Studiu-de-caz.docx

7/21/2019 Studiu-de-caz.docx

http://slidepdf.com/reader/full/studiu-de-cazdocx-56da353a112bf 1/18

PROCESUL DE ORIENTARE A PERSONALULUI

Pregătirea noilor angajaţi se realizează astfel încât aceştia să simtăcă aparţin organizaţiei şi sunt utili realizării obiectivelor. Acest lucru se poate

realiza numai dacă noilor angajaţi li se încredinţează sarcini concrete şi dacăli se atribuie obiectele precise cei noi veniţi simt nevoia de a utili. De aceeamanagerii şi membrii grupurilor de muncă trebuie să e pregătiţi săprimească noii angajaţi. nformaţiile necesare noilor angajaţi se grupează întrei categorii!

• informaţii generale asupra activităţilor curente ale organizaţiei şi alemuncii pe care angajatul urmează să o desfăşoare.

• informaţii despre istoricul organizaţiei" obiectivele" misiunea" strategiapolitică a rmei" etc.

• # informaţii generate" de preferinţă scrise" regulamentele de ordineinterioară" facilităţi de orice fel de care se bucură în cadrul organizaţiei.

$abelul de mai jos prezintă categoriile de informaţii necesare noului angajat!

Poziţia noului angajatDomeniile la care se referinformaţiile

%oul angajat în cadrul companiei

organizaţia şicompartimentul în care se valucra

atribuţiile noului postpersoanele cu care se va

colabora

relaţiile cu noii şe şisubordonaţi

&ncadrarea pe un post nou în acelaşicompartiment

atribuţiile noului postpersoanele cu care se va

colaborarelaţiile cu noii şe şi

subalterni

&ncadrarea pe un post nou" în alt

compartiment în aceeaşi unitate

atribuţiile nouluicompartiment

persoanele cu care va

colaborarelaţiile cu noii şe şi

subaltern

Programele de integrare urmăresc însuşirea de către noii angajaţi ainformaţiilor de care au nevoie astfel încât aceştia să capete încredere"



capacitatea lor de a se adapta rapid la cerinţele postului. Principalele cerinţeale unui astfel de program sunt următoarele !

• să prezinte toate informaţiile strict necesare'• să prezinte identicarea principalelor lacune" pe linie profesională ale

noilor angajaţi şi să asigure mijloacele pentru rapida lor înlăturare'• să acorde prioritate calităţii munci şi responsabilităţilor'• să insiste însuşirea principiilor care permit menţionarea unui climat

favorabil de lucru. (biectivul nal al integrării îl constituie crearea sentimentului deapartenenţă la companie şi apoi" de identicare cu rma şi misiunea ei.

ntegrarea profesională efectivă la locul de muncă se poaterealiza printr#un mare număr de procedee şi metode care diferă de la oorganizaţie la alta. Astfel sunt manualul noului angajat" conferinţele de îndrumare" instructajele" rmele de îndrumare" lucrul sub tutelă. )etodele de

integrare folosite diferă în funcţie de scopul angajării. Astfel" o persoanăpoate angajată pentru un anumit post sau pentru potenţialul său*cunoştinţe" creativitate" mobilitate" adaptabilitate+. &n primul caz se potfolosi integrarea directă pe post şi îndrumarea directă" iar în cel de#al doilea"descoperirea organizaţiei şi încredinţarea unor misiuni.

• ntegrarea directă pe post conferă noului angajat sentimentul desiguranţă" dar reuşita acestei metode depinde de ajutorul pe care îl va primide la colegi şi de seful direct.

&ndrumarea directă se face din prima zi" când noul angajat e îndrumat decătre un alt salariat din cadrul întreprinderii care e absolvent al aceleiaşi şcoli

ca şi noul venit" face parte din acelaşi grup de muncă" are volum decondent al acestuia" de apărător" evaluator dar şi de aplanare a unoreventuale neînţelegeri pe care iniţiativele noului angajat le#ar putea procura.

