STATUTS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR

STATUTS

ET

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Association Sur le chemin de Robert Louis Stevenson

Village 48220 Le Pont-de-Montvert / Tél : 04 66 45 86 31

[email protected] / www.chemin-stevenson.org

mailto:[email protected]

Association Sur le chemin de R.L. Stevenson – Village 48220 Le Pont-de-Montvert

Tél : 04 66 45 86 31 – [email protected] – www.chemin-stevenson.org Page 2




SOMMAIRE STATUTS ...................................................................................................................................... 4

1- BUT ET COMPOSITION ................................................................................................................. 5

2- ADMINISTRATION ET FONCTIONNEMENT .................................................................................. 5

3- DISSOLUTION ............................................................................................................................... 7

RÈGLEMENT INTÉRIEUR ................................................................................................................ 8

ORGANISATION DE L’ASSOCIATION .................................................................................................... 9

Les membres ................................................................................................................................... 9

Les conditions et modalités d’adhésion ........................................................................................ 10

Perte de la qualité de membre ...................................................................................................... 12

Le Conseil d’Administration........................................................................................................... 12

Le Bureau ....................................................................................................................................... 13

Les référents de secteurs .............................................................................................................. 13

Les salariés ..................................................................................................................................... 13

Les partenaires institutionnels ...................................................................................................... 14

FONCTIONNEMENT DE L’ASSOCIATION ET DU RÉSEAU ................................................................... 15

Fonctionnement de l’association .................................................................................................. 15

L’Assemblée Générale ............................................................................................................... 15

Les groupes de travail ou commissions thématiques ............................................................... 15

Fonctionnement du réseau ........................................................................................................... 16

Ses outils de communication ..................................................................................................... 16

Ses outils d’évaluation qualité................................................................................................... 22

Ses observatoires....................................................................................................................... 24

Ses produits ............................................................................................................................... 25

Animation de réseau ................................................................................................................. 25

ANNEXES.................................................................................................................................... 27




STATUTS




STATUTS – modifiés le 5 novembre 2015

1- BUT ET COMPOSITION

Article 1 : Dénomination et Objet L’association dite « Sur le chemin de Robert Louis Stevenson » a pour but de sensibiliser les acteurs touristiques autour du voyage de Robert Louis Stevenson, depuis Le Puy-en-Velay jusqu’à Alès, afin de créer, développer et gérer en commun un produit touristique/culturel/sportif. Article 2 : Siège social Son siège social est fixé à : Le Village 48220 Le Pont-de-Montvert et dans tout lieu décidé par le CA et ratifié par l’AG. Article 3 : Durée La durée de l’association est illimitée. Article 4 : Membres L’association se compose de membres. Sont membres celles et ceux qui adhèrent aux présents statuts, qui sont à jour de leur cotisation annuelle et qui participent régulièrement aux activités de l’association. Ils ont le droit de vote en assemblée générale et peuvent être élus aux instances dirigeantes de l’association. Pour être membre, il faut être agréé par le Conseil d’Administration (CA). L’association se compose de 2 collèges :

- le collège 1 : acteurs économiques, touristiques et culturels - le collège 2 : Amis de Stevenson

Les membres ont seuls droit de vote aux Assemblées Générales (AG) de l’association. Ils peuvent seuls être élus aux instances dirigeantes. Article 5 : Perte de la qualité de membre La qualité de membre se perd :

- par le non renouvellement de l’adhésion - par la démission, - par la radiation prononcée par le CA pour motifs graves, le membre intéressé ayant été invité

à faire valoir ses droits à la défense auprès du CA. - par le décès

2- ADMINISTRATION ET FONCTIONNEMENT

Article 6 : Assemblée Générale L’AG de l’association comprend tous les membres et ses partenaires invités. Elle se réunit au moins une fois par an et à chaque fois qu’elle est convoquée par le CA ou sur la demande au moins du quart de ses membres. Les membres de l’association sont convoqués par les co-présidents. Quinze jours au moins avant la date fixée, les membres de l’association sont convoqués par mail ou à défaut par courrier et l’ordre du jour est inscrit sur les convocations.




La tenue de la séance est menée par les co-présidents et le bureau. L’AG entend les rapports moraux, d’activités et financier de l’association. Elle approuve les comptes de l’exercice clos, vote le budget de l’exercice suivant, se prononce sur le montant de la cotisation annuelle et les divers tarifs d’activités, délibère sur les questions mises à l’ordre du jour, vote si nécessaire et pourvoit au renouvellement des membres du CA. Le rapport annuel et les comptes sont remis aux membres présents à l’AG. Les décisions de l’assemblée sont prises à la majorité des membres présents ou représentés. Une procuration peut être donnée dans la limite d’un pouvoir par personne. Ne peuvent être traitées lors de l’AG que des questions soumises à l’ordre du jour. Les votes de l’assemblée générale portant sur des personnes ont lieu à bulletin secret. Les décisions prises obligent tous les adhérents, même les absents. Afin de garantir le fonctionnement démocratique de l’association, les délibérations sont constatées par procès-verbaux signés de deux personnes du bureau. Article 7 : Conseil d’Administration L’Association est administrée par un Conseil d’Administration composé de quinze à vingt-et-un membres élus pour 3 ans par l’AG. Il est réparti en deux collèges comme suit :

