STRATEGIE KRAJSKÉHO ÚŘADU MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE do roku 2020

Dobrý

Kvalitní

Proklientský

Kompetentní

Korp

orát

ní

Poskytujeme vysoce profesionální služby s proklientským přístupem v prostředí vzájemné důvěry

ÚVOD

Nároky na kvalitu poskytovaných služeb ve veřejném sektoru stále rostou jak ze strany občanů, státu, kontrolních orgánů, tak ze strany Evropské unie. Má–li být krajský úřad důvěryhodnou organizací poskytující nadstandardní služby, musí klást důraz na kvalitu poskytovaných služeb, snižování nákladů, efektivní využívání zdrojů, flexibilní komunikaci a naplnění mnohdy složité a nepřehledné legislativy. Mezi hlavní nástroje využívané k řízení a dlouhodobému a trvalému rozvoji patří strategické plánování.

Moravskoslezský kraj aplikuje strategické plánování na úrovni jednotlivých politik kraje (např. rozvoj školské soustavy, ochrana životního prostředí, rozvoj sociálních služeb, rozvoj silniční sítě II. a III. třídy, programové prohlášení rady kraje), ve kterých se vytvářejí dlouhodobé koncepce, strategie a rámcové rozvojové dokumenty.

Cílem Strategie Krajského úřadu Moravskoslezského kraje je jednoznačně definovat dlouhodobé směry rozvoje úřadu, tedy řídit realizaci kroků, které ovlivňují jeho činnost v delším časovém horizontu ve vzájemné provázanosti.

Ve své vizi Strategie vymezuje hlavní směry a hodnoty rozvoje úřadu. Tyto směry jsou rozpracovány do strategických cílů, kterých chce úřad dosáhnout v období do roku 2020. Strategické cíle obsahují podrobnější popis výchozího a cílového stavu včetně dílčích aktivit vedoucích ke splnění cíle.

Na vzniku Strategie pracovaly týmy složené z ředitele krajského úřadu, vedoucích odborů a klíčových zaměstnanců ve spolupráci s konzultantem, společností CERT Kladno, s.r.o. Dokument vznikl za podpory Evropského sociálního fondu.

ÚVOD

MOTTO,POSLÁNÍ,

VIZE

MOTTO, POSLÁNÍ, VIZE A HODNOTY

MottoVstřícná řešení

PosláníKrajský úřad svou činností naplňuje strategické vize volených orgánů a současně vykonává svěřené úkoly v zastoupení státu. Při rozhodování a správě dodržujeme a ctíme zákonnost a transparentnost našich kroků postavených na principech dlouhodobě udržitelného rozvoje. Snažíme se, aby naše konání vytvářelo, udržovalo a prohlubovalo důvěru veřejnosti v nás a v celou veřejnou správu.

VizePoskytujeme vysoce profesionální služby s proklientským přístupem v prostředí vzájemné důvěry.

Dobrý

Kvalitní

Proklientský

Kompetentní

Korp

orát

ní

Poskytujeme vysoce profesionální služby s proklientským přístupem v prostředí vzájemné důvěry

HODNOTY

KORPORÁTNÍ ŘÍZENÍ• Společně se zřízenými organizacemi představujeme jeden celek• Standardizujeme podpůrné procesy• Prosazujeme princip dlouhodobé udržitelnosti

KOMPETENTNÍ ZAMĚSTNANCI• Podporujeme kvalitu a výkon zaměstnanců tak, aby poskytovali profesionální služby s přidanou hodnotou• Rozvíjíme firemní kulturu v prostředí vzájemné důvěry

PROKLIENTSKÝ ÚŘAD• Jsme otevření, transparentní, důvěryhodní, ohleduplní a k lidem přistupujeme s respektem a úctou• Poskytujeme dostupné a vysoce kvalitní služby• Nabízíme inovativní řešení• Máme profesionální proklientský přístup• Prosazujeme pozitivní obraz úřadu• Chceme být příkladem dobré praxe, nebojíme se ukázat výsledky své práce

