12
STRATEGI PROMOSI PROGRAM WISATA SHINING BATU(STUDI PADA HUMAS KOTA BATU) SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Prasyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S 1) Komunikasi EDY MUSTARI 201010040311085 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

STRATEGI PROMOSI PROGRAM WISATA SHINING BATU · 7. Rekan-rekan Menwa 812 Macan Kumbang Universitas ... Administrasi Pendidikan di Sekolah. Jakarta: Bina Aksara. Thomas L, Harris

  • Upload
    vanminh

  • View
    214

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

STRATEGI PROMOSI PROGRAM WISATA “SHINING BATU”

(STUDI PADA HUMAS KOTA BATU)

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Prasyaratan Memperoleh Gelar Sarjana (S – 1) Komunikasi

EDY MUSTARI

201010040311085

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

LEMBAR PENGESAHAN

Nama : Edy Mustari

Tempat, TanggalLahir : PangkalanKongsi, 12 Juni 1991

Nim : 201010040311085

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Program Studi :Ilmu Komunikasi

Judul :STRATEGI PROMOSI PROGRAM WISATA

“SHINING BATU” (STUDI PADA HUMAS

KOTA BATU)

Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji Skripsi Prodi Ilmu

Komunikasi FISIP dan dinyatakan LULUS sebagai salah satu persyaratan

untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi (S.Ikom)

Pada Tanggal 26 Agustus 2015

Dihadapan Dewan Penguji

Dewan Penguji: TandaTangan

1. Dra. FridaKusumastuti, M. Si Penguji I ………………

2. IsnaniDzuhrina, M. Adv Penguji II ………………

3. Zen Amirudin, M.Med.Kom Pembimbing I ………………

4. Novin Farid Styo Wibowo, S.Sos, M.Si Pembimbing II ………………

Disetujui,

Dekan FISIP UMM

Dr. Asep Nurjaman, M.Si

KATA PENGANTAR

Pujisyukuralhamdulillahpenulispanjatkankehadirat Allah SWT

atasberkat, rahmat, taufikdanhidayah-Nya, penyusunanskripsi yang

berjudul : “StategiPromosi Program Wisata “Shining Batu”

(StudiPadaHumas Kota Batu) ” dapatdiselesaikandenganbaik.

Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak

mengalami kendala, namun berkatbantuan, bimbingan, kerjasama dari

berbagai pihak dan berkah dari Allah SWT sehingga kendala-kendala

yang dihadapi tersebut dapat diatasi. Untuk itu penulis menyampaikan

ucapan terima kasih dan penghargaan kepada Bapak Zen Amirudin,

M.Med.Kom selaku pembimbing I dan Bapak Novin FaridStyo Wibowo,

S.Sos, M.Si selaku pembimbing II yang telah dengan sabar, tekun, tulus

dan ikhlas meluangkan waktu, tenaga dan pikiran memberikan bimbingan,

motivasi, arahan, dan saran-saran yang sangat berharga kepada penulis

selama menyusun skripsi. Ucapan terima kasih yang tiada tara untuk

kedua orang tua penulis. Untuk Ibu dan Ayah yang telah menjadi orang

tua terhebat sejagad raya, yang selalu memberikan motivasi, nasehat,

cinta, perhatian, dan kasih saying serta do’a yang tentu takkan bisa

penulis balas. Untuk Bang De Jojo dan Dek Iki terima kasih atas segala

perhatiannya, kasih sayang dan motivasi dan do’anya. Terima kasih

banyak telah menjadi bagian motivator yang luar biasa sehingga penulis

dapat menyelesaikan penelitian ini.