- 2/3 de membres du collège 1 - 1/3 de membres du collège 2

Des partenaires peuvent être invités au CA. Le conseil d’administration a pour objet de mettre en œuvre les décisions de l’assemblée générale, d’organiser et d’animer la vie de l’association dans le cadre fixé par les statuts. Les contrats qui engagent une évolution dans la stratégie de l’association doivent être validés en CA. Le Conseil d’Administration se réunit au moins trois fois par an et chaque fois qu’il est convoqué par ses présidents ou sur la demande du quart des ses membres. Les décisions sont prises à la majorité des voix. La présence minimum de la moitié plus un des membres du CA est nécessaire pour la validité et la délibération des votes. Si le quorum n’est pas atteint, le CA est à nouveau convoqué sous huit jours avec le même ordre du jour et délibère valablement quel que soit le nombre de membres présents. Tout membre du CA qui, sans excuse valable, n’aura pas assisté à trois réunions consécutives, est considéré comme démissionnaire. Le renouvellement du CA a lieu par tiers tous les ans. Les membres sortant sont rééligibles. Les votes du CA portant sur des personnes ont lieu à bulletin secret. Il est tenu procès-verbal des séances. Les procès-verbaux sont signés par les co-présidents et les co-secrétaires. Ils sont transcrits sans blanc ni autre rature sur des feuillets numérotés et conservés au siège de l’association. Article 8 : Bureau Le CA choisit parmi ses membres, au scrutin secret, un bureau composé de : 2 co-présidents, 2 co-secrétaires, 2 co-trésoriers ainsi que des référents thématiques selon les besoins de l’association. Le bureau est élu pour 2 ans. Il est chargé de mettre en œuvre les décisions prises par le CA, de contrôler et de conseiller le travail des employés de l’association. Il a un rôle médiateur. En cas de vacance, le CA pourvoit provisoirement au remplacement de ses membres. Il est procédé à leur remplacement définitif par la prochaine AG. Les pouvoirs de ces membres ainsi élus prennent fin à l’époque où devrait normalement expirer le mandat des membres remplacés.




Article 9 : Assemblée Générale Extraordinaire Si besoin est, ou sur demande de la moitié plus un des membres de l’association à jour de leur cotisation, les co-présidents peuvent convoquer une AG extraordinaire pour modification statutaire ou dissolution suivant les formalités prévues par l’article 6. Les votes portant sur des personnes, durant cette assemblée extraordinaire, devront être à bulletin secret, et les scrutins devront être consignés sur le registre de l’association, ainsi que les résultats de votes. La présence minimum de la moitié plus un des membres est nécessaire pour la validité et la délibération des votes. Si le quorum n’est pas atteint, l’AGE est à nouveau convoqué sous quinze jours avec le même ordre du jour et délibère valablement quel que soit le nombre de membres présents. Article 10 : Ressources Les ressources de l’association comprennent :

- le montant des droits d’entrée et des cotisations, - toute subvention, don et don manuel - recettes des ventes de prestations intellectuelles : intervention et témoignage lors de

colloques, conférences, séminaires, animation sur la thématique de Stevenson et du chemin, mise à disposition de documents rédigés par l’association,

- recettes des ventes de produits Stevenson : topo-guides, livres, produits dérivés Stevenson (écussons, badges, porte-clés, autocollants, gobelets, polaires, affiches, CD, DVD, etc.),

- le produit de ses activités, - toutes autres ressources non contraires aux règles en vigueur

Article 11 : Dépenses Le Bureau doit rendre compte de sa gestion et de l’emploi des sommes au CA. L’association est représentée en justice et dans les actes de la vie civile par le co-président désigné en AG. Le représentant de l’association doit jouir du plein exercice de ses droits civils. Article 12 : Règlement Intérieur Un règlement intérieur est établi par le CA qui le fait alors approuver par l’AG. Ce règlement intérieur est destiné à préciser des points fixés par les statuts, notamment ceux qui ont trait à l’administration et au fonctionnement pratique de l’association.

3- DISSOLUTION

Article 13 : En cas de dissolution prononcée par les deux tiers au moins des membres présents à l’AG extraordinaire, cette dernière se prononcera sur la dévolution des biens et nommera un ou plusieurs liquidateurs chargés de la liquidation des biens. La dissolution doit faire l’objet d’une déclaration à la sous-préfecture à laquelle est joint un procès-verbal de l’AG au cours de laquelle cette mesure de dissolution a été décidée.

Les co-présidents : Béatrice Tardieu et Christian Brochier




RÈGLEMENT

INTÉRIEUR

Préambule

Le présent règlement intérieur a pour but de préciser le fonctionnement de l’association Sur

le chemin de R.L. Stevenson dans le cadre de ses statuts. Sur proposition du Conseil

d’Administration, il sera adopté en Assemblée Générale 2017.

Il est remis à l’ensemble des membres ainsi qu’à chaque nouvel adhérent.

Le règlement intérieur, ci-présent, peut être modifié par l’Assemblée Générale ordinaire sur

proposition du Conseil d’Administration ou du 1/10ème du nombre de ses membres

adhérents.




ORGANISATION DE L’ASSOCIATION

Les membres

Collège 1 : acteurs économiques, touristiques et culturels Les membres prestataires de l’association Sur le chemin de R.L. Stevenson entrent dans plusieurs catégories :

- les hébergeurs/restaurateurs (hôtel, hôtel restaurant, chambre d’hôtes, gîte d’étape, camping, aire naturelle de camping, habitations légères, gîte/meublé, village de vacances, restaurant, bar, café, snack…) sont tous situés sur ou à moins de 3 km du chemin de Stevenson/GR®70 et proposent tous (hébergeurs) la facturation à la nuitée.

- les organisateurs de séjours proposent aux randonneurs des séjours déjà organisés sur le chemin de Stevenson, avec accompagnateur ou non, à pied, à VTT ou autre.

- les loueurs d’ânes ou âniers situés en plusieurs points du chemin ou à proximité. Ils rejoignent les randonneurs sur leur point de départ pour leur confier un âne, leur dispensent une formation et leur transmettent toutes les informations utiles pour randonner avec un âne, conformément à la charte, ils récupèrent l’âne au point d’arrivée des randonneurs. Certains loueurs proposent en plus l’organisation du séjour. Pour adhérer, un loueur d’âne doit signer la charte des âniers (voir en annexe) et s’engage à ne pas faire circuler un âne « entier » sur le chemin.

- les organisateurs de randonnées équestres proposent des randonnées à cheval de plusieurs jours sur le chemin de Stevenson, accompagnées ou non, pour individuels et groupes.

