“Ажлын ханамж, хандлага тодорхойлох’’ судалгааны ажил

Гүйцэтгэсэн: Э.Минсэл

Ц.Одгэрэл

Ө.Нандинцэцэг

Танилцуулга Интер номын дэлгүүр нь 2004 оны 10 дугаар

сарын 14- нд нээгдсэн . Нийт 35 ажилчинтай Интерном дэлгүүрийн давуу талуудМонгол улсад хамгийн олон нэр төрлийн

номтой , өөрийн байртай анхдагч их дэлгүүр.

Хотын төвд , их дээд сургууль болон бусад үйлчилгээнд ойр байрлалтай.

Шинэ номын баяр , номын хурим зэрэг олон нийтийн арга хэмжээг явуулахад нэн тохиромжтой.

Энэхүү судалгааг тус дэлгүүрийн нийт 35

ажилтнаас удирдлага, борлуулалт, үйлчилгээний

нийлсэн нийт 22 ажилчнаас авсан. Үүнээс 18 эмэгтэй, 3

эрэгтэй ажилтныг хамарсан

Зорилго

Интерном номын их дэлгүүрийн ажилагсдын

сэтгэл ханамжтай ажиллахад нөлөөлөх

хүчин зүйлсийг тодорхойлох

Таньд ажил тань хэр их таалагддаг вэ ? Яагаад?

- Нийт ажилчидын 72% маш их таалагддаг, 28% таалагддагүй гэж хариулсан байна.Үүнээс харахад дийлэнх хувь нь хийж буй ажилдаа дуртай учир нь тав тухтай орчинд ажилахаас гадна ном бол хүний оюуны хэрэгцээг хангадаг тул сэтгэл ханамжтай ажилдаг байна.

45%

23%

32%

Ажилчдын эрхэмлэж явдаг зүйл

Хамт олон Албан тушаалБайгууллагаЗахирал

Тайлбар

Энэхүү диаграмаас харахад Таны хувьд эрхэмлэж явдаг зүйл чинь юу? гэсэн асуултанд 23 % нь албан тушаал, 32 % нь байгууллага, 45% нь хамт олон гэж хариулсан ба ажилчидын дийлэнх нь хамт олноо эрхэмлэж явдаг нь харагдаж байна.

54%

9%

23%

14%

Ажилчдын хоорондох харилцаа

Эелдэг

Үл ойшоосон

Энгийн, ёс төдий

Таарамжгүй

ТайлбарТанай хамт олон ямар харилцаатай

вэ ? гэсэн асуултанд 54% нь эелдэг, 23% нь энгийн ёс төдий, 14% нь таарамжгүй, 9% нь үл ойшоосон байдлаар харьцдаг. Үнээс үзэхэд ажилчидийн дийлэнх хувь нь хоорондоо найрсаг, багахан хувь нь таагүй харилцаатай нь харагдаж байна.

Таныг үр бүтээлтэй ажиллахад юу нөлөөлдөг вэ?

Захиргаа удирдлага

Борлуулалтын алба

Үйлчилгээний алба

Санхүүгийн алба 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0% 0% 0%

100%

12%

27%

8%4%

0% 0%

33%

17%

0% 0%

50%

0%

Шагнал, урамшуулал Хамт олны найрсаг харилцааЦалин хөлс Ажлын хангамжийн хүрэлцээтэй байдал

ТайлбарТаныг үр бүтээлтэй ажиллахад юу

нөлөөлдөг вэ ? ,Та аль хэлтэс нэгжид харъяалагддаг вэ? гэсэн асуултанд

захиргаа удирдлага,борлуултын албанд ажилдаг хүмүүсийн дийлэнх хувь нь шагнал урамшуулал

үйлчилгээний ажилчдын хувьд хангамжын хүрэлцээтэй байдал

санхүүгийн албаны ажилчидын хувьд цалин хөлс нь үр бүтээлтэй ажиллахад нөлөөлдөг гэж үзжээ.

Ямар үед таны ажлын бүтээмж буурдаг вэ?

Хамт олны таагүй байдал

Гэр бүл эрүүл мэнд

Удирдлагын зүгээс

үзүүлэх дарамт

шахалт

Цалин бага учраас

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%36%

14%

32%

18%

Тайлбар Ямар үед ажлын бүтээмж буурдаг вэ?

гэсэн асуултанд 36% нь хамт олны таагүй байдал,32% нь удирдлагын зүгээс үзүүлэх

дарамт шахалт18% нь цалин бага учираас14% нь гэр бүл ,эрүүл мэндийн байдлаас

шалтгаалж ажлын бүтээмж буурдаг хэмээн хариулжээ.Үүнээс үзэхэд ажлын бүтээмжинд хамт олны таагүй уур амьсгал нөлөөлдөг болох нь харагдав.

