurs ce dernier comprend depuis 2008 les frais de pose valoriseacutes par lrsquoapplication de critegraveres opeacuterationnels et qui ne sont donc en contrepartie plus compris dans les charges de lrsquoexercice Le taux financier retenu se deacutefinit comme le taux de reacutefeacuterence drsquoun financement par endettement en vigueur lrsquoanneacutee de la reacutealisation de lrsquoinvestissement (calculeacute agrave partir du Taux Moyen des Emprunts drsquoEtat majoreacute de 05 pour les investissements reacutealiseacutes jusqursquoau 31122007 et de 10 pour les investissements reacutealiseacutes depuis cette date compte tenu de lrsquoeacutevolution tendancielle du coucirct des emprunts souscrits par le Groupe VEOLIA ENVIRONNEMENT) Un calcul financier speacutecifique garantit la neutraliteacute actuarielle de la progressiviteacute annuelle de 15 indiqueacutee ci-dessus Toutefois par deacuterogation avec ce qui preacutecegravede et pour tous les contrats prenant effet agrave compter du 1er janvier 2015 la redevance peut reprendre le calcul arrecircteacute entre les parties lors de la signature du contrat Enfin et compte tenu de leur nature particuliegravere les biens immobiliers du domaine priveacute font lrsquoobjet drsquoun calcul speacutecifique comparable agrave lrsquoapproche retenue par les professionnels du secteur Le montant de la redevance initiale attacheacutee agrave un bien est pris eacutegal agrave 7 du montant de lrsquoinvestissement immobilier (terrain + constructions + agencements du domaine priveacute) puis est ajusteacute chaque anneacutee de lrsquoeacutevolution de lrsquoindice de la construction Les agencements pris agrave bail donnent lieu agrave un calcul similaire - Fonds contractuel

Cette rubrique est renseigneacutee lorsque la Socieacuteteacute est contractuellement tenue de consacrer tous les ans un certain montant agrave des deacutepenses drsquoinvestissements dans le cadre drsquoun suivi contractuel speacutecifique Un



deacutecompte contractuel est alors tenu qui borne strictement les obligations des deux parties Crsquoest en pareil cas le montant correspondant agrave la deacutefinition contractuelle qui est reprise dans cette rubrique - Annuiteacutes drsquoemprunts de la Collectiviteacute prises en charge

Lorsque le deacuteleacutegataire srsquoest engageacute contractuellement agrave prendre agrave sa charge le paiement drsquoannuiteacutes drsquoemprunt contracteacutees par la Collectiviteacute le montant des annuiteacutes peut varier pendant la dureacutee du contrat la charge correspondante est deacutetermineacutee selon un calcul actuariel permettant de lisser cette charge sur cette dureacutee - Impact des avances remboursables agrave taux zeacutero

Lorsque la Socieacuteteacute beacuteneacuteficie drsquoavances remboursables sans inteacuterecircts de la part drsquoune Agence de lrsquoEau pour contribuer au financement de certains travaux exeacutecuteacutes dans le cadre drsquoun contrat de DSP un calcul speacutecifique est effectueacute depuis 2011 pour tenir compte dans le CARE de lrsquoavantage temporaire que repreacutesente cette mise agrave disposition de fonds sans inteacuterecircts Des produits speacutecifiques sont ainsi calculeacutes sur le capital restant ducirc en deacutebut drsquoexercice au titre de ces avances au taux drsquointeacuterecirct de reacutefeacuterence tel que deacutefini ci-dessus et applicable lrsquoanneacutee de versement initial de chaque avance Ces produits sont ensuite porteacutes en minoration des charges eacuteconomiques calculeacutees au titre des investissements du domaine conceacutedeacute - Investissements du domaine priveacute

Hormis le parc de compteurs relevant du domaine priveacute du deacuteleacutegataire (avec une redevance porteacutee sur la ligne laquo Charges relatives aux compteurs du domaine priveacute raquo) et quelques cas ougrave Veolia Eau ou ses filiales sont proprieacutetaires drsquoouvrages de production (avec une redevance alors porteacutee sur la ligne laquo Charges relatives aux investissements du domaine priveacute raquo) les redevances attacheacutees aux biens du domaine priveacute sont porteacutees sur les lignes correspondant agrave leur affectation (la redevance drsquoun camion cureur sera affecteacutee sur la ligne laquo engins et veacutehicules raquo celle relative agrave un ordinateur agrave la ligne laquo informatique raquohellip)

213 Pertes sur creacuteances irreacutecouvrables et contentieux recouvrement

Cette rubrique reprend essentiellement les pertes sur les creacuteances devenues deacutefinitivement irreacutecouvrables comptabiliseacutees au cours de lrsquoexercice Celles-ci peuvent ecirctre enregistreacutees plusieurs anneacutees apregraves lrsquoeacutemission des factures correspondantes compte tenu des deacutelais notamment administratifs neacutecessaires agrave leur constatation deacutefinitive Elle ne traduit par conseacutequent qursquoavec un deacutecalage dans le temps lrsquoeacutevolution des difficulteacutes lieacutees au recouvrement des creacuteances

214 Impocirct sur les socieacuteteacutes

Limpocirct calculeacute correspond agrave celui qui serait ducirc par une entiteacute autonome en appliquant au reacutesultat brut beacuteneacuteficiaire le taux en vigueur de limpocirct sur les socieacuteteacutes Dans un souci de simplification le taux normatif retenu en 2020 correspond au taux de lrsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes applicable aux entreprises reacutealisant moins de 250 Meuro de CA (28) hors contribution sociale additionnelle de 33

22 Charges reacuteparties

Comme rappeleacute en preacuteambule de la preacutesente annexe lrsquoorganisation de la Socieacuteteacute repose sur un ensemble de niveaux de compeacutetences en partie mutualiseacutes au sein du GIE national Les charges communes drsquoexploitation agrave reacutepartir proviennent donc de chacun de ces niveaux opeacuterationnels



221 Principe de reacutepartition

Comme indiqueacute dans les Faits marquants les modaliteacutes de reacutepartition ont eacutevolueacute en 2020 en ce qui concernent les coucircts des plateformes Produits amp Cash et RC360 Les modaliteacutes de reacutepartition des autres charges indirectes nrsquoont pas eacuteteacute modifieacutees Le principe retenu est celui de la reacutepartition des charges concernant un niveau organisationnel donneacute entre les diverses entiteacutes deacutependant directement de ce niveau ou dans certains cas entre les seules entiteacutes au profit desquelles elles ont eacuteteacute engageacutees Ces charges (qui incluent les eacuteventuelles charges de restructuration mais excluent deacutesormais celles de la fonction consommateurs) proviennent de chaque niveau organisationnel de Veolia Eau intervenant au profit du contrat services centraux Reacutegions Territoires (et regroupements speacutecifiques de contrats le cas eacutecheacuteant) Lorsque les prestations effectueacutees par le GIE national agrave un niveau donneacute beacuteneacuteficient agrave plusieurs socieacuteteacutes les charges correspondantes sont refactureacutees par celui-ci aux socieacuteteacutes concerneacutees au prorata de la valeur ajouteacutee des contrats de ces socieacuteteacutes rattacheacutes agrave ce niveau Ensuite la Socieacuteteacute reacutepartit dans ses comptes annuels de reacutesultat de lrsquoexploitation lrsquoensemble de ses charges communes telles qursquoelles reacutesultent de sa comptabiliteacute sociale (apregraves donc facturation des prestations du GIE national) selon le critegravere de la valeur ajouteacutee des contrats de lrsquoexercice Ce critegravere unique de reacutepartition est deacutetermineacute par contrat qursquoil srsquoagisse drsquoun contrat de Deacuteleacutegation de Service Public (DSP) ou drsquoun contrat Hors Deacuteleacutegation de Service Public (HDSP) La valeur ajouteacutee se deacutefinit ici selon une approche simplifieacutee comme la diffeacuterence entre le volume drsquoactiviteacute (produits) du contrat et la valeur des charges contractuelles et drsquoachats drsquoeau en gros imputeacutees agrave son niveau Les charges communes engageacutees agrave un niveau organisationnel donneacute sont reacuteparties au prorata de la valeur ajouteacutee simplifieacutee des contrats rattacheacutes agrave ce niveau organisationnel Par ailleurs et dans certains cas le GIE peut ecirctre ameneacute agrave facturer des prestations agrave des Socieacuteteacutes de Veolia Eau France dans le cadre de conventions speacutecifiques Les montants factureacutes agrave ce titre viennent selon les cas de figure en diminution du montant global des frais agrave facturer entre socieacuteteacutes comme eacutevoqueacute ci-dessus etou agrave reacutepartir entre les contrats au sein de la Socieacuteteacute Les contrats comportant des achats drsquoeau supportent une quote part forfaitaire de laquopeines et soins raquo eacutegale agrave 5 de ces achats drsquoeau qui est porteacutee en minoration du montant global des frais agrave reacutepartir entre les contrats Les charges indirectes sont donc ainsi reacuteparties sur les contrats au profit desquelles elles ont eacuteteacute engageacutees Par ailleurs et en tant que de besoin les redevances (cf sect 212) calculeacutees au titre des compteurs dont la Socieacuteteacute a la proprieacuteteacute sont reacuteparties entre les contrats concerneacutes au prorata du nombre de compteurs desdits contrats

222 Prise en compte des frais centraux

Apregraves deacutetermination de la quote-part des frais de services centraux imputable agrave lrsquoactiviteacute Eau France la quote-part des frais des services centraux engageacutee au titre de lrsquoactiviteacute des Territoires a eacuteteacute factureacutee au GIE national agrave charge pour lui de la refacturer agrave ses membres selon les modaliteacutes deacutecrites ci-dessus



Au sein de la Socieacuteteacute la reacutepartition des frais des services centraux srsquoeffectue au prorata de la valeur ajouteacutee simplifieacutee des contrats (agrave lrsquoexclusion de la part relative agrave lrsquoactiviteacute laquo consommateurs raquo reacutepartie comme eacutevoqueacute ci-dessus)

23 Autres charges

231 Valorisation des travaux reacutealiseacutes dans le cadre drsquoun contrat de deacuteleacutegation de service public (DSP)

Pour valoriser les travaux reacutealiseacutes dans le cadre drsquoun contrat de DSP une quote-part de frais de structure est calculeacutee sur la deacutepense brute du chantier Cette disposition est applicable agrave lrsquoensemble des cateacutegories de travaux relatifs aux deacuteleacutegations de service public (travaux exclusifs production immobiliseacutee travaux de renouvellement) hors frais de pose des compteurs Par exception la quote-part est reacuteduite agrave la seule composante laquo frais geacuteneacuteraux raquo si la prestation intellectuelle est comptabiliseacutee seacutepareacutement De mecircme les taux forfaitaires de maicirctrise drsquoœuvre et de gestion contractuelle des travaux ne sont pas automatiquement applicables aux opeacuterations supeacuterieures agrave 500 Keuro ces prestations peuvent alors faire lrsquoobjet drsquoun calcul speacutecifique Lrsquoobjectif de cette approche est de prendre en compte les diffeacuterentes prestations intellectuelles associeacutees reacutealiseacutees en interne (maitrise drsquoœuvre en phase projet et en phase chantier gestion contractuelle imposeacutee par le contrat DSP suivi des programmes pluriannuels planification annuelle des chantiers reporting contractuel et reacuteglementaire mises agrave jour des inventaires) La quote-part de frais ainsi attribueacutee aux diffeacuterents chantiers est porteacutee en diminution des charges indirectes reacuteparties selon les regravegles exposeacutees au sect 22 (de mecircme que la quote-part laquo frais geacuteneacuteraux raquo affecteacutee aux chantiers hors DSP sur la base de leurs deacutepenses brutes ou encore que la quote-part de 5 appliqueacutee aux achats drsquoeau en gros)

232 Participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentreprise

Les charges de personnel indiqueacutees dans les comptes annuels de reacutesultat de lrsquoexploitation comprennent la participation des salarieacutes acquitteacutee par la Socieacuteteacute en 2020 au titre de lrsquoexercice 2019