- les transporteurs de personnes et/ou de bagages. Ils proposent de transporter les randonneurs et/ou leurs bagages d’étape en étape ou sur tout ou partie du chemin (pour récupérer un véhicule au point de départ par exemple). Certains d’entre eux proposent également un service de navette retour vers le point de départ de la randonnée, et/ou le rapatriement de véhicule (pour éviter aux marcheurs d’avoir à remonter au pour le récupérer).

- les prestataires culturels et/ou randonnée regroupent, d’une part, les intervenants culturels/randonnée proposant des randonnées (lecture ou initiation cartes), des massages ou des soirées lectures et, d’autre part, les musées/sites touristiques liés directement à Stevenson ou au patrimoine du territoire traversé par le GR®70.

- les producteurs et artisans situés à moins de 15 km du chemin Stevenson ou produisant des produits en lien avec Stevenson et/ou le chemin

- les commerçants situés à moins de 3 km du chemin Stevenson ou proposant des produits en lien avec Stevenson et/ou le chemin.




A noter que s’ils ne souhaitent pas être membres de l’association, les commerçants ont la possibilité d’être partenaires de l’association en achetant et en collant l’autocollant prévu à cet effet sur leur vitrine, pour une année. Ils soutiennent ainsi l’association dans son travail de promotion et de développement de l’itinéraire. Ce sont des prestataires du réseau, volontaires, représentants de l’association, qui le proposent directement aux commerçants de leur choix, dans leur commune ou dans une commune voisine.

Collège 2 : Amis de Stevenson

- les « Amis de Stevenson » regroupent les personnes intéressées par la thématique “Stevenson” et le chemin de Stevenson, souhaitant être tenues au courant des activités de l’association, y participer et soutenir son action.

Tous ces membres (collèges 1 et 2) paient une cotisation annuelle à l’association, selon le barème présenté en annexe et réévalué chaque année.

Les conditions et modalités d’adhésion

En adhérant à l’association Sur le chemin de R.L. Stevenson, les acteurs économiques, touristiques et culturels s’engagent à participer à une démarche collective de promotion du chemin.

En tant qu’acteurs économiques, touristiques et culturels, les futurs membres doivent :

- Appartenir à l’une des 8 familles d’adhérents citées en p 9.

- Disposer d’une déclaration en préfecture et/ou mairie à jour pour les hébergeurs

notamment.

- Pour les hébergeurs, restaurateurs, commerçants et sites culturels, être situé à 3 km maximum du GR®70.

- Pour les producteurs et artisans, être situé à 15 km maximum du GR®70 ou proposer des produits en lien avec Stevenson et/ou le chemin.

- Pour les hébergeurs, proposer l’hébergement à la nuitée.

- Compléter les fiches d’adhésion et les retourner impérativement à l’association à la

date fixée.




- Régler la cotisation annuelle selon le barème de cotisation en vigueur. A consulter en annexe.

- En cas de 1ère adhésion d’une structure à l’association, le tarif de cotisation est réduit

de moitié pour tous les membres du collège 1 (sauf reprise d’activité) mais 50 € de droits d’entrée sont à régler en plus de la cotisation. Si un prestataire reprend une structure adhérente l’année précédente, il n’aura pas à payer les droits d’entrée. Si une structure sort du réseau au moins deux années puis souhaite à nouveau ré-adhérer, le prestataire devra régler à nouveau les 50 € de droit d’entrée.

- Prendre connaissance et respecter l’ensemble des documents associatifs de

l’association : statuts, règlement intérieur et recommandations.

Il est entendu qu’une structure adhère pour l’ensemble de ses activités. Ex : un hôtel restaurant ne peut adhérer comme un hôtel, une chambre d’hôtes qui propose également la table d’hôtes se doit d’adhérer comme chambre et table d’hôtes… Dans le cas d’un cumul de deux activités (ex : hébergement + commerce), la cotisation pour l’activité principale (l’hébergement) sera comptée à 100 % et la seconde activité (commerce et/ou production et /ou artisanat) sera divisée de moitié, soit 50 €. En cas d’adhésion en cours d’année (après la finalisation de la brochure), la cotisation est à diviser de moitié et les droits d’entrée dans le réseau sont à régler en totalité.

La cotisation témoigne de l’adhésion à une démarche collective, de promotion et de travail en réseau pour un développement durable du chemin. Elle inclut la parution sur la brochure (imprimée à 30 000 exemplaires en trois langues) et sur le site Internet de l’association, la réception des nouvelles concernant le chemin et l’association par E-mail (newsletter), les services de promotion et de mise en réseau habituels (animation du réseau, renseignements randonneurs, accueil presse, salons, traitement des questionnaires randonneurs…) ainsi que la mise à disposition d’un panneau « Membre de l’association Sur le chemin de R. L. Stevenson » pendant la période d’adhésion, sur lequel un autocollant millésimé est à changer chaque année.

Note concernant l’utilisation des panneaux « Membre Stevenson » en p22. Remarque : lorsqu’un acteur économique, touristique et culturel souhaite adhérer à l’association, il accepte d’être visité par les représentants de l’association (membres du Bureau, CA, référents de secteurs et/ou salariées) et ce, juste avant son adhésion ou alors dans le courant de l’année d’adhésion. A noter qu’un acteur économique, touristique et/ou culturel doit désigner un mandataire de l’établissement à l’Assemblée Générale de l’association. Seul cette personne pourra représenter la structure et aura un droit de vote à l’AG.




En tant qu’Amis de Stevenson

- Retourner la fiche d’adhésion.

- Régler la cotisation annuelle de 20 € minimum.

- Prendre connaissance et respecter l’ensemble des documents associatifs de l’association : statuts, règlement intérieur et recommandations.

La cotisation sous-entend la réception des nouvelles concernant le chemin et l’association par E-mail (newsletter), la participation possible aux réunions de secteur et à l’Assemblée Générale et la possibilité de voir son adhésion valorisée sur le site internet de l’association.

