Consiliere pentru ameliorarea stilului de comunicare

*Micul dejun (lingura, furculita sau cutit) Exista trei obiecte pe care le cunoastem foarte bine cu totii si pe care le folosim frecvent.

Gnditi-v la comportamentul propriu in relatiile cu ceilalti si notati unul din cele 3 obiecte care credei ca va reprezinta cel mai bine. Dup ce ati stabilit obiectul care va reprezinta, cautati 1-3 argumente pentru alegerea voastra si notati- e scurt.

Obiective s defineasc stilurile de comunicare agresiv, pasiv si asertiv s proiecteze activiti de consiliere educaional care vizeaz ameliorarea stilului de comunicares evalueze proiecte / secvente de activitate ale colegilor dedicate consilierii pentru o comunicare eficient

Cum comunici?

n grupuri mici vor construi 2-3 exemple de situaii conflictuale care pot aprea n relaiile dintre copii. Se vor construi alternativele de rspuns ale copiilor din situaiile imaginate, evideniind tipologii de comunicare: agresiv, pasiv, asertiv. Exemplu: Situaie: Un copil vrea cartea pe care o citete un alt copil.Copilul agresiv: D-mi cartea aia, altfel o vei ncurca!Copilul pasiv: Poi lua cartea. Oricum nu am nevoie de ea.Copilul asertiv: Eu citesc aceast carte acum. i-o voi da atunci cnd termin.

Sarcini de lucruAdaptai activitatea pentru copii de vrste diferiteStabilii:obiectivele act., materialele necesare, timpul, descriei procedura.Elaborai o variant a activitii.

*Dup micul dejun...(continuare)

Plasati membrii familiei extinse in una din cele 3 categorii: asertiv, pasiv, agresiv.Plasati, la alegere, 10 colegi de munc, scoal in una din cele trei categorii.- Confruntati rspunsul dv. cu al colegilor de scoala.

*Continuati....Ce comportament poate exprima? - PoloniculLinguritaCine, in grupurile de apartenent, este ....lingura, cutit, furculita, lingurita, polonic?

*Ce este asertivitatea?abilitatea de a ne exprima emotiile siconvingerile fara a afecta si ataca drepturile celorlalti, modalitatea prin care elevii si dezvolta respectul si stima de sine;modalitatea prin care se fac presiuni asupra grupului se pot exprima deschis opiniile personale;recunoasterea responsabilitatii fata de ceilalti;respectul drepturilor altor persoane.

*

Pasiv Mai putin Asertiv Mai mult Agresiv

Dimensiuni ale comportamentului : asertivitatea si focalizarea (centrarea)

*Comportamentul asertiveste exprimat de...Contactul vizualTonul vociiPosturaMimicaMainile

*Caracteristici

PASIVAGRESIVASERTIVCaracteristici generalePasivitateActioneaza doar la impulsuri verbaleTe priveste ca si cand nu ar intelege ce vreiSarcastic, dur,Aer de superioritate, le stie pe toateCongruent, mesaje fermeVoceaMoale, stinsa, balbaita, monotonaTare, dominanta, stridenta, receFerma, calda, sigura, increzatoarePrivireaPlangareata, orientata in jos, sfiala, teamaDirecta, rece, strlucitoare, inexpresivaCalda, mentine contactulPosturaAplecata, capul intre umeri, cauta sprijinMainile in sloduri, picioarele departate, arata cu degetulRelaxataMainileMoi, umede, le framantaArata cu degetul, arata cu pumnulGesturi naturale, libere, in concordanta cu ceea ce spune

*AgresivitateaManifestariExprimarea libera a sentimentelor si preferintelor;Incalcarea drepturilor si sentimentelor celorlalti;Alocarea dreptatii de partea sa;Blamarea, acuzarea celorlalti;Incalcarea regulilor impuse de autoritati;Sunt intr-o permanenta competitie.

