Trzy kroki do doskonałości...

24 luty

20010 , numer 1

StepbyStep News Wersja testowa

CO ZAWIERA BIULETYN?

Celem biuletynu jest informowanie o ważnych wydarzeniach z życia naszej firmy. Dodat-

kowo na łamach tego biuletynu publikujemy ciekawe artykuły przydatne ludziom biznesu.

Dajemy możliwość każdej osobie powiązanej z naszą firmą napisać własny artykuł lub

inny tekst.

W biuletynie będziemy także umieszczać reklamy naszych szkoleń oraz inne ogłoszenia,

które mogą zaciekawić potencjalnych klientów.

Planujemy aby nasz biuletyn ukazywał się przynajmniej raz w miesiącu.

A co w dzisiejszym numerze? Informacja na temat nowej opcji wprowadzonej do naszych

Warsztatów Trenerskich, kilka słów podsumowania ostatniego spotkania szczecińskich

trenerów. Jest także bardzo ciekawa metafora. Na końcu przedstawiamy sylwetkę, jedne-

go z naszych trenerów.

LICZBA CHĘTNYCH PRZEROSŁA NAJŚMIELSZE

OCZEKIWANIA

25 lutego odbędzie się inauguracyjne spotkanie warszawskich trenerów. Tym samym

Warsztaty Trenerskie organizowane przez nasza firmę stały się ogólnopolskim progra-

mem.

Kiedy zamieściliśmy pierwsze ogłoszenie w Internecie z informacją o Warsztatach, w

ciągu trzech następnych dni zgłosiło się ponad 100 chętnych, którzy wyrazili chęć udziału

w naszych spotkaniach.

Ponieważ spotkania mają charakter warsztatowy , mogliśmy wybrać spośród nadesłanych

zgłoszeń, tylko 1 5 osób .

W TYM NUMERZE

Nowość na Warsztatach .......... 2

Podsumowanie spotkań........... 4

Metafora miesiąca ................... 5

Najbliższe szkolenia ................. 5

Sylwetka trenera ...................... 6

Humor...................................... 6

WAŻNE TEMATY

Nowość na Warsztatach Tre-

nerskich StepbyStep

25 lutego inauguracja grupy

warszawskiej

„Rzeczywiście tak jest, że szkolenia mają wiele wspólnego z grą aktorską, dlatego warto zdobyć niektóre umiejętności, które posiadają najlepsi aktorzy”.

ZAUFANIE

Bez niego, żadne krasomówstwo nie będzie przekonujące, żadne porozumienie – trwałe,

żadna relacja – produktywna.

Potrzebujemy sobie wzajemnie zaufać, abyśmy mogli odważnie się rozwijać. A do tego

potrzebne jest bezpieczne środowisko.

SPONTANICZNOŚĆ

Od najmłodszych lat uczono nas samokontroli. To dobrze, ponieważ bez tego nie nauczyli-

byśmy się czytać, posługiwać sztućcami, chodzilibyśmy cały czas w pampersach. Przez

wszystkie te lata wyćwiczonych rytuałów, zapomnieliśmy o naszej spontaniczności, która

zanika z naszym wiekiem.

Aby być twórczym, musimy zaufać swoim impulsom, dzięki którym naszych głowach

rodzą się w wspaniałe pomysły.

Warto ćwiczyć uwalnianie naszych impulsów, pozbywając się, albo tłumiąc naszego

„wewnętrznego krytyka”, cenzora, który tkwi w naszych głowach, myślach i blokuje naszą

spontaniczność.

RZYJMOWANIE PROPOZYCJI

Jest to główny element pracy zespołowej. Każdy człowiek, a przynajmniej duża większość

uważa, że jego pomysły są lepsze, musimy jednak wziąć pod uwagę, że odrzucając czyjąś

ideę, tracimy jakąś szansę. W odpowiedziach na propozycje naszego interlokutora, przed-

stawiamy mu własną, niekiedy zbudowaną na pomysłach innych. Tak właśnie wygląda

efektywna współpraca. Przykładem takiego działania jest „burza mózgów”, która jak wia-

domo prowadzi do innowacyjnych pomysłów.

TECHNIKI TEATRU IMPROWIZACJI

W PROGRAMACH SZKOLENIOWYCH

WĄTKI IMPROWIZACYJNE

Aby uatrakcyjnić nasze Warsztaty Trener-

skie, postanowiliśmy wprowadzić nową

opcję. Na każdym spotkaniu będziemy

przeprowadzać ćwiczenie (maksymalnie

20 minut) z „Technik Teatru Improwizacji

w Programach Szkoleniowych” Kat’a Kop-

pett’a oraz Stephen’a Book’a

Wielki guru gier szkoleniowych Sivasailam

Thiagarajan powiada, że dla szkoleniowca

najlepszym z możliwych przygotowań jest

aktorstwo.