Dalam penyusunan dan penulisan skripsi ini tidak terlepas dari

bantuan, bimbingan serta dukungan dari berbagai pihak lainnya.Oleh

karena itu dalam kesempatan ini penulis dengan senang hati

menyampaikan terima kasih kepada yang terhormat, selanjutnya ucapan

terima kasih penulis sampaikan pula kepada:

1. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang

2. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si selaku Dekan FISIP Universitas

Muhammadiyah Malang

3. Bapak Sugeng Winarno, S.Sos., MA selaku ketua Program Studi

Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang yang telah

memberikan dorongan dan semangat untuk segera menyelesaikan

penyusunan skripsi ini

4. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Komunikasi yang telah

member bekal ilmu pengetahuan sehingga penulis dapat

menyelesaikan studi dan menyelesaikan penulisan skripsi ini

5. Saudara Yusuf yang banyak membantu dalam pelaksanan dan

pengumpulan data penelitian

6. Rekan-rekan Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi yang

telah banyak memberikan masukan kepada penulis baik selama

dalam mengikuti perkuliahan maupun dalam penulisan skripsi ini

7. Rekan-rekan Menwa 812 Macan Kumbang Universitas

Muhammadiyah Malang yang selalu tetap eksis untuk selalu

berkumpul dan bercerita satu Komando, terima kasih terucap

untukmu semua

8. Sahabat-sahabat kosku Gg nam style yang selalu memberikan

dukungan penuh dalam penyusunan skripsi ini

9. Kawan-kawan seperjuangan, Ikatan Keluarga Besar Mahasiswa

Sambas (IKAMAS) yang telah banyak memberikan dukungan baik

moral maupun material serta do’anya kepada penulis

10. Adek-adek kontrakan pink Komando Princes Tya atas

kebersamaan dan dukungan yang sangat berarti bagi penulis

11. Untuk semua teman-teman yang belum disebutkan, namun telah

memberi andil kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini

mohon maafku dan terima kasihku untukmu semuanya.

Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis menyadari masih

banyak terdapat kekurangan-kekurangan, sehingga penulis

mengharapkan adanya saran dan kritik yang bersifat membangun demi

kesempurnaan skripsi ini.

Malang, 27 September 2015

Penulis,

Edy Mustari

DAFTAR ISI

Lembar Persetujuan ...................................................................................... i

Lembar Pengesahan ....................................................................................... ii

Berita Acara Bimbingan Skripsi................................................................... iii

Surat Pernyataan ........................................................................................... iv

Abstraksi ......................................................................................................... v

Abstractions .................................................................................................... vii

Kata Pengantar .............................................................................................. ix

Daftar Isi ......................................................................................................... xii

Daftar Gambar ............................................................................................... xiv

Daftar Tabel .................................................................................................... xv

Daftar Lampiran ............................................................................................ xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1 LatarBelakang ...................................................................................... 1

1.2 RumusanMasalah ................................................................................. 9

1.3 TujuanPenelitian .................................................................................. 9

1.4 ManfaatPenelitian ................................................................................ 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Ruang lingkup Humas dan Public Relations ......................................... 10

2.1.1 Definisi Humas ........................................................................... 10

2.1.2 Ruang lingkup Humas ................................................................ 12

2.1.3 Ciri-ciri Humas ........................................................................... 13

2.1.4 Tugas Humas .............................................................................. 14

2.1.5 Fungsi Humas ............................................................................. 16

2.1.6 Tujuan Humas ............................................................................. 17

2.2 Strategi Komunikasi .............................................................................. 19

2.3 Manajemen Public Relations (MPR) ..................................................... 22

2.3.1 Definisi Manajemen Public Relations (MPR)2 ........................ 22

2.3.2 Keuntungan MPR ..................................................................... 28

2.3.3 Peranan MPR ............................................................................ 29

2.3.4 Tahapan MPR ........................................................................... 30

2.3.5 Media PR (PR Tools)................................................................ 34

2.4 Komunikasi Pemasaran (Promosi) ........................................................ 35

2.5 Komunikasidengan ModelOne - Way Communications ....................... 37

2.6 Kerangka Pemikiran .............................................................................. 38

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 MetodePenelitian .................................................................................. 40

