Strategi Komponen

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    1/10

    Strategi dan Komponennya.1. Pengertian strategi.

    Ghifn (2000) mendenisikan strategi sebagai rencana komprehensiuntuk mencapai tujuan organisasi. Tidak hanya sekedar mencapai, akantetapi strategi juga dimaksud untuk mempertahankan keberangsungan

    organisasi diingkungan dimana organisasi tersebut menjaankanakti!itasnya. "agi organisasi bisnis, strategi dimaksudkan untukmempertahankan keberangsungan bisnis perusahaan, dibandingkan parapesaingnya daam memenuhi kebutuhan konsumen. #trategi merupakan piihan poa tindakan atau rencana tentang apayang ingin dicapai perusahaan dan hendak menjadi apa suatu organisasidimasa yang akan datang dengan mengintegrasikan tujuan$tujuan, kebijakanserta bagaimana mencapai keadaan yang diinginkan tersebut denganmengaokasikan sumber daya yang dirancang untuk mencapai tujuantersebut. #ecara umum sebuah strategi mempunyai komponen$komponen

    strategi yang seau dipertimbangkan daam menentukan strategi yang akandiakukan. %omponen tersebut adaah kompetensi yang berbeda, ruangingkup dan distribusi sumber daya.

    ! %ompetensi yang berbeda (distincti!e competence).&erupakan sesuatu yang dimiiki oeh perusahaan dan perusahaan tersebutmeakukannya dengan baik dibandingkan perusahaan ain. %ompetensi yangberbeda ini akan menjadi kekuatan bagi strategi yang akan dijaankanperusahaan.

    ! 'istribusi sumber daya.&erupakan bagaimana sebuah perusahaan memanaatkan danmendistribusikan daya yang dimiikinya daam menerapkan sttrategi

    perusahaan.

    2. Komponen Pokok dalam Manajemen Strategi %erangka strategi merupakan suatu kerangka akti!itas pokok suatubisnis daam upaya mencapai tujuan yang tujuan tersebut diarnai oeh misiperusahaan yang teah ditetapkan. %omponen pokok daam menyusun strategi adaah

    ! *danya tujuan jangka panjang.! *danya e!auasi kinerja.! *danya e!auasi terhadap ingkungan diuar embaga bisnis.

    'aam komponen tersebut dapat dipergunakan daam menyusun

    rencana strategi kurun aktu ima tahun atau ebih diaktu yang akandatang seteah diakukan anaisis yang baik.

    Tahapan daam penyusunan strategi bisnis sebagai berikut! +dentikasi misi perusahaan.! +dentikasi tujuan jangka panjang dari bisnis.! &eakukan anaisis terhadap kekuatan dan keemahan dari bisnis.

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    2/10

    ! &eakukan anaisis terhadap peuang dan tantangan yang dihadapi di aktuyang akan datang.

    ! erumusan strategi bisnis daam kurun aktu ima tahun.

    Jenis Strategi dalam Bisnis

    #trategi yang ditetapkan daam suatu bisnis bertingkat$tingkat, muaidari strategi korporat sebagai suatu strategi umum dan komprehensi yangakan dijabarkan kedaam strategi de!isi ungsiona menjadi strategioperasiona, strategi pemasaran, strategi keuangan, dan strategipengeoaan sumber daya manusia.

    -. #trategi ersaingan "isnis. "erikut ini adaah beberapa metode yang ebih umum yang digunakanuntuk membedakan suatu produk

    ! ancangan unik, berbagai karakteristik dapat membuat satu produk ebihbaik dibanding yang ain, termasuk keamanan, kepercayaan dan kemudahan.rodusen berusaha meningkatkan kepercayaan dengan menggunakan bahan

    baku berkuaitas tinggi, memberikan peayanan, dan menaarkan berbagaijaminan. /amun upaya meningkatkan kepercayaan biasanya menyebabkanbiaya yang ebih tinggi.