Orientarea scolara si !rofesionala!

(rientarea scolara si profesionala este activitatea de îndrumare apersoanelor în vederea alegerii unei profesiuni. (rintarea profesionala estedenita ca o activitate bazata pe un sistem de principii" de metode si deprocedee" prin care omul este ajutat sa#si aleaga acea profesiune pe care opoate e,ercita mai bine în folosul sau si al colectivitatii! -omul potrivit la

locul potrivit */alade" 0121+. 3ste o activitate e,ercitata de psi4olog asupraunei persoane în scopul facilitarii optiunilor vocationale" în functie de gradulde concordanta dintre cerintele profesiunii si potentialitatile celui angajati.

(rientarea profesionala presupune o transmitere de cunostinte desprecontinutul profesiunilor" despre e,igentele zice" senzoriale si morale"specice e,ercitarii unei profesii" despre conditiile economice locale"generale" despre dinamica si perspectivele profesiunilor.



(ientarea profesionala nu este o actiune simpla" cu specic periodic" cieste rezultatul unei serii de in5uente educative permanente" determinate decunoasterea cerintelor mediului social si de cunoasterea propriilor aptitudini

Dupa 6. 7otez *0120+ activitatea de orientare cuprinde urmatoarele

aspecte!

6unoasterea individului si a aptitudinilor sale

6unoasterea e,igentelor diferitelor profesiuni

6unoasterea cererii de forta de munca în diferite domenii deactivitate productiva" pentru a orienta pe tânar catre profesiunile încare se poate încadra

/arcina orientarii profesionale nu trebuie sa se rezume la informarea

elevilor asupra profesiunilor cu raspândire mai mare în principalele sectoareale eco 282f984 nomiei" ci sa duca la dezvoltarea atitudinii pozitive aacestora fata de ele" sa#i determine sa manifeste preocupari fata deprofesiunea aleasa.

0.0. Etapele orientarii profesionale *$abac4iu" 0112+!

.

Preorientarea profesionala (orientarea scolara): la vârsta de0:#09 ani!

0.

3ste o activitate desfasurata în vedera cunoasterii copilului" aformarii personalitatii acestuia" a canalizarii intereselor sale pentru anumite

profesiuni printr#o informare adecvata asupra acestora.

;. /copul este de a stabili o corespondenta între posibilitatilecopilului si solicitarile scolii.

8.

Presupune!

a+ examenul psihologic al copilului care include!

observarea elevilor în timpul desfasurarii orelor si activitatilore,trascolare *activitati culturale" sportive" concursri" e,cursii" etc+

culegerea datelor despre elev de la profesori" parinti" maistri"instructori" etc.

e,amenul psi4ologic propriu#zis cuprinde investigarea!



inteligentei! inteligenta este mai importanta decâtaptitudinile profesionale în perioada scolara pentru caintervine procesul de învatare

#aptitudinilor te4nice! reprezentarea în plan si în spatiu"

întelegerea mecanismelor si a modului lor defunctionare" întelegerea raporturilor spatiale" intuitia te4nica" etc

#memoriei vizuale si auditive

#atentiei concentrate si distributive si a spiritului deobservatie

#de,teritatii constatate în testele de trasaj" punctare" însirarede

margele" etc

#intereselor si atitudinilor

#motivatiei pentru alegerea profesiunilor

#trasaturilor de personalitate! cu ajutorul c4estionarelor siinventarelor

de personalitate

b+ culegerea datelor despre situatia familiala a elevului!

starea civila a parintilor

situatia economica a familiei

antecedentele de sanatate ale familiei

profesiunile parintilor

cadrul general familial în care s#a dezvoltat elevul

:.