Rzeczywiście tak jest, że szkolenia mają

wiele wspólnego z grą aktorską, dlatego

warto zdobyć niektóre umiejętności, które

posiadają najlepsi aktorzy. Jak oni to ro-

bią? Dlaczego są tacy naturalni? Otóż,

wszyscy aktorzy specjalizują się w impro-

wizacji.

Improwizację można wykorzystać w celu:

Rozwijania kompetencji trenerskich.

Zwiększania zdolności twórczych i

umiejętności komunikacji zarówno

trenerów, jak i uczestników szkoleń.

Zwiększenia efektywności przekazu.

KAT KOPPETT

Jest aktorką oraz absolwent-

ką studiów z psychologii

Columbia University; wystę-

uje m.in. Na scenach Off-

Broadway oraz w teatrach

improwizacji, gdzie jest jed-

nocześnie dyrektorem działu

oferującego firmom szkole-

nia z zastosowaniem technik

improwizacji. Jest również

współzałożycielką StoryNet,

firmy doradczej prowadzą-

cejszkolenia z wykorzysta-

niem m.in. technik opowia-

dania. Projektowała i reali-

zowała szkolenia dla takich

firm, jak Oracle, Sony, Price-

Waterhouse, Microsoft czy

Dell. Prowadzi kursy do-

kształcające w Cornell’s

School of Managment i Stan-

ford University.

2

SŁUCHANIE I ŚWIADOMOŚĆ

Aby przyjmować propozycję i móc budować na nich, trzeba umieć je rozpoznawać. Dlate-

go warto rozwijać w sobie zdolność słuchania i obserwacji.

Przemawiając działamy w warunkach szczególnej presji, słuchając i reagując na oczach

publiczność. Podczas przemowy uruchamia się w nas pewien proces – krytycznej autore-

fleksji. Pragniemy dobrze wypaść, mamy obawę przed wygłupieniem. Warto ćwiczyć i

rozwijać swoje mięsnie świadomości, dzięki którym będziemy mogli lepiej się skupić pod-

czas naszych przemówień i odpowiednio reagować na pojawiające się sygnały.

OPOWIADANIE

Każda publiczność oczekuje na historie, które pomagają jej zrozumieć przedstawiane jej

informacje oraz utrzymają jej zainteresowanie. Opowiadanie zwiększa także uwagę słu-

chaczy oraz zdolność zapamiętywania informacji.

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA

Badania dowodzą, że słowa odpowiadają tylko w kilku procentach za cały proces komuni-

kacji. Największy wpływ na ten proces ma właśnie komunikacja niewerbalna oraz para-

werbalna.

Bez tych umiejętności trudno jest ukazać naszym słuchaczom autentyczność naszych

wypowiedzi. Zatem warto je ćwiczyć.

Źródło: Kat Koppett, Techniki Teatru Improwizacji w programach szkoleniowych, Oficyna Ekono-

miczna, Kraków 2003

STEPHEN BOOK

Czynny instruktor, nauczy-

ciel i dyrektor. Wieloletni

członek grona pedagogiczne-

go The Juilliard School oraz

University of Southern Cali-

fornia. Nauczał również w

Stanford, Brown, the Bread

Loaf School of English i the

Esalen Institute, a obecnie

naucza i szkoli na swoich

warsztatach w Hollywood.

Jego studenci otrzymali

Oscary, nagrody Emmy,

Tony, Obie i Grammy.

3

Twórczość jednego z uczestników

CIEKAWOSTKI

Pokarm syci nas tym bar-

dziej, im bardziej złożony

jest jego aromat - nawet, jeśli

nasze nosy nie są w stanie tego

rozpoznać. Odkrycie to może

pomóc w opracowaniu nowych

produktów dla osób walczących

ze zbędnymi kilogramami - in-

formuje "New Scientist". Wpływ

różnych zapachów na odczucie

sytości badała ostatnio Rianne

Ruijschop z holenderskiego Nizo

Food Research w Ede. Przepro-

wadziła ona doświadczenie, w

którym do małych kubeczków

jogurtu dodała dwa różne aro-

maty truskawkowe. Choć dla

niewprawionych nosów zapachy

te niczym się nie różniły, w rze-

czywistości powstały w zupełnie

inny sposób. Jeden kubeczek

wzbogacono prostym aromatem,

stworzonym na bazie tylko jed-

nego składnika.

Drugi był bardziej złożony -

skomponowano go aż z 15 związ-

ków chemicznych. Później jogur-

tami poczęstowano 41 ochotni-

ków i pytano, którym bardziej

się najedli. Wszyscy zapewniali,

że pełniejsi czuli się po tym sa-

mym rodzaju jogurtu - tym, do

którego dodano złożony aromat.