Perte de la qualité de membre

Une adhésion court sur une année civile. En cas de non renouvellement de l’adhésion pour l’année suivante, la personne ou structure concernée sera considérée comme ne faisant plus partie de l’association. Selon l’article 5 des Statuts de l’association Sur le chemin de R.L. Stevenson : « La qualité de membre se perd :

- par le non renouvellement de l’adhésion, - par la démission, - par la radiation prononcée par le CA pour motifs graves, le membre intéressé ayant été invité

à faire valoir ses droits à la défense auprès du CA, - par le décès. »

Cf : note sur le traitement des plaintes de randonneurs à l’égard d’un prestataire du réseau Stevenson p23.

Le Conseil d’Administration

L’association est administrée par un Conseil d'Administration (CA) qui se réunit trois à quatre fois par an, à chaque fois sur une étape différente du chemin. Il se déroule, dans la mesure du possible, chez un adhérent, prioritairement chez un nouvel adhérent afin de faire connaissance. Pour les votes du Conseil d’Administration, chaque membre adhérent élu au CA dispose d’une voix. Au-delà de 5 000,00 € d’achats, le CA doit valider la dépense. Le Bureau peut inviter des personnes non-membres de l’association aux réunions du CA en tant qu’auditeur ou intervenant. L'association invite les adhérents du secteur non membres du CA à rejoindre les membres du CA pour le déjeuner.




Le Bureau

Il se compose de membres élus par le Conseil d’Administration (CA) pour 2 ans. Le Bureau est chargé de mettre en œuvre les décisions prises par le CA et d’accompagner au quotidien le travail des employés de l’association. Il se réunit autant de fois que nécessaire pour le suivi des actions courantes et des projets annuels. A noter que la comptabilité tenue au jour le jour par dépenses et par recettes par les employés est vérifiée régulièrement par les co-trésoriers. Les missions des membres du Bureau sont consultables sur l’organigramme mis à jour chaque année.

Les référents de secteurs

Ils sont au nombre de quatre, un pour chaque secteur (Velay, Gévaudan, Mont Lozère,

Cévennes). N’importe quel membre de l’association peut se porter volontaire pour assurer

cette mission. Les référents de secteurs ne sont pas obligatoirement élus au CA mais ils sont

invités à participer aux réunions de ce dernier.

Les missions des référents de secteurs sont consultables sur l’organigramme mis à jour

chaque année.

Les salariés

Les salariés assurent la gestion de l’association au quotidien, la mise en place et le suivi des

projets définis par le Conseil d’Administration et/ou le Bureau.

Ils assistent, sauf exception, avec voix consultative aux séances de l’Assemblée Générale, du

Conseil d’Administration et du Bureau.

Un entretien individuel est proposé chaque année aux salariés par les responsables de

l’association.

Les noms et missions des salariés sont consultables sur le site internet de l’association ainsi

que sur l’organigramme mis à jour chaque année.

Si besoin, l’association peut faire appel à des stagiaires et/ou des jeunes volontaires en

service civique pour assure le suivi d’une mission en particulier.




Les partenaires institutionnels

Même s’ils ne font pas partie du Conseil d’Administration, les partenaires institutionnels de

l’association sont nombreux et précieux au sein de l’association.

Ils sont invités aux Assemblées Générales de l’association et, si besoin, aux Conseils

d’Administration avec voix consultative.

La liste des partenaires est consultable sur le site internet de l’association.




FONCTIONNEMENT DE L’ASSOCIATION

ET DU RÉSEAU

L’association Sur le chemin de R.L. Stevenson appartient à ses adhérents. Chacun est libre de faire part de ses remarques, suggestions, oppositions, propositions… De la simple présence aux réunions à une participation plus active en tant que membre du Conseil d’Administration et/ou Bureau, chaque adhérent peut apporter sa pierre à l’édifice, que ce soit ponctuellement ou sur le long terme. Toutes les idées peuvent être entendues et débattues.

A noter : pour toute réclamation, remarque ou suggestion propre au fonctionnement de l’association et/ou du réseau, l’adhérent est invité à rédiger un courrier argumenté et à l’adresser au siège de l’association. Il sera alors soumis au Conseil d’Administration de l’association.

Fonctionnement de l’association

L’Assemblée Générale

L'Assemblée Générale est le moment fort de l'année pour l'association et ses adhérents. Outre les obligations de présentation des bilans moral, d'activité et financier, il s’agit d’un moment de rencontre et de partage entre tous permettant de renforcer le réseau Stevenson. L'Assemblée Générale est un lieu de débat et de vote pour que chacun puisse exprimer ses idées, remarques et suggestions de manière démocratique. Aussi, il est primordial que chaque adhérent, dans la mesure du possible, prenne ses dispositions pour participer à ce rendez-vous car cette association est avant tout la sienne. Pour les votes en AG, chaque membre adhérent dispose d’une voix. Chacun d’eux peut se faire représenter par procuration et ne peut être porteur que d’un mandat en plus de sa voix. A noter que le représentant légal de l’association est voté en AG. Dans la mesure du possible, la journée de l’AG est composée d’une partie réunion et d’une autre avec visites ou animations propres au secteur où se déroule celle-ci, pour permettre aux adhérents lointains de le découvrir.

Les groupes de travail ou commissions thématiques

Pour certains projets, des groupes de travail sont constitués pour ouvrir le débat au-delà du Bureau ou du CA et pour offrir la possibilité aux adhérents de s’impliquer autour de thématiques qui les intéressent. Exemple : l’organisation d’un événement, le suivi des outils de communication (site et brochure), le développement des produits Stevenson, les études du chemin, etc. Les adhérents sont mis au courant de ces commissions tout au long de l’année, ils peuvent également être à l’initiative d’un groupe de travail ou de réflexion et proposer eux-mêmes un sujet qui les intéresse.




