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STRUCTURES
Jean-Michel MORIN
Plan
• Introduction : De la poterie à la fusée…
• 1) Différencier et intégrer• 2) Adapter à l’environnement• 3) Configurer
• Conclusion
De la poterie à la fusée…
« Toute activité humaine organisée – de la poterie à l’envoi d’un homme sur la Lune – doit répondre à deux exigences fondamentales et contradictoires : la division du travail et la coordination de ces tâches pour l’accomplissement du travail »
Henry MintzbergStructure et dynamique des organisations
1) Différencier et intégrer
• Différencier– Diviser le travail en spécialités– En distinguant des fonctions, compétences– C’est la lecture horizontale– Préconisée par Frédéric Taylor
• Intégrer– Coordonner le travail suivant une hiérarchie– En distinguant des strates, grades, échelons– C’est la lecture verticale– Préconisée par Henri Fayol
Ni différencier, ni intégrer
• SIMPLE • AVANTAGES– Ni différencié– Ni intégré
• INCONVENIENTS– Centralisé
• PARTIE CLE– Le sommet ou centre
Différencier > intégrer• FONCTIONNELLE • AVANTAGES
– Différencié
• INCONVENIENTS– Pas intégré
• PARTIE CLE– Les fonctionnels
Différencier < intégrer• DIVISIONNELLE • AVANTAGES
– Intégré
• INCONVENIENTS– Pas différencié
• PARTIE CLE– Les opérationnels
Différencier et intégrer
• MATRICIELLE • AVANTAGES– Différencié– Intégré
• INCONVENIENTS– Double subordination
• PARTIE CLE– Interface
Différencier et intégrer >• RESEAU / PROJETS • AVANTAGES
– Flexibilité
• INCONVENIENTS– Incertitude
• PARTIES CLES– Cohérence de projet– Cohésion de réseau
2) ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT
• CONTINGENCE (Lawrence & Lorsch)
ENVIRONNEMENTENVIRONNEMENT STRUCTURESTRUCTURE
COMPLEXITECOMPLEXITE DIFFERENCIERDIFFERENCIER
INCERTITUDEINCERTITUDE INTEGRERINTEGRER
ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT• ADAPTATION
PEU INCERTAINPEU INCERTAIN TRES INCERTAINTRES INCERTAIN
PEUPEU
COMPLEXECOMPLEXE
TRESTRES
COMPLEXECOMPLEXE
ADAPTER A L’ENVIRONNEMENT• ADAPTATION
PEU INCERTAINPEU INCERTAIN TRES INCERTAINTRES INCERTAIN
PEUPEU
COMPLEXECOMPLEXE
TRESTRES
COMPLEXECOMPLEXE
3) Configurer
• 5 modes de coordination
• Supervision directe• Standardisation des tâches• Standardisation des objectifs• Standardisation des compétences• Ajustement mutuel
Configurer
• Coordination : l’image des casseurs de cailloux…
• J’obéis au chef• Je taille une pierre• Je dois avoir monté le mur pour ce soir• Je suis le maçon de l’équipe• Les autres m’ont désigné, ou j’attends ma
rémunération, ou j’ai en tête l’édifice !
Configurer
5 parties clés1
4
2 53
Configurer
• 5 parties clés
Parties clés acteurs force
1 Sommet stratégique
- DG- DG Centralisation
2 Technostructure -MéthodeMéthode
-ComptabilitComptabilitéé
Standardisation
3 Ligne hiérarchique -UsineUsine
-Atelier Atelier Balkanisation
4 Centre opérationnel
-ProductionProduction
-VentesVentesProfessionnalisation
5 Support logistique -VéhiculesVéhicules
-Courrier Courrier Collaboration
Configurer
• 5 modes de coordination 5 parties clés
11 1 12 2
223 3
334 4
445 5
55
Configurer 5 Coordination
5 Parties clés 5Configurations
Supervision Sommet Structure simple
Tâches Technostructure
Bureaucratie mécaniste
Objectifs Ligne hiérarchique
Forme divisionnalisée
Compétences
Centre opérations
Bureaucratie professionnelle
Ajustement Support logistique
Adhocratie