    ! %emasan unik, strategi pengemasan dapat menentukan kesuksesan ataukegagaan suatu produk, khususnya untuk produk yang tingkat kuaitasnyasama. 'aam upaya untuk membedakan diri mereka daam persaingan,beberapa perusahaan teah mengemas uang berebagai produk bahanmakanan daam adah yang tahan pecah atau mudah dibuang.

    ! &erek unik, merek adaah metode untuk mengidentikasi dan membedakanberbagai produk dari produk pesaing. &erek biasanya diakii oeh namaatau simbo. "eberapa simbo ebih dikena dari merek ain, seperti yang

    diperihatkan oeh eans e!is, /ike, epsi, dan &ercedes "en1.

    2. #trategi %orporat. #trategi korporat bersiat menyeuruh dan umum untuk seuruh akti!itasbisnis sebagai suatu kesatuan strategi. #trategi ini ditetapkan berdasar padaanaisis #3T yang diakukan sebeumnya.

    a. #trategi pertumbuhan.#trategi ini diakukan pada kondisi bisnis yang tumbuh dan berkembang,meiputi

    ! %onsentrasi. #trategi konsentrasi adaah jenis strategi pertumbuhan dan merupakan

    strategi yang paing umum dijumpai pada berbagai perusahaan dimanaperusahaan hanya memokuskan pada satu ini bisnis utamanya denganmenonjokan prinsip 4meakukan satu ha dengan sangat baik5. erusahaan daam mencapai sasaran pertumbuhan meaui peningkatane!e operasi daam bisnis utamanya dengan tetap okus pada bisnis intinya. #trategi konsentrasi mengarahkan sumber dayanya pada satu produkdengan satu jenis tekhnoogi tertentu dan dijua pada satu pasar tertentu.

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    3/10

    #trategi konsentrasi digunakan bagi perusahaan yang memiiki bisnistungga untuk mengejar pertumbuhannya. 6okus strategi konsentrasi adaah begaimana meningkatkan pertumbuhanperusahaan dengan mengkonsentrasikan pada bisnis intinya. 'aam strategikonsentrasi perusahaan tidak berarti hanya meakukan ha yang sama

    dengan cara sama secara terus menerus, akan tetapi memiiki ragam piihantindakan strategi. erusahaan berusaha meraih dan meningkatkan pangsapasar yang saat ini dimasuki dengan menggunakan produk atau jasa yangsaat ini teah dihasikan meaui pemasaran yang ebih besar. iihanmengekspoitasi pasar produk dengan menambahkan tingkat kegunaan danpenjuaan produk pada pasar saat ini akan tergantung pada strategiungsiona dan strategi bersaing yang dipiih.

    ! eruasan asar. #trategi pengembangan pasar (market de!eopment) merupakan strategiyang memasarkan produk atau jasa yang saat ini kepada konsumen

    disegmen pasar yang baru maupun diiayah area geogras pasar yangbaru. erusahaan berusaha berkembang dengan memperuas pasar danmemasuki pasar baru dengan menggunakan produk atau jasa yang saat inidimiiki. #trategi yang berusaha menambah jangkauan pasar dari barang yangteah dibuat, daam pengertian peruasan iayah maupun segmen pasaryang dituju. #trategi pengembangan pasar pada umumnya menempatiurutan kedua strategi pertumbuhan seteah strategi konsentrasi, karenareati tidak maha dan tidak beresiko. iihan pengembangan pasardiakukan dengan berusaha menarik caon pembei baru yang seama inibeum menjadi konsemen perusahaan dan beum menjadi peanggan

    pesaing.