KVALITNÍ ŘÍZENÍ• Zavedeme systém managementu kvality• S využitím controllingových nástrojů optimalizujeme procesy s cílem zvyšovat efektivnost vlastní práce zaměstnanců• Zefektivníme komunikaci a spolupráci uvnitř úřadu – vytváříme prostor pro předávání dobré praxe, všichni zaměstnanci mají k dispozici potřebné informace a mohou lépe využívat vlastní potenciál• Rozvoj informačních technologií vnímáme jako příležitost k růstu

DOBRÝ HOSPODÁŘ• Kvalifikovaným nakládáním s finančními prostředky zajistíme a udržíme dobrou finanční kondici kraje• Stabilizujeme náklady na činnost úřadu• Bez zbytečné byrokracie budeme efektivněji pořizovat a řádně spravovat majetek včetně zajištění zdrojů k obnově

1. Optimalizace nákladů na provoz KÚ, komplexní správa nemovitostí a investic a zajištění zdravých financí kraje se zapojením všech zaměstnanců1.1. Efektivní finanční řízení provozních nákladů krajského úřadu s využitím systému ukazatelů a limitů pro sledování vybraných nákladových položek1.2. Efektivní finanční řízení reprodukce majetku s použitím nástroje Facility management1.3. Uplatňování pravidel rozpočtové odpovědnosti a jejich sdílení zaměstnanci krajského úřadu

2. Zavedení systému řízení kvality2.1. Přijetí principů procesního řízení 2.2. Uplatňování metod řízení kvality2.3. Optimální nastavení vnitřních předpisů ve vazbě na uplatňované metody řízení kvality a principy procesního řízení2.4. Vytvoření ukazatelů výkonnosti a nastavení systému controllingu

3. Zavedení systému řízení bezpečnosti3.1. Zavedení dokumentovaného systému managementu bezpečnosti informací3.2. Vytvoření Koncepce rozvoje řízení bezpečnosti pro příspěvkové organizace zřizované Moravskoslezským krajem

4. Zákaznická orientace a efektivní informační a komunikační technologie4.1. Rozvoj nabídky služeb informačních a komunikačních technologií4.2. Celokrajská architektura informačních a komunikačních technologií4.3. Řízení informačních a komunikačních technologií v rámci korporace 4.4. Gramotnost a vzdělávání v oblasti informačních a komunikačních technologií

5. Proklientský přístup a posílení významného postavení Moravskoslezského kraje5.1. Posilování pozitivního image5.2. Posílení otevřeného, profesionálního a vstřícného přístupu ke klientům5.3. Poskytování komplexních, přehledných, přesných a včasných informací klientům prostřednictvím inovativních technologií

6. Kompetentní zaměstnanec6.1. Vytvoření interního komunikačního modelu6.2. Podpora a rozvoj kvality, výkonu, motivace zaměstnanců a firemní kultury6.3. Efektivní systém vzdělávání6.4. Vytvoření systému personálního controllingu

7. Zavedení standardů korporátního řízení7.1. Vyšší standard výkonu zřizovatelských funkcí7.2. Transparentní a efektivní řízení nákupních procesů

STRATEGICKÉCÍLE

POPIS STRATEGICKÝCH

CÍLŮ

Běžné výdaje na provoz krajského úřadu jsou hrazeny z rozpočtu kraje, existují vnitřní směrnice, jejichž součástí jsou i obecné principy efektivního hospodaření. Nejsou stanoveny požadavky a definovány metody optimalizace nákladů na provoz krajského úřadu.

Při přípravě rozpočtu krajský úřad sleduje vývoj a stanovuje vlastní predikci ekonomického vývoje, plynule navrhuje změny rozpočtu. Při sestavování rozpočtu uplatňuje princip reálnosti, v případě nutnosti je schopen zajistit rozložení plánovaných výdajů v čase. Krajský úřad průběžně informuje finanční výbor zastupitelstva kraje, vedení kraje a vedoucí odborů o vývoji příjmů i výdajů a navrhuje příslušná opatření.