Хэлтэс нэгжийн түвшингээс хамаарсан ажлын ачаалал

Захиргааудирдлага Борлуулалтын алба Үйлчилгээний алба Санхүүгийн алба 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

11% 11%

33%

44%

11%

67%

33%

22%

11%

0% 0% 0%0% 0% 0% 0%

Их

Дунд зэрэг

Бага

Харьцангүй бага

Тайлбар Энэхүү графрикаас харахад

удирдлага захиргаанд ажиладаг хүмүүсийн ажлын ачаалал бага зэрэг, үйлчилгээ болон санхүүгийн албанд ажилдаг хүмүүсийн ажлын ачаалал нь дунд зэрэг, борлуултын албанд ажилдаг хүмүүсийн ажлын ачаалал хамгийн их байдаг байна.

Ажилласан жилээс хамааран удирдлагын зүгээс ажилчдын үзэл бодлыг хүлээн авах

1 хүртэлх 2-3 жил 4-5 жил 6 жил0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

100%

50%

8%

0%0%

8%

0% 0%0%

17%

0% 0%0% 0% 0% 0%

Нааштай хүлээж авдаг Огт сонсдоггүй Боломж олгоддоггүй Сайн дэмждэг

Тайлбар

Удирдлага тань таны санал бодлыг хэр дэмждэг вэ? , Та энэ байгууллагад хэдэн жил ажиллаж байна вэ? Гэсэн асуултуутад 1 хүртэлх жил ажилласан ажилчдын санаа бодлыг удирдлагын зүгээс илт нааштай хүлээн хүлээн авдаг болох нь харагдав.

Та ажилаа хэрхэн хийж гүйцэтгэдэг вэ?

чин сэтгэлээсээ чармайж ажилдаг

хичээл зүтгэл гаргахыг

боддоггүй

санаачлагатай ажилдаг

хий гэснийг л хийдэг

хэн нэгний шаардлагын дагуу хийдэг

23%

18%

5%

18%

32%

0%

55%

18%

23%

27%

45%

23%

55%

45%

41%

32%

5%

23%

14%

0%

бага

дунд зэрэг

их

маш их

Тайлбар Ажилчид ажилдаа хэрхэн хандаж

байгаагаас шалтгаалан доорх үр дүн гарсан

Чин сэтгээлэсээ чармайж ажилддаг хүмүүс нь 45% буюу их

Санаачлагатай ажилдаг Хичээл зүтгэл гаргахыг боддоггүй

хүмүүс дунд зэрэг 55% Хий гэснийг л хийдэг Хэн нэгний шаардлагын дагуу

ажилдаг

Удирдлагын зүгээс ажилчидтайгаа яаж харилцдаг вэ?

Бүгдтэй нь ижил тэгш харьцдаг

албан тушаалын ялгаатай байдлаас харилцан адилгүй

Хүйсийн ялгаатай байдал

Шинэ ажилтныг үл тоомсорлох

Хуучин ажилтныг илүүд үзэх

9%23%

36%23%

33%9%

45%5% 36%

29%59%

18%

50%23% 19%

23%14% 9%

18% 19%

маш их

их

дунд

бага

Тайлбар Удирдлагын зүгээс ажилчидтайгаа яаж

харилцдаг вэ? Гэсэн асуултаас дараах үр дүн гарсан

Бүгдтэй нь ижил тэгш харьцдаг албан тушаалын ялгаатай байдлаас

харилцан адилгүй харьцах нь дунд зэрэг Хүйсийн ялгаатай байдалаар харьцах нь их Шинэ ажилтныг үл тоомсорлох

ажиглагддаг Хуучин ажилтныг илүүд үзэх бага зэрэг

ажиглагддаг

Дүгнэлт Бàéãóóëëàãûí àæèëòíóóäûí

àæèëäàà õàíäàõ õàíäëàãà, ажилаас авч буй ханамж, àæèëëàõ ÷èí õ¿ñýë ýðìýëçýë íü àæèëòíûã ñàéí àæèëëàõ, àìæèëòàíä õ¿ðýõ ãîë ýõ ¿¿ñâýð íü áîëîõ áºãººä óëìààð áàéãóóëëàãûã õºãæèëä õºòºëäºã.

Энэ байгууллагын ажилчид ерөнхийдөө найрсаг харилцаатай, хамт олны эерэг харилцаа болон шагнал урамшуулал ,цалин хөлс, ажлын таатай орчин зэрэг нь ажлын бүтээмжийг өндөр байлгахад хамгийн чухал нөлөөлөх хүчин зүйл болж өгдөг бөгөөд харин хамт олны таагүй харилцаа болон цалин хөлс, техник хангамжын лутмаг байдал ажлын үр бүтээлийг сулруулдаг байна.