209
Mike Michałowicz start bez pieniędzy FILOZOFIA TRZECH LISTKÓW PAPIERU więc^

Start-Up bez pieniędzy

Embed Size (px)

DESCRIPTION

"Jestem zmęczony... Zmęczony setkami, o ile nie tysiącami książek biznesowych, które są jedynie tytułami i nie zawierają treści. Większość z tych książek należałoby skondensować do jednej lub dwóch stron wartościowej treści. Pozostałych powinno się używać do podcierania tyłka.Nie umiem Wam nawet powiedzieć, jak wiele książek zaczynałem analizować, aby po kilku minutach zmuszać się do ich dalszego czytania, a ostatecznie dać za wygraną. Od deski do deski przeczytać warto jedynie kilka wybranych książek biznesowych."Start-up bez pieniędzy" ma być z założenia publikacją inną i o wiele lepszą niż tradycyjne książki biznesowe oraz przestarzałe akademickie nauki - od pierwszego, do ostatniego słowa. Nie znajdziecie tu nieaktualnych koncepcji ani "zoptymalizowanej metodyki przedsiębiorczego działania". Mój tekst przychodzi wprost "z okopów". Cały wysiłek, doświadczenie i wszystkie swoje zasoby włożyłem w to, aby "Start-up bez pieniędzy" stał się jedną z najlepszych książek. Zdecydujcie sami, czy nią jest.Ta książka ma sprowadzić Was na ziemię, pomóc w przegnaniu sceptyków i dać Wam kopniaka w tyłek tak, byście się ruszyli i zaczęli działać. Im mniej posiadasz czegoś, co jest Ci niezbędne, tym ważniejsze się to dla Ciebie staje i tym mądrzej z tego korzystasz. Prawda ta dotyczy wszystkiego - miłości, jedzenia, pieniędzy, a nawet (lub zwłaszcza) papieru toaletowego".

Citation preview

Page 1: Start-Up bez pieniędzy

Mike Michałowicz

startbez pieniędzy

FILOZOFIA TRZECH LISTKÓW PAPIERU

więc^

Page 2: Start-Up bez pieniędzy

Krista, Tyler, Adayla i Jake Michałowicz- dziękuję Wam za okazane wsparcie i możliwość wyspania się

po nocach spędzonych nad tym projektem.Sukces nigdy nie jest rezultatem wysiłku jednej osoby. Nigdy.

Do tego potrzeba zespołu. Dziękuję Ci, Zespole. Dziękuję z całego serca.

Patty Zanelli, Anjanette Harper, Mini Sanl<ara, Matt Maher, Scott Bradley, Stephanie Cavataro, Howard Hirsch,

Lauren Lombardo, Sean Moriarty, Lisa Mason, Mil<e Maddocl<, Zach Smith i wszyscy inni, którzy pomogli w powstaniu tej książki

- dziękuję Wam zawykonanie rzeźby w kamieniu''.Nigdy nie przestanie mnie zadziwiać, jak wiele może dokonać

niewielka, nieugięta, skoncentrowana i pełna pasji grupa ludzi. Słuchajcie - na razie skończylis'my - dopóki masy nie będq

domagać się kolejnej ksigżki!(Jeśli jestes' członkiem mas, s'miało domagaj się następnej ksigżki).

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 3: Start-Up bez pieniędzy

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 4: Start-Up bez pieniędzy

Mike Michałowicz

START-UP BEZ PIENIĘDZY

FILOZOFIA TRZECH LISTKÓW

PAPIERU

Przekład Michał Motyl

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 5: Start-Up bez pieniędzy

w przygotowaniu:Hermann Scherer „Myślenie jestgłupie^^

Z serii „IQ - Rozwijaj inteligencję finansowq" dotychczas ukazały się: Steve Grounds „Planuj i bogać się’’Hermann Scherer „Dzieci szczęścia"MJ DeMarco „Fastlane Milionera"

© 2008 Michael J MichałowiczTytuł oryginału: "The Toilet Paper Entrepreneur"

© 2013 Wydawnictwo Cali Olgierd GracaWszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej publikacji nie może być reprodukowana, przechowywana jako źródło danych i przekazywana w jakiejkolwiek formie zapisu bez pisemnej zgody posiadacza praw.

Przekład: Michał MotylIlustracje: Daria KettnerProjekt okładki: Olgierd GracaRedakcja: Lidia GruseRedakcja techniczna: Adrianna SikoraKorekta: Julia GolasikSkład i łamanie tekstu: Aneta Łagodzińska

ISBN 978-83-6096S-31-4

Wydawca:Wydawnictwo Gall ul. Słowackiego 37/15 40-093 Katowicewww.facebook.com/WydawnictwoGallwww.startup-bez-pieniedzy.pl

Dział zamówień: tel./faks 32 253-02-47 tel. kom. 515 096 975 [email protected]

Page 6: Start-Up bez pieniędzy

Spis treści

SŁOWO WSTĘPNE 7

WPROWADZENIE 9

MOJA HISTORIA TRZECH LISTKÓW 15

CZĘŚĆ PIERWSZA - PRZEKONANIA 21ROZDZIAŁ 1 - ZEW NATURY.....................................................25ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU(TWOJEGO UMYSŁU)....................................................................39ROZDZIAŁ 3 - OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU...........................57

CZĘŚĆ DRUGA - NA CZYM KONCENTRUJE SIĘ TOALETOWY PRZEDSIĘBIORCA........................................... 69

ROZDZIAŁ 4 - DO PRACY...................................................... 71ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ............................ 91

CZĘŚĆ TRZECIA - DZIAŁANIE 119ROZDZIAŁ 6 - CZY JESTEŚ GOTÓW?......................................121ROZDZIAŁ 7 - ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI..................................................................................133

CZĘŚĆ CZWARTA - PIENIĄDZE I MAJĄTEK 151ROZDZIAŁ 8 - POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH..........153ROZDZIAŁ 9 - PORZĄDNA, SOLIDNA PŁYNNOŚĆ................169ROZDZIAŁ 10 - ZACHOWAJ SWÓJ BIZNES DLA SIEBIE. . . . 177

BONUS - PRZEWAGA MŁODOŚCI(I MŁODOŚCI DUCHA) 189

EXTRA BONUS - TOM „WIELKI” CRAPPER 197

SPIS TREŚCI I 5W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 7: Start-Up bez pieniędzy

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 8: Start-Up bez pieniędzy

SŁOWO WSTĘPNE

Wszyscy mi mówili, że na napisanie słowa wstępnego do mojej książki powinienem namówić jakąś „grubą rybę”. Okazało się, że moja książka jest odrobinę zbyt kontrowersyjna, odrobinę zbyt bezpo­średnia i może zawierać pewną dozę „łazienkowego” łiumoru - inny­mi słowy, nie ma słowa wstępnego.

Ja jestem jednak Toaletowym Przedsiębiorcą (Toilet Paper Entre­preneur - TPE). Doprowadzam robotę do końca. Dlatego sam napi­sałem słowo wstępne, które jest przyspieszonym kursem zdobywania atrybutów Toaletowego Przedsiębiorcy - którym musisz się stać, aby odnieść sukces w biznesie.

Oto osiem najważniejszych atrybutów Toaletowego Przedsiębiorcy.1. Toaletowy Przedsiębiorca rozwija mocne fundamenty wiary

- wie, że sukces jest niemal w stu procentach zdeterminowany przez jego przekonania, a nie wykształcenie, środki ani okoliczno­ści. Kiedy Toaletowi Przedsiębiorcy wierzą, że coś osiągną, a na­stępnie wspierają to nieugiętym, zdecydowanym działaniem - do­konają tego.

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 9: Start-Up bez pieniędzy

2. Toaletowy Przedsiębiorca ma pasję - zawsze działa w obszarze swoich pasji. Pasja może nie być widoczna ani oczywista dla osób z zewnątrz, ale jest taka dla niego.

3. Toaletowy Przedsiębiorca skłania się do przedwczesnego działania - zawsze podejmuje działanie, nie siedzi bez mchu. Przedwczesne podjęcie działania może sprawić, że Toaletowi Przedsiębiorcy sparzą się, ale w większości przypadków są jednak nagradzani za to, że działają raczej zbyt wcześnie niż za późno.

4. Toaletowy Przedsiębiorca jest wyjątkowo dobry w wyjątkowo niewielu dziedzinach - potrafi rozpoznać niewielką liczbę zalet, które posiada, i doszczętnie je wykorzystać. Wszystko, w czym jest kiepski, zlecane jest komuś innemu.

5. Toaletowy Przedsiębiorca wykorzystuje pomysłowość zamiast pieniędzy - pieniądze mogą być jak narkotyk, który tymczasowo ukrywa przed Tobą Twoje problemy. Pieniądze pozwalają na robie­nie głupich rzeczy bez bolesnych konsekwencji; podtrzymują Twoją głupotę. Toaletowy Przedsiębiorca wie, że mistrzostwo w przedsię­biorczości osiąga się dzięki pomysłowości i perfekcyjnej koncentracji.

6. Toaletowy Przedsiębiorca opanowuje niszę - wybiera rynek, na którym konkurencja jest słaba lub nie oferuje szerokiego wachlarza produktów, usług czy wartości, które on może zaoferować. Wtedy przejmuje panowanie nad tą niszą.

7. Toaletowy Przedsiębiorca łączy długoterminową koncentrację z krótkoterminowym działaniem - ma absolutną pewność, gdzie znajduje się jego punkt docelowy, ale nie ma szczegółowego planu, który opisuje krok po kroku, jak tam dotrzeć. Zamiast tego podej­muje działanie krótkoterminowe (w 90-dniowych okresach), dzię­ki któremu osiąga znaczne postępy. Wtedy ponownie ocenia swoje cele, tworzy plany na kolejne 90 dni i wprowadza je w życie.

8. Toaletowy Przedsiębiorca NIE jest normalny - to ryzykant. Toa­letowi Przedsiębiorcy są odrobinę dziwni i być może trochę szaleni. Definitywnie inni. Nie przestrzegają zasad ani norm społecznych i dokonują zmiany status quo.

Czy widzisz w tym wszystkim siebie? Jeśli tak, albo jeśli chciałbyśsię w tym zobaczyć, ta książka wstrząśnie Twoim światem.

I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 10: Start-Up bez pieniędzy

WPROWADZENIE

Świat jest bardziej plastyczny, niż Ci się wydaje i oczekuje, aż wydobędziesz z niego kształt.

Bono

The world is more malleable than you think and it's waiting for you to hammer it into shape.

Bono

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 11: Start-Up bez pieniędzy

Jestem zmęczony... Zmęczony setkami, o ile nie tysiącami książek biznesowych, które są jedynie tytułami i nie zawierają treści. Więk­szość z tych książek należałoby skondensować do jednej lub dwóch stron wartościowej treści. Pozostałych powinno się używać do podcie­rania tyłka.

Nie umiem Wam nawet powiedzieć, jak wiele książek zaczynałem analizować, aby po kilku minutach zmuszać się do ich dalszego czyta­nia, a ostatecznie dać za wygraną. Od deski do deski przeczytać warto jedynie kilka wybranych książek biznesowych.

„Start-up bez pieniędzy” ma być z założenia publikacją inną i o wiele lepszą niż tradycyjne książki biznesowe oraz przestarzałe akademickie nauki - od pierwszego, do ostatniego słowa. Nie znaj­dziecie tu nieaktualnych koncepcji ani „zoptymalizowanej metodyki przedsiębiorczego działania”. Mój tekst przychodzi wprost „z oko­pów”. Cały wysiłek, doświadczenie i wszystkie swoje zasoby włożyłem w to, aby „Start-up bez pieniędzy” stał się jedną z najlepszych książek. Zdecydujcie sami, czy nią jest.

Ta książka ma sprowadzić Was na ziemię, pomóc w przegnaniu sceptyków i dać Wam kopniaka w tyłek tak, byście się ruszyli i zaczęli działać.

Im mniej posiadasz czegoś, co jest Ci niezbędne, tym ważniejsze się to dla Ciebie staje i tym mądrzej z tego korzystasz. Prawda ta dotyczy wszystkiego - miłości, jedzenia, pieniędzy, a nawet (lub zwłaszcza) pa­pieru toaletowego.

Czy kiedykolwiek „załatwiałeś interes” ze spodniami wokół kostek i kiedy byłeś gotowy dokończyć, okazywało się, że zabraknie papie­ru toaletowego? Nie zaprzeczaj! Dobrze wiesz, o czym mówię. Trzy naddarte listki papieru, które zdają się z Ciebie drwić, zawieszone na krawędzi tekturowej tuby.

Niezbyt dobrze jest znaleźć się w tak gównianej sytuacji (gra słów zamierzona). Masz wtedy tylko dwie lub trzy opcje. Możesz zawołaćo pomoc, co jest STANOWCZO zbyt upokarzające, ale jest jakimś wyj­ściem. Mógłbyś też, szurając w poniżeniu nogami, udać się na poszu­kiwanie nowej rolki. To straszne, ale również jest jakimś wyjściem. Ostatnią opcją, i zazwyczaj najlepszą, jest zadowolenie się tym, co jest. A kiedy zaprzęgniesz do pracy swój przedsiębiorczy umysł, uświado­

10 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 12: Start-Up bez pieniędzy

misz sobie, że dyspo­nujesz czymś o wiele więcej niż jedynie trzema nędznymi listkami papieru.

Oto szczegółowa relacja. Wybierasz trzecią opcję, decy­dujesz się dać sobie jakoś radę. Spójrzmy prawdzie w oczy - masz reputację ko­goś, kto używa więcej niż trzech listków.Musisz się zastano­wić, co jeszcze mo­żesz zrobić... Aha!Tak! Kosz na śmieci!Jak mistrz gimnastyki, wykonujący oburęczny skok rozkroczny przez konia, unosisz się na ramionach i wyciągasz nogę. Dokładnie... na... odpowiednią... odległość. Z drżącą z wysiłku nogą niepewnie zacze­piasz palcami stopy o krawędź kosza na odpady i zaczynasz ciągnąć go do siebie. „Chodź do mamusi”, powtarzasz w myślach.

Czas zbadać nowo odnaleziony skarb: zużyta chusteczka higie­niczna - dobrze, bardzo dobrze. Patyczek do czyszczenia uszu - praw­dziwe okrucieństwo! W ostateczności przydatny. Kilka wacików - OK, możesz je wykorzystać. Oraz... nić dentystyczna? Nie ma mowy! Przy nici dentystycznej wyznaczasz granicę. A więc przy trzech skrawkach papieru, kilku wacikach, zużytej chusteczce i nieznacznej dłubaninie patyczkiem do czyszczenia uszu wychodzisz świeży jak stokrotka, go­tów stawić czoła światu. Oczywiście nie zmieniasz rolki na nową dla następnego faceta. Niech na własnej skórze przekona się, jak to jest!

Historia nie kończy się w tym miejscu. Następnym razem, kiedy odwiedzisz kibelek, natychmiast sprawdzisz zapasy papieru toaleto­wego. Dysponując świeżym zapasem, odrywasz zwały papieru, jak gdyby miał wyjść z mody Jednak kilka tygodni po „incydencie” wra-

WPROWADZENIE I 11W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 13: Start-Up bez pieniędzy

casz do starych metod i kompletnie nie myślisz o możliwości znale­zienia się znowu w sytuacji nagłego niedoboru. Wkrótce potem oczy­wiście znów wpadasz w pułapkę z gaciami wokół kostek i pustą rolką papieru i modlisz się, abyś tym razem nie musiał skorzystać z nici dentystycznej.

Czy dostrzegasz w tym niesamowitą lekcję przedsiębiorczości? Ta najbardziej wyzywająca, najbardziej ludzka chwila zmusza nas do demonstracji nieskończonych możliwości wyciągania „cudów” ze śmietnika. Kiedy dosłownie nie możemy pozwolić sobie na to, aby po prostu wstać i odejść, znajdujemy sposób na wykonanie zadania. Z trzema listkami papieru, resztkami z pojemnika na odpady i być może z podartą na kawałki tekturową tubą niemożliwe staje się bar­dzo możliwe.

Jest coś niesamowitego w tym, jak ostrożni, troskliwi i pomysłowi jesteśmy w obliczu mocno ograniczonych zasobów. Zastanawiające jest również, jak szybko zużywamy nasze zasoby, kiedy wydaje nam się, że mamy ich dużo. Problem tkwi w działaniu naszych umysłów. Kiedy mamy świadomość dostatku w odniesieniu do konkretnej sytuacji (np. pełna rolka papieru toaletowego), przekształcamy tę informację w beztroską wizję wiecznego dostatku (np. niekończące się zasoby pa­pieru toaletowego w zasięgu ręki). Z tego właśnie powodu marnujemy to, co mamy, a nawet jeszcze gorzej - nie sprawdzamy zapasów, aby uchronić się przed ich wyczerpaniem. Po prostu zakładamy, że mamy papieru pod dostatkiem. Siadamy, robimy co do nas należy, a potem, sięgając po papier, trafiamy w powietrze. Cholera! Znów to samo.

A gdyby za każdym razem, kiedy zasiadasz na sedesie, na rolce były jedynie trzy listki papieru? Jeśli zawsze spodziewasz się skąpych zasobów, szybko nabierasz nawyku bycia bardzo ostrożnym podczas każdorazowego „sprzątania”. Zanim zabierzesz się do „roboty”, upew­niłbyś się, że kosz z odpadami masz na kolanach. Być może nawet zmieniłbyś swoje zachowanie tak, by oszczędzić to, co masz, robiąc inne „przystanki”, zanim dotrzesz do domu, jedząc więcej ryżu albo coś w tym stylu. Twoje nastawienie, koncentracja oraz Twoje działa­nia uległyby zmianie, bo miałbyś nadzieję na mniejszą ilość pracy.

O Twoim sukcesie decyduje w pełni zdolność do oderwania się od jedynej metody, którą stosują wszyscy inni. Decyduje o nim to.

12 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 14: Start-Up bez pieniędzy

jak używasz głowy, jak radzisz sobie z kluczowymi zasobami i na ile zdecydowanie usiłujesz osiągnąć „niemożliwe” za pomocą garstki tra­dycyjnych zasobów. Twój sukces zależy w pełni nie od poddania się i czekania na więcej rolek, ale od pracy z tym, czym dysponujesz. Lu­dzie, którzy postanawiają opanować tę wiedzę i wykorzystać ją w bi­znesie, należą do niewielkiej grupy - Toaletowych Przedsiębiorców!

„Start-up bez pieniędzy” nie jest dla normalnie myślących ludzi„Start-up bez pieniędzy” nie jest dla ludzi bojaźliwych ani dla cier­

piących na nadwrażliwość jelita grubego. Ta książka jest dla ludzi, którzy pragną osiągnąć sukces jako przedsiębiorcy, wiedzą, że będzie ciężko i mają dość ikry, aby podjąć działanie. Nie jest ona dla tych, którzy tylko by chcieli i tych, którzy w kółko o tym mówią. Ta książka NIE jest dla ludzi, którzy chcieliby „spróbować czegoś nowego” jedynie w celu zidentyfikowania wszystkich „problemów” i udowodnienia, że od początku mieli rację. Wiesz, kim jesteś. A ta książka definitywnie nie jest dla ludzi, którzy uważają, że jedna książka lub pakiet materia­łów może ich przenieść od nędzy do pieniędzy.

Ta książka jest dla ludzi, którzy chcą rzucić rękawicę status quo. Ta książka jest dla tych, którzy będą wyciągać nauki, zastosują je, wy­korzystają swoje mocne strony i wtedy wezmą byka za rogi. Przede wszystkim zaś książka ta jest dla ludzi, którzy wezmą pełną odpowie­dzialność za swój sukces lub porażkę. Sukces w biznesie nie polega na zdobyciu bogactwa - polega na poświęceniu. Czy w takim razie chcesz mieć rację, czy chcesz odnieść sukces? Ja wybieram sukces.

Twój sukces zależy od CiebieBezpieczeństwo życiowej kariery w dużej firmie umarło dawno

temu wraz z ostatnim tchnieniem Enronu^ Bezpieczeństwo, frajda i wszystkie nagrody dziś kryją się w przedsiębiorczości. Pomyśl - nie

1 Enron Corporation - dawne amerykańskie przedsiębiorstwo energetyczne z siedzibą w Houston w Teksasie. Pod koniec 2001 roku przedsiębiorstwo ogłosiło banlcructwo, po skandalu związanym z fałszowaniem dokumentacji finansowej firmy - przyp. red.

WPROWADZENIE I 13W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 15: Start-Up bez pieniędzy

możesz polegać na kimś bardziej niż na samym sobie. Nie możesz ufać komuś bardziej niż sobie. Jestem gotów założyć się, że już teraz masz wszelkie umiejętności potrzebne do tego, aby zacząć - prawdopodob­nie przydałyby Ci się jedynie większa świadomość tego, co posiadasz, oraz porządny kop w tyłek. Takie jest moje zadanie.

Nadszedł czas, abyś poznał prawdę, a nie osłodzone, bezsensowne formuły szybkiego sukcesu. Założenie i zbudowanie firmy jest cho­lernie trudne. Jest przerażające, czasochłonne, frustrujące i czasami kompletnie wyczerpujące. Szczerze mówiąc, jest szansa, że wszystko schrzanisz i doprowadzisz się do ruiny finansowej. Finansowa kata­strofa nie jest jednak prawdopodobna, jeśli poświęcisz się własnemu sukcesowi. Jeśli wykorzystasz w pełni swoje mocne strony, możesz stworzyć firmę, która nakarmi Twój portfel i Twoją duszę; firmę, która Cię ożywi i uwolni. Jeśli posiadasz cel, ta książka jest mapą.

Nie mogę odbyć za Ciebie tej podróży. Musisz chcieć spróbować czegoś nowego, ale także wyjść poza ograniczenia, które wydajesz się dostrzegać, i rozwijać się. Odpowiedzialność za Twoje przedsiębior­cze doświadczenie spoczywa w całości na Twoich barkach. Mięczaki mogą pewnego dnia odziedziczyć ziemię, ale jest pewne, że nigdy nie będą przedsiębiorcami.

Po doświadczeniach, związanych z całkowicie samodzielnym zbu­dowaniem trzech własnych firm, udziałem w zapoczątkowaniu wie­lu innych oraz badaniem początków setek innych przedsiębiorstw, odkryłem wspólne cechy udanych start-up’ów, które przedstawiam w tej książce. Jedno powiem Ci już teraz - z pewnością udany start- -up nie polega na ogólnie przyjętym myśleniu. Zignoruj więc to, co mówiono Ci w szkole biznesu, zapomnij o tym, co wydaje Ci się, że wiesz o początkach biznesu i wyrzuć na śmietnik metodę zarządza­nia pieniędzmi Twojego taty. Nadeszła nowa generacja przedsiębior­czości i nadszedł czas na nowy modus operandi.

Czy jesteś gotowy wstać z sedesu?

14 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 16: Start-Up bez pieniędzy

MOJA HISTORIA TRZECH LISTKÓW

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 17: Start-Up bez pieniędzy

Facebook, Google i You Tube, wszystkie wystrzeliły jak z procy, od­nosząc niesamowity sukces szybciej, niż możesz wymówić „Wow\”. Są to firmy warte miliony lub miliardy, lub setki miliardów. Zaskaku­jącą rzeczą jest to, że wszyscy ich założyciele, kiedy zaczynali i zarobili swoje „gazyliony”, mieli po dwadzieścia kilka lat. Wow\ Ich sukces jest niesamowity i za to właśnie otrzymują oni lwią część uwagi me­diów. Ich firmy ogłaszane są najlepszymi z najlepszych i fundamen­tem nowej gospodarki.

Moje doświadczenie było inne. Całkowicie inne. A główną różnicą pomiędzy moją historią a historią „Przedsiębiorczych Gwiazd Medial­nych” (PGM) jest początek i budowa naszych biznesów, ale wrócimy do tego później. Na temat sukcesów Toaletowych Przedsiębiorców rzadko się dyskutuje, nie mówiąc już o rozgłosie w mediach. Jednak to właśnie ci „codzienni” przedsiębiorcy, powoli, ale systematycznie kroczący do przodu, tworzą wspaniałe firmy i osiągają nadzwyczajne rezultaty.

Google nie jest „prawdziwe” w tym sensie, że nie jest typowym doświadczeniem, jednak Twój biznes może osiągnąć taki sam sukces, jeśli naprawdę w niego wierzysz (więcej o tym później). Google nie powinno być jednak postrzegane jako jedyna ścieżka do sukcesu, a po prostu jako jedna ze ścieżek.

Istnieje wiele innych dróg, którymi podróżuje wielu podobnych do tych dobrze znanych i tych nieznanych. Są to ścieżki Toaletowych Przedsiębiorców. Niektórzy z nich są dobrze znani, jak na przykład Bill Hewlett i David Packard, którzy założyli swoją firmę z kwotą 538 dolarów i warsztatem w garażu, aby dojść do dzisiejszego rocznego zy­sku w wysokości stu miliardów dolarów. Niektórzy są mniej znani, jak Brian Scudamore z 1-800-GOT-JUNK?, który zamienił letnie marze­nie w biznes, zbliżający się do kwoty dochodu 200 milionów dolarów. Dave Packard, Bill Hewlett i Brian Scudamore są Toaletowymi Przed­siębiorcami. Ja również nim jestem i spodziewam się, że Ty także.

Jestem tu, aby opowiedzieć Ci ich historie oraz historie innych, a także powiedzieć o wiedzy, jaką nabyłem. Jestem tu, aby opowie­dzieć Ci prawdziwe historie o udanych przedsięwzięciach bizneso­wych, w których roi się od porażek, w których postęp ocieka potem, które szpecą błędy i upiększają wielkie osiągnięcia.

16 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 18: Start-Up bez pieniędzy

Kim jestem, aby opowiadać o tych rzeczach? Toaletowym Przed­siębiorcą. Moja podróż była walką w okopach, ale nauczyłem się, jak wyjść i dokonać rzeczy wielkich. Moja przygoda z przedsiębiorczością była często zabawna, czasem kojarzyła się z walką, ale do bycia pełną uroku było jej daleko. Aby zaoszczędzić pieniądze, przeniosłem nawet swoją żonę, wraz z niemowlęciem, do ośrodka dla emerytów - uwierz mi, nie ma w tym nic czarującego, chyba że lubisz shuffleboarcP i nie­przyjemnie pachnących ludzi.

Raz lub dwa utknąłem także na muszli klozetowej. Pracowałem czterdzieści osiem godzin bez przerwy, ponieważ musiałem - śpiąc w sali konferencyjnej klientów, aby zaoszczędzić na rachunkach ho­telowych. A kiedy to piszę, siedzę przy używanym biurku, które pozy­skałem, aby zaoszczędzić pieniądze, mimo że mam więcej pieniędzy, niż potrzeba, aby pojechać na wycieczkę do Office Depot. Najpraw­dopodobniej Twoja ścieżka będzie bardziej przypominać moją niż tę Marka Zuckerberga z Facebooka. Ale chcę, abyś wiedział, że osiąg­nięcie sukcesu na takiej ścieżce, jak moja, jest możliwe. Nie musisz mieć „pełnej rolki”, aby zostać zwycięzcą. Możesz tego dokonać nawet z trzema listkami papieru toaletowego. I nieważne, którą ścieżkę wy­bierzesz, musisz to uczynić z mocnym przekonaniem, w absolutnym skupieniu i wkładając w to tony wysiłku.

Oto szybkie spojrzenie na moją historię sukcesu w porównaniu z PGM.

Przedsiębiorcze Gwiazdy Medialne Ścieżka trzech listków Mike’a

Wiek 6 lat: Zakłada firmę koszącą trawniki. Zatrudnia w niej nastolat­ków z sąsiedztwa. Kupuje rodzicom dom.

Wiek 6 lat: Wciąż nosi pieluchy.

Wiek 12 lat: Zasiada w zarządzie po­tężnej firmy w branży zabawek.

Wiek 12 lat: Odwieziony do szpitala po połknięciu zabawki.

2 Gra polegająca na przesuwaniu drążkiem obciążonych krążków na desce lub podłodze - przyp. tłum.

MOJA HISTORIA TRZECH LISTKÓW IW ięcej na: www.ebookgigs.eu

17

Page 19: Start-Up bez pieniędzy

Przedsiębiorcze Gwiazdy Medialne Ścieżka trzech listków Mike’a

Wiek 18 lat: Dostaje się do najlep­szych szkół z Ivy League, ale odrzuca szansę, aby założyć firmę opartą na kapitale ryzyka.

Wiek 18 lat: Wybiera uczelnię, Ide- rując się sprzyjającym stosunldem liczby facetów do dziewczyn. Przyjeż­dża na miejsce i zostaje natychmiast odrzucony przez dziewczyny.

Wiek 19 lat: OpanowTije zarządzanie multimilionową firmą.

Wiek 19 lat: OpanowTije obsługę kranu beczki z piwem.

Wiek 21 lat: Wchodzi na giełdę. Wiek 21 lat: Jedzie do domu.

Wiek 24 lata: Odchodzi na emery­turę.

Wiek 24 lata: Pije zbyt dużo piw i rejestruje własną firmę, bo „każdy głupi może to zrobić”.

Wiek 24 lata i 1 dzień: Powraca z emerytury. Zaczyna się świętowa­nie.

Wiek 24 lata i 1 dzień: Zakłada nową firmę i dowiaduje się, że każdy głupi nie może tego zrobić. Zaczyna się panika.

Wiek 27 lat: Odnosi następny super- sukces, bo wszyscy tego oczekują.

Wiek 27 lat: Firma odnosi sukces, bo nie ma alternatywy.

Wiek 30 lat: Znika z wiadomości, ponieważ następny 18-letni fenomen przejął wszystkie nagłówki.

Wiek 30 lat: Odnajduje swoją pasję, zakłada następną firmę, szybko się rozwija i nabiera siły.

Wiek 33 lata: Udaje się do psychia- tiy, aby „odnaleźć siebie”.

Wiek 33 lata: Odnalazł siebie! Żyje swoją pasją. Biznes i życie są wspa­niałe.

Wiek 36 : Pisze książkę o historii swojego życia. Książka się nie sprze­daje. Idzie pracować dla Toaletowych Przedsiębiorców.

Wiek 36 lat: Inspiruje nową odmia­nę liderów w biznesie - Toaletowych Przedsiębiorców. Ci zatrudniają Przedsiębiorcze Gwiazdy Medialne, które odniosły porażld.

Jakie więc sukcesy odniosłem? Posiadam listę obowiązkowych osiągnięć, ale przede wszystkim odkryłem swoją pasję i żyję nią! Ko- cłiam rozkręcać nowe firmy, sprawiać, że stają się wspaniałe i doko­nywać tego szybko. Lubię startujących ze straconych pozycji, niedo­

18 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu T P E ;

Page 20: Start-Up bez pieniędzy

cenianych bohaterów, ludzi, którzy są oddani swoim celom, ale być może nie dostali sprawiedliwej szansy. Uwielbiam pomagać ludziom wyrównywać ich szanse, pokazywać im, jak mogą w pełni wykorzystać swoje naturalne mocne strony. Moim życiowym powołaniem jest iść ramię w ramię z początkującymi przedsiębiorcami, aby rozwijać ich kompetencje do rangi liderów w branży. Uwielbiam to robić. W re­zultacie jestem szczęśliwy, świetnie żyję i stale czuję się pełen energii. Osiągnąłem zdrowie, bogactwo i szczęście w jednym momencie. Dla mnie to jest największym sukcesem. A co będzie Twoim?

Moja lista obowiązkowych osiągnięćGdybyś nie miał ochoty przepuszczać mojego nazwiska przez Go­

ogle, poniżej najważniejsze punkty mojego resume.Zacząłem pierwszy biznes - firmę, zajmującą się integracją kom­

puterowych procesów technologicznych - w wieku 24 lat. Sprzedałem ją 31 grudnia 2002 roku w wyniku prywatnej transakcji. Firma istnie­je do dziś, jako kwitnący biznes.

1 stycznia 2003 roku założyłem nową firmę. Tak - następnego dnia. Ta firma zdobyła krajowy rozgłos na przestrzeni trzech krótkich lat i została kupiona przez dużą publiczną firmę w roku 2006.

Latem 2005 roku założyłem swój trzeci biznes. Obsidian Launch. Nazwa tej firmy była wtedy inna, podobnie jak początkowa koncepcja. Wprowadziłem zmiany, ponieważ poświęciłem czas na introspekcję. Odkryłem, co kocham robić i powoli zbudowałem koncepcję skupio­ną na moich zainteresowaniach i życiowych celach. Moje wcześniejsze firmy, mimo że bardzo udane, były zbudowane zgodnie z koncepcjami pożądanymi przez rynek, ale nie wykorzystywały w pełni moich talen­tów i pasji. Moja najnowsza firma spełnia te ostatnie warunki, więc jestem bezpieczny.

Stosunkowo wcześnie i w sposób niezamierzony i nieświadomy podążałem ścieżką Toaletowego Przedsiębiorcy, ale z biegiem czasu zacząłem robić to celowo i z lepszą koncentracją uwagi. Na tej drodze ceniłem swoje przekonania, odkryłem i wykorzystałem swoje mocne strony, a przede wszystkim - nigdy się nie zatrzymałem, nawet pod­czas najcięższych chwil. Jakie osiągnąłem rezultaty?

MOJA HISTORIA TRZECH LISTKÓW I 19W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 21: Start-Up bez pieniędzy

• Biorę udział w rozpoczęciu działalności nowej firmy mniej więcej co cztery tygodnie.

• Stale pojawiam się w programie „The Big Idea with Donny Deutsch” i innych programach telewizyjnych.

• Odebrałem wiele nagród dla przedsiębiorców, włączając w to Yo­ung Entrepreneur of the Year Awards nadawaną przez SBA.

• Udzieliłem wywiadów wielu przedstawicielom mediów.• Prowadziłem wykłady na najbardziej prestiżowych uczelniach

w tym kraju, a sam ledwo miałem średnią B na uniwersytecie Vir­ginia Tech.

• Jestem autorem tej książki i mam w planie napisać jeszcze wiele innych.

• A przede wszystkim, stale zwiększam dochody i zyski wszystkich moich firm!

Nie próbuję tu pokazać, że jestem samochwałą, ale że jeśli ja je­stem w stanie tego dokonać, to Ty również. Upewnij się też, że nie mylisz występowania w mediach z byciem Gwiazdą Medialną. Wystą­pienia w mediach to wspaniała rzecz - polecam Ci korzystanie z nich, tak jak ja to robię. Bycie PGM jest czymś innym niż samo wystąpienie. Jest to bardziej kwestia odniesienia sukcesu z dnia na dzień, co zresz­tą faktycznie się Gwiazdom Medialnym udaje. PGM bez wątpienia powinny być grupą chwaloną, ale nie powinny być postrzegane jako jedyna zasługująca na uznanie grupa.

Jesteś w stanie osiągnąć sukces i dokonasz tego, jeśli tylko chcesz. Zbudowanie Twojego sukcesu z dnia na dzień może wymagać czasu. Ostatecznie, możesz osiągnąć takie cele, jakie tylko chcesz, i możesz je osiągnąć na ścieżce Toaletowego Przedsiębiorcy.

Jest oczywiste, że nie podążałem ścieżką PGM, ale większość przedsiębiorców tego nie robi. Ty także najprawdopodobniej zaczniesz nowy biznes z trzema listkami i modlitwą, żeby się udało. Moim za­daniem jest pomóc Ci w pozbyciu się części, która wymaga modlitwy. Twoje zadanie polega na osiągnięciu sukcesu z trzema listkami.

Zaczynajmy.

20 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 22: Start-Up bez pieniędzy

CZĘŚĆ PIERWSZA - PRZEKONANIA

óg nie miał czasu na stwarzanie ko^oś, kto byłby nikim. Wierzę, źe każdy z nas posiada dane mu przez Boga talenty, które czekajq, aż zaczniemy z nich korzystać.

Mary Kay Ash

od didn^t have time to make cyffobody, only a somebody. I believe that each of us has God-given talents within us waiting to be brought to fruition.

Mary Kay Ash

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 23: Start-Up bez pieniędzy

Rozpocznę moją prezentację od starego pokazu Jacka Canfielda, tego ze studolarowym banknotem. Wygląda to mniej więcej tak, że zaczynam od pytania; „Kto z Was chce zostać multimilionerem?”. Wszystkie ręce idą w górę. „Kto już jest multimilionerem?”. Ręce wędrują w dół. „Kto chce wywrzeć pozytywny wpływ na świat?”. Ręce idą w górę. „Komu się to udało?”. Ręce w dół. „Kto chce być znany z dobra, jakie zdziałał?”. Ręce w górę. „Kto tego dokonał?”. Ręce w dół.

Po tym, jak wyjaśniam przybyłym, że są to wszystko inspirujące aspiracje, ale w tym konkretnym momencie nieosiągalne, grzebię w kieszeni, wyciągam banknot studolarowy i trzymam go w górze. Mówię: „To jest coś, co wszyscy widzimy i o czym możemy rozma­wiać. Kto chce ten banknot studolarowy?”. Wszystkie ręce idą w górę. Pytam ponownie; „Kto chce ten banknot studolarowy?”. Ręce pozo­stają w górze, ale towarzyszą temu dziwne spojrzenia. Po raz trze­ci pytam i otrzymuję tę samą odpowiedź. Często potrzeba czterech lub pięciu razy aż jedna osoba nieśmiało wstanie z krzesła, podejdzie i ostrożnie wyjmie banknot z mojej dłoni. Reszta widowni wygląda na zbaraniałą.

Kiedy facet powraca na swoje krzesło z banknotem studolarowym, przechodzimy przez proces poznawania swoich przekonań. Mimo że wszyscy unieśli ręce i oznajmili, że chcą pieniędzy, przekonania powstrzymały ich od wzięcia banknotu. Przekonania są zawsze ta­kie same; „To podstęp”, „To upokarzające”, „Na pewno zabierzesz go z powrotem”, „Ktoś inny na niego zasługuje”. Te potężne, ograniczają­ce przekonania utrzymują tyłki wszystkich uczestników na krzesłach, mimo że każdy z nich chce stu dolarów.

Ale ta jedna osoba, może w wyniku czystej frustracji, podjęła decy­zję o zmianie swoich przekonań. „Idę na całość”, „Co złego może się stać?”, „Jeśli to podstęp, to co z tego. Idę na całość teraz!”.

Widownię od banknotu dzieli jedynie powietrze. Nic więcej, a i tak moc przekonań jest tak potężna, że wszyscy są dosłownie unierucho­mieni. Zastanawiam się, jak wiele studolarówek i innych sposobności ludzie przegapiają regularnie z powodu strachu.

Wyobraź sobie siebie jako uczestnika tej prezentacji. Założę się, że podniósłbyś rękę tak, jak wszyscy, dowodząc, że planujesz zostać

22 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 24: Start-Up bez pieniędzy

milionerem. Założę się jednak, że tak, jak wszyscy inni, nie wyciąg­nąłbyś mi z ręki pieniędzy. Jeśli nie wstaniesz z krzesła, aby wziąć stu dolarowy banknot, co. Twoim zdaniem, sprawi, że zarobisz 100 milionów dolarów? Nie zarobisz.

Jeśli nie masz wsparcia w swoich przekonaniach, niczego nie je­steś w stanie zrobić. I nie próbuj się oszukiwać i mówić, że będzie inaczej, kiedy stawka będzie wyższa, i że wtedy zrobiłbyś wszystko, czego by wymagano, aby zarobić miliony. Jeśli nie możesz zmusić się do wzięcia pierwszej studolarówki, która zbliża Cię do miliona, kie­dy ktoś dosłownie macha Ci nią przed oczami, dlaczego uważasz, że zachowasz się inaczej w biznesie? Jeśli masz odnieść sukces, musisz zniszczyć ograniczające Cię przekonania i stworzyć przekonania, któ­re Ci to umożliwią.

Po około 45 minutach mojej prezentacji robię podsumowanie, któ­re nawiązuje do początkowego pokazu. Mówię zgromadzonym, że po­trafię udowodnić, iż wszyscy zmienili swoje przekonania. Sięgam do kieszeni i wyciągam następny banknot studolarowy. Zanim wypowiem jedno słowo, każdy z nich szaleńczo biegnie w moją stronę i w jednym momencie pieniędzy już nie ma. Oto moc przekonania, które umoż­liwia działanie. Twój sukces w przedsiębiorczości zależy właśnie od niego.

CZĘŚĆ PIERWSZA-PRZEKONANIA I 23W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 25: Start-Up bez pieniędzy

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 26: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 1 - ZEW NATURY

Aby odnieść sukces, musimy najpierw uwierzyć, że możemy tego dokonać.

Michael Korda

To succeed, we must first( believe that we can.

Michael Korda

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 27: Start-Up bez pieniędzy

Dwaj wspaniali wojownicy szykują się do walki. Jeden z nich zgło­sił się na ochotnika z powodu miłości do własnego kraju, a drugi po prostu otrzymał obietnicę wysokiego wynagrodzenia za walkę. Na któ­rego byś postawił?

Zawsze stawiaj na tego, kto służy z powołania, a nie tego, kto wal­czy dla pieniędzy. Osoba, która służy konkretnemu celowi i zaspoka­ja pragnienie serca, ujrzy swój biznes przez pryzmat dobrych i złych chwil. Ci, którzy idą w jej ślady, będą nieugięcie maszerować naprzód zarówno podczas wzlotów, jak i upadków, nawet kiedy pozostali będą się poddawać, aby poświęcić się czemuś innemu. Ci pierwsi będą trwać, kiedy ci, którym zapłacono, odejdą. Jeśli spróbujesz zdobyć bo­gactwo, robiąc kolejną dużą rzecz, która nie jest Twoją pasją, konku­rent, który żywi pasję dla tej branży, pożre Cię, a potem wypluje. Pasja daje początek wytrwałości. A wytrwałość rodzi sukces.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Biznes - jednoosobowa własność firmy, mimo że nie oferuje

najlepszej ochrony prawnej, jest tanim sposobem na start, ponie­waż nie wiąże się z żadnymi kosztami początkowymi. W przypad­ku rejestrowania Korporacji S, Korporacji C i LCC , istnieją opłaty. Oczywiście, w miarę zarabiania coraz większych pieniędzy, będziesz musiał płacić podatki, tak jak wszyscy, i powinieneś przekształcić swoją firmę w spółkę kapitałową. Skonsultuj się z księgowym (nie takim, któremu płacisz, ale z wykwalifikowanym ekspertem z lo­kalnej uczelni) w sprawie podjęcia odpowiednich kroków. LCC jest zazwyczaj najbardziej opłacalnym i efektywnym wyborem.

Odpowiedz na pragnienieJeśli chcesz założyć dominujący biznes, musisz najpierw odnaleźć

to, czego pragniesz. Mnie zajęło to kilka lat. Kiedy zaczynałem, byłem przekonany, że przedsiębiorcy powinni robić to, co potrafią, a nie to, czego chcą. Znałem się na komputerach i lubiłem na nich pracować, więc założyłem firmę, która miała związek z tą branżą. Nie kochałem

3 Polskim odpowiednikiem LCC jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością - przyp. red.

26 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 28: Start-Up bez pieniędzy

jednak komputerów. Było to moim zajęciem, a nie pasją. Moje dwa pierwsze biznesy odniosły sukces, ałe nie z powodu mojej pasji dla tecłmologii. Nie jadłem, nie spałem ani nie oddychałem tecłmołogią komputerową. Uwielbiałem jednak przedsiębiorczość. Mogłem gadaćo biznesie całymi dniami, czytałem wszystkie magazyny, chodziłem na wszystkie seminaria, ale moje pragnienie nadal było niezaspokojone. Kilka lat zajęło mi odkrycie tego, co przez cały czas miałem dosłownie przed nosem: uwielbiałem zakładanie biznesów. Kiedy sobie uświa­domiłem, że tym, co kocham, są narodziny i dorastanie biznesu, wie­działem już, jaką ścieżką mam podążyć w przyszłości.

Szukanie tego, co sprawia Ci frajdę, nie musi trwać latami. Ważne, by zastanowić się i poświęcić na to czas teraz, a nie dochodzić do tego poprzez podejmowanie prób i popełnianie błędów.

Co robiłbyś na ochotnika, z czystej miłości dla tego zajęcia? Jakie czynności przynoszą Ci najwięcej szczęścia, energii i satys­fakcji? Co sprawia, że tracisz rachubę czasu, wykonujesz zadania niemal bez wysiłku i kończysz je z jeszcze większym poziomem energii niż na początku? Kiedy rozmawiasz z przyjaciółmi, na jaki temat możesz mówić bez końca, aż zaczną przewracać oczami? Odpowiedz na te pytania, a odnajdziesz pragnienie Twojego serca. A kiedy odnajdziesz niezaspokojone pragnienie. Twoją pasję, zro­bisz najważniejszy krok na drodze do założenia firmy, która będzie się wybijać.

Być może miałeś przelotną myśl o założeniu firmy, albo masz tysiące pomysłów i jesteś gotów skoczyć na głęboką wodę. Tak czy owak, musisz zacząć od zatrzymania się. Nie, nie jest to redakcyjna pomyłka. Najlepszą odpowiedzią na wodospad marzeń z serii „a co, jeśli...” jest głęboki, prowokujący myśli oddech. Udane rozpoczęcie działalności dotyczy najbardziej Ciebie i Twoich przekonań. Poświę­cenie się biznesowi bez intymnej znajomości siebie jest marzeniem głupca. Skok do wody bez wiedzy o tym, jak bardzo jest głęboka i jak daleko masz do brzegu, jest głupim posunięciem, tak samo jak skok wprost do biznesu, bez wiedzy o tym, jakimi siłami dysponujesz. Nową firmę lub uporządkowanie bałaganu związanego ze średnim startem musisz rozpocząć od poznania samego siebie. Musisz zrozu­mieć i przyjąć do wiadomości, czego pragnie Twoje serce, jakie masz

ROZDZIALI-ZEWNATURY I 27W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 29: Start-Up bez pieniędzy

nastawienie umysłu i przekonania. Musisz być liderem, który myśli, spoglądając we własne wnętrze. Musisz rozpoznać, o co Ci naprawdę chodzi.

Zastanów się przez chwilę, co miałaby Ci dać Twoja firma, gdyby wszystko było możliwe i nie istniałyby żadne ograniczenia? Każdemu najpierw przychodzi do głowy „niezależność”. Zgadzam się. Całko­wicie się zgadzam. Ale jest coś więcej, prawda? A jeśli rozwinięcie Twojej firmy zaspokoiłoby Cię emocjonalnie i uczyniło w pełni szczęś­liwym? A gdyby Twój biznes dokonał zmian? A gdybyś budził się co rano podekscytowany myślą o pracy? A gdyby ludzie uwielbiali Twoją firmę? Gdyby świat rozgłaszał, czym się zajmujesz i z przyjemnością konsumował to, co oferujesz?

Posiadanie biznesu NIE polega na zapracowywaniu się po to, by związać koniec z końcem. NIE chodzi w nim o zarabianie ton pienię­dzy za cenę utraty ton życia. Posiadanie firmy JEST maksymalizowa­niem życia, ulepszaniem go wraz z życiem innych, co - bez żadnej ironii - pogrubia Twój portfel.

Najlepszy przykład zaharowywania się we własnej firmie daje czło­wiek, który jest kwintesencją przedsiębiorczości, właściciel Walmar- tu Sam Walton we własnej osobie. Walton założył firmę w oparciuo proste marzenie i stał się jednym z najbogatszych ludzi świata. Jak brzmi lekcja? „Zawaliłem”. Oto słowa Waltona, które ponoć wymówił na łożu śmierci. We własnym mniemaniu poniósł porażkę - był mi­liarderem, który ledwie znał swoje najmłodsze dziecko, i mężem ko­biety, która była z nim z powodów mało związanych z zaspokojeniem potrzeby związku z drugim człowiekiem.

Jak chciałbyś, aby zabrzmiały Twoje ostatnie słowa? Mam nadzieję, że są to słowa przesiąknięte uczuciem zadowolenia; opowieść o pełni życia, wychodzeniu poza ograniczenia i o zbudowaniu firmy, która na­pawa Cię dumą z racji tego, co osiągnęła, oraz tego, ile zarobiła.

Jeśli jest to sukces, jakiego pragniesz, możesz go osiągnąć. Wszyst­ko zaczyna się i kończy w Tobie. Początek to nie kierunek, w jakim zmierza rynek. Nie znajduje się on w najnowszych trendach. Nie kryje się on nawet w tym, czego Twoim zdaniem pragną klienci. Twój bi­znes zaczyna się od Ciebie.

28 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 30: Start-Up bez pieniędzy

Dawniej bogate firmy były w stanie dojść na szczyt dzięki promo­waniu gównianych produktów. Jeśli tylko nadały późną nocą odpo­wiednią liczbę reklam i opublikowały w czasopismach wielkie, choć fałszywe slogany miały zagwarantowane tony klientów. Zawiedzio­nych klientów, ale jednak klientów.

Tak było kiedyś, teraz jest inaczej. Dzisiaj firmy odnoszące sukce­sy rozwijają się, ponieważ są naprawdę wspaniałe. Zapewniają nie­zrównane usługi i produkty, a informacje o nich rozprzestrzeniają się wirusowo. By mieć tłum klientów, nie możesz dłużej polegać na bu­dżecie marketingowym. Dzisiaj musisz zapewniać wyjątkowe usługii produkty. Marketing odbywa się wirusowo - podczas letniego gril- lowania, na forach internetowych i na blogach. Jest to naprawdę aż tak proste. A jeśli chcesz zapewnić możliwie najlepszą jakość - to, co robisz, musi pochodzić zarówno z Twojej głowy jak i z serca. Kiedy Twoja firma zaczyna się w Twojej duszy, kiedy w całości dotyczy Cie­bie, nabiera ona potężnej mocy.

Lata temu ogromna korporacja zaprosiła mnie do wygłoszenia mowy dla około czterdziestu specjalistów do spraw marketingu, któ­rzy sprzedawali produkty ubezpieczeniowe i starali się dotrzeć do ryn­ku małych firm. Chcieli się nauczyć, jak „mówić do przedsiębiorcy”. Prezentacja była zaplanowana na dziewiątą rano, ale nie mogliśmy zacząć o tej porze, bo wszyscy przyszli spóźnieni.

Zacząłem od pytania, kto z nich wstał rano podekscytowany myśląo dzisiejszej pracy. Kilku, którzy podnieśli ręce, wyraźnie zrobiło to w ramach „politycznego pozerstwa”, a nie w wyniku szczerości. Na­stępnie zapytałem, kto z nich uwielbiał swoją pracę tak bardzo, że przyszedł do niej o godzinę za wcześnie, nie dlatego, że musiał, ale dlatego, że chciał. Wszyscy zaśmiali się drwiąco. Wyjaśniłem im wte­dy, że przybyłem na to spotkanie o siódmej rano, aby się upewnić, że odnalazłem właściwy budynek i że byłem gotów do pracy. Następnie zjadłem śniadanie w lokalu obok i wszedłem na salę dwadzieścia mi-

pfzy|§to@((JTym jednym przykładem wyjaśniłem różnicę pomiędzy przedsię­

biorcą, który kieruje się pasją, a Idmś, kto po prostu ma pracę. Kiedy kochamy to, co robimy robimy to dla radości serca i w naturalny spo­sób wybijamy się. Przybyłem na prezentację przed czasem nie dlate-

R0ZDZIAŁ1-ZEW NATURY I 29W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 31: Start-Up bez pieniędzy

go, że musiałem, ale ponieważ chciałem. Kocham przedsiębiorczość, a okazja do rozmów na ten temat daje mi siłę do pracy dzień i noc.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Obecność w sieci - każdy biznes musi być obecny w sieci, praw­

da? Niewątpliwie. Ale nie znaczy to, że musisz mieć stronę interne­tową. Są to dwie różne rzeczy. Możesz zaistnieć w sieci, używając serwisów takich, jak; Facebook.com, MySpace.com, Squidoo.com lub miliona innych stron społecznościowych. Za ich pośrednictwem głoś, czym się zajmujesz i załóż darmowe konto mailowe. Uzupeł­nij swoją stronę społecznościową darmowym blogiem na Blogspot. com. To więcej niż potrzeba, aby przyciągnąć klientów.

