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Superintendência de Serviços de Comunicação de Massa. Marconi Thomaz de Souza Maya Gerente Geral. Julho 2009. Serviços. Televisão por Assinatura TV a Cabo Distribuição de Sinais Multiponto Multicanal - MMDS DTH TVA - UHF Rádiodifusão sonora e de sons e imagens - PowerPoint PPT Presentation
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Agência Nacional deTelecomunicações
Superintendência de Serviços de
Comunicação de Massa
Marconi Thomaz de Souza Maya
Gerente Geral
Julho 2009
Serviços• Televisão por Assinatura
– TV a Cabo
– Distribuição de Sinais Multiponto Multicanal - MMDS
– DTH
– TVA - UHF
• Rádiodifusão sonora e de sons e imagens
– Administração dos planos básicos de distribuição de canais
– Autorização de uso das RF’s associadas aos serviços
Agência Nacional deTelecomunicações
Cenário AtualTelevisão por Assinatura
Regulamentação
Regulamentação
• Serviços de TV por Assinatura regulamentados por tecnologia
TV a Cabo
DTH
Lei de TV a CaboRegulamento - Decreto Norma – Portaria do MC
Regulamento de Serviços Especiais – DecretoNorma – Portaria do MC
MMDS Regulamento de Serviços Especiais – DecretoNorma – Portaria do MC
TVA (UHF) Regulamento – Decreto
PGMQ – TV por Assinatura
Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes deServiços de TV por Assinatura
Regulamentação
• Cenário ideal
TV a Cabo
DTH Serviços de Comunicação de Massapor Assinatura
SCMaMMDS
TVA (UHF)
PL 29
PGMQ – TV por Assinatura
Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes deServiços de TV por Assinatura
Regulamentação
• Cenário possível
TV a Cabo
DTH
Lei de TV a CaboRegulamento do Serviço de TV a Cabo
Regulamento do Serviço DTH
MMDS Regulamento do Serviço MMDS
TVA Regulamento do Serviço TVA
PGMQ – TV por Assinatura
Regulamento de Proteção e Defesa dos Direitos dos Assinantes deServiços de TV por Assinatura
Regulamentação
• Ações em andamento
– Revisão dos regulamentos para prestação dos serviços de TV a Cabo, MMDS, DTH e TVA;
– Revisão do PGMQ de TV por Assinatura;
– Elaboração da Norma dos Canais Básicos de Utilização Gratuita (TV a Cabo);
– Revisão do Planejamento de Outorga dos Serviços de TV a Cabo e MMDS.
– Metodologia de cálculo do preço do compartilhamento de postes
Dados sobre o setor
Assinantes por Tecnologia
2.8
42
3.2
28 3.8
11
4.1
56
1.4
79
1.7
62
2.0
92
2.3
50
258
347
397
379
2006 2007 2008 2009
TV a Cabo DTH MMDS
TV a Cabo60%
DTH34%
MMDS6%
6,7 milhõesAssinantes
Julho 2009
Usuários30 milhões
Dados sobre o setor
Assinantes por Região
Norte3%
Nordeste8%
Sudeste66%
Sul17%
Centro Oeste6%
Maio 2009
Dados sobre o setor
Municípios / População abrangida pelasoutorgas de MMDS e TVC
Total de Municípios
População Nº de Domicílios
467 8,4% 90.844.890 51,9% 28.479.964 53,7%
Obs.: O serviço DTH tem cobertura nacional
Julho 2009
Outorgas
TV a Cabo
DTH
Aguarda aprovação do Planejamento
Processo em andamento normal
MMDSAguarda aprovação do Planejamento equestões relativas a destinação da faixa
TVA Sem perspectiva para novas outorgas
Outorgas• Ações em andamento
– Revisão do Planejamento dos serviços de TV a Cabo e MMDS
• Premissas
– Considera todos os municípios brasileiros;
– Área mínima para prestação do serviço limitada a um Município;
– Sem limite para operações de TV a Cabo;
– MMDS, autorizações restritas a disponibilidade de freqüência.
Dados sobre o setor
Outorgas
Serviço Instalaçã
o
Operação Total Prestadora
s
TV a Cabo 27 238 265 112
DTH 4 10 14 14
MMDS 4 78 82 29
TVA - 25 25 22
Total 35 350 385 177
Julho 2009
Oferta de Banda Larga
Julho 2009
• Taxas competitivas em relação a ofertas de xDSL e até mesmo por fibra ótica;
– NET oferece pacotes triple-play com banda larga de velocidade até 30Mbps, utilizando DOCSIS 3.0;
– Ofertas com FTTH no mundo, por exemplo da NTT, oferecem 100Mbps de upload.