3,amenul medical ofera informatii despre starea generala desanatate a elevului! a+ acuitatea organelor de simt *acuitatea vizuala"vederea în relief"

sensibiliatatea cromatica" sensibilitatea audutiva"olfactiva" gustativa+



b+ aspectul functional al diferitelor organe si sisteme

c+ gradul de dezvoltare zica

3,amenul medical se face în scopul identicarii oricaror afectiuni sau

boli care ar putea constitui o contraindicatie pentru anumite profesiuni.

Pe baza tuturor acestor informatii se alcatuieste sa

psihopedagogica elevului care se pune în dosarul de orientare scolara si profesionala" <isa psi4opedagogica cuprinde urmatoarele aspecte *=olban"0128+ !

0.

date asupra mediului familial

;.

date medicale semnicatve

8.

date asupra scolaritatii

:.

caracterul personalitatii

9. integrarea psi4osociala

>.

aprecieri de ansamblu

2.

recomandari psi4opedagogivce inclusiv privind orientarea elevuluispre anumite directii prioritare de studiu în functie de posibilitatile silimitele sale

" Orientarea profesionala! se face la vârsta de 0>#0? ani

Obiectivele orientarii profesionale !

(rientarea profesionala urmareste relizarea a doua obiectivefundamentale si anume !

0. gasirea pentru ecare solicitant a profesiunii celei mai potrivite cuposibilitatile sale zice si psi4ice '



;. asigurarea procesului de pregatire profesionala a persoanelor careprin caracteristicile lor zice si psi4ice sunt apte sa#si însuseasca în conditiioptime cunostintele necesare procticarii profesiunilor respective.

@a baza orientarii profesionale sta notiunea de aptitudine înteleasa într#

un sens mai larg ca aptitudine profesionala" adica un comple, de însusiri" orezultanta a aptitudinilor" cunostintelor profesionale si deprinderilor demunca. Astfel ca orientarea profesionala înseamna ajustarea întregiipersonalitati la necesitatile activitatii de munca si nu doar a aptitudinilor" întrucât realitatea profesionala la care trebuie sa se adapteze individul esteconstituita dintr#un comple, de factori individuali" organizationali sisituationali.

Etape în orientarei profesionala *$abac4iu" 0112 )!

0. analiza psi4ologica a profesiunilor si elaborarea pe aceasta baza

a monograilor profesionale" psi4ogramelor si psi4oprofesiogramelor'

;. alcatuirea unei baterii de teste psi4ologice în functie de e,igenteleprofesiunii analizate si criteriile de succes profesional. 7ateria va cu atâtmai cuprinzatoare cu cât cerintele profesiunii sunt mai numeroase si criteriilede succes profesional mai diverse. Aceste probe vor administrate pegrupuri de tineri pentru a stabili gradul lor de dicultate" problemele careapar pe parcursul e,aminarii" în functie de care se va denitiva bateria deteste psi4ologce ce va folosita în activitatea de orientare profesionala'

8. e,aminarea psi4ologica a prsoanelor supuse orientarii folosind

bateria de teste psi4ologice denitivata în etapa anterioara" convorbireapreliminara testarii în scop de cunoastere generala si observare în timpulprobelor de lucru pentru a consemna reactiile acestora'

:. coroborarea rezultatelor la probele psi4ologice cu informatiile culeseprin convorbirile cu candidatii" cu cele obtinute din analiza datelor biograce"a rezultatelor scolare" a produselor activitatilor de atelier si cu cele obtinutedin convorbirile cu parintii" profesorii si maistrii.

0.;. Criteriile orientarii profesionale!

&n activitatea de orientare profesionala trebuie sa tinem cont deurmatoarele criterii *$abac4iu" 0112 )!

0.

tendinta progresului stiintic si te4nic care propulseaza anumiteprofesiuni si restrânge aria de activitati a altora'



;.

stadiul dezvoltarii economico#sociale a tarii si obiectivele prioritare aleevolutiei economice pe o perioada de timp determinata" care reclamadezvoltarea prioritara a unor profesiuni'

8.

cerintele profesiunilor e,istente în societate la un moment dat fata de

persoanele care le vor învata si practica'

:.

posibilitatea persoanelor care fac obiectul orientarii profesionale de a învata si de a dezvolta acele activitati necesare practicarii la un nivelperformant a profesiunilor e,istente în societate'

9.

preferintele vocationale ale celor îndrumati profesional si careconstituie un factor motivational foarte important.