    ! engembangan roduk. #trategi dengan meakukan perubahan produk secara substansia ataumembuat produk yang sebeumnya beum pernah dihasikan sebagai produkbaru. erusahaan berusaha bertahan, memperkuat posisi, dan memperuaspangsa pasar yang ebih besar dengan menggunakan tambahan piihanproduk atau jasa yang baru. erusahaan menggunakan piihanpengembangan perubahan produk secara substansia untuk menarikpeanggan dipasar yang teah ada maupun yang dimiiki pesaing. eangganyang dimiiki pesaing untuk diaihkan menjadi caon pembei yang potensia

    bagi perusahaan. engembangan produk baru yang masih terkait dengan ini produk yangseama ini teah dimiiki. engembangan produk bukan sekedar perubahantampian, tetapi menyangkut karakter, tur, ciri, dan attribut produk.engembangan produk sering dikaitkan dengan usaha memperpanjang daurhidup produk, khususnya produk yang mempunyai reputasi yang tinggi dancitra merek yang handa.

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    4/10

    #trategi pengembangan produk dapat diakukan dengan memasukkanmodikasi produk ke ini produk yang teah ada. #ebagai contoh epsimerancang produk untuk menarik segmen peanggan yang ebih muda.roduk$produk baru epsi !ersi baru &ountain 'e, yang dinamakan 7odeed, dan merek$merek epsi baru seperti epsi Tist dan epsi "ue.

    ! +ntegrasi 8ori1onta. #trategi integrasi hori1onta merupakan strategi untuk memperuasoperasi perusahaan dengan mengkombinasikan perusahaannya denganperusahaan yang ain daam industri yang sama dengan jenis operasi yangsama. #trategi ini menghasikan pertumbuhan meaui akuisisi atau megerbisnis pesaing, yang mempunyai ini bisnis yang saman dengan tujuanmeniadakan pesaing dan memberikan perusahaan akses ke pasar dantekhnoogi yang baru. #trategi bisnis dengan menambah unit usaha baru yang menghasikanbarang atau jasa yang sama dengan produk atau jasa yang dihasikan

    sebeumnya. 'aam perkembangannya usaha baru tersebut dapat sajamenghasikan produk atau jasa yang ada kaitannya dengan produk atau jasaama yang tidak harus persisi sama. enambahan usaha baru tersebut dapatdiakukan dengan akuisisi dari pesaing atau mendirikan secara interna. #trategi integrasi hori1onta merupakan usaha untuk meningkatkanukuran, penjuaan, keuntungan dan pangsa pasar yang potensia dariperusahaan. #trategi tersebut diakukan untuk mendapatkan pengendaianatas para pesaing yang berada pada rangkian produk pemasaran yang samaoeh beberapa perusahaan yang ebih keci daam industri yang didominasioeh pesaing besar. #trategi ini merupakan jenis strategi pertumbuhan yang diakukan

    dengan berkonsentrasi pada industri sekarang, dengan maksudmempertahankan posisi perusahaan daam industri yang sama denganmemperuas pangsa pasar dan memperkuat posisinya. +mpementasi strategiini dapat diakukan meaui merger antar peusahaan daam industri yangsama, memperuas kegiatan perusahaan kedaam okasi geogra yangberbeda atau dengan menambah rentang produk dan jasa yang ditaarkankepada pasar.

    ! +ntegrasi 9ertika. #trategi bisnis dengan memperuas unit usaha yang sebeumnya dikeoaoeh e!eransir atau pemasok atau usaha yang dikeoa oeh perantara.

    enambahan usaha ini juga dapat diakukan dengan cara akuisisi ataumembuka perusahaan sendiri secara interna. #trategi integrasi !ertika merupakan strategi pertumbuhan karenameakukan peruasan usaha dengan menambah bidang usaha dariperusahaan pemasok atau bidang usaha dari perusahaan distributornya.#trategi ini daam menghasikan pertumbuhan meaui pertumbuhan internaatau mengakuisisi bisnis ain dengan penguasaan tahap$tahap prosesproduksi konsumsi dari huu ke hiir.

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    5/10

    #trategi ini merupakan strategi yang didasarkan pada akuisisi atasperusahaan, baik yang menjadi pemasok inputnya seperti bahan bakumaupun mengakuisisi perusahaan yang menjadi konsumen dari outputnyaatau yang menjadi penyaur output terhadap para peanggannya. #trategiini bertujuan untuk memperoeh kontro yang ebih besar atas suatu ini

    bisnis serta meningkatkan prot meaui esiensi dan penjuaan yang ebihbaik.