Jednocześnie Ruijschop stwier-

dziła, że badani zjadali po tyle

samo obu jogurtów. Zatem nie

wielkość porcji decydowała o

tym, że czuli się syci.

Ruijschop przyznaje, że zapach

potrawy jest tylko jednym z

elementów wpływających na

uczucie nasycenia. Teraz przy-

mierza się do eksperymentów z

konsystencją jogurtu. Jej bada-

nia mogą znaleźć zastosowanie w

pracach nad "bardziej sycącymi"

produktami dla osób z nadwagą.

PAP

WARSZTATY W SZCZECINIE #6

Ostatnie warsztaty były swego rodzaju

próbą generalną przed spotkaniami ze

studentami promującym Akademię Tre-

nera.

Byłam bardzo ciekawa jak to wyjdzie i

wyszło super! Oczywiście nie obyło się bez

stresu i burzliwych rozmów jak to u nas

bywa ;) ale o tym później....

Kasia miała największe zadanie do wyko-

nania:

1.Przeprowadzenie warsztatu trenerskiego

na temat kreatywności

2. Prezentację " Kim jest trener?"

Kasie zawsze podziwiałam i podziwiam za

wspaniałe pomysły, które potrafią zacieka-

wić grupę i to bardzo wymagającą grupę

trenerów, którzy już nie jedno widzieli ;) a

tutaj jak zawsze! niespodzianka! :) Kasia

przeprowadziła z nami ćwiczenie polegają-

ce na narysowaniu swojego autoportretu,

a w drugiej części tej zabawy mieliśmy

narysować przypadkowo wylosowaną

osobę z grupy. Zabawa była świetna! Mie-

liśmy kredki, pisaki....i wielu z nas zacho-

wywało się jak dzieci :) i to było niesamo-

wite!

Następnie przyszła kolej na cykl prezen-

tacji.

Pierwsze wystąpienie należało do Kasi.

Tematem prezentacji jak już wcześniej

wspomniałam było zagadnienie " kim jest

trener?". Merytorycznie Kasia przygoto-

wała się naprawdę dobrze i widać, że wło-

żyła w to dużo pracy i zaangażowania.

Niestety nasza biało-głowa pełna pomy-

słów zestresowała się bardzo, całkowicie

nie potrzebnie.

Później wkroczył Mateusz, " Rynek szko-

leń w Polsce". Mateusz jak zawsze pełen

energii w bardzo ciekawy sposób przedsta-

wił ten temat. Spodziewałam się cyferek,

wyliczeń i tabelek...wszyscy je kochamy ;)

A tu proszę! Mateusz naprawdę mnie za-

skoczył. W fajny sposób opierając się o

obrazy, wpływając na naszą wyobraźnię

zaciekawił wszystkich tym tematem, a

niektórych nawet kupił! :)

Martyna przedstawiła nam prezentację na

temat kompetencji trenerskich. Nie spo-

dziewałam się tego co zobaczę! :) Martyna

chyba zawsze ma Asa w rękawie :) Prezen-

tacja bardzo oryginalna, ciekawa i zaska-

kująca. Był moment, gdzie Martyna chcąc

nam pokazać jak trener nie powinien pro-

wadzić prezentacji, po prostu wyszła z sali

na moment, a gdy wróciła wcieliła się w

rolę "złego trenera". To było niesamowite,

bardzo mi się podobało.

I Artur...Cóż ja mogę...;) Artur, pełen pro-

fesjonalizm. Prezentacja świetnie przed-

stawiona, konkretnie, rzeczowo jak na

Prezesa przystało ;)

A teraz to o czym wspomniałam...nasza

burza mózgów!

Na tych warsztatach miałam przyjemność

oceniać mowę ciała osób występujących

wcześniej, a potem każdy mógł dodać coś

od siebie. Trochę pochwalić, dorzucić

konstruktywną krytykę i swoją radę.

Wczoraj wyjątkowo każdy, ale to każdy

wyszedł na środek i coś powiedział! Bar-

dzo mi się to podobało. Mnóstwo cennych

rad i uwag, a jak się okazało za mało czasu

na dyskusję z prawdziwego zdarzenia.

Liczę na to, że na następnych warsztatach

będzie na to trochę więcej czasu, bo takie

dyskusje są niezmiernie ważne i bardzo

cenne.

To tyle, nie będę się rozpisywać...;)

Do zobaczenia!