Pozbądź się wszystkich wymówek, poza jedną„Wymówki są jak odbyt. Wszyscy je mają i żadna z nich pięknie nie

pachnie”. Nie wiem, kto wymyślił to powiedzenie, ale mam wrażenie, że bardzo bym tego człowieka polubił. Wymówki są wspaniałym me­chanizmem, przy pomocy którego możemy użyć logiki w odniesieniu do naszych obaw. Są po prostu intrygami, które snujemy, aby chronić nasze wewnętrzne obawy. Słyszałem i doświadczyłem ich wszystkich. Wszystkie są stekiem bzdur. Wszystkie, za wyjątkiem jednej, ale za­chowam ją na koniec.

Gospodarka nie jest wystarczająco mocna, aby zacząć nowy biznes - wszyscy doświadczają takiej samej sytuacji gospodarczej, jak Ty, a więc szanse są równe. Jeśli gospodarka jest w recesji, kupujący mogą spowolnić swoją aktywność, ale konkurencja również podupad­nie. Słaba gospodarka jest jak pożar lasu - wyniszczy wiele kwiatów, ale nasiona, które przetrwają, będą mieć teraz mnóstwo miejsca na wzrost, w miarę odradzania się flory. Słaba gospodarka często jest naj-

W W W s ^ moment ^ S .S L IPrzedsiębiorczość jest bardzo ryzykowna - wszystko, za co się

bierzesz bez przygotowania i wiedzy, jest ryzykowne, a więc przygotuj się do wejścia! Zabawne jest to, że już teraz jesteś w dużej mierze

30 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 32: Start-Up bez pieniędzy

gotów, a nawet tego nie wiesz. Jeśli wsłuchasz się w swoje wewnętrz­ne uczucia, Twoje powołanie, naturalnie podążysz ścieżką, na Ictórej Twoje mocne strony zostaną wykorzystane. Prawdopodobnie opano­wałeś już najważniejsze zasady i wszełlde nowe umiejętności wclrło- niesz jak gąbka.

Praca w dużej firmie jest o wiele bezpieczniejsza - powiedz to tym, którzy zostali zwolnieni z Enronu i firm takich, jak Arthur Andersen, Bear Stearns czy jakiejkolwiek z setek dużych firm, które upadły lub podupadły. Gdy pracujesz dla kogoś innego, możesz być zwolniony dla kaprysu. Jeśli on zawali, Ty płacisz. Kiedy pracujesz dla siebie, nie możesz zostać zwolniony, a jedynym ograniczeniem dla Twojego sukcesu jesteś Ty sam.

Jestem za stary, aby zakładać firmę - w takim razie co zamie­rzasz zrobić? Czekać, aż będziesz młodszy? Nie ma drugiego takiego czasu, jak teraźniejszość. Zycie jak dotąd nie oferowało przewijania wstecz ani możliwości zrobienia rzeczy po raz drugi. Nie żyj z uczu­ciem żalu. Zacznij teraz, niezależnie od wieku. Proces odkrywania siebie, jaki przejdziesz w kreowaniu nowej firmy, jest tego wart. Na dodatek możesz pozostawić coś do odziedziczenia następnym poko­leniom.

Jestem zbyt młody, aby zakładać firmę - co?! Czy zdajesz sobie sprawę z tego, że według prawa, możesz założyć i zalegalizować firmę w dowolnym wieku ? Możesz założyć własną firmę, zanim prawo po­zwoli Ci być zatrudnionym przez kogoś innego. Jeden z moich przy­jaciół, Cameron Johnson, założył firmę w wieku siedmiu lat i prze­kształcił ją w korporację, zanim ukończył 12 lat. Dlaczego nie miałbyś być pierwszym, który zarejestruje firmę w wieku sześciu lat? Nieważ­ne, czy jesteś młody, czy stary, zacznij dzisiaj!

WWWe pieniędzy - badanie, przepro­wadzone niedawno przez Narodowe Stowarzyszenie Uczelni i Pra­codawców (ang. The National Association of Colleges and Employ-

W Polsce działalność gospodarczą mogą zarejestrować tylko osoby pełnoletnie - przyp. red.

ROZDZIALI-ZEWNATURY I 31W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 33: Start-Up bez pieniędzy

ers - NACE) wykazało, że średnia płaca początkowa początkującego wykształconego księgowego wynosi 46 292 dołarów rocznie. Nieźle. Gdybyś dostał taką pracę i otrzymywał przez dziesięć lat podwyżkę w wysokości 10 proc., zarabiałbyś 120 069 dolarów. Całkiem nieźle. A jeśli założysz własną firmę. Twoje wynagrodzenie w pierwszym roku wyniesie 50 000 dolarów, według World Wide Learn . Również nieźle. Jeśli będziesz mądrze zarządzał swoją firmą i zdecydujesz się dawać sobie podwyżkę w wysokości 25 proc. rocznie (ja co roku daję sobie średnio 50-procentową podwyżkę), w dziesiątą rocznicę będziesz za­rabiał 465 661 dolarów. A to jest już wręcz wspaniałe.

Nie mam odpowiedniego wykształcenia - jeśli odczuwasz po­trzebę posiadania wyższego wykształcenia, aby odnieść sukces, grubo się mylisz. Spotykałem doktorów z uniwersytetu Harvarda i ludzi, któ­rzy nie ukończyli liceum. Ich sukcesy przedsiębiorcze były bezpośred­nio związane z ich przekonaniami, pożądaniem, pasją i pragnieniem zdobycia wiedzy poprzez uczenie się na błędach i doświadczanie trud­nych chwil. Twoje wykształcenie nie ma praktycznie żadnego wpływu na Twój sukces. Żadnego!

Nie mam wystarczająco dużo pieniędzy na start - to wspaniale! Gdybyś miał wystarczająco dużo pieniędzy na „właściwy” start firmy, bałbym się, że możesz zbankrutować. Fakt nieposiadania pieniędzy (lub posiadania bardzo niewielkich środków) oznacza po prostu, że od samego początku będziesz musiał odpowiednio używać swojej głowy. Nie na darmo mówi się, że potrzeba jest matką wynalazku. Pieniądze są przykrywką dla problemów i słabości. Brak pieniędzy wymusza co­dzienne działanie na najwyższym poziomie. Bez funduszy jesteś zmu­szony do optymalizowania działań w każdym obszarze i do wzrostu w odpowiedni sposób.

. A n A A jest zbyt m o^ a - moja mama zawsze mówiła, żeW w Vie ma dwóch jednakowych osóa Miała rację. Jeśli uważasz, że kon­

kurencja może wykonać pracę lepiej niż Ty kiedykolwiek mógłbyś

Elektroniczny katalog stron internetowych i informacji o uczelniach wyższych i progra­mach edukacyjnych oraz wielu innych informacji, związanych z edukacją - przyp. tłum.

32 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 34: Start-Up bez pieniędzy

to zrobić, nie zająłeś odpowiedniej pozycji, takiej, która pozwala Ci w pełni wykorzystać posiadane atuty. Znajdź sposób na wykorzystanie Twoicłi mocnycłi stron, wrodzonycłi talentów i pasji w sposób, w jald nikt inny tego nie robi, lub w jald nikt inny nie robi tego dobrze.

Nikt nie kupi mojego produktu lub usługi - dobrze, że już teraz to wyłapałeś, ale to jeszcze nie powód, by nie zakładać firmy. Musisz po prostu ponownie przemyśleć, co chcesz robić i określić nową drogę, aby to zrealizować i zbudować bazę klientów.

Nie jestem gotów - zgadzam się. Nie jesteś. Nigdy nie będziesz. Ta wymówka jest po prostu kombinacją wszystkich pozostałych. Kie­dy pytam ludzi, dlaczego uważają, że nie są gotowi, odwołują się do powodów, przypominających inne, wymienione wymówki. Wszystkie są nonsensem. Do dzieła! Teraz jest odpowiedni moment!

Jestem pewien, że jesteś w stanie wymyślić wiele innych kreatyw­nych wymówek i odpowiedzi na pytanie, dlaczego nie powinieneś za- Idadać firmy. Powinieneś odłożyć te usprawiedliwienia na bok, spoj­rzeć przed siebie i natychmiast podjąć działanie. Jeśli podążaliśmy za swoją pasją i podejmowaliśmy ryzyko, rzadko żałujemy rzeczy, które zrobiliśmy w życiu. Zbyt często, natomiast, żałujemy rzeczy, których nie zrobiliśmy. Jeśli Twoje serce wzywa Cię do podjęcia działania, nie używaj którejś z wymówek, aby zniszczyć swoje pragnienia.

Istnieje jeden powód, dla którego nie powinieneś zaWadać firmy. Nie rób tego, jeśli kierujesz się po prostu chęcią zdobycia szybkiego bogactwa.

Chciwość jest niestosowna i nie jest długowieczna. Niezależnie od tego, kiedy otrzymasz beczki pełne pieniędzy, MUSISZ za nie zapłacić. Nawet jeśli otrzymasz swoje pieniądze przed włożeniem jakiegokol­wiek wysiłku, jak na przykład w przypadku zwycięzców loterii, natura

\A/\ te/emnicze sposoby na sprawienie, abyś i tak musiał na nie zaro- ^ ćy jsśli będziesz miał szczęście, dochód może przyjść dzięki szybkie­mu opanowaniu nowej finansowej dyscypliny. Nazbyt często jednak to odpracowanie przybiera formę rozpaczy, nieszczęścia i bankructwa.

Spójrz tylko, co przydarza się niektórym zwycięzcom loterii - nie jest to piękne. Toaletowy Przedsiębiorca Jack Whittaker żałował, że

ROZDZIALI-ZEWNATURY I 33W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 35: Start-Up bez pieniędzy

nie podarł swojego losu na loterię. Latami harował, budując firmę budowlaną, przynoszącą dochód 16 milionów dolarów brutto. Kiedy jednak wygrał 315 milionów dolarów, jego życie zamieniło się w total­ne pieldo. Stracił przyjaciół, rodzinę i wytoczono mu 400 spraw sądo­wych. Nie próbuję tu przedstawiać czarnego scenariusza, ale staram się pokazać, że zdobycie bogactwa szybko zdarza się rzadko, nie przy­nosi satysfakcji i w niektórych przypadkach ma katastrofalne skutki.

Szybkie pieniądze są kuszącą propozycją. Rzadko można spotkać kogoś, kto nie oddałby wiele za wygranie na loterii lub otrzymanie gotówki prosto z nieba. Większość ludzi, oczekujących na dużą wy­płatę, oczywiście nigdy nie dostaje ani grosza. Szkoda, że tak wielu z nas marnuje choćby sekundę życia na nadzieję, że ktoś nam coś wręczy, zamiast użyć naszych talentów i pasji do tego, by zdobyć to samodzielnie.

Pieniądze potęgują nasze nawyki. Jeśli masz złe nawyki i dosta­jesz sporo pieniędzy, po prostu będziesz częściej powtarzać swoje złe nawyki. Jeśli Twoje nawyki są dobre, to pieniądze je wzmocnią. Pieniądze pozwalają nam pełniej być tym, kim już jesteśmy. Lepiej więc mieć silne nastawienie umysłu i ugruntować dobre nawyki, za­nim wejdziemy w posiadanie sporych pieniędzy. Kiedy osiągasz silny, skupiony i szczęśliwy umysł i masz dobre nawyki, pieniądze przyjdą z łatwością. A one przyniosą jeszcze więcej pieniędzy i dobre nawyki będą się rozwijać. Szczęście również. Oto zdrowy sposób na zdobywa­nie bogactwa.

Otwórz firmę, aby zdobyć bogactwo we właściwy sposób, a nie, aby zdobyć je szybko. To działa.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcySprzedaż produktów - nie potrzebujesz strony e-commerce,

skoro eBay już ją dla Ciebie stworzył. Mimo że nie jest za darmo, jest to niedrogi sposób na dostarczenie Twojego produktu w ręce konsumenta. Nie musisz wcale wystawiać aukcji. Możesz założyć sklep eBay, w którym będziesz sprzedawał produkty po stałych ce­nach. Istnieje też spora liczba niszowych stron aukcyjnych, a więc zacznij szukać!

34 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 36: Start-Up bez pieniędzy

Pewien dzień nadal nie nadszedłGdybym tylko mógł zarobić jeden grosz za każdym razem, kiedy

aspirujący do bycia przedsiębiorcą powiedział „Pewnego dnia”. .. Pew­nego dnia założę firmę. Pewnego dnia będę tym, pewnego dnia zrobię tamto. Czy ktoś łaskawie raczyłby powiedzieć mi, na który dzień roku przypada „pewien dzień”, ponieważ jest pewne, że nie istnieje on ni­gdzie w moim kalendarzu?

Albo teraz, albo nigdy. „Pewien dzień” jest marzeniem. „Pewien dzień” jest nadzieją, że wszystko w magiczny sposób odpowiednio się ułoży i sukces wyląduje na Twoich kolanach. A więc jeśli w ogóle po­ważnie podchodzisz do założenia swojej pierwszej firmy, nadaj „pew­nemu dniowi” datę. Czy będzie to miesiąc od dzisiaj, sześć miesięcy, czy rok? Powiedz wszystkim bliskim, którego dnia otwierasz drzwi swojej firmy. Wtedy przeanalizuj wstecz wszystkie rzeczy, które musisz zrobić aż do dnia dzisiejszego, do dokładnie tego momentu - chwili obecnej, i podejmij działanie. TERAZ!!! Może będzie to założenie linii telefonicznej albo spółki lub zapisanie się na zajęcia. Najważniejsze to zacząć od razu i nie przestawać.

Tak, prawie zapomniałem. Powiedz swojemu największemu, naj­bardziej cuchnącemu, najbardziej włochatemu, pokrytemu pryszcza­mi przyjacielowi, że potrzebujesz, aby dopilnował tego, że bierzesz pełną odpowiedzialność za dotarcie do celu, jakim jest założenie Twojej pierwszej fir­my. Obiecaj mu, że jeśli Ci się nie uda, pozwolisz swoim znajomym sfotogra­fować Cię w akcie ca­łowania jego gołego tyłka i pozwolisz im rozesłać zdjęcie po całym Internecie. Je­śli to nie zapewni Ci odpowiedniej mobili­zacji, sam nie wiem, co tego dokona.

ROZDZIALI-ZEWNATURY I 35

Page 37: Start-Up bez pieniędzy

Natura kontra wychowanieIlość czasu, jaką eksperci poświęcają na debatowanie na temat

przedsiębiorczej natury w stosunku do wychowania, wzbudza we mnie śmiech. Wyjaśnijmy to raz na zawsze: TYLKO NATURA. Nikt nie jest w stanie wpoić Ci przedsiębiorczej pasji. Nie możesz nauczyć się, jak wykształcić palące, niezaspokojone pragnienie biznesu. Nikt nie jest w stanie wyszkolić Twojego nastawienia ani sprawić, że sta­niesz się inteligentny. Wszystko to albo dała Ci natura, albo nie.

Mam nadzieję, że masz w sobie przedsiębiorczego bakcyla. W prze­ciwnym razie będziesz się męczył, aby osiągnąć choć odrobinę sukce­su. Możesz podlewać ziemię, ile tylko chcesz, ale drzewo nie wyrośnie, dopóki nie będzie w niej nasiona. Jeśli naturalnie jesteś w jego posia­daniu, może z niego wyrosnąć coś wielkiego.

Istnieje ważna rzecz, o której należy pamiętać, jeśli chodzi o natu­rę. Nie zawsze ujawnia się ona w momencie narodzin ani nawet we wczesnych latach życia. Czasami Twoje naturalne pragnienie przed­siębiorczości próbuje wydobyć się z Twojego wnętrza, kiedy masz dwadzieścia kilka lat. Inni nie odczuwają go do chwili, kiedy zaczną pobierać emeryturę. W moim przypadku wymagało to czterech „zim­nych” w lokalnym barze. Niezależnie od momentu, w którym prag­nienie się ujawni, kiedy je poczujesz, idź na całość. Natura wzywa. Odpowiedz na to wezwanie.

36 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 38: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Małe kroki prowadzą do dużych zysków. Na końcu każdego rozdziału znajdziesz trzy Icrold - działania, które możesz wykonać w mniej niż pół godziny. Nie masz więc wy­mówią!

1. Jakie jest pragnienie Twojego serca? Co napełnia Cię pasją do tego stopnia, że uwa­żasz, że mógłbyś być szczęśłiwy, robiąc to każdego dnia? Zapisz te rzeczy z tyloma szczegółami, ile zdołasz znaleźć, zwracając uwagę na to, co naprawdę Ci to daje. Cza­sami wydaje nam się, że myślimy o czymś namacalnym, podczas gdy w rzeczywisto­ści chcemy poczuć się w określony sposób lub regularnie czegoś doznawać.

2. Stwórz listę wszystkich wymówek, których użyłeś, aby odłożyć założenie własnego bi­znesu w czasie. Jeśli masz już firmę, zapisz inne małe kłamstewka, które sobie wma­wiasz, aby powstrzymać się od realizowa­nia pragnienia Twojego serca.

3. Zadaj kłam wymówkom. Wypisz wszystkie powody, dla których Twoje wymówki nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości. Jeśli naprawdę czujesz się pełen energii, przekształć swoje wymówki w pozytywne stwierdzenia odnośnie do własnych zdol­ności.

ROZDZIALI-ZEWNATURY I 37

Page 39: Start-Up bez pieniędzy
Page 40: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 2- ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU)

Moja muzyka będzie trwać wiecznie.Może tak mówi głupiec, ale ponieważ znam fakty, mogę o nich mówić. Moja muzyka będzie trwać wiecznie.

Bob Marley

My musie will go on forever. Maybe it's a fool who say that, but when me know facts me can say facts. My music will go on forever.

Bob Marley

Page 41: Start-Up bez pieniędzy

Przekonanie to myśl, która stoi za myślą. Głębokie! Przekonanie nie jest po prostu wypowiedzią pełną pewności siebie, chociaż jest jej częścią. Przekonanie nie jest powtarzanym w kółko stwierdzeniem, choć powtarzanie przekonania może wpłynąć na jego siłę. Przekona­nie nie jest czymś, co zobowiązujesz się zrobić, choć pomaga Ci ono to zrobić. Przekonanie jest tym, co podpowiadają Ci uczucia. Przekona­nie jest wewnętrzną niezachwianą wiedzą, którą uważasz za prawdę. Jest nim stała, zawsze obecna wewnętrzna rozmowa, która odbywa się w Twojej głowie.

Oto problem. Stale oldamujesz się w myślach i słowach. Czasami nawet chwilowo przekonujesz siebie samego o ich prawdziwości, ale nie trwa to długo. Dopóki nie zaczniesz rozpoznawać tego nieopisane­go wewnętrznego uczucia i nie zapanujesz nad nim, nie zrobisz trwa­łych postępów.

Klasycznym przykładem jest ktoś, kto próbuje zrzucić kilogramy. Na pewno znasz takich ludzi - przechodzą na dietę, która ma szybko zaradzić problemowi, a potem w ciągu kilku miesięcy ponownie przy­bierają na wadze, z naddatkiem. Nie osiągają sukcesu i nie chudną z powodu własnych przekonań, które ich ograniczają, ulotnej koncen­tracji, sporadycznego i słabego działania. Bez fundamentu, jakim są przekonania, które umożliwiają działanie, nie da się utrzymać kon­centracji i działanie nie będzie ukończone. Aby zrzucić wagę, ludzie muszą wierzyć nie tylko w to, że mogą pozbyć się kilogramów, ale również w to, że się ich pozbędą. Muszą instynktownie wiedzieć, że zdrowe ciało wymaga całkowitej zmiany stylu życia i wierzyć, że mu­szą żyć w zdrowszy sposób. Zrzucenie wagi zależy najbardziej od tego, co dzieje się w Twojej głowie.

Prawdę mówiąc, każde osiągnięcie bardziej niż od czegokolwiek in­nego zależy od Twoich przekonań. Rzeczy nie są prawdą tylko dlatego, że w nie wierzysz. Możesz tak myśleć. Inni mogą myśleć inaczej. Która strona ma rację? Żadna i obie. Widzisz, nieważne, czy w ogóle istnieje „prawdziwa” prawda. Liczy się to, co Twoim zdaniem jest prawdą. Jesteśmy zaprogramowani tak, aby działać w bezwzględnej zgodzie z naszymi przekonaniami. Emocje odgrywają rolę niewidzialnego sy­stemu GPS i za każdym razem bezbłędnie popychają nas w stronę osobistych przekonań.

40 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 42: Start-Up bez pieniędzy

„Wierzę, że powinienem zostać milionerem”, mówisz, „ale nim nie jestem, a więc Twój pomył jest głupi, a Ty jesteś w całkowitym błędzie”. Po tym, jak wystawię w Twoją stronę język, wyjaśnię Ci, że już osiągnąłeś to, w co wierzysz. POWINIENEŚ być milionerem, ale nie jesteś, ponieważ wierzysz tylko w to, że powinieneś nim być, a nie w to, że już nim jesteś. Twoją nieuniknioną odpowiedzią jest: „OK, wierzę, że JESTEM milionerem, ale nadal nim nie jestem”. A moja odpowiedź brzmi: „Kłamca!!! Wcale nie wierzysz, że nim jesteś i dla­tego nim nie jesteś”. Twój ostateczny komentarz to: „Oczywiście, że w to nie wierzę, bo nim nie jestem” - a ponieważ w to nie wierzysz, to nim nie jesteś.

Dopóki nie uwierzysz, że coś jest absolutnie prawdziwe, tak samo, jak wierzysz, że niebo jest niebieskie, a słońce generuje światło, nie bę­dziesz w stanie tego zrealizować. Przykro mi, ale tak to właśnie działa. Czas, abyś zaczął być w pełni świadomy swoich przekonań i abyś ich używał w celu osiągnięcia tego, czego pragniesz. Nie chodzi o olda- mywanie samego siebie. To po prostu nie działa. Chodzi o dostrojenie przekonań, koncentracji i działań do pragnień tak, aby podążały za nimi bardziej konsekwentnie. Kiedy tego dokonasz. Twoje przeko­nania uzewnętrznią się w postaci pieniędzy, sukcesu i czegokolwiek jeszcze, czego tylko zapragniesz. Złe wieści są takie, że ciężko zmie­nić przekonania, choć jest to fundamentalna część przedsiębiorczego sukcesu, bo bez wsparcia, jakie dają przekonania, nie osiągniesz żad­nego sukcesu.

Dobre wieści brzmią jednak tak, że przekonania można zmienić! Ustanowienie nowego przekonania będzie od Ciebie wymagało zgod­ności Twojego wewnętrznego przeczucia z tym, co dzieje się w Twojej głowie. Aby to osiągnąć, musisz najpierw zrozumieć, że istnieją dwa typy przekonań - te, które ograniczają i te, które motywują czy umoż­liwiają. Wtedy możesz zdecydować, jakie jest Twoje nowe przekona­nie. Ostatecznie musisz pozwolić Twojemu wewnętrznemu przeczuciu przyzwyczaić się do niego, zaakceptować je i poddać mu się.

Każdy Toaletowy Przedsiębiorca wie, że jeśli chcesz odnieść suk­ces, musisz zapanować nad swoimi przekonaniami. Musisz wiedzieć, że odniesiesz sukces niezależnie od wyzwania, jakie przed Tobą stoi. Konsekwentne i otwarte nastawienie umysłu oraz odwaga, która po­

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 41

Page 43: Start-Up bez pieniędzy

trzebna jest, by sukces osiągnąć, dokonają poważnych zmian. Niedo­pasowanie umysłu do wewnętrznego przeczucia zatrzyma Cię i unie­ruchomi.

Jak przepić ostatnie 20 dolarów i dalej zarobić milionyKilka miesięcy po przybyciu z Anghi w poszukiwaniu „amerykań­

skiego snu” David Tyreman miał w portfelu jedynie 20 dolarów. Tak, jak przewidział jego były szef, jego pomysł na biznes - sprzedaż Ame­rykanom antyków poprzez imprezy domowe - odniósł porażkę. Praw­dopodobnie myślisz, że wiesz, co David potem zrobił. Myślisz, że jest to historia o tym, jak wziął 20 dolarów i obrócił je w miliony.

Mylisz się. David i jego partner wydali swoje ostatnie 20 dolarów w barze (w końcu są z Anglii). A co im szkodzi, no nie? Przynajmniej trochę się zabawią, gdy razem ze statkiem będą szli na dno. Następ­nego dnia David uświadomił sobie jednak, że przeżył swój najgorszy koszmar - doznał kompletnej porażki - i że wcale nie było to takie straszne. Nikt nie zginął, a Ziemia nie rozstąpiła się, aby go pożreć.

Postanowił więc spróbować jeszcze raz. Przez następne kilka mie­sięcy zmieniał swój model biznesu, starając się dotrzeć do sklepów detalicznych, które potrzebowały antyków do zbudowania wystawy produktów. Mimo że nic nie wiedział na temat swojego rynku i miał mocną konkurencję, która go zdominował, znalazł sposób na zdobycie pierwszych nowych klientów.

W odróżnieniu od swojego rywala, David przechowywał towar w garażu, zatrudniając przyjaciół do pomocy w transporcie. Ponie­waż nie miał funduszy, udało mu się zbudować biznes dzięki pracy w pocie czoła i pomysłowości. David był zmuszony myśleć niekon­wencjonalnie, i jak się okazało, właśnie tego potrzebowali jego klienci. Uświadomił sobie, że detaliści używali antyków do wyróżnienia się,i że wcale nie miał do czynienia z branżą antyków, ale z biznesem, zapewniającym tożsamość marki. Ta świadomość dała mu miliony.

David wykorzystał swój sukces do przekształcenia swojej firmy z London Antique, firmy zajmującej się ekspozycją produktów w skle­pach, w Propagandę, firmę brandingową, sprzedającą antyki oraz

42 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 44: Start-Up bez pieniędzy

szeroki wachlarz przedmiotów, potrzebnych detalistom do wyekspo­nowania marki. Był to ogromny krok, ale David nie obawiał się poraż­ki. A kiedy Ralph Lauren z Polo wykonał do niego telefon, szukając nowej firmy brandingowej, David przełamał obawy i przyjął zlecenie. Czy wiedział, w jaki sposób jego firma o nazwie Propaganda zaspokoi potrzebę? Nie. Czy martwił się tym? Niezbyt. W takim razie, co by było, gdyby odniósł porażkę?

W ciągu zaledwie kilku lat Propaganda zdobyła innych ogromnych klientów, takich jak; Banana Republic, Old Navy i Nike. Po latach odważnego i kreatywnego myślenia David stał się ekspertem w dzie­dzinie brandingu. Później sprzedał swoją multimilionową korporacjęi stworzył World Famous, firmę, która pomaga ludziom i biznesom tworzyć tożsamość marki - jeden z najważniejszych aktywów, jakimi dysponuje biznes.

David ryzykował częściowo, ponieważ nie obawiał się porażki. Nie wierzył, że porażka jest najgorszą rzeczą, jaka może mu się przyda­rzyć. Miał już to doświadczenie za sobą i posiadał na jego temat włas­ne zdanie. David Tyreman jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Ściana przekonań, które Cię ograniczająBiznes w całości

polega na odejściu od Twojego obecne­go plateau, punktu (A), z zamiarem prze­niesienia się do na­stępnego osiągnięcia, punktu (B). Być może zamierzasz sprzedać swoją pierwszą usługę. Obecnie Twoja sprze­daż wynosi O dolarów. To jest Twój punkt (A). Chcesz, aby Twoja sprzedaż wynosiła 400000 dolarów do końca

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 43

Page 45: Start-Up bez pieniędzy

roku. To Twój punkt (B). Jeśli masz przekonania, które Cię ogranicza­ją, stworzą one ścianę, która uniemożliwi postęp i może nawet sprawi, że obierzesz nowy kierunek, co pogorszy sprawę.

Na potrzeby tego przyldadu przyjmijmy, że masz przekonania, któ­re przedstawiają się następująco:

1. Nie masz pieniędzy, a bez nich nie możesz wypromować swoje­go produktu.

2. Nigdy wcześniej tego nie robiłeś, więc konkurencja z łatwością Cię pokona.

3. Jesteś zbyt młody, aby szanowała Cię społeczność biznesowa.4. Nikt nigdy nie dokonał tak szybkiego wzrostu sprzedaży w Two­

jej branży. To po prostu niemożliwe.

Przyjrzyjmy się teraz każdemu z tych przekonań i oceńmy, jak mogą wykoleić przedsiębiorcze marzenia.

1. Nie jesteś w stanie wypromować produktów, jeśli nie masz pie­niędzy - widziałem ludzi, którzy niszczyli wspaniałe pomysły na produkty tylko dlatego, że byli przekonani, iż nie mają dość pie­niędzy, aby je wypromować. Albo gorzej - poświęcali mniej czasui pieniędzy na stworzenie wspaniałego produktu, aby zaoszczędzić fundusze na marketing, co skutkowało przeciętnym produktem, wspartym przez nieadekwatne działania marketingowe. Pewny przepis na katastrofę. Jeśli produkt jest wspaniały, sam się wypro­muje. Uwierz, że wszelkie działania marketingowe można przepro­wadzić za darmo albo za bardzo niską cenę (to możliwe). W miarę sprzedawania się produktu będziesz uzyskiwać dostęp do gotówki na dalsze działania promocyjne.

2. Konkurencja skopie Twój niedoświadczony tyłek - znów, prze­konanie tego typu prawie zawsze skutkuje niepodejmowaniem działania. Albo jeszcze gorzej - ludzie poświęcają czas i pieniądze, próbując zdobyć wykształcenie i zbadać, jak działają konkurenci. Zamiast zdobywać przewagę, zdobywają wiedzę o tym, jak ich kon­kurenci zaczynali dziesięć czy dwadzieścia lat temu. Szkoły zawsze są w tyle i jeśli będziesz polegał jedynie na tradycyjnym wykształce­

44 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 46: Start-Up bez pieniędzy

niu, również zawsze będziesz w tyle. Uwierz, że brak doświadcze­nia pozwoli Ci wyjść myślami poza ograniczenia w sposób, o jakim Twoi konkurenci nawet nie śnili.

3. Nikt nie potraktuje mnie poważnie - wiara w to, że jesteś zbyt młody, aby zdobyć szacunek społeczności biznesowej, może być paraliżująca, a więc czekasz, aż nadejdzie idealny czas na start. Ów czas nigdy nie nadchodzi. Nie dowiesz się, jak jest napraw­dę, dopóki nie spróbujesz. Im wcześniej zaczniesz, tym szybciej zdobędziesz doświadczenie i odniesiesz sukces. Poza tym. Inter­net pozwala Ci zachowywać się tak, jakbyś prowadził duży biznes, nawet jeśli prowadzisz go w piżamie. Nigdy nie jesteś zbyt młody na zostanie przedsiębiorcą - by założyć swoją pierwszą firmę, nie potrzebujesz nawet prawa jazdy*’!

4. Twojego pomysłu nie można zrealizować, ponieważ nikt wcześ­niej tego nie robił - bardzo wielu ludzi tkwi w pułapce przekona­nia, że nie można czegoś zrobić tylko dlatego, że nikt inny wcześniej tego nie zrobił. Znów - natychmiastowym rezultatem jest brak ak­tywności. A efektem końcowym - oglądanie, jak ktoś inny realizuje Twój „niemożliwy” pomysł. Każdy wynalazek, każdy biznes, każdy wspaniały pomysł musiał mieć kiedyś swój pierwszy raz. Jeśli nikt inny nigdy nie robił tego, co chcesz zrobić, ciesz się! Masz przewa­gę, ponieważ będziesz pierwszym, któremu się to uda.Czy widzisz, jak - zanim w ogóle zacząłeś - przekonania, które Cię

ograniczają, zbudowały ścianę tak wysoką i mocną, że postęp z punk­tu (A) natychmiast zostaje zablokowany i czujesz, że musisz zmierzać w innym kierunku? Osiągnięcie punktu (B) staje się niewykonalne.

Nazywam takie ograniczające przekonania „ścianą”. Ściana jest niemożliwa do pokonania i silniejsza niż jakakolwiek fizyczna bariera. Nie ma innego sposobu na jej zburzenie, niż sprawić, żeby zniknęła za sprawą „kanału” przekonań, które motywują.

„Zaczekaj chwilę! Jeśli wierzę, że potrzebuję pieniędzy na zało­żenie firmy i zdobędę je, wyraźnie niszcząc tym samym ścianę, mogę tego dokonać bez zmiany swoich przekonań”.

w Polsce działalność gospodarczą mogą zarejestrować tylko osoby pełnoletnie - przyp. red.

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 45

Page 47: Start-Up bez pieniędzy

Nieprawda. Dostęp do pieniędzy nie zburzył ściany. W rzeczy­wistości sprawił, że stała się ona jeszcze wyższa i mocniejsza. Nie zmieniłeś swoicłi przekonań, że nie jesteś w stanie zacząć biznesu bez pieniędzy. Po prostu udowodniłeś sobie, że icłi potrzebowałeś. Slcoro w tym momencie masz pieniądze, ściana, zbudowana z przekonania „Nie mogę zacząć bez pieniędzy”, staje się tymczasowo nieistotna, ale przekonanie nadal istnieje, większe niż kiedykolwiek. Następnym ra­zem, gdy znajdziesz się w sytuacji, która według Ciebie wymaga pie­niędzy, których nie masz, przekonanie, które Cię ogranicza, zatrzyma Cię osłupiałego. Próba ominięcia takich przekonań nie burzy ściany, ale powoduje, że ona rośnie.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Sprzedaż usług - skorzystaj z Elance.com, Guru.com lub in­

nych stron internetowych dla freelancerów, aby szybko pozyskać projekty, dopasowane do Twoich możliwości i pragnień. Będzie to kosztować kilka dolarów, ale jest kolejnym niedrogim sposobem na start bez wydawania pieniędzy na stronę internetową.

ZazdrośćZazdrość. Do niedawna nie doceniałem, jak bardzo niszczy ona

moje postępy. W miarę, jak moja zazdrość wobec innych malała, moje postępy przedsiębiorcze nabrały jeszcze większego rozpędu.

Kiedyś widywałem ludzi sukcesu, którzy byli wyraźnie przede mną, a ja pozornie przyjmowałem do wiadomości ich sukces. Wewnątrz, natomiast, mówiłem sobie, że najprawdopodobniej byli nieszczęśliwy­mi kretynami, że odziedziczyli pieniądze i że nie zasługiwali na to, co mieli. Milion innych myśli przechodziło przez moją głowę. Mentalnie spychałem ludzi na niższe pozycje, co sprawiało, że czułem się do­brze, przynajmniej przez jakiś czas. Następnym razem, gdy widziałem człowieka sukcesu, moja zazdrość była jednak jeszcze większa, a ja powtarzałem proces.

Wtedy doznałem objawienia. Kiedy komuś zazdroszczę, buduję jedynie więcej ograniczających przekonań. W istocie zwiększam roz­miary ściany, którą sam stawiam sobie na drodze do sukcesu. Kiedy

46 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 48: Start-Up bez pieniędzy

komuś zazdrościmy, mówimy, że dokonał on czegoś, czego my powin­niśmy byli dokonać, ale tego nie zrobiliśmy (i nie jesteśmy w stanie), a więc chrzanić go. Ten człowiek posiada coś, na co nikt nie zasługuje, a więc kiedyś za to „beknie”.

W każdym razie mówimy, że nie możemy mieć tego, co ma ktoś inny. Jest to przekonanie, które OGROMNIE ogranicza. Zazdrość bu­duje niemożliwą do pokonania ścianę, która odgradza nas od sukce­su. Zamiast zazdrościć, szczerze przyklaskuj tym ludziom. Aspiruj do bycia takim, jak oni pod tymi względami, których im wcześniej za­zdrościłeś. Podziękuj im za wskazanie Ci ścieżki i za to, że sprawili, iż Twoja droga do sukcesu stała się łatwiejsza. Zapytaj ich, jak osiągnęli to, co osiągnęli. Możesz się zdziwić, jak bardzo Ci pomogą.

Musisz skonfrontować się z ograniczającymi Cię przekonaniamii zmienić je. Jest to jedyny sposób na usunięcie ściany. Musisz prze­kształcić przekonania, które Cię blokują, w takie, które Ci pomagają- przekonania, które tworzą „kanał możliwości”.

Motywujące przekonaniaJeśli chcesz zostać odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą, musisz

wyszkolić swój umysł i serce tak, aby były pełne przekonań, które motymiją. Tak samo, jak wtedy, kiedy po wolnym dniu pojawiasz się w pracy ze zwiększoną dawką energii i siły, przekonania, które Cię motywują, budują ścieżkę, która przybliża Cię do Twoich celów, na­wet jeśli coś idzie źle. Taki strumień przekonań nazywam „Kanałem możliwości”.

Co się stanie, jeśli zmienimy Twoje przekonania z wcześniejszego przykładu? Stwórzmy nowy zestaw przekonań.

1. Nie masz pieniędzy, co pozwala Ci skupić pomysłowość i ener­gię na lepszym promowaniu produktu; lepszym niż u którego­kolwiek z konkurentów.

2. Nigdy wcześniej tego nie robiłeś, co pozwala Ci wpaść na nowa­torskie pomysły, które zniszczą konkurencję.

3. Jesteś młodym profesjonalistą, który wzbudza duży szacunek wśród społeczności biznesowej.

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 47

Page 49: Start-Up bez pieniędzy

4. Nikt nie odkrył metody na szybki wzrost w Twojej branży i dla­tego Twój talent do innowacji przyspieszy Twój rozwój i umieści Cię daleko przed innymi.

Korygując przekonania, które zbudowały ścianę, nie tylko usu­wasz ograniczenia, ale w praktyce budujesz „kanał”. On wspomaga Twój rozpęd. Nawet jeśli ktoś sprowadzi Cię z właściwego kierunku, przekonania, które Cię motywują, sprawią, że będziesz nadal szedł naprzód.

Oto moje wyśmienite wskazówki, jak zbudować „kanał przeko­nań”, które motywują.

Przyjmij do wiadomości, że nic nie jest niemożliwe - kiedy mówisz i wierzysz, że coś jest niemożliwe, kreujesz gigantyczną blo­kadę na drodze do sukcesu. Gdybym dzisiaj powiedział Ci, że tele­portacja jest możliwa, śmiałbyś się ze mnie. Gdybym powiedział Ci, że latanie jest możliwe, powiedziałbyś, że to oczywiste, że jest. Każdy głupek to wie. Takie samo oświadczenie, wygłoszone jednak w XIX wieku, wzbudzało śmiech, a ludzie mówili, że to niemożliwe. Tu i te­raz przestań mówić, że coś jest niemożliwe. Zawsze jest sposób i mu­sisz go odnaleźć. Nie mogę się doczekać, kiedy wynaleziony zostanie pierwszy teleport, bo będę mógł wtedy powiedzieć: „A nie mówiłem?”. Nic nie jest niemożliwe.

Zadawaj lepsze pytania - wszyscy słyszeliśmy to zdanie: „Nie ma czegoś takiego jak głupie pytanie!”. Nieprawda! Jestem tu po to, aby Ci powiedzieć, że istnieją głupie pytania i są one wszędzie. Ludzie zadają mi w kółko te same idiotyczne pytania. Jednym z moich ulubionych jest: „Jak mogę sprawić, żeby inwestor dał mi pieniądze?”. Jak gdyby inwestorzy byli mamą czy tatą. Ludzie ci chcą, abym pomógł im wy­myślić jakąś przekonującą historyjkę, dzięki której dostaną samochód czy cokolwiek innego, do posiadania czego uważają się za upoważ­nionych. Przestań zadawać głupie pytania. Zadaj lepsze pytanie. Bądź pierwszym, który zapyta: „Jak POKAZAŁBYM inwestorowi PEWNY, 200-procentowy zwrot pieniędzy?”, albo: „Jak POKAZAŁBYM inwe­storowi, że obaj możemy wyjść z tego zwycięsko?”.

48 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 50: Start-Up bez pieniędzy

Przyjrzyj się, jak robi to ktoś inny - tak wiele razy zobaczyliby­śmy, że ktoś już robi to, co uważaliśmy za niemożliwe - gdybyśmy tyl­ko otworzyli oczy. Musimy po prostu dostosować to do siebie samych. Bracia Wright potrzebowali tylko spojrzeć na ptaka, żeby dostrzec, że lot jest możliwy. Wtedy zadali wspaniałe pytanie: „Jak możemy wy­korzystać to, co wiemy o ptakach, do zbudowania urządzenia, które umożliwi ludziom latanie?”. Jeśli ktoś lub coś już to robi, z pewnością nie jest to niemożliwe.

Zapytaj, jak - kiedyś uważałem, że pamięć fotograficzna jest czymś, z czym urodziło się kilku dziwaków i nie może nabyć jej zwy­kły człowiek, jak na przykład ja sam. Widziałem nawet demonstrację, w której facet zapamiętał listę pięćdziesięciu rzeczy w odpowiedniej kolejności. Myślałem, że był oszołomem. Wtedy zapytałem go, jak to zrobił i powiedział mi. Kiedy już zrozumiałem, okazało się to proste. Spróbowałem i okazuje się, że potrafię teraz zapamiętać bezużyteczną listę pięćdziesięciu rzeczy. Jestem teraz dziwakiem. Hej, Chris Angel, posuń się, teraz ja jestem fanatykiem umysłu! Fanatykiem umysłu!

Zrób to sam - dopóki sam sobie czegoś nie udowodnisz, nigdy w to nie uwierzysz. Czasami trzeba spróbować, aby uwierzyć. Postaw sobie wyzwanie i spróbuj czegoś, co przeciwstawia się ograniczającym Cię przekonaniom. Nie próbuj udowodnić sobie, że masz rację. Zamiast tego spróbuj z bezwzględnym postanowieniem udowodnić sobie, że się mylisz. Kiedy w końcu to osiągniesz, zdobędziesz nowe przekona­nie, które motywuje. Bycie w błędzie nigdy nie było tak wspaniałe!

Rób małe kroczki - jeśli masz dokonać zmiany swoich przeko­nań o 180 stopni, musisz dokonywać zmian stopień po stopniu. Włóż większość swojej energii w pierwszą małą zmianę. Kiedy Ci się uda, pogratuluj sobie bycia o stopień bliżej i zabierz się za następny. Nie próbuj uporać się ze wszystkim naraz. Bierz się za sprawy kroczek po kroczku. Toaletowi Przedsiębiorcy wiedzą, że miliony zarabia się dzięki pochwyceniu pierwszej studolarówki, a potem następnej.

Postrzegaj szklankę jako w połowie pełną - kiedy stajesz twarzą w twarz z sytuacją, musisz skupić się jedynie na korzyściach. W nie­

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 49

Page 51: Start-Up bez pieniędzy

których sytuacjach może ich być bardzo mało, a problemów wiele. Skupianie się na problemach nic Ci nie da. Musisz wykorzystać wszel­kie atuty, jakie potrafisz odnaleźć, nawet jeśli jest ich niewiele. Nawet jeśli w Twojej szklance jest tylko kropelka mleka, nadal jest w niej coś, co można wypić. A jeśli na rolce jest tylko jeden listek, nadal jest czym podetrzeć... rozumiesz, o co chodzi.

Pisz i badaj - wielu ludzi mówi, że coś wie, ale kiedy spytasz ich, skąd to wiedzą, odpowiadają: „Po prostu wiem”. Jest to łatwyi leniwy sposób na zbudowanie ściany przekonań, które ograniczają. Kiedy masz przekonanie, które powstrzymuje Cię w rozwoju, zapisz je sobie. Zastanów się nad nim, przeanalizuj je, poszukaj informacji na jego temat. To, co znajdziesz czy czego się dowiesz, może często zniszczyć Twoje przekonanie i pomóc Ci odnaleźć „kanał możliwości” oraz nabrać rozpędu.

Kiedy to się skończy, rusz naprzód (incydent z francuskim tostem) - fakt, że coś wydarzyło się w przeszłości, nie oznacza, że wydarzy się to ponownie. Zamierzam podzielić się z Tobą teraz czymś banalnym, ale upokarzająco prawdziwym. Dopóki nie ukończyłem 18 lat, unikałem francuskich tostów jak plagi. Wiedziałem, że jeśli je zjem, pochoruję się, bo kiedy miałem sześć lat, kilka minut po ich zjedzeniu dokładnie tak się stało. Wymiotowałem przez kilka dni. To był prawdziwy festiwal wymiotów. Po przeanalizowaniu sprawy do­szedłem do wniosku, że winowajcą były francuskie tosty. Ślubowałem sobie, że już nigdy w życiu nie będę ich jadł.

Wtedy stało się. W wieku 18 lat znalazłem się w strasznej sytuacji. Albo umarłbym z głodu, albo musiałem zjeść jedyną rzecz, która zo­stała: francuskie - cholerne - tosty. Z drżącymi wargami i dziesięcio­ma litrami syropu klonowego Aunt Jemima zacząłem jeść. Tosty były przepyszne. O dziwo, obyło się bez wymiotów! Lata później mama powiedziała mi, że kiedy miałem sześć lat, wymiotowałem kilka dni z rzędu, bo miałem grypę. Czyli jednak powodem nie były francuskie tosty. Zatem fakt, że coś zdarzyło się już wcześniej, nie oznacza, że wydarzy się to znowu. Nie pozwalaj, by minęło dwanaście lat, zanim znów zjesz francuskie tosty.

50 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 52: Start-Up bez pieniędzy

Jeśli chodzi o Twój sukces jako przedsiębiorcy, pokonanie przeko­nań, które Cię ograniczają, jest niewątpliwie ogromnie ważne. Dopiero wtedy, kiedy uda Ci się stworzyć dla siebie „kanał możliwości”, bę­dziesz mógł iść naprzód i realizować swoje pragnienia.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyWiększa sprzedaż produktów/usług - jeśli nie chcesz wy­

dać ani grosza, skorzystaj z Craig’s List, aby powiedzieć innymo Twoim produkcie. Umieszczenie tam listy produktów nic nie kosztuje.

Przetrwanie pierwszego dniaZburzenie Twojej ściany i zbudowanie „kanału” jest potężnym

osiągnięciem. Jak jednak utrzymać swoje przekonania dłużej niż przez pierwszy inspirujący dzień? Prawda jest taka, że będziesz mu­siał pracować nad budową Twojego „kanału” codziennie, aby został z Tobą na dużej. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci utrzymać nastawienie umysłu Toaletowego Przedsiębiorcy.

Podążaj za przeczuciem , nie za logikąTwoje przekonania są Twoimi podstawowymi emocjonalnymi re­

akcjami - NIE bazują na logice. Innymi słowy. Twoje przekonania to myśli, które stoją za Twoimi myślami. Jeśli wypowiadasz na głos sło­wa: „Odniosę sukces”, ale Twoje przeczucie mówi: „Nie dasz rady, bo jesteś do kitu”, Twoje przeczucie wygra, a Ty będziesz do kitu. Nie jestem nawet w stanie Ci powiedzieć, jakie to ważne. Wszyscy osiąga­my to, w co głęboko wierzymy - to nie żaden hokus-pokus, to sposób, w jaki działają ludzie. Zwracaj uwagę na myśli, które stoją za Twoimi myślami... na swoje przeczucia.

Dołącz do właściwego tłumuZmiana przekonań nie zdarza się zwykle za pstryknięciem palców.

Jedną z efektywnych metod zmiany przekonań jest identyfikacja tych, którzy osiągają to, co sam chcesz osiągnąć i wejście do ich grupy. Je­

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 51

Page 53: Start-Up bez pieniędzy

śli przeanalizujesz wspólne cechy pięciu Twoich najbliższych znajo­mych, okaże się, że również je posiadasz. Wybieraj ludzi, z którymi przebywasz, bazując na tym, kim chcesz się stać. Wykorzystaj każdą możliwą okazję, aby absorbować wszystko, czego tylko możesz się od nich nauczyć. Zabieraj ich na obiady, uczęszczaj na spotkania networ- kingowe. Po prostu spędzaj z nimi czas.

A poniżej moja rada odnośnie trzymania się swoich przekonań w trakcie zaczynania biznesu.

Dziel się przemyśleniam iNie uwierzyłbyś, jak wielu ludzi podchodzi do mnie i mówi, że

posiadają następny pomysł wart miliard dolarów, ale boją się nim dzielić w obawie, że zostanie skradziony. Ostatecznie, myśli odcho­dzą w niepamięć i kolejny inspirujący moment przepada. Dziel się pomysłami z zaufanymi ludźmi, ale nie wyjawiaj „sekretnych skład­ników”, jeśli tylko możesz tego uniknąć. Dzielenie się pomysłami wzmacnia Twoją wiarę w nie i wkrótce będziesz korzystać z tej siły, aby je wesprzeć.

Wiedz, że reakcje na Twoje pomysły są darmowe i często mniej więcej tyle samo warte. Jeśli jednak podzielisz się przemyśleniami z ludźmi, którzy dokonali podobnych rzeczy i mają doświadczenie, informacje zwrotne mogą okazać się bezcenne. Kiedy będziesz dzielić się przemyśleniami. Twoje przekonania będą się rozwijać, a ludzie za­czną przypisywać Ci przyjęcie zobowiązania. W tym miejscu zaczyna się pnąca się w górę spirala.

Ignoruj lub podziw iajNie ignoruj ludzi przeciwnych Twoim przedsięwzięciom, jeśli są

Twoimi potencjalnymi klientami, ani zaufanych ludzi, którzy spróbo­wali już tego, co planujesz zrobić. Zignoruj ich tylko wtedy, kiedy po prostu próbują stanąć Ci na drodze, lub spoglądają na sprawę z punk­tu widokowego ignorancji. Najlepsza informacja zwrotna pochodzi od ludzi, którzy już dokonali tego, co robisz.

Nie uwierzysz, jak wielu ludzi powiedziało mi, abym nie zaczy­nał biznesu, i że przedsiębiorczość jest pewną porażką. Oczywiście

52 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 54: Start-Up bez pieniędzy

nikt z nich nie miał żadnego doświadczenia, którym mógłby wesprzeć swoją opinię. Kiedy rozmawiam z przedsiębiorcami, którzy osiągnę­li sukces, ich reakcje są biegunowo przeciwne. Otwarcie dzielą się ścieżkami, które stworzyli w procesie budowania swojej firmy. Zawsze podziwiaj ludzi, którzy mają doświadczenie praktyczne, a pozostałych ignoruj.

Weź się w garśćDokładnie tak! Do diabła. W pewnym momencie każdy biznes

będzie miał swój czarny dzień, miesiąc albo (broń Boże) cały rok. Przez jakiś czas będzie Ci ciężko. Nawet najwięksi się męczyli. Gary Erickson, założyciel Clif Bar, firmy, która produkuje organiczną żyw­ność energetyzującą, musiał mieszkać w garażu, pracować na etaciei nocami wytwarzać swój produkt. Wczesny sukces przedsiębiorczy definiuje przetrwanie, a nie kwitnący rozwój. Zacznij z przekonania­mi, skupieniem i działaniem, aby rozwijać się szybko i z odpowied­nią siłą. Pamiętaj, że na początku chodzi po prostu o podniesienie się z ziemi.

Poważnie - weź się w garśćNajgorzej jest w ogóle nigdy nie spróbować. Niestety, większość

ludzi nie próbuje. Większość ludzi siedzi z boku i pozwala szan­som przechodzić im koło nosa - jedna za drugą. Byłby to wstyd, gdyby Twoje ostatnie słowa brzmiały: „Nigdy nawet nie spróbowa­łem”. Słuchaj, „tygrysie”, być może odniesiesz porażkę i być może będziesz kiepski, ale dowiesz się tego tylko, jeśli spróbujesz. Gary się nie poddał, kiedy jego sprzęt psuł się w wyniku gęstości mikstury, z której robił batoniki Clif Bar. Pokonał przeszkody, które wydawały się nie do pokonania, aby założyć firmę, która obecnie jest jednym z najbardziej udanych i wychwalanych amerykańskich producentów zdrowej żywności.

