1

UNIVERSITATEA DE VEST VASILE GOLDIS ARADFACULTATEA DE TIINTE ALE EDUCAIEI , PSIHOLOGIE SI EDUCATIE FIZICA SI SPORTPSIHOLOGIE SOCIAL

SUPORT DE CURS MELINDA BREBAN

CUPRINS

1. Noiuni introductive

1.1. Ce este psihologia social

1.2. Problematica psihologiei sociale

2. Metodologia cercetrii n psihologia social

2.1. Ancheta

2.1.1. Etapele anchetei

2.1.2. Chestionarul

2.2. Interviul

2.2.1. Tipuri de interviu

2.2.2. Distorsiuni care apar n relaia operator- subiect

2.3.Focus grupul

2.3.1. Descrierea metodei

2.3.2. Avantaje i dezavantaje ale metodei focus grup

2.4.Experimentul

3. Atitudinea i schimbarea atitudinii

3.1. Definiii, proprieti i funcii

3.2. Structura atitudinilor

3.3. Msurarea atitudinilor

3.4. Schimbarea de atitudine

4. Comunicarea

4.1.Coninutul mesajelor n comunicarea interpersonal

4.1.1. Metalimbajul

4.1.2. Mesaje transmise prin paraverbal

4.1.3. Mesaje transmise prin nonverbal

4.2. Blocaje n comunicare

4.3. Principii care trebuie respectate pentru rezolvarea conflictului prin dialog 5. Elemente de psihosociologia grupului

5.1. Noiunea de grup social

5.2. Tipologia grupului

6. Grupurile sociale mici

6.1. Caracteristicile grupului mic

6.2. Funciile grupului mic

6.3. Status i rol

7. Familia - grup social primar 7.1. Tipologia familiei

7.2. Tipuri de mariaj

7.3. Funciile familiei

7.4. Ciclul vieii familiale

8. Grupul de munc

9.1. Definirea grupului de munc

9.2. Procese n grupul de munc

9.3. Funciile grupurilor de munc

9. Tehnici de grup

10.1. Grupul de decizie

10.2. Reuniunea brainstorming

10.3. Grupul sinectic

10.4. Discuia panel

10. Dinamica grupului. Facilitarea social11.Comportamentul prosocial

11.1. Ipoteze explicative ale comportamentului prosocial

11.2. Factori care influeneaza comportamentul prosocial

12. Agresivitatea

12.1 Definirea agresivitii

12.2. Teorii care explic agresivitateaBibliografie

1.NOIUNI INTRODUCTIVE

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:-defineasc psihologia social

-neleag principalele teme de interes ale psihologiei sociale

-cunoasc principalele subramuri ale psihologiei sociale.

Concepte cheie: individ, societate,context social, relaii interpersonale.

Coninut: 1.1 Ce este psihologia social

1.2Problematica psihologiei sociale

1.1. CE ESTE PSIHOLOGIA SOCIAL ?Psihologia social este o disciplin de grani. Ea i revendic teritoriul aflat la intersecia psihologiei cu sociologia, prelund ceea ce este social n psihologia general i ceea ce este psihologic n sociologie. Serge Moscovici spunea c este o tiin punte.

Specific psihologiei sociale este faptul c abordeaz concomitent ambii termeni ai cuplului individ - societate renunnd la obinuina de a-i trata ca pe entiti separate. Omul psihologiei sociale, aflat mereu n interaciune cu alii, este un om relaional, pentru c se gsete n raporturi de comunicare i interaciune cu alii sau cu grupuri de concrete ca familia, colegii de joac sau de munc, dar i cu mediul cultural-ideologic n care evolueaz.

Definiia dat de Floyd Allport (1924) psihologiei sociale rmne de referin: Psihologia social are ca obiect de studiu relaiile reale sau imaginare ntre persoane, ntr-un context social dat, de natur s afecteze persoana implicat n aceast situaie dat.

Cu alte cuvinte, psihologia social studiaz relaiile, interaciunile sociale i schimburile dintre indivizi.

Sursele de inspiraie ale psihologiei sociale sunt oferite de societate. De exemplu, preocuparea pentru creterea randamentului n munc a inspirat celebrele investigaii asupra grupurilor mici, imigraia masiv n Statele Unite a stimulat studiile asupra atitudinilor, stereotipurilor i prejudecilor, nazismul a relansat cercetrile asupra influenei i supunerii (Neculau,2003). 1.2. PROBLEMATICA PSIHOLOGIEI SOCIALE Ce studiaz psihologia social? I.Radu numete urmtoarele teme ca fiind domeniile predilecte ale psihologiei sociale(I.Radu,1994):

a) Persoana n context social. Psihologia social este domeniul tiinei care caut s neleag natura i cauzele comportamentului individual n situaii sociale. Ea are n obiectiv investigarea fenomenelor psihice i a trsturilor de personalitate n cadrul relaiilor sociale ale individului. Intereseaz dou aspecte:

impactul social asupra comportamentului individual

contribuia personal n iniierea i cristalizarea unor fapte sociale.