(a) Topologia de Rede HFC.(b) Esquemático de banda larga
por DOCSIS em Redes HFC.
Agência Nacional deTelecomunicações
Radiodifusão
Regulamentação TécnicaAdministração de Planos BásicosAutorização de Uso de RF’s
Serviços de Telecomunicações
• Serviços de Telecomunicações sem a Radiodifusão
– regulamenta;
– outorga;
– Licencia;
– fiscaliza; e
– representa o Brasil.
– Define as políticas para o setor
• Radiodifusão
– administra a canalização;
– regulamentação técnica;
– autoriza RF; e
– fiscalização - técnica
– regulamenta;
– outorga;
– Licencia;
– fiscaliza;e
– representa o Brasil
AnatelMinistério das
Comunicações
Grupo de Distribuição de Canais
• Participantes
– Pelo Governo:
• ANATEL
• Ministério das Comunicações
– Pelas Emissoras:
• SET - Sociedade de Engenharia de Televisão
• Corpo Técnico da Emissoras
Canalização• Administração de Planos Básicos
– Estações de radiodifusão
Radiodifusão
FM (Frequência Modulada) 2.857
OM (Ondas Médias) 1.761
OT (Ondas tropicais) 74
OC (Ondas Curtas) 66
Televisão (Geradoras) 495
Rádios Comunitárias 3.753
RTV (Retransmissão de TV) 10.115
Julho 2009
Transição
Transmissão Analógica
Fase Analógica Simulcast Fase Digital
2016
Digital
2007
Analógica
2013
Fim da consignação dos canais analógicos
Digital
Consignação de Canais
• Portaria MC 652/2006 – Prazos p/requerer Consignação
TV/RTV Cidades Prazo até PB
TV São Paulo 29/12/2006
TV Belo Horizonte, Brasília, Fortaleza, Rio de Janeiro e Salvador
30/11/2007 TV Belém, Curitiba, Goiânia, Manaus,
Porto Alegre e Recife30/03/2008
TV Campo Grande Cuiabá, João Pessoa, Maceió, Natal, São Luiz e Teresina
31/06/2008 TV Aracaju, Boa Vista, Florianópolis,
Macapá, Palmas, Porto Velho, Rio Branco e Vitória.
30/11/2008
TV Demais Localidades 31/03/2009 RTV Capitais dos Estados e DF * 30/04/2009 RTV Demais Localidades * 30/04/2011
Concluído * Estados de S. Paulo e Paraná concluídos
Em desenvolvimento * S. Paulo e R. Janeiro em desenvolvimento
Agência Nacional deTelecomunicações
Plano Geral de Metas
de Qualidade TV por Assinatura
PGMQ
Atendimento
Cobrança
Continuidade do Serviço
Qualidade
Metas - PGMQ
Agência Nacional deTelecomunicações
Proteção e Defesa dos
Direitos dos Assinantes
de Televisão por Assinatura
Devolução em Dobro
• O Assinante que efetuar o pagamento de
quantia cobrada indevidamente tem direito
à devolução dessa quantia, por valor igual
ao dobro do que pagou em excesso,
acrescidos dos mesmos encargos aplicados
pela Prestadora, salvo engao justificável.
• A devolução será em dinheiro, em até 15
dias úteis, contados da contestação da
cobrança indevida; ou
• A critério do assinante, em crédito na fatura
subseqüente.
• Acesso telefônico ao Centro de Atendimento
– No mínimo das 9h às 21h, exceto nos
casos em que a regulamentação geral
das centrais de atendimento disponha
de forma diferente.
– Gratuito para recebimento de
reclamações;
– Gratuito ou a custo de ligação local para
os demais atendimentos;
– Acesso a telefonista sempre disponível;
– Identificação obrigatória da solicitação.
Acesso Telefônico
• Poderá requerer, sem ônus, a
suspensão do serviço contratado:
– Uma única vez, a cada período de 12 meses;
– Pelo prazo mínimo de 30 e máximo de 120 dias;
– Mantendo a possibilidade de restabelecimento do serviço, sem ônus, no mesmo endereço;
• A solicitação deve ser atendida em até no máximo 24h.
Assinante Adimplente
• Direito a compensação após 30 minutos
de interrupção
• por meio de abatimento ou
ressarcimento, em valor proporcional ao
da Assinatura, correspondente ao período
de interrupção;
• no caso de programas pagos
individualmente, a compensação será
feita pelo seu valor integral, independente do período de interrupção.
Interrupções e Quedas de Sinal
Agência Nacional deTelecomunicações
Obrigado