Wczesny sukces w przedsiębiorczości często definiowany jest przez przetrwanie. Założę się jednak, że jak już zaczniesz, naturalnie staniesz na nogi i nie tylko przetrwasz, ale będziesz się szybko roz­wijać. Stań więc na nogi i zacznij iść pewnym krokiem, a następnie

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 53

Page 55: Start-Up bez pieniędzy

biegnij po zwycięstwo w przedsiębiorczym maratonie. W najgorszym wypadku niczego się nie nauczysz, nie rozwiniesz się i odniesiesz porażkę. Nie przejmuj się, inny Toaletowy Przedsiębiorca, któremu się udało, będzie miał dla Ciebie pracę. Będzie na Ciebie czekać. Najwięlcsza porażka to nigdy nie spróbować. Poważnie - weź się w garść i idź na całość.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyLepsze afirmacje - powstanie z krzesła i wypowiedzenie zda­

nia lub afirmacji „Mój biznes jest wspaniały” prawdopodobnie nie przekona Cię, że tak jest. A myśl, która stoi za tą myślą, bę­dzie zupełnie odmienna. Użyj następującego triku: przed Twoim stwierdzeniem wstaw słowa „Ona uważa...” lub „On uważa...”. Na przykład, „On uważa, że mój biznes jest wspaniały”. Ta afirmacja zadziała w naturalny sposób, ponieważ Twój umysł jest skonfigu­rowany tak, że uczyni ją prawdziwą. Jeśli ktoś inny wierzy w nasze pozytywne cechy, my naturalnie w nie wierzymy i rozwijamy się w tym kierunku. Jest to pokręcona gra z własnym umysłem, ale zapewniam Cię, że działa. Spróbuj. (Działa to ponoć również na podrywanie przedstawicieli płci przeciwnej, a przynajmniej tak sły­szałem. Ja jestem szczęśliwie żonatym facetem... a może powinie­nem powiedzieć: „Moja żona uważa, że jestem szczęśliwie żonatym facetem”).

Misja Ja Jestem Możliwością, czyli Mission Vm possibleWiele ludzi mówi, że coś jest niemożliwe, ponieważ dotąd tego

nie zrobiono. Zastosuję teraz na Tobie odrobinę Anthony’ego Robbin- sa. Jeśli popatrzysz na słowo impossible (ang. niemożliwy), okazuje się, że można rozbić je na dwa wyrazy: Fm (ang. ja jestem) i possible (ang. możliwy). Od teraz, kiedykolwiek ktoś powie, że coś jest niemoż­liwe, usłysz ten wyraz, jako Fm possible. Dzięki temu zawsze usły­szysz, że możesz to osiągnąć.

Przed braćmi Wright ludzie myśleli, że latanie jest niemożliwe, i tak właśnie było. Wtedy wynaleziono samolot i latanie jest możliwe.

54 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 56: Start-Up bez pieniędzy

Gdyby bracia Wright posłuchali ludzi, którzy mówili, że niemożliwe jest, aby człowiek latał, być może nie mielibyśmy dzisiaj samolotów. Postęp często wiąże się z pokonaniem niekorzystnych okoliczności i dokonaniem niemożliwego.

Dzisiaj wiemy, że oczywiście latanie jest możliwe. Nie wymaga to tęgich umysłów. Powodem, dla którego ja i Ty w to wierzymy, jest fakt, że lot był możliwy, kiedy przyszliśmy na świat. Tylko taką rze­czywistość znamy. Dla wielu ludzi Internet jest taki sam. Oczywiście, że jest możliwy, istnieje, działa i jest wspaniały. Gdybyśmy cofnęli się do czasów, zanim Al Gore „wynalazł” Internet , myśl o natychmia­stowej wymianie listów z kimkolwiek na świecie była szaleństwem. Dzisiaj śmieją się z Ciebie, kiedy wysyłasz listy za pomocą tradycyj­nej poczty zamiast e-maila. Nawet e-mail zaczyna się starzeć, staje się zbyt powolny. Najlepszym sposobem jest już wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych. Wszystko jest niemożliwe, zanim stanie się rzeczywistością.

Co jest niemożliwe dzisiaj? Odszukaj ludzi, którzy mówią o nie- możliwościach - często dają upust swojej frustracji. Toaletowi Przed­siębiorcy wiedzą, że za każdą frustracją kryje się nowy produkt lub usługa, a za każdą niemożliwością - kopalnia biznesowych okazji.

Czy kupienie dobrego jedzenia na Twojej uczelni jest „niemoż­liwe”? Czy jest „niemożliwością” przejście przez sekcję bezpieczeń­stwa na lotnisku? Czy teleportacja jest „niemożliwa”? Czy niemożliwe je s t____________ ? Uczyń to, co jest dzisiaj niemożliwe. Twoim bi­znesem. Spraw, aby stało się możliwe.

Autor troszeczkę ironizuje, w rzeczywistości Al Gore nie wynalazł Internetu - przyp. red.

ROZDZIAŁ 2 - ODROBINA CISZY I SPOKOJU (TWOJEGO UMYSŁU) I 55

Page 57: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Zanim przejdziesz do następnego rozdzia­łu, poświęć pół godziny na wylconanie poniż- szycłi trzech ćwiczeń. W przeciwnym razie wszystlco pozostanie jedynie koncepcją, bez zastosowania. Musisz znać na wyrywld swoje przelconania - są one fundamentem Twojego sukcesu.1. Ujawnij swoją „ścianę”. Sporządź listę

wszystldcłi przekonań, które Cię ograni­czają, niezależnie od tego, jak głupio nie­które z nich zabrzmią.

2. Zobacz swój „kanał możliwości”. Zapisz te, które Cię motywują - wszystkie fakty, które pomagają Ci w podejmowaniu ryzyka i roz­ważaniu świetności. Znów zbito Cię z tro­pu? Pomyśl o swoich osiągnięciach. Jak ich dokonałeś? Co na pewno pomogło Ci w ich osiągnięciu?

3. Zburz swoją „ścianę” i zbuduj „kanał”. Tak naprawdę to tylko początek, ponieważ w miarę swojej podróży przez życie stale będziesz odkrywał przekonania, które Cię ograniczają i motywują. Teraz za pomo­cą afirmacji zadaj kłam tym pierwszym i stwórz plan, aby działać w oparciu o prze­konania, które motywują - stare i nowe.

56 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 58: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 3- OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU

Złów dla człowieka rybę, a będziesz mógł mu jq sprzedać. Naucz człowieka łowić ryby a zmarnujesz wspaniałg szansę biznesowq.

Karol Marks

Catch a man a fish and you can sell it to him. Teach a man to fish and you ruin a wonderful business opportunity.

Karl Marx

Page 59: Start-Up bez pieniędzy

Podstawą sukcesu Toaletowego Przedsiębiorcy jest słuchanie i po­dążanie za głosem serca oraz ruszenie do boju na jego wezwanie. Two­je serce jest mapą, która zaprowadzi Twoją firmę do celu, a głowa jest systemem nawigacji.

Kiedy natura sprawia, że w Twoim żołądku zrywa się burza, szyb­ko i rozważnie kierujesz się do łazienki. Gdy tam docierasz, poświę­casz kilka chwil na przygotowanie się do pracy, jaka Cię czeka. Twój umysł nawiguje sytuacją.

Jakie są szanse, że coś Ci przeszkodzi? Spore? Niedobrze. Czy za­mek w drzwiach działa? Cholera! Nie działa! Nawet drzwi się dobrze nie domykają. Zegar tyka - muszę ruszać się szybciej, muszę myśleć. A gdybym wepchnął pod drzwi stojak na czasopisma i kilka ręczni­ków, aby spowolnić wszelkich nieproszonych gości? Musisz zapobiec zaskoczeniu Cię w trakcie manewru. Kiedy już uporasz się z drzwia­mi, sprawdzasz, czy pomieszczenie ma odpowiednią wentylację, która rozwiąże wszelkie „kwestie poboczne”. Przede wszystkim, czy masz „pod ręką” odpowiedni hałas, który mógłby zagłuszyć nieoczekiwa­ną muzykę? Może byłoby mądrze odchrząknąć kilka razy na próbę, udrażniając gardło, na wypadek potrzeby wydania dźwięków zagłu­szających. Wszystko sprawdzone, czas brać się do pracy. No nie! Zapo­mniałeś sprawdzić, czy jest papier. Oczywiście na wietrze powiewają jedynie trzy listki. Znów dałeś się złapać z opuszczonymi spodniami. Jesteś jednak Toaletowym Przedsiębiorcą. Sytuacja jest prosta. Pora rozgrzewać nogę.

Co robić? Co robić?Zrób to, co chcesz zrobić, ponieważ to kochasz, zrobisz to z pa­

sją i ma to pozytywny wpływ na świat. Szlachetne, prawda? Robienie tego, co kochasz, jest świetnym punktem startowym, ale niekoniecz­nie przyniesie do domu pieniądze. Mógłbym poświęcić miesiąc na mówienie o szybkich samochodach, ponieważ je uwielbiam, są moją pasją i poprawiają mi humor. Dopóki jednak nie będę w stanie dobrze z tego żyć, są one po prostu drogim hobby.

Pasja jest punktem wyjścia, co do tego nie ma wątpliwości. Jeśli Ci jej brak, będziesz miał sporo męczącej pracy, próbując utrzymać nową

58 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 60: Start-Up bez pieniędzy

firmę, nie mówiąc już o przetrwaniu „ciemnych” dni. A jeśli to, czym się zajmujesz, nie pasjonuje Cię, pasjonat tego zajęcia skopie Ci tyłek. Długofalowy sukces wymaga rosnącej liczby klientów, konsekwen­tnego przepływu pieniężnego i zdolności do wykiwania konkurencji na każdym kroku. Zanim włożysz w biznes serce, wejdź weń z głową i upewnij się, że możesz odpowiedzieć dźwięcznym „TAK” na każde z poniższych pytań.

1. Czy możesz zarobić na tym dobre pieniądze? Innymi słowy, czy jest prawdopodobne, że ten biznes przyniesie Ci dostatecznie dużo pie­niędzy, abyś mógł pokryć wszystkie wydatki ORAZ odłożyć DUŻĄ SUMĘ w postaci oszczędności?

2. Czy możesz zarabiać pieniądze konsekwentnie? Innymi słowy, czy realnym jest, że przedsięwzięcie zapewni Twojej firmie regularny przewidywalny i rosnący strumień gotówki?

3. Czy możesz wystartować z niewielką sumą lub bez pieniędzy?4. Czy chcesz być przedsiębiorcą zamiast wolnym strzelcem? Jeśli

chcesz być wolnym strzelcem, staniesz się po prostu pracownikiem bez szefa. Wolny strzelec skupia się na opanowaniu do perfekcji swojego rzemiosła, a przedsiębiorca koncentruje się na budowie systemów, wspierających „rzemiosło”.

5. Czy desperacko chcesz skonsumować ten produkt/usługę, ale nie możesz go/jej znaleźć? Jeśli tak, JESTEŚ grupą docelową.

6. Czy znasz ludzi, którzy nie są Twoimi przyjaciółmi, ale mają takie same zainteresowania, jak Ty? Czy oni także bardzo chcą tego pro­duktu/usługi, ale również nie mogą ich znaleźć?

7. Czy ten biznes jest zgodny z Twoimi wartościami? Na przykład, ludzie żyjący skromnie lepiej wyszliby na założeniu następnego Old Navy niż kolejnego POLO.

8. Czy Twoja koncepcja jest polaryzująca? Innymi słowy, czy niektórzy uważają ją za świetny pomysł, podczas gdy inni uważają, że cuch­nie? Polaryzowanie ludzi jest kluczem do sukcesu, ponieważ za­pewnia rozpoznanie przez obie strony. Strona, która Cię nienawidzi, mówi o Tobie, a strona, która Cię uwielbia, broni Cię. Polaryzujące koncepcje sprawiają, że obie strony mówią o Twoim biznesie.

ROZDZIAŁ 3 -OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU I 59

Page 61: Start-Up bez pieniędzy

9. Czy Twój biznes jest jednorazowym „strzałem” z serii „albo się uda, albo nie”, czy też może być elastyczny i zmieniać się w miarę roz­woju? Być może nie będziesz w stanie idealnie trafić za pierwszym razem i odkryjesz pewne rzeczy na swój temat. Odrobina elastycz­ności w ofercie firmy może wystarczyć na długo.

Budowanie biznesu na fundamencie pasji jest najważniejszym elementem trwałego przedsiębiorczego sukcesu, ale sama pasja nie sprawi, że osiągniesz sukces. Twoje szanse na powodzenie wzrosną dziesięciokrotnie, jeśli wesprzesz ją pozytywnymi odpowiedziami na podstawowe pytania związane z popytem na rynku.

Kiedy pasję i potencjał masz już po swojej stronie, czas wspomóc je przekonaniami - zestawem Niezmiennych Praw, które tworzą trzon Twojej firmy.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Wizytówki - nie potrzebujesz ich, aby zacząć, a kiedy staniesz

się grubą rybą, nie będziesz chciał ich wręczać. Nie kupuj ich więc teraz i zamiast tego zbieraj wizytówki innych, podczas spotkań, a następnie wysyłaj im e-maile. Pozwól, aby Twoja sygnatura peł­niła rolę wirtualnej wizytówki, z wszelkimi danymi kontaktowymi, informacją, linkami do stron internetowych, blogów i sieci społecz- nościowych.

Jakie są Twoje wartościTuż za granicami miasta Sydney w Australii ma swą siedzibę firma

o nazwie Gorgeous Things. Założycielka, Lesley-Ann Trow, borykała się z jej prowadzeniem przez lata. Mimo że zawsze udawało jej się zarobić wystarczająco dużo pieniędzy na życie, nigdy tak naprawdę dobrze nie prosperowała i nie czuła, że to zajęcie napełnia ją ener­gią. Dla niej przedsiębiorczość była rodzajem tunelu bez światełka na końcu.

Wszystko zmieniło się w chwili, gdy uświadomiła sobie, że aby dostarczać tego, czego wymagał klient, regularnie naruszała, lekce­ważyła lub ignorowała wartości, którym chciała być wierna. Moment

60 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 62: Start-Up bez pieniędzy

olśnienia nadszedł, kiedy przyznała, że stałe wyzwanie dla jej systemu wartości było skutkiem jej własnych działań i przekonań.

Natychmiast zaczęła działać, a jej biznes radykalnie się zmienił. Lesley-Ann zidentyfikowała pięć własnych Niezmiennych Praw, któ­re zawsze w sobie miała, ale nigdy nie przyjęła do wiadomości, nie mówiąc o ich udokumentowaniu. Zapisała wszystko, co było dla niej najważniejsze i wszystko, co nie było. Potem zmieniła swój biznes.

Odtąd wszystko w firmie musiało być zgodne z jej Niezmiennymi Prawami. W przeciwnym wypadku było usuwane. Jeśli produkt nie był zgodny z jej systemem wartości, usuwała go, nawet jeśli świet­nie się sprzedawał. Jeśli dostawca nie podzielał jej wartości, zrywa­ła z nim relację, choć był niedrogim źródłem pozyskania produktu. Już nie próbowała niczego sprzedawać, a zamiast tego zaczęła dzielić się historiami o jej Niezmiennych Prawach i o tym, jak jej produkty wspierają te wartości.

Biznes zaczął wykładniczo rosnąć. Stare produkty, zgodne z jej Niezmiennymi Prawami, zaczęły sprzedawać się tak dobrze, jak nigdy przedtem. Przerobiona strona internetowa, która teraz odpowiadała jej wartościom, przyciągała 50 razy więcej klientów niż wcześniej. Konsumenci, którzy podzielali jej Niezmienne Prawa, wracali częściej i kupowali więcej. Najważniejsze jest jednak to, że Lesley-Ann jest te­raz szczęśliwa, bardzo szczęśliwa. Jak sama mówi; „Posiadanie firmy, która odzwierciedla Twój system wartości, jest jak posiadanie bratniej duszy. Nie mogę sobie wyobrazić niczego lepszego”. Biznes wyszedł z tunelu, a na zewnątrz jasno świeci słońce.

Niezmienne Prawa (filtr)Osobiście wierzę w tych, którzy dają. Cenię ich. Jeśli ktoś chce ode

mnie brać, brać i jeszcze raz brać, odpycham go od siebie tak szybko, jak szybko potrafisz wymówić: „Krwiopijczy, wysysający życie sukin­syn”. Jeśli ktoś natomiast szczerze pomaga innym, zwykłym ludziom, przyklaskuję mu i chcę się z nim utożsamiać. Sam również schodzę ze swojej drogi, aby pomóc innym. Kiedy jednak ktoś próbuje mnie wykorzystać - uwaga - jest to kompletnie sprzeczne z moimi przeko­naniami i na pewno się wkurzę. Jestem dobry w tworzeniu i budowa­

ROZDZIAŁ 3 -OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU I 61

Page 63: Start-Up bez pieniędzy

niu sytuacji, w których wszyscy są zwycięzcami, oraz partycypowaniu w nich - ponieważ taka jest moja wewnętrzna zasada.

Każdy z nas ma zestaw unikalnych wewnętrznych zasad, według których działa. Te zasady, których stale przestrzegamy, rzadko od nich odstępując, nazywam Niezmiennymi Prawami. Jeśłi z jakiegoś powo­du od nich odstępujemy, nasze uczucia walą nas prosto w twarz, przy­pominając, jak niedobrze jest naruszać własne wewnętrzne prawa. Za każdym razem, kiedy je łamiemy, sumienie ponownie nas łapie i karci - jak długie ramię sprawiedliwości. Aby odnieść sukces jako przedsię­biorca, musisz przestrzegać Niezmiennych Praw.

Twoje wartości mówią bardzo wiele o tym, kim jesteś, co z kolei mówi wiele o typie biznesu, jaki tworzysz. Musisz upewnić się, że między Twoimi wartościami a biznesem panuje absolutna zgodność. Jeśli wszystko, co robisz w Twojej firmie, jest zgodne z Twoimi war­tościami, będziesz szczęśliwy i zainspirowany do pracy.

Niezmienne Prawa są jednak czymś o wiele więcej niż źródłem inspiracji i emocjonalnej satysfakcji. Są jak filtr, przez który rozważasz w biznesie każdą wymagającą tego kwestię. Kogo powinieneś zatrud­nić? Co powinieneś sprzedawać? Jak powinna funkcjonować obsługa klienta? Z którymi dostawcami powinieneś pracować? Kim są klienci, którzy chcą Twojej usługi? Każde Twoje pytanie odnośnie do włas­nego biznesu musi przejść przez filtr Niezmiennych Praw. Jeśli dane działanie jest niezgodne z Niezmiennymi Prawami, nie podejmuj go.

Niezmienne Prawa są kręgosłupem Twojego biznesu. Jeśli krę­gosłup ulegnie skrzywieniu. Twoja zdolność do robienia postępów znacznie zmaleje, a Twoja firma, zgarbiona, będzie kuśtykać, zamiast kroczyć naprzód. Jeśli złamiesz kręgosłup, będziesz sparaliżowany, a Twoja firma nie przetrwa. Twoja praca. Toaletowy Przedsiębiorco, to bycie chiropraktykiem dla swojego biznesu. Musisz utrzymać krę­gosłup swojej firmy idealnie prostym, a dokonasz tego, upewniając się, że każda część ciała Twojego biznesu jest zgodna z Twoimi Nie­zmiennymi Prawami.

Teraz, kiedy już wiesz, co jest istotne, nadszedł czas, abyś poznał swoje osobiste Niezmienne Prawa. Dobre wieści są takie, że już je znasz. Złe wieści są takie, że nie są one jeszcze na poziomie emocjo­nalnym oraz nie mają jeszcze formy świadomych myśli. Aby je odna­

62 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 64: Start-Up bez pieniędzy

leźć, musisz spojrzeć w przeszłość i przypomnieć sobie każdą sytuację, która Cię wkurzyła i każdą okoliczność, która sprawiła, że poczułeś się szczęśliwy. Jaki jest wspólny element sytuacji, które wprawiły Cię w złość? Jakie były powody powodów Twojego niezadowolenia? Jakie wartości zostały naruszone?

Zadaj podobne pytania odnośnie do sytuacji, które sprawiły, że poczułeś się szczęśliwy. Jakie były ich wspólne elementy? Jakie były główne powody Twojego szczęścia? Co w tych sytuacjach sprawia, że za każdym razem jesteś szczęśliwy? Które z Twoich wartości ulegały podbudowaniu podczas tych sytuacji?

Do wartości, które przedsiębiorcy odkrywają i wykorzystują do stworzenia fundamentu pod swoje biznesy, można zaliczyć między innymi;• podejmowanie ryzyka,• niezależność,• szczerość,• przywództwo,• pracę zespołową,• pomoc,• bezpieczeństwo,• rzetelność,• kreatywność artystyczną.

Powyższa lista jest dobra, ale wyraźnie niewystarczająca. Jest NUDNA! Czy chciałbyś pracować dla firmy, która ma tak mdłe war­tości? Te filtry są o wiele za „szerokie”, nie tworzą jasnych wizji i są zdecydowanie zbyt słabe. Jeśli nie wzbudzają w Tobie mocnych in­stynktownych uczuć, musisz kopać głębiej, o wiele głębiej, aby odna­leźć własne Niezmienne Prawa.

Kiedy zdefiniujesz własne wartości, udokumentuj je w sposób zgodny z Twoją duszą. Nie zapisuj ich po to, aby były zgodne z upo­dobaniami Twojej mamy albo z tym, co Twoim zdaniem klient chce usłyszeć, lub z tym, o czym Twój znajomy prawnik powiedział, że jest profesjonalne. Jeśli je rozrzedzisz, jedynie skrzywdzisz samego siebie.

ROZDZIAŁ 3 -OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU I 63

Page 65: Start-Up bez pieniędzy

a z biegiem czasu wzburzysz się i Twoje emocje znów Ci przyłożą. Twoje Niezmienne Prawa muszą powodować, że za każdym razem, kiedy je czytasz, za każdym razem, kiedy je wypowiadasz i zawsze, gdy je słyszysz, masz gęsią skórkę.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcySale spotkań - do organizacji spotkań nie ma nic lepszego ani

tańszego od porządnego łio teł owego lobby Znajdź w okolicy kilka hoteli z ładnymi, wygodnymi miejscami siedzącymi i gniazdkiem do podłączenia laptopa. Inkubatory przedsiębiorczości często ofe­rują darmowe albo tanie miejsca spotkań dla młodych firm. Może uda Ci się też wynająć za bezcen salę w bibliotece. A jeśli masz księgowego lub adwokata, z którego usług korzystałeś, dlaczego nie zapytać go o jego salę konferencyjną?

Skoro nadal czytasz tę książkę, najwyraźniej jesteś drażliwym ty­pem i prawdopodobnie byłbyś tak samo znudzony poprzednimi war­tościami, jak podekscytowany poniższymi:

• Żadnego nękania - jest to zasada Hedgehog Leatherworks, firmy która nigdy nie nęka klientów spamem, literaturą sprzedażową ani telefonami z ofertą.

• Pieniądze jak krew - firma Action Figure Woman traktuje swoje pieniądze, jak swoją krew, stale budując jej rezerwę, aby prze­trwać w przypadku nagłych, nieprzewidzianych sytuacji. Moja firma również korzysta z tego Niezmiennego Prawa, ale w nieco innym wydaniu.

• Pozytywne nastawienie albo śmierć! - jest to zasada mojego mento­ra, Howarda Hirscha. To Niezmienne Prawo mówi o pracy z ludźmio pozytywnym nastawieniu. Howard opublikował kiedyś ogłosze­nie, w którym napisał: „Doświadczenie nieważne. Pozytywne spoj­rzenie na życie obowiązkowe” i podania o pracę złożyli właściwi kandydaci, z odpowiednimi wartościami. Howard Hirsch jest bez wątpienia Toaletowym Przedsiębiorcą.

64 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 66: Start-Up bez pieniędzy

Padnij na granat - to Niezmienne Prawo mówi o kultywowaniu fir­my, w której każdy wspiera każdego. Kiedy pojawia się problem, oczekuje się, że osoba najbliżej problemu, niezależnie od tego, czy jest nią właściciel, czy stażysta, natychmiast się nim zajmie i roz­wiąże go.Żadnych drani - to jedna z moich zasad. Życie jest zbyt krótkie, by zadawać się z ludźmi, którzy są szorstcy, nieuprzejmi lub zaintere­sowani tylko wspięciem się na szczyt. Mówiąc prostym językiem- życie jest zbyt krótkie, by marnować je na drani.Jak po maśle - to zasada Roof Deck Solutions LLC, firmy insta­lującej wysokiej klasy tarasy zewnętrzne dla nowojorskich aparta­mentów. Każdy ich projekt wymaga ekstremalnie skomplikowanej logistyki. Aby klient się nie denerwował, prace trzeba przeprowa­dzić bezproblemowo. Dlatego Roof Deck Solutions pracuje jedy­nie z dostawcami, których pracownicy sprawdzają się w pracy pod presją, dzielą i doceniają zasadę wykonywania pracy, która idzie „jak po maśle”.Daj, aby dać - następna zasada mojej firmy. To Niezmienne Prawo polega na dawaniu dla samej radości dawania, bez oczekiwania czegokolwiek w zamian. Pracujemy ciężko dla radości ciężkiej pracy. Dziwnym trafem wynagrodzenie i tak w końcu do nas tra­fia.„Wystarczająco dobrze” nie jest wystarczająco dobre - kolejna za­sada, wyznawana przez Hedgehog Leatherworks, która głosi, że produkt oraz obsługa klienta muszą być wspaniałe. Nie wystarcza­jąco dobre, ale wspaniałe. Owo Niezmienne Prawo wywieszone jest na ścianie warsztatu tej firmy w St. Louis i przypomina wszystkimo tym, że każdy produkt musi być perfekcyjny.Odwróć żółwie - zasadę tą sformułował Matt Kuttler, szef ReStockIt. Kiedykolwiek klient ma jakiś problem lub pytanie, ReStockIt wkra­cza do akcji, aby usunąć problem. Tak jak z żółwiem odwróconym na plecy. Odrobina wysiłku pomoże klientom stanąć na nogi i iść naprzód. Matt Kuttler jest Toaletowym Przedsiębiorcą.Znamy Jacka - kolejna zasada przeniesiona z mojej poprzedniej firmy. Owo Niezmienne Prawo mówi o tym, że swoich klientów

ROZDZIAŁ 3 -OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU I 65

Page 67: Start-Up bez pieniędzy

znamy „na wylot”. Często odbieraliśmy telefony w sprawie wspar­cia technicznego, więc nasz zespół musiał świetnie znać zarówno odpowiedź, jak i klienta, który czasem miał na imię „Jack”.

Od razu lepiej! Te zasady do mnie przemawiają i wzbudzają głę­boką ciekawość odnośnie do ich znaczenia. Powyższe Niezmienne Prawa wyraźnie mówią, czym są i równie wyraźnie pokazują, czym nie są. Tworzą w mojej głowie wyraźne, barwne obrazy. Będą idealnie „rezonować” z grupą wybranych ludzi, a wielu je odrzuci. Dokładnie tego chcesz.

Najłatwiejsza do zarządzania liczba Niezmiennych Praw wynosi od trzech do pięciu. Mimo źe tech­nicznie możesz mieć ich dziesiątki lub setki, ta liczba ozna­czałaby nadmierną szczegółowość i trud­ności z zapamię­

taniem. Ogranicz się do kluczowych wartości, do esencji tego, w co wierzysz. Kiedy zidentyfikujesz swoją garstkę Niezmiennych Praw, skoncentruj się na swojej emocjonalnej reakcji na sformułowane w słowach prawa. Kiedy masz z daną wartością mocną emocjonalną więź, staje się ona kluczową wartością i idealnym Niezmiennym Pra­wem. Jeśli tego nie czujesz, odrzuć ją.

„Ale ja chcę mieć wartości, które każdy może zrozumieć”, odpo­wiadasz. Źle! Rozrzedzanie kluczowych wartości jest błędem. Słuchaj- nie każdy będzie podzielał Twoje wartości i nie każdy powinien to robić. Gdyby tak było, świat byłby nudny. Niektórzy podzielają Twoje wartości i oni są tymi, do których chcesz dotrzeć. Będą Twoimi naj­lepszymi współpracownikami, dostawcami i klientami. Bądź wobec siebie szczery, a właściwi ludzie i sposobności same do Ciebie przyjdą. Konsekwentne stosowanie Niezmiennych Praw zbuduje zdrową fir­mę, a Ty będziesz szczęśliwy. Gwarantowane.

66 I START-UP BEZ PIENIĘDZYT P E ;

Page 68: Start-Up bez pieniędzy

Kto pyta, „dlaczego?”, znajduje odpowiedźJesienią 2005 roku Simon Sinek osiągnął dno. Miał poczucie po­

rażki i onieśmielał go każdy, kogo spotkał. Simon pragnął sukcesu bardziej niż czegokolwiek innego. Nie wiedział dokładnie, czego mu było brak, ale wiedział, że coś nie jest na swoim miejscu.

Zafascynowany sposobem, w jaki pewni ludzie i firmy inspirują innych, Simon zaczął się na tych ludziach i firmach wzorować. Steve Jobs i Apple. Richard Branson. Martin Luther King J r Studiując ich życiorysy, charaktery i firmy, Simon dokonał niesamowitego odkrycia. Nieważne było, co robili - znaczenie miało to, że wiedzieli, dlaczego robili to, co robili. Simon obrał sobie za cel dowiedzieć się bez żad­nych wątpliwości, dlaczego robił to, co robił.

Spojrzenie wstecz, na całe dotychczasowe życie, pozwoliło mu do­strzec pewien schemat, który prowadził go do sukcesu. Uświadomił sobie, że czuł się zwycięzcą wtedy, kiedy był zainspirowany i kiedy sam inspirował ludzi wokół. Simon odkrył swoje powołanie.

Dzisiaj Simon Sinek jest wiodącym autorytetem dla przedsiębior­ców, którzy poszukują celu - tych, którzy szukają swoich powodów. Jego biznes i życie dawno odbiły się od dna. Prawdę mówiąc, czuje się zwycięzcą i człowiekiem sukcesu codziennie, odkąd odkrył swój cel. Simon Sinek jest Toaletowym Przedsiębiorcą. Idealni klienci tra­fią do Twojej firmy, ponieważ ona do nich przemawia. Podzielają oni wartości Twojego biznesu i chcą tego, co jest dla niego cenne. Kupują powód, dla którego Twój biznes działa. Twoja firma jest odbiciem Cie­bie; służąc swojemu życiowemu powołaniu, zapewnisz jej sukces. Jak mówi Simon Sinek: „Musisz żyć i służyć swojemu celowi”.

ROZDZIAŁ 3 -OGIEŃ W TWOIM BRZUCHU I 67

Page 69: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Część druga jest o jedną stronę stąd, ale jeśli się nie zatrzymasz i nie wykonasz poniż­szych ćwiczeń, przegapisz coś bardzo ważne­go. Nie żartuję.1. Jakie są Twoje wartości? Jakie standar­

dy utrzymujesz w życiu osobistym? Cze­go oczekujesz od siebie i innych w życiu? W jakich aspektach Twojego życia odrobi­nę się wahasz? W jakich obszarach życia nie ruszasz palcem? Czy potrzebujesz tro­chę się rozluźnić, czy przyjąć więcej zobo­wiązań?

2. Niezmienne Prawa to kręgosłup Twojej fir­my. Bazując na własnych wartościach i ety­ce, odpowiedz, jakie są Niezmienne Prawa Twojej firmy? Jakie korzyści przynoszą Tobie, Twojemu personelowi, inwestorom i klientom?

3. Jakie są Twoje powody? Dlaczego jesteś przedsiębiorcą? Dlaczego wybrałeś tę bran­żę? Dlaczego, dlaczego, dlaczego? Pytaj nieustannie, aż dotrzesz do serca sprawy.

68 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 70: Start-Up bez pieniędzy

CZĘŚĆ DRUGA - NA CZYM KONCENTRUJE SIĘ TOALETOWY PRZEDSIĘBIORCA

lumb nie miał b izn e sp la n u ^ y odkrył Amerykę. S y

Andrew S. Grove

©/um bus didn^t have a business when he discovered America.

Andrew 5. Grove

Page 71: Start-Up bez pieniędzy

Ogromna część tej książki poświęcona jest nastawieniu umysłu, charakterystycznemu dla przedsiębiorcy, ale mówiąc szczerze - nadal zbyt mała. Jak powiedział Henry Ford: „Jeśli sądzisz, że potrafisz, to masz rację. Jeśli sądzisz, że nie potrafisz - również masz rację ”. Jeśli chcesz odnieść sukces jako przedsiębiorca, musisz mieć przekonania, które motywują. Musisz uważać, że możesz.

Z poprzedniej części dowiedziałeś się, w jaki sposób wzywa Cię natura, gdzie szukać Twojej pasji, oraz przyswoiłeś sobie nastawienie umysłu, które zapewnia dotarcie do celu. Bycie Toaletowym Przedsię­biorcą wymaga jednak o wiele więcej. Teraz musisz posiąść skupienie maniaka. Musisz być w pełni skoncentrowany na bieżącym zadaniu.

Kiedy Toaletowy Przedsiębiorca czuje zew natury, gdy doświadcza tego charakterystycznego uczucia w żołądku, z pewnością nie marnuje czasu na tworzenie misternego planu ani nie czeka na idealne warun­ki. Perfekcyjnie skoncentrowany, zabiera się do działania. Rozważa powagę nadarzającej się okazji i definiuje najważniejsze poczynania.

Ustala, na przykład, jak długo może jeszcze uniknąć sytuacji awa­ryjnej, znajduje najbliższą i spokojną przestrzeń, w której będzie mógł pracować, oraz upewnia się, że ma w niej wszystko, czego potrzebuje, aby przejść do interesów. Toaletowy Przedsiębiorca zawsze gotów jest poradzić sobie z wyzwaniami, jeśli się pojawią, co jest przecież nie­uniknione.

Założenie i rozwijanie firmy, która odniesie sukces, oznacza właś­nie taką dyscyplinę. W prowadzeniu Twojego biznesu nie sprawdzą się szczegółowe biznesplany. Te z pewnością skończą na półce, obra­stając w kurz, lub - jeśli jesteś zaradny - jako papier toaletowy. Roczne cele i pięcioletnie prognozy również są nic niewarte. Sukcesy od sro­motnych porażek odróżnia kilka zwięzłych, wyjątkowo efektywnych planów, połączonych z decyzyjnym działaniem. Jaki rezultat bierzesz na celownik?

70 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 72: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 4- DO PRACY

Spraw, by wszystko było tak proste, jak tylko to możliwe - ale nie prostsze.^

Albert Einstein

Make everything as simple as possible, but not simpler.

Albert Einstein

Page 73: Start-Up bez pieniędzy

Jak to jest, że wszyscy słyszeliśmy frazę „mniej znaczy więcej”, a jednak nadal zachowujemy się tak, jakby więcej znaczyło więcej? Tak wiele osób, które aspirują do bycia przedsiębiorcą, wierzy, że im szerszy wachlarz produktów i usług oferują, tym większy odniosą sukces. Problem polega jednak na tym, że im więcej rzeczy robisz, tym mniej efektywny jesteś w każdej z nich. Prawdopodobieństwo, że w takiej sytuacji będziesz w pełni wykorzystywać swoje mocne strony, jest nikłe. Będziesz coraz mniej wyjątkowy. Ogólnikowe podejście jest dobre dla przeciętniaków.

Skupienie się na wąskim zakresie usług pozwoli Ci szybko określić, czy ścieżka, którą podążasz, przynosi owoce, czy nie. Ponieważ ścieżka jest wąska, kiedy napotkasz na niej problem lub blokadę, natychmiast je dostrzeżesz. Będziesz mógł się szybko dostosować i najczęściej nie poniesiesz konsekwencji.

Bill Hewlett i David Packard wzięli sobie do serca przykazanie kon­centracji dopiero po Idlku latach zmagania się z biznesem. W styczniu 1939 roku założyli swoją spółkę z kapitałem 538 dolarów i wysłużoną wiertarką promieniową. Początkowo firma nie miała określonego pro­filu działalności. Zajmowała się zarówno szeroko pojętym sprzętem elektronicznym, jak i produktami rolniczymi.

Spółka Hewlett-Packard zaczęła się gwałtownie rozwijać we wczesnych latach 40., wraz ze wzrostem popytu na rynku na produkt HP, zwany audiooscylatorem, model 200A. Wynalazek wprowadził na rynek nowy, niespotykany dotąd wzór jakości za cenę, której kon­kurencja nie mogła dorównać. Ponieważ Bill i David naprawdę bardzo skupili się na Modelu 200A, mogli znaleźć sposób na wykorzysta­nie technologii związanej z żarówkami do wykonania o wiele bardziej niezawodnego produktu, który sprzedawali potem za jedną czwartą ceny oferowanej przez konkurencję. Efektem tak dobrej koncentracji HP był prawdopodobnie najdłużej sprzedający się w historii projekt elektroniczny.

Przenieśmy się o niecałą dekadę w przyszłość. Dochód liczony był w milionach (a mówimy tu o pieniądzach z lat 40.). Jak na dwóch facetów, którzy rzucali monetą, aby wybrać nazwę dla swojej firmy, Hewlett-Packard odniosła ogromny sukces. Kiedy Dave Packard zdo­był w wyniku rzutu monetą prawo do decyzji, mógł wybrać nazwę

72 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 74: Start-Up bez pieniędzy

Hewlett-Packard albo Packard-Hewlett. Wybrał Hewlett-Packard. Da­vid Packard i Bill Hewlett są Toaletowymi Przedsiębiorcami.

Skup się na byciu małym, aby stać się wielkimWymień choć jedną firmę, która osiągnęła status supergwiazdy

bez koncentracji na wąskim polu. Żadna nie przychodzi Ci do gło­wy? Ponieważ to się nigdy nie stało. Popatrz na Microsoft. Wystrzelił w niebo dzięki sukcesowi DOS-a, prostego programu, który poprawił funkcjonalność komputerów. Dzisiaj ma inne oblicze - tworzy opro­gramowanie, systemy do gier video i sprzęt komputerowy. Początkowy sukces zawdzięcza jednak DOS-owi.

Google stworzyło wyszukiwarkę. Popatrz na wszystkie duperele, które tworzy dzisiaj. Intel odniósł sukces dzięki procesorom. Cirque De Soleil dokonał tego dzięki akrobatom cyrkowym. Ford - dzięki mo­delowi T. Firma Procter&Gamble męczyła się ze świeczkami, a wybiła się, kiedy skupiła się na mydle. Oto moje wyzwanie: znajdź choć jedną firmę, która odnotowała wykładniczy wzrost dzięki sprzedaży szero­kiej gamy produktów od razu na starcie. Wszyscy giganci zaczynali wprowadzać zróżnicowane oferty dopiero wtedy, kiedy rynek nasycił się produktem, na którym się skupiali. Nie przychodzi mi do głowy ani jedna firma, która od takiej oferty zaczynała.

Walmart również skupiał się na niewielkim polu. Sprzedawał dużo produktów, ale po niskich cenach. Wszystko, co mieli w ofercie, mu­siało być absolutnie najtańsze, w przeciwnym razie nie wprowadzali tego do oferty. Płynie stąd nauka, że aby odróżnić się od pozostałych, nie musisz koncentrować się wyłącznie na jednym produkcie, ale mu­sisz konsekwentnie stosować określony sposób.

Zdawałoby się, że na chłopski rozum: im więcej produktów i usług może oferować biznes większej grupie odbiorców, tym większe do­chody mógłby generować - przysłowiowy „one stop shop”, oferujący szeroki wachlarz produktów i usług. Jeśli potrafisz zatrzymać klienta za pomocą jednej usługi, prawdopodobnie kupowałby u Ciebie wię­cej, ponieważ Ci ufa. Problem w tym, że im więcej rzeczy robisz, tym trudniej jest utrzymać odpowiednią jakość. Nie łap kilku srok za ogon. Wyrobnik w wielu zawodach nie jest mistrzem w żadnym. Tak będą

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 73

Page 75: Start-Up bez pieniędzy

o Tobie myśleć klienci, kiedy będziesz się starać być wszystkim dla wszystkich. Bez koncentracji uwagi Twoje produkty, usługi i klienci ucierpią.

Aby zostać liderem na rynku. Twoja firma musi się wybijać w jed­nym konkretnym obszarze, na którym się koncentrujesz. Bądź lepszy niż wszyscy inni i utrzymaj koncentrację na ulepszaniu tego obszaru, bo w przeciwnym razie zostaniesz w tyle. Czy analizując swój biznes, jesteś w stanie wyobrazić sobie, jak mniejsza różnorodność Twojej oferty i pracy poprawi jakość tego, co robisz dobrze? Jeśli tak, czas zacząć robić mniej. Jeśli nie możesz dostrzec, jak mógłbyś ulepszyć swój biznes dzięki większej koncentracji, moje gratulacje - na pewno jesteś już liderem w tym, co robisz.

Słowo przestrogi: nie poparz się przy pomocy szkła powiększają­cego. Strasznie boli! Skupienie uwagi, jak wiele rzeczy w życiu, jest obosiecznym mieczem. Jeśli użyjesz go odpowiednio, zostaniesz na­grodzony w sposób, jakiego sobie dotąd nie wyobrażałeś. Skupienie się na niewłaściwej rzeczy będzie skutkować niebezpieczną spiralą w dół. Będzie po Tobie, jeśli skoncentrujesz się na przyczynach Two­ich problemów, zamiast na sposobach ich rozwiązania. Skup się na osiągnięciu sukcesu i pełnym wykorzystaniu swoich zalet, a nie na unikaniu problemów i słabościach. Jeśli zajmiesz się niewłaściwymi rzeczami, sparzysz się.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Wirtualne spotkania - potrzebujesz pogadać? DimDim.com

oferuje darmowe oprogramowanie do wirtualnych spotkań. Najlep­sze jest to, że nie musisz go na niczym instalować. Funkcjonuje w Internecie. Nigdy więcej zawieszania się komputerów w najbar­dziej nieodpowiednich momentach! Hura!!!

Jak bezpiecznie prowadzić z niebezpieczną prędkościąPotęgę koncentracji uwagi można wyjaśnić na przykładzie do­

świadczenia, jakie towarzyszy prowadzeniu z zawrotną prędkością niesamowicie mocnego samochodu. Wyobraź sobie przez chwilę na­

74 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 76: Start-Up bez pieniędzy

pis na ekranie telewizora; „Nie próbuj tego w domu. Zamknięty tor. Bardzo niedoświadczony kierowca...”

Miałem szczęście trenowania w szkole rajdowej Skipa Bar­bera, gdzie nauczyli mnie, jak pokonać tor z zakrętami 180 stopni w 550-konnym Dodge’u Viper W tamtych czasach uczyli ludzi ści­gać się tymi bestiami. Dzisiaj uczą na marnych 325-konnych Porsche 911.

To, czego mnie nauczyli, dotyczyło skupienia uwagi. Pokazano mi, że jeśli chcę pokonać trasę z maksymalną prędkością, powinienem w pełni skupić się na następnym zakręcie, podczas gdy samochód na­dal pokonuje bieżący. Instruktorzy nauczyli mnie patrzeć tam, dokąd chcę dotrzeć, a nie tam, gdzie jestem, skoro z tym zadaniem radzi sobie moje widzenie peryferyjne. Uczono mnie, że jeśli chcę jechać najszybciej, muszę koncentrować się na następnym zakręcie - nie na obecnym. Na niczym innym. Tylko następny zakręt.

Nauczyłem się również, co robić, gdyby Viper zaczyna wypadać z toru jazdy. Znów chodziło wyłącznie o skupienie uwagi. Musiałem skupić się na kierunku, w którym chciałem poprowadzić samochód, a nie na ścianie, którą starałem się ominąć. Oczywiście, podczas moje­go pierwszego poślizgu spanikowałem, popatrzyłem wprost na ścianę, ku której zmierzałem i skierowałem tam pojazd. Po kilku poślizgach i potencjalnie drogich bliskich rozminięciach się z przeszkodami, na­uczyłem się jednak skupiać na kierunku, w którym chciałem jechać. Kiedy nadchodziły najcięższe momenty, czyli wypadek był blisko, sukces osiągałem jedynie przez intensywne skupienie uwagi na tym, gdzie chciałem być, a nie na tym, co się w danej chwili działo.

To samo odnosi się do biznesu. Skup się na najlepszych produk­tach i usługach, jakie oferujesz. Popraw jeszcze bardziej kilka rzeczy. Skoncentruj się na swoich zaletach i w pełni je wykorzystaj. Spójrz, dokąd zmierza Twój biznes, a nie, gdzie jest w tym momencie. Czy Twoja firma wpadła w poślizg? Skoncentruj się na punkcie, do któ­rego chcesz dotrzeć - nie na tym, czego chcesz uniknąć. Nie ma żad­nych wątpliwości - otrzymujesz to, na czym się skupiasz, niezależnie od tego, czy są to rzeczy dobre, czy złe. Skoncentruj się na tym, gdzie chcesz być, a szanse, że tam dotrzesz zwiększą się dużo bardziej niż wtedy, kiedy skupisz się na rzeczach, których próbujesz uniknąć.

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 75

Page 77: Start-Up bez pieniędzy

Pięć Obszarów KoncentracjiCzy potrafisz skoncentrować się na wąskim obszarze? Oczywi­

ście! Powiedzmy, że Twoją pasją jest robienie wyśmienitej świeżej pizzy i gwarantowane dostarczanie jej w ciągu 15 minut. Mógłbyś się reklamować całemu światu, gdybyś chciał, ale otwarcie biznesu, który dostarczałby pizzę w 15 minut do jakiejkolwiek lokalizacji na świecie byłoby prawie niemożliwe (pamiętaj, że nic nie jest niemoż­liwe).

Co powinieneś więc zrobić? Zmniejsz teren, na którym się kon­centrujesz. Mógłbyś wybrać taki, na którym możesz z łatwością do­starczyć pizzę w 15 minut. Problemem może być to, że w tym samym okręgu działa dziesięciu konkurentów, wszyscy oferują świetną pizzę i mają lojalnych klientów. Zdobycie silnej pozycji byłoby trudne.

A jeśli skupiłbyś się na jeszcze węższym gronie odbiorców, aby zapewnić sobie rynek zbytu? Obsługiwałbyś, na przykład, tylko drugie piętro w Park Avenue Building. Z wąską i konkretną bazą klientów mógłbyś szybko poszerzyć swoje usługi, służąc klientom i niszcząc każdego konkurenta, który działa na szerszym rynku. Za­instalowałbyś, na przykład, specjalny telefon do zamawiania pizzy w każdym lokalu na drugim piętrze, albo doręczałbyś próbkę pizzy każdego dnia. Mógłbyś robić milion rzeczy, których nie mogliby ro­bić konkurenci, ponieważ nie mają odpowiednich zasobów. Dzięki koncentracji na mniejszym obszarze, mógłbyś na polu obsługi, za­ufania klientów i szybkości działania wprawić swoją konkurencję w osłupienie.

Jest tylko jeden poważny problem. Nie zarobisz w ten sposób na życie. Obszar, na którym się skupiasz w tym przykładzie, jest o wie­le za mały. Możesz przebić usługą inne pizzerie, nie będziesz miał jednak dostatecznych perspektyw na utrzymanie biznesu przy ży­ciu. Będzie tak, oczywiście, jeśli nie będziesz sprzedawał pizzy za 10 tysięcy dolarów za sztukę. Kiedy Twoja koncentracja dotyczy zbyt wąskiego obszaru, wygenerowanie wystarczającego dochodu staje się trudne.

Strategia Pięciu Obszarów Koncentracji, którą stworzyłem, po­zwala na skupienie się na odpowiednio wąskim obszarze, aby zdo­

76 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 78: Start-Up bez pieniędzy

minować niszę, a jednocześnie dostatecznie szerokim, aby osiągnąć znaczny dochód. Celem Pięciu Obszarów Koncentracji jest znalezie­nie idealnego punktu, w którym jest jak najmniej bezpośredniej kon­kurencji, a potencjał rynkowy jest możliwie największy. Aby odnaleźć ten punkt, musisz stale zmniejszać obszar koncentracji, aż do punktu, w którym zdobędziesz pewność oraz dowody na to, że w ciągu pięciu lat i z pięcioma bezpośrednimi konkurentami osiągniesz dochód rzę­du pięciu milionów dolarów rocznie.

Skorzystaj z poniższych równań, aby ocenić ustępstwa i odnaleźć równowagę w Twojej biznesowej koncentracji.

1. MNIEJSZY OBSZAR KONCENTRACJI = WIĘKSZA ZDOLNOŚĆ DO BYCIA NAJLEPSZYM

ORAZ

2. MNIEJSZY OBSZAR KONCENTRACJI = MNIEJSZA KONKURENCJA

ALE

3. MNIEJSZY OBSZAR KONCENTRACJI = MNIEJSZA BAZA KLIENTÓW

PLUS

4. MNIEJSZY OBSZAR KONCENTRACJI = MNIEJSZY POTENCJALNY DOCHÓD

I RÓWNIEŻ

5. MNIEJSZY OBSZAR KONCENTRACJI = WOLNIEJSZY ROZWÓJ

Idea, która kryje się za Pięcioma Obszarami Koncentracji polega na tym, że musisz stać się świadomym korzyści ORAZ strat, które związane są z mniejszym obszarem koncentracji uwagi. Patrząc na równania, zauważysz, na przykład, że w miarę zmniejszania obszaru, zwiększasz swoją zdolność do bycia najlepszym i redukujesz liczbę bezpośrednich konkurentów, ale jednocześnie dysponujesz mniejszą bazą klientów, mniejszym potencjałem zarobków i ostatecznie Twój biznes rośnie wolniej.

Jeśli spoglądając realistycznie, oceniasz, że w ciągu pięciu lat nie jesteś w stanie osiągnąć dochodu przewyższającego 5 milionów do­larów, oznacza to, że Twój obszar koncentracji jest zdecydowanie za mały, abyś mógł rozwinąć pnący się w górę biznes. Jeśli nie możesz osiągnąć przynajmniej pięciomilionowego dochodu, swój codzienny

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 77

Page 79: Start-Up bez pieniędzy

wysiłek poświęcać będziesz na pracę i obsługę klientów. Powinie­neś dążyć do biznesu, który ma potencjał, a to oznacza zmierzanie do punktu, w którym będziesz zarządzać ludźmi i stale ulepszać we­wnętrzne systemy - a nie pracować, świadcząc usługi klientom. Powi­nieneś zbudować biznes, nad którym stale pracujesz, a nie - w którym pracujesz.

Kolejną zmienną jest konkurencja. Jeśli w Twojej niszy działa już pięciu lub więcej bezpośrednich konkurentów, szykuje się poważna walka. Jeśli jednak konkurentów jest niewielu (lub nie ma żadnego), możesz zająć mocną pozycję znacznie szybciej.

Kiedy skupiasz się na niszy, która jest wąska, ale nie zbyt wąska, i kiedy używasz wyznacznika w postaci pięciu milionów dolarów jako celu, ustalasz taką pozycję swojej firmy, dzięki której zabezpieczasz ją przed „dużymi”, którzy mogą wejść na ten rynek, ale tego nie robią. Firma zarabiająca pięć milionów dolarów brutto rocznie przy gigan­tach z branży jest płotką. Giganci będą czekać z ofertą kupna Two­jej firmy do momentu, aż opanujesz swój biznes i zdominujesz niszę. A to, moi drodzy, jest szczęśliwy, szczęśliwy dzień.

