Start - Up ` s или бизнес с самого начала. Общие сведения

Start-Up`s или бизнес с самого начала. Общие сведения

Организация Start-Up

Общие сведения и практические рекомендации.

Материал подготовлен для ИВГУ «Аудит, Правовые консультации, Финансы»

Start-Up`s или бизнес с самого начала. Общие сведения

На семинаре мы рассмотрим:

- Теорию- Мотивацию- Практику- Инструменты для работы

Предполагается, что получив данную информацию Вы будете в состоянии открыть собственный бизнес, либо выступать в качестве менеджера проектов.


Start-Up`s или бизнес с самого начала. Теория

Теория или минимум сведений которыенам потребуются (это значит -> можно больше не учиться )

С точки зрения теории разницы между теорией и практики нет, с точки зрения практики она есть.

Рассматривая каждый из разделов теории нужно задавать вопросы: что мне это даст, что я теперь буду делать, что я теперь не буду делать.



В бизнесе всегда есть

абсолютно успешный антинаучный и не поддающийся никакому здравому смыслу пример абсолютного успеха, который мы здесь обсуждать НЕ будем (правило риска).



Работа со Start-Up’s это в большей степени менеджмент чем что бы то ни было иное.

Вообще мало кто знает – но основная цель программ MBA – это научить открытию собственного бизнеса, а не работать по найму.



Что включается по приоритетам,от большего к меньшему:- Активность- Коммерция- Финансы- Управление людьми (образование команд)- Маркетинг- Специализация и профессионализм- Новизна продукта

И это кстати причина по которой не всегда научные работники удачливы в бизнесе.



Для начала определимся с тем – что такое бизнес:

01. Это просто объединение людей вокруг ресурсов, организации очень мало кардинально отличаются друг от друга.

02. В работающем бизнесе для бизнеса (не для собственников) важнее оборот и команда.



Start-Up это война, так что добро пожаловать на войну

- ограниченность ресурсов- деньги- стратегия- тактика- партнеры и союзы- диверсии- предательства- одиночный контроль операциями- операции- взвешивание сил- знание территории- знание команды- знание противникаМатериал подготовлен для ИВГУ «Аудит, Правовые консультации, Финансы»


Правила Start-Up:

• правило первого года (для магазинов срок ниже)• правило работы на незнакомой территории• правило управления хаосом - и реорганизация работ

при необходимости• правило поддержки коммерции рекламой и

маркетингом в первую очередь (никакого имиджа)• правило прибыли- прибыль не показатель для Start-Up• правило наглости• правило не возможности копирования (план

тренировок)• если занимаетесь перепродажами- правило

инвестирования первой партииМатериал подготовлен для ИВГУ «Аудит, Правовые консультации, Финансы»


Персонал на пилотах.

• Правило ротации.• Правило уточнения

обязанностей.

Нужно учитывать, что с персоналом не всегда может сильно повести.



• Sale personal – кто такие• Tech personal – кто такие

Соотношение этих двух категорий работников всегда крайне важно.

Развитие стандартного проекта:

Sale*2=> (Tech*3) => Sale*1=> (Tech*2)



Важность организационного плана (будет в конце пример).

Организационный план это НЕ бизнес план.

Насколько подробным (вложенным) должно быть планирование для Start-Up’s.



Обработка клиентов в максимальном приоритете.

Полевые работы в работе с клиентами.

Роль руководителя в работе с клиентами.



Безденежный маркетинг:

- Звонки- Встречи- Группы - Презентации- Интернет- Партнеры (партнерские каналы)- Cross базы – прошлые базы- Социальные сети, профессиональные сети- Видео презентации- Физическая работа (распространение материалов)- Контракты для портфолио- Личное участие



То, что подходит для крупного бизнеса не подходит для мелкого (проекта):- Крупный бизнес больше координирован- Крупный бизнес сильнее планируется- Крупный бизнес ориентирован на развитие (мелкий на

«барахтанье»)- Крупный бизнес ориентирован на прибыль (мелкий на рост)- Крупный бизнес медленен (рост в 2 раза за полгода не возможен)- Крупный бизнес стабилен (развалится за полгода не сможет)- Крупный бизнес изобилует стратегическими целями (в мелком в

основном тактика)- Крупный бизнес управляется через делегирование (мелкий сильно

центрирован, а вот крупному это вредит)- Крупный бизнес основан на корпоративной культуре и бренде

Это, кстати, причина того, что работавшие в крупном бизнесе не всегда могут работать в небольшом.



• Маркетинг(в части рекламы и продвижения) за большие деньги – часто больше вредит, чем приносит пользу.

• Всегда стремительно тащит за собой расходы вниз.• Хладнокровных инвестирующих в рекламу

собственников очень мало, однако посмотрите на Макдоналдс.

Формула: Заваливаем костер дровами или способ убить Start-Up.

Формула: Дожигаем костер бензином или способ накрутить клиентов.



Работа с конкурентами – кроме как для разработки лучшего предложения - она просто не нужна.

В чем суть лучшего (часто просто отличающегося предложения), что будет если его не будет.

Работа на разных видах рынков (новый, развитый с большим числом конкурентов, отмирающий) – в целом будет построена одинаково, единственное на что влияет это на скорость роста.



Branding для Start-Up – основные сведения:

- Лучше есть чем нет (хотя может и не быть)- Несет больше информации по факту, чем

привлекает внимание- Лидерство хотя бы в чём ни будь- Избегаем «copy paste»- Выбираем сложное вместо дешевого- Brand book- Качество основа работы



Branding в виде физических носителей для:

[порядок общения с клиентами] + [порядок доступа клиентов к услугам компании] + [желаемое мнение клиентов об услугах компании] + [вид компании перед клиентом на начале работы] + [вид компании в процессе работы] + [вид компании по факту завершения сделки] + [соответствие канонам отрасли]

…и это кстати универсальная формула для оценки бренда + ОТДЕЛЬНАЯ ЛЕКЦИЯ


Start-Up`s или бизнес с самого начала. Мотивация

При работе со Start-Up’s нужно быть мотивированным оптимистом – прагматиком.