0.8. etode folosite în orientarea profesionala *.sc4iopu"P.6onstantinescu" 012;" A. $abac4iu" 0112+#

scoala dispune de numeroase mijloace cu ajutorul carora poate dezvoltainteresele profesionale ale elevilor ca premise importante ale orientariiprofesionale. Dintre acestea mentionam !

0. informatiile oferite de obiectele de studiu *literatura" istorie" geograe"economie" matematica" etc+

;. lectura monograilor profesionale'

8.

lectura unor articole din mass#media'

:.

lme didactice si documentare'

9. organizarea unor activitati în cercurile de specialitate si atelierelescolare prin care se realizeaza cunoasterea practica a profesiunilorrespective'

>.

întâlniri cu specialisti din diferite domenii de activitate însotite deprezentarea unor lme" diapozitive" etc.'

2.

vizite la diferite institutii.

0.:. !eorientarea si recalicarea profesionala! reprezinta îndrumareaspre noi locuri de munca sau spre alte profesiuni e din cadrul aceleiasiinstitutii daca acest lucru este posibil e din cadrul altor institutii" în scopulrestabilirii ec4ilibrului dintre om si activitatea sa profesionala" implicândideea sc4imbarii profesiunii acestuia.



6auze ale reorientarii profesionale *.=olban" 0120" A.$abac4iu" 0111"

B.7ogat4C" ;;+!

0. obiective!

îmbolnaviriE deciente de natura medicala

accidente de munca

sc4imbarea prolului institutiei

restrângerea activitatii institutieiE înc4iderea institutiei repsective

reorganizarea si rete4nologizarea institutiei

disparitia unor profesiuni sau modicarea continutului lor

;. subiective!

oferirea unui loc de munca mai bine platit

conditii mai bune de lucru

mutarea cu domiciliul în alta localitate

constatarea ca profesiunea nu corespunde propriilor interese siaptitudini

conturarea unor noi pasiuni" sc4imbarea aspiratiilor si intereselorpersonale

progresul deosebit înregistrat de o persoana pe linia pregatirii salegenerale sau în alte domenii.

• Descoperirea organizaţiei presupune trecerea noului angajat" într#operioadă de două" trei luni" prin toate compartimentele organizaţiei. &n timpulacestui circuit" angajatul observă şi îşi consemnează constatările" acesteaind apoi analizate împreună cu şeful comportamentului personal.

• &ncredinţarea unei misiuni are drept scop stimularea iniţiativei nouluiangajat încă din perioada programului de integrare" astfel" un salariat îie,plică noului angajat cum e organizată rma" ce produse" pe ce pieţe îşi



vinde marfa. După ce i se oferă anumite e,plicaţii" noul angajat are misiuneade a întreprinde o investigaţie proprie asupra diferitelor oaspete aleorganizării şi activităţii rmei. )isiunea are un caracter practic şi senalizează cu întocmirea unui raport ale căror concluzii şi recomandări suntaduse la cunoştinţă conducerii de vârf. Avantajul acestei metode constă în

faptul că angajatul nu învaţă despre organizaţie" ci o descoperă aşa cum estecu punctele ei tari şi slabe. @a rândul ei" conducerea rmei îl poate cunoaştemai bine pe angajat" îl poate observa cum lucrează" îi poate identica nivelulcunoştinţelor dar şi la unele" calităţile şi defectele.