Możliwe, że masz inne aspiracje. Możesz aspirować do zarabiania miliona dolarów za pięć lat, co kompletnie zmieni formułę sukcesu. (Wskazówka: sprawi, że będzie łatwiejsza.) A może myślisz o innych liczbach. Ważną rzeczą jest odnalezienie równowagi między koncen­tracją a potencjałem do osiągnięcia celów.

Jeśli zamierzasz popełniać błędy w obu przypadkach o wiele lepiej jest być przesadnie skoncentrowanym. Wtedy zawsze możesz posze­rzyć zakres spraw, którymi się zajmujesz, bez straty obecnych klien­tów. Odwrotny wariant nigdy nie działa tak dobrze.

78 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 80: Start-Up bez pieniędzy

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyEdytory tekstowe, arkusze kalkulacyjne i prezentacje -

wszystkie są darmowe, dzięki Google. Dodatkowy bonus jest taki, że Twoje dokumenty są dostępne z każdego zakątka sieci i możesz dzielić się nimi z innymi. Niesamowite. Potrzebujesz większej ela­styczności, niż może dać Ci Google? Pobierz cały pakiet oprogra­mowania OpenOffice. Jest darmowy.

Musisz spisać się lepiejKonwencjonalna mądrość głosi, że ludzi motywuje pragnienie

zwiększenia przyjemności i uniknięcia bólu. Uważam, że to zbyt skomplikowane. Prawda jest taka, że każdy chciałby czuć się lepiej, a jedynym celem Twojego biznesu powinno być sprawianie, żeby klient poczuł się lepiej - to wszystko. Gra skończona. Odsuń na bok kłamstwa. Liczy się tylko lepsze samopoczucie.

Przedsiębiorca zakłada biznes, aby sprawić, by ktoś poczuł się lepiej. Toaletowy Przedsiębiorca upewnia się, że zawsze jest lepszy w zapewnianiu czegoś lepszego niż którykolwiek z konkurentów. Oto przykłady „lepszego”:

1. Firma ubezpieczeniowa sprawia, że klienci czują się lepiej, ponie­waż mają wrażenie, że są w siatce bezpieczeństwa. Mniej zmar­twień = lepsze samopoczucie.

2. Klientka wybiera dostawcę, ponieważ czuje, że jest milszy, bardziej godny zaufania i lepiej się prezentuje, jest mądrzejszy, ma lepsze maniery czy miliony innych zmiennych. Efekt jest taki, że klient czuje się lepiej, pracując z tym dostawcą, a wybrał go, bazując na tym uczuciu.

3. Lekarz sprawia, że czujesz się lepiej. Przynajmniej powinien, a kie­dy tak nie jest, masz mniejszą ochotę na utrzymanie relacji i obie­cujesz sobie, że pójdziesz gdzie indziej. Ponieważ jednak jest to cza­sochłonne, pozostajesz przy swoim kiepskim lekarzu, bo sprawia to, że czujesz się lepiej.

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 79

Page 81: Start-Up bez pieniędzy

4. Poniżamy innych, bo to sprawia, że czujemy się wywyższeni. Chwi­lowo czujemy się lepiej.

5. Poborca podatkowy NIE sprawia, że czujesz się lepiej. Szukasz więc księgowego lub H&R Block®, co sprawia, że czujesz się lepiej. Nie­wiele lepiej, ale jednak lepiej. Dopóki nie dostaniesz rachunku.

6. Śmieciarz zabiera nasze gnijące śmieci. Czujemy się lepiej.7. Idziesz do restauracji i zamawiasz swojego ulubionego hambur­

gera. Czujesz się lepiej. Podają go na wpół surowego. Niedobrze. Rozważasz złożenie skargi i poproszenie o następnego. Dzięki temu poczułbyś się lepiej. Boisz się jednak, że kucharz splunie do środ­ka Twojego hamburgera. Byłoby to straszne. Żucie surowego mięsa i niemówienie niczego sprawia więc, że czujesz się lepiej - to odra­żające, ale unikasz konfrontacji i czujesz się w porządku.

8. Nawet tę książkę kupiłeś, aby poczuć się lepiej. Będziesz ją czytał dopóty, dopóki będzie sprawiać, że czujesz się lepiej. Jeśli książ­ka nie poprawia Twojego samopoczucia, odkładasz ją i przestajesz czytać. Znów czujesz się lepiej.

Aby zapoczątkować i utrzymać udany biznes, musisz zawsze spra­wiać, aby Twoi klienci czuli się dzięki niemu lepiej niż wtedy, kiedy korzystają z usług czy produktów Twoich konkurentów. Zawsze.

Twój Obszar Innowacji - jakość, cena czy wygoda?Z czego chciałbyś słynąć, gdybyś mógł wybrać tylko jedną rzecz?

Niewątpliwie, aby przewodzić branży czy nawet doprowadzić do poje­dynczego aktu sprzedaży, musisz być lepszy, szybszy lub tańszy. Mu­sisz posiadać unikalne, pożądane przez klientów atrybuty, których nie ma nikt inny. Atrybuty te zawsze będą postrzegane jako wyróżniki ja­kości, ceny lub wygody.

W jakich obszarach Twojego biznesu możesz zaoferować jakość, wygodę lub cenę niższą niż konkurencja? Kiedy już je odnajdziesz.

Firma świadcząca szeroko pojętą „obsługę podatkową” firm - przyp. tłum.

80 I START-UP BEZ PIENIĘDZY •TPE

Page 82: Start-Up bez pieniędzy

wybierz jeden i trzy­maj się go przez cały czas działalności fir­my WSKAZÓWKA;Musisz wybrać tylko jedną kategorię, która jest idealnie zgodna z Twoimi Niezmien­nymi Prawami. Na­stępnie zrób wszyst­ko, co w Twojej mocy, aby być najlepszym i ZAWSZE staraj się być coraz lepszym.

Wybór Twoich kluczowych wyróż­ników określa TwójObszar Innowacji - sposób na nieustanną pewność, że sprawiasz, aby klient poczuł się lepiej. Klienci będą do Ciebie stale powracać w po­szukiwaniu tego uczucia.

Jeśli jesteś Walmartem, Twoim Obszarem Innowacji jest cena. Aby kontynuować dominację w branży, Walmart musi nieustannie koncentrować się na zapewnianiu najniższych cen. Jeśli zboczy z tego kursu, znajdzie się w tarapatach. Czy mógłbyś sobie wyobrazić Wal­mart oferujący, na przykład, wygodną usługę wypożyczania filmów, która mogłaby konkurować z Blockbuster lub Netflix, a nie miałaby niesamowitej przewagi cenowej? Ach, zaczekaj: Walmart już to zrobił i PONIÓSŁ SROMOTNĄ PORAŻKĘ. Usługa ściągania filmów, ofero­wana przez Walmart, wystartowała w lutym 2007 roku, a w grudniu tego samego roku była już historią, ponieważ Walmart skoncentrował się w niej na wygodzie, a nie na cenie.

Walmart doświadczył gwałtownego wzrostu, ponieważ postawił w całości na oferowanie przede wszystkim najniższej ceny. Wszystko inne, łącznie z jakością i wygodą, jest u nich na drugiej pozycji. Nawet potężny Walmart mógłby ponieść porażkę, gdyby firma straciła kon­centrację uwagi i poświęciła cenę na rzecz ulepszenia innego Obszaru

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 81

Page 83: Start-Up bez pieniędzy

Innowacji. Oczywiście jeśli polepszy jakość, upewniając się uprzednio, że przewodzi w kwestii ceny, zwycięży.

McDonald’s jest liderem w dziedzinie wygody. Dzień, w którym zacznie oferować hamburgery na zamówienie (jakość), będzie dniem, w którym wpadnie w kłopoty, ponieważ będziesz musiał czekać dłużej i nie będzie to już tak wygodne. Jeśli będzie jednak w stanie przygoto­wać zrobionego na zamówienie hamburgera szybciej, niż przygotowu­je obecne, wtedy naprawdę odniesie zwycięstwo. Jakiego „burgera” Ty chciałbyś otrzymać w pięć sekund?

Mercedes wygrywa dzięki jakości. Czy wyobrażasz sobie Mercede­sa, produkującego samochód konkurencyjny do Toyoty Corolli? Prze­grałby, a więc tego nie robi.

Restauracja Dick’s Last Resort w Południowej Karolinie również zwycięża dzięki jakości, ale z pewnością nie chodzi o jakość jedzenia. Oferują jakość doznań. Personel obraża gości, śmieje się z dań, które wybierają i zmusza ich do noszenia głupkowatych kapeluszy. Z pew­nością restauracja ta nie jest miejscem dla osób bez porządnego po­czucia humoru, traktujących siebie zbyt poważnie. Jeśli jednak lubisz podobną atmosferę, jest to najwyższej klasy tego typu doświadczenie, jakie uda Ci się gdziekolwiek znaleźć. Ile restauracji stale otrzymu­je pięć gwiazdek za atmosferę, na którą składają się m.in. codzienne oświadczenia kelnerów w stylu: „To cały napiwek, na jaki cię stać, skąpy draniu”?

W Obszar Innowacji powinieneś wkładać całą swoją energię i po­mysłowość. Jeśli Twoja firma przewodzi dzięki jakości, musisz stale koncentrować się na jej polepszaniu. Gdybyś kiedykolwiek ją zigno­rował lub utracił, aby zarobić więcej pieniędzy, obniżyć pułap cenowy albo poprawić wygodę, byłbyś skończony. Konsument, który do tej pory kupował dla jakości, natychmiast zauważy i odczuje jej pogor­szenie i najpewniej odejdzie lub zacznie rozglądać się za alternatywą.

Encyklopedia Bńtannica doświadczyła przykrego upadku może właśnie dlatego, że była uwielbianą amerykańską ikoną. Wierz lub nie, ale te gigantyczne książki były kiedyś postrzegane jako wygodny sposób na odnalezienie informacji. Obszarem Innowacji była wygoda, dystrybutor posuwał się nawet do sprzedaży door-to-door i dostarcza­nia książek wprost do Twojego salonu. Kiedy jednak klienci mogli

82 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 84: Start-Up bez pieniędzy

korzystać z wygodniejszych rozwiązań i otrzymywać encyklopedie na płytach CD, Bńtannica nadal drukowała książki.

Britannica nie pozostała wierna swojemu Obszarowi Innowacji i nie pracowała nad stałym podnoszeniem poprzeczki. Szybko prześcignęła ją więc encyklopedia Encarta na płycie CD, wydana przez Microsoft, która odeszła później do lamusa za sprawą Wikipedii. Wszystko w imię tego samego Obszaru Innowacji - wygody. Wikipedia podniosła po­przeczkę w tej dziedzinie tak wysoko (natychmiastowa nieograniczona ilość informacji), że Encarta nie miała żadnych szans. Wikipedia pod­niosła również poprzeczkę w obszarze ceny, do kosmicznego poziomu (jest darmowa), oraz jakości (jest to żywy zbiór, stale aktualizowany i ulepszany). Nie mogę się doczekać, by zobaczyć, kto skopie tyłek Wikipedii, ale uwierz mi - ktoś to zrobi. Może tym kimś będziesz Ty.

Jaki jest Twój Obszar Innowacji? Czy jest on zgodny z Twoimi Niezmiennymi Prawami, Twoimi wewnętrznymi zasadami? Czy brzmi prawdziwie?

Podejmij zobowiązanie przewodzenia w dziedzinie jakości, ceny lub wygody i upewnij się, że wybierzesz tylko jeden obszar, na którym się skupisz. Miej na uwadze pozostałe dwa obszary, ale nigdy, prze­nigdy nie naruszaj Twojego Obszaru Innowacji na rzecz wybicia się we wszystkich trzech. Jeśli będziesz sumiennie i stale pracować nad podniesieniem poprzeczki w Twoim Obszarze Innowacji, efektywnie konkurując z samym sobą, pozostaniesz poza zasięgiem konkurencji.

Kim jest Twój idealny klient?Zagłębiłeś się już mocno w treść tej książki, a jest to pierwszy mo­

ment, w którym naprawdę zaczniemy pracę nad identyfikacją Twojego klienta. Tradycyjne szkolenia biznesowe i logika mówią, że jest to punkt wyjścia przy rozpoczynaniu działalności firmy. Nie można się bardziej mylić. Zakładanie firmy wiąże się z zaspokojeniem najpierw Twoich po­trzeb, przekonań i wartości. Powinieneś już dobrze znać samego siebie i mieć jasną wizję swoich pragnień. (Zakładam, że przeszedłeś przez wszystkie ćwiczenia „ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!”, zamieszczone na końcu każdego rozdziału!). Jesteś zatem gotów zidentyfikować Twoje­go idealnego klienta.

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 83

Page 85: Start-Up bez pieniędzy

Demografia rynku, analizy trendów i inne dane statystyczne są ważne, ale stanowią jedynie czubek góry lodowej. Z pewnością nie zapewnią Ci zwycięskiej pozycji na starcie. Tak jak ze wszystkim w bi­znesie, musisz zacząć od znajomości swojego celu. W tym przypadku, musisz zdefiniować swojego klienta na tyle dobrze, abyś mógł wyłowić go spośród tysiąca ludzi, znajdujących się w jednym zatłoczonym po­mieszczeniu.

Paul Scheiter jest w stanie wskazać idealnego klienta w ciągu kilku sekund. Paul, założyciel Hedgeliog Leatherworks, wiodącego produ­centa skórzanych produktów do survivalu (to dopiero ciasna nisza!), określił swojego idealnego klienta we wczesnym stadium swojego biznesu i doświadczył fenomenalnego rozwoju, dzięki temu, że znał swoich klientów jak własną kieszeń.

Po tym, jak rozpoczął działalność w swoim pokoju w akademiku, Paul szybko zorientował się, że jego odbiorcy to zróżnicowana grupa ludzi. Niektórzy byli wojskowymi, inni myśliwymi, jeszcze inni upra­wiali szeroko pojęty survival, zdarzyło się kilkoro kolekcjonerów i na­dal istniała jeszcze duża niedookreślona grupa. Paul wiedział, że nie można służyć tak wielu typom klientów, więc sporządził listę stu przy­miotników i fraz o charakterze opisowym, odnoszących się do jego idealnego klienta. Zidentyfikował wartości swoich klientów, zwłaszcza te, które z nimi dzielił, oraz ich wygląd, zachowanie i reakcje. Wiedział nawet, jakie są ich ulubione filmy.

Po udokumentowaniu tych detali, Paul po prostu miał oczy ot­warte i kiedy tylko zauważał kogoś, kto pasował do opisu idealnego klienta Hedgehog Leatherworks, zaczynał z nim dialog. Ponieważ wie­dział, kogo szuka, oczywiście szybko spotkał wielu ludzi o podobnych zainteresowaniach i wartościach, a kilku z nich okazało się być w jego niszy bardzo wpływowymi. Ludzie ci stali się jego przyjaciółmi i przy­nieśli firmie wielu nowych klientów z podobnymi zainteresowaniami i wartościami.

Firma Paula wystartowała na dobre i od tej pory błyskawicznie się rozwija. Po dwóch latach od startu Hedgehog Leatherworks uważana jest za lidera w produkcji skórzanych pochew na noże. Paul ma bazę lojalnych klientów, którzy dobrowolnie zalewają go wyrazami uznania i podziękowaniami. Wyzwaniem dla Paula stało się pytanie, jak sobie

84 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 86: Start-Up bez pieniędzy

z nimi poradzić? Oto problem, do którego należy aspirować, niepraw­daż? Paul Scheiter jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Ty także powinieneś znać swoich klientów na tym poziomie szcze­gółowości, ponieważ, mówiąc wprost, łatwiej jest ich wtedy zlokali­zować, przedstawić im produkt i go sprzedać. Próbując zdefiniować swoich idealnych klientów, weź pod uwagę zamieszczone poniżej pytania. Działanie to zacznij od ogólnego rozumienia potrzeb klienta i stopniowo zawężaj je tak, aby idealnie opisać klienta, który w pełni doceni to, co planujesz zaoferować, utożsami się z tym i skorzysta na Twojej ofercie. Z pewnością Twój idealny klient będzie podzielał Two­je Niezmienne Prawa, ogromnie cenił Twój Obszar Innowacji i będzie zagorzałym fanem tego, co posiadasz.

Poniższa lista pytań jest daleka od ostatecznej wersji, ponieważ jest jedynie punktem startowym. Musisz zadawać wyczerpujące pyta­nia. Proces identyfikacji idealnego klienta zakończysz, kiedy będziesz w stanie przejść przez tłum i wyłowić go z niego na podstawie wyglą­du, zachowania, mowy, zapachu itd. Jeśli każdy człowiek w tłumie jest Twoim potencjalnym klientem. Twój zakres jest o wiele za szeroki, ale jeśli jeden na tysiąc jest tym (potencjalnym?) klientem doskonałym, być może odnalazłeś idealną niszę.

• Gdzie mieszkają i dlaczego?• Co uwielbiają? Dlaczego?• Czego nie cierpią? Dlaczego?• Jaki jest ich ulubiony program telewizyjny? Dlaczego?• Czy w ogóle oglądają telewizję? Dlaczego nie?• Czego nigdy w życiu nie będą robić?• Co jest najważniejszą rzeczą, którą wykonują każdego dnia?• Czy posiadają samochód? Jeśli tak, jaka jest jego marka i model?

Jeśli posiadają samochód, w jaki sposób go prowadzą?• Co stale ich wkurza w Twojej branży?• Czy żyją w związkach małżeńskich, czy są samotni? Czy są homo­

seksualistami, czy nie?

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 85

Page 87: Start-Up bez pieniędzy

• Ile mają lat? Na ile wyglądają? Na ile lat wskazuje ich zachowa­nie?

Poznaj potencjalnych klientów lepiej niż konkurencja, a będzie Ci łatwiej ich znaleźć. Kiedy staną się klientami, będziesz w stanie lepiej ich zrozumieć. Z łatwością ich do siebie przyciągniesz, a oni z chęcią z Tobą zostaną.

Na koniec, uświadom sobie, że znając jedną grupę tak dobrze, nie będziesz w ogóle znał innych grup. Być może niektórych ludzi rozzłoś­cisz, ale to nic złego. Tak naprawdę jest to nawet pożądane. Chodzio polaryzowanie ludzi. Chcesz klientów, którzy Cię kochają i innych, którzy Cię nie lubią. Jeśli uda Ci się zdobyć mieszane reakcje, opar­te na miłości i nienawiści, wiesz, że jesteś na drodze do osiągnięcia czegoś, ponieważ Twoja koncentracja uwagi wywołuje u niektórych uczucie wykluczenia i dyskomfortu. Jeszcze lepiej - ludzie, którzy Cię uwielbiają, będą mieć powód, aby Cię bronić, pogłębiając swoją adorację, ponieważ macie teraz wspólnego „wroga”. Służ wąskiej niszy i wspomagaj swój rozwój poprzez wykluczanie!

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyRozmowy konferencyjne - spróbuj FreeConferenceCall.com

w rozmowach konferencyjnych, w których w jednym momencie może połączyć się 96 osób. Tego nie da się pobić.

Jesteś naprawdę dobry w bardzo niewielu rzeczachWielu przedsiębiorców ma w nawyku ogłaszanie wszem i wo­

bec: „Potrafię to zrobić”. Nazywam to syndromem „Potrafię”. Prawdą jest, że możesz robić wiele rzeczy, ale w większości z nich jesteś kiepski. Wszyscy jesteśmy naturalnie utalentowani w kilku dziedzinach i przeciętni lub kiepscy we wszystkich innych. Osiąg­nięcie mistrzostwa w przedsiębiorczości wymaga, abyś rozpoznał swoje mocne strony (nawet, jeśli jest ich niewiele) i maksymalnie je wykorzystał. Wszystkimi obszarami, w których nie jesteś dobry.

86 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 88: Start-Up bez pieniędzy

powinni zajmować się ludzie, którzy posiadają w tych dziedzinach potężny talent.

Rozumiem, że łatwiej powiedzieć niż wykonać. W początkowej fazie działalności Twojej firmy rzeczywiście zajmujesz się wszyst­kim. Poza tym, że poświęcasz na nią każdy grosz, musisz też nauczyć się, czego wymaga Twój biznes. Z biegiem czasu, kiedy zaczniesz generować przepływ pieniężny, musisz zacząć wprowadzać do fir­my innych ekspertów. Kiedy będziesz mógł sobie na to pozwolić, zatrudniaj nadzwyczajny personel oraz/lub wykupuj usługi, które zastąpią Cię w obszarach, zajmujących większość Twojego czasu, w których Twoje umiejętności są niewielkie. Jeśli nie masz, na przykład, daru zwracania uwagi na szczegóły, który posiada więk­szość przedsiębiorców, dobrym pomysłem będzie prawdopodobnie zatrudnienie na pół etatu księgowego. Może powinieneś podpisać umowę z asystentem osobistym, aby pomógł Ci w organizacji i nie­wielkich zadaniach.

Odkryj obszary, w których jesteś naturalnie uzdolniony. Wymaga to odsunięcia się na moment i obiektywnego spojrzenia na własne umiejętności i doświadczenie. Weź pod uwagę odpowiedzi na poniż­sze pytania. Pomogą Ci odnaleźć Twoje mocne strony.

1. Czy pośród rzeczy, którymi się zajmujesz, jest coś, czego nie możesz się doczekać? Jeśli stale cieszy Cię zajmowanie się pewnymi rze­czami, może to być jedna z Twoich mocnych stron.

2. Jaką czynność spychasz na sam koniec? Jeśli stale odkładasz pew­ne zadania, istnieje spora szansa, że ukazują one jedną z Twoich słabych stron.

3. W jakim obszarze szybko nabywasz wiedzę? Jeśli z łatwością przy­swajasz sobie pewne rzeczy, prawdopodobnie jest to coś, w czym jesteś dobry.

4. Z jakimi obszarami się zmagasz? Są one niemal na pewno Twoimi słabymi stronami.

5. Jakie czynności przynoszą Ci satysfakcję, poczucie wartości i po prostu sprawiają, że czujesz się dobrze? Prawdopodobnie są one Twoimi mocnymi stronami.

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 87

Page 89: Start-Up bez pieniędzy

6. Kiedy z rolki zwisają zaledwie trzy listki, jakie jest Twoje instynk­towne działanie? Czy próbujesz wykręcić się żartem, starasz się pracować z nietypowymi zasobami, wołasz o pomoc, wskakujesz pod prysznic, mówisz „chrzanić to”, wstajesz i wycłiodzisz? Sposób, w jaki radzisz sobie z sytuacjami kryzysowymi, jest jedną z Twoicłi mocnycłi stron.

W każdej sytuacji życiowej naszą naturalną tendencją jest podąża­nie za naszymi mocnymi stronami. Najczęściej jednak odbywa się to na poziomie podświadomym. Często pozwalamy logice zmienić nasz kierunek i robimy coś, co nie jest dla nas naturalne. Ponieważ umysł mówi nam, że to właśnie powinniśmy zrobić, próbujemy pozbyć się naszych słabości czy uczynić z nich mocne strony, ale w ten sposób tak naprawdę hamujemy siebie samych. Słuchaj swojego wewnętrznego przewodnika. Twoich emocji. Jeśli coś wydaje Ci się dobre, naturalne i właściwe, niemal na pewno takie jest. Emocje stale pokazują Ci Two­je mocne strony. Pozwól im być podstawą Twoich działań.

Wiedz, że masz siłę, której nic nigdy nie dorówna: dbasz o swój bi­znes bardziej niż ktokolwiek inny. Twoja firma jest Twoim dzieckiem- Twoją misją i pasją. Dla niektórych z Twoich współpracowników może ona być tylko Twoją pracą. Mogą Cię podziwiać i szanować, ale ostatecznie będzie to w ich oczach jedynie praca. Tylko Ty jesteś od­powiedzialny za upewnienie się, że wszystko jest na swoim miejscu, a sprawy idą do przodu.

88 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 90: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Poniższe ćwiczenia są potężne. Niesamo­wicie potężne i mają fundamentalne znacze­nie dla Twojego sukcesu. Być może będziesz nawet potrzebował dodatkowego czasu, aby je ukończyć, a w miarę jak będziesz coraz lepiej odkrywał siebie samego i Twój biznes. Twoje odpowiedzi mogą się zmieniać. Skup się na tych ćwiczeniach i zobacz, co jesteś w stanie zrobić w pół godziny. Jeśli dysponujesz więk­szą ilością czasu, wykorzystaj go za wszelką cenę.1. Wróć do fragmentu o Pięciu Obszarach

Skupienia i przeczytaj go ponownie. Od­kryj swoje Pięć Obszarów i pracuj ze wspo­mnianymi równaniami, aż dotrzesz do ni­szy, którą możesz zdominować, ale w której nadal jesteś w stanie zarobić 5 milionów dolarów rocznie, po okresie nie dłuższym niż pięć lat aktywności. Nie przegap tego kroku!

2. Buduj na fundamencie swoich Niezmien­nych Praw i wybierz obszar innowacji. Za­nim się czegoś podejmiesz, rozważ wszyst­kie opcje.

3. Jak dobrze znasz swojego idealnego klien­ta? Zrób listę cech, które go szczegółowo charakteryzują - aż do bielizny. Podążaj za swoim przeczuciem i staraj się nie oceniać listy. Może zaskoczyć Cię, jak wiele atrybu­tów wypiszesz „z marszu”.

ROZDZIAŁ 4 -D O PRACY I 89

Page 91: Start-Up bez pieniędzy
Page 92: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 5- CHODZI O REGULARNOŚĆ

Zwycięstwo nie jest czymś okazjonalnym.Nie wygrywasz raz na jakiś czas, nie robisz rzeczy właściwie raz na jakiś czas. Zawsze robisz je właściwie. Zwycięstwo to nawyk. Niestety, takim samym nawykiem jest porażka.

Vincent Lombardi

Winning is not a sometime thing. You don^t win once in a while, you don^t do things right once in a while, you do them right all the time.Winning is a habit Unfortunately, so is losing.

Vincent Lombardi

Page 93: Start-Up bez pieniędzy

Ile razy słyszałeś o tym, jak ważne jest posiadanie szczegółowe­go biznesplanu? Upewnij się, że masz plan finansowy na dziesięć lat. Upewnij się, że możesz zarobić 100 milionów dolarów, pokrywając je­dynie 0,1 proc. potencjalnego rynku. Upewnij się, że masz silny zespół managerów z dobrą historią osiągnięć. Upewnij się, że jesteś w stanie wskazać doMadnie, skąd będą przychodzić klienci i dlaczego. Każdy próbuje Ci wmówić, że jeśli chcesz w biznesie do czegoś dojść, potrze­bujesz zwycięskiego biznesplanu. Cóż, jestem tu po to, by powiedzieć Ci, że biznesplan jest całkowitą stratą czasu.

Prawie każdy biznesplan, który kiedykolwiek widziałem, zawiera potworne, powodujące krwawienie oczu szczegóły; omawia pozbawio­ne związku z tematem kwestie i wspiera go fantastyczny zespół wyma­rzonych managerów, którzy chętnie popracują bez wypłaty przez sześć miesięcy. Jest to zrozumiałe, ponieważ hipotetyczne prognozy wykazu­ją, że po sześciu miesiącach wszyscy będą zarabiać miliony. Jasne.

Kiedy firma już działa, rzadko kto patrzy ponownie na biznesplan, nie mówiąc o jego aktualizacji. Biznesplany kończą na półce, obrasta­jąc w kurz. Co za marnotrawstwo! Cały ten czas, wysiłek i pieniądze wydane na stworzenie fikcji, która kończy w koszu na śmieci. Nawet gdybyś wybrał marnowanie pieniędzy na oprogramowanie do plano­wania, aby uprościć proces, nadal otrzymasz kompletnie bezużytecz­ny dokument.

Trzy dokumenty pomogą Ci wystartować z biznesem szybciej i le­piej niż jakikolwiek biznesplan. Jeśli będziesz mieć te cenne doku­menty, Twój wzrost ograniczać będą jedynie Twoje przekonania i kon­centracja. Wyrzuć swój biznesplan od razu, ponieważ za chwilę nauczę Cię Potęgi Trzech Listków, czyli niezbędnych Ci dokumentów: Planu Prosperity, Planu Kwartalnego i Codziennych Pomiarów. Nie wierzysz, że możesz zaplanować udane przedsięwzięcie biznesowe dzięki trzem dokumentom? Przeczytaj Deklarację Niepodległości, jednostronicowy dokument, który dał początek potężnemu, wolnemu narodowi, inspi­rującemu cały świat.

92 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 94: Start-Up bez pieniędzy

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcySystem księgowy - QuickBooks w wersji Simple Start, stwo­

rzony przez firmę Intuit, oferuje darmowy podstawowy system księgowy. Kiedy się rozwiniesz, z łatwością (choć nie za darmo) rozbudujesz go do wersji profesjonalnej. Więcej oprogramowania księgowego poszukaj na GnuCash.

Jednomiliardowy Plan Prosperity śmieciarzaśmieci nie są najbardziej czarującym biznesem na świecie. Czy

uwierzyłbyś, że latem 1998 roku pewien człowiek marzył o tym, że zmieni świat dzięki byciu śmieciarzem? Cóż, to prawda, a człowiek ten nazywa się Brian Scudamore; jego biznes to 1-800-GOT-JUNK?, z siedzibą w Vancouver.

Pomysł zrodził się w głowie Briana pewnego letniego dnia. Brian łowił ryby i rozmyślał o dziesięciu ostatnich latach swoich przedsię­wzięć biznesowych. Zbudował przez ostatnią dekadę mały biznes, zaj­mujący się usuwaniem śmieci, generujący niewielki, ale przyzwoity milion dolarów z hakiem dochodu rocznego. Niemało, ale nie satys­fakcjonująco. Wtedy Brian doznał olśnienia.

Rzucił wędkę i pobiegł zapisać swoje oczekiwania wobec siebie i firmy. Nie nędzne, pełne nadziei myśli, ale prawdziwą wizję przy­szłości. Zaczął tworzyć „Malowany Obraz”, jak go nazwał, w któ­rym opisał przyszłość swojej firmy. Dokument zawierał podniosłe oświadczenia, „nierealne” cele i niespotykane dotąd oczekiwania. Był jednak dla Briana niesłychanie prawdziwy. Serce Briana biło szybciej, a on sam wzruszał się za każdym razem, kiedy go czytał. Stale go ulepszał i ulepszał. W ciągu jednego dnia przygotował do­kument, który był dla niego tak ważny, tak prawdziwy dla celu, który od zawsze chciał w życiu osiągnąć, że wiedział, iż musiał się on stać rzeczywistością.

Jak Deklaracja Niepodległości, dokument Briana zawierał ide­alistyczne oświadczenia, które Brian uznawał za prawdziwe. Podjął zobowiązania, które innym wydawały się niedorzeczne, podobnie jak niewielka grupa mężczyzn, tworzących ochotniczą armię Stanów

ROZDZIAŁ 5 -CHODZI O REGULARNOŚĆ I 93

Page 95: Start-Up bez pieniędzy

Zjednoczonych, tę zbieraninę bojowników, którzy pokonali potężną siłę wojsk angielskich.

Kiedy Brian wrócił ze swojej weekendowej wycieczki, jego „Ma­lowany Obraz”, Plan Prosperity, był gotowy. Brian natychmiast za­brał się do działania i powoli, ale systematycznie zatrudniał tylko ludzi, którzy wierzyli w tę samą wizję. Niewierzący poszli swoimi drogami.

Przenieśmy się o pięć lat w przód. Firma Briana, 1-800-GOT- JUNK?, rozwinęła się od dochodu w kwocie miliona dolarów rocznie do 100 milionów dolarów rocznie. Nie jest to błąd w druku - 100 milionów dolarów dochodu. Jego najnowsza poprawka planu rozwoju zakłada dochód w wysokości miliarda dolarów, do roku 2014. Mam przeczucie, że tak będzie. On absolutnie w to wierzy. Brian Scudamore jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Stwórz Plan ProsperityPlan Prosperity jest całościowym, niezmiennym (choć czasem mo­

dyfikowanym) dokumentem, który opisuje, o co chodzi Twojej firmie. Jest to Twój pisemny dowód oddania się celom firmy i standardom, które będziesz utrzymywał, aby je osiągnąć.

Plan Prosperity zastępuje najbardziej istotną część biznesplanu, sekcję, która często jest ignorowana - ustanawia fundament przeko­nań dla Twojej firmy i generuje entuzjazm oraz emocje. Różnica polega na tym, że biznesplany często tkwią zapomniane na półkach, a Twój Plan Prosperity masz cały czas pod ręką, więc dodaje Ci on energii. Jest afirmacją Twoich przekonań. Przypomina Ci o Twojej wizji.

Napisanie Planu Prosperity jest pierwszym krokiem w zakładaniu firmy. Tworzenie tego dokumentu odbywa się przed zarejestrowaniem działalności, a nawet przed nadaniem jej nazwy. Twój plan rozwoju szczegółowo opisuje Twoją wizję firmy. Definiuje wszystko, o co cho­dzi Tobie i Twojej firmie; wszystkie wartości, które szanuje się w Two­jej firmie i które są ważne dla Ciebie osobiście. Jak możesz mieć do­brą nazwę dla firmy, silny przekaz marketingowy lub konsekwentnie dokonywać jakichkolwiek osiągnięć, jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz? Nie możesz. Dlatego Plan Prosperity jest podstawą biznesu. Formo­

94 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 96: Start-Up bez pieniędzy

wanie Twojej firmy dotyczy tylko i wyłącznie Ciebie. Zrozumienie tego jest niezmiernie ważne! Jest to tak odmienne od tego, czego się uczy­my, że powtórzę raz jeszcze: w Twojej firmie chodzi głównie o Ciebie. Klienci są ważni, ale są na drugim miejscu. Na pierwszym jest to, cze­go chcesz, ponieważ jeśli Ty nie będziesz szczęśliwy, oni również nie będą. Twoja firma zależy od efektywnej pracy współpracowników, ale oni nie będą dobrze pracować, jeśli Ty jesteś żałosnym sukinsynem. Plan Prosperity musi dotyczyć wyłącznie Ciebie i tego, co uważasz za najlepszy, najszczęśliwszy i najbardziej perfekcyjny scenariusz dla CIEBIE.

Plan Prosperity musi być instynktowny. Musi dotykać Cię na po­ziomie emocjonalnym, ale nie musi w ten sposób działać na innych. Plan Prosperity mojej firmy posiada ogromną moc, przemawia do mo­ich uczuć i zdecydowanie w niego wierzę. Gdybyś Ty go przeczytał, mógłbyś pomyśleć, że jest kiepski. Możliwe jednak, że poruszyłby Cię, ale też może wydałby Ci się kompletnie bez sensu. To w porządku, bo Ty to Ty. Liczy się to, jakie odczucia wobec mojego planu mam ja i to, że całkowicie w niego wierzę. Oczywiście jeśli przeczytasz ten do­kument i również w niego uwierzysz, chcę z Tobą porozmawiać. Być może staniemy się dobrymi współpracownikami.

Plan Prosperity jest również oświadczeniem dla świata, mówiącymo Twoich przekonaniach i o tym, jak planujesz pozostać im wiemy. Niektórzy go odrzucą, większość zlekceważy, ale niektórych on przy­ciągnie. Ludzie, których przyciągnie Twój plan, są klientami, współ­pracownikami, inwestorami i dostawcami, z którymi będziesz w sta­nie stworzyć wspaniałe rzeczy.

Oto kluczowe elementy instynktownego, motywującego Planu Pro­sperity;

Misja życiowa - jaki masz w życiu cel? Nie chodzi o misję firmy, ale o misję ŻYCIA. Jedno wpływa na drugie, a więc zgodnie z tym, co omówiliśmy w części pierwszej, dowiedz się najpierw, czego pragnie Twoje serce. Następnie dowiedz się, w jaki sposób możesz to osiągnąć w dochodowym biznesie. Jeśli nieustępliwie poświęcisz się robieniu tego, co kochasz. Twój biznes będzie siłą, z którą trzeba będzie się liczyć.

ROZDZIAŁ 5 -CHODZI O REGULARNOŚĆ I 95

Page 97: Start-Up bez pieniędzy

w miarę odkrywania swojej życiowej misji prawdopodobnie od­najdziesz też pewien slogan - krótką frazę, która określa Twój cel. Również wtedy może przyjść Ci do głowy nazwa firmy Kluczem do odkrycia tych komponentów jest ich zgodność z Tobą. Na tym etapie nie martw się nikim ani niczym innym.

Definiowanie misji życiowej nie jest łatwe. Prawdę mówiąc, więk­szość z nas przechodzi przez życie, nigdy jej nie odkrywając, a naweto niej nie myśląc.

Jak tego dokonać? Po pierwsze, musisz uwierzyć, że masz w życiu misję (choć możesz nazywać to inaczej) i że ją odkryjesz. Po drugie, mu­sisz ją odnaleźć. Oto niektóre skuteczne działania, które możesz podjąć.

1. Pomyśl o swoim życiu i udokumentuj je od czasu narodzin do dzisiaj. Jakie były Twoje najszczęśliwsze momenty? Dlaczego? Czy chciałbyś doznać tych uczuć ponownie?

2. Zrób listę przymiotników, których chciałbyś, aby ludzie używali, opisując Ciebie.

3. Poproś przyjaciół, aby powiedzieli Ci, w czym jesteś bezdyskusyj­nie najlepszy.

4. Napisz mowę pogrzebową na własny pogrzeb. Jaki znak chciałbyś pozostawić na tym świecie?

5. „Umieść” swoje zdjęcie na okładce ulubionego magazynu. Jaki to magazyn? Dlaczego? Jaki tytuł widnieje przy Twoim zdjęciu na oMadce? Dlaczego?

6. Jeśli mógłbyś być gościem lub gospodarzem jakiegokolwiek pro­gramu telewizyjnego na świecie, który program byś wybrał? Dla­czego? O czym byś mówił?

7. Wymień dziesięć osób, które najbardziej cenisz. Dlaczego właś­nie te osoby?

8. Zrób listę 100 rzeczy, które robisz, których robienie sprawia Ci przyjemność lub które chciałbyś uczynić częścią Twojego życia.

9. Co najbardziej działa Ci na nerwy w odniesieniu do świata? Czy masz pomysły związane z ulepszeniem świata? Jak byś się czuł, ulepszając świat w ten sposób?

10. Co zawsze chciałeś robić lub czego chciałeś doświadczyć?

96 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 98: Start-Up bez pieniędzy

Przeznaczenie - kiedy już odkryłeś misję swojego życia, musisz zidentyfikować swoje Przeznaczenie. To jest „Malowany Obraz”, który Brian Scudamore stworzył w dniu, kiedy był na rybacli, lub dokument przedstawiający wizję, o której wspomina wiele bizneso­wych umysłów. Nazwa, jaką mu nadasz, jest nieważna. Najważniej­szy jest fakt posiadania krystalicznie czystej wizji tego, czym stanie się Twoja firma. Wybierz datę w przyszłości, w której widzisz swo­ją firmę osiągającą swój największy sukces. W moim przypadku jest to dziesięć lat od momentu, w którym to zapisałem.

Pomyśl o swoim Przeznaczeniu jako o ostatecznym celu dla Cie­bie i Twojej firmy. Bardzo często są one ze sobą powiązane. Zapisz je z jak największą ilością detali, uwzględniając różnice pomiędzy Twoim obecnym życiem a życiem, kiedy dotrzesz już do celu. Skąd będziesz wiedział, że osiągnąłeś swoje cele? Jak zmierzysz swój sukces? Czy będziesz go mierzył za pomocą dochodu, czy rozpo­znawalności marki, dominacji na rynku, czy czegoś kompletnie in­nego?

Twoje Przeznaczenie MUSI być czymś, w co TY wierzysz w ab­solutnie stu procentach. Jeśli jako Twoje Przeznaczenie zapiszesz wzniosłe idee, nierealne żądania i niemożliwe do osiągnięcia cele,i tak je osiągniesz, jeśli uwierzysz w nie naprawdę całym sobą. Jeśli jednak zapiszesz wzniosłe idee, nierealne żądania i niemożliwe do osiągnięcia cele i uwierzysz, że są wzniosłe, nierealne i niemoż­liwe do osiągnięcia, nie masz szans. Wróć do deski kreślarskieji nakreśl swoje Przeznaczenie ponownie, aż uwierzysz w nie całym sobą. Nie martw się tym, jak dotrzesz do tego punktu. Za chwilę wskażę Ci metodę. Po prostu upewnij się, że myśl, stojąca za my­ślą, jest pełna wiary, że jest to możliwe, albo jeszcze lepiej - praw­dopodobne. Twoje Przeznaczenie musi emocjonalnie oddziaływać na Twoje wnętrze. Musisz to poczuć. To musi przyjść z Twojego wnętrza.

ROZDZIAŁ 5 -CHODZI O REGULARNOŚĆ I 97

Page 99: Start-Up bez pieniędzy

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyHandel internetowy - zwiąż swój biznes z systemem PayPal.

System jest prosty i działa, ale pobierają oni mały procent od trans­akcji. Jeśli chcesz pójść darmową ścieżką, sprawdź Zen Cart. Dzia­ła, ale jest bardziej skomplikowany niż PayPal i nie jest tak dobrze rozpoznawalny.

Obszar Innowacji - zgodnie z tym, co omówiliśmy wcześniej, Twoja firma może być liderem jedynie w jednym Obszarze Innowacji; pod względem jakości, ceny lub wygody. Kierując się wewnętrznymi odczuciami, wybierz właściwą kategorię. Następnie zagłęb się w niąi zdefiniuj, w jaki dokładnie sposób zamierzać odróżnić się znacząco od konkurencji. W jakim obszarze jesteś „nie do ruszenia”? Za co naj­częściej wychwalają Cię klienci, kiedy o Tobie mówią? Jest to Twoim Obszarem Innowacji i musisz się oddać zdobyciu pozycji lidera w tej kategorii na cały okres istnienia firmy.

Jeśli zakładasz firmę, wybierz Obszar Innowacji, który jest zgodny z Twoimi mocnymi stronami. Jeśli, na przykład, masz fantastyczny pomysł na produkt, który wyprzedzi konkurentów o mile, być może Twoim Obszarem Innowacji powinna być jakość. Jeśli natomiast masz umiejętności negocjacyjne, które pozwolą Ci utrzymać w ryzach kosz­ty, być może powinieneś wybrać cenę.

Niezmienne Prawa - masz pewne mocno zakorzenione przeko­nania, których nie można, nie będzie można i nie powinno się zmie­niać. Z tymi przekonaniami się rodzimy i mają one tendencję do in­tensyfikowania się w miarę upływu czasu. Nie wszyscy mamy takie same poglądy, a przekonania niektórych są zupełnie różne od naszych. Niezmienne Prawa firmy muszą być tożsame z TWOIMI osobistymi przekonaniami. Nie mogą być rozrzedzoną wersją tego, co uważasz, że inni powinni usłyszeć.

Na przykład ja wierzę, że aby ludzie dali z siebie wszystko, co naj­lepsze, najpierw sam muszę dać im to z siebie. Zawsze mówiłem, że poświęcenie rodzi poświęcenie, a lojalność rodzi lojalność i wierzę w to. Od czasu do czasu się na tym parzę, ale najczęściej nie. Z tego

98 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 100: Start-Up bez pieniędzy

względu, wśród moich wartości są „Daj, aby dać” oraz „Draniom wstęp wzbroniony!”.

Mam przyjaciół, którzy wierzą, że najpierw ktoś musi im okazać lojalność, aby mogli to odwzajemnić. Jedynie kiedy widzą głęboką lo­jalność, dadzą to samo w zamian. Sparzyli się w przeszłości na tej filozofii, ale najczęściej dobrze im ona służy. Wśród ich wartości są między innymi: „Musisz na to zapracować” oraz „Udowodnij to”.

Kto ma więc rację? Wszyscy! I nie jest to ważne. Liczy się tylko to, że naprawdę wierzysz w swoje Niezmienne Prawa i że są one zgodne z Twoją naturą.

Popatrz wstecz na swoje życie, zapytaj przyjaciół i wykonaj ćwi­czenia opisane pod hasłem „Misja życiowa”. Znajdź swoje wartości. Gwarantuję, że działałeś zgodnie z nimi przez całe życie. Zapisz swoje Niezmienne Prawa jako zasady, zgodnie z którymi Twoja firma będzie zawsze działać, niezależnie od wszystkiego, za każdym razem i w każ­dym momencie.

Pamiętaj, że nie chodzi tu o „powinność”. Chodzi o to, co ma dla Ciebie znaczenie. Jeśli ludzie mówią Ci więc, że Twoich Niezmien­nych Praw nie da się przyjąć, lub że są one po prostu bezużyteczne- trzymaj się mocno. Kiedy pojawią się problemy, lub biznes wystrzeli jak z katapulty, lub w obu przypadkach - zdasz sobie sprawę, jak waż­ne są te prawa. Niezmienne Prawa utrzymają Cię na odpowiednim torze, możesz z nich czerpać siłę w czasach kryzysu i używać ich jako pomocy w szybkim podejmowaniu decyzji.

Społeczność - na tym etapie zaczniemy wreszcie mówić o czymś innym niż tylko Ty! No, może nie do końca. Społeczność to ludzie, którym służysz. Będziesz im dostarczał czegoś, co jest w stu procen­tach zgodne z TWOJĄ misją życiową, zbliża Cię w stu procentach do TWOJEGO Przeznaczenia, jest wyjątkowe z powodu TWOJEGO Ob­szaru Innowacji i jest zgodne z TWOIMI wartościami. Do diabła, kto jest w stanie skonsumować to, co oferujesz, lepiej niż Ty i ludzie tacy, jak Ty oraz ci, którzy chcą być takimi, jak Ty? Właśnie!

Bez wątpienia najłatwiej będzie Ci znaleźć wspólny język z ludźmi, którzy podzielają Twoje wartości i/lub aspirują do bycia w jakimś sen­sie takim, jak Ty. Teraz, kiedy wiesz już wszystko na swój temat i na

ROZDZIAŁ 5 -CHODZI O REGULARNOŚĆ I 99

Page 101: Start-Up bez pieniędzy

temat swoich pragnień, zastanów się, jacy ludzie tworzą społeczność, której pragnienia i potrzeby możesz zaspokoić? Są to ludzie, z który­mi musisz rozmawiać, którym musisz sprzedawać i którym musisz służyć.

Pamiętaj - Twój Plan Prosperity nie musi być realistyczny według dzisiejszych standardów. Tak naprawdę, NIE POWINIEN być reali­styczny w odniesieniu do tego, co uważamy za prawdziwe dzisiaj. Nikt nie wierzył, że człowiek będzie w stanie chodzić po powierzchni Księ­życa - wydawało się to niemożliwe i było niczym historia z bajki lub opowieść z gatunku science-fiction. A jednak człowiek postawił nogę na Księżycu. Snuj więc wielkie plany i nie pozwól zmartwieniom zwią­zanym z tym, jak je zrealizować, wpłynąć na Twój Plan Prosperity.

A teraz idź napisać swój Plan Prosperity. Podziel się nim z tyloma osobami, z iloma tylko możesz, aby wzbudzić w sobie poczucie odpo­wiedzialności za wykonanie planu. Miej go pod ręką i przeglądaj raz na tydzień. Mimo że możesz go stale modyfikować, główny zamysł Planu Prosperity nigdy się nie zmienia. Wejdź na stronę Toilet Pa­per Entrepreneur (www.ToiletPaperEntrepreneur.com) i pobierz kopię mojego Planu Prosperity, którego możesz użyć jako wzoru do stworze­nia własnego.

Oto ostatnia wskazówka, dotycząca Twojego planu: jeśli czytasz go ze wzruszeniem i chce Ci się płakać, wiesz, że ująłeś w nim właś­ciwe rzeczy. Tak, płakać - Twoja misja życiowa, Twoje Przeznaczenie- wszystko to powinno sprawić, że będziesz łkał jak niemowlę. Nie obchodzi mnie, jakim jesteś twardzielem - odkrywanie Twojej auten­tycznej pasji jest doświadczeniem bardzo emocjonalnym. NIE osiąg­nąłeś celu tego ćwiczenia, jeśli nie zacząłeś płakać. Nie żartuję. Sam się wzruszyłem, pisząc o tym.

100 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 102: Start-Up bez pieniędzy

Plan Prosperity Obsidian Launch

Misja ObsidianCel naszego istnienia i nieustannego oddania dla wzrostu

Inwestuj w liderów jutra dzisiaj™

Obsidian Launch jest najbardziej poważanym na świecie akce­leratorem rozwoju biznesu. Naszym celem jest „inwestowanie oraz rozwijanie przedsiębiorstw do statusu niezachwianych liderów da­nej niszy”. Jesteśmy głęboko przekonani, że przedsiębiorczość ofe­ruje ludziom największą swobodę robienia nadzwyczajnych rzeczy dla siebie oraz innych, wzmacniania gospodarki oraz prowadzenia życia, kierowanego pasją. Zgodnie z tym przekonaniem, naszą mi­sją jest nieustanne wspieranie przedsiębiorczości.

Przeznaczenie ObsidianCzym dane jest nam się stać31 grudnia 2018 roku dochód Obsidian Launch przekroczył 53

miliony dolarów. Obsidian został uznany za twórcę i lidera nowe­go rynku „akceleratorów rozwoju”. Dochód generowany jest z bie­żących fantomowych udziałów w majątku z około 250 niszowych przedsiębiorstw oraz aktów upłynnienia firm. Inwestorzy i firmy inwestycyjne szacują wartość partnerów Obsidian od 25 do 50 proc. wyżej niż w podobnych przedsiębiorstwach, dzięki reputacji Obsidian, zgodnie z którą wspiera on najlepsze biznesy niszowe. Jesteśmy rozpoznawani jako jedna ze 100 czołowych firm, oferują­cych najlepsze miejsca pracy w USA. Partnerzy Obsidian to jedne z najszybciej rozwijających się, najzdrowszych i najbardziej roz­poznawalnych firm w USA. Ponad 25 procent klientów Obsidian odniosło sukces poprzez upłynnienie i dzisiaj kontynuują wzrosti odnoszą sukcesy na następnym poziomie, stale wzmacniając uznawaną wartość, którą Obsidian wnosi do biznesu. Kilku przed­siębiorców, będących w przeszłości partnerami Obsidian, dołączyło do firmy i tworzy nową generację liderów w biznesie.

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 101

Page 103: Start-Up bez pieniędzy

Biuro Obsidian to miejsce, do którego przychodzimy z chęcią każdego dnia. Miejsce pełne energii, wspierających się wzajemnie współpracowników i okazjonalnych niewinnych żartów. Po budyn­ku spaceruje kilka psów-maskotek, a pracownicy mają do dyspo­zycji sale rekreacyjne z telewizorem, stołem do bilardu, grami videoi wspaniałą kuchnią. Sale wypoczynkowe i minibiblioteki umiesz­czone są w różnych miejscach biura - są to miejsca rozmów, rozmy­ślań, koncentracji i wznoszenia się na wyższy poziom. Pozyskiwa­nie wiedzy jest w Obsidian OGROMNIE WAŻNE. Od wszystkich pracowników wymaga się (co ich cieszy) stałego uczęszczania na kursy, czytania książek, pracy z mentorami i wszystkiego, co nie jest wyłącznym poświęcaniem się zajęciom, które są ich specjalnoś­cią. Aby zapobiegać wypaleniu zawodowemu. Obsidian zapewnia swoim pracownikom praktykę na wszystkich stanowiskach w fir­mie oraz rozrywkowe ćwiczenia o charakterze edukacyjnym. Wielu pracowników Obsidian uznawanych jest za ekspertów w swoich dziedzinach. Niektórzy z nich decydują się na założenie własnych firm, działających w dziedzinie, która jest ich pasją. Obsidian na­turalnie inwestuje w te firmy i wspiera ich rozwój, a one stają się jednymi z najlepszych partnerów Obsidian.