    ! 'i!ersikasi %onsentrik. #trategi ini menekankan pada keanekaragaman jenis usaha daam suatukorporat. #trategi bisnis dengan meakukan ekspansi usaha baru denganmenambah usaha baru meaui akuisisi atau pertumbuhan interna padausaha yang ada keterkaitannya angsung dengan usaha yang teahdijaankan sebeumnya. #trategi di!ersikasi konsentris merupakan strategi konsentrasi terkaitdengan masuk pada bisnis baru yang masih terkait atau memiiki kesesuaian

    yang tinggi dengan bisnis yang diakukan perusahaan pada saat ini. #trategidi!ersikasi konsentris menekankan pada kesamaan daam ha pasar,sauran distribusi, produk dan tekhnoogi, dengan sinergi pasar produk. 'i!ersikasi konsentris terjadi jika perusahaan meakukan ekspansi usahadengan menambah unit usaha baru, baik dengan cara pertumbuhan internameupun akuisisi, pada bidang usaha yang masih memiiki keterkaitan, baikangsung maupun tidak angsung dengan bisnis yang dimiiki saat ini.'engan berokus pada karakteristik yang memberikan kompetensi sebagaikekuatan daam meakukan di!ersikasi. +mpementasi strategi ini cocok diakukan bia perusahaan memiiki posisikompetiti yang kuat, tetapi daya tarik industri yang rendah. 8a ini dapat

    diapikasikan dengan mengakuisisi bisnis yang memiiki jenis tekhnoogi yangterkait, kompementaritas pemakaian antar produk, kebutuhan sumber dayayang serupa, jenis sauran distribusi yang digunakan, dan pasar yangdiayani sama perusahaan induknya yang mengakuisisi.

    ! 'i!ersikasi %ongomerasi. #trategi bisnis dengan meakukan ekspansi usaha baru denganmenambah usaha baru meaui akuisisi dan pertumbuhan interna padausaha yang tidak ada keterkaitan sama sekai dengan usaha$usahasebeumnya. enambahannya didasarkan pada peuang yangdiproyeksikannya diaktu yang akan datang asakan memperoeh aba atau

    pertumbuhan pasar yang diinginkan. #trategi di!ersikasi kongomerasi merupakan strategi pertumbuhandengan menambah atau mengakuisisi yang ini bisnisnya berbeda sekaiatau baru dengan produk atau jasa baru yang tidak berkaitan, kepadapeanggan baru. &oti!asi perusahaan meakukan strategi ini adaah sinergikeuangan dengan mencari keseimbangan daam portooio perusahaanantara bisnis yang memberikan keuntungan musiman dengan bisnis yangkeuntungannya stabi.

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    6/10

    ertimbangan utama strategi ini adaah potensi aba yang tinggi danpermintaan akan sumber daya yang minima. &oti!asi dari perusahaanmengakuisisi adaah meningkatkan niai saham perusahaan, meningkattingkat pertumbuhan perusahaan, memperoeh sumber daya yangdibutuhkan secara cepat, meningkatkan esiensi dan protabiitas terutama

    jika terdapat sinergi antara perusahaan yang mengakuisisi denganperusahaan dengan perusahaan yang diakuisisi.

    ! ertumbuhan +nterna atau *kuisisi. #trategi bisnis ini dengan menambah usaha baru daah seuruh strategipertumbuhan diatas meaui pertumbuhan interna (didirikan sendiri dariaa), atau membei kepemiikan dengan mengakuisisi perusahaan yangsudah berjaan, dan dapat juga demngan mode patungan dengan pihak ain. *kuisisi merupakan strategi untuk mengontro seuruh kepemiikanperusahaan ain dengan tujuan untuk menggunakan kompetensi intiperusahaan yang diakuisisi menjadi bagian daam portooio perusahaan

    yang menakuisisi. *asan utamanya adaah untuk mencapai kekuatan pasaryang ebih besar. %ekuatan pasar merupakan kemampuan menjua barangatau jasa ditingkat kompetiti dengan harga ebih rendah dari pesaing.