Start-Up’s уже чем предпринимательство (более рискованная часть предпринимательства как таковая), поэтому не всякий предприниматель хороший Starter (который всегда в роли форварда).

Многие не переживают страха риска более чем одного развитого проекта.



Мотивационные моменты к учёту:

- Возможность банкротится и начинать всё с нуля- Возможность «кидать», как бы это негативно не

звучало и при этом продолжать работать- Возможность играть не честно- Более 80% проектов завалятся, это статистика- По совместительству строить не получится- Точка фокуса только на один проект за раз- Инвестирование рабочего времени (это те же деньги)- Важность установки цели для движения




- Возможность банкротится и начинать всё с нуля- Возможность «кидать», как бы это негативно не

звучало и при этом продолжать работать- Возможность играть не честно- Более 80% проектов завалятся, это статистика- По совместительству строить не получится- Точка фокуса только на один проект за раз- Инвестирование рабочего времени (это те же деньги)- Важность установки цели для движения




- Важность не сдаваться- В чем мерить результаты (не в деньгах)- Почему у многих опускаются руки- Тактика вышибания двери с ноги- Страх и боязнь не реальных проблем- Вечные перестраховки от нереальных

проблем



Когда закончиться Start-Up:

- Наём персонала в количестве достаточным для создания постоянного оборота

- Оборот по клиентам, при этом имеющийся стабильный оборот позволяющий окупать основные расходы

- Оконченное позиционирование

Представляют собой также стадии развития бизнеса для управляющего проектом.


Start-Up`s или бизнес с самого начала. Практика

Разделение Start-Up’s по видам – от простого к более сложным:

- (сложно) Организация собственного бизнеса- (средне) Организация бизнеса по привлеченным деньгам- (более менее просто) Открытие новых направлений- (просто) Развитие новых направлений (а почему Start-Up?)- (просто) Инвестиционный проект - это не Start-Up в прямом смысле слова - или что такое проекты за десятки миллионов



Собственный бизнес на собственные деньги:

- Самый из выгодных типов бизнеса и одновременно самый сложный- Специалисты без продавца работать не смогут – потребуется продавец- Основное достоинство - это прибыль в случае удачи в среднесрочной перспективе- Важность в выборе правильных партнеров (партнеры важнее всего остального)- Важность в выборе консультанта




- Готовим площадку - и выбираем стиль продвижения – много читаем - изучаем теорию - это единственным момент когда это можно будет сделать- Финансы можно не смотреть вообще - если всё рухнет то это будет понятно и без расчетов- Базовая юридическая и бухгалтерская платформа- Делаем базовый branding




- Готовим организационный план- Ищем спонсоров и партнеров (совместных сумаcшедших)- Забываем о сне и отдыхе и выходных и о покупках- Интенсивная беготня по клиентам и переговоры без обращения внимания на конкурентов и стратегический маркетинг (стратегия барахтанья - для того чтобы удержаться на плаву)- Наймы персонала и переход со стадии на стадию



Собственный бизнес на собственные деньги:Выдерживаются опытные стадии:- Самоокупаемость без партнеров (здесь как раз чистый расход)- Самоокупаемость с минимумом зарплат партнерам (здесь все «бомжуют» денег ни у кого нету, может длиться до нескольких лет) (только здесь можно брать кредиты)- Прибыль до налогов от 100 тысяч рублей в месяц- Снятие с партнеров обязанности выполнять каждый заказ самостоятельно - привлеченный труд



Бизнес на привлеченные деньги:

Всё что относиться к собственному бизнесу справедливо, но с некоторыми нюансами.

Особенность работы с менеджером по контракту,или почемупроекты валяться.



Бизнес на привлеченные деньги:

- Основное требование это отчетность и согласование по действиям - именно этому следует отвести особое внимание- За решение ответственность определяется согласно зон контроля то есть если собственник - вмешивается в работу менеджера - то он принимает на себя ответственность за результат- Деньги как допинг - однако следует соотносить траты – разогнать прямыми тратами будет тяжело



Открытие новых направлений:

- Паразитирование в хорошем смысле слова на имеющихся ресурсах - чем лучше построено оттягивание и распределение ресурсов тем лучше- Согласование всего взаимодействия - в большей степени нежели чем установка организационного плана для себя- Использование общего маркетинга и рекламы - использование franchise методов в рекламе и продвижении - даже если они и плохие- Добавление специфических методов продвижения- Вне контрольная работа - и передача под общее крыло компании – для сохранения её цельности- Правило ежей - или важность точки контроля



Развитие новых направлений:

Основное требование – КАРТА УЛУЧШЕНИЙ – с учетом приведенных вариантов.


Start-Up`s или бизнес с самого начала. Инструменты

Инструменты для работы:

(1) Набросок – или прототип проекта (в любом виде)(2) Организационный план (в виде задач – по разделам)(3) Линейный учет денег и операций (последовательно)(4) Учет активности (по дням в виде дневника)

Дополнительно по проектам, где организатор не собственник:

(5) Учет взаимодействия и зон ответственности (описание ответственных)

(6) Карта ресурсов (описание того, что можно в работе использовать)

(7) Карта улучшений (есть – требуется – требуемые улучшения)(8) Fault management (перечень допущенных ошибок)


Documents

Start - Up ` s или бизнес с самого начала. Общие сведения