Obszar Innowacji Obsidian Jak działamyObsidian jest liderem w dziedzinie jakości - jakości obsługi,

jakości doświadczenia i jakości dostarczanych usług. Cechuje nas nieustająca potrzeba zapewniania najwyższej jakości bliskiego za­angażowania i wsparcia. Starannie dobieramy partnerów, którzy są zmotywowani, skoncentrowani i których cechuje pasja. Jest kwe­stią niezaprzeczalną, że posiadanie Obsidian jako partnera jest sto razy lepsze niż posiadanie jako partnera jakiejkolwiek innej jed­nostki. Obsidian dokonał zmiany całego paradygmatu partnerstwa. Obecnie świat postrzega zakładanie własnej firmy samodzielnie, z zachowaniem stu procent własności, jako bezpieczniejsze i dale­ko bardziej efektywne niż posiadanie partnerów, mających udziały w majątku.

102 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 104: Start-Up bez pieniędzy

Niezmienne Prawa ObsidianNasz sposóbDaj, aby otrzymać - otrzymujemy to, co dajemy. Naszą pasją

jest partnerowanie młodym przedsiębiorcom i pomoc w ich roz­woju do punktu, w którym osiągną status liderów niszy, w której operują. Osiągamy nasze cele tylko wtedy, kiedy nasi partnerzy osiągają swoje. Wkładamy każdy gram naszych zdolności w zdro­wy i silny start ich przedsiębiorstw. Naszą nagrodą jest ich sukces, a cel osiągamy jedynie wtedy, kiedy udaje nam się wzbudzić w nich samych poczucie sukcesu.

Draniom wstęp wzbroniony - mamy przeświadczenie, że służymy szczytnemu celowi i robimy rzeczy dobre dla świata. Ko­rzystamy ze śmiechu, zabawy i przyjemności, lecz nie robimy tego kosztem innych. Bez wątpienia mamy pozytywne usposobienie. Nasi pracownicy, partnerzy i dostawcy są naszymi przyjaciółmi, których lubimy i szanujemy. Ponadto, są bardzo dobrzy w tym, co robią i podzielają nasze wartości. Draniom wstęp wzbroniony.

Pieniądze są jak krew - pieniądze są krwią biznesu i muszą być w ten sposób traktowane. Obsidian i naszych partnerów ce­chuje rozwaga w obchodzeniu się z pieniędzmi i jesteśmy w dobrej kondycji finansowej przez wszystkie kwartały w roku. Kiedy nasi partnerzy zaczynają działalność dzięki partnerstwu z Obsidian, zdobywają możliwość dożywotniego rozwoju finansowego. Nigdy nie będziemy utożsamiać się z intrygami spod znaku „szybkiego bogactwa”. Bierzemy udział jedynie w planach, które uwzględniają dochodzenie do bogactwa we właściwy sposób.

Społeczność Obsidian Z kim i dla kogo działamyJesteśmy partnerami dla młodych, początkujących przedsię­

biorców - liderów naszej przyszłości. Nasi partnerzy to mężczyź­ni i kobiety w wieku od 18 do 26 lat, którzy posiadają niezwykłą przedsiębiorczą siłę. Radzą sobie z wysokim ryzykiem i do swoich koncepcji podchodzą z pasją. Mają niskie zapotrzebowanie na na­

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 103

Page 105: Start-Up bez pieniędzy

tychmiastowy dochód i godzą się na poświęcenia w imię później­szego sukcesu.

Każdy partner, który dołącza do portfolio Obsidian, wnosi do grupy silne współdziałanie z pozostałymi oraz dodaje wartości każdemu innemu członkowi. Wszyscy wyznają zasadę „Bogać się właściwie”.

nieutajnione - wystawione na widok świata

Nieustannie halsujKiedy po raz pierwszy pojechałem pożeglować, dostałem lekcję,

która była tak ważna i mogła mieć zastosowanie w tylu aspektach biznesu, że wyskoczyłem z łodzi, popłynąłem wpław do brzegu i za­cząłem ją zapisywać. Łódź podryfowała wprost na skały. Musiałem sporo zapłacić za jej naprawę, więc Ty lepiej też skorzystaj z tej lekcji.

Podczas żeglugi żeglarz musi wiedzieć, gdzie się znajduje wzglę­dem punktu docelowego. Musi wiedzieć, w którą stronę wieje wiatr

oraz to, że czasem jego kierunek będzie się zmieniał. W koń­cu, musi niekiedy uważać na przeszko­dy, które znajdują się na jego drodze, takie jak inne łodzie, lądy, potwory z Loch Nessi temu podobne.

Obok tej skrom­nej ilości informacji używa on techniki zwanej halsowa­niem, aby możliwie najszybciej dotrzeć

104 I START-UP BEZ PIENIĘDZYT P E ;

Page 106: Start-Up bez pieniędzy

do celu. Wie, że nie będzie w stanie poruszać się w prostej linii - już same zmienne wiatry na to nie pozwolą. Będzie poruszał się zygza­kiem.

Dzięki halsowaniu żeglarz przemierza krótki dystans, maksy­malnie wykorzystując wiatr i unikając niebezpieczeństw. Dokonuje wtedy analizy położenia względem celu, ustawia odpowiednio żaglei po zwrocie przez sztag znów kieruje łódź zygzakiem. Po kolejnym krótkim dystansie ponownie ocenia swoje położenie i zmienia kieru­nek rejsu. Dzięki regularnej ocenie położenia względem stałego celu, okresowo dostosowuje swoje działania, aby ponownie skierować łódź we właściwą stronę. Żeglarz wie, że nie będzie podróżował w linii pro­stej, ale poprzez halsowanie szybko osiągnie cel, niezależnie od prze­szkód, jakie napotka.

Dzięki halsowaniu zrobisz największe postępy w biznesie. Najlep­szą metodą halsowania jest korzystanie z Planu Kwartalnego, o któ­rym powiem wkrótce. W tej chwili musisz wiedzieć tylko, że halsowa­nie jest niezmiernie ważne. Bądź czujny i nawiguj jedynie na krótkich odcinkach, okresowo dostosowując kierunek, aby zbliżać się do celu. Postaraj się, by moje pieniądze na naprawę łodzi nie poszły na marne.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyGrupy networkingowe - zamiast płacić za dołączanie do lo­

kalnej grupy networkingowej lub podróże na spotkania networkin­gowe, weź pod uwagę robienie tego przy pomocy Internetu. Fora są świetnym punktem startowym. Rozważ również udział w blogach lub założenie własnego. Jeśli interesuje Cię hybrydowe połączenie wirtualnej rzeczywistości i starego, dobrego networkingu, odwiedź Meetup.com oraz Linkedln.com. Bądź stale obecny i zachęcaj in­nych do uczestnictwa. Znajdziesz tam ludzi, którzy wybijają się z tłumu i cieszą się „ruchem” w biznesie.

Halsowanie kwartalneTeraz, gdy masz już swój Plan Prosperity, na mapie podróży Twojej

firmy pojawił się duży znak X, określający Twoje położenie, a Ty wiesz dokładnie, dokąd chcesz pójść i znasz wytyczne, których będziesz się

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 105

Page 107: Start-Up bez pieniędzy

trzymał w swojej wędrówce. Nadszedł czas, by umieścić Twoje kieł­kujące przedsięwzięcie w dużym niebieskim oceanie, aby żeglowało w Iderunku Twojego celu. W miarę podróży Twojej firmy przez morza łiandłu, wiatry będą się zmieniać, pojawią się przeszkody i napotkasz nieprzyjazne statki. Strategia polega na bezpiecznym nawigowaniu przy jednoczesnycłi szybkicłr postępach w zbliżaniu się do celu. Stra­tegią, której należy użyć, jest halsowanie.

Halsując swoim biznesem, podróżujesz jedynie na krótkim dy­stansie. Plan Kwartalny jest jednostronicowym, szczegółowym opisem tego, co Twój biznes musi zrealizować w ciągu najbliższych 90 dni, aby pokonać jak największy dystans na drodze do celu. Jest doku­mentacją trzech najważniejszych celów, które musisz osiągnąć przez następny kwartał. Mam nadzieję, że wiesz, co to jest kwartał? Jeśli nie, sprawdź.

Sztuka poprawnego halsowania polega na zgraniu prędkości i dy­stansu. Podróż z zawrotną prędkością w kierunku przeciwnym do Twojego celu jest bezwartościowa, tak samo jak skierowanie Twoje­go statku wprost do celu i pozostawanie w miejscu. Musisz uważnie przemyśleć każdy cel i wziąć pod uwagę dystans, prędkość i kierunek, w odpowiedniej równowadze.

Oto wskazówki odnośnie do korzystania z Planu Kwartalnego.

1. Nawet jeśli jesteś już głęboko w bieżącym kwartale, napisz Plan Kwartalny, obowiązujący do jego końca.

2. Dwa lub trzy tygodnie przed końcem kwartału podejmij maksymal­ny wysiłek, aby zakończyć wszelkie nierozwiązane sprawy i zapew­nić wykonanie obecnego Planu Kwartalnego.

3. Kiedy wykonasz plan na bieżący kwartał, przejrzyj szczegółowo Twój Plan Prosperity, aby zobaczyć, gdzie się znajdujesz względem Twojego Przeznaczenia.

4. Jedynie po potwierdzeniu Twojej obecnej pozycji i ponownym przyj­rzeniu się celowi możesz napisać plan na kolejny kwartał.

5. Zakończ ten proces na kilka tygodni przed początkiem następnego kwartału. Powtarzaj ten proces co kwartał. Gratulacje! Halsujesz własnym biznesem.

106 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 108: Start-Up bez pieniędzy

Elementy Planu Kwartalnego są proste, ale mają wielką siłę. Cho­dzi o oddanie się dwóm lub trzem najważniejszym celom, które real­nie możesz osiągnąć w tym kwartale, i które znacząco zbliżą Cię do celu Twojego Planu Prosperity.

Oto komponenty Planu Kwartalnego.

1. Najważniejszy cel - zapisz najważniejsze w każdym kwartale cele. Są to ogólne cele, które zamierzasz osiągnąć, zanim skończy się kwartał. Cele te przybliżą Cię do Przeznaczenia. Cel nie jest za­daniem. Na przestrzeni kwartału będzie wiele zadań, związanych z realizacją najważniejszych celów. Generalnie, w każdym kwartale będziesz mieć trzy najważniejsze cele: wzrost dochodu, reorganiza­cja oraz poprawa nastawienia Twoich pracowników.

2. Opis najważniejszego celu - jasno ustal swoje cele, opisz każdy z nich w kilku zdaniach. Nie chodzi tutaj o listę zadań - chodzi po prostu o pełny opis tego, co trzeba osiągnąć w ciągu następnych 90 dni. Każdy pracownik Twojego biura musi mieć możliwość prze­czytać listę celów i zrozumieć dokładnie, co trzeba osiągnąć.

3. Zadania - zapisz listę kolejnych zadań makro, które trzeba będzie osiągnąć, aby zrealizować konkretny najważniejszy cel. Każde za­danie musi być na tyle specyficzne, aby tworzyło jasne i możliwe do zmierzenia oczekiwanie. Musi ono także zostawić przestrzeń osobie, która będzie je wykonywać tak, by do jego osiągnięcia mo­gła wykorzystać swoje mocne strony. Gorąco polecam zastosowanie zadań S.M.A.RT. - są konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowie­dzialne i określone czasem (ang. Specific, Measurable, Attainable, Responsible, Time-specific).S - cel musi być tak szczegółowy, aby można było osiągnąć go z pewnością siebie. Konkretny cel definiuje, kto, co, gdzie, kiedy i dlaczego.M - musimy mieć konkretne kryteria mierzenia postępu w osiąga­niu tego celu.A - cel musi być realistyczny. Jeśli nie wierzysz, że można go osiąg­nąć, nie osiągniesz go. Pamiętaj - ciężka praca JEST realistyczna.

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 107

Page 109: Start-Up bez pieniędzy

R - określ sposoby utrzymania się na drodze do osiągnięcia celu.T - musimy mieć datę i czas osiągnięcia celu. Bez ram czasowych nie czujemy powodu, aby się spieszyć; brakuje nam motywacji do osiągnięcia celu, ponieważ zawsze będzie mieścił się on w ramach czasowych.

4. Cel - ustal realistyczne daty realizacji każdego z zadań, a następ­nie upewnij się, że są wykonywane w obrębie założonych ram cza­sowych. Zaznacz na zielono zadania, które zostały wykonane i co tydzień sprawdzaj postępy.

5. Bądź liderem - wyznacz główną osobę, odpowiedzialną za rea­lizację zadania. Zwróć uwagę na dwie rzeczy: po pierwsze, odpo­wiedzialna może być tylko jedna osoba. Jeśli obarczysz odpowie­dzialnością więcej osób, będzie to skutkować wytykaniem palcami i opowiadaniem, kto co powiedział. Po drugie, jest to osoba, która odpowiada za wykonanie zadania, ale niekoniecznie bierze udział w jego realizacji. Jest to ogromna różnica. Odpowiadać za coś to nie mieć już na kogo zrzucić winy. Lider zadania może rozdzielić obo­wiązki w części lub w całości pomiędzy innych, ale kiedy „gówno trafi w wentylator”, będzie to tylko i wyłącznie jej lub jego proble­mem.

To wszystko! Stwórz Plan Kwartalny dla Twoich najważniejszych celów w tym kwartale. Wracaj do niego, monitoruj go i stale się go trzymaj. Kiedy kwartał się skończy, a cele zostaną osiągnięte, przyjdzie czas na to, by dostosować ponownie kierunek rejsu tak, by utrzymy­wać się na drodze do przeznaczenia.

Pobierz szkic Planu Kwartalnego z sekcji zasobów na stronie www.ToiletPaperEntrepreneur.com

108 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 110: Start-Up bez pieniędzy

Plan Kwartalny Obsidian Launch Drugi kwartał 2008

Cel #1 - Maksymalizacja sukcesu obecnych partnerów

Kluczowe zadania Terminwykonania Lider

1. Spotkania forum/szkoleniowe - pierwsze spotkanie ma odbyć się w drugim kwartale; będą planowane co miesiąc.

04.04.08 DW

2. Zbiór pomysłów/sugestii dla każdego z naszych Part­nerów (pomysły, potencjalni klienci, sugestie, wycinki z magazynów itd.).

11.04.08 MS

3. Marketing wirusowy - przygotować trzy schematy działań dla marketingu wirusowego (blog, wideo. In­ternet).

30.05.08 MJM

4. Kluczowi ludzie - ustanowić metodę docierania do kluczowych ludzi, biorąc pod uwagę cechy idealnego klienta, regularną komunikację z Partnerami itd.

30.05.08 MJM

Cel #2 - Efektywna, regularna kom unikacja Obsydian

Kluczowe zadania Terminwykonania Lider

1. Tablica do użytku wewnątrz firmy - stw'orzenie syste­mu, ułatwiającego komunikację wewnętrzną, dokony­wanie pomiarów itd.

30.04.08 MS

2. Zebrania - wprowadzić codzienne zebrania, podczas któiych omawiany będzie dzienny plan działania oraz podsumowywane będą pomiaiy.

30.04.08 MJM

3. List od Mike’a - stworzyć comiesięczny newsletter, wy­syłany do Partnerów i pracowników.

30.06.08 MJM

4. Pomiary u Partnerów w formie wizualnej - stworzenie wizualnego systemu pomiarów, który klarownie uka­zywał będzie codzienne cele.

15.05.08 PZ

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 109

Page 111: Start-Up bez pieniędzy

Cel #3 - Metody działania Obsydian

Kluczowe zadania Terminwykonania Lider

1. Zdefiniować kiytyczne momenty i progi - system mo­nitorowania i lista działań w momencie przekroczenia przez Partnerów pewnych progów

30.05.08 PZ

2. Stworzenie metod badania przekroczenia progu - sy­stem, który automatyzuje proces monitorowania po­stępów Partnerów i poinformuje zespół Obsidian/Part- nerów, aby mogli podjąć odpowiednie działania.

30.06.08 PZ

3. Stworzenie standardowego języka - ustanowienie i opublikowanie konsekwentnie używanej terminolo­gii-

30.06.08 MJM

4. Menu usług - stworzyć listę usług, które oferujemy Partnerom, oraz ustalić czas prezentacji oferty usług Partnerom.

30.04.08 MJM

Twój Plan Kwartalny powinieneś udostępnić całej firmie, ale w przeciwieństwie do Planu Prosperity, jest on utajniony i nie rozpo­wszechniasz go poza firmą. Nie ma potrzeby dawać konkurencji szcze­gółowych informacji na temat Twoich zamierzeń. Zawieś kopię Planu Kwartalnego nad biurkiem każdego z pracowników. Zrealizowane za­dania zaznaczaj na zielono. Jeśli nie zostaną wykonane, zaznaczaj je na czerwono. Jeśli zostaną wykonane po czasie, zaznacz je na żółto. Upewnij się, że dosłownie każdy w biurze zaznacza odpowiednio za­dania na wydruku Planu Kwartalnego.

Jak bardzo jest to ważne? To krytyczne! Każdy pracownik Twojej firmy będzie dokładnie wiedział, w jakim stadium jest bieżący Plan Kwartalny. Ponieważ to oni go wykonują, są w niego zaangażowani- nawet jeśli nie bezpośrednio. Nikt nie chce oglądać koloru czerwo­nego, więc Twój zespół podejmie wszelkie starania, aby widzieć tylko kolor zielony!

Bonus: takie zaznaczanie staje się prostym i szybkim sposobem na sprawdzenie postępów. Jeśli zdecydowanie dominuje kolor zielony, odbywasz spokojną przejażdżkę i może być to znak, że w przyszłości należałoby bardziej agresywnie wyznaczać cele. Większość zielonego z elementami żółtego oznacza, że jest świetnie - wszystko zostało wy-

110 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 112: Start-Up bez pieniędzy

konane i prawdopodobnie zrobiliście duży krok naprzód. Czerwony oznacza kłopoty: albo wyznaczasz nierealistyczne cele, albo nie po­święcasz się planowi. Kiedy widzisz czerwony, lepiej usuń wszelkie blokady dróg i problemy przed następnym kwartałem.

Pamiętaj też, aby celebrować osiągnięcie celów kwartalnych. Na­grody nie muszą być kosztowne, mogą nie mieć żadnej wartości pie­niężnej. Pochwały i dowody uznania są zawsze darmowe, a jednak za­wsze mile widziane. Lunch na Twój rachunek to także niezły pomysł.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyKomputery - jestem przekonany, że podczas studiów nie spę­

dziłeś w bibliotece tyle czasu, ile powinieneś, a więc skorzystaj z szansy i nadrabiaj. Wiele bibliotek da Ci darmowy, nieograniczo­ny dostęp do komputerów z szybkim łączem internetowym. Potrze­bujesz więcej czasu na komputerze? Rozejrzyj się po kampusach uczelni, kafejkach internetowych i wśród przyjaciół, którzy pozwolą Ci skorzystać z ich biur po godzinach. A jeśli masz własnego lapto­pa, możesz skorzystać z darmowego Internetu, oferowanego przez wiele z tych miejsc. Wyświadcz nam tylko jedną przysługę i trzymaj się z daleka od pornografii, ok?

Każdego dnia sprawdzaj wyniki pomiarówTeraz, kiedy już wiesz, gdzie znajduje się Twój cel i masz statek,

który do niego zmierza, musisz monitorować panujące warunki. Co, jeśli rozedrze się żagiel, albo łódź, uszkodzona wysoką falą, zacznie nabierać wody? Musisz przeprowadzać regularne inspekcje i/lub za­żądać od załogi raportów odnośnie do stanu łodzi. Nikt nie obiecywał spokojnego żeglowania!

Codzienne Pomiary są ostatnim elementem dokumentów, które zastępują beznadziejny, tradycyjny biznesplan. Pomiary te to garść liczb, które natychmiast pozwalają rozpoznać kondycję firmy każde­go dnia. Czy są problemy z płynnością finansową? Dowiesz się dzię­ki Codziennym Pomiarom. Czy trendy sprzedaży są silne? Dowiesz się dzięki Codziennym Pomiarom. Czy wewnętrzna produktywność znacznie spadła? Dowiesz się dzięki Codziennym Pomiarom.

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 111

Page 113: Start-Up bez pieniędzy

Na podstawie swojego Planu Prosperity i Planu Kwartalnego spróbuj ustalić trzy do pięciu najważniejszych liczb, które możesz monitorować każdego dnia, aby upewnić się, że czynisz postępy. Każdego dnia pomiar musi być pojedynczą liczbą i/lub wskaźni­kiem i musi jasno identyfikować postępy w wykonaniu Twojego Planu Prosperity i Planu Kwartalnego. Przyjęty wskaźnik może być skojarzony ze znakiem plus lub minus, aby wskazywał poprawę czy pogorszenie w stosunku do poprzedniego dnia. Wszyscy nasi klienci posiadają, na przykład, wskaźnik, który nazywamy Zdol­nością Gotówkową. Otrzymujemy tę liczbę, dzieląc całą dostępną gotówkę przez liczbę kont wierzycieli i wypłat na następne 60 dni. Jeśli wynik wynosi mniej niż jeden, jesteśmy w słabej kondycji fi­nansowej. Kiedy nasza Zdolność Gotówkowa wynosi między jeden a trzy, wtedy wiemy, że sytuacja jest zdrowa. Jeśli wskaźnik ten jest wyższy niż trzy, wiemy, że mamy nadwyżkę, która lokowana jest na wysoko oprocentowanycłr lokatacłr lub używana do inwestycji kapitałowych. Każdego dnia liczba ta jest komunikowana całej fir­mie. Codziennie.

Celem Codziennych Pomiarów jest zdobycie informacji na te­mat obecnego stanu rzeczy, jak również pozyskanie wiedzy odnoś­nie do prognoz na przyszłość. Podobną funkcję pełni, na przykład, wskaźnik poziomu paliwa w Twoim samochodzie. Pokazuje obecną kondycję (zdrowie) Twojego samochodu oraz mówi Ci, jaki dystans możesz przejechać nim skończy się paliwo. W podobny sposób mu­sisz monitorować swój biznes. Są setki sposobów na dokonywanie Codziennych Pomiarów, a proste wyszukanie w Yahoo (tak - właś­nie obraziłem Google) fraz „Financial Ratios” lub „Business Ra­tios” da Ci ich o sto więcej. Kluczem jest odnalezienie jednej liczby, która precyzyjnie wskaże kondycję obecnego biznesu i przepowie przyszłość Twojej gotówce, sprzedaży i inwentarzowi. Wartymi uwagi, ale odrobinę trudniejszymi do monitorowania, są satys­fakcja klienta, morale pracowników i inne nienamacalne aspekty Twojego biznesu.

Wcale nie musisz skupiać się na rzeczach oczywistych. Znajdź wskaźniki, które pokażą obecną i przyszłą kondycję firmy. Powinieneś upewnić się, że pozyskanie danych jest możliwie najprostsze. W mojej

112 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 114: Start-Up bez pieniędzy

pierwszej firmie zwracaliśmy, na przyldad, uwagę na liczbę telefonów, które pojawiały się poprzedniego dnia. Nieważne było, czy dzwonił dostawca, klient, sprzedawca, czy nawet była to pomyłka. Po prostu liczyliśmy liczbę telefonów w ciągu dnia. Nasza recepcjonistka sygna­lizowała nam każde przychodzące połączenie.

Dlaczego było to ważne? Uznaliśmy, że liczba telefonów przekła­dała się na wielkość sprzedaży, ponieważ z biegiem czasu konkretny procent telefonów oznaczał nowych potencjalnych klientów. Fak­tyczni nowi klienci stanowili pewien procent tych „kandydatów na klientów”, a przecież to oni przesyłali nam pieniądze. Tak więc każ­dego dnia zapisywaliśmy liczbę telefonów. Po jakimś czasie byliśmy w stanie określić, że 3000 telefonów w okresie 30 dni przekładało się na około 150 000 dolarów miesięcznej sprzedaży trzy miesiące później. Stało się to potężnym wskaźnikiem, ponieważ obserwując tylko dzwoniący telefon, mogliśmy określić wysokość sprzedaży z trzymiesięcznym wyprzedzeniem. Możesz sobie wyobrazić potęgę wiedzy na temat wysokości sprzedaży trzy miesiące od dzisiaj - mo­żesz się porządnie przygotować i lepiej zarządzać gotówką. Oto moc pomiarów.

Jedna uwaga; Codzienne Pomiary z czasem się zmienią i zmiany te mogą być radykalne, ale najczęściej nie częściej niż raz na kwartał. Jak mówiłem wcześniej. Codzienne Pomiary muszą w pewien sposób łączyć Twój Plan Prosperity i bieżący Plan Kwartalny. Kiedy jesteś na starcie biznesu, całą uwagę możesz skupiać na sprzedaży, a więc Two­je Codzienne Pomiary będą się odnosić głównie do sprzedaży. W mia­rę jak będziesz się rozwijał i zatrudniał więcej pracowników. Twoje Codzienne Pomiary mogą się zmienić i odzwierciedlać morale załogi oraz czynniki, które wpływają na osiągane wyniki. Codzienne Pomiary mają za zadanie pokazać zdrowie firmy. Z czasem będziesz też mógł monitorować inne jej aspekty

Oto przykład, jak mogą wyglądać nasze Codzienne Pomiary w do­wolnym dniu.

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 113

Page 115: Start-Up bez pieniędzy

Codzienne Pomiary Obsidian Launch

ZdolnośćGotówkowa

Dochody Partnerów z dnia

poprzedniego

Wyrazy uznania od Partnerów

z dnia poprzedniego

Zlecenia przemówień (z ostatnich

30 dni)

Czas od wpłynięcia

zlecenia do jego realizacji

Gotówka Sprzedaż Usługi Marketing Administrac j a

3 ,7 72 ,3 tys. dolarów 24 8 2,4 h

+ + - - +

Codzienne Pomiary to najbardziej efektywny sposób trzymania ręki na pulsie w Twojej firmie. Badania wykazały, że kiedy bardzo skupiasz się na konkretnej liczbie, liczba ta wzrasta. Oto potęga trzy­mania ręki na pulsie.

(Tak, możesz pobrać przykładową tabelę z pomiarami na www.ToiletPaperEntrepreneur.com)

Wszędzie złote sztabkiWe wstępie do książki wspomniałem o uczuciach jako o najważ­

niejszych podczas przyjmowania i zachowywania informacji. Mimo że Codzienne Pomiary mają dużą siłę, pamiętanie o korzystaniu z tego narzędzia może okazać się dla Ciebie i Twojego personelu wyzwa­niem.

W firmie Lawline, która umożliwia kontynuację edukacji praw­nej za pośrednictwem Internetu, Codzienne Pomiary zawsze zajmują w umysłach pracowników wysoką pozycję. Dlaczego? Ponieważ pra­cownicy tej firmy mają przykład, który mocno na nich oddziałuje za każdym razem, kiedy go widzą.

Prezes Lawline David Schnurman wpadł na pomysł motywowania personelu przy użyciu skrzyni pełnej złotych sztabek. Każda sztabka reprezentuje 10 000 dolarów rocznego dochodu. W miarę akumulo- wania się sprzedaży do stosu dodawane są nowe sztabki. Wspaniała koncepcja, ale prawdziwie genialną częścią tej koncepcji jest to, że za

114 I START-UP BEZ PIENIĘDZYT P E ;

Page 116: Start-Up bez pieniędzy

każdym razem, kiedy roczny dochód firmy przekracza jeden milion, każdy członek personelu otrzymuje prawdziwą złotą sztabkę. Jest to coś widocznego! Coś emocjonalnego!

Pracownicy Lawline przechodzą obok ulokowanej w pobliżu re­cepcji skrzyni kilka razy dziennie, co utrzymuje w nich stały poziom świadomości Codziennego Pomiaru dochodu. Od momentu wpro­wadzenia tego potężnego wizualnego i emocjonalnego przypomnie­nia o przeprowadzeniu Codziennych Pomiarów, Lawline odnotowało 600-procentowy wzrost dochodu! David w ogromnej części przypisuje rozwój swojej firmy właśnie tej metodzie prezentowania Codziennych Pomiarów. David Schnurman jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Jak jazda do AlbuquerquePowiedzmy, że mieszkasz w Loco Hills, w Nowym Meksyku i chcesz

pojechać do dużego miasta Albuquerque. Na początek prawdopodob­nie zdecydowałbyś, dokąd dokładnie chcesz dotrzeć w Albuquerque, czy pojedziesz samochodem, czy autobusem, jak długo potrwa podróż, gdzie się zatrzymasz i jaką trasą planujesz się tam dostać.

Planowanie podróży jest identyczne z intencją Planu Prosperity. Zawiera szczegółowe informacje odnośnie do wehikułu, z którego skorzystasz (Misja Życiowa), Twojego celu i prawdopodobnego czasu podróży (Przeznaczenie), dróg, jakimi będziesz podróżował (Obszar Innowacji), zasad, panujących na drogach (Niezmienne Prawa) i towa­rzyszy podróży (Społeczność).

Kiedy wyjedziesz z Loco Hills starą, dobrą drogą US-82, będziesz w stanie dostrzec jedynie następny zakręt na Twojej trasie. W trakcie podróży 99 proc. czasu poświęcisz na patrzenie przed siebie i podej­mowanie decyzji tak, aby bezpiecznie, szybko i zgodnie z prawem do­trzeć do następnego zakrętu, unikając po drodze przeszkód, dostoso­wując się do problemów, a przez większość czasu po prostu będziesz kontrolował położenie kierownicy i pedału gazu.

Podczas Twojej podróży drogą US-82, aż po autostradę stanową 40, będziesz regularnie zerkać na wskaźnik poziomu paliwa, prędkoś­ciomierz i inne wskaźniki, aby upewnić się, że wszystko odbywa się zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli zacznie się kończyć paliwo, zjedziesz

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 115

Page 117: Start-Up bez pieniędzy

najbliższym zjazdem, aby uzupełnić zapas. Jest to taki sam proces, jak Twoje Codzienne Pomiary, dzięki którym stale kontrolujesz paliwo, prędkość i ogólną kondycję Twojego biznesu.

Korzystaj z Planu Prosperity, Planu Kwartalnego i Codziennych Pomiarów, aby nieustannie rozwijać swoją firmę we właściwy spo­sób. Metoda ta jest milion razy bardziej efektywna niż jakikolwiek bi- znesplan i jest o wiele bardziej dynamiczna. Niesamowite, co możesz osiągnąć przy pomocy trzech listków papieru i garści liczb.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyBadania - kiedy będziesz w bibliotece, odwiedź dział informa­

cji. Pracownicy biblioteki wiedzą, gdzie znaleźć wszystko. Najlep­sze jest to, że kochają wyzwania. Nie płać za badania. Wykonaj je sam i skorzystaj z pomocy bibliotekarzy, aby pomogli Ci z resztą. Dowiedz się, gdzie znajduje się najbliższa biblioteka, ponieważ tam odnajdziesz najwyższej wagi materiał do badań, włączając w to ob­szerne listy kontaktowe i informacje statystyczne.

116 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 118: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Jeśli przeczytałeś cały rozdział, prawdo­podobnie zgadniesz jakie są trzy etapy dzia­łania na teraz. Twoje Trzy Listki są żyjącymi dokumentami. Możesz zawsze do nicłi wrócić i zmodyfikować je.1. Jeśłi jeszcze nie skończyłeś (lub jeszcze

nie zacząłeś), stwórz swój Plan Prosperity. Pamiętaj, lepiej, żeby wywoływał u Ciebie silne reakcje emocjonalne - w przeciwnym razie nie będziesz w stanie przetrwać, bo nie będzie on Twoją podporą w chudym, okrutnym, początkowym okresie działal­ności.

2. Następnie sporządź Plan Kwartalny. Upew­nij się, że jest nieskomplikowany i reali­styczny. Nawet jeśli do końca tego kwartału zostały jedynie dwa dni, nie czekaj na ko­lejny. Będziesz zaskoczony, jak wiele mo­żesz zrobić tylko dlatego, że powiedziałeś, że to zrobisz.

3. Ustal Codzienne Pomiary dla Twojego bi­znesu. Pomyśl niekonwencjonalnie i wy­myśl atrakcyjny wizualnie przykład, który będzie Cię motywował i utrzyma Cię na właściwym torze.

ROZDZIAŁ 5 - CHODZI O REGULARNOŚĆ I 117

Page 119: Start-Up bez pieniędzy
Page 120: Start-Up bez pieniędzy

CZĘSC TRZECIA - DZIAŁANIE

Jedno istotne zadanie, doprowadzone "do końca, warte jest tyle, ile pięćdziesigt niedokończonych.

Malcolm S. Forbes

V ^ n e worthwhile task carried toq ^ cce ssfu l conclusion is worth half-a-hundred half-finished tasks.

Malcolm S. Forbes

Page 121: Start-Up bez pieniędzy

Strategię już znasz. Doceniasz wagę nastawienia umysłu i masz ze­staw narzędzi, które pozwolą Ci je zbudować. Stworzyłeś plany i wiesz dokładnie, dokąd zmierzasz. Wiesz, co musisz zrobić w ciągu następ- nycłi dziewięćdziesięciu dni, aby tam dotrzeć. Pozostała tylko jedna rzecz - show time - nadszedł czas wprowadzenia tego wszystkiego w czyn.

Skoro czytasz tę książkę, zakładam, że jesteś o krok od założenia swojej pierwszej firmy, lub poszukujesz sposobów na to, by znacznie ulepszyć firmę, z którą obecnie się zmagasz. Moment jest przerażają­cy. Niezależnie od tego, w której z wymienionych sytuacji się znala­złeś, będziesz musiał stawić czoła decyzjom i działaniom, jakich nigdy wcześniej nie podejmowałeś.

Nawet z Twoją świeżą wiedzą i narzędziami Toaletowego Przed­siębiorcy komfort Twojej przeszłości jest potężny i kuszący. Powtarza­nie działań, które są Ci znane z przeszłości, mimo że nie przynoszą wspaniałych efektów, może wydawać się znacznie bezpieczniejsze od poruszania się nieodkrytą ścieżką.

Dopóki nie wykonamy skoku wiary, nie dowiemy się, czy potrafi­my latać. Czy nie lepiej zostawić powtarzające się porażki daleko za nami i raz na zawsze definitywnie ruszyć w kierunku zmiany, zamiast siedzieć na uboczu i zastanawiać się, czy dasz radę? Czy nie jesteś zmęczony oglądaniem sukcesów innych, podczas gdy sam nadal wie­dziesz życie zanurzone w przeciętności? I czy życie w przeciętności nie jest... cóż, przeciętne?

Teraz Twoja kolej. Czas wykonać skok. Nie martw się jednak, nie jestem tu po to, aby zepchnąć Cię z krawędzi. Zamierzam Cię ZRZUCIĆ!

120 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 122: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 6- CZY JESTEŚ GOTÓW?

V leniu i nie marnuj ż y c i ^^ ^ g r o h i e będziesz mieć dość cza J B V

na sen. ^ ^

Benjamin Franklin

Up, sluggard, and waste not life in the grave will be sleeping enoug'

Benjamin Franklin

Page 123: Start-Up bez pieniędzy

Przede wszystkim pozwól, że obalę pewien mit. Krąży takie błędne przekonanie, które głosi, że jeśli nie opuścisz łona matki z przedsię­biorczością we krwi, to już po Tobie, a w każdym razie nigdy nie bę­dziesz w stanie osiągnąć poziomu, który osiągają urodzeni przedsię­biorcy. Choć zgadzam się, że Twoje pragnienie jest częścią Ciebie od dnia narodzin, uważam, że skoro jeszcze go nie odkryłeś, nie oznacza to, że ono w ogóle nie istnieje. Twoja przedsiębiorcza siła napędowa może kryć się głęboko w Twoim wnętrzu, uśpiona, i czekać, aż ją od­kryjesz.

Prawda jest taka, że większość ludzi doświadcza przebłysku przed­siębiorczej inspiracji - swego rodzaju momentu „co by było, gdyby”. Ja doznałem swojego w alkoholowym otępieniu, kilka lat po skończe­niu studiów. Chodzi o to, że nieważne jest, kiedy Cię to spotka, czy na studiach, wkrótce potem, czy kiedy masz 90 lat. Liczy się podjęcie działania. Jeśli nie podejmiesz działania. Twoja przedsiębiorcza siła może przez jakiś czas słabnąć, aby powrócić kilka lat później i ugryźć Cię w tyłek. Toaletowy Przedsiębiorca wie, że kiedy pojawia się im­puls, nadszedł czas działania.

„Nie” - Twoją drogą do sukcesuDopóki nie zamkniesz pewnych drzwi, niemożliwe będzie otwarcie

innych! Wspaniały rozwój biznesu wymaga powiedzenia „nie” o wiele częściej niż „tak”.

Pytanie do facetów - nikogo nie zamierzam (za mocno) w tym miej­scu obrazić - jakie są najbardziej pożądane dziewczyny? Te, których nie możecie mieć, prawda? Nie te, które oddają się na prawo i lewo. Na pewno nie chciałbyś być w związku z jedną z tych „luźnych” lasek. Kto wie, z kim będzie „się zabawiać” za Twoimi plecami. Poza tym, możesz się od tego nabawić paskudnych chorób.

Prawdopodobnie tak samo jest w przypadku dziewczyn, zgadza się? Chcecie wspaniałego faceta, który będzie oddany i zawsze w po­bliżu, a nie takiego, który jest z każdą dziewczyną na imprezie. Wiem, wiem - niektórzy ludzie lubią wyzwania, polegające na „oswajaniu” niegrzecznych chłopców lub dziewczyn, ale jak wiele z tych związków sprawdza się na dłuższą metę? Zero - oto jak wiele.

122 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 124: Start-Up bez pieniędzy

Chcesz być zatem znany jako dziwka w biznesie, która podejmuje się każdego projektu, za każdą cenę, tylko dlatego, że uważasz, że mu­sisz być stale zajęty, aby się rozwijać? Dokonuj selekcji - w przeciw­nym razie zdobędziesz pewną reputację i nikt z poważnych partnerów biznesowych nie będzie chciał pójść z Tobą do łóżka. Odrzuć projekty, które są idealne dla kogoś innego, i te, które są niezgodne z Twoimi przekonaniami, zawartymi w Planie Prosperity. Zacznij mówić „nie”, aby się rozwijać.

Jeśli klient nie wydał Ci całej reszty, oszukał Cię czy wykorzystał, postawił Cię w stresującej sytuacji, nadwerężył lub okazał brak sza­cunku, Ty powinieneś rozwiązać ten problem, a nie on. W tym roku musisz zacząć mówić „nie” wszystkim nic niewartym klientom, bez­nadziejnym perspektywom i okazjom, które Ci nie odpowiadają. Po­ważnie - uklęknij teraz, spójrz w niebo i obiecaj, że zaczniesz mówić „nie”. Nie martw się, nikt Cię nie widzi. Zrobiłeś to? Nie?!? Dobrze! Uczysz się mówić „nie”. Jeśli jednak faktycznie wykonałeś to małe ćwiczenie, przeczytaj ten fragment od nowa. Jest dla mnie jasne, że nie pojąłeś zawartej w nim lekcji. Ty. Tak, Ty!

Mówienie „nie” polega na utrzymaniu absolutnej koncentracji. Je­śli jeszcze tego nie pojąłeś, będę nadal wpychał Ci to do gardła: Twój sukces jest w pełni uzależniony od Twojego fundamentu przekonań, które motywują, Twojego nieustannego skupienia uwagi i Twoich dzia­łań w zgodzie z tymi przekonaniami.

Kiedy zakładasz i rozwijasz biznes, zaczynają wkradać się weń rzeczy nieważne - rozproszenia uwagi, od czytania każdego e-maila w momencie jego pojawienia się w skrzynce (oraz klikanie przycisku „wyślij/odbierz” sto razy, tylko po to, żeby sprawdzić), ciągłego wysy­łania wiadomości tekstowych, po „pracę” nad „okazjami”, które wy­kraczają poza Twoją niszę, i po pożerające czas spotkania, które niko­mu nie przynoszą korzyści. Musisz zacząć mówić temu „nie” i skupić się na sprawach ważnych. Kolejną świetną rzeczą w mówieniu „nie” pewnym ludziom, jest to, że wzmaga się ich głód. Chcą tego, czego nie mogą mieć. Klasycznym przykładem jest konsumpcja alkoholu wśród nastolatków. Posiadanie tego, czego nie wolno Ci mieć, jest w modzie. Mimo faktu, że alkohol jest nielegalny w USA poniżej 21 roku ży­cia, nastolatki to ogromna grupa klientów przemysłu alkoholowego.

ROZDZIAŁ 6 - CZY JESTESGOTOW? I 123

Page 125: Start-Up bez pieniędzy

Dowiesz się, że w Twoim biznesie pewni klienci, którym mówisz „nie”, powrócą za jakiś czas z lepszą, lepiej dopasowaną propozycją i okaże się, że wtedy z radością powiesz im „tak”.

Firmy, które dziś cieszą się największymi sukcesami, bardziej sko­rzystały na momentach, w których mówiły „nie”, niż na tych, w któ­rych mówiły „tak”. Pomyśl o tym przez chwilę. Zrozum i przyjmij do wiadomości. Jeśli Cię to martwi, rozumiem. Kiedy dopiero zaczynasz w biznesie, mówienie komukolwiek „nie” może się wydawać szaleń­stwem. Jak masz rozwijać firmę, skoro odprawiasz ludzi z kwitkiem?

Przez dwa lata byłem członkiem zarządu Organizacji Młodych Przedsiębiorców (Young Entrepreneurs Organization, obecnie EO) i byłem odpowiedzialny za wzrost liczby członków w lokalnym od­dziale. Dwa lata z rzędu zdobyłem nagrodę za pomoc w rozwoju jednego z trzech najszybciej rosnących oddziałów na świecie (spo­śród 100). Przez dziesięć wcześniejszych lat oddział ten rósł o około0,5 proc. rocznie. Podbiłem ten wskaźnik do 75 proc. rocznie.

Wiesz, co robiłem inaczej niż mój poprzednik? Mówiłem „nie” i ograniczyłem liczbę przyjęć nowych członków, mówiąc chętnym, że muszą najpierw przejść proces akceptacji, aby zakwalifikować się do członkostwa. Odrzucałem każdego za pierwszym podejściem, a ci, którzy zostali ostatecznie przyjęci, nie mogli się doczekać wpłacenia opłaty członkowskiej. Oto potęga mówienia „nie”.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Telefon - używaj telefonów VOIP (Voice Over IP). Telefony te

połączone są z Twoim komputerem lub są osobnymi aparatami, korzystającymi z Internetu. Skype.com jest jednym z najlepszych rozwiązań, a rozmowy Skype’owe między użytkownikami są dar­mowe.

Czołowa dziewiątkaJoe Spano, prezes Buy-Rite Inc., w ciągu dwóch lat zwiększył do­

chód swojego 25-letniego, tkwiącego w zastoju biznesu o 60 proc. tyl­ko dzięki mówieniu „nie”. To, co zrobił, nie było niczym trudnym.

124 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 126: Start-Up bez pieniędzy

Cały plan zmieścił się na jednej kartce. Jego strategia nie kosztowała ani grosza - wymagała jedynie nowego nastawienia umysłu.

Wszystko zaczęło się, kiedy Joe uświadomił sobie, że jego zespół stale walczył o zaspokojenie każdej z potrzeb stu jego najważniej­szych klientów, i że wartości firmy są naruszane. Chcieli robić więcej i szybciej, ale Joe uświadomił sobie, że przy takiej liczbie kluczowych klientów to po prostu nie działało. Zrozumiał, że posiadanie stu naj­ważniejszych klientów jest niemożliwe. To jak powiedzenie, że masz stu najlepszych przyjaciół. Po prostu nieosiągalne.

Joe i jego współpracownicy natychmiast podjęli działanie. Stworzy­li ranking klientów i strategię, opartą na trzech głównych pytaniach.

1. Czy klient już generuje znaczącą część rocznego dochodu, a jeśli nie, to czy realne jest, że stanie się takim klientem?

2. Czy klient zobowiąże się do częstego, umówionego komunikowania się z Buy-Rite w celu omówienia potrzeb?

3. Czy dodanie tego klienta do listy kluczowych klientów znacząco polepszy synergię całej grupy?

Dzięki tym trzem głównym pytaniom zespół Joego ograniczył listę stu klientów do dziewięciu. Lista czołowej dziewiątki została wywie­szona nad każdym biurkiem w każdym biurze, od recepcjonistki po dyrektora zarządzającego. Buy-Rite zobowiązało się wtedy, bez wy­jątku, zrobić wszystko, co możliwe, aby powiedzieć „tak” potrzebom i wymogom czołowej dziewiątki.

Co ważniejsze, mówili „nie” wszystkim innym klientom za każdym razem, gdy ich potrzeby nie były w stu procentach zgodne z potrzeba­mi czołowej dziewiątki. Oto słowa Joego: „Zbudowaliśmy biznes na bazie potrzeb dziewięciu klientów, a nie potrzeb wszystkich. Zaczęli sterować nami KONKRETNI klienci. Wszyscy pozostali byli po prostu rozwinięciem czołowej dziewiątki. Jeśli im się to nie podobało, tracili­śmy ich i byliśmy przygotowani na to, aby to zaakceptować”.

W ciągu miesiąca od wprowadzenia nowej strategii, Buy-Rite usu­nęło z listy jedną z czołowych dziewięciu firm i nie był to byle kto. Usuniętą z listy firmą był Walmart. Tak, największy detalista świata

ROZDZIAŁ 6 - CZY JESTESGOTOW? I 125

Page 127: Start-Up bez pieniędzy

został zdjęty z listy czołowej dziewiątki Buy-Rite, ponieważ nie spełnił wymogu numer dwa (komunikacji). Zastąpiono go inną firmą.

Poprzez mówienie „nie” większości i „tak” niewielkiej mniejszo­ści Buy-Rite doświadczyło zawrotnego wzrostu docłiodu. Ale to nie wszystko. Korzyści czołowej dziewiątki były tak duże, że wpłynęły na pozostałych klientów, którzy kupowali więcej, co skutkowało 10-pro- centowym wzrostem dochodu od tej grupy.

Najbardziej imponującą korzyścią był zdecydowany wzrost docho­du. Nowe nastawienie skutkowało zwiększeniem zysków o 250 proc. Jest to naprawdę sporo gotówki. Nowe podejście sprawiło, że biznes gwałtownie się rozwinął. Niegdyś powoli zwyżkująca firma Joego osiągnęła sprzedaż równą 19 milionom dolarów jedynie w dwa lata po wprowadzeniu „strategii czołowej dziewiątki” i była na dobrej drodze do osiągnięcia wyniku 25 milionów dolarów, kiedy kupiła ją grupa inwestycyjna, poszukująca szybko rozwijających się firm.

Cały ten sukces miał źródło w mówieniu „nie”. Joe Spano jest To­aletowym Przedsiębiorcą.

Ciemna stronaDoświadczenie jest naturalnym sposobem, w jaki natura uczy nas

skutków konkretnego zachowania. W wielu życiowych sytuacjach doświadczenie jest nieocenionym aktywem. Pomyśl o złapaniu gorą­cego żelazka. Zrób to raz lub zobacz, jak ktoś inny to robi, a Twoje doświadczenie jasno Ci przypomni, żeby nigdy więcej tego nie po­wtarzać. Jest to dobra rzecz, ma jednak także swoją ciemną stronę. Oczekujemy rezultatów zgodnych z naszym doświadczeniem, kiedy tak naprawdę rezultaty z przeszłości mogą się już nigdy nie powtórzyć. Mimo że nasze doświadczenie wskazuje na niebezpieczeństwo, być może wcale go nie ma. Doświadczenie powstrzymało mnie od jedze­nia francuskich tostów przez ponad dekadę! Doświadczenie może Cię zatrzymać, zanim zaczniesz.

Niebezpieczeństwo, związane z posiadaniem doświadczenia przed założeniem biznesu, polega na tym, że doświadczenie może przy­ćmić Twoją wizję i spowodować, że będziesz korzystać z przestarza­łych strategii, kiedy tak naprawdę potrzebujesz świeżego spojrzenia.

126 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 128: Start-Up bez pieniędzy

Jeśli będziesz podążać za swoim doświadczeniem i sztywnymi zasa­dami biznesu niczym leming - tak jak on, spadniesz z klifu prosto w paszczę śmierci.

Rzeczy zmieniają się w biznesie tak szybko, że jeśli przywiążesz się do doświadczeń nawet sprzed pięciu lat, okaże się, że świat już dawno Cię wyprzedził i kilkakrotnie zdublował. Przedsiębiorcy, którzy opa­nowują w mistrzowskim stopniu kluczowe zasady biznesu, takie jak traktowanie innych tak, jak sami chcieliby być traktowani, i przywią­zują się do nich, odnoszą sukces, ponieważ podejmują decyzję w opar­ciu o swój system wartości, a nie bazując na wszechmocnym dolarze czy opinii „eksperta”. Przedsiębiorcy, którzy przywiązują się do klu­czowych zasad biznesowych, ORAZ stale dostosowują się do ulotnej dynamiki biznesu, doświadczają ogromnego, długotrwałego sukcesu.

Nigdy wcześniej nie zakładałeś firmy? Wchodzisz w to bez uprze­dzeń? Nie masz punktu odniesienia, dzięki któremu ocenisz swój po­stęp? Dzięki Bogu! Masz szansę sprawić, że Twój biznes zadziała.

Brak doświadczeńGdybyś wiedział wszystko, czego się oczekuje i wymaga od przed­

siębiorcy, który ma założyć własny biznes, być może byłbyś dostatecz­nie mądry, aby tego nie robić. Byłoby bardzo szkoda.

Wyobraź sobie Ojców Założycieli Stanów Zjednoczonych, którzy przemyśleli każdą zmienną i zaplanowali każdy szczegół amerykań­skiej rewolucji. Gdyby ją przemyśleli, z pewnością wiedzieliby, że już sama próba była głupotą.

Przyjrzyjmy się temu - Brytyjczycy mają o wiele liczniejszą armię, ich siły są o wiele lepiej wyposażone, mają tony pieniędzy, potężne doświadczenie wojenne i są zmotywowani, aby utrzymać nas w ich Królestwie. W porównaniu z nimi w ogóle nie mamy armii i dopiero będziemy musieli ją stworzyć. Nie mamy mundurów ani odpowied­niego sprzętu, niewielu ludzi w ogóle popiera sprawę, nie mamy swo­jej waluty i to będzie nasza pierwsza wojna.

Teraz przyjrzyjmy się szczegółom. Musimy zaatakować Brytyjczy­ków tutaj, potem pobiegniemy tam i znów ich zaatakujemy. Będziemy musieli robić szalone rzeczy, takie jak przeprawa przez zamarznięte

ROZDZIAŁ 6 - CZY JESTESGOTOW? I 127

Page 129: Start-Up bez pieniędzy

rzeki, atakowanie Brytyjczyków w święto Bożego Narodzenia i walka w wielu bitwach pod dowództwem słabego generała (o imieniu Geo­rge). W miarę rozwoju sytuacji będziemy musieli przekonywać inne kraje do pomocy w walce. Jeśli zwyciężymy George będzie musiał zostać prezydentem, nie królem, i oddać innym sporo władzy. Kiedy wszystko to zostanie zrobione, musimy uczynić Anglię naszym klu­czowym sprzymierzeńcem na przyszłość. W końcu, czym jest mały pojedynek na śmierć i życie między przyjaciółmi?

Gdyby Ojcowie Założyciele naprawdę zagłębili się w szczegóły i zaplanowali każdy krok, zdecydowaliby, że nie ma nadziei na wygra­ną i prawdopodobnie poddaliby się, zanim by w ogóle zaczęli. Byłoby to rzeczą rozważną.

Zamiast szczegółowego planu, Ojcowie Założyciele posiadali jednak krystaliczną wizję i cel, zawarty w Deklaracji Niepodległości, którą na­pisali na początku wojny i której użyli, aby zachęcić do wsparcia ludzi, wyznających te same wartości. Ów dokument, ostateczne podjęcie zo­bowiązania, ustawił Amerykę na kursie wiodącym do kopania innym tyłków.