3.2 SubyekPenelitian .................................................................................. 40

3.3 Sumber data .......................................................................................... 41

3.4 TeknikPengumpulan Data .................................................................... 42

3.5 Analisis data ......................................................................................... 43

3.6 Uji Keabsahan Data ............................................................................. 44

BAB IV DESKRIPSI WILAYAH

4.1 Profile Kota Batu .................................................................................. 45

4.1.1 Letak Geografis dan demografis Kota Batu .............................. 45

4.1.2 Profile Pariwisata Kota Batu ....................................................... 46

4.1.3 Profile Pertanian Kota Batu ........................................................ 47

4.2 Struktur Organisasi Humas Kota Batu .................................................. 48

4.3 Shining Batu .......................................................................................... 53

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

5.1 SubyekPenelitian (Informan) ............................................................... 56

5.2. Analisis Data ........................................................................................ 57

5.2.1 Konsep “Shining Batu” .............................................................. 57

5.2.2 Tugas dan Fungsi Humas ............................................................ 58

5.2.3 Strategi Promosi .......................................................................... 62

5.2.4 Tahapan Penyusunan Strategi .................................................... 63

5.2.5 Media Publikasi ........................................................................... 68

5.2.6 Sasaran dari Strategi Promosi Program “Shining Batu” ............. 70

5.2.7 Implikasi Strategi Humas “Shining Batu” .................................. 72

5.3 Strategi Promosi Promosi Pemerintah terkait program pariwisata

“Shining Batu” ...................................................................................... 77

BAB VI PENUTUP

6.1 Kesimpulan ............................................................................................ 80

6.2 Saran dan Rekomendasi ....................................................................... 81

6.2.1 Praktis ............................................................................................ 81

6.2.2 Akademis ....................................................................................... 82

DaftarPustaka ................................................................................................. 83

Daftar Lampiran

Lampiran 1. Draf Pertanyaan untuk Kepala Humas Pemerintah Kota Batu-87

Lampiran 2. Rekapan Hasil Wawancara-89

Lampiran 3. Potensi Pariwisata Kota Batu-101

Lampiran 4. Struktur Satuan Kerja Perangkat Daerah Humas Pemerintahan

Kota Batu-107

Lampiran 5. Alamat Website dan Moto Humas Pemerintahan Kota Batu-108

Lampiran 6. Visi dan MisiHumas Pemerintahan Kota Batu-109

Lampiran 7. Jumlah Kunjungan Wisata per 2008 s/d 2013-110

Lampiran 8. Logo Program “Shining Batu”-111

Lampiran 9. Skema SOP Press Release, Advetorial, Dan Videotron-112

Lampiran 10. Media Publikasi Program “Shining Batu”-113

Lampiran 11. Event Publikasi Program “Shining Batu”-114

Lampiran 12. Informasi Dan Keluhan Media Center-116

Lampiran 13. Peraturan Walikota Batu-117

Lampiran 14. Tupoksi Sekretariat Daerah 2013- 118

Daftar Pustaka

Abdurrachman, Oemi. (2001). Dasar-dasar Pblic Relations. Bandung: PT. Citra

Aditya Bhakti.

Anggoro, M. Linggar. (2001). Teori dan Profesi Kehumasan serta Aplikasinya di

Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.

Cangara, Hafied. (2009). Komunikasi Politik. Jakarta: PT. Raja grafindo Persada.

Effendi, O. U. (2001).Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

..............................(2002).Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

Frank, Jefkins. Public Relations. Edisi terjemahan Haris Munandar (2004).

Jakarta : Erlangga.

Frank, Jefkins. (1998). Public Relations. London: Pitman Publishing.

Fred R. David. (2006). Strategic Manajement - Strategis Konsep. Jakarta:

Salemba Empat.

Iriantara, Yosal. (2005). Manajemen Strategic Publics Relation. Bandung: Ghalia

Indonesia.

Iriantara, Yosal dan A. Yani Surachman. (2006). Public Relation Writing:

Pendekatan Teoritis dan Praktis. Bandung: Simbiosa.

Kriyantono, Rachmat. (2006). Tenik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana

Prenada Media Group.

Kertonegoro, Sentanoe. (1994). Manajemen Organisasi. Jakarta: Widya Press.

Linggar Anggoro. (2000). Teori Dan Profesi Public Relations. Jakarta: Bumi

Aksara.

Mahmud, Machfoedz. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern. Yogyakarta:

Cakra Ilmu.

Michael Allison dan Jude Kaye. (2004).Perencanaan Strategi bagi Organisasi

Nirlaba. Jakarta: Yayasan Obor Indonesia.

Mulyana, Deddy. (2001). Metodologi Penelitian Kualitatif Paradigma Baru Ilmu

Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Moleong, Lexy J. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya

-----------------------.(2005). Metodologi Penelitian Kualitatif. Cet.17. Bandung:

Remaja Rosdakarya.