INTE$RAREA

%"% Im!ortanta integrarii !rofesionale"

n cadrul resurselor umane" integrarea profesionala se ocupa cu

asigurarea asimilarii unei persoane in mediul profesional pentru adaptareaei la cerintele grupului din care face parte.

ntegrarea profesionala este o faza ulterioara angajarii.(data inc4eiat procesul de recrutare si selectie si luata decizia nala deangajare a candidatului ales" la data cuvenita" noul venit va introdus incadrul organizatiei. Din acest moment se poate vorbi despre integrareanoului venit.

ntegrarea profesionala reprezinta procesul de acomodare a noilorangajati cu conditiile specice ale activitatii intreprinderii"

ale compartimentului si locului de munca. 3a reprezinta un proces socialdeosebit de important" cu efecte majore asupra performantelor in munca apersonalului si asupra satisfactiei acestuia.

%"& Sco!ul integrarii !rofesionale

n program de integrare bine pus la punct are un impact imediat si

de durata asupra noului angajat si performanta sa la locul de munca estein5uentata pozitiv.

Pentru a facilita procesul de integrare" este necesara o corectacunoastere de catre rma si noul loc de munca" a angajatului" pe de altaparte.



ntegrarea profesionala are implicatii de ordin psi4ologic"sociologic" organizatoric si pedagogic. De aceea" acest proces nu poateavea un caracter mecanic" datorita faptului ca angajatii sunt diferiti dinpunct de vedere al personalitatii" al comportamentului si aspiratiilor.

6omponentele unui sistem ecient de integrare profesionala sunt!

# pregatirea noilor angajati'

# stabilirea informatiilor de care au nevoie noii angajati'

#

precizarea responsabilitatilor pentru integrare'

#

cunoasterea principiilor ce vor avute in vedere la integrareaprofesionala.

3cienta actiunilor de integrare profesionala necesitao cunoastere de catre toti salariatii unei organizatii" a scopurilor acesteia sicooperarea lor pentru realizarea acestui lucru.

ntegrarea profesionala presupune o serie de obiectivedintre care cel mai important este sprijinirea noilor angajati in familiarizarealor cu noile conditii de munca. Pentru a putea incepe in bune conditiiactivitatea la noul loc de munca" trebuie sa li se dea noilor angajati toateinformatiile de care au nevoie in acest scop.

6orectitudinea informatiilor furnizate" ii ajuta pe noii angajati sa#

si indeplineasca sarcinile care le revin" inlaturand astfel incordarea sineincrederea.

<acilitarea acomodarii noului angajat cu grupul de munca este unalt scop al integrarii profesionale. Avand in vedere faptul canu intotdeauna cerintele grupului coincid cu ceea ce managerul le prezintanoilor angajati" acestia pot orientati numai de catre grup. n acest felpoate evitata aparitia unor con5icte.

ntegrarea profesionala mai poate urmari si creareaunei atmosfere de siguranta" de condentialitate si de apartenenta.. Astfel"

noul angajat va capata incredere in capacitatea sa de a indeplini activitatilepostului.

%"' Reguli !ri(in) facilitarea integrarii !rofesionale

Daca se respecta anumite principii in raporturile noului angajat cuceilalti" integrarea profesionala se poate realiza mai usor. n comportament



adecvat are importanta si in cazul in care munca depinde de alti oameni" darsi la ecare loc de munca.

Practica managerului resurselor umane demonstreaza ca reusitaintegrarii in activitatea economico#sociala a rmei" a unui salariat sau

angajat" depinde in mare masura de procedurile pe care le folosesteunitatea respectiva" pentru primirea acestuia.

Primirea consta in familiarizarea candidatului selectatcu organizatia si activitatile ce ii vor incredintate" cu noii sai colegi" cunoul sef si in insusirea integrarii sale culturale. 6alitatea primirii este la felde importanta pentru noul venit ca si pentru serviciul pe care il primesteavand i incidenta directa asupra atitudinii cu privire la munca si colegi. nacest sens primirea salariatului trebuie sa se faca in doua etape"corespunzator celor doua nivele" astfel! la nivel de rma si la nivel decompartiment de munca.

