Upload
others
View
30
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN
PEMASARAN PRODUK HAND PHONE (HP) DI MPS CELL DI KOTA
SUMENEP
Artikel Penelitian
Program Studi : Manajemen
Diajukan Oleh :
IRAWAN
NPM : 715.2.1.1896
Program Studi Manajemen
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS WIRARAJA
2019
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM KEGIATAN
PEMASARAN PRODUK HAND PHONE (HP) DI MPS CELL DI KOTA
SUMENEP
Irawan
Ahmad Ghufrony
PROGRAM SETUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS WIRARAJA SUMENEP
ABSTRAK
Komunikasi pemasaran merupakan komunikasi yang berbentuk dan
bertujuan untuk memperkuat strategi pemasaran dan aplikasi pemasaran dan
aplikasi yang bertujuan untuk membantu suatu kegiatan pemasaran sebuah
perusahaan. Selain itu kegiatan komunikasi pemasaran adalah kegiatan yang
ditunjukan untuk memperkenalkan, menjalin maupun menciptakan interaksi antar
perusahaan. keinginan penelitian ini dan melaksanakan penelitian, bagaimana
mengetahui cara strategi komunikasi pemasaran dalam melaksanakan atau
melakukan kegiatan pemasaran produk hand phone (hp) di MPS Cell di kota
sumenep.
Dalam menjawab permasalahan tersebut, peneliti menggunakan penelitian
yang bersifat kualitatif deskriptif. Dalam hal ini, yang menjadi fokus penelitian
pada strategi komunikasi pemasarn yang dilakukan perusahaan MPS Cell, dalam
melaksanakan penelitian ini, peneliti ingin menggunakan teknik purposive
sampling, yang terdiri dari informan utama, informan kunci, dan informan
pendukung.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran pada
perusahaan MPS Cell tidak hanya berkaitan dengan strategi komunikasi
pemasarannya saja untuk meningkatkan konsumen dan pendapatan, akan tetapi
seluruh aspek-aspek yang mempunyai kepentingan dalam strategi komunikasi
pemasaran pada perusahaan MPS Cell. Dalam hal ini, seluruh komponen-
komponen penting bertanggung jawab demi terwujudnya strategi komunikasi
pemasaran dalam kegiatan pemasaran produk hand phone (hp) di MPS Cell di
kota sumenep baik dari kepala perusahaan maupun dari karyawan harus bisa
saling bersenergi dan saling bekerja sama dalam hal meningkatkan konsumen.
Kata Kunci : strategi, komunikasi pemasaran, kegiatan pemasaran.
ABSTRACT
Marketing communication is a form of communication aimed to strengthen
the marketing strategy and application and also communication application
aimed to help the marketing activities of a company. Furthermore, its activties are
snhown to introduce, establish and create the interactions among companies. The
purpose of this study wants to know how the marketing communication strategies
in the marketing of handphone (cellphone) products at MPS Cell in Sumenep
town.
In answering the problems, the researcher used descriptive qualitative
research. In this case, the research focuses on marketing communication
strategies conducted by MPS Cell. The researcher used a purposive sampling
technique, consisted of main informants, key informants, and supporting
informants.
The result of the study showed that the marketing communication
strategies at MPS Cell is not only related to its marketing communication
strategies to increase the consumers and income, but also it was supported by all
aspects that concern in marketing communication strategies at MPS Cell. In this
case, all the important components are responsible for the realization of the
marketing communication strategies in the marketing of handphone (cellphone)
products at MPS Cell in Sumenep town both from the head of the company and
from employees must be mutually energizing and cooperate with each other in
increasing the consumers.
Key words: Strategy, Marketing Communication, Marketing Activity.
PENDAHULUAN
Pada saat ini perkembangan teknologi cukup pesat kemajuannya, sehinga
macam-macam jenis produk yang diinginkan sangat cepat didapatkan oleh
konsumen. Berbagai adanya dengan macam-macam produk menyebabkan
konsumen atau pembeli harus berfikir panjang untuk menentukan suatu pilihan
produknya, sehingga setiap toko atau otlet berusaha bersaing untuk
memperkenalkan produknya agar bisa merebut hati pembeli, pangsa atapun
pelanggan tetap di pasar, dengan cara yang lebih cepat atau agresif dengan
melakukan berbagai macam strategi salah satunya adalah komunikasi pemasaran,
salah satu pemasaran adalah suatu bentuk yang bertujuan komunikasi untuk
memperkuat strategi pemasaran ini. Secara umum disetiap toko atau otlet untuk
bertujuan mendapatkan pelanggan yang bayak, maka disetiap dalam kegagalan
melaksanakan suatu kegiatan komunikasi pemasaran akan membawa dampak
yang cukup fatal bagi toko.