*PasivitateaManifestariEvitarea conflictelor;Le este greu sa spuna, NU;Pun semn de egalitate intre bunatate si pasivitate;Lipsa de incredere in fortele proprii;Se tem ca nu vor mai fi apreciate/stimate.

*de comunicare directa, deschisa si onesta;de exprimare a emotiilor si gndurilor ntr-un mod n care ne satisfacem nevoile si dorintele, fara a le deranja pe cele ale interlocutorului;de a initia, mentine si ncheia o conversatie ntr-un mod placut;de a mpartasi opiniile si experientele cu ceilalti;de a exprima emotiile pozitive / negative;de a solicita sau refuza cereri;de a spune NU fara a te simti vinovat sau jenat.Comunicarea asertiva este abilitatea...

*Principii de dezvoltare a comunicarii asertiveSpune NU atunci cnd este ncalcat un drept sau o valoare personala!Motiveaza-ti afirmatia fara sa te justifici nu te scuza!Exprima-ti opiniile personale specific si clar evita formularile generale!Accepta si ofera complimente!Fii direct!Cere feed-back pentru prevenirea greselilor de interpretare!

*Principii de dezvoltare a comunicarii asertive (2)Schimba discutia sau evita persoana atunci cnd nu poti comunica asertiv!Fa referiri la comportamentul neadecvat al unei persoane cu o remarca pozitiva!Focalizeaza-te pe comportament si nu pe persoana atunci cnd vrei sa faci o remarca!Scoate n evidenta consecintele negative ale comportamentului sau asupra ta!Precizeaza comportamentul dorit, ofera alternative comportamentului pe care doresti sa-l schimbi!Analizeaza costurile si beneficiile comportamentului!

*1 Identificati comportamentulPaul se nclin nainte, se uit insistent la Mircea i l ntrerupe n mijlocul propoziiei. Paul s-a comportat .............................

La teza de la Limba Francez, Carmen tia c scrisese bine la toate cele trei subiecte i se atepta s primeasc o not mare. Dup ce a primit napoi caietul de tez cu o not mai mic dect cea ateptat, a ridicat mna i a ntrebat-o pe d-na profesoar care este rspunsul corect la exerciiul de gramatic pe care l-a avut. Carmen s-a comportat .

Glumeti, nu-i aa? Chiar vrei un sacou verde? Eu ursc verdele !! Oricine are puin gust evit verdele. Eti sigur c vrei un sacou verde? Comportament

George ar dori s se plimbe cu maina. Elena ar prefera s mearg la cumprturi, de aceea i sugereaz lui George s mearg cu maina la cumprturi. Elena se poart .

*2 Identificati comportamentul

Ghi a mprumutat bani de la Roland de 3 ori i pn acum nu i-a napoiat nimic. Roland se ateapt ca Ghi s-i mai cear nc o dat bani. n cazul n care va veni, Roland i-a propus s i spun Ghi, tiu c nu ai bani i ai vrea s mergi n ora, dar eu nu pot conta pe tine c mi vei napoia banii i lucrul acesta m deranjeaz. M voi gndi s i acord un nou mprumut doar dup ce i vei plti datoria. Roland s-a purtat .

Petric a luat o nota mic la fizic i ar vrea s tie ce a greit. La sfritul urmtoarei ore de fizic face civa pai spre catedr, i cu privirea n pmnt, i spune profesorului cu o voce sfioas c el a luat doar 5 la extemporal. Petric s-a comportat

Bebe intr n camera mamei sale, se oprete n faa ei i cu o voce ferm, bine modulat spune: Dac de ziua mea nu mi vei cumpra bicicleta pe care o vreau eu, mi voi ine respiraia pn cnd m voi albstri la fa. Bebe este .

