STRATEGI PEMASARAN OBLIGASI NEGARA REPUBLIK

INDONESIA SERI 009 (ORI 009) PADA PT RELIANCE

SECURITIES. Tbk CABANG MALANG

TUGAS AKHIR

Untuk memenuhi salah satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Keuangan Perbankan

Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh :

E. DONI DWINATA

NIM : 201210190511039

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala petunjuk,

Rahmat dan Karuniana-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir ini

berjudul “Peran Perusahaan Efek Dalam Memasarkan Obligasi Negara

Republic Indonesia Seri 009 Pada PT Reliace Securities. Tbk Cabang

Malang”.

Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh

gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

Tidak sedikit hambatan yang di hadapi dalam penyusunan tugas akhir ini, oleh

karena itu peneliti menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya

kepada :

1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, MM. selaku Ketua Program Studi D-III Keuangan

Dan Perbankan.

4. Ibu Dra. Sudarti, M.Si. Selaku Dosen Pembimbing I yang telah membantu

peneliti dalam menyusun Tugas Akhir dengan masukan serta kesabaran yang

bermanfaat hingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.

5. Bapak Drs. Dwi Eko Waluyo, M.Si. Selaku Dosen Pembimbing II yang telah

membantu peneliti dalam menyusun Tugas Akhir dengan masukan serta

kesabaran yang bermanfaat hingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.

6. Bapak Venus Kusumawardana selaku pembimbing praktek kerja lapangan

pada PT. Reliance Securities Tbk Cabang Malang.

7. Ayah dan Ibu serta keluarga tercinta yang telah memberi semangat dan doa

serta dukungan moril maupun materil.

8. Teman-temanku pada program Studi Diploma III Keungan dan Perbankan

Angkatan 2012 yang tidak mungkin saya sebutkan satu per satu, terima kasih

atas dukungan selama ini.

Peneliti menyadari bahwa dalam TUGAS AKHIR ini masih terdapat

kekurangan, sehingga saran atau keritik yang berguna akan sangat peneliti

hargai untuk perbaikan yang lebih baik dimasa yang akan datang. Akhir kata

peneliti berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Malang, 4 April 2015

Peneliti

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................................................... i

DAFTAR ISI................................................................................................................................... iii

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................................................... vi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................................. vii

ABSTRAK ...................................................................................................................................... viii

ABSTRACK ................................................................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................................... 4

C. Batasan Masalah ....................................................................................................... 4

D. Tujuan Dan Kegunaan Penelitian Tugas Akhir ......................................................... 4

BAB II LANDASAN TEORI ........................................................................................................ 7

A. Peneliti Terdahulu ..................................................................................................... 7

B. Kajian Umum Tentang Pasar Modal ......................................................................... 8

1. Definisi Pasar Modal .......................................................................................... 8

2. Peran Pasar Modal Dalam Suatu Negara ............................................................ 9

3. Bentuk Instrument Di Pasar Modal .................................................................... 10

4. Pelaku Pasar Modal ............................................................................................ 11

C. Kajian Umum Tentang Perusahaan Efek .................................................................. 12

1. Definisi Perusahaan Efek .................................................................................... 12

2. Peran Perusahaan Efek ....................................................................................... 12

3. Fungsi Perusahaan Efek ...................................................................................... 13

4. Tugas Perusahaan Efek ....................................................................................... 13

D. Kajian Umum Tentang Obligasi ............................................................................... 13

1. Definisi Obligasi ................................................................................................. 13

2. Krakteristik Utama Obligasi ............................................................................... 14

3. Kategori Obligasi ................................................................................................ 16

4. Obligasi Ritel ...................................................................................................... 18

E. Kajian Umum Pemasaran .......................................................................................... 19

1. Pemasaran ........................................................................................................... 19

2. Manajemen Pemasaran ....................................................................................... 20

3. Bauran Pemasaran .............................................................................................. 20

4. Peran Promosi Dalam Bauran Pemasaran .......................................................... 21

5. Customer Relationship Management (CRM) .................................................... 23

BAB III METODE PENELITIAN .............................................................................................. 25