Persaingan yang semakin ketat telah menimbulkan suatu keinginan atau
sikap serius bagi para pemilik toko, dimana pemilik toko harus memantapkan
setiap strategi pemasaran yang akan dilakukan. Untuk itu sangat perlu setiap
pemilik toko menempuh berbagai macam cara demi mencapainya setiap kemauan
tersebut, yang seperti diketahui bahwa konsep dan strategi pemasaran akan selalu
berkembang sesuai dengan perkembangan zaman, maka dari situlah setiap pemilik
toko atau otlet wajib mampu mengikuti teknologi yang cepat perkembangannya
agar dapat memperluas pangsa pasar.
Dalam beroprasi pemasaran tersebut dalam suatu kegiatan dalam
lingkungan yang dibatasi oleh sumber-sumber dari toko itu sendiri. Peraturan atau
konsekuensi yang ditimbulkan sebagai akibat adanya berbagai dinamika pasar.
Keunggulan suatu pasar juga ditentukan oleh komitmen para karyawan toko
tersebut, untuk dapat menciptakan dan memuaskan pelanggan disamping itu toko
harus mengetahui cara menyesuaikan diri dan menghadapi perubahan pasar yang
terus menerus terjadi, oleh sebab itu toko atau otlet harus membuat perencanaan
bauran komunikasi pemasaran yang berorentasi pada pasar, agar dapat
mempengaruhi perkembangan toko atau otlet, yaitu komunikasi pemasaran yang
meliputi Iklan yang merupakan salah satu komunikasi menggunakan berbagai
bentuk komunikasi masa yang melalui berbagai suatu media, iklan atau
advertising adalah bentuk suatu program sebagai komunikasi pemasaran yang
lebih difokuskan kepada pemberian informasi atau pengetahuan dan persuasi
khalayak tentang produk atau toko melalui media masa yang dibayar,
promosi penjualan saat ini digunakan cukup bayak untuk menstimulasi
agar masyarakat melakukan pembelian barang. Promosi perannya yang sangat
penting dalam memasarkan suatu produk karna promosi cukup memiliki
kemampuan menggugah untuk minat semua orang yang menjadi target sasaran
tergerak agar dapat melakukan pembelian, pemasaran antara mulut kemulut yaitu
pemasaran komunikasi atau lisan, tertulis dan elektronik dengan berbagai
masyarakat atau konsumen saling berpengalaman dan berhubungan dengan
berbagai keunggulan atau melakukan pembelian dan menggunakan produk atau
jasa, pemasaran langsung adalah pemasaran yang dilakukan dengan
berkomunikasi secara langsung dengan salah satu konsumen yang ditargetkan.
Tujuannya adalah untuk menghasilkan respon/transaksi langsung dari konsumen
atau calon pembeli, dan penjualan personal yang merupakan alat komonikasi
lisan, kepada berbagai seseorang baik maupun kepada calon pembeli dengan
tujuan untuk menciptakan terjadinya suatu transaksi pembelian agar dapat saling
menguntungkan antara kedua belah pihak, dengan mengunakan seseorang sebagai
alat promosinya. Komunikasi yang dilakukan antara kedua belah pihak bersifat
interaktif atau komunikasi dua arah, sehingga penjual atau pemilik toko langsung
memperoleh tanggapan sebagai umpan balik tentang keinginan dan pendapat
konsumen.
Pelaksanaan atau dari berbagai penerapan bauran komunikasi pemasaran
diharapkan dapat memuaskan konsumen dan menarik minat konsumen terhadap
barang yang di pasarkan toko. Strategi komunikasi merupakan pemasaran suatu
alat yang utama bagi toko atau otlet untuk menguasai berbagai pasar yang
diinginkan. Oleh sebab itu sangat penting bagi pemilik toko atau otlet
merumuskan untuk strategi komunikasi pemasaran yang sangat baik untuk rangka
dalam mencapai target yang diinginkan toko. Berdasarkan yang dijelaskan diatas
penulis ingin menarik strategi komunikasi pemasaran sebagai kajian penelitian,
karna toko atau otlet saat ini menghadapi suatu masalah mengenai pelaksanaan
strategi komunikasi pemasaran yang tidak baik.