24 Autres informations

Lorsque la Socieacuteteacute a enregistreacute dans sa comptabiliteacute une charge initialement engageacutee par le GIE national ou un de ses membres dans le cadre de la mutualisation de moyens cette charge est mentionneacutee dans le compte annuel de reacutesultat de lrsquoexploitation selon sa nature et son coucirct drsquoorigine et non pas en sous-traitance exception faite des coucircts lieacutes aux plateformes Produits amp Cash et RC360 Cette regravegle ne trouve en revanche pas agrave srsquoappliquer pour les socieacuteteacutes du Groupe qui telles les socieacuteteacutes drsquoexpertise ne sont pas membres du GIE national Enfin au-delagrave des charges eacuteconomiques calculeacutees preacutesenteacutees ci-dessus et substitueacutees aux charges enregistreacutees en comptabiliteacute geacuteneacuterale la Socieacuteteacute a privileacutegieacute pour la preacutesentation de ses comptes annuels de reacutesultat de lrsquoexploitation une approche selon laquelle les risques lieacutes agrave lrsquoexploitation ndash et notamment les risques sur creacuteances impayeacutees mentionneacutees au paragraphe 213 qui donnent lieu agrave la constatation de provisions pour risques et charges ou pour deacutepreacuteciation en comptabiliteacute geacuteneacuterale sont pris en compte pour leur montant deacutefinitif au moment de leur concreacutetisation Les dotations et reprises de provisions relatives agrave ces risques ou deacutepreacuteciation en sont donc exclues (agrave lrsquoexception des dotations et reprises pour investissements futurs eacutevoqueacutees ci-dessus)



Lorsqursquoun contrat beacuteneacuteficie drsquoun apport drsquoeau en provenance drsquoun autre contrat de la socieacuteteacute le compte annuel de reacutesultat de lrsquoexploitation reprend les eacutecritures enregistreacutees en comptabiliteacute analytique agrave savoir

inscription dans les produits du contrat laquo vendeur raquo de la vente drsquoeau reacutealiseacutee

inscription dans les charges du contrat laquo acheteur raquo de lrsquoachat drsquoeau reacutealiseacute

Notes

1 La donneacutee laquo nombre de contacts raquo nrsquoest pas disponible agrave un niveau plus fin que le niveau laquo Territoire raquo

2 Texte issu de lrsquoancien Plan Comptable Geacuteneacuteral de 1983 et dont la refonte opeacutereacutee en 1999 ne traite

plus des aspects relatifs agrave la comptabiliteacute analytique

3 Crsquoest-agrave-dire les biens indispensables au fonctionnement du service public qui seront remis obligatoirement agrave la collectiviteacute deacuteleacutegante en fin de contrat

4 Lrsquoobligation de renouvellement est valoriseacutee dans la garantie lorsque les deux conditions suivantes

sont reacuteunies - le bien doit faire partie drsquoune famille technique dont le renouvellement incombe

contractuellement au deacuteleacutegataire - la date de renouvellement passeacutee ou preacutevisionnelle entre dans lrsquohorizon de la peacuteriode

contractuelle en cours

5 Compte tenu des informations disponibles pour les peacuteriodes contractuelles ayant deacutebuteacute avant 1990 le montant de la garantie de renouvellement est calculeacute selon le mecircme principe drsquoeacutetalement lineacuteaire en consideacuterant que le point de deacutepart de ces peacuteriodes se situe au 1er janvier 1990

Avis des commissaires aux comptes

La Socieacuteteacute a demandeacute agrave un Co-Commissaire aux Comptes de Veolia deacutetablir un avis sur la proceacutedure deacutetablissement de ses CARE Une copie de cet avis est disponible sur simple demande de la Collectiviteacute



67 Reconnaissance et certification de service

Veolia Eau est depuis de nombreuses anneacutees engageacute dans des deacutemarches de certification En 2015 les systegravemes de management de la qualiteacute et de lrsquoenvironnement existants ont eacuteteacute feacutedeacutereacutes sous la gouvernance du siegravege et compleacuteteacutes par un systegraveme de management de lrsquoeacutenergie

Les activiteacutes certifieacutees sont la production et la distribution drsquoeau potable la collecte et le traitement des eaux useacutees et lrsquoaccueil et le service aux consommateurs

Cette triple certification ISO 9001 ISO 14001 et ISO 50001 deacutelivreacutee par Afnor Certification en novembre 2015 valide via un tiers indeacutependant lrsquoefficaciteacute des meacutethodes et des outils mis en place et lrsquoengagement drsquoameacutelioration continue de lrsquoentreprise Cette deacutemarche srsquoinscrit dans le cadre eacutelargi de la politique de lrsquoEau France qui comprend des objectifs forts en matiegravere de santeacute et de seacutecuriteacute au travail

Notre certification ISO 50001 valide nos deacutemarches drsquoameacutelioration de lrsquoefficaciteacute eacutenergeacutetique des installations confieacutees par nos clients Elle est reconnue par lrsquoAdministration dans le cadre des textes drsquoapplication de la directive 201227UE (loi DDADUE) ()





() La directive 201227UE instaure un audit eacutenergeacutetique obligatoire dans les grandes entreprises

obligation reprise par la loi DDADUE Certifieacutees ISO 50001 ces entreprises sont exempteacutees de cette

obligation et peuvent valoriser leurs actions deacuteconomies deacutenergie gracircce agrave la bonification des CEE



68 Actualiteacute reacuteglementaire 2020 Certains textes preacutesenteacutes ci-dessous ont un impact contractuel Veolia se tient agrave disposition pour vous aider dans la mise en œuvre de ces textes et eacutevaluer leurs conseacutequences pour votre service

Crise sanitaire

A partir de mi-mars 2020 lrsquoactualiteacute regraveglementaire quel que soit le domaine a eacuteteacute fortement marqueacutee par les mesures drsquoadaptation agrave la situation de crise sanitaire

Deux ordonnances du 25 mars 2020 ont particuliegraverement impacteacute le fonctionnement des services drsquoeau et drsquoassainissement agrave savoir drsquoune part lrsquoordonnance 2020- 306 relative agrave la prorogation des deacutelais eacutechus pendant la peacuteriode drsquourgence sanitaire et agrave lrsquoadaptation des proceacutedures et drsquoautre part lrsquoordonnance 2020- 319 portant diverses mesures drsquoadaptation des regravegles de passation des contrats de la commande publique

De tregraves nombreux textes drsquoapplication sont venus compleacuteter voire modifier agrave diverses reprises le dispositif

certains comme les deacutecrets 2020-383 du 1er avril 2020 et 2020-453 du 21 avril 2020 pour instaurer des deacuterogations au principe de suspension des deacutelais en matiegravere de controcircle des ICPE ou drsquoautosurveillance des installations

drsquoautres tels que le deacutecret 2020- 893 du 22 juillet 2020 pour assouplir temporairement jusqursquoau 10 juillet 2021 les regravegles applicables aux marcheacutes publics de travaux en autorisant leur passation sans publiciteacute ni mise en concurrence preacutealables lorsque leur valeur estimeacutee est infeacuterieure agrave 70 000euroHT ou encore le deacutecret 2020-1261 du 15 octobre 2020 pour peacuterenniser la suppression du plafonnement des avances dans les marcheacutes publics

Enfin dautres textes plus sectoriels ont assoupli certains deacutelais reacuteglementaires notamment larrecircteacute du 17 juin 2020 (JO du 20 juin 2020) qui a neutraliseacute le controcircle des compteurs deau froide du fait de limpossibiliteacute daccegraves aux compteurs situeacutes en partie privative pendant la peacuteriode de confinement

Plan de relance Dotation de Soutien agrave lrsquoInvestissement Local (DSIL)

Lrsquoinstruction du 30 juillet 2020 relative agrave la part exceptionnelle de la dotation de soutien agrave lrsquoinvestissement local (DSIL) et agrave lrsquoaccompagnement de la relance dans les territoires agrave destination des preacutefets et des services deacuteconcentreacutes de lrsquoEtat preacutefigure les dispositions du plan de relance annonceacute agrave lrsquoautomne 2020 Cette instruction vise agrave faire part des orientations de la mobilisation de cette dotation En 2020 les projets traitant de la reacutesilience sanitaire sont rendus eacuteligibles agrave la DSIL Cette theacutematique recouvre notamment des opeacuterations en matiegravere de santeacute publique et de mise aux normes des eacutequipements sanitaires ou les travaux sur les reacuteseaux drsquoassainissement

Subventions drsquoinvestissement

Le deacutecret 2020-1129 du 14 septembre 2020 pris pour lapplication de larticle L 1111-11 du code geacuteneacuteral des collectiviteacutes territoriales preacutecise les modaliteacutes drsquoaffichage des organismes lsquosubventionneursrsquo et du plan de financement lors drsquoune opeacuteration drsquoexeacutecution drsquoune opeacuteration subventionneacutee

Services publics locaux

Commande publique

La loi 2020-1525 du 7 deacutecembre 2020 dacceacuteleacuteration et de simplification de laction publique dite ASAP modifie certaines dispositions applicables agrave la commande publique Elle ajoute en particulier le motif drsquointeacuterecirct geacuteneacuteral agrave ceux pouvant justifier la passation drsquoun marcheacute sans publiciteacute ni mise en concurrence Un deacutecret doit deacutefinir la notion de motif dinteacuterecirct geacuteneacuteral



Elle eacutetend par ailleurs un dispositif en faveur de laccegraves des PME agrave la commande publique initialement preacutevu pour les marcheacutes de partenariat aux marcheacutes globaux (marcheacutes de conception-reacutealisation marcheacutes globaux de performance marcheacutes globaux sectoriels) dont une part minimale devra ecirctre reacuteserveacutee agrave ces entreprises et aux artisans

Peacuterennisant les dispositifs mis en oeuvre pendant la premiegravere peacuteriode deacutetat durgence sanitaire larticle 132 de la loi creacutee dans le code de la commande publique une sous-section laquo regravegles applicables en cas de circonstances exceptionnelles raquo visant agrave assouplir les regravegles tant au beacuteneacutefice des acheteurs publics que de leurs cocontractants en cas de circonstances exceptionnelles

Enfin la loi ASAP preacutevoit les conditions auxquelles jusqursquoau 31 deacutecembre 2022 inclus les acheteurs peuvent conclure un marcheacute de travaux sans publiciteacute ni mise en concurrence preacutealables pour reacutepondre agrave un besoin dont la valeur estimeacutee est infeacuterieure agrave 100 000 euro HT

Economie circulaire et lutte contre le gaspillage

La loi 2020-105 du 10 feacutevrier 2020 relative agrave la lutte contre le gaspillage et agrave lrsquoeacuteconomie circulaire dite lsquorsquoAGEC lsquorsquo comporte un ensemble de dispositions relatives aux services drsquoeau et drsquoassainissement qui visent agrave renforcer lrsquousage raisonneacute de la ressource hydrique En particulier les articles 69 et 70 tendent agrave favoriser lrsquousage des eaux useacutees traiteacutees et des eaux de pluie comme ressource laquo non-conventionnelle raquo en substitution de lrsquoeau potable Les cas eacutecheacuteant ces dispositions seront preacuteciseacutees par deacutecret dans le respect des risques sanitaires et le respect du bon eacutetat eacutecologique des cours drsquoeau Par exemple un deacutecret preacutecisera les critegraveres de consommation en eau potable que les constructions nouvelles devront satisfaire degraves 2023 pour reacutepondre aux exigences de performances environnementales des bacirctiments

Concernant la reacuteutilisation des eaux useacutees traiteacutees les dispositions de la loi AGEC srsquoinscrivent en coheacuterence avec le Regraveglement Europeacuteen 2020741 du 25 mai 2020 (JOUE du 5 juin 2020) relatif aux exigences minimales applicables agrave la reacuteutilisation de lrsquoeau qui porte exclusivement sur la reacuteutilisation agrave des fins drsquoirrigation agricole

Par ailleurs agrave compter du 1er janvier 2022 la loi AGEC stipule que les eacutetablissements recevant du public seront tenus decirctre eacutequipeacutes dau moins une fontaine deau potable accessible au public lorsque cette installation est reacutealisable dans des conditions raisonnables Le deacutecret 2020-1724 du 28 deacutecembre 2020 en preacutecise la mise en œuvre

