Suport Curs

  • View
    21

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

curs Amadeus

Transcript

Functionaliti deBaza ale SistemuluiAmadeusAmadeus - este un sistem care utilizeaz coduri pentru formularea solicitrilor i decodificarea informaiilor Limba englez este utilizat pentru codificare, codurile fiind adesea iniialele funciilorAccesarea Sistemului Amadeus (Signing In andSigning Out)HE JI Fiecare agent are o semntur (cod de accesare) unic, creata de administratorul reelei locale Amadeus ( help desk). JI Semntura agentului/dutycodeEx. >JI6604SS/GS JI - Jump In sau JJ (training) Cele mai folosite duty code sunt :(GS)General Sales (SU).Supervisor restrictionind accesul la anumite tranzactii. JI6604SS/GS

Explicaie JI codul tranzaciei 6604SS semntura agentului /GS duty code

Rspunsul sistemului090A1121 NCE1A0900 PSEUDO CITY : NCEAREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME A 24 NOT SIGNED B NOT SIGNED C NOT SIGNED D NOT SIGNED E NOT SIGNED F NOT SIGNED

Exemple de situaii Intrai prima arie disponibil: JI 0000AA / GS Intrai aria AJI A 0000AA / GS Intrai n mai multe arii de ex A,B,D,F:JI A/B/D/F 0000AA / GS Intrai n toate ariile JI * Verific n ce arie lucreziJDSigning out ieirea din sistem JO + aria (A,B,C,D,E,F) sau din aria n care lucrezi(Jump out=) JO * Pentru a iei din toate zonele de lucru (Jump out all) La prsirea terminalului pentru un timp i sfritul zilei trebuie s v deconectai de la sistem, sau v deconectez sistemul dup 90 minuteComenzi pentru deplasarea intre ecranele AIS (Scrolling Entries)>AciuneTRANZACTIEMDDeplaseaz pe urmtoarea paginadownMoveMUupMoveDeplaseaz pe pagina anterioaraMTMovetopDeplaseaz la prima paginaMSMovescreenTrimite la o linie anume dintr-o pagina anumeMBMovebottomDeplaseaz la ultima pagin

Suntei General Sales iar codul dvs este 3425SM Intrai n aria A JI A 3425SM /GS Intrai n ariile A, B, D JI A/B/D 3425SM /GS Intrai n toate ariile JI*3425SM/GS Ieiti din aria n care lucrai JO Ieiti din aria B JOB Ieii din ariile A,C, F JOA/C/F Ieii din toate ariile JO* Mergi pe pagina anterioar MU Mergi pe pagina urmtoare MD Mergi pe prima pagin/ultima MT/MBSistemul de Informaii Amadeus AIS (Amadeus Information System AIScuprinde: Informaii furnizate si meninute de Amadeus Informaii puse la dispoziie si meninute de cei care i distribuie serviciile prin Amadeus (companii aeriene, lanuri hoteliere, etc.) (997 de milioane de pagini ) Informaiile din AIS pot fi accesate in orice moment, chiar daca nu suntei semnai in sistem.Informaia este structurata pe trei nivele: Categorii Subiecte PaginiCodul tranzaciei utilizata pentru accesarea paginilor AIS este GG (Go Get), urmata de AIS>Exemple:GGAIS TRANZACTIEAfieazGGAISMeniul principalGGALista in ordine alfabetica a categoriilor AISGGAIRBAInformaii specifice unei anumite companii (BA)GGPCATGTipul si nivelul de acces al unei companii aeriene (TG)GGHTLSI Informaii despre un anumit un lan hotelier (SI)GGWEAHKG Informaii despre timpul probabil intr-un anumit ora (HKG)GGCOUFRInformaii despre o anumita tara (FR)GGAPTCDGInformaii despre un anumit aeroport (CDG)

Codificarea numelor de orae si aeroporturi HEDAN >DAN (DAN-decode airport name) Ex. codificai Paris DAN PARISDecodificarea codurilor de orae i aeroporturi HEDAC > DAC (DAC-decode airport code) urmata de codul oraului sau aeroportului, Ex.DAC LONCodificarea/Decodificarea numelor de tariHEDC DC-decode country >DC urmat de numele/codul rii Ex. Codificai/decodificai Japonia sau JP > DC JAPAN sau >DC JPCodificarea/Decodificarea numelor Companiilor Aeriene HEDNA DNA urmata de numele sau codul companiei respective. (DNA-decode name airline) >DNA IBERIA -sau- >DNA IB -sau- >DNA 075 Ce tranzacie folosii pentru a codifica numele unui ora sau aeroportDANCe tranzacie folosii pentru a codifica numele unei riDCCe tranzacie folosii pentru a codifica numele uneicompanii aerieneDNA Ce tranzacie folosii pentru a decodifica codul unui ora sau aeroportDACCe tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei companii aerieneDNACe tranzacie folosii pentru a decodifica numele unei riDCClasele de rezervare:Clasa economicClasele de rezervareY, S, sau W , B, H, K, L, M, N, Q, T, V,Firstclass : F , sau P, ABusiness class: C sau J , D, I, ZClasa economic : Y, S, sau W , B, H, K, L, M, N, Q, T, V,Tarifele difer ntre ele n funcie de condiii

Clasele de rezervare First class : F , sau P, A Business class: C sau J , D, I, Z Clasa economic : Y, S, sau W , B, H, K, L, M, N, Q, T, V, Tarifele difer ntre ele n funcie de condiiiAmadeus Air furnizeaz informaii despre: - programul de operare al curselor si - disponibilitatea acestora, pentru mai mult de 730 de companii aeriene. Sistemul Amadeus are nregistrate in baza de date peste 500.000 perechi de orae si 3.9 milioane rute in ntreaga lume, oferind practic un numr foarte mare de zboruri directe si peste 60 milioane de zboruri de conexiune.