A noter que les réunions de l’association (notamment les CA) se tiennent dans la mesure du possible chez les adhérents préalablement sollicités.

Fonctionnement du réseau

Le réseau est constitué de tous les prestataires adhérents à l’association et de ses partenaires. (La liste des partenaires est consultable sur le site internet de l’association)

Ses outils de communication Communication interne au réseau :

Les informations sont communiquées par courriel sous la forme d’une newsletter « la Gazette de Modestine » à ceux qui ont une adresse e-mail et par courrier aux autres. Les informations qui ne peuvent attendre la parution de la newsletter suivante sont communiquées par simple e-mail. C’est pourquoi l’association incite vivement ses adhérents à avoir une adresse électronique.

Communication promotionnelle du chemin et du réseau :

La brochure

La brochure promotionnelle du chemin de Stevenson rassemble toutes les informations pratiques pour que les randonneurs puissent organiser leur randonnée. Tous les acteurs économiques, touristiques et culturels adhérents y sont présentés selon des règles établies par le Conseil d’Administration de l’association. Les brochures sont déposées en début de saison en plusieurs points du chemin notamment dans les offices de tourisme, libre à chaque adhérent de se déplacer pour s’approvisionner.

Rappel des règles en application depuis plusieurs années et régissant l'ordre d'apparition des prestataires sur la brochure :

Concernant les organisateurs de séjour : Sont présentés en premier les prestataires dont le siège est situé sur le chemin de Stevenson puis suivent les prestataires situés en dehors du chemin. Pour chacune des deux catégories, les prestataires sont classés par ordre alphabétique du nom de la structure.




Concernant les loueurs d’ânes : Ils sont présentés dans le sens géographique nord / sud du chemin puis par ordre alphabétique du nom de la structure au sein d’une même commune.

Concernant les hébergeurs / restaurateurs : Les prestataires sont rassemblés par commune et les communes sont présentées dans le sens géographique nord / sud du chemin. Quelques exceptions toutefois : certains hameaux n’apparaissent pas sur leur commune et ce, dans un souci de lisibilité de la localisation de l’établissement pour les randonneurs. Dans chaque commune, apparaissent d'abord les hôtels restaurant, puis les hôtels, les chambres et tables d'hôtes, les chambres d'hôtes, les gîtes d'étapes et table d’hôtes, les gîtes d’étape, les villages de vacances, les campings, les aires naturelles de camping, les habitations légères, les restaurants seuls et enfin les cafés seuls. Pour deux structures identiques sur une même commune, les prestataires sont classés par ordre alphabétique du nom de famille du prestataire. Il existe toutefois une exception. Au sein d'une même commune, peuvent apparaître en premier des prestataires implantés dans des hameaux situés géographiquement au nord de la commune en question, justement pour éviter que le randonneur arrive au village et se rende compte que le hameau de son hébergement se trouvait 1 à 2 km en amont. Concernant les prestataires situés géographiquement au sud d’une commune, ils apparaîtront en fin de liste. Sur la brochure, des cartes schématisées des secteurs viennent en complément de la carte globale afin d'éviter au maximum les incompréhensions du randonneur. Sur le site internet, la distance entre le chemin et la structure est précisée pour les prestataires situés hors GR®.

Concernant les sites et intervenants culturels / randonnée : Sont présentés en premier les sites culturels puis les intervenants. Pour chacune des deux catégories, les prestataires sont classés dans le sens géographique nord / sud du chemin. Pour deux sites culturels basés sur une même commune, les établissements sont classés par ordre alphabétique du nom de la structure. De même, pour deux intervenants basés sur une même commune, les prestataires sont classés par ordre alphabétique de leur nom de famille.

Concernant les transporteurs de personnes et de bagages : Ils sont présentés par ordre d’arrivée dans le réseau Stevenson en différenciant toutefois ceux qui œuvrent sur l’ensemble de l’itinéraire de ceux qui travaillent localement.




Concernant les producteurs et artisans : Ils sont classés par ordre géographique nord / sud et pour deux producteurs identiques sur une même commune (ex : producteurs de miel), ils sont classés par ordre alphabétique du nom du producteur.

Concernant les commerçants : Ils sont classés par commune à la suite des hébergements et pour deux commerçants identiques sur une même commune (ex : 2 boulangeries), ils sont classés par ordre alphabétique du nom du propriétaire. Les types de commerces sont classés par ordre alphabétique (ex : une boulangerie sera présentée avant une pharmacie).

Concernant les offices de tourisme : Ils sont classés par département, dans le sens géographique nord / sud du chemin.

Le site Internet (Français et Anglais)

Il rassemble toutes les informations pratiques pour que les randonneurs puissent organiser leur randonnée. Il est plus complet que la brochure. Tous les prestataires adhérents y sont présentés selon des règles établies par le Conseil d’Administration de l’association. Ces règles sont identiques à celles de la brochure. Lorsqu'un prestataire adhère à l'association, l'adresse de son site Internet apparaît sur le site Internet de l'association avec un lien actif. En retour, l'adhérent se doit de faire un lien de son site vers le site de l'association à partir notamment du logo de cette dernière. A noter que le site internet se décline de manière optimisé en français et en anglais pour une meilleure utilisation par les mobiles.

Les réseaux sociaux L’association utilise deux outils pour accroître la promotion du chemin : Facebook – Asso Stevenson Cévennes et Twitter – Asso Stevenson. Les adhérents sont invités à « aimer » ces pages et à partager leurs contenus.

Les salons spécialisés Randonnée

Chaque année, dans le cadre de sa mission de promotion du chemin, l'association participe à différents salons de la randonnée, notamment celui de Lyon. En complément ou en remplacement d’un des salariés de l’association, un ou deux adhérents peuvent représenter le chemin et le réseau sur le stand. Leurs frais de déplacement, d'hébergement et de restauration peuvent être pris en charge dans la mesure des moyens de l’association. Ces prestataires se font alors les ambassadeurs du réseau et




représentent l’ensemble du chemin et non pas uniquement leur secteur ou leur structure. Sur la banque du salon, seule la documentation collective du réseau est présentée.