*3Sptmna trecut Alina a lipsit de la ora de romn i nu a tiut s rspund cnd a fost ascultat la ora urmtoare. Cnd d-na profesoar se apleac s-i treac nota n catalog, Alina se apropie de dnsa i-i spune apsat Dac trecei nota n catalog, s-ar putea s v par ru. Alina s-a comportat

Viorica s-a purtat urt fa de Maria n timpul pauzei mari. Maria ar dori s i spun c a deranjat-o comportamentul Viorici, dar tie c n pauza urmtoare ea va fi foarte mieroas, linguitoare i se hotrte s nu i spun nimic. Maria se poart

Camelia este singura femeie ntr-un grup de 10 persoane. Cnd unul dintre brbai o roag s pregteasc un ceai ea rspunde: Eu nu sunt servitoarea voastr! Cutai pe altcineva s v fac ceaiul! Camelia s-a purtat

*Jocuri de rolSe trag la sori 3 situaii cu final pasiv i agresiv, descrise anterior (Slide 30-32)Se imagineaz un alt final: asertivSe joac rolurileAnaliza:Actorii - ce au simit, ce gnduri au avutObservatorii evalueaz componentele de asertivitate ale jocului

*Drepturile persoanei asertiveS fie tratat cu respect.S aib i s exprime sentimente personale. S fie ascultat i luat n serios.S cear informaii sau ajutor de la colegi/profesori.S spun NU fr a se simii vinovat.S obin nota pentru care a nvat.S-i stabileasc propriile scopuri i prioriti.S cear lucrurile pe care le dorete sau de care are nevoie tiind c ceilali au dreptul s o refuze.S aleag s nu fie asertiv.S greeasc n timp ce i asum responsabilitatea pentru consecine

*EXERCIIUL 5

Mesajemprii participanii n grupe de cte 5-6 persoane i solicitai-le acestora s realizeze mesaje verbale pasive, agresive sau asertive. Aceste mesaje pot fi mesajul unui robot telefonic, un protest al elevilor fa de evaluarea profesorilor, un mesaj publicitar etc. (ap. Bban 2001).

*Cum s spunem nu n mod asertivncepei rspunsul dvs. printr-un NU rostit clar, cu fermitate. Nu v scuzai. Oferii un motiv al refuzului dvs. (i nu justificri excesive).Amintii-v c avei dreptul s spunei NU.Odat ce ai spus NU-ul, ncheiai subiectul trecnd la o alt tem a discuiei, ieind afar din ncpere sau continund ceea ce fceai mai nainte (n funcie de situaie). Nu le oferii celorlali ocazia de-a v convinge s v rzgndii.Amintii-v c dvs. spunei NU unei solicitri i nu respingei o persoan. Dac solicitarea celuilalt v ia pe nepregtite, putei s amnai rspunsul cu cteva zile. Astfel avei ocazia de a v gndi mai bine la rspunsul dvs. Asumai-v responsabilitatea refuzului dvs. Nu-l blamai pe cellalt pentru c v-a ntrebat. Dac este nevoie, cerei mai multe informaii care v-ar putea fi de folos n decizia de a spune DA sau NU.

*Aplicatie: Invat sa spun NU asertiv!Se imparte grupul in echipe de 3-4 actori si 2 observatoriSe trag la sorti 1-2 situatii (descrise scurt ) dintr-o lista pregatita.Fiecare echipa listeaza 3-4 raspunsuri asertive Se prezinta raspunsurile in grupul mare si se analizeaza daca sunt asertive, pasive ori agresive.Se aleg cele asertive si se joaca in fata grupului reunit. Se analizaza de catre observatori, se fac recomandari. Actorii> cum s/au simtit, cand ce le/a fost greu.Raspunsurile socotite neasertive se reformuleaza.

*Joc de rol pentru avansati

Se imparte grupul in echipe de 3-4. O echipa va fi a si alta a observatorilor, restul vor fi scenaristii.Scenaristii construiesc o situatie in care solicita unui coleg sa faca ceva ce poate fi greu acceptat. O descriu clar.Sunt ajutati de consilier in clarificarea situatiei alese.Expertii trag la sorti situatia si, dupa un timp de pregatire, joaca rolul persoanei care spune nu asertiv.Observatorii apreciaza jocul si masura in care au fost respectate regulile