Amerykanie przeprowadzili swoją sprawę, krok po wyczerpującym kroku, przez stale zmieniający się dynamiczny proces. Po każdym zwycięstwie i każdej porażce dostosowywali swój krótkoterminowy plan tak, by zapewnić jego jak największą zbieżność z wizją przyszło­ści. Sukces zawdzięczają prostemu planowaniu, niezachwianej kon­centracji i strzelaniu bez namysłu.

Niemożliwe stało się bardzo możliwe, ponieważ Ojców Założycie­li nie ograniczał ich brak wiedzy. Nie mieli podobnych doświadczeń. Dzięki Bogu. Nauka, modyfikacje i zmiany odbywały się w miarę po­suwania się naprzód. Jedyną stałą była ich wizja.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyAutomatyzacja sprzedaży/marketingu - nawet jeśli w poje­

dynkę stanowisz całą siłę sprzedaży, możesz prezentować się jakoo wiele bardziej wyrafinowany. Możesz tego dokonać za darmo. Wypróbuj Zoho CRM. Oferuje darmowy pakiet, jeśli masz trzech lub mniej użytkowników. Może być idealnym sposobem na konku­rowanie z dużymi graczami.

128 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 130: Start-Up bez pieniędzy

To, czego nie wiesz, nie może Cię „zboczyć”Tytuł jest nieco naciągany, chodziło o grę słów. Używając słowa

„zboczyć” w tym kontekście, mam na myśli zboczenie z właściwego kursu. Rozumiesz? Dobrze. Mam nadzieję, że mimo trudności nie po­zwolisz na żadne zboczenie.

Niedawno mój ojciec planował położenie nowych płytek w kuch­ni. Poza kilkoma narożnikami był to stosunkowo łatwy projekt. Etap planowania z kilku godzin zmienił się w kilkudniową przeprawę. Wte- dy jego umysł inżyniera wrzucił nadbieg i szczegółowe dochodzenie trwało tygodniami. Chciał się upewnić, że zwrócił uwagę na każdy ele­ment, i nawet wstępnie ułożył płytki na sucho na podłodze salonu.

Każdego dnia

c^lplanowanie stawa­ło się coraz bardziej misterne. Rozwiąza­nie jednego proble­mu powodowało ko­nieczność dokonania dwóch innych mikro -poprawek. Poprawki te, z kolei, wymagały wprowadzania kolej­nych zmian.

W końcu nad­szedł dzień układania płytek. Zgadnij, co się stało. Dokładnie! Płytki nie pasowały w zamierzony sposób. Narożniki nie były odpowiednio skalkulowane i ojciec musiał je skuć i zacząć od nowa. Tym razem jednak zabrał się do pracy z prostym planem i ostatecznym celem, a nie przewodnikiem, opisującym pracę krok po kroku.

Kiedy zapytałem go o nieudany projekt, ojciec dał mi lekcję, której nigdy nie zapomnę. „Zbyt dużo nad nim myślałem”, powiedział. Wte­dy nazwał mnie wścibskim skubańcem. Doświadczył konsekwencji zbytniego przetwarzania jakiejś sprawy czy też zbyt intensywnego my­ślenia o niej. Dzięki nadmiernemu planowaniu odkrył „naście” ście­żek, przez które zboczył z drogi do celu.

ROZDZIAŁ 6 - CZY JESTESGOTOW? I 129

Page 131: Start-Up bez pieniędzy

Oto odrobina paradoksu. Właściwe przeprowadzenie procesu po­lega najpierw na rozpoczęciu, a dopiero potem na zaplanowaniu. Za pierwszym razem często lepiej jest mniej planować, a więcej robić. Za pierwszym razem chodzi o dynamiczne dostosowanie się i wprowa­dzanie ulepszeń w miarę realizacji. Dopiero po ukończeniu procesu czas zabrać się za szczegóły. Dlaczego po? Ponieważ teraz musisz się upewnić, że można go przeprowadzić ponownie, z zachowaniem tych samych standardów i za każdym razem w ten sam sposób. Musi stać się mierzalny. Kiedy proces powtarza raz za razem ktoś inny. Twoja praca polega na stałej obserwacji i wprowadzaniu ulepszeń.

Tak, diabeł tkwi w szczegółach, ale jeśli za mocno skoncentrujesz się na „dokonaniu tego za pierwszym razem”, doznasz piekła. Jeśli zatem chodzi o proces, stwórz pobieżny plan dla pierwszego zadania, ale nie staraj się przewidzieć szczegółów nieznanego terytorium. Użyj doświadczenia, aby się uczyć i stawać się coraz lepszym. Wtedy zajmij się szczegółami, aby opanować w najwyższym stopniu powtarzalny proces.

A tak przy okazji, zna tu ktoś dobrego płytkarza?

Spal łodzieJest to historia znana od wieków. Niezależnie od tego, czy jest

prawdziwa, czy nie, zawiera potężną lekcję.Młody przywódca wojskowy stanął w obliczu sytuacji, która wy­

magała od niego zapewnienia zwycięstwa w kluczowej bitwie. Porażka skutkowałaby upadkiem jego armii i tragicznym końcem wojny. Sytu­ację przywódcy pogarszał dodatkowo fakt, że przeciwnik dysponowało wiele liczniejszą armią, zajmował pozycję obronną (często jest to bardziej korzystna pozycja w bitwie) i miał przewagę w postaci lep­szego wyposażenia. Nasz przywódca niewzruszenie nakazał swojemu wojsku wejść na pokład łodzi, a kiedy żołnierze dotarli do lądu prze­ciwnika, zeszli z pokładów i zdjęli z nich sprzęt, wydał rozkaz spale­nia łodzi, którymi przypłynęli. Przemawiając do swoich ludzi przed pójściem w bój, powiedział: „Widzicie łodzie stojące w płomieniach? Jedynym sposobem na opuszczenie tych ziem żywcem jest odniesienie zwycięstwa! Nie mamy innej opcji. Wygramy lub zginiemy!”.

130 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 132: Start-Up bez pieniędzy

Wygrali.Musisz dokonać tego samego w swoim przedsiębiorczym wysiłku.

Musisz porzucić wszelkie alternatywne plany i poświęcić się całkowi­cie sukcesowi Twojej nowej firmy. Poprzez spalenie wszelkich istnie­jących metod odwrotu skupisz swój umysł i ciało na poruszaniu się naprzód. Jest to klucz do udanego startu. Spal swoje łodzie. Oczywi­ście nie rób tego, jeśli Twoim biznesem jest sprzedaż łodzi.

ROZDZIAŁ 6 - CZY JESTESGOTOW? I 131

Page 133: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

W porównaniu do dwóch poprzednich ze­stawów ćwiczebnych kroków do zrobienia, to ćwiczenie będzie wyjątkowo krótkie. Powie­działbym, że zajmie maksymalnie 20 minut.1. Pomyśl o momentach w Twoim życiu,

w których powiedziałeś „tak”, a powinieneś był powiedzieć „nie”. Jak różne od obecne­go byłoby Twoje życie, gdybyś posłuchał swojego wewnętrznego głosu, przeczucia?

2. Zidentyfikuj Twoich kluczowych klientów, ludzi i biznesy, które zapewniają Ci więk­szość dochodu, a także sprawiają, że czu­jesz się dobrze, prowadząc z nimi interesy. Jak mógłbyś zorganizować swoją firmę tak, byś mógł mówić „nie” tym ludziom i fir­mom, które nie są kluczowymi klientami lub nie pasują do Twojego Planu Prosperi­ty?

3. Kiedy brak doświadczenia okazywał się w Twoim życiu i biznesie aktywem? Kiedy był ciężarem?

132 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 134: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 7- ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI

Widzisz, w życiu wielu ludzi wie, co "robić, ale jedynie kilku faktycznie to robi. Wiedza to nie wszystko! Musisz podjąć działanie.

Anthony Robbins

see, in life, lots of people know wl^at to do, but few people actually do what they know. Knowing is not enoughi You must take action.

Anthony Robbins

Page 135: Start-Up bez pieniędzy

Kiedy chodzi o działanie, istnieje tylko jedna lekcja. Zacznij teraz. Po prostu nie ma więcej do powiedzenia. Zacznij teraz! Zacznij teraz! Zacznij teraz! (Tak, tupię nogą, jak nieznośna dziewczynka.)

Wielu ludzi opowiada o swojej wielkiej grze biznesu i przedsię­biorczości, ale kontynuują niczym nieinspirowaną egzystencję, do któ­rej przywykli, nigdy nie wykonując skoku. To właśnie odróżnia męż­czyzn od chłopców i kobiety od dziewczynek. Musisz podjąć działanie. Musisz cieszyć się możliwością porażki, ponieważ jest ona trampoliną do sukcesu. Jedyna porażka to nigdy nie podjąć próby, a ci, którzy odmówią spróbowania, są najzwyczajniej w świecie głupi.

Colin Powell kiedyś podzielił się wiedzą, z której wszyscy może­my skorzystać. Jest to wzór, pozwalający określić, kiedy zabrać się do działania. Mówiąc krótko, używa on miary, zwanej P = 40 do 70, gdzie P oznacza prawdopodobieństwo sukcesu, a liczby wskazują procent informacji, zdobytych do tego momentu. Kiedy zgromadziłeś 40 do 70 proc. wiedzy, a prawdopodobieństwo sukcesu wynosi co naj­mniej 40 proc., jesteś w punkcie podjęcia decyzji o działaniu.

Oznacza to, że powinieneś zawsze mieć wystarczającą ilość infor­macji, aby wesprzeć swoje teorie, ale jeśli będziesz siedział i czekał na informacje, a prawdopodobieństwo sukcesu będzie wynosić 100 proc., będzie za późno.

Sekret ukryty za sekretemCzy widziałeś film „Sekret”? Jest to dokument, który prezentuje

hermetyczne prawo przyciągania. Wspaniały film. Jeśli go nie ogląda­łeś, rzuć natychmiast tę książkę i idź go obejrzeć.

Wierzę, że prawo przyciągania istnieje i działa, ale - do diabła!- zapomnieli uwzględnić element robienia czegoś. Zastanawiam się, jak wielu ludzi usiadło na kanapach, oczekując pieniędzy, miłości i sławy, ale nigdy nie kiwnęło palcem, aby je zdobyć. To z pewnością bardzo zawiedzeni ludzie. Jasne - jeśli na czymś się skupisz, niewąt­pliwie to ujrzysz. Problem w tym, że musisz to chwycić, ukształtować, wykorzystać, użyć tego i sprawić, aby stało się rzeczywistością. Oto se­kret, ukryty za „Sekretem”: kiedy naprawdę czegoś chcesz i czujesz do tego pasję, praca, którą musisz wykonać, aby to osiągnąć, jest często

134 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 136: Start-Up bez pieniędzy

frajdą, daje Ci energię i/lub jest łatwa. Kiedy robisz to, co kochasz, dążąc do tego, czego pragniesz, działania, które nałeży podjąć, są oczy­wiste. Zazwyczaj najtrudniejszy jest pierwszy Icrok.

Kiedy masz wiarę i skupienie, ostatnim sldadnikiem jest działanie. Nie martw się tym, że popełniasz błędy. Prawda jest taka, że im więcej icłi popełnisz, tym większego dokonasz postępu. Po prostu nie po­wtarzaj tycłi samycłi błędów. Oczywiście postępy robisz również wraz z każdym sukcesem, który odnosisz. Jedynym sposobem na nierobie- nie postępów jest bezczynne siedzenie. A więc z radością zaakceptuj błędy i ucz się na nicłi. Świętuj sukcesy i ucz się, jak osiągać je łatwiej następnym razem. Błędy są dobre, sukcesy są wspaniałe, a bezczyn­ność jest grzecłiem.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Personel - istnieją łudzie, którzy na emeryturze cłicą pracować

i mieć dokąd przyjść. Możesz być zaskoczony, jak wiele osób z cłię- cią podejmie się pracy na zasadzie wolontariatu, tylko po to, aby mieć jakieś zajęcie i odrobinę frajdy. Popytaj dookoła. Założę się, że mama, tata i wujek Billy nie mieliby nic przeciwko odrobinie pracy. Możesz też zatrudnić do pomocy chętnych praktykantów. W lecie studenci zapisują się na University of Dreams , aby odbyć praktyki w branżach, w których chcieliby pracować, kiedy ukończą studia. Sprawdź to.

Jeśli jeszcze nie zacząłeś, oto jak to zrobićNie wystarczy po prostu powiedzieć, że powinieneś podjąć działa­

nie - powinieneś faktycznie to zrobić. Nawet jeśli Twoje działania nie są z początku zbyt produktywne, przynajmniej coś robisz. Gadanieo swoich pomysłach i marzeniach się nie liczy - rusz tyłek i weź się do pracy. Oto kilka trików, które Ci w tym pomogą.

Zrób listę spraw - w miarę, jak przez Twoją głowę przepływać będą myśli na temat tego, co musisz wykonać, zapisuj je w formie listy.

Amerykańska korporacja, oferująca głównie prace sezonowe - przyp. tłum.

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 135

Page 137: Start-Up bez pieniędzy

Wiedza na temat tego, co należy zrobić, daje pewnego rodzaju spokój ducha. Już sam fakt zapisania czynności może pomóc Ci skoncentro­wać się i zacząć działanie.

Nadaj priorytety - wiele spośród rzeczy, które musisz zrobić, to drobne, szybkie czynności, ale mogą „połknąć” czas, ponieważ trzeba przygotować się do zadania, a następnie ochłonąć po jego zrealizowa­niu. Nadaj czynnościom priorytety i zbierz w grupę mniej ważne za­dania, aby wykonać je później, za jednym zamachem. A jeszcze lepiej- niech ktoś inny zajmie się drobnymi rzeczami.

Wyeliminuj duble - zdarzało mi się nadać czynnościom priory­tety i uświadomić sobie, że część z nich różni się jedynie małymi de­talami. Jeśli czynność dubluje inną, łączę zadania ze sobą i biorę się do pracy. Czy masz takie zadania, w których większość czynności jest wspólna? Wykonuj je za jednym zamachem.

Jeśli potrzeba jedynie dwóch, zrób to - czasami zadania są tak proste i szybkie, że czas, który poświęciłbyś na ich zapisanie, byłby dłuższy, niż czas na ich wykonanie. Jeśli zadania można z łatwością wykonać w czasie krótszym niż dwie minuty, wykonaj je od razu. Nie marnuj ani sekundy, próbując nimi zarządzać.

Wyeliminuj stratę czasu - niektóre zadania nie są tego warte. Wymaż je ze swojej listy i zapomnij o nich. Nie zlecaj ich komuś inne­mu, marnując czas tej osoby. Jeśli to strata czasu - to strata czasu.

Skoncentruj myśli - zamiast przyćmiewać swój umysł chaotycz­nymi myślami, zatrzymaj się na chwilę i skup się na jednej rzeczy. Pomyśl o niej kilkakrotnie, a potem zabierz się do działania. Nawet jeśli wygląda na trudną, nie jest taka trudna. Czy kiedykolwiek usły­szałeś piosenkę, a potem nie mogłeś pozbyć się jej ze swojej głowy? To dlatego, że słuchałeś jej uważnie, a potem powtórzyłeś w swojej głowie i piosenka skupiła Twoją uwagę.

Wyłącz e-mail - to był jeden z moich największych problemów. Mimo ustawienia programu pocztowego tak, aby sprawdzał pocztę raz

136 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 138: Start-Up bez pieniędzy

na trzy godziny, łapałem się na klikaniu przycisku „Wyślij/Odbierz” co dziesięć sekund. Sprawdzaj pocztę tylko dwa razy dziennie - w okoli­cy lunchu i pod koniec dnia. W międzyczasie wyłączaj ją. Spraw, żeby Twoja skrzynka pocztowa była niedostępna. Wykonasz tym sposobemo wiele więcej pracy. Sam tak właśnie robię.

Zlecaj - zadania, w których nie jesteś dobry, zlecaj komuś innemu, kto czuje się w nich mocny. Nie oznacza to uniknięcia konsekwencji za źle wykonaną pracę - oznacza to, że przenosisz odpowiedzialność za samo wykonanie pracy na kogoś innego. Nadal musisz kontrolo­wać postępy, ale nie musisz sam wykonywać zadania ani uprawiać mikromanagementu. Zlecaj wszystko, co możesz, ale nie zrzekaj się niczego.

Podejmij zobowiązanie wobec kogoś innego - kiedy zadania muszą być dostarczone trzeciej stronie, będziesz musiał działać szyb­ko i skutecznie. Traktuj je więc jak część rezultatu projektu. Kiedy inni polegają na Tobie, osiągniesz wymagane rezultaty. Zobowiąż się do dotrzymania terminu i określ czynności, które musisz wykonać, aby wywiązać się z podjętego zobowiązania, idąc wstecz od wyznaczo­nej daty. Wtedy wykonaj zadanie. Presja, związana z faktem, że ktoś na Tobie polega, definitywnie zapewni ruch do przodu.

Spraw, by można było tym zarządzać - niektóre zadania są zbyt złożone, aby wykonać je w ciągu jednego posiedzenia lub w krótkim czasie. Takie zadania trzeba podzielić na niewielkie fragmenty, które można ukończyć szybko. Dużo łatwiej jest zacząć zadanie, kiedy mo­żesz dostrzec kroki, wiodące do jego ukończenia. Jeśli jest taka potrze­ba, zrób sobie przerwę i wtedy przejdź do kolejnego etapu. Zapytałem kiedyś kobietę-neurochirurga, jak trudna jest jej praca. Powiedziała, że każdy mógłby wykonać operację mózgu, ponieważ jest to nadzwy­czaj łatwy proces. Jedynym wyzwaniem jest wykonanie każdego z pię­ciuset małych kroków w całości i we właściwej kolejności.

Zrób sobie przerwę - kiedy wejdziesz w rytm podejmowania dzia­łania i wykonywania zadań, uświadom sobie, że w którymś momencie się tym zmęczysz. Zaczniesz tracić koncentrację, a Twoja produktyw­

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 137

Page 139: Start-Up bez pieniędzy

ność będzie zanikać. To w porządku, nawet bardziej niż w porządku. Jest to sygnał, że czas zrobić przerwę. Zrób więc sobie przerwę.

Działaj zrywami - wielu ludzi osiąga lepsze wyniki, jeśli pracują w krótkich przedziałach czasowych, robią sobie przerwy w działaniu, a następnie od nowa zaczynają. Spróbuj. Zabierz się za wykonywanie zadań z obietnicą, że będziesz robić przerwy w miarę zapotrzebowa­nia, oraz że będziesz wracać do zadania natychmiast, gdy tylko prze­rwa się skończy.

Nagradzaj siebie - kiedy ukończę zadanie, uwielbiam rysować poziomą linię przez całą jego długość na mojej liście. Kiedy spoglą­dam na listę, widzę wszystko, czego dokonałem. Widzieć, ile zostało zrobione, to wspaniałe uczucie. Czasem funduję sobie jakąś przyjem­ność. Rób to, co działa w Twoim przypadku. Upewnij się, że się na­grodziłeś.

Uczyń porażkę bardzo bolesną - nie chwycisz za żelazko, jeśli wiesz, że boleśnie Cię poparzy. Świadomość, że porażka będzie skut­kować takimi samymi poparzeniami, sprawi, że wykonasz także za­danie. Nie sugeruję, abyś motywował się, zadając sobie ból fizyczny - świetnym motywatorem są pieniądze. Daj 100 dolarów przyjacielowi i powiedz mu, że może je zatrzymać, jeśli nie wykonasz zadania. Wy­konasz zadanie! A Twój przyjaciel, jak każdy prawdziwy przyjaciel, wyda te pieniądze, zanim skończysz.

Przestań narzekać - w którymś momencie trzeba powiedzieć „dość”. Jeśli nadal nie podejmujesz żadnego działania, powinie­neś się wstydzić. Spójrz w lustro, przyznaj, że dotąd byłeś żałos­nym nieudacznikiem i przestań psioczyć. Weź się w garść i zacznij działać.

Światła, kamera, akcjaFred DeLuca, założyciel Subway, zbudował jedną z najbardziej

znanych sieci restauracji na świecie, która do roku 2004 osiągała sprzedaż, wynoszącą pięć miliardów dolarów, w 15 tysiącach restaura­

138 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 140: Start-Up bez pieniędzy

cji w siedemdziesięciu sześciu krajach. Aby odnieść tak duży sukces, lepiej trzymać się planu, prawda? Nie, jeśli jesteś Fredem DeLuca.

Fred otworzył swój pierwszy sklep w 1965 roku. Kiedy pierwszy klient wszedł, aby kupić kanapkę, Fred zdał sobie sprawę, że nie wie, jak ją zrobić. Dokładnie tak - otworzył pierwszy sklep z kanapkami, przywitał pierwszego klienta i nie miał nawet planu, jak zrobić kanap­kę. Podjął jednak działanie, pomimo niewłaściwego i niedostateczne­go przygotowania. W rezultacie otrzymał pięć dużych „banknotów”.

Nie sugeruję zaczynania biznesu po omacku. Zgodnie z tym, czego już się nauczyłeś, potrzebujesz w pełni zrozumieć swoje przekonania i koncentrację. Musisz mieć dobry obraz tego, co zrobisz i jak pla­nujesz tego dokonać. Wiesz jednak także, że nie możesz być w stu procentach gotowy na wszystko, ani nie powinieneś być. Jeśli będziesz ciężko i mądrze pracować, działania, jakie podejmujesz, z nawiązką zrekompensują kiepskie planowanie.

Nie czekaj na włączenie świateł ani kamer, aby zacząć działać. Wtedy może już być zbyt późno. Ach tak, czy wspomniałem, że Fred DeLuca miał siedemnaście lat, kiedy założył Subway? Fred DeLu­ca jest Toaletowym Przedsiębiorcą. Ty też możesz nim być. Podejmij działanie. Zacznij teraz!

Z radością wyjdź z jedynego takiego spotkaniaRaz w roku grupa wiodących myślicieli biznesu, uznawanych na

świecie autorów w tematyce biznesowej i śmietanki przełomowych przedsiębiorców z całego świata, spotyka się w MIT w Bostonie na pięć ponad 14-godzinnych dni intensywnej nauki i wymiany pomy­słów. Dołączenie do grupy „Birthing of Giants”, żartobliwie nazywa­nej też „Zebraniem ego”, jest niezmiernie trudne, a koszt jest niema­ły. Jeśli będziesz miał szczęście w nim uczestniczyć, lepiej pokaż się z najlepszej strony. Nie trzeba wspominać, że nie wychodzisz, dopóki się nie skończy. Zasada ta nie obowiązuje, oczywiście, jeśli nazywasz się Barrett Ersek z Happy Lawn. Pierwszego dnia sesja zawsze jest nadzwyczaj intensywna. Zaczyna się od oszałamiających koncepcji, doświadczeń nie z tego świata, straszliwych historii o spektakular­nych porażkach i niesamowitych opowieści o ludziach, którzy podjęli próbę, a następnie odnieśli ogromne sukcesy. Wszyscy siedzą na kra­

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 139

Page 141: Start-Up bez pieniędzy

wędzi krzeseł, robiąc notatki w najszybszym możliwym tempie, przy dźwięku uderzeń w klawiaturę laptopów. Nikt nie śmie zrobić sobie przedwczesnej przerwy na wyjście do toalety - zbyt dużo istotnych informacji. Lepiej już, żeby ból pęcherza powodował łzawienie oczu.

Czterdzieści pięć minut po rozpoczęciu Barrett Ersek wyskoczył z krzesła na oczach całej grupy około siedemdziesięciu osób i powie­dział: „Muszę iść”. Inny członek grupy krzyknął: „Powodzenia, łazien­ka jest na końcu korytarza, a teraz bądź cicho”. Uwaga wszystkich wróciła do toczącej się dyskusji.

„Nie, nie rozumie­cie. Muszę iść. Właś­nie wymyśliłem klu­czową strategię dla mojej firmy. Muszę iść i zacząć nad nią pracować”, wyjaśnił Barrett. Normalna grupa powiedziałaby mu, że jest szalony, przypomniałaby mu, ile kosztują te spot­kania i jaką stratą pieniędzy jest wyj­ście z sali. Wszyscy wiedzą, że można się

tym zająć w przyszłym tygodniu. Nie była to jednak normalna grupa. Zamiast tego Barrett otrzymał owacje na stojąco, wyszedł, kupił dyk­tafon w lokalnym sklepie i jadąc z Bostonu do Filadelfii, przez całą drogę nagrywał swoje pomysły. Prace nad swoim projektem rozpoczął tamtego wieczora. To się nazywa podjęcie działania natychmiast! Tak się to robi.

Na czym zatem polegał pomysł? A gdyby był w stanie dostarczyć klientowi ofertę w ciągu kilku minut, bez potrzeby obecności w miej­scu, którego dotyczy zlecenie?

Pozwól, że wyjaśnię. Firma Barretta działa w branży pielęgnacji trawników, konkurując z franczyzami, takimi jak ChemLawn. Wyzwa­

140 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 142: Start-Up bez pieniędzy

niem w tej branży jest faza przedstawiania oferty. Jeśli ktoś chce otrzy­mać wycenę usługi pielęgnacji trawnika, dostawcy, tacy jak Barrett, najpierw wysyłają specjalistę, który mierzy i bada ukształtowanie te­renu. Stworzenie wyceny pochłania dużo czasu i pieniędzy, a jeśli uda Ci się podpisać umowę, koszt wykonania wyceny zwraca się dopiero po dwóch - trzech zabiegach pielęgnacyjnych. W tym nieidealnym, szalonym momencie Barrett wpadł na niesamowity pomysł. Zastana­wiał się, czy mógłby użyć zdjęć satelitarnych, takich jak te z Google Maps, aby zmierzyć ziemię i przyjrzeć się terenowi bez konieczno­ści przyjazdu na miejsce. Pomysł ten być może przeszedł przez myśl innym, ale Barrett dokonał tego, czego wielu nigdy nie robi. Podjął działanie natychmiast.

Z nową, opatentowaną technologią firma Barretta zwiększyła sprzedaż o 10 milionów dolarów w niewiele ponad dwa lata - jest to wyczyn, który w przeszłości zajął Barrettowi i jego zespołowi siedem lat. Koszty uległy zmniejszeniu, a zyski się zwiększyły, i to znacznie. Barrett Ersek jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Działanie to jedyny sposób na osiągnięcie postępów. Podejmij je teraz, nie czekaj na dogodny czas. To wskazówka nie do przecenienia. Podejmij działanie teraz! Rzuć tę książkę i zacznij działać!

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyMentoring w biznesie - Service Corps of Retired Executives

(SCORE)^° zrzesza dużą grupę dyrektorów o ogromnym doświad­czeniu praktycznym, którzy służą radami i pomagają początkują­cym firmom. Skierują Cię do dwóch lub trzech byłych prezesów, którzy znają Twoją branżę, pozostających w kontakcie ze Smali Business Administration (SBA)^\ więc jeśli zamierzasz wniosko­wać do SBA o kredyt, mogą Ci pomóc. Wielu z nich ma również kluczowe kontakty, które mogą pomóc w dalszym rozwoju Twojej firmy. Wejdź na Score.org po więcej informacji.

10 Stowarzyszenie non profit, wspomagające start małych przedsiębiorstw przez edukację i mentoring - przyp. tłum.Agencja rządowa w USA, wspierająca przedsiębiorców i małe przedsiębiorstw’a - przyp.t ł i i mtłum.

11

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 141

Page 143: Start-Up bez pieniędzy

Działaj ,Jak gdyby”, ale tylko wewnątrzJeśli chodzi o czas na podjęcie działania, czasami nie wiesz,

jak działać. Może powinieneś wykonać ten ważny telefon, kończący transakcję. Może zatrudniasz swojego pierwszego pracownika. Jakie działania musisz podjąć? Jak to zrobić?

Mimo że wykonanie może być wyzwaniem, odpowiedź jest pro­sta. W skrócie - musisz działać wewnętrznie (w Twoim umyśle) tak, jakbyś już osiągnął to, czego pragniesz, ORAZ musisz na zewnątrz zachowywać się tak, jak chciałbyś, aby Ciebie traktowano, kiedy już dotrzesz do celu.

Nie jest to tego typu „działaj jak gdyby”, jakie widziałeś w filmie „Boiler Room”. Kiedyś odwiedził mnie facet, który chciał sprzedać mi system telefoniczny, którego potrzebowałem. Szczególnie utkwiła mi w pamięci bezwzględna postawa tego bałwana. Znał właściwe odpo­wiedzi i cechowała go wytrwałość. Zachowywał się tak, jak gdyby już osiągnął swój cel, czyli „dokonał sprzedaży”.

Używając metody zgodnej ze starą szkołą sprzedaży, stosował me­todę ABC {Always Be Closing - zawsze zamykaj sprzedaż). Używał fraz takich, jak: „Czy chciałbyś, abyśmy dostarczyli system dzisiaj, czy jutro?”. Mimo że nie zamówiłem od niego systemu, zadawał pyta­nia typu: „doceniam decyzję zakupu tego systemu, czy preferuje pan płatność w całości, czy w miesięcznych ratach?”. Pomyślałem, że jest osłem, grzecznie wyszedłem ze spotkania i byłem szczęśliwy, że NIE kupiłem systemu telefonicznego od kogoś takiego, jak on.

Sprzedawca systemu telefonicznego realizował jedynie połowę sku­tecznej strategii sprzedaży i nawet tę część schrzanił. Tak, technicznie rzecz biorąc, zachowywał się „jak gdyby”, ale robił to „zewnętrznie”, poprzez słowa i gesty, a nie „wewnętrznie”, dzięki pewności siebie. Kiedy „jak gdyby” jest nastawieniem Twojego umysłu. Twoje działa­nia emanują pewnością siebie.

Drugim komponentem skutecznego działania „jak gdyby” jest to, że zewnętrzne działania muszą być zgodne z Twoją wizją tego, jak Twój potencjalny klient chciałby, aby rozegrała się akcja. Postaw się w jego sytuacji. Co wprawiłoby Cię w zachwyt? Traktuj drugą osobę w ten sposób, a nawet jeszcze lepiej.

142 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 144: Start-Up bez pieniędzy

Nigdy nie zakładaj, że już dokonałeś sprzedaży - to straszna stra­tegia z roku 1950. Zamiast tego, działaj z wewnętrznym przekona­niem, że już ją zamknąłeś, ale na zewnątrz zactiowuj się z przyzwoi­tością godną wyjątkowego człowieka. Będziesz w stanie dobrze sypiać w nocy i są szanse, że domkniesz sprzedaż.

Czym „zactiowywanie się jak gdyby” na pewno nie jest? Nie jest kłamaniem. Niektórzy ludzie w „zachowywaniu się jak gdyby” posu­wają się do ekstremum i kłamią na temat swojej wspaniałości i suk­cesów. To najgorsza rzecz, jaką możesz zrobić. Kiedy ludzie dowiedzą się prawdy, a na pewno to zrobią, stracisz ich zaufanie. Wkrótce będą obrzucać Ciebie i Twoją firmę błotem za Twoimi plecami i za wszelką cenę Cię unikać.

„Zachowywanie się jak gdyby” polega na stworzeniu wizji tego, co chcesz osiągnąć, jasnego obrazu, w jaki sposób osoba, którą chcesz być, zachowałaby się w konkretnej sytuacji. Chodzi tu o bycie szcze­rym wobec siebie i innych odnośnie do tego, gdzie zmierzasz i kim jesteś teraz.

16 107 kroków, których nie musisz wykonywaćPatrząc na moją półkę, uginającą się pod tonami książek bizneso­

wych, zauważyłem, że wiele z nich ma tytuły typu „13 sposobów na zrobienie tego”, „1000 trików, aby coś tam”, „Siedem strategii czegoś innego”. Jak to możliwe, że wszystkie „mają rację”?

Zdecydowałem się przeprowadzić pewne nieformalne badania. Udałem się na amazon.com, aby określić całkowitą liczbę działań, które według książek biznesowych, dotyczących osobistego sukcesu, i finansowych, musimy podjąć, aby w udany sposób założyć, rozwijać i utrzymać biznes oraz nasze życie. Zgubiłem się przy liczbie 16 107. Absolutny absurd!

Jedna książka twierdzi, na przykład, że istnieje „100 absolutnie niepodważalnych praw sukcesu” (Brian Tracy). Inna książka mówi, że jest „601 rzeczy, które każdy biznesmen wiedzieć powinien” (Bar­bara Pachter), a jeszcze inna twierdzi, że istnieje „28 absolutnie pew­nych strategii w biznesie i sukcesie osobistym” (Tom Leonard i Byron Larson). A co powiesz na książkę, która ogłasza ,siedem niezaprze­

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 143

Page 145: Start-Up bez pieniędzy

czalnych praw, które determinują sukces w biznesie” (David Eichen- baum)? Mimo to nie pokrywają się one z „16 lekcjami prawa sukce­su” (Napoleon Hill).

Która z tych książek ma rację? Z czyich rad powinniśmy korzy­stać? Jakim sposobem mogą być „niepodważalne”, „niezaprzeczalne” i „kluczowe”? I jakim cudem niby mam wykonać 16 107 rzeczy i nie zwariować?

Jeszcze gorzej jest z zarządzaniem pracownikami w Twoim no­wym, rozwijającym się biznesie. Czy zdawałeś sobie sprawę, że istnie­je „1001 sposobów na nagradzanie pracowników” (Bob Nelson), ale tylko „365 sposobów motywowania” (Dianna Podmoroff) ich, „151 pomysłów na ich rozpoznanie” (Ken Lloyd) oraz marne „150 sposo­bów na ich inspirowanie” (Donna Deeprose)? Jeśli więc pomyli Ci się przepis, może się okazać, że próbujesz zmotywować siebie samego do inspirowania ich, aby nie nagradzali nikogo i nawet nie zdobędziesz uznania za włożony wysiłek. Cholera!

Jaka jest w takim razie właściwa odpowiedź? Ile różnych działań potrzebujesz podjąć, aby odnieść sukces? Magiczna formuła nie ist­nieje, ale liczbę rzeczy do zrobienia z łatwością można liczyć w dzie­siątkach, setkach lub tysiącach. Śmieję się z tych książek, ale ich te­matyka obraca się wokół prawdy, związanej z jedną fundamentalną zasadą:

Wiara + Skupienie = Widoczne DziałanieNie zagłębiaj się w nadmierne rozważania różnych kroków i proce­

sów. Decyzja, które kroki są tymi właściwymi, przerasta bardzo wielu ludzi. Mówiąc szczerze, nawet siedem kroków do sukcesu to zbyt wie­le na jedno podejście. Wskazówki i rady służą Ci najlepiej, kiedy szu­kasz ich w momencie pojawienia się konkretnych problemów, a nie zanim to się stanie.

Poniżej znajduje się TYLKO pięć rzeczy, których potrzebujesz, aby osiągnąć sukces w czymkolwiek.1. Określ czego pragniesz.2. Ustanów przekonanie, które motywuje.3. Skoncentruj się na swoim celu.4. Podejmij najbardziej oczywiste działania, aby osiągnąć Twój cel.

144 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 146: Start-Up bez pieniędzy

5. Monitoruj postępy, dostosowując działania tak, aby prowadziły do celu.

Zamiast martwić się i przygotowywać do różnycłr zadań, Ictóre mogą, ale nie muszą być konieczne, zbuduj najpierw fundament dzia­łania. Kiedy masz odpowiednie przekonania, które motywują, oraz jesteś skoncentrowany, niezbędne czynności stają się jasne. Kiedy przeglądasz wszystkie te książki biznesowe i dotyczące rozwoju oso­bistego, użyj przeczucia, aby zidentyfikować działania, pomysły i roz­wiązania, które pozwolą Ci budować, bazując na wartościach, co do których intuicyjnie wiesz, że są prawdziwe.

Wiedz, kiedy powiedzieć „i^iedy”w roku 1992 Scott Allen, założyciel Windows Experts, myślał,

że ma wyczucie czasu. Gospodarka Stanów Zjednoczonych właśnie zaczynała wygrzebywać się z recesji, a zapotrzebowanie na sieci kom­puterowe, pracujące z systemem Windows, miało wkrótce wystrzelić w górę. Scott bardzo dobrze znał się na sieciach opartych na systemie Windows, miał certyfikaty i wiedzę, której nie miał nikt inny. Ciche czasy recesji sprawiły, że konkurencja była słaba i rozdrobniona. Po­pyt rósł szybciej niż podaż. Szansa pukała do drzwi. Scott zareagował, tworząc Windows Experts.

W kilka tygodni po rozpoczęciu działalności klienci zaczęli wcho­dzić na poldad. Wielu z nich było jednak małymi klientami, a spo­radyczne zapotrzebowanie na usługi nie służyło rozwojowi biznesu. Scott skupił się na dużych klientach i kiedy wydawało się, że w stanie Teksas jest idealna mieszanka długoterminowych projektów, Scott porzucił małych klientów i skupił się jedynie na dużych. Wraz z roz­wojem biznesu koszty prowadzenia działalności rosły, a więc kiedy po kilku tygodniach pracy nad projektami stan Teksas dokonał re­organizacji i zwolnił Windows Experts i innych dostawców, Scott był w tarapatach.

Strata największych klientów postawiła przed jego firmą ogromną barierę, a nie miał już małych klientów, do których mógł wrócić. Po­nieważ Scott i jego żona mieli w domu dwoje nastolatków i noworod­

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 145

Page 147: Start-Up bez pieniędzy

ka, przyjrzeli się poważnie swojej firmie i przyszłości. Ich analiza na zawsze zmieniła kierunek firmy.

Skalkulowali, że ponowne pozyskanie małych klientów zajęłoby im od trzech do sześciu miesięcy. Przedyskutowali poświęcenia, zwią­zane z rozpoczęciem od nowa, między innymi brak czasu dla rodzi­ny. Rozmawiali także o pasji Scotta. Czy miał dość siły przebicia, aby wyprowadzić biznes z dołka, w którym się znalazł? Czy wystarczająco mocno tego chciał? Gdy wzięli pod uwagę liczby, ilość poświęcenia i brak wystarczającego zainteresowania Scotta swoją firmą, decyzja była oczywista. Nadszedł czas, aby się zatrzymać.

Po zakończeniu działalności Scott przyjął pracę na pełny etat, która zaspokoiła jego potrzeby finansowe i pozwoliła mu na odkrycie pasji, o którą warto było walczyć. Odnalazł ją kilka lat później. Wy­korzystując swoją miłość do przekształcania wirtualnych związków w prawdziwe, Scott założył Link to Your World. Dziś Scott jest jednym z autorytetów w obszarze przedsiębiorczości, często wypowiada się w mediach i stale gości na stronach Google. Można go odnaleźć, wpi­sując kluczowe słowo entrepreneur (przedsiębiorca). Niełatwy wyczyn, jeśli nie wiesz, kiedy przestać i odkryć na nowo swoją pasję. Scott Allen jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyPrzestrzeń biurowa - wiele firm wynajmuje przestrzeń biu­

rową, która początkowo nie jest (albo nigdy nie zostaje) w pełni zagospodarowana. Jeśli Twoi przyjaciele są w podobnej sytuacji, masz szczęście. Jeśli nie, dowiedz się, czy możesz znaleźć kogoś, kto w zamian za sprzątanie biura pod koniec każdego dnia wynaj­mie Ci miejsce. Jeśli ma już osobę sprzątającą, znajdź inną usługę, którą możesz świadczyć, lub coś, co możesz zaoferować w zamian za przestrzeń biurową. Możesz nie mieć pieniędzy, ale masz czas.

OdpowiedzialnośćKiedy Toaletowy Przedsiębiorca zabiera się do pracy, przejmuje

pełną odpowiedzialność za swoją sytuację i pracę, która go czeka. Do niego należało upewnienie się zawczasu, że rolka papieru toaletowego

146 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 148: Start-Up bez pieniędzy

jest pełna. Jeśli zostały jedynie trzy listki, może winić tylko siebie. Słabe umysły winią innych za brak nowej rolki. Toaletowy Przedsię­biorca na każdym kroku bierze odpowiedzialność na siebie.

Miejsce, w którym dziś się znajdujesz, jest bezpośrednim skutkiem Twoich decyzji. Jesteś odpowiedzialny za swój sukces i swoje poraż­ki. Jeśli wytykasz palcami innych, po prostu budujesz ścianę jeszcze większej liczby przekonań ograniczających i Twoje działania będą mało skuteczne. Fakt, że być może wychowałeś się w biedzie, pocho­dzisz z zamożnej rodziny, chodziłeś do kiepskiej szkoły, byłeś ignoro­wany, zaczepiany przez innych, uważany za brzydkiego czy pięknego, lub byłeś powstrzymywany czy też wypychany naprzód, nie uspra­wiedliwia Cię w żaden sposób i z niczego Cię nie zwalnia. Wszystko to pozbawione jest jakiegokolwiek znaczenia, poza tym, że doprowadziło Cię do punktu, w którym dzisiaj się znajdujesz.

Twoje postępy nie mają związku z Twoją przeszłością. Twoją przy­szłość w całości określają decyzje, jakie podejmujesz teraz - w tym momencie. Pierwszą decyzją jest przyjęcie całkowitej i wyłącznej od­powiedzialności za swój sukces. Toaletowi Przedsiębiorcy biorą w peł­ni odpowiedzialność za swoje życie, biznesy i przyszłość.

Porządny odpoczynek na hotelowym parkinguKiedy jesteś samotną matką po trzydziestce z trójką dzieci na wy­

chowaniu, łatwo jest porzucić marzenia. Margie Aliprandi mogła właś­nie tak postąpić, ale zamiast tego przyjęła całkowitą odpowiedzialność za swoją sytuację i jej transformację. Spłukana, rozwiedziona, z dzieć­mi do wyżywienia i pokaźnym kredytem do spłacenia, Margie podjęła trzy kroki, które wzniosły ją do statusu multimilionerki. Po pierwsze, przyjęła w pełni odpowiedzialność za swoją sytuację. Po drugie, za­pisała prostą wizję - utrzymać rodzinę w domu, w którym obecnie mieszka. Wtedy podjęła świadome działanie.

Zamiast powrócić do „bezpieczeństwa” pełnoetatowej, kiep­sko płatnej pracy jako nauczycielka, Margie założyła własny biznes. Otworzyła pierwszą firmę, w której zajmowała się tym, co kochała - uczeniem ludzi, jak odnieść sukces finansowy. Żyła zgodnie ze swoimi naukami.

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ Z ŁAZIENKI I 147

Page 149: Start-Up bez pieniędzy

Nie mogąc pozwolić sobie na podróż samolotem, Margie jeździła na długich dystansach samochodem, aby tylko spotkać się z poten­cjalnymi klientami. Jedno ze spotkań wymagało 46-godzinnej jazdy z Salt Lake City do Louisville i z powrotem. Podczas podróży zatrzy­mywała się na odpoczynek w hotelach, ale nigdy się w nich nie reje­strowała. Za pokój służył jej parking, a samochód był dla niej łóżkiem. Rano ubierała się, robiła makijaż i kręciła włosy w łazience na stacji benzynowej. Potem udawała się na cały dzień spotkań. Dzięki swo­jej wytrwałości i nastawieniu przede wszystkim na działanie bardzo szybko zaczęła sprzedaż usług.

Margie przyjęła w pełni odpowiedzialność za swój sukces, utrzy­mała absolutną przejrzystość celu i podjęła każdą czynność, niezbęd­ną do tego, aby osiągnąć sukces. Pierwszy milion zarobiła w wieku 35 lat i powtórzyła ten proces jeszcze wielokrotnie. Margie Aliprandi jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

148 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 150: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Jeśli nadal nie podjąłeś kroków niezbęd­nych do założenia firmy, wykonanie poniż­szych trzech zadań pomoże Ci raz na zawsze ruszyć z miejsca.1. Jakie masz jeszcze wymówki? Co Cię po­

wstrzymuje? Czas zniszczyć ograniczenia i ruszyć naprzód. Zrób listę wszystkiego, co Cię powstrzymuje od osiągnięcia celów i znajdź sposób na ominięcie tych prze­szkód. Użyj pomysłów z pierwszej części tego rozdziału, aby przeskoczyć, ominąć przeszkody lub przebić się przez nie.

2. Zachowuj się „jak gdyby”. Jakbyś się czuł, zachowywał i reagował, gdybyś już osiąg­nął wszystko, co chcesz zdobyć? Jakimi ludźmi byś się otoczył? Jakie byłyby Two­je dni? Czy podejmowałbyś inne decyzje? Wyobraź sobie, że już tam jesteś, a wtedy zachowuj się tak, jakbyś już tam był.

3. Znajdź zaufaną przyjaciółkę lub współ­pracownika i poproś któreś z nich, aby po­mogło Ci pozostać na odpowiednim torze. Kiedy jesteś przed kimś odpowiedzialny, łatwiej jest ruszyć tyłek.

www.ebookgigs.eu

ROZDZIAŁ 7 -ZAŁATW SPRAWĘ I WYCHODŹ z ŁAZIENKI I 149W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 151: Start-Up bez pieniędzy

www.ebookgigs.eu

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 152: Start-Up bez pieniędzy

CZĘŚĆ CZWARTA - PIENIĄDZE I MAJĄTEK

ę Pieniądze sq lepsze niż bieda,^ j e ś l i jest tak tylko z powodów

finansowych.

Woody Allen

www.ebookgigs„^ better than poverty, if only for financial reasons.

Woody Allen

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 153: Start-Up bez pieniędzy

Dosłownie kilka minut temu zadzwonił mój telefon. Była to na­stępna osoba, pytająca o pieniądze na start biznesu. Nieunikniona, stara śpiewka: „potrzebuję pieniędzy, nie mogę zacząć bez nicłi”. Co­dziennie otrzymuję podobne telefony. Są stratą mojego czasu. Jeśli wy­konujesz tego typu telefony, są one również stratą Twojego.

Jaki jest sens prowadzenia firmy, jeśli nie możesz z niej żyć? Ce­lem przedsiębiorczości jest zarobienie pieniędzy, aby prowadzić do­statnie życie i kontynuować misję Twojego biznesu. Problem w tym, że ogromna liczba ludzi do tego stopnia skupia się na pieniądzach, że zapominają o wszystkich innych ważnych rzeczach.

Bardzo ważne jest, aby Twój biznes zarabiał gotówkę, a nie to, żeby mieć gotówkę na start. Miliony aspirujących przedsiębiorców nigdy nie wzniosą się ponad przeciętność, ponieważ czekają, aż posiądą od­powiednią kwotę. Czekają i czekają. Wystarczająco dużo pieniędzy nigdy nie nadchodzi. W nieunikniony sposób ich marzenia zostają stłumione, a oni sami ponoszą klęskę.

Nie siedź jak kloszard, czekający na datek. Naucz się, jak brak go­tówki może być dla Twojego biznesu korzystny. Zacznij dzisiaj. Naucz się wykorzystywać małą ilość do generowania dużej. Naucz się, jak ge­nerować przepływ pieniężny przez działania biznesowe, a nie błagając i pożyczając. W procesie kreowania gotówki musisz być aktywny - nie czekać i nie zastanawiać się, czy spadnie Ci ona z nieba.

Konwencjonalna mądrość mówi nam, że zanim otworzymy biznes, musimy zdobyć pieniądze, w kwocie wykazanej w tradycyjnym bi- znesplanie. Jestem tu po to, by ponownie powiedzieć Ci, że eksperci się mylą. Zgodnie z tym, czego się nauczyłeś, to, jak zbudowana jest Twoja firma, dotyczy Ciebie i jeśli do tej pory przetrwałeś bez kapi­tału, przetrwa również Twój biznes. Poza tym, brak środków zmusza Cię do pomysłowości, która pomoże Ci pozostać na czele peletonu przez cały wyścig.

www.ebookgigs.eu

152 I START-UP BEZ PIENIĘDZYW ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 154: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 8- POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH

Ludzie często pmbujq przeżywać swoje ''życie wstecz. Starajg się zdobyć więcej rzeczy lub pieniędzy, aby móc robić więcej tego, czego pragną i być szczęśliwym.

Anonim

www.ebookgk i^ o p le attempt to live their livesbackwards; they try to have more things, or more money, in order to do more of ^ what they want, so they will be h a p p ie r ^

Anonymous

W ięcej na: www.ebookgigs.eu

Page 155: Start-Up bez pieniędzy

Na temat planowania wiesz już wszystko. Teraz musisz podjąć działanie. Twoja głowa i serce są bardziej gotowe niż kiedykolwiek:. Rozpocząłeś ten proces, kiedy zdefiniowałeś swoje przekonaniai osiągnąłeś właściwe dla przedsiębiorczości nastawienie umysłu. Następnie określiłeś linię mety. Stworzyłeś Plan Prosperity, który przyprawia Cię o gęsią skórkę. Jesteś uzbrojony w Plan Kwartalnyi Codzienne Pomiary, które zagwarantują Ci, że będziesz poruszać się we właściwym kierunku. Poparłeś swoje przekonania i koncen­trację uwagi oddanym działaniem. Ostatnim elementem układanki są pieniądze.

Kiedy mamy dużo pieniędzy, w naturalny sposób doceniamy je tak samo, jak pełną rolkę papieru toaletowego. Podcieramy się, nie myśląc o tym, kiedy znów będziemy owego papieru potrzebować. Kiedy brakuje nam pieniędzy, nasz szacunek dla nich jest taki sam, jak dla ostatnich listków papieru toaletowego. Tych kilka banknotów nie starczy na długo, a my mamy wyostrzony zmysł, dzięki które­mu wiemy, jak trzeba nimi zarządzać. Wykorzystaj brak pieniędzyi opanuj do perfekcji podcieranie się kilkoma listkami. Kiedy Twoje rezerwy gotówki zaczną rosnąć, trzymaj je na później i żyj, wykorzy­stując tylko kilka listków. W każdą sytuację wchodź jedynie z mini­malną ilością gotówki, konieczną do tego, by odpowiednio przez tę sytuację przebrnąć, a zaczniesz budować zdrową dyscyplinę groma­dzenia gotówki.

Brak pieniędzy wymaga skupienia, którego nie potrzebujesz, kiedy masz fundusze. Kiedy nie masz pieniędzy. Twoje myśli koncentrują się na sposobach pokonania przeszkód, jakie dostrzegasz. Jeśli odpo­wiednio się skoncentrujesz, wykorzystasz brak pieniędzy jako sposob­ność do zadawania lepszych pytań. Nie będziesz się skupiał na braku, ale na wykorzystaniu tych zasobów, którymi dysponujesz. Staniesz się bardziej produktywny. Będziesz innowacyjny i będziesz dobrze pro­sperować. Potrzeba naprawdę jest matką wynalazku.

Całkiem sporo „czegoś” z całej góry „niczego”We wrześniu 1992 roku Julie Anderson, bezrobotna fotografka

sztuki, wpadła na nowy pomysł. Dlaczego by nie otworzyć wypoży­

154 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 156: Start-Up bez pieniędzy

czalni kostiumów i nie zarobić trochę na święcie Halloween? Julie uwielbiała robić kostiumy i miała na stanie kilka kostiumów, pozosta­łych po sesjach zdjęciowych. Był tylko jeden problem: Julie nie miała pieniędzy na wynajęcie powierzchni sprzedażowej. Prawdę mówiąc, była prawie kompletnie spłukana.

Julie zawarła umowę z ekskluzywnym hotelem, na mocy której wynajęła na miesiąc pomieszczenie w zamian za promowanie hote­lowej imprezy z okazji Halloween. Ponieważ nie chciała, aby ludzie wiedzieli, że miała tylko kilka kostiumów, wystawiła tablicę z infor­macją: „Tylko po wcześniejszej rezerwacji” i zamieściła w lokalnym tygodniku ogłoszenie. Za każdym razem, kiedy potencjalny klient dzwonił i pytał, czy miała konkretny kostium, pytała o rozmiar, a po­tem mówiła: „Tak, mam taki kostium, ale został wypożyczony i będzie dostępny jutro”.