Krajský úřad nedisponuje univerzálním nástrojem správy nemovitostí a okamžitě dostupnými objektivními informacemi o přesném stavebně technickém stavu nemovitého majetku, který byl svěřen k hospodaření příspěvkovým organizacím. Pro rozhodování o investicích nejsou k dispozici jednotná a podrobná podkladová data o historii reprodukčních akcí na stavebních objektech. Neprovádějí se systematické analýzy, které by objektivizovaly potřebu zvolené investice. Scházejí relevantní data pro volbu investice z pohledu její dlouhodobé udržitelnosti.

1. OPTIMALIZACE NÁKLADŮ NA PROVOZ KÚ, KOMPLEXNÍ SPRÁVA NEMOVITOSTÍ A INVESTIC A ZAJIŠTĚNÍ ZDRAVÝCH FINANCÍ KRAJE SE ZAPOJENÍM VŠECH ZAMĚSTNANCŮ

VÝCHOZÍ STAV

1.1. Efektivní finanční řízení provozních nákladů krajského úřadu s využitím systému ukazatelů a limitů pro sledování vybraných nákladových položek

• Stanovení významných komodit a nákladových položek souvisejících s provozem úřadu a stanovení plánu optimalizace výdajů na tyto položky, přičemž optimalizací se myslí použití principů hospodárnosti, efektivnosti a účelnosti• Sledování meziročních výdajů, případně nákladů souvisejících s provozem úřadu přepočtených na 1 zaměstnance, vyhodnocování vývoje včetně přijímání opatření• Aktivní vyhledávání vhodných projektů k financování vybraných potřeb a zajištění jejich realizace v rámci projektů spolufinancovaných ze zahraničních zdrojů, případně ze státního rozpočtu• Vytvoření standardů vybavení a nastavení limitů spotřeby

1.2. Efektivní finanční řízení reprodukce majetku s použitím nástroje Facility management

• Zajištění přípravy plánu reprodukce majetku na rok 2016 již s plným použitím nástroje Facility management• Vytvoření strukturovaných dat o investičních potřebách (Bílá kniha) do podoby použitelné pro střednědobé plánování

1.3. Uplatňování pravidel rozpočtové odpovědnosti a jejich sdílení zaměstnanci krajského úřadu

• Zpracování koncepce pravidelného vzdělávání zaměstnanců v oblasti finančního hospodaření• Definování prvků motivace zaměstnanců k hospodárnému chování

DÍLČÍ CÍLE

Jsou vytvořeny standardy vybavení a stanoveny limity spotřeby. Jsou definovány prvky motivace zaměstnanců k hospodárnému chování a aktivnímu přístupu k hledání úspor.

Pro výkonné struktury kraje jsou připravovány kvalitní podkladové materiály založené na zodpovědném finančním plánování a respektující odpovědné financování a zdravé finanční řízení. Pro kvalifikované rozhodování je zajištěno pravidelné vzdělávání zaměstnanců, v oblasti finančního hospodaření. Průběžně jsou sledovány a vyhodnocovány finanční trendy a významné odchylky.

V oblasti správy nemovitostí je vytvořen datový soubor navzájem integrovaných prvků pokrývajících všechny činnosti související se správou a hospodárnou reprodukcí majetku jako nástroj zvyšování kvality řízení procesů krajského úřadu a jeho příspěvkových organizací, pro lepší vzájemnou integraci procesů a jednotné řízení všech podpůrných procesů v dané oblasti.

CÍLOVÝ STAV

2.1. Přijetí principů procesního řízení • Analýza kompetencí svěřených jednotlivým odborům a vytvoření procesní mapy• Procesní analýza vybraných průřezových činností a optimalizace těchto procesů (například vyloučení duplicitních činností, optimální rozložení personálních a provozních zdrojů)• Vytvoření optimálního procesního modelu (nastavení systému aplikace procesní analýzy v konkrétních situacích)

2.2. Uplatňování metod řízení kvality• Analýza používaných nástrojů a metod řízení kvality na KÚ• Stanovení optimálního mixu vhodných nástrojů a metod řízení kvality • Certifikace zavedeného systému řízení kvality