    a. #trategi penurunan harga pada perusahaan dominan. erusahaan yang dominan adaah perusahaan menguasai pangsapasar, apakah sebagai eader atau diukur dengan penguasaan pangsa pasardari :0; s.d

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    7/10

    'aam kegiatan operasi bisnis terdapat beberapa strategi! #trategi +nternay /eutra, menurut strategi ini barang atau jasa yang

    dihasikan tidak dipengaruhi oeh kondisi interna bisnis dan mendasarkanpada hasi riset pasar yang diakukan.

    ! #trategi =ksternay /eutra, pada strategi ini barang atau jasa yang

    dihasikan tidak dipengaruhi oeh kondisi eksterna bisnis dan didasarkanpada kemampuan dan kondisi interna bisnis.! #trategi +nternay #upporti, strategi ini barang atau jasa yang dibuat tidak

    ebih dipengaruhi oeh kondisi interna dan dipadukan dengan inormasi yangdipengaruhi dari pasar.

    ! #trategi =ksternay #upporti, strategi ini barang atau jasa yang dibuat ebihdidominasi oeh pengaruh dari inormasi pasar dan dipadukan dengankondisi interna bisnis.

    ". #trategi emasaran. %egiatan pemasaran produk atau jasa pada !isi pemasaran mempunyaibeberapa strategi

    -. #trategi berdasarkan posisi pasar. #trategi ditetapkan sesuai dengan posisi produk atau jasa atauperusahaan yang bersangkutan, sehingga berubag posisioningnya denganpesaing akan pua strateginya. osisi dengan pesaing dikena adanya eader,chaenger, ooer, dan nicher.

    ! ?eader, strateginya memperuas pasar keseuruhan, meindungi danmemperuas pangsa pasar.

    ! 7haenger, strateginya strategi agresi memperbesar pasar san pangsa pasarmenyerang eader dari segaa arah.

    ! 6ooer, strateginya peru menggunakan core competensinya untukmempertahankan dan mengembangkan pasar.

    ! /icher, strateginya menggarap daam pasar yang tidak menarik bagiperusahaan.

    2. #trategi sesuai kondisi roduct ?ie 7yce. 8ampir semua produk mengaami sikus kehidupan produk, sikuskehidupan produk biasanya memiiki empat ase khusus, yaitu

    ! Tahap perkenaan, strateginya promosi. 6ase ini merupakan periode aadimana konsumen di inormasikan mengenai produk yang baru.

    ! Tahap pertumbuhan, strateginya promosi. 6ase ini merupakan periodedimana penjuaan produk neik dengan sangat cepat, yang biasanya untukmemperkuat karakteristik produk.

    ! Tahap kedeasaan atau kejenuhan, strategi utamanya harga. 6ase inimerupakan periode dimana produk pesaing tambahan teah memasukipasar, dan tingkat penjuaan produk terhenti karena ebih banyak pesaing.

    ! Tahap penurunan, strategi utamanya memperbaharui produk. 6ase inimerupakan periode dimana penjuaan produk tersebut turun, baik karenaberkurangnya permintaan konsumen maupun karena bertambahnya pesaing.

    >. #trategi pengembangan produk.

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    8/10

    #ebuah produk baru tidak harus meakii sebuah penemuan yangterkena. %ebanyakan produk baru hanya merupakan pengembangan dariproduk yang sudah ada. roduk yang sudah usang, kurang bermanaat untukmasa sekarang. *da dua aasan, pertama produk$produk sudah ketinggaanmode (mode kadauarsa) dan mutu sebuah produk sudah menjadi rendah

    terhadap produk baru yang tekhnooginya ebih maju (tekhnoogi usang).! #trategi keuangan. #trategi pada di!isi atau ungsiona keuangan terutama diakukanuntuk meminimaisasikan biaya, risiko dan atau untuk memaksimakankeuntungan.