Toko mps cell di kota sumenep merupakan suatu toko yang bergerak
dibidang dagang untuk menghasilkan penjualan atau target yang diinginkan oleh
toko, maka dalam kegiatannya memerlukan strategi komunikasi pemasaran yang
baik untuk mencapai tujuan toko yaitu mendapatkan konsumen dan keuntungan
yang maksimal.
Alasan mendasar tentang pentingnya strategi komunikasi pemasaran pada
toko mps cell di kota sumenep adalah konsumen yang diperoleh tidak sesuai
dengan yang diinginkan oleh toko. Artinya terjadi permasalahan pada strategi
komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh karyawan atau pemilik toko mps cell,
sehingga kurang menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian. Hal ini
disebabkan karna toko atau otlet kurang memperhatikan strategi komunikasi
pemasaran yang paling pas digunakan oleh toko, sehingga hasil yang dicapai
kurang maksimal. Seharusnya toko atau otlet harus benar-benar memperhatikan
strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh toko tersebut, agar toko atau
otlet tidak mengalami penurunan dalam melakukan penjualan produknya. Dan
sebagai seorang karyawan harus memahami strategi pemasaran agar saat
melakukan transakki dengan pelanggan, pelanggan tersebut tertarik melakukan
pembelian pada toko tersebut.
Dari gambaran diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa strategi
komunikasi yang baik akan berdampak pada pasar dan konsumen yang semakin
banyak dan toko akan semakin bayak meraih keuntungan. Untuk itu menarik
untuk diteliti berdasarkan latar belakang diatas kami membuat judul “Strategi
komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran produk hand pone (hp) di mps
cell di kota sumenep “
Rumusan masalah
Adapun rumusan masalah yang telah dijelaskan diatas, maka dapat
disimpulkan sebagai rumusan masalah berikut:
Bagaimana strategi komunikasi pemasaran dalam mendukung kegiatan
pemasaran di mps cell di kota sumenep?
Tujuan penelitian
Rumusan masalah berdasarkan latar belakang diatas maka tujuan
penelitian ini adalah :
Penelitian ini dilakukannya dengan tujuan ingin mengetahui dan
menganalisis bagai strategi komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran di
mps cell di sumenep.
TINJAUAN PUSTAKA
Pada dasarnya strategi komonikasi pemasaran merupakan keputusan-
keputusan dari manajemen tentang elemen-elemen bauran promosi (promotion
mix) perusahaan sebab dalam komonikasi pemasaran secara umum menggunakan
bauran promosi. Menurut Philip kotler (dalam morissan, 2010: 55-74)
mengatakan ada tiga langkah yang harus dilakukan agar komunikasi pemasaran
berhasil:
a. Segmentasi pada dasarnya adalah suatu strategi untuk memahami struktur
konsumen.Segmentasi diperlukan agar perusahaan dapat melayani
konsumennya secara lebih baik, melakukan komunikasi yang lebih persuasif
dan terpenting adalah memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen yang
dituju. Untuk memasarkan suatu produk, praktisi pemasaran harus tahu siapa
yang akan menjadi konsumennya.
b. Targeting atau menentukan strategi pasar adalah persoalan bagaimana memilih,
menyeleksi dan menjangkau konsumen. Target pasar merupakan memilih satu
atau beberapa segmen konsumen yang akan menjadi fokus kegiatan pemasaran
dan promosi. Perusahaan harus memiliki keinginan keberanian untuk
memfokuskan kegiatannya pada beberapa bagian saja (segmen) konsumen dan
meninggalkan bagian lainnya.
c. Positioning adalah strategi komunikasi yang berhubungan dengan bagaimana
khalayak menempatkan suatu produk, merek atau perusahaan didalam otaknya,
didalam alam khayalnya, sehingga khalayak memiliki penelitian tertentu.
Pengelola pemasaran harus mengetahui bagaimana konsumen memproses
informasi, menciptakan persepsi dan bagaimana konseumen memproses
informasi.
d. Menciptakan persepsi dan bagaimana persepsi mempengaruhi pengambilan
keputusannya”(dalam Morissan,2010:55-74).