2.3. Optimální nastavení vnitřních předpisů ve vazbě na uplatňované metody řízení kvality a principy procesního řízení• Zpracování řídicí dokumentace dle požadavků normy ISO 9001• Nastavení a zavedení nového systému vnitřních předpisů

2.4. Vytvoření ukazatelů výkonnosti a nastavení systému controllingu

DÍLČÍ CÍLE

Systém řízení kvality na krajském úřadu není zaveden. V rámci činnosti krajského úřadu byly již v minulosti využívány různé dílčí metody a nástroje řízení kvality bez systémové koordinace. Jednotlivé odbory krajského úřadu realizují různé aktivity směřující ke zvyšování kvality, ty však nejsou koordinovány a informačně provázány. Není jednoznačně stanovena vize, jak kvalitu uchopit, jaké nástroje pro její řízení zvolit, kam tuto oblast směřovat a dále ji rozvíjet.

2. ZAVEDENÍ SYSTÉMU ŘÍZENÍ KVALITY

VÝCHOZÍ STAV

Na krajském úřadu je zaveden systém řízení kvality v souladu s principy normy ISO 9001 s cílem zkvalitnění systému řízení. Tím rozumíme komplexní zabezpečení a koordinaci úkonů stanovených vedením směřujících ke zvyšování kvality poskytovaných služeb a vnitřních procesů. Je vytvořen optimalizovaný procesní model zejména průřezových činností a soustava procesně orientovaných vnitřních předpisů včetně vizualizovaného postupu. Je definován optimální mix vhodných nástrojů a metod řízení kvality s cílem zpřehlednění a zjednodušení činností krajského úřadu. Při nastavení systému řízení kvality jsou zohledněny principy environmentálního řízení a auditu (EMAS).

CÍLOVÝ STAV

V rámci krajského úřadu není zpracována koncepce komplexní bezpečnosti s jasně definovanými cíli vycházejícími z analýzy rizik, jsou stanoveny jen dílčí zásady (bezpečnostní politika zpracována pouze pro oblast informačních technologií). Problematika bezpečnosti u příspěvkových organizací doposud není ze strany zřizovatele koncepčně řešena.

3. ZAVEDENÍ SYSTÉMU ŘÍZENÍ BEZPEČNOSTI

VÝCHOZÍ STAV

Je vytvořen systém bezpečnostních standardů a politik pro krajský úřad. Pro vybrané oblasti je zaveden dokumentovaný systém managementu bezpečnosti informací (ISMS - Information Security Management System) v souladu s principy normy ISO 27001.

Je přijata komplexní bezpečností politika krajského úřadu, která definuje cíle, principy a strategie v oblasti bezpečnosti informací (bezpečnost informačních technologií, fyzická bezpečnost, personální, řízení aktiv, bezpečnost lidských zdrojů, …).

Je zrealizována Koncepce rozvoje řízení bezpečnosti pro příspěvkové organizace zřizované Moravskoslezským krajem.

CÍLOVÝ STAV

3.1. Zavedení dokumentovaného systému managementu bezpečnosti informací

• Zpracování dokumentace bezpečnostních politik v rámci krajského úřadu• Zavedení dokumentovaného ISMS pro vybrané oblasti dle ISO 27001• Certifikace zavedeného ISMS pro vybrané oblasti

3.2. Vytvoření Koncepce rozvoje řízení bezpečnosti pro příspěvkové organizace zřizované Moravskoslezským krajem

DÍLČÍ CÍLE

4.1. Rozvoj nabídky služeb informačních a komunikačních technologií• Rozvoj nabídky služeb dle potřeb uživatelů, aplikační podpora výkonu jednotlivých agend• Systémy zajišťující péči o uživatele v podobě jednotného místa servisní podpory a služby Service Desku

4.2. Celokrajská architektura informačních a komunikačních technologií• Vytvoření jednotného korporátního náhledu – vstupní analýza, návrh architektury• Vytvoření společných standardů, studií proveditelnosti projektů Evropské unie, tvorbu rozpočtů, nákup konkrétní technologie