Tot ceea ce caracterizeaz un individ rezult din contactele cu alii i capt un sens datorit cadrului social. De exemplu imaginea de sine nu se construiete doar uitndu-te n oglind. n absena contactelor cu alii nu am putea ajunge la ideea de fire nchis sau deschis, la noiunea de impulsivitate sau calm, chiar i trsturile fizice - nlime, greutate capt semnificaie prin raportare la alii.

b) Relaiile interpersonale i grupul mic.

Scena vieii noastre cotidiene este format din grupul mic, constnd n familie, grupul de studii, grupul de munc, comunitatea n care trim. ntre indivizii care compun aceste exist interaciune i comunicare. Noiunea corelativ este grupul, chiar i n forma cea mai mic, diada. Relaiile interpersonale nu pot exista dect n cadrul unui grup.

Exist o psihologie social a personalitii , care are drept obiect de studiu atitudinile, opiniile, motivaiile, contactele i schimbrile individuale n context social, dup cum exist i o psihologie social a grupului, de exemplu a colectivului de munc. Psihologia social a grupului studiaz opinia grupului, reprezentri colective, climatul psiho social,structura comunicrii, configuraia socio afectiv n colectiv, al cror suport i cadru este grupul, fiind ireductibile deci la fenomene individuale, proprii persoanelor izolate sau n condiii de simpl apropiere spaial.

c) Fenomene social psihologice n grupurile mari.

Lrgirea orizontului spre macrogrup (cum ar fi poporul, naiunea, clasele sociale, grupurile de vrst, grupuri profesionale) a conturat o problematic nou concretizat n urmtoarele teme: psihologia popoarelor sau etnopsihologia, informare colectiv i opinie public, difuziunea zvonurilor, percepia copilului de ctre societate, reprezentarea social asupra sntii i bolii, ideea de spaiu, forme istorice de psihologie colectiv, percepia timpului.

d) Cercetri interculturale.

n psihologia social se studiaz i variaii interculturale. Se studiaz configuraii prefereniale i comunicaionale n grup, atitudini fa de anumite valori, legiti ale performanei colective, ale dinamicii de grup. Unele dintre aceste fenomene i relaii difer n funcie de contextul social istoric. Experimente repetate n ri diferite (ex. S.U.A. Frana) au dat rezultate diferite. Se constat diferene semnificative cnd se compar la intervale de timp mari sau spaii ndeprtate fenomene psihosociale purtnd acelai nume. De pild prietenia, comportamentul de doliu sunt diferite de la un meridian la altul al globului(I.Radu,1994). S-au ntreprins o serie de studii n condiii naturale despre vecintatea spaial (Aiello, 1987).

Persoane complice cu experimentatorul s-au aezat alturi de persoane singure instalate deja pe bnci n parcuri publice (la o distan de 15 cm). n 60% din cazuri subiecii i-au prsit locul dup 15 minute de la sosirea intrusului. Invazia spaiului personal este trit ca o frustrare.

Nu distana n sine ct regulile care o reglementeaz ntr-o cultur, conteaz mai mult. La arabi, popoarele din sudul Europei, n America Latin, distanele fizice n relaiile interpersonale sunt sensibil mai mici comparativ cu popoarele nordice, att din Europa ct i din America.Subramuri ale psihologiei sociale:

Psihologia social aplicat n industrie ( i organizaional);

Psihologia social a educaiei;

Psihologia social a tiinei;

Psihologia social a religiei;

Psihologia modului de trai; Psihologia social a opiniei publice; Psihologia social a artei.

Test de autoevaluare

1. Definii psihologia social.

2. Explicai care sunt domeniile de interes ale psihologiei sociale.

3. Enumerai subramurile psihologiei sociale.

BIBLIOGRAFIE

Ilu, Petru (2000) Iluzia localismului i localizarea iluziei teme actuale ale psihosociologiei, Iai, Editura Polirom

Ilu, Petru (2001) Sinele i cunoaterea lui - teme actuale de psihosociologie, Iai, Editura Polirom

Ilu, Petru (2005) Sociopsihologia i antropologia familiei, Iai, Editura Polirom

Neculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

Radu, Ioan(Coord.), 1994, Psihologie social, Cluj Napoca, Editura Exe

2.METODOLOGIA CERCETRII N PSIHOLOGIA SOCIAL

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-cunoasc principalele metode de cercetare utilizate de psihologia social-neleag diferenele dintre principalele metode de cercetare-conceap un chestionar aplicabil

-rein principalele etape ale cercetrii.