Periklanan
Periklanan didefnisikan sebagai segala bentuk komonikasi non personal
berbayar, yang beritahukan tentang sebuah organisasi, produk, jasa, atau ide, oles
seponsor yang teridentifikasi. Kata “berbayar” menunjukan sebuah pesan
periklanan biasanya menggunakan media yang dibayar sedangkan
kata”nonpgersonal” menunjukan bahwa pesan dalam periklanan disampaikan
kepada kelompok orang atau individual secara bersamaan dengan menggunakan
media masa (Wenats, 2012 : 98).
Promosi Penjualan
Promosi penjualan menurut Kotler dan Amstrong (2014:501)’: promosi
penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan dan
untuk mencoba dan membeli suatu produk atau jasa. Promosi penjualan bayak
digunnakan untuk mentimulasi masyarakat agar pembelian. Promosi memegang
peran yang sangat penting dalam melakukan memasarkan produk karna promosi
memiliki kemampuan untuk menggugah minat semua orang yang me njadi target
sasaran tergerak untuk melakukan pembelian. Dengan strategi promosi yang teren
cana dengan baik dimana meliputi tentang penggunaan teknik dan media
komunikasi yang tepat maka informasi dan pengaruh yang diinginkan dari
pelaksanaan strategi promosi yang dilakukan oleh suatu perusahaan akan tercapai.
Pemasaran Langsung
Direct Marketing Menurut Kotler – Armstrong (2008:221)’, adalah
hubungan langsung dengan konsumen individual yang ditargetkan secara seksama
untuk meraih respon segera dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng,
atau sistem pemasaran dimana orang atau organisasi yang melakukan pemasaran
tersebut berkomunikasi langsung dengan target konsumen untuk melakukan
penjualan. Pemasaran langsung (direct marketing) akan menghasilkan respons
atau transaksi dengan target konsumen. Pemasaran laangsung akan menghasilkan
beberapa respon dari target konsumen yang dibidik, diantaranya adalah:
e. Inquiry adalah sebuah respon dari target konsumen dengan memberikan
informasi yang penting guna melakukan observasi dan atau ekperimen untuk
menemukan solusi terhadap sebuah masalah.
f. Dukungan respon dalam bentuk dukungan yang dibelikan oleh target
konsumen oleh produk dan laayanan yang ditawarkan. Hal ini juga sebagai
apresiasi dari konsumen terhadap proses direct marketing yang kita terapkan.
g. Pembelian adalah respon dari konsumen yang berminat dengan produk yang
ditawarkan dan kemudian melakukan pembelian.
Penjualan Personal
Menurut Ali Hasan (2013:604)’, penjualan personal (personal selling)
merupakan bentuk presentasi secara lisan dengan satu atau lebih calon pembeli
dengan tujuan melakukan penjualan, karna lebih mudah memberikan informasi
yang lengkap kepada konsumen. Sehingga komunikasi yang dibangun melalui
penjualan perorangna jauh lebih dapat memahamiapa keinginan dari konsumen.
Mengkomunikasikan produk tidak harus berupa kata, maupun simbol tetapi pesan
dapat disampaikan dalam bentuk pelayanan yang diberikan oleh pemasar.
Personal selling adalah wujud komunikasi yang berhadapan dengan konsumen
person to person. Dalam komonikasi pemasaran , personal selling merupakan
mitra penting yang tidak dapat digantikan dengan unsur promosi lainnya.
METODOLOGI PENELITIAN
Dalam melakukan penelitian, peneliti melakukan serangkaiaan proses
penelitian ini agar dapat suatu gambaran yang cukup jelas mengenai tindakan-
tindakan yang akan ditempuh dalam melakukan penelitian tentang masalah yang
dihadapi dan memberikan solusi untuk mengatasi masalah yang terjadi sesuai
dengan tujuan penelitian yang ingin dilakukan oleh peneliti.