L’affiche de l’association L’association possède une affiche présentant l’ensemble du chemin. Un exemplaire de cette dernière est donné à chaque nouvel adhérent. A noter qu’il est possible d’en acheter auprès de l’association afin de les revendre aux randonneurs.

Les roll-up

L’association possède deux jeux identiques de 3 roll-up ou kakémonos (visuels déroulants autoportés) présentant l’écrivain, le chemin et l’association. Supports de promotion facilement manipulables, ils peuvent être prêtés par l’association gratuitement dans le cadre d’une opération de promotion du chemin. Seuls les frais de transport sont à la charge du demandeur. Le prêt est contractualisé par la signature d’une convention de prêt par les deux parties. Les modalités de prêt sont les mêmes pour le tout nouveau roll-up, réalisé en 2014, présentant sur un seul et même support, Stevenson, le chemin et l’association.

La Bâche (fond de stand) L’association possède une grande bâche servant de fond de stand représentant le chemin de Stevenson et servant d’accroche dans les salons et les différentes opérations promotionnelles. Elle peut être prêtée par l’association gratuitement dans le cadre d’une opération de promotion du chemin.

L’exposition (française et anglaise)

Réalisée dans le cadre du 130ème anniversaire du voyage de Stevenson en Cévennes, en 2008, l’exposition « Voyage avec Robert Louis Stevenson » retrace la vie, l’œuvre et les cheminements de Stevenson. Plusieurs versions sont disponibles (grand format ou poster). Une version anglaise de cette même exposition a vu le jour en 2012 afin de la faire voyager au sein du réseau européen Stevenson. Tout comme les roll-up, l’exposition peut être prêtée gratuitement par l’association, seuls les frais de transport et l’assurance des biens sont à la charge du demandeur. Le prêt est contractualisé par la signature d’une convention par les deux parties. Une bibliothèque Stevenson composée d’une cinquantaine d’ouvrages de ou sur Stevenson peut être jointe au prêt d’exposition sous réserve de signer une convention de prêt. Une bibliothèque avec des ouvrages en langue anglaise est également disponible.




Les malles pédagogiques Elles sont au nombre de deux et sont constituées d’un contenu identique regroupant des BD, CD, DVD, livres… sur Stevenson et son voyage dans les Cévennes. Elles peuvent être mises à disposition gratuitement par l’association aux enseignants et intervenants culturels qui le souhaitent sous réserve de signer une convention de prêt. Seuls les frais de transport restent à la charge du demandeur.

L’utilisation du dénominatif et des logos de l’association

(Nouveau logo) (Ancien logo) I – PRÉAMBULE « Sur le chemin de Robert Louis Stevenson » et les logos, présentés ci-dessus, constituent ensemble une marque déposée par l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson à l'Institut National de la Propriété Industrielle (INPI). Ces logos ne peuvent en aucun cas être utilisés sans l'accord préalable de l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson et ce, quelle que soit la finalité de son utilisation : marchand ou non marchand, excepté pour les adhérents comme précisé ci-dessous. II – UTILISATION PAR LES PRESTATAIRES ADHÉRENTS À L'ASSOCIATION (ECONOMIQUES, TOURISTIQUES ET CULTURELS) Les prestataires adhérents à l'association ont la possibilité d'apposer le logo de l'association sur leurs supports de communication (flyers, dépliants, brochures, site Internet). Les prestataires adhérents ne peuvent pas utiliser le logo comme balisage de leur structure sur le chemin. Les prestataires adhérents ne peuvent pas fabriquer et/ou vendre des produits portant le logo de l'association en dehors de tout accord préalable et contractuel avec l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson (Cf : paragraphe III). III – UTILISATION PAR LES FABRICANTS ET/OU REVENDEURS DE PRODUITS, ADHÉRENTS OU NON À L'ASSOCIATION La réalisation et la vente de produits (tous types de produits) comportant le logo de l'association sans accord préalable et contractuel avec l'association sont formellement interdits.




Une entente contractualisée entre l'association et le fabricant et/ou revendeur peut être possible sous réserve de l’accord de la part du CA et du versement d'une commission du fabricant/revendeur à l'association sur chaque produit vendu et ce, pendant une durée déterminée mentionnée dans le contrat. Le montant de la commission ou pourcentage sur la vente sera également déterminé dans le contrat. IV – EN CAS DE SPONSORING Dans un contrat de sponsoring, le sponsor a la possibilité d'apposer le logo de l'association sur ses supports de communication pour une durée déterminée dans le contrat. Il ne peut en aucun cas fabriquer et/ou vendre des produits comportant le logo sans l'autorisation préalable et contractuelle de l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson. (Cf : paragraphe III) V – EN CAS DE PARTENARIAT Des partenariats entre l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson et des particuliers et/ou organismes peuvent être établis donnant la possibilité pour le partenaire de faire figurer le logo de l'association sur ses réalisations. Exemple des écrivains pour lesquels l'association a donné son autorisation pour qu'apparaisse sur l'ouvrage le logo de l'association.

L’utilisation du dénominatif et des logos du chemin de Stevenson

Ce visuel a été réalisé par l’association Sur le chemin de R.L. Stevenson en 2014 dans l’objectif de valoriser la présence des villes et villages sur le chemin de Stevenson. Ce visuel appartient à l’association et a été déposé à l’INPI. Il est destiné aux offices de tourisme, aux communes et communautés de communes du chemin afin de valoriser sur leurs documents de communication (brochures promotionnelles, tampons, papier en-tête,

banderoles, etc.) leur présence sur le chemin de Stevenson. Ce visuel est aussi apposé sur des panneaux de signalétique à l’entrée des villes et villages situés sur le chemin de Stevenson. L'association cède les droits d'exploitation aux communes, communautés de communes et offices de tourisme du chemin. En revanche, ces structures ne doivent en aucun cas retransmettre à d'autres acteurs ce visuel, pour d'autres utilisations. Ainsi, ce visuel ne peut en aucun cas être utilisé par d’autres utilisateurs sans l'accord préalable de l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson et ce, quelle que soit la finalité de son utilisation : marchand ou non marchand.