Tak, zgadłeś. Julie szyła każdy kostium na zamówienie, nie śpiąc przez całą noc, aby skończyć, zanim klient pojawi się po odbiór. Ogo­łacała lumpeksy sklepy z artykułami „za dolara” i wyprzedaże garażo­we, aby zdobyć materiał i niezbędne komponenty. Jej sytuacja finanso­wa była tak kiepska, że jej codziennym obiadem były darmowe nachos w hotelowym barze, podczas happy hour.

Do 1 listopada Julie zgromadziła tuziny klientów i pokaźny plik pieniędzy. Ponieważ uwielbiała tworzenie kostiumów, podjęła decy­zję o otwarciu sklepu, który będzie działał przez cały rok, i stworzyła The Costume Salon. Dziewięć lat później sprzedała swój lokalny bi­znes - dosłownie tysiące ręcznie szytych kostiumów, wykonanych z przecenionych materiałów - i otworzyła internetową wypożyczalnię kostiumów (www.costumesalon.com).

Dzisiaj Julie wypożycza kostiumy najwyższej klasy klientom z ca­łego świata, projektuje kostiumy na potrzeby filmu, wysokobudżeto- wych sztuk i musicali oraz regularnie występuje w czasopismach ta­kich, jak „American Doli” i „Italian Vogue”. Najlepsze jest to, że Julie nadal korzysta z tego samego modelu biznesu. Jeśli czegoś nie ma, tworzy to, często używając przecenionych lub lekko używanych mate­riałów. Julie Anderson jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 155

Page 157: Start-Up bez pieniędzy

Cokolwiek za nicJeśli otrzymam jeszcze jeden paskudny e-mail pełen jęków na

temat tego, jak niemożliwe jest założenie biznesu bez pieniędzy, to eksploduję. Mądrze używane pieniądze pozwolą Ci wystartować szyb­ciej, ale ich brak nie powstrzymuje od startu. Jeśli możesz wysłać mi e-mail, jest jasne, że masz dostęp do komputera lub telefonu, a to na początek więcej niż wystarczająco. Jeśli zatem nie masz pieniędzy, przestań szukać wymówek i znajdź sposób.

Przez całą książkę dzieliłem się z Tobą moimi trikami, aby po­móc Ci założyć i rozwinąć firmę niewielkim kosztem lub w ogóle bez kosztów. (Pamiętasz wszystkie te motywujące ramki?) Takich trików jest o milion więcej. Ty prawdopodobnie jednak myślisz, że „darmo­we biuro brzmi pięknie, ale nie mogę zacząć działalności, dopóki nie zdobędę wystarczająco dużo pieniędzy, aby wprowadzić na rynek mój produkt”. Moim zdaniem to stek bzdur.

Zgadzam się, że możesz nie być w stanie stworzyć pełnej wersji designu swojego produktu, ale możesz wyprodukować wersję prost­szą. Może będziesz w stanie wprowadzić na rynek tylko jego fragment. Może jesteś w stanie użyć czegoś innego, co już istnieje i wprowadzić prostą modyfikację. Co powiesz na świadczenie usługi z wykorzysta­niem produktu, który już istnieje na rynku albo jest podobny do już istniejącego?

Jeśli nadal uważasz, że potrzebujesz pieniędzy, pójdź ścieżką przedsiębiorcy na pół etatu. Zarabiaj na posadzie w ciągu dnia, a wie­czorami buduj swoje przedsiębiorcze przedsięwzięcie lub na odwrót. Zawsze istnieje sposób na dokonanie czegoś z małą ilością pieniędzy lub bez pieniędzy. Po prostu musisz uwierzyć, że jesteś w stanie tego dokonać, skupić się na rozwiązaniu problemu i ZROBIĆ TO!

Jeśli na tym etapie nadal mówisz, że nie możesz założyć firmy bez pieniędzy, poddaj się. Jesteś po prostu zbyt uparty i utknąłeś we włas­nych ograniczających przekonaniach. Dopóki nie usuniesz Ściany, ni­czego nie uda Ci się rozpocząć.

156 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 158: Start-Up bez pieniędzy

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Meble biurowe - odwiedź biurowce, które mają wielu najem­

ców, i dowiedz się, kto zarządza budynkiem. Zapytaj, czy jakaś firma nie planuje się wprowadzić lub wyprowadzić w najbliższej przyszłości. Następnie udaj się do tych firm, wytłumacz, że słysza­łeś, że się przenoszą, i zapytaj, czy mają w planie zostawić meble lub pozbyć się ich. Zaoferuj, że chętnie zdejmiesz ten problem z ich barków.

Czasami musisz pożyczyćRozpoczęcie biznesu bez pomocy z zewnątrz jest najtrudniejszą

drogą, ale ogromnie zwiększa Twoje szanse przybycia do zamku jako bardzo zamożny lo'ól. Jestem wielkim zwolennikiem przetrwania0 własnych siłach, jeśli tylko możesz. Wymusza to wyśmienitą dyscy­plinę, a nagrody są wspanialsze. Nie oznacza to jednak, że powinieneś być idiotą.

Zakładanie firmy wymaga odwagi, wytrwałości, zawziętości i pa­sji, ale głupota nie jest częścią formuły. Musisz mieć jakieś pieniądze na życie. Twoim zadaniem nie jest udowodnienie światu, że możesz tego dokonać przez stanie się bezdomnym. Nadejdą być może takie momenty, w których będziesz musiał pożyczyć gotówkę. Mogą nadejść inne, gdy będziesz musiał podjąć pracę w Burger King, aby zapew­nić dopływ gotówki, ale kiedy tylko możesz, każdą godzinę musisz poświęcać na wystartowanie z Twoją działalnością, spłatę długów1 dążenie do sukcesu. Dodatkowo będziesz mógł jeść darmowe frytki. Pycha.

Istnieje wiele rzeczy, które należy i których nie należy robić, jeśli cho­dzi o pozyskanie finansów przez zaciągnięcie długu. Tradycyjne metody nie działają zbyt dobrze. Nie wydaje mi się, że to Cię zaskoczyło.

Bankierzy są jak kotwiceWolisz zatem pożyczyć cały zwitek banknotów, zamiast pogrzebać

w przysłowiowym koszu na śmieci w poszukiwaniu niestandardo­wych zasobów? W porządku. Rozumiem. Jeśli jednak masz zamiar

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 157

Page 159: Start-Up bez pieniędzy

pożyczyć, lepiej się upewnij, że użyjesz gotówki, aby bezpośrednio rozwinąć swój świeżo upieczony dochód netto. Nie wykorzystuj jej na nic innego. Dopóki nie masz systemu przekonań, który maksymalizuje to, co masz (pomyśl w tym miejscu o Trzech Listkach), nie powinieneś pożyczać ani grosza. Powinieneś pożyczać pieniądze jedynie wtedy, kiedy możesz rozciągnąć dolara na milę i wesprzeć rozwój firmy.

Pierwszym źródłem pieniędzy, o którym myślą przedsiębiorcy, są bankierzy. Jest to podejście starej szkoły i prawdopodobnie bank jest ostatnim miejscem, w którym powinieneś pieniędzy szukać. Bankierzy nie są złymi ludźmi - po prostu nie przychodzi im łatwo zrozumienie nietradycyjnych biznesplanów i są wrogo nastawieni do podejmowania ryzyka. Banki szukają prostych, pozbawionych ryzyka inwestycji, któ­re oferują stały zwrot. Lubią angażować się w przedsięwzięcia, które dogłębnie rozumieją, i które według ich przekonania zagwarantują im zyski. Rozpoczynająca działalność firma rzadko pasuje do tego opisu.

Jeśli zdecydujesz się pójść do banku, udaj się do małej, lokalnej placówki. Takie banki są najczęściej o wiele bardziej agresywne. Ha, ha, śmieszne! Agresywny bankier. Jasne. Przyjmij do wiadomości, że bankierzy są jak kotwice. Wielu przedsiębiorców wierzy, że mogą po­zyskać środki jedynie od banków. Kiedy więc bank odrzuca ich wnio­ski, lub narzuca bezsensowne, beznadziejne warunki, przedsiębiorcy ci wierzą, że to już koniec. Bankierzy powstrzymują przedsiębiorców od przejścia do punktu B.

Jeśli zatem nie pójdziesz do banku, dokąd się udasz? Najlepszymi źródłami finansowania są ludzie, którzy Cię znają, i którzy wiedzą, do czego jesteś zdolny. Kto zna Cię lepiej niż Ty sam? Nikt! Pierwszą oso­bą, od której powinieneś pożyczyć, jesteś zatem Ty. Nie przerywaj mi, mówiąc, że nie masz pieniędzy. Być może masz ich więcej, niż myślisz. Rozważ poniższe opcje.

eBay - przeszukaj strych, garaż i każdy zakątek Twojego domu. Od kart baseballowych, do starych zabawek i kolekcji zakurzonych magazynów pornograficznych. Ktoś zapłaci za nie pieniądze. Zobacz, co masz, i wystaw to na eBay’u, aby pozyskać trochę pieniędzy. Zgod­nie ze starym przysłowiem: „To, co dla jednego jest jedynie odchoda­mi, dla kogoś innego jest nawozem”.

158 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 160: Start-Up bez pieniędzy

Dom - jeśli posiadasz dom, weź pod uwagę jego zrefinansowanie i uwolnienie majątku. A jeśli historyczne trendy są prawdziwe, w mia­rę upływu czasu Twój dom będzie zyskiwał na wartości. Upewnij się jednak, że udźwigniesz nową ratę i unikaj częstego refinansowania, które na dłuższą metę może Cię dużo kosztować.

Samochód - jeśli nie posiadasz domu, być może masz samochód? Czy wiesz, że możesz zrefinansować samochód? Możesz, jeśli jesteś jego właścicielem. Uważaj jednak, ponieważ samochody z biegiem czasu tracą na wartości, a więc pożyczanie pod zastaw samochodu wiąże się z ryzykiem finansowym.

401K i IRA - 401K, IRA i inne pieniądze na kontach inwestycyj­nych przeznaczone są na emeryturę, ale zdarzają się sytuacje, w któ­rych możesz pożyczyć od siebie samego, bez opłat. Możesz też oczywi­ście podjąć pieniądze bezpośrednio, ale miej świadomość, że może się to wiązać z podatkiem i grzywną, nałożoną przez rząd.

Plan 529 - z założenia służy on oszczędzaniu na studia, ale pie­niądze można uwolnić również na inne cele. Jeśli posiadasz taki plan, dowiedz się, czy możesz bez opłaty pozyskać z niego środki. W końcu- jaka szkoła jest lepsza od przedsiębiorczości?

Zamień spinacz biurowy na domJeśli nie uda Ci się wycisnąć z siebie samego dość pieniędzy, pora

rozejrzeć się za alternatywnym rozwiązaniem. Większość ludzi pora­dzi Ci kontynuowanie poszukiwań wsparcia finansowego u czterech źródeł - założyciela, rodziny, przyjaciół i głupców. Jak zwykle, eks­perci się mylą. Ty jesteś pierwszym źródłem, założycielu biznesu, i nadal możesz dobrowolnie pozyskać gotówkę lub materiały. Zanim wybiegniesz na ulicę, by pytać o pieniądze, spróbuj zastosować wy­mianę.

Kyle McDonald udowodnił światu, że można wymienić jeden spi­nacz biurowy na dom. Zanim upłynął rok, Kyle nie tylko miał własny dom, ale również rozgłos i kontrakt na wydanie książki.

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 159

Page 161: Start-Up bez pieniędzy

Historia jednego spinacza biurowego jest prawdziwa, nie­samowita i rzeczy­wiście otwiera oczy. Kyle zaczął z kilko­ma podstawowymi rzeczami - kompu­terem, spinaczem biurowym, prostym, cztero z daniowym Planem Prosperity i rodzajem Planu Kwartalnego - które poparł natycłimia-

stowym działaniem. Zamieścił na Craig’s List cztery proste zdania i zaczął działać. To, co osiągnął, jest niesamowite.

„Ten oto czerwony spinacz biurowy leży obecnie na moim biurku, obok komputera. Cłrcę wymienić z Tobą ten jeden czerwony spinacz na coś większego i lepszego. Może długopis lub but. Jeśli obiecasz się wymienić, przyjdę w odwiedziny gdziekolwiek jesteś, aby dokonać wymiany. Będę budować łańcuch wymian, aż otrzymam dom”.

Z tym postanowieniem Kyle zaczął działać. Potrzebował jedynie swojego naturalnego talentu, komputera i czasu. Czerwony spinacz został wymieniony na długopis, który po kilku wymianach stał się skrzynką narzędziową, a potem generatorem prądu, który zamienił się w skuter śnieżny, a następnie półciężarówkę. Po kilku następnych wymianach Kyle otrzymał możliwość zagrania w filmie pewnej roli, która poskutkowała odnalezieniem jego Przeznaczenia. Po czternastu wymianach i jednym roku Kyle wprowadził się do swojego nowego domu w miasteczku Kipling w Saskatchewan w Kanadzie.

Pomyśl, czy możesz zaoferować coś, co przedstawia wartość dla kogoś innego. Czy w zamian za coś, czego potrzebujesz, możesz zaofe­rować komuś szkolenie, usługę lub inne rzeczy? Praca z ograniczo­nymi zasobami wymaga dyscypliny i poświęcenia i jest niewątpliwie trudniejszą ścieżką niż otrzymanie od kogoś pieniędzy, ale rezultaty

160 I START-UP BEZ PIENIĘDZYT P E ;

Page 162: Start-Up bez pieniędzy

mogą być fenomenalne. W końcu jeśli spinacz biurowy może przy­nieść Ci dom, pomyśl, co mógłbyś dostać, wymieniając z kimś na coś tę książkę. Może udałoby Ci się otrzymać własną wyspę.

Fundusze od rodzinyKiedy już wyciśniesz pieniądze z siebie samego, z przedmiotów,

które są Twoją własnością, oraz ze swoich umiejętności, może się okazać, że istnieje potrzeba pożyczenia od rodziny. Czas pozyskać pie­niądze dzięki mamie, tacie i zamożnemu wujkowi Hecklebert. Poży­czanie pieniędzy rodzinnych ma swoje wady i zalety. Dobrą stroną jest to, że prawdopodobnie zgodę osiągniesz szybko i nie będą konieczni prawnicy oraz osobiste gwarancje. Złą stronę podsumowuje słowo „prawdopodobnie”.

Przyjęcie pożyczki od członka rodziny jest ryzykowne, ponieważ jeśli Twój biznes się nie powiedzie, sprawy mogą przybrać nieciekawy obrót i mogą pozostać takie na wieczność. Pomyśl o obiadach w dniu Święta Dziękczynienia, podczas których wujek Hecklebert będzie wspominał o tym, jak go orżnąłeś, po czym rzuci w Ciebie udkiem z indyka i szybkim krokiem opuści pokój. Nikt tego nie potrzebuje. Nikt.

Jeśli zamierzasz poprosić rodzinę o pieniądze, należy rozważyć kilka rzeczy. Kredyt rodzinny jest jak każdy inny kredyt i musisz go spłacić, chyba że wypiszą czek, poklepią Cię po ramieniu i powiedzą, żebyś zatrzymał gotówkę. W takim razie uściskaj ich, ucałuj i zabierz się do pracy. Możliwe jednak, że Twoja rodzina również potrzebuje pieniędzy na życie, więc jeśli zgodzisz się na pożyczkę, użyj małego tri­ku i podtrzymaj rodzinną przyjaźń: pożycz więcej, niż potrzebujesz!

Jeśli, na przykład, potrzebujesz pięciu tysięcy dolarów, poprośo osiem tysięcy i użyj pozostałych trzech do tego, by rozpocząć termi­nowe spłaty, albo nawet płacić przed terminem. Zyskasz odrobinę wię­cej czasu na to, by stanąć na nogi i zacząć generować dochód, a jed­nocześnie pokażesz rodzinie, że traktujesz poważnie zobowiązanie do spłaty długu i utrzymasz z nią dobre stosunki. Gdy już wejdziesz w rytm spłat, staną się one nawykiem i łatwiej będzie Ci je udźwignąć, dzięki czemu nie będziesz się czuł jak kompletny głupek.

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 161

Page 163: Start-Up bez pieniędzy

Czasami nawet najlepsze plany nie wypalają. Jeśli nie możesz spłacić na czas swojego rodzinnego długu lub masz inne trudności, powiedz o tym swoim pożyczkodawcom z możliwie największym wyprzedzeniem i wypracuj nowy plan zwrotu pieniędzy. Komuni­kacja jest najważniejsza i może uratować Twoje Święta Dziękczy­nienia.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyMeble biurowe (część druga) - przeszperaj sklepy z używa­

nym sprzętem i wyprzedaże garażowe, aby znaleźć używane meble. American Cancer Society i inne organizacje charytatywne orga­nizują doroczne wyprzedaże, podczas których oferują niezliczone sprzęty i przedmioty biurowe, włączając w to na przykład ryzy pa­pieru, przedłużacze i kartridże do drukarek. Pamiętaj, aby pójść tam w ostatnim dniu, kiedy wszystko jest za pół ceny.

Dostawcy mają Twoje pieniądze. Pożycz je z powrotem! (oraz inne opcje)Może nie masz grosza przy duszy, ale w Twojej sytuacji pożycz­

ka od rodziny nie jest dobrą opcją. Nie zrażaj się - zanim zaczniesz sprzedawać kawałki swojej kiełkującej firmy, wciąż istnieje ogromna liczba opcji do rozważenia. Jeśli biznes idzie Ci choć trochę, opcji jest jeszcze więcej.

Kredyt u dostawców - skontaktuj się z dostawcami i taktow­nie, ale z pasją opowiedz im o swojej wizji, celach i potrzebach fi­nansowych. Pozwoli im to dobrze zrozumieć Twój rynek i świetnie poznać Ciebie, co może poskutkować wolą zainwestowania w Twój rozwój. Jeśli uznają Cię za dobrego klienta, mogą zaoferować Ci korzystne warunki, kredyty lub powierzyć Ci swój towar. Jest szan­sa, że jeśli zapewnią Ci wsparcie finansowe, upewnią się też, że jesteś na ich liście priorytetów. To może Ci pomóc. W miarę roz­woju Twojego biznesu, zapotrzebowanie na ich produkty i usłu­gi również zacznie rosnąć, a przecież po tym wszystkim, co dla Ciebie zrobili, nie planujesz zmiany dostawców, prawda? Pomyśl

162 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 164: Start-Up bez pieniędzy

0 układzie, który byłby korzystny dla obu stron i przedstaw go im. W najgorszym wypadku możesz uzyskać lepsze warunki płatności za bieżące zamówienia.

Kredyty u klientów - klienci również są dobrym źródłem finan­sowania, ale proszenie ich o pieniądze jest odrobinę ryzykowne. Mogą wystraszyć się, że masz kłopoty finansowe, a to może sprawić, że ich stracisz.

Przedpłaty klientów - wspaniałym sposobem na pozyskanie środków jest zaoferowanie klientom przedpłaty lub opcji zaliczkowa­nia. Gdy będą składać zamówienie, poproś ich o zapłatę z góry za niektóre lub wszystkie usługi i produkty. Jeśli uznasz, że zaoferowanie im rabatu za zapłatę z góry będzie rozsądne i fair, zrób to.

Sprzedawaj wierzytelności i zamówienia - firmy, które oferują usługi faktoringu, dziś wpłacą pieniądze, należne Ci w przyszłości. Czy masz jakieś faktury na duże kwoty, których zapłacenie dziś za­miast za 60 dni przyniosłoby Ci korzyści? Jeśli tak, faktońng może zadziałać. Pamiętaj jednak, że firmy oferujące faktońng również mu­szą z czegoś żyć. Zajmą się jedynie tymi fakturami, co do których będą mieć pewność, że uzyskają za nie pieniądze i zabiorą spory procent, czasami płacąc Ci jedynie 75 proc. całkowitej kwoty, widniejącej na fakturze. Firmy faktoringowe oferują takie same warunki dla zamó­wień do dostawców. Jeśli więc naprawdę potrzebujesz pieniędzy od ręki, kiedy tylko klient zdecyduje się na korzystanie z usług Twojej firmy i prześle zamówienie, możesz pójść do firmy oferującej faktońng1 pozyskać pieniądze natychmiast.

Przyjaciele - omówiliśmy już, jak pozyskać pieniądze od siebie i od rodziny. Jeśli chodzi o przyjaciół, musisz traktować ich dokładnie tak samo, jak rodzinę. Pamiętaj, że konsekwencje kredytu, z którym będziesz mieć problem, mogą być poważniejsze niż posiadanie długu. Tym razem, zamiast udka z indyka, może w Ciebie polecieć pusta butelka po piwie.

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 163

Page 165: Start-Up bez pieniędzy

Głupcy - sugeruję, abyś nigdy od nich nie pożyczał. Wydaje mi się, że termin „głupcy” używany jest z przekorą, ałe oni naprawdę istnieją. Nie lubię jednak, kiedy „głupiec” przywodzić ma na myśl scenariusz, w którym jedna strona wygrywa, a druga przegrywa. Ogólnie rzecz ujmując, chodzi o sytuację, w której mówisz, że pozy­skasz pieniądze od ludzi, którzy są idiotami, ponieważ Ci je pożycza­ją. Tak czy owak, ktoś na tym straci. A jeśli stracą Twoi „głupi” po­życzkodawcy, prawdopodobnie nie skończy się to dla Ciebie dobrze. Nawet jeśli wyjdziesz z tego bez szwanku, wierzę w karmę - „jak Kuba Bogu, tak Bóg Kubie”. Biorąc pieniądze od „głupca”, narażasz się na taką czy inną zapłatę w przyszłości. Jak mawia Mr. T, „Żal mi głupka”.

Karty kredytowe - kiedy założyłem moją pierwszą firmę i potrze­bowałem towaru dla klientów, zakupiłem całość, korzystając z kart kredytowych. Choć nie miałem w ogóle dochodu i jedynie margi­nalną historię kredytową, udało mi się pożyczyć około 25 tysięcy dolarów. Oto trik, jaki zastosowałem: złożyłem wnioski o dziesięć kart kredytowych, po czym złożyłem następnych dziesięć w imieniu żony. Wspólnie udało nam się zgromadzić około 25 tysięcy dolarów kredytu. Po dokonaniu zakupu spłacałem zadłużenie, korzystając z nowych kart, z zerowym oprocentowaniem. Za każdym razem, gdy tylko miałem możliwość, spłacałem jedną z nich, następnie zwięk­szałem limit i znów ją obciążałem. Zrezygnowałem z pozostałych kart. Nie jest to czysta metoda i nie jest wspaniała dla Twojej historii kredytowej, ale jest łatwo osiągalna i zapewniła mi natychmiastowy dostęp do pieniędzy.

Nie pożyczaj po to, by ukryć błędyPożyczając jak szalony, prawie zniszczyłem firmę. Nie chodziło

o karty kredytowe - te zdążyłem już spłacić. Chodziło o kredyty ban­kowe. Pożyczyłem 250 tysięcy dolarów i zmarnowałem je. Wykorzy­stałem je na wypłaty dla pracowników, co było jednym z największych błędów, jakie popełniłem. Dałem sobie wypasioną wypłatę i płaciłem pracownikom, których nie potrzebowałem. Ostatecznie, kiedy pie­niądze się skończyły, musiałem spojrzeć prawdzie w oczy Obniżyłem

164 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 166: Start-Up bez pieniędzy

swoją pensję, zwolniłem pracowników i wróciłem na właściwy tor, ale nadal dźwigałem ciężar potężnego długu.

Nauka płynąca z tej historii jest prosta. Jeśli pożyczasz pieniądze, aby wypłacić je sobie i innym, oczywistym jest, że wypływa zbyt dużo pieniędzy. W takim momencie musisz podjąć trudną decyzję o zwol­nieniach. Jest szansa, że mógłbyś robić tyle samo, a nawet więcej z mniejszą liczbą osób. Pozbądź się tych, którzy nie zapewniają odpo­wiedniego wkładu w dochód netto (i ich wypłat). Prędzej czy później i tak będziesz musiał ich zwolnić, więc zrób to teraz i daj im odprawy, aby mogli znaleźć sobie lepszą pracę gdzie indziej.

Jeśli nie stać Cię na wypłaty, rozważ najęcie podwykonawców, aby przejęli zadania, którymi zajmowałby się pracownik. Oszczędzisz na kosztach związanych z ubezpieczeniem społecznym, składkami na ubezpieczenie zdrowotne i zaoszczędzisz na wszelkich świadczeniach na rzecz pracowników. Upewnij się tylko, że na koniec roku złożysz 1099s^ dla odpowiednich kontrahentów i na wszelki wypadek wy­kup odpowiednią polisę ubezpieczeniową, chroniącą Cię przed nie­przyjemnościami z ich strony.

Ponadto, jeśli oferujesz samemu sobie tłustą wypłatę, na którą fir­ma musi pożyczać pieniądze, przestań! Płać sobie tyle, na ile Twoje przedsiębiorstwo może sobie pozwolić, i jedynie wtedy, gdy pobrałeś już zyski! Wkrótce omówimy metodę pobierania zysków, teraz musisz zadowolić się oczekiwaniem.

Nie dawaj gwarancji osobistychPoddaję się! Próbowałeś wszystkiego i nie zadziałało? Nadszedł

czas udać się do banku. Lepiej, żeby mieli dobrą ofertę albo naprawdę atrakcyjną kasjerkę! Jeśli szukasz finansowania w banku, pozyskaj je bez gwarancji osobistych, gdyż generalnie oznaczają one, że jeśli nie jesteś w stanie spłacić kredytu, wszystko, co posiadasz, zgodnie z pra­wem przechodzi na jego własność. Oczywiście, jeśli jesteś bankiem, chcesz zminimalizować swoje ryzyko tak bardzo, jak tylko to możliwe.

12 Formularz składany w urzędzie skarbowym (USA), na którym przedsiębiorca wykazuje dochód pochodzący z dodatkowych źródeł - przyp. tłum.

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 165

Page 167: Start-Up bez pieniędzy

a więc na pewno będziesz chciał zmusić pożyczkobiorcę do tego, by za kredyt oddał swoje życie. Pomimo tego konfliktu istnieje szansa na porozumienie. Jeśli zminimalizujesz ryzyko, bank może nie zażądać gwarancji osobistych.

Najłatwiejszym sposobem na wyeliminowanie gwarancji osobistych jest obniżenie kwoty kredytu. W środowisku bankierów istnieje stare powiedzenie: „Jeśli nie jesteś w stanie oddać bankowi 100 dolarów, to Twój problem. Jeśli nie jesteś w stanie oddać mu 100 milionów, to jego problem”. Inne metody mogą wiązać się z poręczycielami, takimi jak członkowie rodziny czy nawet kluczowy klient. Poszukaj własnego sposobu, może akurat go znajdziesz?

166 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 168: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Bazując na wskazówkach i strategiach za­wartych w mojej książce, wykonaj poniższe zadania, aby stworzyć osobistą Hstę zasobów, które będą działać na rzecz Twojego biznesu. Ta część sprawia dużo frajdy i całkowicie uza- łeżnia. W mig będziesz „wymiatał” z najlep­szymi Toaletowymi Przedsiębiorcami!1. Stwórz łistę WSZYSTKIEGO, czego bę­

dzie potrzebować Twoja firma, co do czego WIESZ, że możesz to mieć za darmo. Na­stępnie stwórz listę wszystkich pozostałych rzeczy, których będziesz potrzebować. Po­tem użyj swojej pomysłowości Toaletowe­go Przedsiębiorcy, aby wymyślić sposoby na pozyskanie także i TYCH RZECZY za darmo.

2. Jeśli kompletnie nie jesteś w stanie zdobyć czegoś za nic, spójrz na listę i pomyśl nad sposobami zdobycia rzeczy, których potrze­bujesz, na zasadach barteru.

3. Jeśli nadal potrzebujesz rzeczy lub usług, które będą Cię kosztować, zidentyfikuj sposoby na zdobycie tego, co niezbędne, możliwie najtaniej.

ROZDZIAŁ 8 -POSPRZĄTAJ NA TRZECH LISTKACH I 167

Page 169: Start-Up bez pieniędzy
Page 170: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 9- PORZĄDNA, SOLIDNA PŁYNNOŚĆ

ieniqdz zaoszczędzony tjDf)ieniqdz zarobiony.

Benjamin Franklin

Benjamin Franklin

Page 171: Start-Up bez pieniędzy

Niedawno otrzymałem pisemne gratulacje z powodu oddania ga­lonu krwi. Po krótkich studiach dzięki Wikipedii dowiedziałem się, że przez ludzkie ciało przepompowywane jest niewiele ponad galon krwi. Czyli gdybym oddał galon krwi za jednym podejściem, już by mnie nie było. Kurczę, nawet gdybym jednorazowo oddał jedną trzecią mojej krwi (mniej więcej półtora litra), mógłbym ponieść pewne konsekwen­cje. Ponieważ jednak za jednym razem oddaję tylko pół litra krwi, mój organizm nie tęskni za tą ilością i mogę powtarzać tę czynność do siedmiu razy w roku. W ten sposób, jak się okazało, w krótkim czasie oddałem łącznie ponad galon krwi.

Gotówka jest dla Twojego biznesu jak krew. Wydaje mi się, że co do tego nie ma wątpliwości. Czy nie powinieneś traktować swoich pie­niędzy jak krwi Twojej firmy? W przypadku problemów finansowych biznes wymaga zastrzyku kapitału tak samo, jak w nagłych przypad­kach medycznych organizm potrzebuje krwi.

Nigdy nie wiesz, kiedy pacjent będzie jej potrzebował, ale jeśli masz rezerwy, szanse na jego przetrwanie są większe. Czasami prob­lemy w biznesie są przewidywalne, a czasami kompletnie Cię zasko­czą. Dzięki zapasom łatwo dostępnej gotówki Twoja firma ma większe szanse na przetrwanie.

Czy dostrzegasz wartość regularnego wsparcia dla prze­pływu pieniężnego w Twoim biznesie do rezerw? Najlepszy system to pobieranie zysków. Co mam na myśli? Za każdym ra­zem, kiedy do firmy wpływają pieniądze- i mam na myśli każdy przypadek - automatycznie prze­lewaj odpowiedni odsetek tej kwoty na

170 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 172: Start-Up bez pieniędzy

osobne konto. Dokładnie tak, jak z kuflem piwa - zdrowy biznes led­wie poczuje taki ubytek. Prawdę mówiąc, jeśli zrobisz to najpierw, nie będziesz tęsknił za tą kwotą. Lubię nazywać tę rezerwę Kontem Naj­pierw Zysk (KNZ).

Ile pieniędzy można przelać na KNZ bez zagrożenia życia dla Twojego biznesu? Najbardziej stabilne firmy powinny być w stanie odkładać 10-25 proc. po odjęciu wszystkich kosztów. Zacznij z nie­wielkim progiem, gdzie 5 proc. z każdego wpływającego dolara będzie przelewane na KNZ. Z czasem powoli zwiększaj procent i monitoruj przepływ pieniężny, aby zauważyć, czy Twój biznes nie zaczyna się „chwiać”. Zachowaj ostrożność i uważaj, aby nie pozbawić firmy za szybko zbyt dużych kwot. Tak samo, jak w przypadku krwi - nagły odpływ gotówki z Twojego biznesu upośledzi lub zabije Twoją organi­zację. Kiedy już uregulujesz swoje wydatki i wypływ gotówki tak, aby podtrzymać wypłaty na rzecz KNZ, szybko skumulujesz olbrzymią re­zerwę pieniędzy.

Teraz, jeśli ciężkie czasy zapukają do Twoich drzwi (a często to robią), będziesz mieć wsparcie w postaci swojego KNZ, a w razie potrzeby wybawi Cię ono z kłopotów. Oczywiście, w miarę wzrostu Twoich zapasów gotówki w pewnym momencie powstanie nadwyż­ka, przewyższająca wszelkie wyobrażenia o potrzebach „deszczowych dni”. W takim momencie powinno się pobrać należne wynagrodzenie, jako wypłatę z kapitału własnego. Uwierz mi, to wspaniałe uczucie nagradzać siebie za prowadzenie zdrowego biznesu.

Jeśli nigdy nie oddałeś krwi, gorąco zachęcam Cię do zrobienia tego. Bez wątpienia ratuje ona życie. Jeśli obecnie nie przekazujesz środków na KNZ Twojej firmy gorąco zachęcam Cię, byś zaczął. Bez wątpienia ratują one firmę.

Stosowanie KNZ w Twojej firmieDoMadnie tak samo, jak w przypadku wszystkich innych rzeczy,

dotyczących Twojej firmy, konto KNZ nie stanie się rzeczywistością, jeśli nie podejmiesz działania. Zacznij powoli, ze spokojem i wspinaj się coraz wyżej. Poniżej kroki, jakie powinieneś podjąć.

ROZDZIAŁ 9 - PORZĄDNA, SOLIDNA PŁYNNOŚĆ I 171

Page 173: Start-Up bez pieniędzy

1. By określić, jakie dochody generują zdrowe firmy w Twojej branży, zbadaj trendy finansowe za pomocą Yahoo! Finance. Skalkuluj zy­ski branży jako procent dochodu. Ja, na przykład, badałem wiele firm usługowych/inwestycyjnych i określiłem, że 20 proc. to do­chód, który osiągają najlepiej radzące sobie w mojej branży firmy. Dwadzieścia procent jest moim Procentem Najpierw Zysk (PNZ).

Dla młodego biznesu 20 proc. może być jednak zbyt dużą kwotą, zatem początkowo Twoja firma może wyjść najlepiej na oszczędza­niu 5 proc. zysku, które przeleje na KNZ, oraz na zwiększaniu tego udziału do 8 proc. w kolejnym kwartale, do 11 proc. w następnym i tak dalej. Kontynuuj zwiększanie kwoty przekazywanej na KNZ powoli, ale systematycznie, kwartał po kwartale, aż osiągniesz opty­malną kwotę, określoną przez Twoje badania.

2. Zorganizuj swoje KNZ tak, aby wybieranie pieniędzy z konta nie było łatwe.

3. Po każdym uznaniu na rachunku, w wyniku sprzedaży, przelewaj pieniądze natychmiast na PNZ. Naprawdę mam na myśli KAŻDE UZNANIE.

4. Zużyj pozostałą część sumy, jaka wpłynęła na rachunek Twojej fir­my, na funkcjonowanie firmy oraz na Twoją pensję.

5. Co kwartał rozdziel 50 proc. Twojego KNZ pomiędzy wspólników (miejmy nadzieję, że będziesz to tylko Ty) i pozostaw pozostałe 50 proc. na koncie, w razie nagłej potrzeby.

Oto kilka korzyści, które płyną z posiadania KNZ;1. KNZ jest zawsze dostępne jako fundusz awaryjny, ale lepiej używaj

go tylko podczas poważnej burzy. Mam na myśli taką z piorunami.2. Dostosujesz wydatki i zbudujesz zdrowy biznes, korzystając z pie­

niędzy pozostałych po wyjęciu z niego kwoty na cel PNZ. Prawdo­podobnie nawet zarobisz na pozostałych pieniądzach.

3. KNZ jest prostym systemem monitorowania. Po około roku jego funkcjonowania, możesz zaobserwować trend rozdziału środków na KNZ. Jeśli KNZ rośnie, rośnie też Twój biznes.

4. Firma, która wykazuje stały lub wzrastający zysk kwartał po kwar­tale, ma większą wartość dla potencjalnego kupca. Do tego powi­

172 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 174: Start-Up bez pieniędzy

nieneś dążyć, ponieważ moment sprzedaży firmy oznacza zarobie­nie PRAWDZIWYCH pieniędzy.

5. KNZ jest sposobem na zasobne linie kredytowe. Im więcej uzbie­rasz, tym więcej zaoferują Ci pożyczkodawcy. Powodzenia w pró­bach pozyskania linii kredytowej, jeśli nie posiadasz żadnych pie­niędzy. Jeśli Twoje KNZ będzie rosnąć, a banki będą wiedzieć, że dysponujesz gotówką, z przyjemnością zaoferują Ci linie kredytowe. W ślad za nimi zrobią to inni. Traktuj linie kredytowe jako drugi fundusz awaryjny.

Przedstawiony plan KNZ jest prosty, ale musisz się upewnić, żeunikniesz wszelkich poniższych przeszkód.1. Jeśli pieniądze z KNZ łatwo jest wybrać, pojawia się pokusa, aby je

„pożyczyć” i wszystko schrzanić. Pieniądze MUSZĄ być bezpieczne i nie mogą być łatwo dostępne. Aby rozwiązać ten problem, umów się z kimś, komu ufasz, aby wymusił na Tobie wzięcie odpowie­dzialności za fundusz KNZ. Uczyń tę osobę pełnomocnikiem do konta, który nie będzie miał możliwości wybierania pieniędzy, ale będzie składał na Twoim czeku podpis, który umożliwi Ci ich wy­branie, podobnie jak to się dzieje w przypadku dwóch kluczy, wy­maganych do wystrzelenia pocisku nuklearnego. Dokładnie w ten sposób.

2. Przekazywanie na rzecz KNZ zbyt dużych kwot w zbyt szybkim tempie może postawić Twoją firmę w trudnej sytuacji. Wielu ludzi podchodzi do tego systemu nadgorliwie, przekazując na KNZ doce­lowy PNZ, zamiast początkową niewielką sumę. A kiedy ich firma nie ma już pieniędzy na wydatki, dają sobie spokój. Można temu zaradzić, zaczynając teraz, ale na małą skalę - daj sobie i swojemu biznesowi czas na dostosowanie się do KNZ, zaczynając od nie­wielkiej kwoty PNZ, nawet jeśli wyniesie ona tylko 1 proc.

3. Wierz lub nie, pieniądze na KNZ rosną szybko. W ciągu trzech lat saldo może wzrosnąć tak bardzo, że może stanowić ryzyko w przy­padku sprawy sądowej lub innego rodzaju kryzysu. Jeśli znalazłeś się w takiej sytuacji, bądź wdzięczny! Raz w roku rozmawiaj ze swoim adwokatem i księgowym i określ, jaką kwotę KNZ powi­nieneś podjąć lub wydać. Mógłbyś ją, na przykład, wykorzystać do

ROZDZIAŁ 9 - PORZĄDNA, SOLIDNA PŁYNNOŚĆ I 173

Page 175: Start-Up bez pieniędzy

sfinansowania poważnego zakupu, lub mogłaby ona stanowić Twój bonus na koniec roku - bycie właścicielem jest wspaniałe! Posta­raj się uchwycić równowagę pomiędzy ochroną prawną, redukcją aktywów firmy i pozostawieniem dostatecznej kwoty na koncie na wypadek katastrofy.

4. Wymuszanie zyskowności powoduje wolniejszy wzrost, ponieważ pieniędzy nie można wykorzystać na inwestycje w marketing lub w sprzedaż. Dyscyplina posiadania zysków od pierwszego dnia znacznie góruje nad „stratami”, spowodowanymi szybkim wzro­stem. KNZ zapewnia Ci bogactwo. Rozwijając się szybko, uprawiasz hazard, w którym stawką jest bogactwo. Sugerowałbym nieupra- wianie hazardu.

5. Na Boga, upewnij się, że KNZ jest wysoko oprocentowane! Nie za­kładaj dla tego celu zwyldego rachunku czekowego. Są to pieniądze, które odkładasz na jakiś czas. Niech dla Ciebie pracują, a nie idą na wakacje. Umieść je na rynku pieniężnym lub innej zyskownej, płynnej inwestycji.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyDarmowa siła robocza - Cricket Hill Brewing Company w Fa­

irfield, New Jersey, organizuje imprezy, związane z pakowaniem piwa, podczas których potężna kolejka chętnych pakuje piwo w za­mian za smakowanie go. Daje to dużo frajdy i zapewnia wykonanie pracy. Na dodatek „siła robocza”, wychodząc, często kupuje skrzyn­kę lub dwie piwa, które sama pakowała.

174 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 176: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Wykonanie poniższych trzech kroków może uratować Twój biznes i zapewnić Ci godne życie. JeśH NIE zrobisz ich teraz, nara­zisz swój biznes na niebezpieczeństwo, a sie­bie samego na ogromny stres. A więc zrób to!1. Korzystając z metod opisanych w tym roz­

dziale, skalkuluj swój docelowy Procent Najpierw Zysk (PNZ).

2. Zidentyfikuj początkowy PNZ, który z ła­twością udźwigniesz. Większość ludzi za­czyna od około 5 proc. i zwiększa go aż do osiągnięcia PNZ docelowego.

3. Załóż wysoko oprocentowane konto KNZ i zacznij kierować swój początkowy PNZ na to konto po każdym uznaniu na rachunku firmowym.

ROZDZIAŁ 9 - PORZĄDNA, SOLIDNA PŁYNNOŚĆ I 175

Page 177: Start-Up bez pieniędzy
Page 178: Start-Up bez pieniędzy

ROZDZIAŁ 10- ZACHOWAJ SWÓJ BIZNES DLA SIEBIE

C ) Głupiec i jego majqtek ^ ^ o z s t a ją się szybko.

Przysłowie angielsl<ie

^ f o o l and his equity are soon parted.

Mike Michałowicz

Page 179: Start-Up bez pieniędzy

Masz zatem nowy biznes, który na razie jest bezwartościowy, zga­dza się? Twoja firma daleka jest od generowania zysku, nie masz ani jednego klienta. Nie wspomnę nawet o systemie telefonicznym, aby odbierać połączenia. Twój biznes jest jeszcze niemowlęciem! Dlacze­go nie miałbyś więc dać swojemu najlepszemu przyjacielowi odrobiny tego „majątku”, przecież w końcu nie ma on jeszcze wartości?

Jeśli masz lub planujesz mieć dziecko, czy oddałbyś część Twoich praw rodzicielskich przyjacielowi, sąsiadowi lub lekarzowi z lokalne­go szpitala? Mam nadzieję, że myślisz „NIE MA MOWY”. Na miłość Boską, to Twoje dziecko! Twoje! Opanuj się!

Dziecko wymaga ogromnej ilości czasu, który poświęcasz na kar­mienie go, opiekę, naukę i utrzymanie go w zdrowiu, żeby przestało na Ciebie wymiotować. Ale możliwość patrzenia, jak Twoje dziecko rośnie, jest tego więcej niż warta! Zgadnij co, szefuniu? Twój biznes jest Twoim dzieckiem! Mimo że w tej chwili na to nie wygląda, bę­dziesz mu poświęcał ogromną ilość czasu, łez i potu. Tak samo jak dziecko, będziesz musiał go karmić i opiekować się nim, utrzymywać go w zdrowiu i nauczyć go, by na Ciebie nie wymiotował. W mia­rę jego rozwoju, powoli, lecz zdecydowanie będzie stawał się silnym,

zdrowym młodym dorosłym. Szkoda by było, gdybyś wykonywał całą tę wyczerpującą pra­cę, aby dzielić się prawami rodzicielskimi, gdy biznes zacznie odnosić sukcesy, a więc nie rób tego - nie oddawaj własnego dzie­cka.

Większość spółek ponosi porażki. Nie­które kończą się gorzkim, emocjonalnym biznesowym rozwodem, rezultaty niektórych są marne, a od czasu do czasu rozwodowi towarzyszy uścisk dłoni i uśmiech. Już sły­szę Twój argument: „Jeśli ja jestem rodzi­cem, to czy nie byłoby lepiej, gdybym miał współmałżonka, aby pomógł mi w opiece nad dzieckiem? Czy nie byłoby lepiej mieć kogoś do pomocy przy zmianie pieluch?”. Powiedziałbym „tak”, jeśli naprawdę chciał­

178 I START-UP BEZ PIENIĘDZYT P E ;

Page 180: Start-Up bez pieniędzy

byś mieć dziecko. W takim wypadku dobry, ugruntowany związek jest podstawą. Ale Ty zakładasz firmę, nie planujesz prawdziwego dziecka, a więc nie wchodź w związek z partnerami, posiadającymi udziały majątkowe.

Rozwijanie biznesu i bycie rodzicem mają wiele podobieństw, ale jedną z największych różnic jest to, że Twój biznes może zatrudnić wielu „współmałżonków”, którzy pomogą Ci karmić i rozwijać bizne­sowe dziecko. Istnieje wiele sposobów na pozyskanie niezwykłych ludzi i wynagrodzenie im tego bez poświęcania majątku. Dobre traktowanie ludzi, w taki sposób, w jaki sam chciałbyś być traktowany umożliwia Ci stworzenie sytuacji, w której zarówno Ty, jak i inni „strażnicy”, bu­dujący firmę, jesteście wynagradzani w sposób, który nie uwzględnia majątku.

Partnerzy bez majątkuNie obchodzi mnie, jak blisko z kimś jesteś, jak dobrze znasz tę

osobę, ani nawet, czy jest ona Twoim bliźniakiem - ludzie są różni. Różnice są dobrą rzeczą, jeśli chodzi o budowę firmy, ale niewielkie różnice mogą stać się wielkim problemem, kiedy u władzy jest wielu liderów.

Różne postrzeganie ryzyka - rozpoczynanie działalności jest ry­zykowne, nie ma co do tego wątpliwości. Wymaga poważnego przy­gotowania, systemu przekonań, które motywują Cię do działania i krystalicznie czystej wizji. Niebezpieczeństwo pojawia się wtedy, gdy Ty i Twój partner wchodzicie w spółkę z różnymi przekonaniami od­nośnie do związanego z tym ryzyka. Przeciwstawne przekonania mają ograniczające i niszczące działanie. Na przykład, jeden partner może być tak płochliwy, że przedwcześnie się poddaje, a drugi może być tak uparty, że doprowadzi biznes do ruiny.

Zbyt wiele dobrego - różnorodność jest dobra w przypadku bu­dowania zespołu, ale nie możesz wygrać meczu, jeśli masz jedynie rozgrywających. Kiedy dodasz zmienną innego lidera, wizja może być odrobinę odmienna, przekonania mogą się różnić i zamiast koncen­tracji możecie otrzymać rozproszenie uwagi. Dopóki firma rozwija się

ROZDZIAŁ 10 - ZACHOWAJ SWOJ BIZNES DLA SIEBIE I 179

Page 181: Start-Up bez pieniędzy

zgodnie z pragnieniami wspólników, jest dobrze. Kiedy jednak zbacza­cie z toru, uważaj. Ego może pokonać etykę, złość może zabić pasję, a samolubność może zniszczyć sukces.

Różne Niezmienne Prawa - wielu ludzi wchodzi w biznes z kimś, kogo znają po prostu dlatego, że znają tę osobę, a droga, która jest przed nimi, wydaje im się mniej straszna u boku partnera. Dobra zna­jomość nie oznacza dobrej spółki. Aby Twój biznes odniósł sukces, Ty i Twój partner musicie dzielić te same Niezmienne Prawa i posiadać uzupełniające się talenty i mocne strony.

Różne poziomy energii - każdy z nas ma inny poziom energii i opinie na temat poziomów energii w porównaniu z innymi. Partner, który z przyjemnością będzie pracował w nocy, może postrzegać swego wspólnika jako leniwego, ponieważ ten wyszedł, aby zdążyć na kola­cję. Partner, który wychodzi o 17:00, po wykonaniu całej swojej pracy, może postrzegać kolegę „nocnego Marka” jako niewydajnego i rozpro­szonego. To, co początkowo może wydawać się równowagą, później może prowadzić do poważnych konfliktów.

Konflikt wizji - znacząco odmienne wizje bardzo często rozdzie­lają partnerów. Wchodząc, każdy mówi, że chce mieć multimilionową firmę, ale z biegiem czasu może dać o sobie znać komfort. Wizję dużej firmy mogą zburzyć wymagania, związane z pracą nad rozwijaniem biznesu. Kiedy odmienne wizje przestają podążać tą samą drogą, po­jawiają się problemy i sprawy mogą przybrać paskudny obrót.

W miarę jak będziesz budować swoją firmę. Twoją największą in­westycją będzie Twój czas i mogę Ci zagwarantować, że nikt w Twojej firmie nie zainwestuje w nią tyle czasu, co Ty. Twoja firma może nie wyglądać teraz okazale, ale nieważne, na jakim jesteś etapie. Liczy się tylko Twój Plan Prosperity, Twoje Przeznaczenie. Jak duży, zgodnie z Twoją wizją, będzie Twój biznes? Kiedy rozwinie się tak, jak za­mierzasz, czy planujesz podzielić się nagrodą z innymi udziałowcami, nawet jeśli nie pracowali tak ciężko, nie mieli tak dobrych pomysłów lub nie wnosili wartości do Twojej firmy?

180 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 182: Start-Up bez pieniędzy

Jeśli dasz lub sprzedasz majątek komuś innemu, musisz być ab­solutnie pewny, że przyczyni się to do wzrostu firmy. W wielu przy­padkach zachowujesz połowę firmy, ale ostatecznie wykonujesz po­trójną pracę. Potrójną? Dokładnie tak. Będziesz wykonywać potrójną pracę, ponieważ będziesz musiał poświęcać czas na rozwiązywanie problemów i niwelowanie różnic pomiędzy pozostałymi partnerami. We wczesnym stadium rozwoju biznesu niedocenianie siebie i włas­nej firmy jest kuszące, zwłaszcza jeśli skutkuje pojawieniem się ludzi, którzy odznaczają się ogromną wartością początkową i doświadcze­niem. Ale czy chcesz, aby u Twego boku „kierowali pociągiem”, czy może, żeby odbywali podróż, siedząc na wybranych przez Ciebie miej­scach?

Uważaj na zbyt dobrze opłacanych specjalistówNie oddawaj majątku lub dużych sum, aby pozyskać drogich spe­

cjalistów. Są oni postrzegani jako potężna wartość, ponieważ ich na­zwiska są znane i dodają Twojej firmie wiarygodności; ponieważ mają ważne kontakty, albo mogą wnieść jakąś inną wartość. Najczęściej jed­nak tego typu ludzie się nie sprawdzają. W rzeczywistości jest to bar­dzo proste. Drodzy specjaliści nie zaskakują wynikami, ponieważ nie muszą. Otrzymują nagrodę (pieniądze lub udział w majątku), zanim cokolwiek zrobią. Pomyśl - czy założyłbyś biznes, gdybyś już otrzymy­wał pieniądze, święcił sukcesy i cieszył się rezultatami, które dopiero chcesz osiągnąć? Prawdopodobnie nie. Wiesz, że dla Twojego biznesu Ty sam jesteś bezcennym ekspertem. Do cholery - to Twoja krew, pot i łzy i to Ty powinieneś być nagrodzony, a nie jakiś specjalista- naciągacz.

Warto poświęcić czas na pomysłyŁatwo wymyślać nowe pomysły na biznes, a jeszcze łatwiej o nich

marzyć. Następne nowe przedsięwzięcie oddalone jest jedynie o kilka piw, kilku przyjaciół i trzydzieści pięć minut. Znajduje się dokładnie tam - przy barze, gdzie dyskutuje się na temat wypłaty z kapitału własnego. Jedna trzecia dla każdego, panowie! Będziemy bogaci. Na­stępna kolejka Milwaukee’s Best! Ja stawiam! Jeśli jesteś głupcem.

ROZDZIAŁ 10 - ZACHOWAJ SWOJ BIZNES DLA SIEBIE I 181

Page 183: Start-Up bez pieniędzy

który następnie stara się dźwignąć z ziemi powstały pomysł, wiedz, że właśnie oddałeś za darmo całą farmę.

Pomysły nie przynoszą pieniędzy. Przynosi je wysiłełc. Nielctóre po­mysły wymagają poświęcenia ogromnej iłości wysiłlcu i czasu. Pomyśł0 wspaniałym wynałazku, zbudowaniu prototypu, opatentowaniu go1 śliniącej się bazie klientów. Dodaj do tego monumentalny wysiłek, a Twój biznes może być coś wart.