Dalam penelitian ini merupakan suatu penelitian kualitatif, yaitu jenis
penelitian dimana peneliti menjadi instrumen dari penelitian itu sendiri. Dalam hal
ini menjadi suatu arah bagi seseorang peneliti adalah penelitian diskriptif
menggambarkan atau melukiskan subjek dan objek keadaan peneliti seperti
masyarakat, lembaga dan toko atau otlet. Penelitian kualitatif ini mencoba
menerobos atau mendalmi suatu gejalah-gejalah dengan tampak yang
mengenterpretasikan masalah atau mengumpulkan kombinasi dari permasalahan
tersebut. Permasalahan pada strategi komunikasi pemasaran menjadikan
konsumen kurang tertarik melakukan suatu pembelian. Strategi komunikasi
pemasaran yang sangat baik akan memberikan dampak yang sangat baik bagi
perusahaan. Untuk itu dilakukan penelitian bertujuan untuk mengetahui Strategi
Komonikasi Pemasaran Dalam Kegiatan Pemasarn Produk Hand Phone (hp) di
Mps Cell.
Waktu dan tempat penelitian
Penelitian dan lokas ini merupakan salah satu tempat yang menjadi objek
penelitian yang berlokasi di kecamatan kota kabupaten sumenep di desa karang
duak 69417 dan waktu penelitian dilaksanakan dari tanggal 27 mei 2019. Sampai
15 juli 2019.
Teknik Pengumpulan Data
Sebelum melakukan pembahasan dan menganalisa, penliti
mengumpulkan data dan informasi dengan cara yaitu:
a. Observasi
Observasi yaitu teknik pengumpulan data, pengamatan, pencatatan,
atau kegiatan suatu proses terhadap objek dengan matsut merasakan dan
kemudian mengetahui, pengetahuan dari sebuah fenomena yang terjadi
berdasarkan pengalaman dan gagasan yang sudah dipahami sebelumnya, untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk melanjut suatu penelitian. Pada
metode ini peneliti melakukan observasi langsung pada objek untuk
mengetahui secara langsung keadaan di Mps Cell.
b. Wawancara
Wawancara dilakukan untuk pengumpulan data dengan tujuan
mengajukan suatu pertanyaan secara langsung baik oleh pewawancara kepada
informan yang akan memberikan jawaban atas pertanyaan yang diberikan oleh
pewawancara. Berkepentingan dengan penelitian ini dengan matsut untuk
mendalami informasi dari informasi. Pada metode ini penulis akan
mewawancarai karyawan yang berada di Mps cell dengan pertimbangan bahwa
mereka mengetahui informasi-informasi tentang Mps cell.
c. Dokumentasi
Dokumentasi digunakan untuk pengumpulan data agar dapat
menghasilkan catatan-catatan yang cukup penting, yang berhubungan dengan
berbagai masalah yang diteliti, sehingga akan memperoleh data yang lengkap.
Dokumentasi ini digunakan sebagai pendukung dan pembuktian terkait dengan
suatu keterangan, penjelasan atau argument yang disampaikan informan pada
saat di wawancara. Dokumentasi ini juga dimaksudkan untuk dijadikan
triagulasi untuk mengecek keabsahan data. Dokumentasi yang akan dilakukan
oleh peneliti yaitu berupa foto, rekaman dan dokumen-dokumen yang
mendukung penelitian ini.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilakukan di perusahaan jual beli hand phone, yang mana
fokus pada toko MPS cell yang terletak di kecamatan kota kabupaten sumenep di
desa karang duak. Adapun yang diteliti adalah yang terkait dengan strategi
komunikasi pemasaran dalam kegiatan pemasaran produk hand phone (hp) di
MPS cell dikota sumenep. Alasan peneliti memilih toko atau otlet tersebut sebagai
objek penelitian karena disekian bayak toko hand phone yang berjajar disekitaran
desa karang duak, toko atau otlet MPS cell adalah toko yang berdiri lebih dulu.
Toko MPS cell tidak hanya menjual satu merek hand phone saja,
melainkan beberapa merek hand phone baru dan second, kartu perdana, pulsa all
oprator, dan segala macam aksesoris hend phone dan sebagainya. Oleh sebab itu
agar mendapatkan suatu gambaran yang lebih jelas tentang suatu objek penelitian,
peneliti akan mendeskripsikan secara singkat latar belakang objek penelitian.