A. Ruang Lingkup Penelitian ......................................................................................... 25

B. Jenis Penelitian .......................................................................................................... 25

C. Jenis Dan Sumber Data ............................................................................................. 25

D. Teknik Dan Pengumpulan Data ................................................................................ 26

E. Teknik Analisa Data .................................................................................................. 26

BAB IV HASIL PENELITIAN .................................................................................................... 27

A. Gambaran Usaha ....................................................................................................... 27

1. Sejarah Umum PT Reliance Securities. Tbk ...................................................... 27

2. Logo PT. Reliance PT Reliance Securities. Tbk ................................................ 29

3. Moto Perusahaan ................................................................................................ 30

4. Visi Dan Misi ..................................................................................................... 30

5. Produk Dan Layanan .......................................................................................... 31

6. Struktur Organisasi ............................................................................................. 36

B. Hasil Penelitian ......................................................................................................... 38

1. Obligasi Negara Republik Indonesia Seri 009 .................................................... 39

2. Peran Perusahaan Efek Dalam Memasarkan Obligasi Negara Republic

Indonesia Seri 009 .............................................................................................. 48

3. Kendala Dan Solusinya Dalam Memasarkan Obligasi Negara Republik

Indonesia Seri 009 .............................................................................................. 55

BAB V PENUTUP ......................................................................................................................... 58

A. Kesimpulan ............................................................................................................... 58

B. Saran ......................................................................................................................... 59

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................................................... 59

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ...................................................................................................... 61

LAMPIRAN ................................................................................................................................ 62

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 logo PT Reliance Securities Tbk ........................................................................... 29

Gambar 4.2 Struktur Organisasi PT Reliance Securities Tbk ................................................ 35

Gambar 4.3 Obligasi Negara Republik Indonesia .................................................................... 39

Gambar 4.4 Perbandingan Resiko di ORI dan Kiat Berinvestasi di ORI .............................. 45

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 pengumuman penerbitan ORI Seri 009 ................................................................. 62

Lamiran 3 Formulir ORI Seri 009 ............................................................................................... 63

DAFTAR PUSTAKA

Darmadji. Tjipno dan Hendy M. Fakhrudin. 2012. Pasar Modal Indonesia; Edisi

Kedua. Salemba Empat. Jakarta.

Fransisca. Andreani. 2007. Customer Relationship Management (CRM) Dan

Aplikasinya Dalam Prusahaan Manufaktur Dan Jasa. Fakultas Ekonomi.

Universitas Kristen Petra. Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol. 2. No. 2.

Surabaya.

Frensidy. Budi. 2013. Lihai Sebagai Investor. Peneribit Salemba Empat. Jakarta.

Kotler. Philip. 1995. Manajemen Pemasaran. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Kuncoro. Mudrajad. 2009. Metode Penelitian Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi.

Edisi Ketiga. Erlangga. Jakarta.

Lamb. CharlesW. dkk. 2001. Pemasaran. Edisi Kesatu. Penerbit Salemba Empat.

Jakarta.

Lupiyoadi. Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Penerbit Salemba Empat.

Jakarta

Prima. Danajaya. 2014. Implementasi Bauran Pemasaran PT Reliance

Securities.Tbk Cabang Jember. Skripsi di Terbitkan di Jember: Program

Studi Manajemen Universitas Jember.

Sanusi, Anwar. 2011. Meteodologi Penelitian Bisni. Salemba Empat. Jakarta.

Swasta Dharmmanesia, Basu, dkk. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Pertama.

Penerbit BPEE, Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy. 2008. Pemasaran Jasa. Edisi Kesat. Penerbit Banyu Media

Publishing, Malang.

www.reliance-securities.com. (Diakses Maret 2015)

Yuliana Indah. 2010. Investasi Produk Keuangan Syariah; UIN-MALIKI PRESS,

Malang.

Zalmi, Zubir. 2012. Portofoli Obligasi. Salemba Empat. Jakarta