Ilona

4

"Nigdy nie trać cierpliwości - to jest ostatni klucz, który otwiera drzwi". Antoine de Saint-Exupéry

Do mistrza przyszedł z pretensjami uczeń. Według niego nauczyciel jest zbyt liberalny w

egzekwowaniu zdobywanej wiedzy. Nie używa kija, nie strofuje za błędy, nie wymaga

postępów. A młody człowiek pragnie by doskonały i oświecony - i to szybko. Potrzebuje

intensywniejszej nauki.

Mistrz ze zrozumieniem kiwnął głową i powiedział, że w takim razie postara się intensyw-

niej prowadzi młodzieńca do doskonałości. I poprosił go, by najpierw poszedł do lasu i

przyniósł jeden "doskonały" liść.

Legenda głosi, że uczeń nie wrócił do dzisiaj - przez cały czas szuka.

Zbigniew Królicki "Bajki chińskie"

Marzec:

Zarządzanie efektywnością

05-06.03 Szczecin

22-23.03 Poznań

Profesjonalna Obsługa Klienta

12-13.03 Szczecin

Twórcze rozwiązywanie problemów

18.19.03 Szczecin

Poskramiacz stresu

19-20.03 Szczecin

Komunikacja interpersonalna

22-23.03 Poznań

Asertywność

29-3-.03 Poznań

Prospecting dla handlowców

29-30.o3 Poznań

Warsztat diagnozujący luki kompetencyj-

ne w zawodzie trenera

24-25.03 Warszawa

Dokładny opis wszystkich szkoleń znajdu-

je się na stronie:

www.e-globus.pl

Serdecznie zapraszamy!

METAFORA — W POGONI ZA IDEAŁEM

NAJBLIŻSZE SZKOLENIA

5

STEPBYSTEP SZKOLE-

NIA & COACHING

Jesteśmy firmą szkoleniową, działającą

na terenie całego kraju. Cechuje nas

profesjonalizm oraz innowacyjne podej-

ście do każdego problemu, który może

pojawić się na Państwa drodze. Nasza

fachowość opiera się na wiedzy o prowa-

dzeniu firmy szkoleniowej i umiejętno-

ściach obsługi naszych Klientów. To

również otwartość na informacje płyną-

ce do nas z zewnątrz, umiejętność słu-

chania naszych Klientów i podpowiada-

nia im najlepszych rozwiązań.

Nasza kadra trenerska, to profesjonalni

eksperci w swoich dziedzinach. By

zapewnić Państwu najwyższej jakości

usługę nasi trenerzy dbają o swój ciągły

rozwój uczestnicząc w ogólnopolskich

Warsztatach Trenerskich prowadzonych

przez naszą firmę.

Bogata oferta oraz kompleksowość

sprawia, że możecie Państwo rozwijać

własne struktury organizacyjne z jednym

zaufanym partnerem

SYLWETKA TRENERA

Justyna Arsoba

Magister psychologii

Ukończyła psychologię na Uniwersytecie Adama

Mickiewicza w Poznaniu.

Ścieżki specjalizacyjne, którymi przebiegała jej

edukacja to psychologia kliniczna człowieka doro-

słego oraz psychologia zdrowia.

Od 11 lat prowadzi szkolenia głównie z zakresu

komunikacji interpersonalnej, asertywności, wy-

palenia zawodowego, interwencji kryzysowej,

rozwiązywanie konfliktów, rekrutacji i selekcji kadr.

Jej umiejętności pedagogiczne i dydaktyczny profesjonalizm doceniony został przez Wyż-

szą szkołę Humanistyczną w Szczecinie, w której prowadzi zajęcia ze studentami.

Swoją fachowość i doświadczenie łączy z doradztwem psychologicznym, prowadząc tera-

pię krótkoterminową BSFT (TSR) .

Najważniejszą zasadą, jaką kieruję się w życiu i pracy jest poszanowanie ludzkiej god-

ności, życzliwość oraz zrozumienie dla sytuacji człowieka, z którym się spotykam.

Systematycznie dbam o podnoszenie własnych kwalifikacji i poszerzanie doświadczenia

zawodowego – wszystko to w trosce o jak najlepiej pojmowane dobro klienta i profesjo-

nalizm usług.

Prowadziła szkolenia między innymi dla:

Wyższej Szkoły Humanistycznej TWP w Szczecinie.

Zespół Szkół Zawodowych nr 3 w Szczecinie.

Centrum Doskonalenia Zawodowego Kadr Medycznych w Szczecinie.

Domu Pomocy Społecznej w Myśliborzu .

Zachodniopomorskiej Policji.

StepbyStep Szkolenia & Coaching

ul. Kaczeńcowa 16

72-003 Dobra

Telefon: +48 600 491 507

E-mail: kontakt@e-globus.pl

UŚMIECHNIJ SIĘ

Trzeba tylko uważać, by noga się nie powinęła.