Sejarah Singkat Toko
Sejarah berdirinya toko jual beli hand phone MPS cell berawal dari
bapak Saleh menjadi seorang seles di perusahaan xl center dan sekaligus jualan
pulsa dirumahnya yang dikelola oleh Bapak Saleh (30 th) bersama istrinya Ibuk
rumi (27 th). Beliau asli warga desa gapura. Pada tahun 2013, Bapak Saleh
berinisiatif membuka toko hand phone kecil-kecilan disekitaran rumahnya di desa
gapura, setelah toko tersebu berjalan beberapa tahun kemudian bapak Saleh
mencari tambahan modal untuk menyewa tempat baru disekiaran kota sumenep
yaitu di desa karang duak. Pada tanggal 27 bulan 03 tahun 2016. Surat keterangan
usaha, nomor: 510/17/435320109/2019. Karena melihat disekitaran jalan raya
desa karang duak masih jarang sekali toko atau otlet hand phone dan aksesorisnya,
sedangkan saat ini hand phone sudah semakin pesat perkembangannya dan sudah
menjamur ditangan masarakat. Otomatis banyak masyarakat yang membutuhkan
hand phone dan kartu perdana ataupun asesoris hand phone.
Bapak Saleh memulai usahanya dengan memberikan nama tokonya
“MPS cell” nama tersebut diperoleh dari pemberian ibunya. Dari awal berdirinya
toko atau otlet tersebut, Bapak Saleh sudah menyediakan kartu perdana, pulsa,
beberapa aksesoris hand phone yang belum lengkap seperti sekarang, dan juga ada
beberapa biji hand phone second, itu pun masih masih dekelola sendiri karena
belum memiliki seorang karyawan.
Dari hari kehari tokonya semakin ramai dan omset yang dihasilkan
lumayan cukup meskipun tidak sesuai dengan yang ditargetkan sebelumnya oleh
bapak Saleh, kemudian bapak Saleh memberanikan diri merekrut karyawan,
karyawan tersebut adalah bak Ica Fatmawati adik dari istrinya. Selain merekrut
karyawan bapak Saleh juga menambah setok dagang, seperti menyediakan
aksesoris hand phone yang lengkap dan berbagai merek hand phone baru.
Sehingga perusahaan MPS cell cukup berkembang sampai sekarang dan
pengunjungnya bebagai kalangan yang datang tapi semua itu masih belum sesuai
dengan target yang diingikan oleh Bapak Saleh.
Saat ini Bapak Saleh sudah memiliki tiga karyawan, di antaranya mas
arif rahman, mas anang harianto, dan bak Ica Fatmawati. Setiap karyawan tersebut
memiliki tugas masing-masing. Seperti mas arif rahman dan mas anang harianto
dia tugasnya sebagai promotor husus hand phone (hp) vivo karena MPS cell
sekarang juga menjadi dealer resmi hand phone “vivo” hand phone android yang
bayak disukai oleh masyarakat masa kini baik kalangan muda maupun tua.
Sedangkan bak Ica Fatmawati tugasnya adalah melayani orang yang melakukan
pembelian kartu perdana, asesoris hanpone, dan tukar tambah hand phone second
yang ada di toko MPS cell.
Aspek Kegiaan Usaha
a. Toko MPS cell menjual berbagai produk hand phone diantaranya adalah vivo,
samsung, oppo dan berbagai macam aksesoris hand phone dan juga kartu
perdana dll.
b. Toko MPS cell tidak hanya melayani jual beli di toko, toko tersebet juga
melayani melalui media onlen. Barang yang dibeli melalu media onlen siap
diantarkan oleh karyawan toko.
c. Mengikuti mode terbaru dengan dengan perkembangan zaman dan sesuai
dengan keinginan konsumen.
d. Melakukan pemasaran dengan cara dari mulut kemulut dan juga menggunakan
media sosial untuk menarik minat konsumen.
e. Mengadakan kegiatan event setiap satu tahun tiga kali yang dilakukan toko
MPS cell.
f. Selain melakukan penjualan ditoko dengan calon pembeli, toko MPS cell juga
siap mengantar barang ke rumah calon pembeli.