Information relative agrave lrsquoenvironnement

Dans la circulaire du 11 mai 2020 relative agrave la mise en œuvre des dispositions reacutegissant le droit drsquoaccegraves agrave lrsquoinformation relative agrave lrsquoenvironnement le Ministegravere de la Transition Ecologique et Solidaire rappelle aux preacutefets et agrave diffeacuterents eacutetablissements publics limportance du droit daccegraves agrave linformation relative agrave lenvironnement Cette circulaire fait suite agrave la mise en demeure de la France par la Commission Europeacuteenne dans le cadre de lrsquoapplication de la Directive Europeacuteenne 20034CE concernant laccegraves du public agrave linformation en matiegravere denvironnement

Travaux agrave proximiteacute des reacuteseaux

Lrsquoarrecircteacute du 17 juillet 2020 (JO du 2 aoucirct 2020) fixe pour lanneacutee 2020 le baregraveme hors taxes des redevances preacutevues agrave larticle L 554-2-1 du code de lenvironnement au titre du financement par les exploitants des reacuteseaux enterreacutes du laquo Guichet Unique raquo administreacute par lrsquoIneacuteris Ce teacuteleacuteservice (wwwreseaux-et-canalisationsgouvfr) reacutefeacuterencie les reacuteseaux de transport et de distribution en vue de preacutevenir leur endommagement lors de travaux

Instruction budgeacutetaire et comptable



Lrsquoarrecircteacute du 17 deacutecembre 2020 (JO du 29 deacutecembre 2020) relatif agrave linstruction budgeacutetaire et comptable M 4 applicable aux services publics industriels et commerciaux modifie cette instruction qui se deacutecline en plusieurs versions dont lrsquoinstruction M49 pour les services drsquoeau potable et drsquoassainissement

Par ailleurs le deacutecret 2020-1791 et un arrecircteacute du 30 deacutecembre 2020 (JO du 31 deacutecembre 2020) dressent la liste des comptes assujettis agrave la M49 beacuteneacuteficiant de lrsquoautomatisation de la gestion du fonds de compensation pour la TVA

Service public de lrsquoeau

Directive cadre eau potable

La Directive (UE) 20202184 publieacutee le 23 deacutecembre 2020 est entreacutee en vigueur le 12 janvier 2021 et doit ecirctre transposeacutee en droit interne des diffeacuterents Etats membres dans un deacutelai de deux ans Elle procegravede agrave la refonte de la Directive 9883CE du 3 novembre 1998 relative agrave la qualiteacute des eaux destineacutees agrave la consommation humaine

Les principales theacutematiques deacuteveloppeacutees sont outre lrsquoaccegraves agrave lrsquoeau pour tous et la promotion de lrsquoeau du robinet un renforcement des exigences en matiegravere de controcircle de la qualiteacute de lrsquoeau avec lrsquoajout notamment de nouveaux paramegravetres et le controcircle des mateacuteriaux en contact avec lrsquoeau la mise agrave disposition des abonneacutes drsquoune information adapteacutee (factures applications site internet) sur la qualiteacute de lrsquoeau et des programmes de surveillance de cette qualiteacute appliqueacutes agrave toutes les eaux

Preacuteservation de la ressource en eau

Le deacutecret ndeg 2020-1762 du 30 deacutecembre 2020 relatif agrave la contribution agrave la gestion et agrave la preacuteservation de la ressource en eau vient encadrer la mission non obligatoire de gestion et de preacuteservation de la ressource des services deau potable Ainsi les services qui assurent tout ou partie du preacutelegravevement en eau utiliseacutee pour lalimentation en eau potable pourront contribuer au maintien ou agrave la preacuteservation de la ressource en eau par lintermeacutediaire dun plan daction dont les mesures seront deacutefinies avec les acteurs du territoire concerneacute

Captages drsquoeau potable

Lrsquoinstruction du Gouvernement du 5 feacutevrier 2020 relative agrave la protection des ressources en eau des captages prioritaires utiliseacutes pour la production drsquoeau destineacutee agrave la consommation humaine vise agrave mobiliser les services de lrsquoEacutetat et ses eacutetablissements publics pour lrsquoaccompagnement des territoires dans la protection des ressources des captages prioritaires utiliseacutes pour la production drsquoeau potable contre les pollutions par les nitrates et les produits phytosanitaires Cette instruction srsquoinscrit dans la continuiteacute des Assises de lrsquoeau et actualise le cadre drsquointervention des services de lrsquoEtat et des collectiviteacutes Lrsquoarticle 61 de la loi 2019-774 du 24 juillet 2019 relative agrave lorganisation et agrave la transformation du systegraveme de santeacute a introduit une disposition visant agrave simplifier la proceacutedure drsquoinstauration etou de renouvellement des peacuterimegravetres de protection des captages drsquoeau potable pour les captages dont le deacutebit est infeacuterieur agrave 100 m3j Lrsquoarrecircteacute du 6 aoucirct 2020 (JO du 9 aoucirct 2020) preacutecise le cadre pour cette simplification Notamment larrecircteacute fixe les critegraveres physico-chimique et microbiologique qui permettent dacceacuteder agrave cette simplification Il impose eacutegalement une stabiliteacute de la qualiteacute de leau preacuteleveacutee

Divers ajustements reacuteglementaires sur les Eaux Destineacutees agrave la Consommation Humaine

Le deacutecret 2020-1094 du 27 aoucirct 2020 relatif agrave la seacutecuriteacute sanitaire des eaux et des aliments traite principalement de lutilisation de laquo leau de mer propre raquo Toutefois ce deacutecret comprend eacutegalement un ensemble de dispositions ponctuelles et dajustements ou preacutecisions reacuteglementaires diverses portant sur leau potable destineacutee agrave la consommation humaine Ces dispositions portent entre autres sur les modaliteacutes dautorisation temporaire pour lutilisation deau en vue de la consommation humaine les modaliteacutes de mise



sur le marcheacute dun produit ou dun proceacutedeacute de nettoyage et de deacutesinfection des installations dont les composants ne figurent pas dans la liste arrecircteacutee par les ministres compeacutetents

Surveillance de la qualiteacute de lrsquoeau destineacutee agrave la consommation humaine (EDCH)

Meacutethodes drsquoanalyse et conditions drsquoagreacutement des laboratoires

Lrsquoarrecircteacute du 6 avril 2020 (JO du 23 avril 2020) modifie larrecircteacute du 5 juillet 2016 relatif aux conditions dagreacutement des laboratoires pour la reacutealisation des preacutelegravevements et des analyses du controcircle sanitaire des eaux Cet arrecircteacute preacutecise les conditions dagreacutement pour le mesurage du radon-222 dans le cadre du controcircle sanitaire des eaux destineacutees agrave la consommation humaine A compter du 1 janvier 2021 ces laboratoires seront agreacuteeacutes par lrsquoAutoriteacute de Sureteacute Nucleacuteaire (ASN)

Gestion des non-conformiteacutes dans les Eaux Destineacutees agrave la Consommation Humaine

Lrsquoinstruction de la Direction Geacuteneacuterale de la Santeacute DGSEA4202067 en date du 29 avril 2020 modifie lrsquoinstruction no DGSEA42012366 du 18 octobre 2012 relative au chlorure de vinyle monomegravere dans lrsquoeau destineacutee agrave la consommation humaine Par rapport agrave la preacuteceacutedente instruction drsquooctobre 2012 lrsquoinstruction drsquoavril 2020 positionne la Collectiviteacute au centre du dispositif de gestion preacuteventive et corrective des risques sanitaires lieacutes agrave la preacutesence du CVM dans lrsquoeau destineacutee agrave la consommation humaine Ainsi cette instruction transfegravere agrave la Collectiviteacute et non plus aux ARS la responsabiliteacute de reacutealiser les eacutetapes preacutealables de repeacuterage des canalisations laquo agrave risque raquo et de surveillance de la qualiteacute de lrsquoeau sur les canalisations identifieacutees comme laquo agrave risque raquo En cas de deacutepassements de la limite de qualiteacute lrsquoinstruction du 29 avril 2020 modifie aussi les deacutelais impartis pour reacutetablir la qualiteacute de lrsquoeau en fonction des concentrations observeacutees en CVM Pour autant cette nouvelle instruction preacuteconise comme prioritaire la mise en œuvre de solutions deacutefinitives fondeacutees essentiellement sur le remplacement des canalisations plutocirct que le recours aux purges (solution consideacutereacutee non-peacuterenne) Traitement des eaux destineacutees agrave la consommation humaine Deux avis publieacutes au JO du 19 mars 2020 viennent preacuteciser les caracteacuteristiques et exigences de technologies de traitement des eaux destineacutees agrave la consommation humaine le premier avis porte sur les reacuteacteurs eacutequipeacutes de lampes agrave rayonnement ultraviolet utiliseacutes en deacutesinfection de lrsquoeau et le second sur les modules de filtration membranaire Mateacuteriaux en contact avec des eaux destineacutees agrave la consommation humaine Lrsquoarrecircteacute du 25 juin 2020 (JO du 28 juin 2020) relatif aux mateacuteriaux et produits meacutetalliques destineacutes aux installations de production de distribution et de conditionnement qui entrent en contact avec leau destineacutee agrave la consommation humaine actualise la liste des compositions autoriseacutees pour les mateacuteriaux et objets meacutetalliques en contact avec leau potable Cet arrecircteacute srsquoinscrit dans le cadre de la reacutevision de la Directive eau potable (adopteacutee depuis le 16 deacutecembre 2020) qui demande aux Eacutetats membres que les substances et mateacuteriaux utiliseacutes pour preacuteparer et distribuer leau ne preacutesentent pas de risque sanitaire pour le consommateur Il fixe les dispositions pour y reacutepondre actualise linventaire des mateacuteriaux et produits meacutetalliques permis et integravegre dans la regraveglementation franccedilaise la liste des alliages autoriseacutes eacutetablie par un groupe de travail coopeacuteratif europeacuteen de quatre Etats membres (dont la France) Lrsquoarrecircteacute du 24 juillet 2020 (JO du 5 aoucirct 2020) actualise la liste des alliages meacutetalliques sur lesquels un revecirctement en eacutetain peut ecirctre appliqueacute Cet arrecircteacute concerne les mateacuteriaux et objets utiliseacutes pour la production la distribution et le conditionnement deau destineacutee agrave la consommation humaine Par rapport au preacuteceacutedent arrecircteacute du 18 janvier 2018 cette liste est compleacuteteacutee de quatre nouveaux alliages agrave base de cuivre Gestion des risques sanitaires associeacutes aux pesticides ou leurs meacutetabolites Lrsquoinstruction DGSEA42020177 agrave destination des Agences Reacutegionales de Santeacute (ARS) et des preacutefets en date du 18 deacutecembre 2020 (mise en ligne le 29 janvier 2021) est venue preacuteciser les modaliteacutes de gestion des risques sanitaires en cas de preacutesence de pesticides et de meacutetabolites de pesticides dans les Eaux Destineacutees agrave la Consommation Humaine (EDCH) Ces modaliteacutes de gestion sont exerceacutees par les ARS en lien avec les Collectiviteacutes responsables le cas eacutecheacuteant de la mise en œuvre des actions correctives Cette instruction preacutecise notamment les modaliteacutes avec lesquelles les ARS seacutelectionnent les pesticides et les meacutetabolites de pesticides agrave prendre en compte dans le controcircle sanitaire des EDCH



Par rapport agrave la preacuteceacutedente instruction de deacutecembre 2010 cette nouvelle instruction integravegre les avis de lrsquoAnses les plus reacutecents dont lrsquoavis du 30 janvier 2019 relatif agrave lrsquoeacutevaluation de la pertinence des meacutetabolites de pesticides dans les EDCH Cette instruction srsquoinscrit eacutegalement en coheacuterence avec la nouvelle Directive Europeacuteenne adopteacutee le 16 deacutecembre 2020 Depuis la publication de cette instruction un nouvel avis de lrsquoAnses en date du 14 janvier 2021 (saisine ndeg2019-SA-0129) est venu preacuteciser le classement comme pertinent ou non-pertinent de trois meacutetabolites issus de la deacutegradation du meacutetolachlore dont la preacutesence est aujourdrsquohui freacutequemment deacutetecteacutee dans les ressources en eau Toute lrsquoeacutequipe locale de Veolia est naturellement agrave votre disposition pour reacutepondre agrave vos diffeacuterentes questions et eacutechanger de maniegravere approfondie sur les eacuteventuelles conseacutequences pour votre service de cette toute nouvelle instruction