Un guide d’utilisation du visuel est disponible auprès de l’association. Charte graphique de l’association

Le bandeau, ci-dessus, ne peut être utilisé que par l’association. Il constitue la charte graphique de l’association utilisée pour sa communication propre, il n’est donc pas à la disposition des adhérents. Les adhérents désireux d’afficher leur appartenance à l’association peuvent utiliser le logo de l’association sur leurs supports de communication (voir chapitre précédent).

Film promotionnel réalisé par Raymond Achilli En 2007, Raymond Achilli a réalisé un film promotionnel du chemin de Stevenson d’une durée de 15 mn environ. Il est visible sur le site internet de l’association dans sa globalité mais également en 4 séquences de 3 à 4 mn pour chaque secteur géographique du chemin. Sa mise à disposition gratuite est possible sous réserve d'adhérer à l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson et à condition de ne pas découper le film ni de le céder ou le revendre à un tiers (tous droits réservés à l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson et Raymond Achilli).

Les panneaux “Membre Stevenson” (anciennement « Relais Stevenson »)

Les panneaux « Membre de l’association Sur le chemin de R.L. Stevenson » fournis par l'association lors d'une première adhésion sont mis à disposition le temps de l'adhésion. Le prestataire se doit de l’afficher à l’extérieur de sa structure. Un autocollant millésime fourni par l'association est à coller chaque année sur le panneau, en remplacement de celui de l’année précédente. En cas d'un non renouvellement d'adhésion, le prestataire se doit de restituer le panneau à l’association.

Ses outils d’évaluation qualité Il existe de nombreux labels de qualité pour les hébergeurs, l’association ne possède pas son propre label mais encourage les prestataires à se rapprocher de telles démarches. Elle mentionne d’ailleurs sur ses outils de communication (brochure et site internet) les labels détenus par ses adhérents, sous forme de pictogrammes.




L’enquête de satisfaction randonneurs Il est primordial d’avoir le retour des marcheurs quant à la qualité de l’accueil qu’ils ont reçu sur le chemin, ces informations permettent à l’association et aux prestataires concernés de réagir et de maintenir une bonne image du réseau. L’association prévoit chaque année une manière d’évaluer les satisfactions des randonneurs. Lorsque des questionnaires sont distribués par l’association, ces derniers sont remplis par les randonneurs et retournés à l'association. Les copies de ces questionnaires sont envoyées aux prestataires concernés par les éventuelles doléances, sous réserve que ces questionnaires soient signés. Note sur le traitement des plaintes : Pour toute plainte de la part d’un randonneur issue d’un questionnaire ou d’un courrier / courriel reçu à l’association, une photocopie de la plainte est adressée au prestataire en question dès sa réception au bureau. En fin de saison, un tableau récapitulatif (quantitatif et qualitatif) est établi et présenté aux membres du Conseil d’Administration. Pour les structures faisant l’objet de plaintes de façon récurrente, le CA décide au cas par cas de l’attitude à avoir selon la nature des courriers :

- Deux membres du CA rencontrent le prestataire concerné et l’encouragent à se rapprocher des recommandations fixées par le CA et l’informent sur le fait que si l’année suivante les plaintes reçues à l’association n’ont pas diminué de moitié, le CA pourra décider de son exclusion du réseau.

- Pour des faits graves, le prestataire pourra être exclu par le CA sans attendre l’année suivante, après avoir été invité à donner son point de vue par écrit et avoir été entendu par le CA.

Le livre d’or présent sur le site internet Un espace d’expression est proposé aux randonneurs sur le site internet de l’association. Cet espace n’est pas celui des doléances mais plutôt celui de la poésie. Néanmoins, l’association étant soucieuse de la qualité de l’accueil sur le chemin, elle invite les randonneurs à s’adresser directement à celle-ci en cas de besoin. L’association se réserve le droit d’effacer tout témoignage mettant en cause nominativement une personne ou un prestataire touristique et de jouer un rôle de "modérateur" sur cette page.

La charte d’accueil des ânes pour les hébergeurs

La charte pour l'accueil des ânes de randonnée a été rédigée de concert avec les âniers adhérents de l'association. Les engagements listés sur la charte constituent le minimum préalable pour accueillir les ânes dans de bonnes conditions que ce soit en pré privé ou en pré communal. Aussi le prestataire qui souhaite obtenir le logo accueil des




ânes : s'engage sur l'ensemble des points listés. En cas d’accueil en pré communal, le prestataire s’engage à utiliser l’outil à disposition de manière responsable et coopérative et à ce titre à signer la charte. Le logo, ci-dessus, apparaîtra sur la ligne du prestataire mais également sur la ligne de la commune concernée. Chaque nouvel hébergeur adhérent de l'association, signant la charte pour l’accueil des ânes, doit participer à une journée de formation, dans les deux ans suivant sa première adhésion. S’il ne le fait pas, le logo lui sera retiré. La formation est dispensée par les âniers en tout début de saison. A l'issue de celle-ci une attestation de participation est remise aux personnes présentes. Un livret de l'accueil de l'âne, véritable guide et recueil de conseils est à la disposition des hébergeurs et des randonneurs. Les âniers s'engagent à donner aux hébergements qui le demandent, la liste de fournisseurs de foin et d'orge existants sur le chemin. De la même façon, ils peuvent conseiller pour l'achat d'un petit enclos électrique en kit ou de matériel de clôture en général. Voir « charte d’accueil des ânes » et « livret de l’accueil de l’âne » en annexe.

La charte des âniers Elle liste les engagements à prendre par un loueur d’âne pour pouvoir adhérer à l’association. La charte est consultable en annexe.