Concepte cheie: metod de cercetare, instrument al metodei, anchet, operaionalizarea conceptelor, interviu, experiment, focus grup, triangulaie metodologic, variabil.

Coninut: 2.1. Ancheta pe baz de chestionar 2.2 Interviul 2.3. Focus grupul

2.4. Experimentul

Principalele metode de cercetare utilizate n tiinele sociale sunt observaia, ancheta pe baz de chestionar i pe baz de interviu, experimentul ,studiul de caz, metoda documentar. Psihologia social utilizeaz toate aceste metode ns se poate remarca o predilecie pentru cercetarea experimental. Aa cum ancheta este metoda central n sociologie, n psihologia social i n psihologie n general, experimentul este metoda predilect. De cele mai multe ori celelalte metode sunt utilizate fie pentru completarea datelor, fie n scop explorator, n vederea identificrii unor ipoteze sau construciei instrumentelor de cercetare.

2.1.ANCHETA PE BAZ DE CHESTIONAR2.1.1. Etapele anchetei

Ancheta este o metod de cercetare bazat pe selectarea datelor de la un eantion extras dintr-o populaie mai larg, n scopul prelucrrii lor i generalizrii rezultatelor. Unitile de analiz pot fi persoane, grupuri, organizaii, zone geografice sau culturale, instituii. Ancheta presupune utilizarea unor instrumente de investigaie standardizate. Forma, numrul i ordinea ntrebrilor, ca i volumul eantionului i costurile sunt de la bun nceput stabilite. Modalitile principale de culegere a datelor ntr-o anchet sunt chestionarea i intervievarea subiecilor. O form particular a anchetei este sondajul de opinie.

Votul de paie reprezint originea sondajului de opinie, sec. XIX SUA, semnificnd un vot fictiv.

Ancheta este un demers complex de cercetare care se deruleaz n mai multe faze. Teoreticienii anchetei au identificat de la 4 5 etape pn la cteva zeci. Cele mai reprezentative etape ale anchetei:

TEORIE ( FORMULAREA IPOTEZELOR (OPERAIONALIZAREA CONCEPTELOR ( EANTIONAREA ( COLECTAREA DATELOR ( INTERPRETAREA ( VALIDAREA

a)Formularea ipotezelorDe regul, o anchet rspunde unei necesiti de ordin practic, cum ar fi gsirea unei soluii la o problem social, obinerea unor informaii necesare unei campanii electorale, promovrii unui produs comercial.

Dup ce au fost stabilite liniile mari ale cercetrii, se elaboreaz ipotezele. O ipotez de studiu este ideea fundamental a oricrei cercetri, o prezumie care va fi supus ulterior verificrii. Ipoteza trebuie s fie verificabil, verosimil, s justifice metoda folosit.

b)Operaionalizarea conceptelorn esen, operaionalizarea presupune transformarea unui concept n indicatori direct observabili i msurabili, trecnd printr-un set de constructe intermediare numite dimensiuni.

Conform lui A.Neculau, nu este obligatoriu ca n urma operaionalizrii s fie reinui toi indicatorii rezultai, reinndu-se doar cei importani pentru cercetarea respectiv. Desigur, alegerea potrivit a indicatorilor reprezint, probabil, una dintre cele mai dificile pri ale anchetei.

De exemplu, iat o posibil operaionalizare pentru o anchet cu privire la consecinele consumului de alcool:INDICATORI

Consecinele consumului de alcool asupra rezultatelor muncii (concept teoretic)Efecte fiziologice (Dimensiune A)alcool n snge

Tremurturi

tulburri hepatice

Efecte psihologice (Dimensiune B)

Halucinaii

pierderea motivaiei

tulburri de atenie

Efecte sociale (Dimensiune C)Agresivitate

Izolare

Insolen

SURSA: Neculau,2003, adaptare dup Bordeleau,1997

Este una din cele mai importante etape ale cercetrii deoarece produsele finale ale operaionalizrii sunt chestionarele, ghidurile de interviu, testele, grilele de observaie.

c) EantionareaInstrumentele constituite vor fi aplicate unui eantion din populaia int a studiului. Prin eantionare se nelege operaia de selecie i construcie a unui volum redus de subieci care reflect la scar proprietile populaiei din care a fost extras. Exist mai multe proceduri, clasificate de regul n dou mari categorii:

metode probabilistice;

metode neprobabilistice.