Controcircle des compteurs en service

Lrsquoarrecircteacute du 26 aoucirct 2020 (JO du 30 aoucirct 2020) relatif aux instruments de mesure est pris en application du deacutecret 2020-67 du 30 janvier 2020 relatif agrave la deacuteconcentration des deacutecisions administratives Cet arrecircteacute transfegravere aux preacutefets de deacutepartement la veacuterification des instruments de mesure qui relevait preacuteceacutedemment du service de la meacutetrologie leacutegale du ministegravere de lrsquoindustrie

Reacuteseaux inteacuterieurs

Le deacutecret ndeg 2020-1711 du 24 deacutecembre 2020 relatif agrave lharmonisation et agrave la simplification des polices des immeubles locaux et installations indique que les eacutequipements de production et de distribution drsquoeau chaude et drsquoeau froide ainsi que les canalisations drsquoeacutevacuation drsquoeaux useacutees et drsquoeaux pluviales contribuent agrave la seacutecuriteacute et la salubriteacute des immeubles A ce titre le deacutecret preacutecise comment lsquola police des immeublesrsquo est en mesure de pouvoir remeacutedier agrave tout deacutefaut dans leur fonctionnement

Biodiversiteacute et Qualiteacute des milieux

Mise agrave jour des SDAGE pour la peacuteriode 2022 ndash 2027

Conformeacutement agrave la Directive Cadre sur lrsquoEau les Scheacutemas Directeurs drsquoAmeacutenagement et de Gestion des Eaux (SDAGE) constituent des documents de planification des politiques de lrsquoeau agrave lrsquoeacutechelle des six grands bassins hydrologiques meacutetropolitains Ces documents sont reacuteviseacutes tous les six ans En 2020 diffeacuterents textes reacuteglementaires sont venus encadrer les conditions de mises en œuvre de la reacutevision des SDAGE pour la peacuteriode 2022-2027 Ainsi la note technique du 3 mars 2020 relative agrave la mise agrave jour des SDAGE et des programmes de mesures associeacutes pour le troisiegraveme cycle de gestion de la directive cadre sur lrsquoeau attire la vigilance des preacutefets coordonnateurs de bassins sur les points importants agrave consideacuterer pour leur eacutelaboration par les comiteacutes de bassins et sur les eacutecheacuteances agrave respecter en vue de proceacuteder agrave leur adoption degraves avant le 22 deacutecembre 2021 Larrecircteacute du 2 avril 2020 (JO du 6 mai 2020) modifie larrecircteacute du 17 mars 2006 relatif au contenu des scheacutemas directeurs dameacutenagement et de gestion des eaux Notamment cet arrecircteacute preacutecise que deacutesormais le projet de SDAGE est mis agrave la disposition du public et non plus soumis agrave sa consultation Cet arrecircteacute preacutecise eacutegalement la liste des documents constitutifs du SDAGE qui seront mis agrave disposition du public Enfin la note technique du 29 septembre 2020 relative aux objectifs nationaux de reacuteduction des eacutemissions rejets et pertes de substances dangereuses dans les eaux de surface et agrave leur deacuteclinaison dans les SDAGE 2022-2027 preacutecise les objectifs de reacuteduction des rejets de substances dangereuses vers les eaux de surface agrave inscrire dans les Scheacutemas directeurs drsquoameacutenagement et de gestion des eaux (SDAGE) tels que preacutevus au code de lrsquoenvironnement (article R2129)

Surveillance des milieux aquatiques



Dans sa Deacutecision drsquoExeacutecution 20201161 du 4 aoucirct 2020 (JOUE du 6 aoucirct 2020) la Commission Europeacuteenne procegravede agrave lrsquoactualisation de la liste des polluants agrave surveiller dans les milieux aquatiques Celle liste rassemble les substances hautement toxiques mais pour lesquelles des donneacutees de surveillance sont insuffisantes pour deacuteterminer le risque reacuteel Cette liste est ainsi compleacuteteacutee de seize nouvelles substances portant celle-ci agrave 19 substances



69 Glossaire Le preacutesent glossaire est eacutetabli sur la base des deacutefinitions de lrsquoarrecircteacute du 2 mai 2007 et de la circulaire ndeg12DE du 28 avril 2008 et de compleacutements jugeacutes utiles agrave la compreacutehension du document

Abonnement

Lrsquoabonnement deacutesigne le contrat qui lie lrsquoabonneacute au deacuteleacutegataire pour la prestation du service de lrsquoeau ou de lrsquoassainissement conformeacutement au regraveglement du service Il y a un abonnement pour chaque point drsquoaccegraves au service (point de livraison drsquoeau potable ou de collecte des effluents qui dessert lrsquoabonneacute ou installation drsquoassainissement non collectif)

Abonneacutes domestiques ou assimileacutes

Les abonneacutes non domestiques sont redevables directement agrave lAgence de leau pour les redevances de pollution et de modernisation des reacuteseaux perccedilues habituellement sur les factures deau et dassainissement Il sagit deacutetablissements dont les activiteacutes sont deacutefinies par un arrecircteacute du 21122017 et dont le volume dactiviteacute deacutepasse certains seuils Les abonneacutes non domestiques ne doivent pas ecirctre confondus avec les abonneacutes industriels La notion dabonneacutes industriels correspond agrave des critegraveres propres au regraveglement de service

Capaciteacute de production

Volume qui peut ecirctre produit par toutes les installations de production pour un fonctionnement journalier de 20 heures chacune (uniteacute m3jour)

Certification ISO 14001

Cette norme concerne le systegraveme de management environnemental La certification sapplique aux aspects environnementaux que Veolia Eau peut maicirctriser et sur lesquels il est censeacute avoir une influence Le systegraveme vise agrave reacuteduire les impacts lieacutes agrave nos produits activiteacutes et services sur lenvironnement et agrave mettre en place des moyens de preacutevention des pollutions en srsquointeacuteressant agrave la fois aux ressources et aux sous-produits du traitement dans le respect de la leacutegislation en vigueur et la perspective drsquoune ameacutelioration continue


Cette norme concerne le systegraveme de management de la qualiteacute La certification ISO 9001 traduit lengagement de Veolia agrave satisfaire les attentes de ses clients par la qualiteacute des produits et des services proposeacutes et lrsquoameacutelioration continue de ses performances


Attestation fournie par un organisme certificateur qui valide la deacutemarche de seacutecuriteacute alimentaire effectueacutee par le deacuteleacutegataire


Cette norme concerne le systegraveme de management de lrsquoeacutenergie Ce systegraveme traduit lrsquoengagement de Veolia agrave analyser ses usages et ses consommations eacutenergeacutetiques pour privileacutegier la performance eacutenergeacutetique dans le respect de la leacutegislation en vigueur et la perspective drsquoune ameacutelioration continue

Certification OHSAS 18001

Cette norme concerne le systegraveme de management de la santeacute et de la seacutecuriteacute au travail

Consommateur ndash abonneacute (client)

Le consommateur abonneacute est une personne physique ou morale ayant souscrit un ou plusieurs abonnements aupregraves de lrsquoopeacuterateur du service public (par exemple service de lrsquoeau de lrsquoassainissement etc) Il est par deacutefinition desservi par lrsquoopeacuterateur Il peut ecirctre titulaire de plusieurs abonnements en des lieux geacuteographiques distincts appeleacutes points de service et donc avoir plusieurs points de service Pour distinguer les services on distingue les consommateurs eau les consommateurs assainissement collectif et les consommateurs assainissement non collectif Il perd sa qualiteacute de consommateur abonneacute agrave un point de service donneacute lorsque le service nrsquoest plus deacutelivreacute agrave ce point de service de faccedilon deacutefinitive quelle que soit sa situation vis-agrave-vis de la facturation (il nrsquoest plus desservi mais son compte peut ne pas encore ecirctre soldeacute) Pour Veolia un



consommateur abonneacute correspond agrave un abonnement le nombre de consommateurs abonneacutes est eacutegal au nombre drsquoabonnements

Consommation individuelle unitaire

Consommation annuelle des consommateurs particuliers individuels diviseacutee par la dureacutee de la peacuteriode de consommation et par le nombre de consommateurs particuliers individuels et collectifs (uniteacute m3clientan)

Consommation globale unitaire

Consommation annuelle totale des clients diviseacutee par la dureacutee de la peacuteriode de consommation et par le nombre de clients (uniteacute m3consommateuran)

Deacutelai maximal drsquoouverture des branchements pour les nouveaux abonneacutes deacutefini par le service et taux de respect de ce deacutelai [D 1510]

Ce deacutelai est le temps exprimeacute en heures ou en jours sur lequel srsquoengage le service pour ouvrir un branchement neuf (hors deacutelai de reacutealisation des travaux) ou remettre en service un branchement existant Le taux de respect est exprimeacute en pourcentage du nombre de demandes drsquoouverture drsquoun branchement pour lesquelles le deacutelai est respecteacute (Arrecircteacute du 2 mai 2007)

Deacuteveloppement durable

Le rapport Brundtland a deacutefini en 1987 la notion de deacuteveloppement durable comme laquo un deacuteveloppement qui reacutepond aux besoins du preacutesent sans compromettre la capaciteacute des geacuteneacuterations futures de reacutepondre aux leurs raquo La confeacuterence de Rio de 1992 a populariseacute cette deacutefinition de deacuteveloppement eacuteconomique efficace eacutequitable et soutenable et celle de programme daction ou laquo Agenda 21 raquo Dautres valeurs sont venues compleacuteter ces notions initiales en particulier ecirctre une entreprise responsable respecter les droits humains assurer le droit des habitants agrave disposer des services essentiels favoriser limplication de la socieacuteteacute civile faire face agrave leacutepuisement des ressources et sadapter aux eacutevolutions climatiques Les Objectifs du Deacuteveloppement Durable (ODD) de lagenda 2030 sont un ensemble de 17 objectifs eacutetablis en 2015 par les Nations Unies et concernent tous les pays (deacuteveloppeacutes et en voie de deacuteveloppement) dont lobjectif 6 Garantir laccegraves de tous agrave leau et agrave lassainissement Ces nouveaux objectifs succegravedent aux Objectifs du Milleacutenaire pour le Deacuteveloppement (OMD de 2000 agrave 2015) pour reacuteduire la pauvreteacute dans les pays en voie de deacuteveloppement (agrave ce titre Veolia a contribueacute agrave lrsquoaccegraves de 65 millions de personnes agrave lrsquoeau potable et a raccordeacute pregraves de 3 millions de personnes aux services drsquoassainissement dans les pays eacutemergents)

Eau souterraine influenceacutee

Eaux drsquoorigine souterraine provenant de milieux fissureacutes preacutesentant une turbiditeacute peacuteriodique importante et supeacuterieure agrave 2 NFU

HACCP

Hazard Analysis Critical Control Point meacutethode drsquoidentification et de hieacuterarchisation des risques deacuteveloppeacutee agrave lrsquoorigine dans le secteur agroalimentaire cette meacutethode est depuis utiliseacutee pour les systegravemes drsquoalimentation en eau potable

Indice drsquoavancement de la protection de la ressource en eau [P1083]

La valeur de cet indice est comprise entre 0 et 100 avec le baregraveme suivant

0 aucune action

20 eacutetudes environnementale et hydrogeacuteologique en cours

40 avis de lrsquohydrogeacuteologue rendu

50 dossier deacuteposeacute en preacutefecture

60 arrecircteacute preacutefectoral

80 arrecircteacute preacutefectoral complegravetement mis en œuvre (terrains acquis servitudes mises en place travaux termineacutes)

100 arrecircteacute preacutefectoral complegravetement mis en œuvre (comme ci-dessus) et mise en place drsquoune proceacutedure de suivi de lrsquoapplication de lrsquoarrecircteacute