    ! #trategi sumber daya manusia. #trategi pada pengeoaan sumber daya manusia dengan pemiihansumber daya manusia yang kompeten dan memoti!asi mereka dengan carayang terbaik sehingga akan ditujukan pada optimaisasi produkti!itas.

    Bersaing dalam Suatu Bisnis.

    ersaingan ketat dapat memisahkan hasi dari perusahaan yangdikeoa dengan baik dari perusahaan yang dikeoa dengan buruk. 'enganadanya pengaruh pengaruh persaingan industri terhadap hasi perusahaan,perusahaan hendaknya meakukan dua tugas, yaitu

    -. &engenai pesaing. #etiap perusahaan hendaknya dapat mengenai pesaingnya danmengukur derajat persaingan. #etiap industri memiiki segmen$segmen ataubagihan yang mencerminkan jenis bisnis atau kuaitas.

    2. &engembangkan keungguan kompetiti. #uatu perusahaan yang sudah mengenai pesaingnya, juga harusmencari cara meningkatkan atau sedikitnya mempertahankan pangsa pasar,

    yaitu! ?o 7ost ?eadership atau harga produksi rendah. ika perusahaan dapat

    memproduksi produk dengan kuaitas serupa dengan harga produksi ebihrendah, maka perusahaan dapat memasang harga produknya ebih rendahdibanding para pesaingnya.

    ! 6okus dengan kuaitas ebih baik. erusahaan dapat menghasikan produkdengan kuaitas ebih baik tanpa menggunakan biaya berebihan.endekatan yang digunakan yaitu memusatkan bagihan yang ebih sempitdari tota pasar dengan target segmen pasar yang meiputi keunikangeogras, kebutuhan spesiaisasi, daam menggunakan produk, atau attributproduk yang spesia yang menarik peanggan.

    ! 'ierensiasi produk. @aitu upaya dari sebuah perusahaan untuk membedakanproduknya dari produk pesaing daam suatu siat yang membuatnya ebihdiinginkan dan diunggukan.

    Proses Manajemen Strategis. roses manajemen strategis secara garis besar dapat dibagi menjadi dua,

    yaitu-. #trategic anning (erencanaan #trategis).

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    9/10

    roses ini mencakup dari muai penentuan tujuan hingga penyusunanstrategi sebagaimana yang teah diuraikan didepan, sebagai contoh4menjadi market eader daam bisnis seuer5. %emudian untuk contohormuasi strategi misanya 4&ahathera seuer mengakuisisi terhadapperusahaan kompetitor (ea seuer) yang emah secara manajemen namun

    memiiki keungguan pangsa pasar. 2. #trategic +mpementation (+mpementasi #trategis). roses ini mencakup impementasi yang dijaankan berdasarkan strategiyang dipiih dan juga pengendaian atas impementasi yang diakukan.#ebagai contoh pada ase administrasi sebagaimana digambarkan adaah4meakukan penggabungan atau marger terhadap dua perusahaan besar5. roses manajemen strategi dapat diuraikan muai dari penentuanarah perusahaan meiputi perumusan !isi, misi, dan tujuan perusahaan. &isisuatu perusahaan merupakan tujuan unik yang membedakan perusahaandengan perusahaan ain yang sejenis dan mengidentikasi ingkupoperasinya. #ecara singkat misi menjeaskan bidang penekanan bagi produk,

    pasar, dan tekhnoogi perusahaan sehingga mencerminkan niai dan prioritasdari pengambi keputusan strategi.

    Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial. =tika berasa dari bahasa yunani 4ethos5 yang daam bentuk jamaAnya4ta etha5 yang berarti adat istiadat atau kebiasaan. 'aam pengertian ini,etika berkaitan dengan kebiasaan hidup yang baik, baik pada diri sendiri,seseorang, maupun pada suatu masyarakat tertentu. #edangakan etikabisnis (business etnics) adaah suatu keyakinan tentang diterima tidaknyakebiasaan yang dijaankan atau prinsip$prinsip daam bisnis.