Prin metodele probabilistice alegerea subiectului se face ntmpltor. O procedur de eantionare este aleatorie atunci cnd pentru fiecare individ din populaie exist o ans calculabil i non-nul de a fi ales din eantion. Cea mai utilizat procedur probabilistic este eantionarea simpl aleatorie care seamn foarte mult cu tehnica loteriei, tragere la sori conform unor reguli. De obicei se apeleaz la un program computerizat.

n cazul eantionrii neprobabilistice cea mai cunoscut metod este eantionarea pe cote, care se bazeaz pe calculul unor frecvene ale indivizilor care prezint anumite caracteristici. De exemplu, presupunem c ntr-o populaie ne intereseaz caracteristica sex. n populaia general avem 51% femei, 49% brbai. Dac eantionul nostru are 100 de persoane atunci vom alege n eantion 51 femei i 49 brbai.

d)Desfurarea propriuzis a cercetrii (colectarea datelor)

n aceast etap se aplic instrumentul de cercetare tuturor subiecilor eantionului. n aceast faz a cercetrii cel mai important rol revine operatorilor. Este obligatoriu ca ei s participe la un instructaj sub ndrumarea coordonatorilor cercetrii.

Conform unor cercetri, profilul intervievatorului ideal este urmtorul: studii superioare, femeie cu experien, s aib ntre 35 44 ani, cu o personalitate introvertit, cu interese mai degrab literare dect comerciale ( 1948, Univ. din Chicago).

e)Analiza i interpretarea datelor

n aceast etap se transfer bazele de date obinute n bazele de date proprii programelor statistice. De o foarte mare importan pentru interpretarea datelor este acurateea cu care s-au colectat datele, eventualele erori afectnd i calitatea interpretrii.f) Redactarea raportului de cercetare

n aceast etap a cercetrii se comunic rezultatele obinute, se popularizeaz aceste rezultate n rndul cercettorilor i publicului larg. Raportul trebuie s fie redactat ntr-un stil simplu, accesibil, fluid dar care s posede totui caracteristica de lucrare tiinific.

2.1.2. Chestionarul

Definiia dat de Chelcea (1975) chestionarului este urmtoarea: o tehnic, i corespunztor, un instrument de investigare constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic, care, prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare, determin din partea persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris.

Dup modul de administrare exist chestionare:

autoadministrate;

administrate de operatorii de anchet.

Chestionare autoadministrate: chestionare potale, publicate n pres, administrate colectiv (ultimele cu aplicabilitate n coal, armat, fabrici).

Chestionarele administrate de operatorii de anchet sunt de dou tipuri:

fa n fa;

administrate telefonic metod foarte avantajoas din punct de vedere al costurilor ns operatorul este privat de datele care ar putea fi obinute prin observaii directe. n plus, apar erori de eantionare atunci cnd se folosete lista abonailor telefonici ca baz (unele persoane nu figureaz n aceast list).

Exist trei tipuri (categorii) de ntrebri pe care le putem ntlni ntr-un chestionar:

nchise;

deschise;

semideschise.

ntrebrile nchise oblig subiectul s aleag dintre rspunsurile fixate dinainte. Se pot solicita rspunsuri unice: Care este religia dumneavoastr?, n ce an v-ai nscut?, iar altele rspunsuri pe scale dihotomice, de tip da / nu.

De asemenea, se folosesc scale cu rspunsuri multiple. Cel mai frecvent se utilizeaz scalele Likert, care se prezint ca un continuum ntre un pol foarte favorabil i unul total nefavorabil.

Exemplu de scal Likert n cinci trepte:

Ce prere avei despre activitatea primriei oraului dumneavoastr?

Foarte bun

Bun

Nici bun nici proastr

Proast

Foarte proast

ntrebrile deschise permit subiecilor s-i formuleze liber rspunsurile. Acest tip de ntrebri au ca efect ngreunarea codificrii i prelucrrii statistice a informaiei. Pe de alt parte, permit culegerea unor informaii mai bogate asupra tuturor temelor.

n cazul ntrebrilor semideschise principalele rspunsuri sunt redactate deja, dar se las posibilitatea adugrii rspunsurilor libere.