En cas drsquoachat drsquoeau agrave drsquoautres services publics drsquoeau potable par le service ou de ressources multiples lrsquoindicateur est eacutetabli pour chaque ressource et une valeur globale est calculeacutee en tenant compte des volumes annuels drsquoeau produits ou acheteacutes agrave drsquoautres services publics drsquoeau potable

Indice de connaissance et de gestion patrimoniale des reacuteseaux drsquoeau potable [P1032]

Cet indicateur eacutevalue sur une eacutechelle de 0 agrave 120 points agrave la fois

le niveau de connaissance du reacuteseau et des branchements

et lrsquoexistence drsquoune politique de renouvellement pluri-annuelle du service dassainissement collectif Lrsquoeacutechelle est de 0 agrave 100 points pour les services nrsquoexerccedilant pas la mission de distribution

Fiche indicateur disponible sur le site de lObservatoire national des services deau et dassainissement httpserviceseaufrancefr

Indice lineacuteaire de pertes en reacuteseau [P1063]

Lrsquoindice lineacuteaire de pertes en reacuteseau est eacutegal au volume perdu dans les reacuteseaux par jour et par kilomegravetre de reacuteseau (hors lineacuteaires de branchements) Cette perte est calculeacutee par diffeacuterence entre le volume mis en distribution et le volume consommeacute autoriseacute Il est exprimeacute en m3kmjour

Indice lineacuteaire des volumes non compteacutes [P1053]

Lrsquoindice lineacuteaire des volumes non compteacutes est eacutegal au volume journalier non compteacute par kilomegravetre de reacuteseau (hors lineacuteaires de branchements) Le volume non compteacute est la diffeacuterence entre le volume mis en distribution et le volume comptabiliseacute Lrsquoindice est exprimeacute en m3kmjour

Nombre dhabitants desservis (Estimation du) [D1010]

Il srsquoagit de la population totale (avec lsquodouble comptersquo) desservie par le service estimeacutee par deacutefaut agrave partir des populations authentifieacutees annuellement par deacutecret pour les communes du service et des taux de couverture du service sur ces communes Conformeacutement agrave la reacuteglementation en vigueur lexercice de lanneacutee N donne le recensement de lanneacutee N-3

Parties prenantes

Acteurs internes et externes inteacuteresseacutes par le fonctionnement dune organisation comme un service drsquoeau ou drsquoassainissement salarieacutes clients fournisseurs associations socieacuteteacute civile pouvoirs publics hellip

Preacutelegravevement

Un preacutelegravevement correspond agrave lrsquoopeacuteration permettant de constituer un ou plusieurs eacutechantillons coheacuterents (un eacutechantillon par laboratoire) agrave un instant donneacute (ou durant une peacuteriode donneacutee) et agrave un endroit donneacute (1 preacutelegravevement = n eacutechantillons pour n laboratoires) (Circulaire ndeg 12DE du 28 avril 2008)

Rendement du reacuteseau de distribution [P1043]

Le rendement du reacuteseau est obtenu en faisant le rapport entre drsquoune part le volume consommeacute autoriseacute augmenteacute du volume vendu agrave drsquoautres services publics drsquoeau potable et drsquoautre part le volume produit augmenteacute des volumes acheteacutes agrave drsquoautres services publics drsquoeau potable Le volume consommateurs sans comptage et le volume de service du reacuteseau sont ajouteacutes au volume comptabiliseacute pour calculer le volume consommeacute autoriseacute Le rendement est exprimeacute en pourcentage (Arrecircteacute du 2 mai 2007)

La Loi Grenelle 2 a imposeacute un rendement minimum agrave atteindre pour chaque reacuteseau de distribution dont la valeur deacutepend de la densiteacute de lrsquohabitat et de la taille du service ainsi que de la disponibiliteacute de la ressource en eau Cette valeur laquo seuil raquo est deacutefinie par le deacutecret 2012ndash97 du 27 janvier 2012 Cette deacutefinition reacuteglementaire est transcrite dans la formule geacuteneacuterique donneacutee ci-apregraves

Objectif Rdt Grenelle 2 = Min (A + 02 ILC 85)

Avec

Objectif Rdt Grenelle 2 exprimeacute en

ILC Indice Lineacuteaire de Consommation (m3jkm) qui traduit la densiteacute de lrsquohabitat et la taille du service



A = 65 dans la majoriteacute des situations excepteacute pour les reacuteseaux alimenteacutes drsquoune part par une ressource en eau classeacutee en Zone de Reacutepartition des Eaux (ZRE) et drsquoautre part par des preacutelegravevements supeacuterieurs agrave 2 Mm3an ougrave le terme A prend alors la valeur de 70 (pour tenir compte de la faible disponibiliteacute de la ressource en eau)

Reacuteseau de desserte

Ensemble des eacutequipements publics (canalisations et ouvrages annexes) acheminant de maniegravere gravitaire ou sous pression lrsquoeau potable issue des uniteacutes de potabilisation jusqursquoaux points de raccordement des branchements des abonneacutes ou des appareils publics (tels que les bornes incendie drsquoarrosage de nettoyagehellip) et jusqursquoaux points de livraison drsquoeau en gros Il est constitueacute de reacuteservoirs drsquoeacutequipements hydrauliques de conduites de transfert de conduites de distribution mais ne comprend pas les branchements

Reacuteseau de distribution

Le reacuteseau de distribution est constitueacute du reacuteseau de desserte deacutefini ci-dessus et des conduites de branchements

Reacutesultat drsquoanalyse

On appelle reacutesultat drsquoanalyse chaque valeur mesureacutee pour chaque paramegravetre Ainsi pour un preacutelegravevement effectueacute il y a plusieurs reacutesultats drsquoanalyse (1 reacutesultat par paramegravetre)

Taux drsquoimpayeacutes [P1540]

Il correspond au taux drsquoimpayeacutes au 3112 de lrsquoanneacutee N sur les factures eacutemises au titre de lrsquoanneacutee N-1 Le montant factureacute au titre de lrsquoanneacutee N-1 comprend lrsquoensemble de la facture y compris les redevances preacutelegravevement et pollution la taxe Voies Navigables de France et la TVA lieacutee agrave ces postes Pour une facture donneacutee les montants impayeacutes sont reacutepartis au prorata hors taxes et redevances de la part laquo eau raquo et de la part laquo assainissement raquo Sont exclues les factures de reacutealisation de branchements et de travaux divers (Arrecircteacute du 2 mai 2007)

Taux drsquooccurrence des interruptions du service non programmeacutees [P1511]

Nombre de coupures drsquoeau par millier drsquoabonneacutes survenues au cours de lrsquoanneacutee pour lesquelles les abonneacutes concerneacutes nrsquoont pas eacuteteacute informeacutes au moins 24h agrave lrsquoavance

Les coupures de lrsquoalimentation en eau lieacutees agrave des problegravemes qualitatifs sont prises en compte

Les coupures chez lrsquoabonneacute lors drsquointerventions effectueacutees sur son branchement ne sont pas prises en compte

Taux de mensualisation

Pourcentage du nombre total de clients (consommateurs particuliers clients industriels etc) ayant opteacute pour un regraveglement mensuel par preacutelegravevement bancaire

Taux de preacutelegravevement

Pourcentage du nombre total de clients (consommateurs particuliers clients industriels etc) ayant opteacute pour un regraveglement des factures par preacutelegravevement bancaire

Taux de conformiteacute aux paramegravetres microbiologiques [P1011]

Pour les services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3j pourcentage des preacutelegravevements aux fins drsquoanalyses microbiologiques jugeacutes conformes selon la reacuteglementation en vigueur Les preacutelegravevements consideacutereacutes sont

Ceux reacutealiseacutes par lrsquoARS dans le cadre du Controcircle Sanitaire en application de lrsquoarrecircteacute du 11 janvier 2007 relatif au programme de preacutelegravevements et drsquoanalyses du controcircle sanitaire pour les eaux fournies par un reacuteseau de distribution pris en application des articles R 1321-10 R 1321-15 et R 1321-16 du code de la santeacute publique

Et le cas eacutecheacuteant ceux reacutealiseacutes par le deacuteleacutegataire dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue en partie au Controcircle Sanitaire dans le cadre de lrsquoarrecircteacute du 21 novembre 2007 relatif aux modaliteacutes de prise en compte de la surveillance des eaux destineacutees agrave la consommation humaine dans le cadre du controcircle sanitaire pris en application de larticle R 1321-24 du code de la santeacute publique



Pour les services desservant moins de 5 000 habitants et produisant moins de 1 000 m3j nombre de preacutelegravevements aux fins drsquoanalyses microbiologiques effectueacutes dans lrsquoanneacutee et parmi ceux-ci nombre de preacutelegravevements non conformes

Taux de conformiteacute aux paramegravetres physico-chimiques [P1021]

Pour les services desservant plus de 5 000 habitants ou produisant plus de 1 000 m3j pourcentage des preacutelegravevements aux fins drsquoanalyses physico-chimiques jugeacutes conformes selon la reacuteglementation en vigueur Les preacutelegravevements consideacutereacutes sont

ceux reacutealiseacutes par lrsquoARS dans le cadre du Controcircle Sanitaire en application de lrsquoarrecircteacute du 11 janvier 2007 relatif au programme de preacutelegravevements et drsquoanalyses du controcircle sanitaire pour les eaux fournies par un reacuteseau de distribution pris en application des articles R 1321-10 R 1321-15 et R 1321-16 du code de la santeacute publique

et le cas eacutecheacuteant ceux reacutealiseacutes par lrsquoopeacuterateur dans le cadre de sa surveillance lorsque celle-ci se substitue en partie au Controcircle Sanitaire dans le cadre de lrsquoarrecircteacute du 21 novembre 2007 relatif aux modaliteacutes de prise en compte de la surveillance des eaux destineacutees agrave la consommation humaine dans le cadre du controcircle sanitaire pris en application de larticle R 1321-24 du code de la santeacute publique

Pour les services desservant moins de 5 000 habitants et produisant moins de 1 000 m3j nombre de preacutelegravevements reacutealiseacutes en vue drsquoanalyses physico-chimiques effectueacutes dans lrsquoanneacutee et parmi ceux-ci nombre de preacutelegravevements non conformes

Taux de mutation (demandes drsquoabonnement)

Nombre de demandes drsquoabonnement (mouvement de consommateurs) rapporteacute au nombre total de consommateurs exprimeacute en pour cent

Taux de reacuteclamations [P1551]

Ces reacuteclamations peuvent ecirctre reccedilues par lrsquoopeacuterateur ou directement par la collectiviteacute Un dispositif de meacutemorisation et de suivi des reacuteclamations eacutecrites est agrave mettre en œuvre Le taux de reacuteclamations est le nombre de reacuteclamations eacutecrites rapporteacute au nombre drsquoabonneacutes diviseacute par 1 000 Sont prises en compte les reacuteclamations relatives agrave des eacutecarts ou des non-conformiteacutes vis-agrave-vis drsquoengagements contractuels drsquoengagements de service notamment au regard du regraveglement de service ou vis-agrave-vis de la reacuteglementation agrave lrsquoexception de celles relatives au niveau de prix

Volume acheteacute en gros (ou acheteacute agrave drsquoautres services drsquoeau potable)

Le volume acheteacute en gros est le volume deau potable en provenance dun service deau exteacuterieur Il est strictement eacutegal au volume importeacute

Volume comptabiliseacute

Le volume comptabiliseacute reacutesulte des releveacutes des appareils de comptage des abonneacutes (circulaire ndeg 12DE du 28 avril 2008) Ce volume nrsquoinclut pas le volume vendu en gros

Volume consommateurs sans comptage

Le volume consommateurs sans comptage est le volume utiliseacute sans comptage par des usagers connus avec autorisation

Volume consommeacute autoriseacute

Le volume consommeacute autoriseacute est sur le peacuterimegravetre du service la somme du volume comptabiliseacute du volume consommateurs sans comptage et du volume de service du reacuteseau

Volume de service du reacuteseau

Le volume de service du reacuteseau est le volume utiliseacute pour lrsquoexploitation du reacuteseau de distribution

Volume mis en distribution

Le volume mis en distribution est la somme du volume produit et du volume acheteacute en gros (importeacute) diminueacute du volume vendu en gros (exporteacute)