Ses observatoires Observatoire des randonneurs (Cf. « L’enquête de satisfaction des randonneurs » p23)

La randonnée itinérante est une pratique touristique ancienne mais qui reste néanmoins peu

étudiée, tant d'un point de vue qualitatif que quantitatif. Pionnière dans ce domaine,

l’Association mène depuis 2010, une démarche d’étude qui vise à obtenir des statistiques

précises sur la fréquentation du chemin et le comportement des randonneurs sur ce dernier.

La synthèse des études annuelles est disponible sur le site internet de l’association.

Observatoire de l’environnement

Impulsé en 2013, l’Observatoire de l’environnement repose sur une veille. Les informations

récoltées permettent à l’association de participer à l’amélioration des conditions de

randonnée, tout en contribuant à la protection du patrimoine naturel du chemin.




Ses produits Les randonneurs apprécient les souvenirs Stevenson. L’association possède des produits dont les prestataires adhérents peuvent disposer. Il leur suffit pour cela de s’adresser à l’association qui leur mettra à disposition un stock à régler directement à l'association. Les prix sont calculés de façon à ce que l’association et l’adhérent partagent tous les deux la marge (arrondie) par rapport au prix d’achat. Pour les produits distribués directement par le “fabricant” (ex.: la bière Stevenson de la Vellavia), celui-ci reverse un pourcentage de ses ventes à l’association chaque année, ce qui vient conforter ses recettes propres. Une convention est signée entre le « fabricant-commerçant » et l’association déterminant un pourcentage sur les ventes. La liste de ces produits est disponible auprès de l'association et sur son site Internet.

Animation de réseau Plusieurs rendez-vous en cours d’année permettent d’entretenir le lien au sein du réseau. Cela commence en tout début de saison, généralement en avril par la formation pour l’accueil des ânes de randonnée (voir page précédente). En fin d’année, généralement au mois de novembre, quatre réunions de secteurs, une pour chaque secteur géographique du chemin : Velay, Gévaudan, Mont Lozère et Cévennes, sont proposées aux adhérents et partenaires. Les réunions de secteurs sont l’occasion pour l’équipe salariée accompagnée des référents de secteurs de l’association de :

- d’aller à a rencontre des adhérents - faire le bilan de la saison écoulée - présenter les projets de l’association à venir - d’apporter les panneaux « Membre de l’association » pour les nouveaux adhérents,

les millésimes, les autocollants commerçants pour ceux qui souhaitent participer à la démarche et les produits Stevenson pour ceux qui souhaitent en disposer dans leur structure,

- de sensibiliser les adhérents au problème des punaises de lit, à l’accueil des ânes, - d’écouter les remarques / suggestions de chacun et de répondre aux éventuelles

questions. Des journées réseau sont également proposées aux adhérents, en début ou en fin de saison, par l’association ou à l’initiative d’un adhérent. Il s’agit souvent d’une sortie sur le terrain (randonnée ou visite) afin de découvrir une partie du chemin et faire connaissance avec ses collègues adhérents. Chaque adhérent est libre d’organiser une journée réseau, il lui suffit d’en informer l’association qui l’aidera à organiser la journée.




Par ailleurs, l’association informe régulièrement le réseau des déplacements prévus dans le cadre de projets tels que le réseau européen Sur les traces de Robert Louis Stevenson ou encore dans le cadre du réseau des Grands Itinéraires Pédestres, invitant les adhérents qui le souhaitent à se joindre aux membres des réseaux en question et aux salariées.




ANNEXES

L’ensemble des annexes est téléchargeable depuis l’espace adhérents

sur le site internet de l’association

Organigramme

Charte des âniers

Charte accueil des ânes de randonnée

Grille tarifaire cotisation

Livret de l’accueil des ânes de randonnée (à télécharger sur le site internet)

Livret d’information sur les punaises de lit (à télécharger sur le site internet)

Questionnaire randonneurs (à télécharger sur le site internet)







Structure : ……………………………………………………………………………………………………………………………… Adresse : ……………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… Nom du responsable : ……………………………………………………………………………………………………………

Je m’engage à mettre à la disposition des randonneurs, des ânes en parfait état sanitaire, équipés de matériel adapté à la conduite et au portage de randonnée et en bon état. Je m’engage à donner aux randonneurs toutes les informations et conseils nécessaires concernant le comportement de l’âne, la conduite de l’âne, le bâtage de l’âne et la nourriture à lui donner. Je m’engage à ne pas louer d’âne mâle entier sur cet itinéraire afin d’éviter les problèmes que cela peut entraîner. à …………………………………………………….. le : ……………………………………………………... Signature du responsable :

CHARTE DEONTOLOGIQUE DES ANIERS DE L’ASSOCIATION

« SUR LE CHEMIN DE R. L. STEVENSON »




Cet établissement,

Relais Stevenson au sein de l'association Sur le chemin de R.L. Stevenson, s'engage à accueillir correctement les ânes tout au long de la saison de randonnée en leur permettant de s'abreuver, de se nourrir et de se reposer.

Et déclare de ce fait :

Avoir un enclos bien fermé, accessible et en bon état de 50 m² minimum, ne présentant pas de risque pour les ânes et situé à une distance raisonnable de l'hébergement (moins d'1 km).

Proposer du bon fourrage et de l'orge en quantité adaptée au besoin des ânes reçus, ainsi qu'un bloc de sel.

Disposer d'une possibilité d'abreuver les ânes avec de l'eau propre.

Disposer d'un local abrité pour entreposer le matériel de bât.

Disposer des numéros de téléphone des vétérinaires proches de l’établissement.

CHARTE POUR L’ACCUEIL

DES ÂNES EN RANDONNÉE




GRILLE TARIFAIRE COTISATIONS 2017

En cas de pluri-activité (ex : location d’ânes et hébergement), merci d’additionner les adhésions correspondantes.


Documents

STATUTS ET RÈGLEMENT INTÉRIEUR