4.3. Řízení informačních a komunikačních technologií v rámci korporace• Jednotné zásady řízení informačních a komunikačních technologií krajského úřadu a příspěvkových organizací jako korporace• Rozvoj projektového řízení, řízení bezpečnosti• Aktualizace koncepce rozvoje informačních a komunikačních technologií

4.4. Gramotnost a vzdělávání v oblasti informačních a komunikačních technologií• Vytvoření potřebných systémů školení

DÍLČÍ CÍLE

V současném stavu v rámci Moravskoslezského kraje neexistuje dlouhodobá informační strategie a strategické plánování. Není jednotná metodika řízení rozvoje informačních a komunikačních technologií, nejsou definovány zásady řízení informačních a komunikačních technologií. Není definována celokrajská architektura informačních a komunikačních technologií, řízení bezpečnosti. Obdobné služby informačních a komunikačních technologií jsou v rámci kraje provozovány současně více organizacemi a tedy nehospodárně.

4. ZÁKAZNICKÁ ORIENTACE A EFEKTIVNÍ INFORMAČNÍ A KOMUNIKAČNÍ TECHNOLOGIE

VÝCHOZÍ STAV

Strategie informačních a komunikačních technologií je vytvořena pro celý Moravskoslezský kraj, přičemž centrum kompetencí zůstává na krajském úřadu. Celokrajská architektura informačních a komunikačních technologií je definována a jsou nastaveny parametry poskytovaných služeb. Je nastavena jednotná metodika řízení, nákupu a plánování rozvoje informačních a komunikačních technologií. Klíčové služby informačních a komunikačních technologií jsou sdíleny. Realizuje se plán rozvoje gramotnosti a vzdělávání v oblasti informačních a komunikačních technologií.

CÍLOVÝ STAV

Význam krajského úřadu a příspěvkových organizací kraje není dostatečně znám. Neexistuje jasná koncepce propagace krajského úřadu jako významné instituce v Moravskoslezském kraji. Nejsou sjednoceny standardy firemní kultury korporace. Není dostatečná propagace práce/přínosů/výsledků krajského úřadu a příspěvkových organizací (zdravotní a sociální péče, silnice, sport, podpora z EU,…). Současný jednotný vizuální styl je nevyhovující a je nedostatečně využíván.

5. PROKLIENTSKÝ PŘÍSTUP A POSÍLENÍ VÝZNAMNÉHO POSTAVENÍ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE

VÝCHOZÍ STAV

Je zvýšeno pozitivní vnímání krajského úřadu - jde o efektivní, fungující, komunikující, kompetentní instituci. Poukazujeme na plnění hlavního poslání na vysoké úrovni – poskytujeme kvalitní služby pro veřejnost, jsme spolehlivá organizace veřejné služby, v níž pracují vzdělaní, pečliví a vstřícní zaměstnanci, pracujeme s ohledem na ochranu životního prostředí. Jsou vyzdviženy úspěchy a přednosti (včetně poukázání na významnost Moravskoslezského kraje/krajského úřadu jakožto úspěšného žadatele o podporu z evropských finančních zdrojů). Jsou prezentovány služby, které pro občany zajišťujeme – zdravotní a sociální péči, vzdělání, kulturu a sport, opravu silnic, investice atd. Je aktualizován jednotný vizuální styl rozšířený o nový dynamický prvek včetně rozpracování kapitol věnující se příspěvkovým organizacím pro posílení sounáležitosti.

CÍLOVÝ STAV

5.1. Posilování pozitivního image5.2. Posílení otevřeného, profesionálního a vstřícného přístupu ke klientům5.3. Poskytování komplexních, přehledných, přesných a včasných informací klientům prostřednictvím inovativních technologií

DÍLČÍ CÍLE

6.1. Vytvoření interního komunikačního modelu• Vytvoření pracovní skupiny, která provede analýzu zdrojů informací, poskytovatelů a příjemců, informačních kanálů, vytvoření návrhu řešení a optimalizace informačních toků, seznámení zaměstnanců, vytvoření informační matice, zajištění aktualizace

6.2. Podpora a rozvoj kvality, výkonu, motivace zaměstnanců a firemní kultury• Aktualizace systému hodnocení zaměstnanců, nastavení systému finančních a nefinančních benefitů, mimopracovní aktivity zaměstnanců a jejich podpora, návody pro životní a pracovní situace

6.3. Efektivní systém vzdělávání• Posílení vazby vzdělávacích potřeb zaměstnanců s požadavky zákona o úřednících a finančními možnostmi, návrh modulárního systému vzdělávání, zaměření vzdělávání i na rozvoj mezilidských vztahů (šikana, mobing, bossing, syndrom vyhoření apod.), nastavení systému ověřování zpětné vazby (testy, mystery shopping apod.)