Volume produit

Le volume produit est le volume issu des ouvrages de production du service pour ecirctre introduit dans le reacuteseau de distribution Le volume de service de lrsquouniteacute de production nrsquoest pas compteacute dans le volume produit

Volume vendu en gros (ou vendu agrave drsquoautres services drsquoeau potable)

Le volume vendu en gros est le volume deau potable livreacute agrave un service deau exteacuterieur Il est strictement eacutegal au volume exporteacute



610 Autres annexes


























REgraveGLEMENT GEacuteNEacuteRAL SUR LA PROTECTION DES DONNEacuteES

Le Regraveglement Geacuteneacuteral pour la Protection des Donneacutees entreacute en vigueur le 25052018 a renforceacute les droits et liberteacutes des personnes physiques sur leurs donneacutees agrave caractegravere personnel Afin de sy conformer les Responsables de traitement doivent adapter les mesures de protection les concernant En conseacutequence Veolia Eau France communique agrave travers le rapport annuel uniquement des donneacutees anonymiseacutees ou agreacutegeacutees

REPEgraveRES DE LECTURE

Le document integravegre diffeacuterents pictogrammes qui vous sont preacutesenteacutes ci-dessous

Repegravere visuel Objectif

Identifier rapidement nos engagements cleacutes

Mettre en eacutevidence certaines de nos innovations et nos points diffeacuterenciants

Identifier nos deacutemarches en termes de responsabiliteacute environnementale sociale et socieacutetale



Avant-propos





























Sommaire




























6 ANNEXES 75










69 Glossaire 123



1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE







HUNINGUE



















Eaux

















ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire






Chiffres cleacutes



(clients)


production



(km)




































































108 106



































































dentreprise
















Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000


120 00637 797 764 -414



Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046





2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250









prestations




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





















2016 2017 2018 2019 2020








2016 2017 2018 2019 2020


349 306 372 459 284












2016 2017 2018 2019 2020


0 0 2 0 0


000 000 9100 000 000





2016 2017 2018 2019 2020




3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE








(m3h)








production (m3j)




Puits 1 2 et 3 11 000



stockage (m3)






















(m3h)




(m3h)












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations






Equipements





Branchements



Compteurs




145 139 171 201 206 25








DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3











2016 2017 2018 2019 2020



223 701 231 500 233 074 233 300 270 288















Oui


921

VP240


Oui






B)









Total 120 106








Les installations




lexercice




BATIMENTS



POMPAGE



POMPAGE




POMPAGE


BATIMENTS



CHLORE GAZEUX


CONTROLE COMMANDE


BATIMENTS




STOCKAGE




POMPAGE


REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION



CONTROLE COMMANDE



DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE



CONTROLE COMMANDE


Les compteurs











Les reacuteseaux




dans lexercice

Reacuteseau (lot)



Les branchements







Les installations



RAS








4

LA PERFORMANCE


OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE






















Nb danalyses



EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml











Nb danalyses

















Sodium 1120 1880 9 mgl 200








2016 2017 2018 2019 2020



























Deacutebit horaire


(m3jour)




Puits 1 2 et 3 900 18 000


2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97





Le volume vendu



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387







2016 2017 2018 2019 2020 NN-1




354 363 366 366 360 -16











DN 80

DN 200 262






total 50782




BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000


DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324





Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276









Anneacutee Rdt ()


ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011




5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


900 806 807 798 776 -28







2016 2017 2018 2019 2020


505 1027 1103 1165 1207






2016 2017 2018 2019 2020


456 990 1051 1105 1155














Les installations










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1










































comptage (21-10)














(D213) 09042020






(D469) 24042020






LANGUEDOC 15052020






































(D216) 27082020








(D216) 10092020
















(D216) 02102020



















































2016 2017 2018 2019 2020




2016 2017 2018 2019 2020




Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454


















5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE








Le CARE





2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535



Anneacutee 2020





RESULTAT 161 320 -3712











locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210





Analyses 16 759




CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322





LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589









lexploitation




Anneacutee 2020



































Situation des biens










RAS


RAS





RAS







Deacutepenses


hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104


2020 -0463

-1 98873




67TR1562A0B9H02


78 00462

67TR1739A0E9M32


DENI

000

67TR1962A0E9A35


3 93415

67TR2062A0E9A37


80752

67TR2062A0E9A38


2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41


1 31125

67TR2062A0E9A44


7 25755

67TR2062A0E9A46


COLONNE

000

67TR2062A0E9A51


1 04726

67TR2062A0E9A52


1 67615

67TR2062A0E9A55


1 01200

67TR2062A0E9A56


75526

67TR2062A0E9A57


ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58


1 04327

67TR2062A0E9A59


1 05944

67TR2062A0E9A60


85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62


HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63


HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64


10 52250

67TR2062A0E9A66


70564

67TR2062A0E9A67


70564

67TR2062A0E9A68


70564

67TR2062A0E9A69


70564

67TR2062A0E9A71


88057


TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730












Biens de retour


Biens de reprise


































6

ANNEXES





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584




01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM



Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER




HEGENHEIM



Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE




HUNINGUE



Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234







641 La ressource







danalyses conformes


Physico-chimique

1256 1256 219 219












Nb PLV total Nb PLV


Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

















Nb total de






Physico-chimique

2000 1999 58 58



Physico-chimique

1073 1070 1454 1454


Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -
















































EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000



















Calcium 1061 1061 1061 1 mgl






Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250






Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100


























EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000
































Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250















Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl






Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql













EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

























Calcium 1206 12145 1223 2 mgl







Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250







Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl




Lithium 0 0 0 1 mgl






















































EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0






















Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250




Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250








Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07










































EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0






















Calcium 1211 12372 1255 5 mgl






Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000




































EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0



















Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2















ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2





















2016 2017 2018 2019 2020 NN-1













Puits 1 2 et 3





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation




































1 Produits


2 Charges

























































23 Autres charges












Notes





























Crise sanitaire












Commande publique























































Abonnement































HACCP




0 aucune action





















Parties prenantes








Avec




















































Volume produit






610 Autres annexes


























Avant-propos





























Sommaire




























6 ANNEXES 75










69 Glossaire 123



1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE







HUNINGUE



















Eaux

















ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire






Chiffres cleacutes



(clients)


production



(km)




































































108 106



































































dentreprise
















Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000


120 00637 797 764 -414



Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046





2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250









prestations




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





















2016 2017 2018 2019 2020








2016 2017 2018 2019 2020


349 306 372 459 284












2016 2017 2018 2019 2020


0 0 2 0 0


000 000 9100 000 000





2016 2017 2018 2019 2020




3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE








(m3h)








production (m3j)




Puits 1 2 et 3 11 000



stockage (m3)






















(m3h)




(m3h)












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations






Equipements





Branchements



Compteurs




145 139 171 201 206 25








DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3











2016 2017 2018 2019 2020



223 701 231 500 233 074 233 300 270 288















Oui


921

VP240


Oui






B)









Total 120 106








Les installations




lexercice




BATIMENTS



POMPAGE



POMPAGE




POMPAGE


BATIMENTS



CHLORE GAZEUX


CONTROLE COMMANDE


BATIMENTS




STOCKAGE




POMPAGE


REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION



CONTROLE COMMANDE



DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE



CONTROLE COMMANDE


Les compteurs











Les reacuteseaux




dans lexercice

Reacuteseau (lot)



Les branchements







Les installations



RAS








4

LA PERFORMANCE


OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE






















Nb danalyses



EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml











Nb danalyses

















Sodium 1120 1880 9 mgl 200








2016 2017 2018 2019 2020



























Deacutebit horaire


(m3jour)




Puits 1 2 et 3 900 18 000


2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97





Le volume vendu



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387







2016 2017 2018 2019 2020 NN-1




354 363 366 366 360 -16











DN 80

DN 200 262






total 50782




BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000


DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324





Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276









Anneacutee Rdt ()


ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011




5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


900 806 807 798 776 -28







2016 2017 2018 2019 2020


505 1027 1103 1165 1207






2016 2017 2018 2019 2020


456 990 1051 1105 1155














Les installations










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1










































comptage (21-10)














(D213) 09042020






(D469) 24042020






LANGUEDOC 15052020






































(D216) 27082020








(D216) 10092020
















(D216) 02102020



















































2016 2017 2018 2019 2020




2016 2017 2018 2019 2020




Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454


















5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE








Le CARE





2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535



Anneacutee 2020





RESULTAT 161 320 -3712











locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210





Analyses 16 759




CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322





LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589









lexploitation




Anneacutee 2020



































Situation des biens










RAS


RAS





RAS







Deacutepenses


hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104


2020 -0463

-1 98873




67TR1562A0B9H02


78 00462

67TR1739A0E9M32


DENI

000

67TR1962A0E9A35


3 93415

67TR2062A0E9A37


80752

67TR2062A0E9A38


2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41


1 31125

67TR2062A0E9A44


7 25755

67TR2062A0E9A46


COLONNE

000

67TR2062A0E9A51


1 04726

67TR2062A0E9A52


1 67615

67TR2062A0E9A55


1 01200

67TR2062A0E9A56


75526

67TR2062A0E9A57


ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58


1 04327

67TR2062A0E9A59


1 05944

67TR2062A0E9A60


85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62


HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63


HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64


10 52250

67TR2062A0E9A66


70564

67TR2062A0E9A67


70564

67TR2062A0E9A68


70564

67TR2062A0E9A69


70564

67TR2062A0E9A71


88057


TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730












Biens de retour


Biens de reprise


































6

ANNEXES





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584




01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM



Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER




HEGENHEIM



Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE




HUNINGUE



Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234







641 La ressource







danalyses conformes


Physico-chimique

1256 1256 219 219












Nb PLV total Nb PLV


Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

















Nb total de






Physico-chimique

2000 1999 58 58



Physico-chimique

1073 1070 1454 1454


Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -
















































EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000



















Calcium 1061 1061 1061 1 mgl






Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250






Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100


























EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000
































Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250















Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl






Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql













EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

























Calcium 1206 12145 1223 2 mgl







Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250







Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl




Lithium 0 0 0 1 mgl






















































EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0






















Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250




Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250








Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07










































EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0






















Calcium 1211 12372 1255 5 mgl






Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000




































EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0



















Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2















ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2





















2016 2017 2018 2019 2020 NN-1













Puits 1 2 et 3





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation




































1 Produits


2 Charges

























































23 Autres charges












Notes





























Crise sanitaire












Commande publique























































Abonnement































HACCP




0 aucune action





















Parties prenantes








Avec




















































Volume produit






610 Autres annexes









































Sommaire




























6 ANNEXES 75










69 Glossaire 123



1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE







HUNINGUE



















Eaux

















ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire






Chiffres cleacutes



(clients)


production



(km)




































































108 106



































































dentreprise
















Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000


120 00637 797 764 -414



Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046





2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250









prestations




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





















2016 2017 2018 2019 2020








2016 2017 2018 2019 2020


349 306 372 459 284












2016 2017 2018 2019 2020


0 0 2 0 0


000 000 9100 000 000





2016 2017 2018 2019 2020




3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE








(m3h)








production (m3j)




Puits 1 2 et 3 11 000



stockage (m3)






















(m3h)




(m3h)












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations






Equipements





Branchements



Compteurs




145 139 171 201 206 25








DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3











2016 2017 2018 2019 2020



223 701 231 500 233 074 233 300 270 288















Oui


921

VP240


Oui






B)









Total 120 106








Les installations




lexercice




BATIMENTS



POMPAGE



POMPAGE




POMPAGE


BATIMENTS



CHLORE GAZEUX


CONTROLE COMMANDE


BATIMENTS




STOCKAGE




POMPAGE


REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION



CONTROLE COMMANDE



DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE



CONTROLE COMMANDE


Les compteurs











Les reacuteseaux




dans lexercice

Reacuteseau (lot)



Les branchements







Les installations



RAS








4

LA PERFORMANCE


OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE






















Nb danalyses



EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml











Nb danalyses

















Sodium 1120 1880 9 mgl 200








2016 2017 2018 2019 2020



























Deacutebit horaire


(m3jour)




Puits 1 2 et 3 900 18 000


2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97





Le volume vendu



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387







2016 2017 2018 2019 2020 NN-1




354 363 366 366 360 -16











DN 80

DN 200 262






total 50782




BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000


DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324





Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276









Anneacutee Rdt ()


ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011




5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


900 806 807 798 776 -28







2016 2017 2018 2019 2020


505 1027 1103 1165 1207






2016 2017 2018 2019 2020


456 990 1051 1105 1155














Les installations










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1










































comptage (21-10)














(D213) 09042020






(D469) 24042020






LANGUEDOC 15052020






































(D216) 27082020








(D216) 10092020
















(D216) 02102020



















































2016 2017 2018 2019 2020




2016 2017 2018 2019 2020




Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454


















5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE








Le CARE





2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535



Anneacutee 2020





RESULTAT 161 320 -3712











locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210





Analyses 16 759




CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322





LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589









lexploitation




Anneacutee 2020



































Situation des biens










RAS


RAS





RAS







Deacutepenses


hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104


2020 -0463

-1 98873




67TR1562A0B9H02


78 00462

67TR1739A0E9M32


DENI

000

67TR1962A0E9A35


3 93415

67TR2062A0E9A37


80752

67TR2062A0E9A38


2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41


1 31125

67TR2062A0E9A44


7 25755

67TR2062A0E9A46


COLONNE

000

67TR2062A0E9A51


1 04726

67TR2062A0E9A52


1 67615

67TR2062A0E9A55


1 01200

67TR2062A0E9A56


75526

67TR2062A0E9A57


ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58


1 04327

67TR2062A0E9A59


1 05944

67TR2062A0E9A60


85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62


HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63


HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64


10 52250

67TR2062A0E9A66


70564

67TR2062A0E9A67


70564

67TR2062A0E9A68


70564

67TR2062A0E9A69


70564

67TR2062A0E9A71


88057


TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730












Biens de retour


Biens de reprise


































6

ANNEXES





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584




01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM



Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER




HEGENHEIM



Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE




HUNINGUE



Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234







641 La ressource







danalyses conformes


Physico-chimique

1256 1256 219 219












Nb PLV total Nb PLV


Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

















Nb total de






Physico-chimique

2000 1999 58 58



Physico-chimique

1073 1070 1454 1454


Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -
















































EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000



















Calcium 1061 1061 1061 1 mgl






Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250






Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100


























EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000
































Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250















Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl






Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql













EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

























Calcium 1206 12145 1223 2 mgl







Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250







Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl




Lithium 0 0 0 1 mgl






















































EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0






















Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250




Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250








Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07










































EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0






















Calcium 1211 12372 1255 5 mgl






Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000




































EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0



















Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2















ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2





















2016 2017 2018 2019 2020 NN-1













Puits 1 2 et 3





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation




































1 Produits


2 Charges

























































23 Autres charges












Notes





























Crise sanitaire












Commande publique























































Abonnement































HACCP




0 aucune action





















Parties prenantes








Avec




















































Volume produit






610 Autres annexes






























Sommaire




























6 ANNEXES 75










69 Glossaire 123



1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE







HUNINGUE



















Eaux

















ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire






Chiffres cleacutes



(clients)


production



(km)




































































108 106



































































dentreprise
















Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000


120 00637 797 764 -414



Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046





2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250









prestations




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





















2016 2017 2018 2019 2020








2016 2017 2018 2019 2020


349 306 372 459 284












2016 2017 2018 2019 2020


0 0 2 0 0


000 000 9100 000 000





2016 2017 2018 2019 2020




3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE








(m3h)








production (m3j)




Puits 1 2 et 3 11 000



stockage (m3)






















(m3h)




(m3h)












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations






Equipements





Branchements



Compteurs




145 139 171 201 206 25








DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3











2016 2017 2018 2019 2020



223 701 231 500 233 074 233 300 270 288















Oui


921

VP240


Oui






B)









Total 120 106








Les installations




lexercice




BATIMENTS



POMPAGE



POMPAGE




POMPAGE


BATIMENTS



CHLORE GAZEUX


CONTROLE COMMANDE


BATIMENTS




STOCKAGE




POMPAGE


REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION



CONTROLE COMMANDE



DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE



CONTROLE COMMANDE


Les compteurs











Les reacuteseaux




dans lexercice

Reacuteseau (lot)



Les branchements







Les installations



RAS








4

LA PERFORMANCE


OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE






















Nb danalyses



EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml











Nb danalyses

















Sodium 1120 1880 9 mgl 200








2016 2017 2018 2019 2020



























Deacutebit horaire


(m3jour)




Puits 1 2 et 3 900 18 000


2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97





Le volume vendu



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387







2016 2017 2018 2019 2020 NN-1




354 363 366 366 360 -16











DN 80

DN 200 262






total 50782




BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000


DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324





Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276









Anneacutee Rdt ()


ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011




5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


900 806 807 798 776 -28







2016 2017 2018 2019 2020


505 1027 1103 1165 1207






2016 2017 2018 2019 2020


456 990 1051 1105 1155














Les installations










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1










































comptage (21-10)














(D213) 09042020






(D469) 24042020






LANGUEDOC 15052020






































(D216) 27082020








(D216) 10092020
















(D216) 02102020



















































2016 2017 2018 2019 2020




2016 2017 2018 2019 2020




Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454


















5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE








Le CARE





2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535



Anneacutee 2020





RESULTAT 161 320 -3712











locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210





Analyses 16 759




CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322





LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589









lexploitation




Anneacutee 2020



































Situation des biens










RAS


RAS





RAS







Deacutepenses


hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104


2020 -0463

-1 98873




67TR1562A0B9H02


78 00462

67TR1739A0E9M32


DENI

000

67TR1962A0E9A35


3 93415

67TR2062A0E9A37


80752

67TR2062A0E9A38


2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41


1 31125

67TR2062A0E9A44


7 25755

67TR2062A0E9A46


COLONNE

000

67TR2062A0E9A51


1 04726

67TR2062A0E9A52


1 67615

67TR2062A0E9A55


1 01200

67TR2062A0E9A56


75526

67TR2062A0E9A57


ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58


1 04327

67TR2062A0E9A59


1 05944

67TR2062A0E9A60


85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62


HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63


HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64


10 52250

67TR2062A0E9A66


70564

67TR2062A0E9A67


70564

67TR2062A0E9A68


70564

67TR2062A0E9A69


70564

67TR2062A0E9A71


88057


TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730












Biens de retour


Biens de reprise


































6

ANNEXES





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584




01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM



Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER




HEGENHEIM



Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE




HUNINGUE



Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234







641 La ressource







danalyses conformes


Physico-chimique

1256 1256 219 219












Nb PLV total Nb PLV


Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

















Nb total de






Physico-chimique

2000 1999 58 58



Physico-chimique

1073 1070 1454 1454


Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -
















































EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000



















Calcium 1061 1061 1061 1 mgl






Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250






Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100


























EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000
































Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250















Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl






Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql













EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

























Calcium 1206 12145 1223 2 mgl







Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250







Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl




Lithium 0 0 0 1 mgl






















































EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0






















Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250




Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250








Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07










































EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0






















Calcium 1211 12372 1255 5 mgl






Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000




































EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0



















Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2















ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2





















2016 2017 2018 2019 2020 NN-1













Puits 1 2 et 3





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation




































1 Produits


2 Charges

























































23 Autres charges












Notes





























Crise sanitaire












Commande publique























































Abonnement































HACCP




0 aucune action





















Parties prenantes








Avec




















































Volume produit






610 Autres annexes


























Sommaire




























6 ANNEXES 75










69 Glossaire 123



1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE







HUNINGUE



















Eaux

















ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire






Chiffres cleacutes



(clients)


production



(km)




































































108 106



































































dentreprise
















Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000


120 00637 797 764 -414



Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046





2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250









prestations




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





















2016 2017 2018 2019 2020








2016 2017 2018 2019 2020


349 306 372 459 284












2016 2017 2018 2019 2020


0 0 2 0 0


000 000 9100 000 000





2016 2017 2018 2019 2020




3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE








(m3h)








production (m3j)




Puits 1 2 et 3 11 000



stockage (m3)






















(m3h)




(m3h)












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations






Equipements





Branchements



Compteurs




145 139 171 201 206 25








DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3











2016 2017 2018 2019 2020



223 701 231 500 233 074 233 300 270 288















Oui


921

VP240


Oui






B)









Total 120 106








Les installations




lexercice




BATIMENTS



POMPAGE



POMPAGE




POMPAGE


BATIMENTS



CHLORE GAZEUX


CONTROLE COMMANDE


BATIMENTS




STOCKAGE




POMPAGE


REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION



CONTROLE COMMANDE



DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE



CONTROLE COMMANDE


Les compteurs











Les reacuteseaux




dans lexercice

Reacuteseau (lot)



Les branchements







Les installations



RAS








4

LA PERFORMANCE


OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE






















Nb danalyses



EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml











Nb danalyses

















Sodium 1120 1880 9 mgl 200








2016 2017 2018 2019 2020



























Deacutebit horaire


(m3jour)




Puits 1 2 et 3 900 18 000


2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97





Le volume vendu



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387







2016 2017 2018 2019 2020 NN-1




354 363 366 366 360 -16











DN 80

DN 200 262






total 50782




BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000


DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324





Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276









Anneacutee Rdt ()


ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011




5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


900 806 807 798 776 -28







2016 2017 2018 2019 2020


505 1027 1103 1165 1207






2016 2017 2018 2019 2020


456 990 1051 1105 1155














Les installations










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1










































comptage (21-10)














(D213) 09042020






(D469) 24042020






LANGUEDOC 15052020






































(D216) 27082020








(D216) 10092020
















(D216) 02102020



















































2016 2017 2018 2019 2020




2016 2017 2018 2019 2020




Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454


















5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE








Le CARE





2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535



Anneacutee 2020





RESULTAT 161 320 -3712











locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210





Analyses 16 759




CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322





LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589









lexploitation




Anneacutee 2020



































Situation des biens










RAS


RAS





RAS







Deacutepenses


hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104


2020 -0463

-1 98873




67TR1562A0B9H02


78 00462

67TR1739A0E9M32


DENI

000

67TR1962A0E9A35


3 93415

67TR2062A0E9A37


80752

67TR2062A0E9A38


2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41


1 31125

67TR2062A0E9A44


7 25755

67TR2062A0E9A46


COLONNE

000

67TR2062A0E9A51


1 04726

67TR2062A0E9A52


1 67615

67TR2062A0E9A55


1 01200

67TR2062A0E9A56


75526

67TR2062A0E9A57


ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58


1 04327

67TR2062A0E9A59


1 05944

67TR2062A0E9A60


85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62


HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63


HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64


10 52250

67TR2062A0E9A66


70564

67TR2062A0E9A67


70564

67TR2062A0E9A68


70564

67TR2062A0E9A69


70564

67TR2062A0E9A71


88057


TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730












Biens de retour


Biens de reprise


































6

ANNEXES





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584




01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM



Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER




HEGENHEIM



Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE




HUNINGUE



Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234







641 La ressource







danalyses conformes


Physico-chimique

1256 1256 219 219












Nb PLV total Nb PLV


Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

















Nb total de






Physico-chimique

2000 1999 58 58



Physico-chimique

1073 1070 1454 1454


Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -
















































EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000



















Calcium 1061 1061 1061 1 mgl






Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250






Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100


























EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000
































Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250















Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl






Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql













EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

























Calcium 1206 12145 1223 2 mgl







Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250







Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl




Lithium 0 0 0 1 mgl






















































EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0






















Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250




Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250








Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07










































EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0






















Calcium 1211 12372 1255 5 mgl






Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000




































EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0



















Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2















ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2





















2016 2017 2018 2019 2020 NN-1













Puits 1 2 et 3





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation




































1 Produits


2 Charges

























































23 Autres charges












Notes





























Crise sanitaire












Commande publique























































Abonnement































HACCP




0 aucune action





















Parties prenantes








Avec




















































Volume produit






610 Autres annexes



























69 Glossaire 123



1

LrsquoESSENTIEL DE

LrsquoANNEacuteE







HUNINGUE



















Eaux

















ATTENSCHWILLER

Liste des avenants

Avenant Ndeg

Date deffet

Commentaire






Chiffres cleacutes



(clients)


production



(km)




































