-----------------------.(2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Cet.17. Bandung:

Remaja Rosdakarya.

Nova, Firsan. (2011). Crisis Public Relations. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Onong, Utjhana. (2007). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik. Cet. Ke 21.

Bandung: Remaja Rosdakarya.

Phatton. (1987). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung : Rosdakarya.

Philip, Kotler. (2008). “Guest Contributor Brand and Branding”. Edisi khusus

vol 1 Marketing.

Philip, Kotler. And Amstrong, Gary. (2000). Prinsip-prinsip Pemasaran, Alih

Bahasa: Damos Sihombing. Jilid 2. Edisi Kedelapan. Jakarta : Penerbit

Erlangga.

Philip, Kotler. (1993). Manajemen Pemasaran: Analisis, perencanaan,

Implementasi dan pengendalian. Jakarta: Erlangga.

Rahmat Kriyantono. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada

Media Group.

Riduwan. (2008). Metode dan teknik menyusun tesis. Bandung: Alfabeta.

Ruslan, Rosady. (2007). Manajemen Public Relations & Media Komunikasi :

Konsep & Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

------------------------.(2005). Manajemen Humas & Komunikasi Konsep

&Aplikasi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Ruslan, Rosady. (2001). Manajemen Humas & Komunikasi : Konsep &Aplikasi.

Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.

Saka & Abadi. (1994). Marketing Public Relations (Upaya Memenangkan

Persaingan Melalui Pemasaran Yang Komunikatif). Jakarta: LMFEUI.

Scott M. Cutlip. (2006). Efective Public Relations. Jakarta: Prenada Media Group.

Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:

Penerbit Alfabeta

-----------------------.(2007). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan

Kuantitatif, kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Suryosubroto. (1988). Administrasi Pendidikan di Sekolah. Jakarta: Bina

Aksara.

Thomas L, Harris. (1991). The Marketer Guide to Public Relations: How Today

Top Companies are using the new PR to Gain a Competitif edge.New

York: Wiley & Sons, Inc

Tjiptono, Fandy. (2006). Pemasaran Jasa. Malang: Bayumedia Publishing.

Uyung Sulaksana. (2003). Integreted marketing communications teks dan kasus.

Yokyakarta: Pustaka Pelajar.

Widjdja, A.W. (1993). Komunikasi: Komunikasi dan Hubungan Masyarakat, cet.

II. Jakarta: Bumi Aksara.

Yulianita. Neni. (2005). Dasar-Dasar Public Relation. Bandung: Unisba.

Peraturan Walikota Batu (PERWALI) Nomor 28 tahun 2013 tentang Penjabaran

Tugas dan Fungsi Sekertaris Daerah Kota Batu.

Data tentang demografi kota Batu diakses dari www.humas.batu.go.id pada 10

April 2015.

Batu. Eddy Rumpoko Ubah Kota Jadi Barometer Wisata Batu. Diakses dari

www.Kompasiana.com. Pada 28 Agustus 2015.

Batu. Kota Batu menyapa Dunia. Diakses dari www.koran.sindo.com pada 28

Agustus 2015.

Batu. 50 Ribu Wisatawan Serbu Batu . Diakses Dari

www.http://bisniswisata.co.id pada 10 April 2015.

Kota Batu. 19 Mei 2013. Harkitnas, Shining Batu di Launching di Sumber

Brantas. Diakses dari http://malangpost.com pada 10 April 2015.

Kota Batu. Pro otonomi: Lingkungan Hidup Kawinkan Wisata dan Pertanian

Organik Wali Kota Batu Eddy Rumpoko Sulap Kota Batu Menjadi Ikon

Pariwisata Jatim. Diakses dari www.http://jawapostgroup.com pada pada

10 April 2015.)

Ngalamers. Sabtu, 30 Agustus 2014. [Ngalamers Harus Tahu] Makna Logo

"Shining Batu". Diakses Dari www.http://Bisnis-Jatim.com Pada 10

Feebruari 2015.

Malangraya. Branding KWB Di Kawasan Paralayang. Diakses dari

www.wisatadimalang.com pada 28 Agustus 2015.