6.4. Vytvoření systému personálního controllingu• Stanovení controllingových ukazatelů pro jednotlivé personální činnosti za účelem hodnocení jejich efektivity, zhodnocení efektivity jednotlivých personálních procesů, vytvoření datové kostky, která zajistí průběžné informování o stavu personalistiky, větší využití možností vyplývajících z personálního portálu (elektronické žádanky, dovolená apod.)

DÍLČÍ CÍLE

V současné době poskytuje krajský úřad služby svým klientům odborně kvalifikovanými zaměstnanci. Je zde vytvořen systém vzdělávání zaměstnanců, který rozvíjí a udržuje jejich odbornou úroveň. Zaměstnanci při výkonu svých činností dodržují vnitřní předpisy a postupují dle stanovených metodik a postupů. Při komunikaci postupují v souladu s pravidly slušného chování a snaží se aktivním způsobem hledat řešení vzniklých situací. Interní komunikační model mezi zaměstnanci není nastaven, zaměstnanci nemají dostatečný prostor pro rozvoj diskuze, návrhy řešení vzniklých situací a rozvoj své iniciativy. Rovněž informovanost zaměstnanců v oblasti personálních činností není dostatečná a některé činnosti neprobíhají systematicky.

6. KOMPETENTNÍ ZAMĚSTNANEC

VÝCHOZÍ STAV

Mezi zaměstnanci existuje prostředí vzájemné důvěry a spolupráce, je zde prostor pro hledání nových iniciativních pracovních postupů, inovativních návrhů a řešení. Existuje interní komunikační model jako nástroj pro zlepšení komunikace mezi zaměstnanci, pro rozvoj vztahů mezi zaměstnanci a pro efektivnější tok informací. Nadále se rozvíjí odborné znalosti zaměstnanců se zaměřením na individuální vzdělávací potřeby zaměstnanců a s důrazem na ověření zpětné vazby. Systém poskytování informací o personálních činnostech je zjednodušen, sjednoceny jsou ty personální činnosti, které nebyly přesně definovány. Jednotlivé personální procesy jsou zahrnuty do personálního controllingu a nyní probíhají efektivněji.

CÍLOVÝ STAV

V současném stavu není jednotný přístup k řízení příspěvkových organizací napříč jednotlivými odvětvími. Zřizovatel postupně přistupuje k zefektivňování některých druhů dodávek a služeb, existuje potenciál k rozšíření na další oblasti, sdílené služby. Chybí střednědobý a dlouhodobý přístup k plánování rozvoje příspěvkových organizací. Při řízení příspěvkových organizací se klade důraz na jejich právní subjektivitu a vyžaduje se odpovědnost ředitelů za řízení příspěvkových organizací, zásahy zřizovatele jsou v menší míře.

7. ZAVEDENÍ STANDARDŮ KORPORÁTNÍHO ŘÍZENÍ

VÝCHOZÍ STAV

Realizace sdílených služeb jako cesta k realizaci myšlenky „dobře řídit a předvídat“. Jsou definována transparentní pravidla jednotného řízení příspěvkových organizací ve vybraných oblastech. Jako důležitý nástroj efektivního korporátního řízení jsou rozvíjeny sdílené služby. Pro posílení korporátního řízení jsou aplikovány vhodné controllingové nástroje a komunikační kanály. Při realizaci aktivit jsou respektovány principy minimálně střednědobého plánování a zajištění dlouhodobé udržitelnosti. Díky realizovaným centralizovaným nákupům jsou dosahovány úspory z rozsahu.