Fesponsabilitatea integrarii noului angajat revine sefului ierar4ic sidepartamentului de resurse umane. /efului ii revine sarcina informariisalariatului cu privire la conditiile de munca" natura sarcinilor" prezentareanoilor colegi si urmarirea procesului de integrare. Departamentul de resurseumane initiaza si coordoneaza programul de integrare si eventual va pregatimanagerii in scopul indrumarii si integrarii noilor angajati.

ntegrarea profesionala se poate realiza in mod practic prin maimulte metode printre care!

•

vizita in intreprindere" condusa eventual de seful ierar4ic" care ii vaprezenta noului angajat activitatea acestuia" structura sa si mai alescompartimentele cu care va colabora'

•

oferirea de informatii necesare" pe care le ofera intreprinderea"necesare bunei indepliniri a sarcinilor. n surplus de informatii poate daunator" deoarece noul angajat poate scapa detalii importante saupoate retine gresit unele date'

•

oferirea unei Gmape de intampinareG care sa includa! structuraorganizatorica a intreprinderii" diverse facilitati *economice" sociale"culturale+ oferite de rma" programul zilnic de lucru" lista de telefoanede interior sau ale partenerilor de afaceri din afara"formalitatile privind evaluarea *date" forme" proceduri+" date despreprevenirea accidentelor" regulamentele intreprinderii" desemnareaunui mentor" coleg mai e,perimentat" care sa#l ajute pe noulangajat in intelegerea activitatii rmei si a compartimentului" asarcinilor" sa#l incurajeze in munca sa" in demonstrarea propriilor



calitati si aptitudini" pentru a putea contribui efectiv la succesulgrupului din care face parte si implicit a intregii intreprinderi.

6unoasterea noilor angajati cere timp" iar integrarea lor vadepinde de mai multi factori care au in vedere motivatia" comportamentul"

relatiile interpersonale" performanta in munca. ntegrarea managerilor seface diferit de cea a unui e,ecutant. Astfel" noilor manageri trebuie sa li seacorde o perioada de adaptare. n aceasta perioada mai mare de timp"ei sunt indrumati de un membru al ec4ipei de manageri.

6ontactul cu noul sef se face in functie de importanta postului" ela locul de munca" noul angajat ind insotit si prezentat de reprezentantulcompartimentului de resurse umane" e la compartimentul personal saula conducerea intreprinderii.

ntr#o organizatie toate functiile isi au rolul si importanta lor. n

cazul unor angajati cu functii superioare" contactul cu noul sef se poaterealiza inainte de incadrare.

/eful direct ca organizator al activitatii profesionale" aredatoria ca imediat dupa realizarea contactului" sa faca instruirea generalaa colaboratorilor. nainte de sosirea noului angajat" va avea grija sa#i anuntepe ceilalti membri ai grupului ca urmeaza sa li se alature un nou coleg si leva prezenta unele informatii despre acesta. ( astfel de initiativa iiincurajeaza pe membrii ec4ipei sa nu#l trateze ca pe un strain pe noul venit.

/eful direct trebuie sa#si rezerve un anumit timp din activitatea

sa" pentru ca in prima zi de munca a noului angajat sa e impreuna cuacesta. Atitudinea pe care o adopta in asemenea situatii va cauta sae colegiala" rela,anta" de relatii profesionale si se va abtine sa criticesau sa faca aprecieri defavorabile despre noii colegi ai angajatului.

%"* Costurile integrarii !rofesionale

Angajarea unui salariat reprezinta o investitie din partea rmeicare determina c4eltuieli ce trebuie calculate si apreciate in raport de

ecienta noului lucrator.

n costuri ocazionate de selectia si incadrarea unui salariat se pot includec4eltuieli privind!



0.