Oceń wartość swojego pomysłu za pomocą wymaganego wysiłku, a nie samej idei.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyDarmowa promocja w prasie - oto ważna wskazówka: zacznij

na skalę lokalną i pnij się w górę. Lokalna gazeta łaknie dobrych historii o lokalnych bohaterach. Prześlij e-mailem lub faksem krót­ką informację prasową, a będziesz zaskoczony tempem, w jakim otrzymasz telefon z propozycją przeprowadzenia wywiadu lub po­twierdzenia faktów.

Aniołowie biznesu i inwestorzy w lopitał ryzyka są do bani (w pewnym sensie)Pozwól, że tytułem wstępu powiem Ci, że mam gorzkie doświad­

czenia związane z inwestorami w kapitał ryzyka i aniołami biznesu. Nie wszyscy aniołowie (posiadający wysoką wartość netto osobnicy, którzy inwestują w biznes) są źli i nie każdy inwestor w kapitał ryzyka jest do bani. W końcu dali nam Google, Starbucks i inne supersuk- cesy.

Zejdźmy jednak na ziemię. Wpompowując pieniądze w nasz bi­znes, inwestorzy i aniołowie dokonują inwestycji. Chcą i oczekują za­tem znaczącego zwrotu, i to w krótkim czasie. NIE są filantropami - są biznesmenami, zarabiającymi pieniądze. Nie mówię, że są złymi ludź­mi, albo nawet, że praca z nimi nie jest nic warta. Musisz po prostu posiąść bezwzględną klarowność co do ich celu.

182 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 184: Start-Up bez pieniędzy

Czy kiedykolwiek kupiłeś akcje publicznej firmy być może na NYSE lub NASDAQ ? Co się dla Ciebie najbardziej liczyło? To, żeby akcje szybko zyskały na wartości, prawda? Twoim celem była szybka sprzedaż dla sporych zysków, zgadza się?

Czy obchodziła Cię spójność zespołu zarządzającego lub morale pracowników? Czy martwiłeś się osobistym zdrowiem finansowym ludzi, podejmujących decyzje? Czy zastanawiałeś się, czy prezes miał dość czasu na powrót do rodziny w weekend? Jasne, że nie! Tego typu rzeczy prawdopodobnie nigdy nie przeszły Ci przez myśl. Twoim ce­lem była inwestycja, zarobienie dużej sumy i wyjście. Takie jest zacho­wanie 98 proc. inwestorów i aniołów.

Istnieje kilka różnic między inwestorami i aniołami a inwestowa­niem w akcje, ale jedna jest szczególnie ważna. Kiedy kupujesz akcje, tysiące innych inwestorów robi to z Tobą. W praktyce, dzielisz się ry­zykiem z innymi. Wszyscy chcecie, aby firma odniosła sukces, ale jeśli poniesie porażkę, wszyscy razem stracicie.

Aniołowie i inwestorzy w kapitał inwestują z kilkoma innymi, a nie z tysiącami. Dlatego też ich ryzyko jest zwielokrotnione. Inwestują w początkującą firmę (co jest ryzykowne) i robią to samodzielnie lub prawie samodzielnie (jeszcze bardziej ryzykowne). Przy tym poziomie ryzyka inwestorom i aniołom biznesu bardzo zależy na sukcesie Two­jej firmy, więc nie dają Ci po prostu pieniędzy, nie siadają z boku, aby się przyglądać. Często również przejmują kontrolę.

Jeśli zatem udasz się tą drogą, miej świadomość, że jesteś in­westycją, a nie partnerem. A jeśli nie spodoba im się obrót spraw, przejmą kontrolę (i jej nie oddadzą). Istnieje jednak odpowiedni czas na rozważenie wprowadzenia inwestorów. Następuje on, kiedy osiągasz już miliony w zyskach. W pewnym momencie zastrzyk

NYSE - New York Stock Exchange (Nowojorska Giełda Papierów Wartościowych) - dru­ga co do wielkości obrotów giełda świata, zdetronizowana w 1996 r. przez NASDAQ - przyp. red.

NASDAQ - National Association of Securities Dealers Automated Quotations - poza­giełdowy, regulowany rynek akcji w Stanach Zjednoczonych, z filiami w Kanadzie i Ja­ponii, zorganizowany i nadzorowany przez National Association of Securities Dealers. NASDAQ to rozproszony, elektroniczny system handlu akcjami, który działa podobnie do tradycyjnej giełdy - przyp. red.

ROZDZIAŁ 10 - ZACHOWAJ SWOJ BIZNES DLA SIEBIE I 183

Page 185: Start-Up bez pieniędzy

pieniędzy może gwałtownie przyspieszyć Twój rozwój. Powinieneś wtedy rozważać wprowadzenie tego typu inwestorów. Sugeruję, abyś pozyskał aniołów, kiedy zarabiasz miliony, a inwestorów w kapitał ry­zyka, kiedy zarabiasz dziesiątki milionów. Wtedy będziesz bardzo za­dowolony z obrotu sprawy i może nawet rozważysz zostanie własnym aniołem.

Wtaściwy sposób na wyważenie majątku i partnerstwaCzy nadal jesteś przekonany, że nie możesz zrobić tego samodziel­

nie i więcej osiągniesz z właściwym partnerem? Być może masz rację. Sprawdziło się to w przypadku Sergey’a Brina i Larry Page. Oto właś­ciwe sposoby na wybór partnera biznesowego.

Zamiast wchodzić 50/50, pozwól partnerowi pracującemu bardziej efektywnie mieć większy udział w zyskach. Wartość udziałów oparta na skuteczności działania motywuje obie strony do ciężkiej i kreatyw­nej pracy na rzecz firmy i nagradza partnera, który się wybija.

Określ konkretne miary i najważniejsze cele rozwoju firmy. Mogą one uwzględniać wielkość sprzedaży, ilość płatnych godzin pracy, oszczędności na zakupach, informacje zwrotne od klientów i stwo­rzone produkty czy usługi. Miej co najmniej trzy zmienne, dotyczące osiągnięć, ale nie więcej niż pięć. Następnie co kwartał, przez następ­ne dwa i pół roku, analizuj osiągnięcia i dziel 10 proc. majątku. Po dziesięciu kwartałach całość majątku, wynosząca 100 proc., będzie odpowiednio przypisana, a partnerzy - sprawiedliwie wynagrodzeni za ich wkład w ogólny sukces.

Bycie małym jest poważną sprawąNiezależnie od tego, czy masz partnera i fundusze na start, za­

czniesz na małą skalę. Sprawa jest poważna. Możesz to wykorzystać, aby poważnie urosnąć.

Czy nazwałbyś pobyt w Walmarcie przyjemnym doświadczeniem? Nic z tych rzeczy! Mówiąc w skrócie, jest ono „jałowe” i nieco odraża­jące. Wydaje się, że Walmart wysyła tych samych dziwacznie wyglą­

184 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 186: Start-Up bez pieniędzy

dających, dziwnie pachnących, noszących spodnie od dresu klientów od sklepu do sklepu. Ale jest tam TANIO, więc często tam bywam (i szybko wychodzę).

Megasklepy i megabiznesy zajmują ważne miejsce w świecie bi­znesu, ale nie jest to jedyne miejsce. Bycie małą firmą jest poważną sprawą. Świat Cię potrzebuje, prawdę mówiąc - świat jest głodny ta­kich, jak Ty. Operująca potężnymi liczbami maszyna megastore nie jest w stanie dorównać intymnością i elastycznością małemu bizneso­wi i nie może sprawić, aby każdy klient poczuł się ważny. To jest Twój atut i musisz go w pełni wykorzystać.

Niewiele do stracenia - pomyśl - masz bardzo mało do stra­cenia. Być może jest to Twój największy atut. Jeśli pomysł ma po­tencjał, przejdziesz do jego realizacji, ponieważ nie musisz niczego chronić.

Potencjalny przegrany - wszyscy uwielbiają kibicować drużynie, która znajduje się na przegranej pozycji. Weźmy na przykład football. W pierwszym tygodniu sezonu 2007/2008 naród (poza fanami Mi­chigan) oszalał, Idedy Appalachian State wygrali z Michigan, ponie­waż Appalachian Mountaneers byli potencjalnie wielkimi przegrany­mi. Mecz otrzymał więcej profesjonalnych komentarzy niż jakikolwiek inny w historii. Wykorzystaj fakt, że jesteś na mniej faworyzowanej pozycji. Ludzie chętnie będą Cię wspierać, a gdy uda Ci się wygrać, wieść rozniesie się szybko.

Prędkość - możesz poruszać się szybciej i zwinniej niż duzi gra­cze. Sterty papierów, wbijanie noża w plecy, gry polityczne i biuro­kracja, które są obecne w dużych korporacjach, nie istnieją w małej firmie, zwłaszcza jeśli jesteś w niej sam. Możesz podejmować decyzje w sekundę, podczas gdy im zajmie to dni lub tygodnie. Możesz wejść, wyjść i zostawić fakturę, zanim oni zdążą odpowiedzieć na telefon. Użyj prędkości, by zapewnić sobie korzyść.

To się liczy - jeśli masz dziesięciu klientów, a stracisz jednego, sta­nowi on jedną dziesiątą Twojego biznesu. Jeśli megastore straci jedne­go, nic go to nie obchodzi, bo liczy się ogólny trend. Mając kiełkujący

ROZDZIAŁ 10 - ZACHOWAJ SWOJ BIZNES DLA SIEBIE I 185

Page 187: Start-Up bez pieniędzy

biznes, powinieneś nie tylko chcieć robić wszystko, co możliwe, aby utrzymać dobrych klientów - powinieneś to robić. Każdy klient jest ważny, a Ty musisz się upewnić, że podczas robienia z Tobą interesów będzie czuł się doceniany i szanowany. Jeśli uda Ci się to osiągnąć, klienci zawsze zamiast dużych graczy wybiorą Ciebie.

Intymność - dzięki budowaniu na koncepcji „to się liczy”, kiedy jesteś małą firmą, możesz dogłębnie poznać swoich klientów. Niektó­rzy z nich mogą nawet stać się Twoimi osobistymi przyjaciółmi, a inni- kluczowymi klientami. Wszyscy Twoi klienci powinni być trakto­wani jak przyjaciele. Poznaj ich również poza aspektem biznesowym. Co jest dla nich ważne? Czym się interesują? Czego potrzebują? Gdzieś w głębi każdy z nas potrzebuje, tak jak Norm z serialu „Cheers”, wejść do baru, w którym nie tylko wszyscy znają nasze imię, ale też prze­rywają zajęcia, spoglądają w naszą stronę i witają nas. Taki poziom osobistej uwagi sprawi, że będą wracać.

Łam zasady - duzi gracze robili to tak długo, że stosują zasa­dy, których już nie potrzebują. Niektóre ugruntowane branże grzęzną w trybie robienia rzeczy w pewien konkretny sposób, ponieważ zawsze robiły je właśnie w ten sposób. Taki mały, zwinny konkurent jak Ty jest w stanie zidentyfikować zasady branży, przyjąć te, których potrze­buje, i złamać pozostałe.

Wskazówka Toaletowego Przedsiębiorcy Nie płać czynszu - kiedy ważny jest każdy grosz. Toaletowy

Przedsiębiorca musi być zaradny. Możesz posiadać własny dom, nie płacąc czynszu. Chodzi o opiekę nad cudzym domem podczas nieobecności właścicieli. Sprawdź caretaker.org lub housecarers. com. Może się to okazać wymarzonym rozwiązaniem dla firm, któ­re działają w Internecie i mogą być zarządzane z domu.

186 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 188: Start-Up bez pieniędzy

Wyrzuć „sposób, w jaki zawsze się to odbywało”Tim Feniss, autor książki „4-godzinny tydzień pracy”^, zdobył mi­

strzostwo w narodowych zawodach w kick-boxingu w Chinach dzięki złamaniu zasad. No, może nie do końca złamaniu zasad - w praktyce przełamał oczełdwania. Złamał tradycję.

Tim przyjął wyzwanie i zdecydował się wziąć udział w zawodach. Z jedynie czterema tygodniami na przygotowanie się znajdował się na przegranej pozycji. Konkurował z zawodnikami, którzy byli w lidze od czterech lat. Stanął twarzą w twarz z przeciwnikami, którzy poświęcili temu sportowi życie. Byli urodzeni, by wygrywać - byli „dużymi gra­czami”. Tim był tym „małym” i nie miał szans, przynajmniej dopóki nie złamał lub - w jego przypadku - nie wykorzystał w pełni obowią­zujących zasad.

Zamiast podjąć się niemożliwego, czyli osiągnięcia sprawności i doświadczenia na poziomie mistrzów, Tim sięgnął do książek w po­szukiwaniu wiedzy. Studiował znane i niezbyt dobrze znane zasady, które obowiązują w lidze. Tutaj odkrył zasadę, która mogła przynieść mu zwycięstwo. Gdyby udało mu się wyrzucić przeciwnika z ringu trzy razy podczas jednego pojedynku, przeciwnik ów zostałby zdys­kwalifikowany, a Tim by zwyciężył. Ta zasada była idealnie zgodna z jego talentem - miał naturalną siłę podczas rzucania przedmiotami. Tym razem trzeba było tylko rzucać ludźmi.

W dniu zawodów mistrzowie robili uniki, boksowali i kopali ludzi. Tim wykonywał uniki i rzucał ludźmi. Zwyciężył. Tim Ferriss jest To­aletowym Przedsiębiorcą.

Książka ukazała się w Polsce naMadem wydawnictwa MT Biznes - przyp. tłum.

ROZDZIAŁ 10 - ZACHOWAJ SWOJ BIZNES DLA SIEBIE I 187

Page 189: Start-Up bez pieniędzy

ZACZNIJ DZIAŁAĆ TERAZ!

Koniec ćwiczeń. Koniec rozważań. Koniec podnoszenia samego siebie na duchu. Twoim ostatnim zadaniem jest wykonanie jednego wielkiego skoku z krawędzi klifu i założenie biznesu (o ile jeszcze tego nie zrobiłeś).

Pokaż, na co Cię stać. Dołącz do garstki dumnych Toaletowych Przedsiębiorców!

188 I START-UP BEZ PIENIĘDZY

Page 190: Start-Up bez pieniędzy

BONUS- PRZEWAGA MŁODOŚCI (I MŁODOŚCI DUCHA)

Największg wadq młodych lu d zi w dzisiejszych czasach jest to, że majq zhyt wiele zalet

Anonim

^ 0 ^ 0e greatest disadvantage

oung people today is that they have too many advantages.

Anonymous

Page 191: Start-Up bez pieniędzy

Jeśli nie znasz sekretu bycia wiecznie młodym, będziesz młody tyl­ko raz. Korzystaj z tego, jak tylko możesz. Ja tak zrobiłem. Przepraco­wałem wiele nocy, nie przywiązywałem wagi do moich „unikalnych” warunków życia i parłem naprzód, podekscytowany i pełen nadziei na przyszłość. Dzięki ciężkiej pracy i wielkim marzeniom możesz zajść daleko, często o wiele dalej i szybciej niż ludzie z lepszym wykształce­niem i doświadczeniem.

Sprężystość - młodość daje zdolność do odbicia się, którą wielu ludzi traci z wiekiem (chyba że pozostają młodzi duchem). Ta ela­styczność pozwala Ci odbić się po porażce i spróbować ponownie, wyjść z niej bez uszczerbku. Ścieżka przedsiębiorczości usiana jest pułapkami i blokadami dróg - potrzebujesz stałego, nieugiętego po­wracania.

Żadnego udawania - jak to się dzieje, że większość te tryków ma siwe włosy? Prawdopodobnie jest tak dlatego, że są wkurzeni z po­wodu swojego życia i w depresji z powodu nijakiej podróży, jaka ich czeka. Młodzi są w stanie pomyśleć o o wiele większej liczbie możli­wości i wspaniałych doświadczeń, które mają przed sobą. Owo stare powiedzenie jest prawdziwe - jeśli jesteś młodym człowiekiem. Twoje życie JEST nadal przed Tobą! Najlepsze jest to, że możesz określić, na ile wspaniała będzie Twoja podróż. Jeśli jesteś tetrykiem. Twoje życie także nie jest jeszcze skończone, mój drogi. Uczyń z niego wspaniałą przejażdżkę.

Niewiele obowiązków - większość młodych ludzi, świeżo po studiach, nie ma na utrzymaniu dzieci ani partnera. Możesz poświę­cić całą energię na rozwinięcie we właściwy sposób swojej firmy. To OGROMNA zaleta.

Energia - człowiek młody bez wątpienia ma więcej energii niż człowiek starszy wiekiem. Ale człowiek, który żyje swoją pasją, po­siada w dowolnym wieku ogromne zasoby energii. Jeśli jesteś młody ORAZ żyjesz swoją pasją, nic Cię nie powstrzyma.

190 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 192: Start-Up bez pieniędzy

Brak z góry przyjętych koncepcji - młodzi ludzie generalnie sąo wiele bardziej skłonni spróbować czegoś nowego niż ludzie starsi. Pomyśl tylko, ilu szalonych rzeczy spróbowałeś na studiach. Nie ma potrzeby o tym opowiadać, po prostu pomyśl o tym i zachowaj uśmiech dla siebie. W miarę jak przybywa nam lat, patrzymy wstecz i nie mo­żemy uwierzyć w szaleństwa, które robiliśmy. Z powodu wszystkich obaw, nabytych po drodze, jesteśmy coraz mniej otwarci i skłonni do ryzyka. Bądź młody, bądź szalony i załóż swoją firmę teraz.

Elastyczny harmonogram - pracowałeś całe noce w liceum i na studiach, a mimo to dawałeś radę pojawić się na imprezach alkoho­lowych z przyjaciółmi następnego dnia. Bez obowiązków, związanych z własną rodziną, możesz w pełni korzystać z elastyczności, jaką ofe­ruje styl życia singla. Możesz imprezować cały dzień i pracować całą noc. A może na odwrót?

Pieniądze nie są aż tak ważne - przez ostatnie lata żywiłeś się makaronem błyskawicznym, więc kolejne dwa lata Cię nie zabiją. Skoro doświadczenie związane z posiadaniem dużych pieniędzy więk­szość młodych ludzi ma jeszcze przed sobą, życie bez owych pieniędzy nie będzie trudne. Ponadto, kiedy zaczynasz, młody i biedny, istnieje tylko jeden kierunek - w górę. Ma ktoś ochotę na błyskawiczną zupkę chińską?

Zegar tyka, a Ty się starzejesz. Wykorzystaj swoje zalety, póki jesz­cze możesz - w przeciwnym razie ktoś inny to zrobi. Tik, tak, tik, tak...

Ivy League czy uczelnia państwowa - i co z tego!Nie obchodzi mnie, jaki jesteś mądry i jakie masz talenty czy do

jakiej szkoły chodziłeś. Jeśli chodzi o zakładanie firmy, tego typu spra­wy po prostu nie są ważne. Liczy się tylko to, jak mądry jesteś według samego siebie, jakie talenty wierzysz, że posiadasz, na ile jesteś zmo­tywowany, na ile jesteś skupiony i jak bardzo jesteś wytrwały.

BONUS - PRZEWAGA MŁODOŚCI (I MŁODOŚCI DUCHA) I 191

Page 193: Start-Up bez pieniędzy

Wykładałem na wielu uczelniach w Stanach Zjednoczonych, od Ivy Leagues po szkoły przygotowujące do studiów. Prawie każdy stu­dent, którego spotykam, wyjaśnia, że wykształcenie polega na opano­waniu do perfekcji pewnych procesów. Czternaście tygodni księgowo­ści, szesnaście tygodni strategii inwestycyjnych itd. Nie zrozum mnie źle - to ważne rzeczy, ale z pewnością nie będą one miały istotnego wpływu na założenie firmy. Wręcz przeciwnie - jeśli martwisz się tego typu rzeczami w momencie rozpoczynania, jesteś stracony. Początki biznesu to walka o przetrwanie. Prawdopodobnie bardziej przydadzą Ci się zajęcia z gotowania za grosze lub wiedza, jak sprawić, aby jeden tani garnitur wyglądał jak trzy nie tak tanie.

Nieważne, skąd się wywodzisz i jak dobre masz wykształcenie - liczy się twoja wiara w to, czego jesteś, lub nie jesteś w stanie do­konać. Tak, pochodzenie i doświadczenie mają olbrzymi wpływ na Twoje przekonania, ale kiedy pojmiesz, że masz prawo oraz zdolność do zmiany przekonań, będziesz w stanie osiągnąć wszystko, co tylko sobie wyobrazisz.

A więc jeśli zostałeś wyrzucony ze studiów, nie przekreślaj swo­ich możliwości. Możesz osiągnąć taki sam sukces, jak absolwent Ivy Leagues i prawdopodobnie prześcigniesz tych z dobrym wykształce­niem w mgnieniu oka. Po prostu podążaj za swoją pasją, bądź nie­ugięty i wytrwały oraz naprawdę uwierz w siebie. To samo dotyczy tych, którzy ukończyli Ivy. Kiedy szkoła się skończy, wszyscy mamy równe szanse. Ci, którzy wierzą najbardziej, osiągną najwięcej.

Wskazówka Toaletowego PrzedsiębiorcyDarmowe zakwaterowanie - potrzebujesz darmowego zakwa­

terowania podczas podróży? Zostań couch surferem. Sprawdź glob- alfeeders.com lub hospitalityclub.org, aby znaleźć darmowy nocleg w dowolnym miejscu na świecie.

192 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 194: Start-Up bez pieniędzy

Wprowadź się do mamy (i inne bolesne myśli)Jeśli jesteś młodym przedsiębiorcą, być może masz szczęście po­

siadać wsparcie mamy i taty. Jeśli pozwolą Ci oni wprowadzić się z powrotem do rodzinnego domu po ukończeniu studiów, wykorzy­staj to tak długo, jak długo Ty i oni zdołacie to znieść. Wiem, że nie chcesz z nimi mieszkać, jeśli nie musisz, ale jeśli zaczepisz się u nich na rok lub dwa po studiach, możesz zaoszczędzić kupę forsy. Tylko nie mieszkaj w domu aż stuknie Ci trzydziestka lub czterdziestka. To już wstyd.

Zredukuj wydatki osobiste i służbowe poprzez zarządzanie firmą z piwnicy lub z sypialni. Pożyczaj samochód. Korzystaj z telefonu do­mowego. Poza tym, nie ma nic lepszego niż domowa kuchnia mamy. Na dodatek darmowa! Jedz w domu i jedz pozostałości z kolacji na lunch.

Potrzebujesz personelu na pół etatu? Być może wujek George może pomóc Ci w rachunkach, a ciocia June poradzi sobie z mniej ważnymi zapytaniami. Może mama i tata mogą zostać ekipą sprzątającą w Two­im biurze (moi byli).

Początek działalności obraca się wokół przetrwania i robienia tego z głową. Nie, nie ma nic cudownego w tym, że telefony odbiera mama, a wujek George przegląda dokumenty księgowe. Jest to jednak ekono­miczne i roztropne. Oszczędzaj pieniądze - każdy grosz - i użyj grosi­ków, jakimi dysponujesz, aby się rozwijać. Żyj na koszt „swojej ziemi” tak długo, jak możesz.

Zostań mistrzem Bocce^^Jesteś za stary na to, by na powrót wprowadzić się do domu, lub

masz inny dobry powód, aby tego nie robić? Zawsze istnieje sposób. Ja znalazłem sposób, kiedy założyłem pierwszą firmę. Mogłem wpro­wadzić się z powrotem do domu, ale byłoby to trudne, ponieważ by­łem zaręczony i miałem dziecko. Spróbuj tym obarczyć rodzinę.

Dyscyplina sportu ściśle związana z grą prowansalską mająca swoje korzenie w' cza­sach Imperium Rzymskiego. W Polsce częściej znana pod nazw ą „Gra w' bule” lub „Gra w kule” - przyp. tłum.

BONUS - PRZEWAGA MŁODOŚCI (I MŁODOŚCI DUCHA) I 193

Page 195: Start-Up bez pieniędzy

„Cześć mamo, mam dobre wieści! Właśnie założyłem swo­ją pierwszą firmę. Tak, ale to nie koniec - znalazłem dziewczynę swoich marzeń i zamierzamy się pobrać. Nie, nie, to nie wszystko. Będziemy mieli syna! Czy mielibyście coś przeciwko, gdybyśmy się wprowadzili?”

Nie, to nie sprawdziłoby się dla żadnego z nas - moich rodziców, mojej żony ani mnie. Potrzebowaliśmy zatem alternatywy. A kiedy nie masz pieniędzy, możesz dokonać wręcz niesamowitych rze­czy. W ciągu kilku krótkich dni moja żona znalazła instytucję dla emerytów, która powitała nas z otwartymi, obwisłymi ramionami. Zgadza się - społeczność ludzi w wieku pomiędzy osiemdziesiątką a śmiercią.

Dlaczego wybraliśmy tego typu środowisko w młodym wieku 24 lat? Ponieważ było nas na to stać! Czynsz wynosił około 475 do­larów miesięcznie za mieszkanie z dwoma sypialniami. Jak na New Jersey w roku 1995 to był świetny interes, na dodatek emeryci dobrze gotowali. Życie nie było pełne luksusu, ale dawaliśmy radę i jedliśmy spore ilości błyskawicznego makaronu i domowego ciasta owocowego. Oczywiście staliśmy się też mistrzami „Bocce” i „Pinochle^ ”.

Jeśli jest wola, jest też sposób. Być może będziesz musiał schować swoją dumę w kieszeń, ale warto. Poza tym wzmacnia to charakter. Kto wie, może Ty i ja będziemy mogli odbyć pewnego dnia partyjkę gry w „Pinochle”. Zwycięzca otrzymuje kupon na darmowy posiłek Early Bird Special.

Nadal w szkole? Ukończ ją z zyskiemKiedy zdasz ostatni egzamin i skończy się ostatnia impreza piwna.

Twoi koledzy ze szkoły podążą w swoje rodzime strony, mówiąc na pożegnanie: „Do zobaczenia za rok, stary”.

Odejdą, by cieszyć się letnim słońcem i być może, aby zdobyć let­nią pracę. Nie powinieneś iść w ich ślady. Jest to okazja, aby założyć mały biznes, nawet jeśli tylko na kilka miesięcy.

Gra karciana dla 4 osób (2 pary) znana w Polsce pod nazwą „Bezik” - przyp. tłum.

194 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 196: Start-Up bez pieniędzy

Stwórz produkt, który możesz sprzedać, zaoferuj usługę jako wol­ny strzelec - zrób, co tylko chcesz, aby zarobić. Chodzi tu o zarobienie odrobiny kasy i nauczenie się najważniejszych elementów zakładania firmy. Dodatkowo, prawdopodobnie zarobisz więcej niż najniższa pła­ca i będzie Ci to sprawiać więcej frajdy.

Chwila! A co z wypieszczonym resume, które możesz pokazać przy­szłemu pracodawcy? Jeśli kierujesz swoje myśli w tę stronę, czytasz nieodpowiednią książkę. Tutaj chodzi o nauczenie się podstawowych zasad zarządzania udaną firmą; nie ma lepszego wykształcenia niż zrobienie tego.

A co się dzieje, kiedy musisz wrócić do szkoły? Masz kilka opcji. Możesz zamknąć interes lub być może prowadzić go równolegle - oczywiście na pół etatu, przecież zależy Ci na uzyskaniu dobrych ocen i wykształcenia. Spróbuj zatrudnić do pracy kilka osób z kampusu, ale unikaj korzystania z pomocy przyjaciół, abyś mógł traktować ich jak kumpli od piwa, a nie kolegów z pracy. To okazja, aby wykształcić Twoje zdolności przywódcze i nauczyć się zarządzania zespołem.

Wykorzystaj swój czas na studiach. Zarób odrobinę pieniędzy i, co najważniejsze, nie zapomnij IMPREZOWAĆ!

Impreza!Ty i Twoi rodzice wyłożyliście sporo kasy, aby opłacić Twoją naukę

na studiach, więc lepiej w pełni to wykorzystaj. Idź na imprezę natych­miast! Słyszałeś, co powiedziałem - imprezuj!

Nie sugeruję tutaj brania udziału w konkursie „Kto więcej wypi­je?” (no, może kilka drinków). Sugeruję, abyś nauczył się komunikacji z innymi i wymiany informacji. Sukces w biznesie zależy od Twoich zdolności przywódczych i od komunikacji z ludźmi. Będziesz pełnił funkcje komunikatora, stymulatora i organizatora (KSO) w swoim no­wym biznesie, a więc lepiej zacznij się tak zachowywać.

Wykorzystaj czas imprez na znalezienie ludzi, z którymi świetnie się rozumiesz. Dowiedz się, co lubisz w swoich najbliższych przyja­ciołach. Jakie wartości podzielacie? Dowiedz się, jakie są najlepsze i najszybsze sposoby na spotkanie ludzi, którzy kultywują te same wartości.

BONUS - PRZEWAGA MŁODOŚCI (I MŁODOŚCI DUCHA) I 195

Page 197: Start-Up bez pieniędzy

Spróbuj zaplanować imprezę (oczywiście w pełni legalną) z przy­jaciółmi. Czy jesteś w stanie wyobrazić sobie, jaki będzie miała prze­bieg? Czy jesteś w stanie skłonić przyjaciół nie tylko do przyjścia, ale też do wsparcia?

Jak dobrą imprezę możesz zorganizować, korzystając z dobrowol­nej pracy? Czy jesteś w stanie skłonić ludzi do PR-u, ściągania należ­ności, prowadzenia księgowości, robienia zakupów i obsługi klienta? To wspaniała okazja, aby poznać własne wartości, wyostrzyć umie­jętności, odkryć swoje mocne strony i nauczyć się, jak najefektywniej zarządzać ludźmi.

Jeśli pod koniec wieczoru każdy wzniesie toast na Twoją cześći pochwali Cię za świetnie wykonaną pracę, gratuluję! Masz poten­cjał, by zostać KSO. Masz także plan B - możesz być organizatorem imprez.

196 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 198: Start-Up bez pieniędzy

EXTRA BONUS- TOM „WIELKI” CRAPPER

Page 199: Start-Up bez pieniędzy

Grzechem byłoby nieumieszczenie w tej książce historii Thomasa Crappera. Nie jestem w stanie wyobrazić sobie lepszego wykorzysta­nia jej końcowych stron. Pan Thomas „Wielki” Crapper był przedsię­biorcą, hydraulikiem, rzekomym wynalazcą spłuczki ustępowej oraz facetem z najlepszym nazwiskiem wszech czasów. Nadałem mu przy­domek „Wielki”. Licentia poetica.

Mimo że Crapper był właścicielem dziewięciu patentów w dziedzi­nie hydrauliki, żaden nie miał związku ze spłuczką w toalecie, której opracowanie jest mu często przypisywane. Był inżynierem sanitarnym w XIX wieku, prowadził własną firmę, posiadał wiele patentów i do dziś, sto lat później, na pokrywach londyńskich kanałów widnieje jego nazwisko.

Crapper cieszył się niewątpliwie wyjątkową karierą. Jej rezultatem było bogactwo finansowe oraz wieczna sława. Osiągnął to dzięki po­niższym działaniom.

1. Działanie jak gdyby - był hydraulikiem, który zachowywał się tak, jak gdyby należał do wyższych sfer i był traktowany tak, jak gdyby już był ich członkiem.

2. Wykorzystywał swoje mocne strony - znał branżę, był w stanie zamykać transakcje i potrafił sprzedawać. Nie spodziewał się, że jego nazwisko będzie jego najbardziej wartościowymi aktywem. Crapper jest jedynym przedsiębiorcą na świecie, który ponad 100 lat po śmierci może powiedzieć, że nadal jest numerem jeden w bi­znesie, związanym z „robieniem numeru dwa”.

3. Małe było duże - przez całe życie był małym przedsiębiorcą, ale spójrz na fortunę, jaką mu to przyniosło. Był elastyczny i wykorzy­stywał okazje.

4. Wiara, skupienie i działanie - wiedział, że odniesie sukces. Trzy­mał się swojego biznesu i utrzymał koncentrację na celu, jaki chciał osiągnąć. Crapper się nie poddał - uparcie maszerował naprzód. Ulice Londynu nadal wyłożone są jego produktami. Oto, co przy­niosą Ci wiara, skupienie i działanie.

5. Toaletowy Przedsiębiorca - Crapper był Toaletowym Przedsię­biorcą. Nie wywodził się ze środowiska zamożnych gwiazd medial­

198 I START-UP BEZ PIENIĘDZY [ •TPE

Page 200: Start-Up bez pieniędzy

nych. Jego sukces był w pełni jego własną zasługą. Wylcorzystał niszę. Mocno wierzył, dokładnie wiedział, czego cłrce, wstał (łub usiadł) i dokonał tego.Według magazynu „Plumbing & Mecłianicał” Crappera „powinno

się zapamiętać przede wszystkim jako łiandłarza produktami, zwią­zanymi z łiydraułiką, świetnego sprzedawcę i geniusza rełdamy”. Formalnie nie wiadomo, w jaki sposób słowo crapper stało się syno­nimem słowa „toaleta”, ale tak samo ja, jak i Ty wiemy, że jest to moż­liwe jedynie za sprawą Toaletowego Przedsiębiorcy. Thomas Crapper niewątpliwie jest Toaletowym Przedsiębiorcą.

Czy Ty jesteś następnym Toaletowym Przedsiębiorcą? Mam taką nadzieję. Prawdę mówiąc, jestem o tym przekonany, jeśli Ty jesteś. Zatem dość słów. Nie pozostało już nic więcej do omówienia. Nadeszła Twoja chwila. Twoja kolej na sukces. Możesz posprzątać przy pomocy trzech listków. Potrzebujesz jedynie wziąć się do roboty. TERAZ!

EXTRA BONUS I 199

Page 201: Start-Up bez pieniędzy
Page 202: Start-Up bez pieniędzy

ZAPOWIEDŹ WYDAWNICZA

MYŚLENIEJEST GŁUPIE

wybrane fragmenty

„Ludzie muszą decydować i działać w realnych sytuacjach. Nie ma na świecie pomieszczenia kontrolnego, do którego można by wymknąć się tylnymi drzwiami, by ocenić obiektywnie związki między przeróżnymi zdarzeniami, znaleźć perfekcyjne odpowiedzi na nasze pytania i potem podjąć stuprocentowo prawidłowe decyzje. Codzienne życie nie jest leksykonem, w którym znajdziemy poprawny wpis na temat każdego hasła, nie jest to też test wielokrotnego wyboru. Rzadko mamy przed oczami jasny wybór rozwiązań, prawie zawsze jest też więcej niż jedna możliwa odpowiedź. A często nie mamy nawet jasności co do pytania, które sobie zadajemy.

(...)Jak zastosować efekt framingu do przeforsowania własnych interesów,

ilustruje poniższa anegdota amerykańskiego psychologa społecznego Gordona Allporta. Pewien młody mnich zapytał przeora: „Czy wolno mi w czasie modlitwy palić papierosa?”. W odpowiedzi usłyszał pełne oburzenia „Nie!”. Krótko potem mnich ów spotkał pewnego starego mnicha, który w czasie modlitwy z wyraźną rozkoszą pykał swoją fajeczkę. Młody mnich zganił starego: „Opat powiedział, że nie powinno się palić w czasie modlitwy”. Na to stary odpowiedział spokojnie: „Tak? Spytałem opata, czy w czasie palenia fajki mogę się modlić. Pozwolił mi.”

(...)Przy zakładach sportowych i zestawianiu funduszy akcyjnych

właściwym wyborem jest heurystyka dostępności - jeśli dysponuje się odpowiednią porcją powierzchownej wiedzy. Kiedy czasopismo „Capital” zorganizowało grę giełdową, w której należało zestawić portfolio z pięćdziesięciu międzynarodowych akcji internetowych, przedstawionych

Page 203: Start-Up bez pieniędzy

przez redaktora naczelnego, i przez sześć tygodni mieć nad nimi nadzór, w grze, wraz z dziesięcioma tysiącami innych uczestników, wziął udział Gigerenzer. Podczas kiedy jego konkurenci uruchamiali tajną wiedzęi komputery o wysokiej wydajności oraz ciągle zmieniali wersje, badacz zapytał stu berlińskich przechodniów, którą z nazw znajdujących się na liście już kiedyś słyszeli, po czym zestawił dziesięć najczęściej występujących odpowiedzi i upierał się przy tym zestawie przez cały czas.

Portfolio przechodniów było lepsze niż portfolio 88 proc. pozostałych uczestników, a pikanterii sprawie dodaje fakt, że był wśród nich redaktor naczelny. W drugi pakiet akcji, zestawiony według podobnej zasady, Gigerenzer zainwestował z własnej kieszeni 50 000 EUR - i osiągnął w ciągu sześciu miesięcy zysk 47 proc. Miejmy nadzieję, że zainwestował te pieniądze w dalsze badania.

(...)Swoje wygórowane wymagania smakowe możecie zaspokoić

w supermarkecie we wtorek, kiedy to macie do wyboru sześć gatunków egzotycznej marmolady do degustacji, oraz w czwartek, kiedy możecie spróbować dwudziestu czterech wybranych rodzajów konfitur. Która impreza wydaje się Wam bardziej interesująca? W czasie której szybciej zdecydujecie się na zakup? Teorię sprawdzili w praktyce kilka lat temu psychologowie Sheena Iyengar i Marc Lepper w Draeger’s Supermarket w kalifornijskim Menlo Park. Ten sklep słynie z bogatego wyboru różnych rodzajów oliwy z oliwek (75 gatunków), musztardy (250 gatunków)i marmolady (300 gatunków). To, co badacze ustalili podczas degustacji, było zaskakujące. Tak jak się tego spodziewano, więcej ludzi stało przy stole z bogatszym wyborem towarów (60 proc. klientów) niż przy stole z wyborem towarów łatwiejszym do ogarnięcia wzrokiem (40 proc.). Na gotowość do zrobienia zakupów nadpodaż towarów działała jednak raczej paraliżująco: tylko 3 proc. klientów kupiło w końcu jedną z konfitur. Natomiast tam, gdzie wybór był przejrzysty jeden z oferowanych gatunków kupiło 30 proc. klientów. Czasami mniej oznacza tak naprawdę więcej.”

Dział zamówień: tel./faks 32 253-02-47 tel. kom. 515 096 975 [email protected]

Page 204: Start-Up bez pieniędzy

z SERII „IQ - ROZWIJAJ INTELIGENCJĘ FINANSOWĄ” POLECAMY:

I B O G A Ć S I Ę

wybrane fragmenty

„Ta książka nie mówi o jakiejkolwiek konkretnej dziedzinie dzia­łalności. Opowiada ona o drodze, którą musi przebyć każdy, kto chce odnieść sukces - o tym, czego trzeba się nauczyć, wprowadzić w ży­cie i czego trzeba doświadczyć. Wyjaśniam w niej pewne kluczowe elementy kreowania bogactwa i uwalniania Twojego potencjału - za­sady, które możesz stosować w każdej sytuacji, niezależnie od tego, jak wielki dystans dzieli Twoją obecną sytuację finansową od Twoich aspiracji. Książka ta nie ma jednak na celu dać Ci gotowej recepty na sukces. Ma ona służyć pomocą w wypracowaniu Twojego własnego przepisu. Mam nadzieję, że z radością odbędziesz podróż, w trakcie czytania tej książki i stosując opisane zasady, stworzysz więcej boga­ctwa w swoim życiu.

(...)

Nie każdy chce stworzyć potężne biznesowe imperium zatrud­niające setki czy tysiące ludzi. Wielu z nas chciałoby po prostu mieć przedsiębiorstwo, które mogłoby funkcjonować samo, podczas gdy my udamy się na dłuższe wczasy, lub firmę, która mogłaby zostać sprze­dana z dostatecznie wysokim zyskiem, zapewniając nam trochę wol­nego czasu na zastanowienie się, czym zająć się w następnej kolejno­ści. Większość z nas po prostu chce przestać martwić się o pieniądze. Pragniemy stylu życia i wyborów, jakie możemy kupić za pieniądze, ale mamy świadomość, że bogactwo finansowe nie jest tak ważne, jak spędzanie czasu z ludźmi, na których nam zależy i cieszenie się prostymi życiowymi przyjemnościami. Innymi słowy, większość z nas nie chce być nadmiernie bogatymi - my chcemy po prostu finansowej wolności.”

Page 205: Start-Up bez pieniędzy

wybrane recenzje prasowe

„Planuj i bogać się” wydaje się na pierwszy rzut oka książką bar­dzo typową. Ot, jednym z wielu na rynku biznesowych poradników. Ma jednak ukryty pazur i to coś, co pozwala nazwać ją inspirującą. Załóż­my, drogi Czytelniku, źe chcesz być człowiekiem bogatym. Nie obrzyd­liwie bogatym. Prawdopodobnie nie marzysz o byciu nowym Gatesem albo - nie szukając daleko - Solorzem-Żakiem. Ich prywatne samoloty są owszem imponujące, ale i presja, jaka na nich ciąży, jest przecież olbrzymia. Ty zapewne myślisz sobie, że wystarczyłyby Ci średnia fi- remka i skromne kilka milionów na koncie. Tyle, by nie martwić się ewentualnym krachem systemu emerytalnego czy nieoczekiwaną choro­bą w rodzinie. Jesteś człowiekiem pracowitym, ale... bez przesady. Nie chcesz przecież tyrać po 12 godzin tygodniowo bez świąt i weekendówi widywać rodziny tylko na zdjęciu ustawionym na biurku, a przyjaciół jedynie na Facebooku i Naszej Klasie. Dobrze byłoby też pojechać raz na jakiś czas (ale z pewnością regularnie) na kilkumiesięczną eskapadę do Azji czy Ameryki Południowej. Nie stresując się, że bez Ciebie cały biznes się zawali i nie będzie już do czego wracać.

Takie mniej więcej aspiracje ma czytelnik, do którego swoją książ­kę skierował Steve Grounds. Autor jest Nowozelandczykiem i trenerem biznesu. Książka „Planuj i bogać się” jest idaśnie owocem jego przemy­śleń. Całkiem udaną mieszanką poradnika z cyklu „jak uwierzyć w sie­bie, wymyślić i rozkręcić własny biznes” z elementarzem profesjonalnego zarządzania czasem. Groundsa czyta się dobrze i przyjemnie.

Rafał WośDZIENNIK GAZETA PRAWNA 11.05.2012

„Planuj i bogać się” to nie tylko poradnik biznesowy, ale inspiracja dla wszystkich drobnych i średnich (oraz przyszłych) przedsiębiorców, którzy nie boją się pozmieniać swoich zawodowych przyzwyczajeń.

MBA Manager Nr 6/2012

Dział zamówień: tel./falcs 32 253-02-47 teł. kom. 515 096 975 gałł@gałł.pł W W W . płanuj. com. pł

Page 206: Start-Up bez pieniędzy

z SERII „IQ - ROZWIJAJ INTELIGENCJĘ FINANSOWĄ" POLECAMY:

DZIECIwybrany fragment

„Dlaczego niektórzy całe życie szukają swojej szansy - a inni co­dziennie je wykorzystują? Ten rodzaj szczęścia, który mam na myśli, kiedy mówię o dzieciach szczęścia, jest o wiele bardziej stanem bycia szczęśliwym niż efektem działania jakiegoś szczęśliwego trafu. Jest sposobem życia, który umożliwia człowiekowi stale odkrywać i wyko­rzystywać swoje szanse. Dziś nazywamy to spełnieniem. W tej książce cliodzi właśnie o te dzieci szczęścia i ich szczególną umiejętność do­strzegania szans.”

wybrane rekomendacjeDlaczego ta książka jest najlepszym przewodnikiem życiowym, jaki

miałem w rękach od blisko 30 lat? Dlatego, że nie jest „poradnikiem motywacyjnym” w stylu przebrzmiałego już amerykańskiego pozytyw­nego myślenia ani „magicznym sekretem” w stylu new age. „Dzieci szczęścia” to prezentacja realnego i skutecznego nastawienia - podej­ścia do życia, osobistego szczęścia i pieniędzy. Książka została napi­sana przez praktyka. Europejczyka, który dodaje nam odwagi, dzieląc się swoim osobistym doświadczeniem, odkrywając nawet chwilami za­słonę intymności. Główna teza tej książki głosi, że szczęście powstaje w naszych sercach i umysłach, że jest kwestią twórczego nastawienia, dostrzegania możliwości i odwagi podążania za tymi odkryciami.

Jacek Santorski psycholog biznesu

Jest to jedna z tych książek, które pomagają zrozumieć, że szczęście nie jest odległym celem, który kiedyś będzie mogło osiągnąć niewielu wybranych, ale faktem, który może odkryć każdy z nas w chwilach swojej pełnej obecności.

Willigis Jager benedyktyn i mistrz zen

Page 207: Start-Up bez pieniędzy

To najbardziej szalona książka, napisana przez najbardziej „za­kręconego” autora - oczywiście w pozytywnym znaczeniu tego słowa. Jeżeli poddamy się żywiołowej narracji, być może doświadczymy cha­osu współczesnego świata, ale możliwe także, że dostrzeżemy sens na­szego życia i szanse, które w nim na nas czekają.

Sthaman Marek Prejzner nauczyciel zen

Czy ktoś powiedział Ci kiedyś prawdę prosto oczy? Tak, że zabra­kło Ci słów, by zaprzeczyć? Nie można jej wtedy nie zobaczyć, udać, żejej nie ma. Jest. Taka jest właśnie książka „Dzieci szczęścia”. Z każ­dym nowym rozdziałem przeżyjesz kolejne odsłony prawdy. Bardzo często poczujesz się jak przed lustrem, w którym zobaczysz swoje od­bicie. Nie to wyidealizowane, ale to prawdziwe. A kiedy zobaczysz, będziesz mógł coś z tym zrobić. To będzie Twoja szansa.

Tej książki nie da się odłożyć na półkę, bo ona zostaje w Tobie, gdy ją przeczytasz.

Piotr Dziankowski strona internetowa: TAK CHCĘ ŻYĆ!

informacje o autorze

Hermann Scherer jest znanym mówcą i ekspertem biznesu, zalicza­nym do najlepszych w swoim fachu. Wygłosił ponad 2000 wykładów przed publicznością, której łączna liczba przekroczyła 400 tysięcy osób. Jest autorem 30 książek, które przełożono na 18 języków. Wygłasza odczyty doradza i ciągle stawia przed sobą nowe cele i nowe wyzwa­nia. Mieszka na stałe w Zurychu, ale jego domem jest cały świat, gdzie wygłasza swoje porywające wykłady. Zawsze przy salach wypełnionych publicznością po same brzegi. Jego książka „Dzieci szczęścia” gościła przez 3 tygodnie na liście bestsellerów tygodnika „Der Spiegel”.

Page 208: Start-Up bez pieniędzy

F A ST ŁA TVE MILIONERA

z SERII „IQ - ROZWIJAJ INTEUGENCJĘ FINANSOWĄ" POLECAMY:

wybrane fragmenty

„«Fastlane milionera» jest echem przypadkowego spotkania, które wy­darzyło się dawno temu, kiedy byłem pyzatym nastolatkiem. Było to przy­spieszone rozpalenie mojej świadomości zapoczątkowane przez obcego faceta prowadzącego mityczny samochód - Lamborghini Coutach. Tak narodził się „Fastlane”, a wraz z nim postanowienie, że zbudowanie bo­gactwa nie musi mi zająć 50 lat finansowej przeciętności pożeranej przez dziesiątki lat pracy dziesiątki lat odkładania, dekady durnej skromnościi dziesiątek łat 8-procentowego zwrotu z akcji.

Dziś, kiedy podbijam ulice w moim Lamborghini, przeżywam tą samą chwilę, tyle, że role się odwróciły. Aby uczcić swój sukces kupiłem sobie jedną z tych legendarnych bestii - Lamborghini Diablo. Jeśli nigdy nie miałeś okazji prowadzić samochodu, który swoją ceną przewyższa war­tość domów większości ludzi, opowiem Ci jak to działa. Nie możesz się ukryć. Ludzie ścigają Cię po ulicach, siedzą Ci na zderzaku, gapią się na ciebie w trakcie jazdy powodując wypadki. Nawet tankowanie paliwa jest wydarzeniem. Ludzie pstrykają zdjęcia a wkurzeni ekolodzy patrzą na Ciebie spode łba. Z kolei inni insynuują coś odnośnie długości Twojego członka - tak jakby posiadanie Hyundaia sugerowało solidne wyposaże­nie przez naturę. Najczęściej, jednak, ludzie zadają pytania.

Ludzie kojarzą Lamborghini z bogactwem i chociaż jest to bardziej iluzja, to jednak ten samochód jest to oznaką wymarzonego stylu życia, którego większość ludzi nie ogarnia. Teraz, kiedy słyszę te same pyta­nia, które ja zadawałem dziesiątki lat temu, posiadam moc, aby dać Ci tę wiedzę. Wiedzę w postaci książki i być może wraz z nią także marzenie. Ta książka to moja oficjalna odpowiedź.

(...)Istnieje ukryta droga do bogactwa i wolności finansowej. Skrót, dzięki

któremu osiągniesz oślepiającą prędkość w swojej młodzieńczej rozrzut­ności, zamiast w starczej entropii. To prawda. Nie musisz godzić się na

Page 209: Start-Up bez pieniędzy

przeciętność, możesz żyć w dostatku, odejść na emeryturę cztery dekady wcześniej niż inni i wieść życie niedostępne dla większości. Niestety, skrót ten został przed Tobą sprytnie ukryty. Zamiast na skróty, jesteś prowadzony drogą przeciętności, dopasowaną do ospałych mas poświęcających swoje najśmielsze marzenia na rzecz odrętwiałych oczekiwań. Ta droga to finan­sowa przeciętność, znana jako „Bogać się powoli”, „Pas wolnego ruchu” czy też „Bogactu o na wózku inwalidzkim”. Ta nudna recepta brzmi w następu­jący sposób: „Idź do szkoły, osiągaj dobre stopnie, zdobądź dyplom, znajdź pracę, zaoszczędź 10%, zainwestuj na giełdzie, wpłacaj na trzeci filar, potnij na strzępy swoje karty kredytowe i kupuj tylko w promocji. Wtedy któregoś dnia, kiedy będziesz miał... chwileczkę... 65 lat! Wtedy będziesz bogaty”.

Chcąc wykonać ten plan, wymienisz się życiem, za życie. To droga okrężna, która nie jest wcale trasą widokową. Gdyby przyrównać ją do oceanicznego rejsu to „Bogać się powoli” byłoby podróżą wokół wybrzeża Ameryki Południowej, podczas gdy „Fastlane” korzysta ze skrótu, jakim jest Kanał Panamsld”.

wybrane rekomendacjeKsiążkę tę można uznać za niebywale pożyteczny „podręcznik” jak

sensownie rozwijać tdasny biznes, aby zostać milionerem. Ztdaszcza dla ludzi młodych, ambitnych i przedsiębiorczych, próbujących znaleźć swój własny sposób na sukces biznesowy i finansowy, może być to cenna „książka kucharska”, zawierająca iviele napraiudę porządnie ułożonychi sensownych przepisów oraz rad. Tyle że nie wystarczy jej przeczytać. Trzeba jeszcze przyłożyć się i ugotować...

Bogusław Kott prezes Banku Millennium

Nie znoszę książek, w których autor zaczyna od opisu swojego lambor­ghini. Ta książka tak właśnie się zaczyna. Nie znoszę książek, w których słowo „bogactwo” jest odmieniane przez wszystkie przypadki. Ta książka pełna jest takich deklinacji. Nie da się jej odmówić jednak kilku naprawdę ciekawych pomysłów i przemyśleń - jeśli czujesz, że praca na etacie nie jest dla Ciebie, jeśli zastanawiasz się nad alternatywą, przeczytaj „Fastla­ne milionera”. Być może zmieni Twoje postrzeganie posiadania własnego biznesu. Jeśli doda Ci odwagi, by zacząć, było warto.

Paweł Tkaczyk właściciel agencji brandingowej Midea