Tipuri de cltorii Simple One Way (OW- cltorie doar dus) este orice cltorie efectuat n ntregime cu avionul ntr-o singur direcie, fr ntoarcereEx. BUH-PAR Round trip (RT) dus-intors este o cltorie efectuat n ntregime cu avionul care ncepe i se termin n acelai punct Ex. BUH-IST-BUH Circle Trip (CT) include cltoria de la un punct i ntoarcerea la acesta printr-o continu rut n circuit, incluznd cltorii care conin dou componente tarifare dar care nu ndeplinesc condiiile de RT. Bilet open- jaw - Bilet dus-intors care da posibilitatea calatorului da a efectua la intoarcere un alt traseu decat la dus, incluznd i un sector de suprata (Single Open Jaw SOJ), sau dou sectoare de suprafa (DOJ) punctele de plecare si de sosire fiind fixate la dorinta sa, in intelegere cu transportatorul.

Tipuri de zboruri: Zbor non-stop - Un zbor care opereaz intre doua orae, fr opriri intermediare, pstrnd acelai numr de zbor si acelai tip de aeronava. Zbor direct - Un zbor on-line (al aceeai companii) care opereaz intre doua orae, are una sau mai multe opriri pe parcursul cltoriei, pstrnd acelai numr de zbor si tip de aeronava Zbor de conexiune - Un zbor care opereaz intre doua orae si efectueaz o schimbare on-line sau interline, intrunul sau mai multe orae din ruta (se schimba compania, numrul de zbor, tipul de aeronava). Conexiune on-line: ( aceeasi companie- OS)Tipuri de zboruri ce pot fi afisate : zborurile non-stop(0) (fr opriri intermediare) zborurile directe(1) (are una sau mai multe opriri intermediare) zborurile de conexiune - intr-unul sau mai multe orae din ruta (se schimba compania, numarul de zbor, tipul de aeronava). on-line interline,

Exemplu de zbor nonstopAN10AUGBUHLON** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 32 SU 10AUG 0000** LEADINGS LONDON 33%OFF *INCL BRKFST* ALL LHW LONDON HTLS** LOOK FOR LEADINGS ** LONDON RATES ** SUBJECT TO AVAIL*LW1 RO 391 C4D4 S4 Y4 M4 L4 TR OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30 U4 Q4 E2 BA 887J6 C7 D5 I5 Y9 B8 H5/OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30 Exemplu de zbor directAN15AUGBUHNYC/ARO** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** NYC NEW YORK.USNY 37 FR 15AUG 0000 ** ONLY IN NEW YORK **AFFINIA** INCREDIBLE DIVERSIONS AND..** INCREDIBLE RATES ON SUITES* FROM 138USD * >HANYNYC33JUN1 RO 001 C4 D4 SR YR MR OTP JFK 4 0950 1500 1.313 12:10

Exemplu de on-line (aceeai companie OS)AN20SEPBUHLON/AOS5 AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 73 SA 20SEP 0000** **HL* ENJOY 5* LUXURY WITH HILTON HOTELS LON FROM GBP175** BOOK HILTON ON PARK LANE,LANGHAM HILTON,TRAFALGAR HILTON1 OS 792C9 D9J9I9 R5 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321M9H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N0OS 457 C9 D9 J9 I2R9 Y9 B9 /VIE LHR2 1940 2115 E0/321 5:05M9 H9 Q9 X7 G9 V9 W9 S9 N2 E9 K9 L9 T9 Exemplu de zbor cu locuri nchiriateAN14JULBUHVIE5 AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*1 RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35 M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N02 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4Din punctul de vedere al contractelor de marketing dintre doua companii aeriene, zborurile Zboruri code-share Zboruri cu locuri nchiriateZborulCode-share:estemarcatinafiajulde disponibilitate prin caracterul * Un zbor care apare in afisajul de disponibilitate ca apartinand unei companii, dar care de fapt este operat cu aeronava si echipajul altei companii. In afisajul de disponibilitate, codul companiei care inchiriaza altei companii aeronava si echipajul, apare naintea caracterului * Exemplu de zbor code-shareAN20AUGVIESTO** AMADEUS AVAILABILITY -AN ** STO STOCKHOLM.SE 42 WE 20AUG 00000715 0940 0/FC9 1 OS 311 D9J9I2 R5 Y9B9 /VIE ARN 5 70 2:25Q9 X2 G9 V9 W9 S9 N9M9 H9 VO2*I0OS5315 C9 D9J9 R0 Y0 B0 /VIE ARN 5 1715 1945 0/CRJ 2:30M0 H0 N0S0 G0 Q0 X0 3VO*OS5317 C9 D9 J9 I0 R0 Y9 B9 /VIE ARN 5 1955 2220 0/F70 2:25M9 H9 Q0 X0 G0 S0 N0

Zbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul de disponibilitate prin doua puncte ( : ) Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri altei companii care opereaza pe aceeai ruta, iar ambele companii i vnd locurile folosind codul propriu de doua caractere. Compania care apare naintea celor doua puncte, este compania care nchiriaz locuri celeilalte companii (se observa ca orele de operare ale celor doua zboruri sunt identice).

Puncte intermediare (puncte de transfer) : STOPOVER oraul n care un pasager ntrerupe cltoria i nu plec n mai putin de 24 de ore PUNCT DE CONEXIUNE (ESCAL) oraul inde pasagerul sosete i plec n mai puin de 24 de oreZbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul de disponibilitate prin doua puncte ( : ) Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri altei companii care opereaza pe aceeai