/alariile si celelalte c4eltuieli implicate! 6.A./." somaj etc. Pentru

#

personalul operational ocupat cu respectivele activitati! sei

ierar4ici" interviuri" probe profesionale" viitori colegi aisalariatului" discutiile" indrumarile date in situatia recrutariisalariatului prin cooptarea acestuia'

# personalul din compartimentele de resurse umane antrenate inactivitatile de selectie si incadrare" respectiv specialistii in sectiapropriu#zisa *psi4ologi" se de servicii" psi4o#te4nicieni etc.+salariatii de la serviciile administrativ" medical" calicare"salarizare" promovare etc.'

;. Alte c4eltuieli pentru! anunturile privind oferta de

incadrare" onorariile cabinetelor de specializare in recrutarea forteide munca" transportul candidatilor" materialele de birou si consumabilefolosite pentru testare" e,aminare" incadrarea unui lucrator se obtine inrealitate doar prima parte a costurilor )e intrare intr+o unitate aunei noi !ersoane' partea a doua a acestor costuri !ri(escc,eltuielile !entru integrarea lucratorului ce apar in cele treifaze astfel!

#

faza de informare'

#

faza de insusire a meseriei'

#

faza de contributie personala in cadrul societatii.

-aza )e informare .A/ este faza in care noul lucrator sedocumenteaza asupra lucrarilor specice postului pe care il ocupa" studiazamaterialele e,istente" face cunostinta cu persoanele colaboratoare pe liniaactivitatii profesionale. Aceasta faza poate sa dureze de la cateva zile panala una sau mai multe luni in raport cu specicul activitatilor. <azade informare se caracterizeaza printr#o ecienta scazuta aactivitatii lucratorului.

-aza )e insusire a meseriei .0/ este faza in care noul lucratorincepe sa efectueze lucrarile specice postului pentru care este angajat"fara insa a comite greseli mari. n aceasta faza" treptat" se inregistreaza ocrestere a ecientei activitatii lucratorului.

-aza )e contri1utie !ersonala in ca)rul societatii .C/ este fazain care salariatul este stapan pe GmeseriaG sa" isi corecteaza eventualele



erori profesionale si contribuie din plin la activitatea rmei pana cand ajungela ecienta normala.

6osturile nonecientei" in mod normal" trebuie suportate de nouaangajat prin diminuarea salariului sau lunar" cu o cota

parte corespunzatoare numarului de zile din ecare luna" cat dureaza panase ajunge la nivelul ecientei normale.

Pentru a caracteriza proportiile dintre costurile de integrare si cele deselectie si incadrare se poate calcula un coecient al costurilor noului salariatH ns" astfel!

2

6osturile integrarii se refera in realitate la costurile noneientei inperioada de integrare" corespunzator celor trei faze prezentate anterior.

n practica" acest coecient al costurilor ce caracterizeaza noulangajat are marimi diferite! de e,emplu pentru muncitori coecientul estecuprins intre ;"9 # ?" in timp ce pentru cadrele ce ocupa posturile defunctionari coecientul poate intre ; # :.

)anagerul resurselor umane trebuie sa urmareasca adoptarea unorpolitici de personal care sa conduca la scaderea marimii coecientuluicosturilor.



3cienta normala a activitatii unui salariat

0I 6osturile nonecientei

noului salariat

<aza A <aza 7 <aza 6



Prima zi )e munca + cum intim!ina organizatia noii angajati3

( orientare bine planicata si bine pusa la punct ofera noilorangajati sentimentul apartenentei la organizatie si duce la crestereamotivatiei si productivitatii. Poate" de asemenea" facilita cresterea ratei deretentie a angajatilor" avind in vedere ca permite integrarea rapida in functie

a noilor angajati.

Prima zi de munca a noilor angajati trebuie sa reprezinte" asadar" oprioritate pentru organizatie" de vreme ce lipsa de atentie acordata orientariipoate duce la moral scazut" relatii superciale" impresia ca nu sunt apreciatisi" de ce nu" parasirea postului de catre noii angajati.

Procesul de orientare este vital pentru ca noii angajati sa devinaproductivi cit mai repede posibil. 6u toate acestea" majoritatea organizatiilororganizeaza orientarea inadecvat sau ad#4oc" bazindu#se pe faptul ca noiiangajati Jinvata pe parcursK.