108 106



































































dentreprise
















Volume Prix Au

01012021

Montant Au

01012020

Montant Au

01012021 NN-1



Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000


120 00637 797 764 -414



Total euro HT 17497 17559 035

TVA 962 984 229

Total TTC 18459 18543 046





2

LES

CONSOMMATEURS

DE VOTRE SERVICE

ET LEUR

CONSOMMATION








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





Taux de mutation 60 58 60 68 51 -250









prestations




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1





















2016 2017 2018 2019 2020








2016 2017 2018 2019 2020


349 306 372 459 284












2016 2017 2018 2019 2020


0 0 2 0 0


000 000 9100 000 000





2016 2017 2018 2019 2020




3

LE PATRIMOINE DE

VOTRE SERVICE








(m3h)








production (m3j)




Puits 1 2 et 3 11 000



stockage (m3)






















(m3h)




(m3h)












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Canalisations






Equipements





Branchements



Compteurs




145 139 171 201 206 25








DN 30 (mm) 16 16

DN 40 (mm) 3 060 3 060

DN 50 (mm) 1 885 1 885

DN 60 (mm) 4 236 4 236

DN 75 (mm) 243 243

DN 80 (mm) 20 363 20 363

DN 90 (mm) 352 352

DN 100 (mm) 110 608 110 608

DN 125 (mm) 6 186 6 186

DN 150 (mm) 655 59 796 60 451

DN 160 (mm) 106 106

DN 175 (mm) 2 374 2 374

DN 200 (mm) 24 835 24 835

DN 250 (mm) 1 155 1 155

DN 300 (mm) 4 732 4 732

DN 350 (mm) 2 139 2 139

DN 400 (mm) 5 936 5 936

DN 450 (mm) 1 080 1 080

DN 500 (mm) 8 126 8 126

DN 600 (mm) 4 956 4 956

DN 700 (mm) 2 502 2 502

DN 1000 (mm) 3 3











2016 2017 2018 2019 2020



223 701 231 500 233 074 233 300 270 288















Oui


921

VP240


Oui






B)









Total 120 106








Les installations




lexercice




BATIMENTS



POMPAGE



POMPAGE




POMPAGE


BATIMENTS



CHLORE GAZEUX


CONTROLE COMMANDE


BATIMENTS




STOCKAGE




POMPAGE


REGARD HEGENHEIM

DISTRIBUTION



CONTROLE COMMANDE



DISTRIBUTION




REGARD RUE JUNG

DISTRIBUTION


REGARD HUNINGUE

CONTROLE COMMANDE



CONTROLE COMMANDE


Les compteurs











Les reacuteseaux




dans lexercice

Reacuteseau (lot)



Les branchements







Les installations



RAS








4

LA PERFORMANCE


OPEacuteRATIONNELLE

POUR VOTRE

SERVICE






















Nb danalyses



EColi 100ml 0 3 1 0 113 6 0 n100ml











Nb danalyses

















Sodium 1120 1880 9 mgl 200








2016 2017 2018 2019 2020



























Deacutebit horaire


(m3jour)




Puits 1 2 et 3 900 18 000


2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






Puits 1 2 et 3 1 888 956 2 658 921 2 658 824 2 134 273 2 566 789 203









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



Volume produit (m3) 3 751 797 4 312 373 4 642 877 4 657 403 5 111 077 97





Le volume vendu



2016 2017 2018 2019 2020 NN-1









2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Volume vendu (m3) 3 207 098 3 398 334 3 633 038 3 611 580 3 796 592 51










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1



HESINGUE 1 472 16 620 17 835 27 090 16 594 -387







2016 2017 2018 2019 2020 NN-1




354 363 366 366 360 -16











DN 80

DN 200 262






total 50782




BASF (EX CIBA) 180 943 163 248 206 147 212 204 225 866 64

CENTRE NAUTIQUE 85 072 59 688 51 522 65 791 36 201 -450

CICE (ATLANTIC) 9 560 8 793 8 154 7 356 5 274 -283

CLARIANT 2 423 3 578 17 593 12 349 0 -1000


DSM (EX Roche) 309 425 378 312 259 840 274 557 363 464 324





Polyclinique 3F 31 974 17 760 18 949 15 225 16 595 90

WELEDA 21 048 19 200 26 517 5 391 12 272 1276









Anneacutee Rdt ()


ILP (msup3jkm)

ILVNC (msup3jkm)

ILC (msup3jkm)

2020 776 7302 1155 1207 4011




5 111 077msup3

4 577 634msup3 3 434 621msup3

3 383 839msup3

50 782msup3

0 msup3

0 msup3

533 443msup3

1 143 013msup3




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


900 806 807 798 776 -28







2016 2017 2018 2019 2020


505 1027 1103 1165 1207






2016 2017 2018 2019 2020


456 990 1051 1105 1155














Les installations










2016 2017 2018 2019 2020 NN-1










































comptage (21-10)














(D213) 09042020






(D469) 24042020






LANGUEDOC 15052020






































(D216) 27082020








(D216) 10092020
















(D216) 02102020



















































2016 2017 2018 2019 2020




2016 2017 2018 2019 2020




Puits 1 2 et 3 80 80 80 80 80




2016 2017 2018 2019 2020 NN-1


Surpresseur 15 049 18 645 7 769 7 105 10 333 454


















5

RAPPORT FINANCIER

DU SERVICE








Le CARE





2019

5 237 481

1 960 042

1 971 513

1 236 670

69 257

4 852 700

500 137

155 186

10 177

18 589

1 255 893

34 361

203 730

17 221

38 670

57 468

18 583

33 367

38 420

9 636

140 665

1 971 513

455 231

455 231

19 415

19 415

63 577

14 591

384 782

128 247

256 535



Anneacutee 2020





RESULTAT 161 320 -3712











locaux 41 351

autres - 94 738

informatique 70 557

assurances 21 210





Analyses 16 759




CHARGES 4 705 139 -304

Personnel 632 322





LIBELLE 2020 Ecart

PRODUITS 4 929 194 -589









lexploitation




Anneacutee 2020



































Situation des biens










RAS


RAS





RAS







Deacutepenses


hors plan

SOLDE AU 31122019 429 53104


2020 -0463

-1 98873




67TR1562A0B9H02


78 00462

67TR1739A0E9M32


DENI

000

67TR1962A0E9A35


3 93415

67TR2062A0E9A37


80752

67TR2062A0E9A38


2 34277

67TR2062A0E9A39

-1-01 POCKET CHLORE

37763

67TR2062A0E9A41


1 31125

67TR2062A0E9A44


7 25755

67TR2062A0E9A46


COLONNE

000

67TR2062A0E9A51


1 04726

67TR2062A0E9A52


1 67615

67TR2062A0E9A55


1 01200

67TR2062A0E9A56


75526

67TR2062A0E9A57


ELECTRONIQUE

66177

67TR2062A0E9A58


1 04327

67TR2062A0E9A59


1 05944

67TR2062A0E9A60


85675

67TR2062A0E9A61


85675

67TR2062A0E9A62


HESINGUE

85675

67TR2062A0E9A63


HEGENHEIM

5 65079

67TR2062A0E9A64


10 52250

67TR2062A0E9A66


70564

67TR2062A0E9A67


70564

67TR2062A0E9A68


70564

67TR2062A0E9A69


70564

67TR2062A0E9A71


88057


TOTAL GENERAL AU 31122020 123 73729 000 885 16459 761 42730












Biens de retour


Biens de reprise


































6

ANNEXES





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 09900 17400 11880 -3172




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3793 5937

TOTAL euro TTC 25918 53350 10584




01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057


HESINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 000 5791 10000



10000

Consommation 120 03617 12926 4340 -6642




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 2380 3378 4193

TOTAL euro TTC 25918 45395 7515



HUNINGUE m3 Prix au

01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057



01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





01012021

Montant au

01012020

Montant au

01012021 NN-1




Consommation 120 04826 5730 5791 106


Consommation 120 03000 3600 3600 000




Consommation 120 08344 9805 10013 212


Consommation 120 08935 10722 10722 000




TVA 3319 3338 057





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

BLOTZHEIM



Volume vendu (m3) 224 223 257 581 264 843 305 238 301 641 -12

BUSCHWILLER




HEGENHEIM



Volume vendu (m3) 180 143 191 106 191 576 191 913 207 022 79

HESINGUE




HUNINGUE



Volume vendu (m3) 616 339 621 040 734 038 740 053 743 243 04

SAINT LOUIS



Volume vendu (m3) 1 290 594 1 303 705 1 362 098 1 357 704 1 360 067 02

VILLAGE NEUF



Volume vendu (m3) 558 338 543 642 579 948 507 399 626 080 234







641 La ressource







danalyses conformes


Physico-chimique

1256 1256 219 219












Nb PLV total Nb PLV


Nb PLV conformes

Nb PLV total Nb PLV

conformes

















Nb total de






Physico-chimique

2000 1999 58 58



Physico-chimique

1073 1070 1454 1454


Microbiologique - -

Physico-chimique

673 -
















































EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000



















Calcium 1061 1061 1061 1 mgl






Sodium 15 15 15 1 mgl lt= 200

Sulfates 227 227 227 1 mgl lt= 250






Nitrates 18 18667 20 3 mgl lt= 100


























EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000
































Calcium 1275 1275 1275 1 mgl






Sodium 166 166 166 1 mgl lt= 200

Sulfates 222 222 222 1 mgl lt= 250















Cuivre 0001 0004 0007 2 mgl






Zinc 0003 0005 0008 2 mgl lt= 5









Radon 222 11500 11500 11500 1 mBql













EColi 100ml 0 0 1 n100ml lt= 20000

























Calcium 1206 12145 1223 2 mgl







Sodium 6 63 66 2 mgl lt= 200

Sulfates 186 193 20 2 mgl lt= 250







Nitrates 37 40824 43 17 mgl lt= 100







Baryum 0046 0046 0046 1 mgl




Lithium 0 0 0 1 mgl






















































EColi 100ml 0 0 3 n100ml = 0






















Calcium 1411 144633 1478 3 mgl

Chlorures 352 36433 372 3 mgl lt= 250




Sodium 188 188 188 1 mgl lt= 200

Sulfates 489 503 51 3 mgl lt= 250








Baryum 0117 0117 0117 1 mgl lt= 07










































EColi 100ml 0 0 11 n100ml = 0






















Calcium 1211 12372 1255 5 mgl






Sodium 152 156 16 2 mgl lt= 200

Sulfates 215 2212 224 5 mgl lt= 250




Ammonium 0 0002 002 11 mgl lt= 01





Baryum 0089 0099 0109 2 mgl lt= 07

Bore 20 215 23 2 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0
























Calcium 1183 121317 1228 6 mgl

Chlorures 318 35733 475 6 mgl lt= 250





Sodium 112 11767 126 3 mgl lt= 200

Sulfates 197 204 215 6 mgl lt= 250





Nitrates 252 30653 37 17 mgl lt= 50






Baryum 0065 0067 0071 3 mgl lt= 07

Bore 19 19333 20 3 microgl lt= 1000








































EColi 100ml 0 0 6 n100ml = 0






















Calcium 1033 108817 115 6 mgl

Chlorures 319 33383 349 6 mgl lt= 250





Sodium 149 15733 164 3 mgl lt= 200

Sulfates 226 23183 239 6 mgl lt= 250





Nitrates 167 18875 22 8 mgl lt= 50




Baryum 0077 008 0082 3 mgl lt= 07



Bore 26 29333 32 3 microgl lt= 1000




































EColi 100ml 0 0 10 n100ml = 0



















Cuivre 0013 0032 0051 2 mgl lt= 2















ZD - SAINT-LOUIS









EColi 100ml 0 3 83 n100ml = 0
















Ammonium 0 0005 005 74 mgl lt= 01





Cuivre 0011 0065 0237 8 mgl lt= 2





















2016 2017 2018 2019 2020 NN-1













Puits 1 2 et 3





2016 2017 2018 2019 2020 NN-1






2016 2017 2018 2019 2020 NN-1








2016 2017 2018 2019 2020 NN-1












2016 2017 2018 2019 2020 NN-1

Deacutenitratation




































1 Produits


2 Charges

























































23 Autres charges












Notes





























Crise sanitaire












Commande publique























































Abonnement































HACCP




0 aucune action





















Parties prenantes








Avec




















































Volume produit






610 Autres annexes

























Documents

ST LOUIS AGGLOMÉRATION - (ex SLHE)