CÍLOVÝ STAV

7.1. Vyšší standard výkonu zřizovatelských funkcí

• Schopnost všech členů korporace rychle reagovat na změny a potenciální zlepšování poskytovaných služeb• Spolupracující ředitelé příspěvkových organizací podporující korporátní řízení

7.2. Transparentní a efektivní řízení nákupních procesů

DÍLČÍ CÍLE

STRATEGICKÁMAPA

KlientDobrý

hospodář

Potenciál Interní procesy

Proklientskýúřad

Finance

Kvalitní řízení, Korporátní řízení

Kompetentnízaměstnanec

KOMUNIKAČNÍ PLÁN STRATEGIE

Přijetí strategiePlnění strategieZměny StrategieCyklické opakování procesu

KOMUNIKAČNÍPLÁN

STRATEGIE

POPIS INFORMACE INFORMUJE JE INFORMOVÁN TERMÍN

Seznámení vedení kraje s vytvořenou

Strategií KÚ

Seznámení zaměstnancůs vytvořenou Strategií KÚ

Předání informaceo přijetí strategie KÚ

Zveřejnění informaceo přijetí Strategie KÚ

ředitel KÚ

ředitel KÚ

ředitel KÚ

ředitel KÚ

hejtman, náměstci hejtmana

zaměstnanci zařazeni do KÚ MSK

zastupitelé MSK prostřednictvím

informační tiskoviny

veřejnost prostřednictvím webových stránek,

informačních nástěnek

do30. 11. 2014

do31. 12. 2014

do31. 12. 2014

do31. 12. 2014

PŘIJETÍ STRATEGIEČ.

1.

2.

3.

4.

PLNĚNÍ STRATEGIE

čtvrtletně v roce 2015

do 30. 11. 2015

POPIS INFORMACE INFORMUJE JE INFORMOVÁN TERMÍN

Podávání průběžné informace o plnění akčního

plánu na aktuální rok

Souhrnná informace o plnění strategie za

období aktuálního roku

garant dílčího cíle

garanti dílčích cílů a garant Strategie KÚ

ředitel KÚ

ředitel KÚ prostřednictvím porady ředitele a vedoucích

odborů

Č.

5.

6.

ZMĚNY STRATEGIE

Projednání neplnění akčníhoplánu za období aktuálního roku

a vyhodnocení dopadů na celkovou Strategii KÚ

Přijetí změn StrategieKÚ na následující období

Přijetí akčníhoplánu na rok 2016

Seznámenídle bodů 1., 2. a 3.

garanti dílčích cílů a garant Strategie KÚ

dle příslušných bodů

garanti dílčích cílů a garant Strategie KÚ

ředitel KÚ

garanti dílčích cílů a garant Strategie KÚ

POPIS INFORMACE INFORMUJE JE INFORMOVÁN TERMÍN

ředitel KÚ

ředitel KÚ

ředitel KÚ

do30. 11. 2015

do31. 12. 2015

do31. 12. 2015

do31. 12. 2015

Č.

10.

9.

8.

7.

CYKLICKÉ OPAKOVÁNÍ PROCESU

Opakování procesudle bodů 5. – 10.

dle příslušných bodů

dle příslušných bodů

každý rok až do roku 2019

POPIS INFORMACE INFORMUJE JE INFORMOVÁN TERMÍNČ.

11.

SEZNAM ZKRATEK

KÚ krajský úřadMSK Moravskoslezský krajISO norma stanovující požadavky na systémy řízeníEMAS systém environmentálního řízeníISMS systémy řízení bezpečnosti informací

Vydavatel: Moravskoslezský krajFotografie: Milan BurešRealizace a design: Boris HolubPoděkování: Generálnímu finančnímu ředitelství za vstřícnost a laskavé svolení k použití fotografií budovy KÚ MSK

Moravskoslezský krajKrajský úřad28. října 117, 702 18 Ostrava

Tel.: 595 622 222, fax: 595 622 126e-mail: posta@kr-moravskoslezsky.czwww.kr-moravskoslezsky.cz

ISBN: 978-80-87503-63-8