Durata si natura procesului de orientare depind de factori precumcomple,itatea postului" e,perienta si cunostintele noului angajat. ndiferentinsa de modul in care este organizata" orientarea are mai multe scopuri!

L nitiaza noul angajat in a avea o activitate productiva in cadrul organizatiei.

L /e asigura ca noul angajat beneciaza de informatii precise. 6olegii nu pot daintotdeauna raspunsurile potrivite" din diverse motive.

L 6reeaza pentru manager oportunitatea de a#i transmite noului angajat bune

deprinderi de lucru.

L %oul angajat se simte binevenit" mai rela,at si se bun bazele transformariisale intr#un membru productiv al organizatiei.

6a atare" asigurarea integrarii noilor angajati in organizatie sistructurile sale reprezinta un beneciu pentru ambele parti implicate in acest



proces. Prin urmare" elementele c4eie in organizarea unei orientari ecientesunt!

L Miziune clara asupra postului si cerintelor sale

L Prezentarea colegilor si a altor angajati#c4eie si a rolului lor

L (rientare *zica+ N localizarea facilitatilor

L (rientare *organizationala+ N locul angajatului in structura organizatiei si incadrul departamentului

L nformatii esentiale despre normele de igiena si siguranta la locul de munca

L nformatii despre istoria" prolul" cultura organizationala si valorileorganizatiei

6e ar trebui sa acopere orientareaO ata citeva dintre elementele ce pot luate in considerare!

L Parcurgerea sei de post impreuna cu noul angajat" astfel incit el sau ea sastie care ii vor sarcinile specice *cu toate ca angajatul ar trebui sa aiba oidee generala despre aceste lucruriinca de la interviu+" precum si o discutiesumara despre specicul si obiectivele organizatiei

L <elul in care pozitia angajatului se incadreaza in imaginea de ansamblu

L Feguli de baza la locul de munca

L Probleme administrative

L $urul organizatiei

Pentru realizarea cu succes a procesului de orientare" acest demerstrebuie planicat. n prim pas este stabilirea responsabililor. 6u toate ca" inmod normal" managerul noului angajat este responsabil de orientareaacestuia" este adesea nerealista asteptarea ca acesta sa se ocupe personalde toate aspectele. De aceea" de cele mai multe ori" orientarea este realizata

cu ajutorul supervizorului direct" al colegilor de departament sau prindesemnarea unui mentor. Dar" pentru planicarea unei orientari eciente"managerii ar trebui sa ia in considerare cine ar trebui sa e responsabil deecare componenta si sa se asigure ca acele persoane inteleg si pot indepliniaceasta sarcina integral si ecient.

)ai departe" evenimentele si intilnirile c4eie stabilite ca activitatiesentiale de orientare si integrare sunt incluse intr#un orar transmis noului



angajat. n cadrul acestor activitati" integrarea noului angajat in grupul demunca este esentiala. Pot avute in vedere activitati precum!

L Prezentarea colegilor # este indicata mai intii prezentarea celor cu care voravea contact des in primele zile

L Punerea la dispozitia angajatului a unei liste cu numele celor pe care ii vacunoaste" ca sa le poata retine mai usor

L Prezentarea legaturilor dintre activitatea noului angajat si a celorlalti

L ndicarea persoanelor carora noul angajat le poate cere ajutorul dacasupervizorul sau este absent

L Desemnarea de mentori care sa actioneze ca Jprieteni de ajutorK.

/copul orientarii este acela de a ajuta noul angajat sa#si inceapaactivitatea cit de curind posibil. n primele citeva saptamini" noii angajati vorcompara asteptarile lor cu e,perienta efectiva. Astfel" construirea unuimediu pozitiv si de colaborare" inca de la inceputul activitatii lor inorganizatie" este esentiala.

Documents

Studiu-de-caz.docx