    -. =tika daam organisasi bisnis.

    'idaam organisasi bisnis terdapat etika indi!idu pemimpin, etika parapegaai, dan etika organisasi. 'aam etika organisasi bisnis, terdapatbeberapa ha yang harus diperhatikan yang meiputi

    ! =tika organisasi bisnis terhadap konsumen, seperti promosi tidak boehmembohongi, produk yang dijua sesuai dengan kemasan yang tertuis.

    ! =tika organisasi bisnis dengan karyaan, seperti penggajian diakukan secaratransparan, promosi karyaan diakukan secara terbuka.

    ! =tika antar organisasi bisnis, seperti tidak meakukan penyerobotan tenagakerja, dan promosi tidak saing menjatuhkan.

    ! =tika organisasi bisnis dengan in!estor, seperti tidak menerbitkan sahamatau obigasi kti.

    ! =tika organisasi bisnis dengan embaga$embaga, seperti tidak menghindaripembayaran pajak, dan tidak menyaah gunakan ijin.

    2. Tanggung jaab sosia. #eain etika daam berbisnis, seorang businessmanjuga mempunyaitanggung jaab yang harus dipenuhi. Tanggung jaab sosia bisnisdiarahkan terhadap berbagai ha, yaitu meiputi

    a. Tanggung jaab terhadap peanggan, adapun yang harus dipenuhi adaahsebagai berikut

  • 7/23/2019 Strategi Komponen

    10/10

    ! raktik tanggung jaab produksi. roduk harus diproduksi dengan menjagakeseamatan peanggan, bia peru ditampikan abe Beringatan dan eeksamping pada produk untuk meindungi adanya keceakaan karena saahdaam penggunaan.

    ! raktik tanggung jaab penjuaan. erusahaan meakukan sur!ei peanggan

    untuk meyakinkan baha peanggan diperakukan sebagaimana mestinya. erusahaan dapat menjamin tanggung jaab sosianya kepada peanggandengan cara menciptakan kode etik, memantau semua keuhan peanggan,dan meminta umpan baik kepeanggan.

    b. Tanggung jaab terhadap karyaan, adapun yang harus dipenuhi adaahsebagai berikut

    ! Tanggung jaab akan rasa aman pada karyaan. erusahaan harus dapatmeyakinkan baha tempat kerja adaah aman untuk karyaan dengan caramemonitor secara seksama proses produksi. erusahaan yang menciptakaningkungan kerja yang aman akan meindungi adanya keceakaan danmemperbaiki mora para karyaan.

    ! Tanggung jaab atas perakuan ayak oeh para karyaan ain dankesempatan yang sama.perusahaan bertanggung jaab untuk meyakinkanbaha karyaan diperakukan dengan ayak oeh karyaan ain, perusahaantidak boeh membeda$bedakan (diskriminasi) karena perbedaan asa, ras,jenis keamin dan agama.

    ! Tanggung jaab terhadap pemegang saham. erusahaan dapat meyakinkantanggung jaabnya kepada pemegang saham dengan cara manajerperusahaan memonitor keputusan perusahaan untuk meyakinkan bahamereka membuatnya untuk kepentingan pemiiknya. ika in!estorinstitusiona nerasa baha perusahaan dikeoa dengan buruk, mereka akanmencoba menemui para eksekuti perusahaan dan mengutarakan ketidak

    puasannya.! Tanggung jaab terhadap ingkungan. erusahaan harus bertanggung jaab

    kepada ingkungan, karena proses produksi yang digunakan sering kai dapatmerusak ingkungan. 3eh karena itu, perusahaan harus menyiapkanpengeuaran apabia ingin memenuhi tanggung jaabnya.

    ! Tanggung jaab terhadap para kreditor. erusahaan bertanggung jaaabmemenuhi obigasi keuangan merek kepada para kreditor. erusahaan harusmemberitahu kepada para kreditor apabia perusahaan mengaami masaahkeuangan.