Jenis Barang Yang Ditawarkan
a. Hand Phone
Toko MPS cell menawarkan berbagai jenis barang hand phone
diantaranya samsung, vivo, oppo, dan ada juga hand phone bekkas. Hend
phone tersebut diperoleh dari hasil pembelian langsung dari otlet resmi atau
toko, kemudian dijual kembali oleh toko MPS cell. kalau hend phone bekas
tersebut diperoleh dari seseorang yang menjual hand phone ketoko MPS cell
kemudian dijual kembali oleh toko MPS cell.
b. Kartu Perdana
Toko MPS cell juga menyediakan berbagai kartu perdana diantaranya
Xl Axiata, Axis, IM3, Telkomsel. kartu perdanaa tersebut diperoleh dari hasil
kerjasama dengan masing-masing seles kartu perdana tersebut.
c. Aksesoris hand phone
Toko MPS cell jugga menyediakan berbagau jenis asesoris hand
phone diantaranya cilicon, TG. hedset, charger, casing, dan lain-lain. Barang
tersebut diperoleh dari berbagai sales yang berbeda-beda.
d. Pulsa
Toko MPS cell juga menyediakan pulsa al oprator dan juga
menyediakan pulsa token.
Data Penjualan
Tabel 4.1
Penjualan toko MPS Cell
No Tahun Unit Nilai
1 2016 389 553.788.000
2 2017 497 714.182.000
3 2018 526 716.396.000
Berdasarkan gambar tabel penjualan ditoko atau otlet MPS cell, toko
tersebut mengalami kenaikan disetiap tahunnya. Sebelum toko MPS cell
memperhatikan strategi komunikasi pemasarannya pada tahun 2016, toko MPS
hanya menjual 389 unit hand phon. Tetapi setelah toko tersebut memperhatikan
strategi komunikasi pemasarannya toko tersebut mengalami kenaikan pertahunnya
seperti tahun 2017 toko MPS cell berhasil menjual 497 unit hand phone. Dan pada
tahun 2018 toko MPS cell mengalami kenaikan kembali yaitu 526 unit hand
phone yang terjual. Beda dengan sebelumnya pada tahun 2016 yang belum
memperhatikan strategi komunikasi pemasarannya yang hanya menjual 389 unit
hand phone. Meskipun setiap tahunnya sudah mengalami kenaikan pemilik toko
atau otlet MPS cell yaitu bapak saleh merasa kurang puas dengan pencapaian
yang didapatkan, karena semua itu belum sampai pada target toko MPS cell setiap
tahunnya
SIMPULAN
Berdasarkan suatu analisis strategi komonikasi pemasaran yang
digunakaan toko MPS Cell dikota sumenep berbagai perusahaan mengunakan
bentuk komunikasi pemasaran dalam memasarkan produknya, seperti melalui
periklanan yang dilakukan dengan melalui penyebaran brosur dan juga
menggunakan facebook dalam mempromosikan dimana mereka atau tempat
berada agar konsumen dapat mengetahui langsung dimana keberadaan toko MPS
Cell. Berbagai cara promosi penjualan yakni menghadirkan inovasi baru dan
bervareasi, tidak hanya itu toko MPS Cell juga memberikan potongan harga.
Pemasaran langsung yaitu kegiatan yang menggunakan alat bantu seperti hand
phone, sungguh sangat tepat pemasaran langsung untuk memberikan informasi
atau pengetahuan dan menggaet yang tercipta kepada konsumen mau pun pada
calon pembeli. Melalui penjualan personal berupa presentasi langsung didapan
pembeli atau kepada calon konsumen agar berjalan efektif karena melakukaan
presentasi langsung. Dengan tuuan seperti itu akan membuat toko MPS Cell lebih
banyak pembeli.
SARAN
Diharapkan agar pemilik toko MPS Cell dikota sumenep agar selalu
setenbai ditoko agar bisa mengawasi kinerja karyawan, dan toko harus sering
mengadakan even dihari-hari tertentu. Dan juga sebagai seorang pemimpin toko
harus bisa memberikan motivasi kepada karyawan, terus toko harus memberikan
binus kerja atau reward agar karyawan termotivasi dan bisa bekerja dengan baik
dalam memasarkan produk.
DAFTAR PUSTAKA
AG Eka, wenats,. Dkk. 2012. Succes story intergrated marketing comnikation
jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Hasan, Ali. 2013. Marketing Dan Kasus-kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS.
Morrisan, M.A. 2010. Teori Komunikasi Massa. Bogor: Galia Indonesia.
Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 2012 jilid 2. Jakarta:
Indeks.
Khotler, Philip dan Amstrong, Gary (2014), Principles of Marketin, 12th
Edition, Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta :Erlangga.