Exemplu de ntrebare semideschis:

Religia dumneavoastr este:- ortodox

-greco-catolic

-romano-catolic

-reformat

-penticostal

-alt religie.................................... n ceea ce privete construcia i aplicarea chestionarului, acesta trebuie s aib o ordine logic a ntrebrilor, s nu fie obositor pentru intervievat, temele s se succead natural; limbajul folosit s aib un asemenea nivel nct s nu creeze dificulti subiectului. Operatorul este dator s precizeze subiectului caracterul anonim al chestionarului i confidenialitatea datelor obinute. Trebuie s informeze subiectul despre durata chestionarului, rolul acestuia n cercetare, n ce scop vor fi folosite datele obinute. Rspunsurile vor fi elaborate doar de ctre subiect (se vor evita rspunsurile colective atunci cnd chestionarul se aplic la domiciliul subiectului).

2.2.INTERVIULInterviul este definit ca fiind o convorbire ntre dou persoane, (intervievator i intervievat), condus i nregistrat de intervievator. Scopul acestei convorbiri este de a favoriza producerea unui discurs pe o tem definit de un cadru de cercetare. Interviul de cercetare este o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri, a informaiilor verbale de la indivizi i grupuri umane, pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane.

2.2.1.Tipuri de interviu

Interviul clinic (utilizat n psihoterapie) are rol terapeutic, exist un numr redus de ntrebri iar acestea sunt formulate spontan, subiectul se poate manifesta liber.

Interviul n profunzime (utilizat n studiile de motivaie) vizeaz doar un aspect al persoanei i permite exprimarea liber a personalitii individului.

Interviul cu rspunsuri libere n acest caz tema este mai bine conturat, interesul pentru subiect scade i crete interesul pentru o tem anume, dar se pstreaz un grad mare de nondirectivitete (rspunsuri libere).

Interviul centrat (sau focalizat) tema este bine conturat, discuia se desfoar doar n jurul unei teme.

Interviul cu ntrebri deschise interviu structurat, libertatea respondentului rmne numai la nivelul formulrii rspunsului.

Interviul cu ntrebri nchise este asemntor cu chestionarul, unii autori considernd acest tip de interviu chiar sinonim cu chestionarul. Ghidul de interviu este un ansamblu structurat de teme i ntrebri care organizeaz activitatea de ascultare i intervenie a operatorului (intervievatorului). De alctuirea acestuia depinde succesul interviului. Temele i ntrebrile cuprinse n interviu trebuie s acopere ntregul domeniu sau obiect cercetat. De asemenea, ca i n cazul chestionarului, trebuie s se adopte un limbaj accesibil subiectului.

2.2.2. Distorsiuni care apar n relaia operator subiect

Tendina de faad teama de a fi apreciat negativ, care se manifest n refugiul n cliee socialmente admise, rspunsuri socialmente dorite. S-a constatat c aceast tendin crete la persoanele instruite.

Contracia defensiv la ntrebarea personalizat Ce credei dumneavoastr? provoac reacia de aprare Nu tiu.

Reacia la nfiarea i modul de prezentare al anchetatorului (sex, vrst, fizic)

Riscul sugestiei i al induciei rspunsului, subiectul ncercnd s descifreze opinia operatorului.

Operatorul trebuie s prezinte toate ntrebrile i n ordinea stabilit. Pauzele dintre ntrebri nu trebuie s fie mai mari de 2 3 secunde; cnd ntreruperile sunt mai mari de 10 12 secunde apar efecte negative. Exist de regul, trei feluri de ntrebri: ntrebri referitoare la fapte (factuale), ntrebri de opinie i ntrebri de cunotine.2.3. FOCUS GRUPUL2.3.1.Descrierea metodeiInterviul de grup structurat s-a concretizat n ceea ce de mai mult vreme se practic n S.U.A. sub denumirea de focus group (interviu de grup focalizat). Cel care i-a conferit numele, Robert K. Merton, a cercetat conduita moral a militarilor din armata S.U.A., n cadrul unuia dintre primele studii de tip focus grup. A aflat c oamenii dezvluiau informaii personale atunci cnd simeau c se afl ntr-un loc sigur i confortabil, cu persoane care li se asemnau (Krueger, Casey, 2005). Multe dintre procedeele care au ajuns s fie acceptate ca practici comune n cadrul interviurilor de tip focus grup au fost expuse n lucrarea consacrat a autorilor Robert K. Merton, Marjorie Fiske i Patricia L. Kendall, The focused interview (1956).

Interviul de grup focalizat a intrat ntr-un con de umbr cteva zeci de ani. Datorit preocuprilor fa de procedeele cantitative, acceptarea focus grupurilor i metodelor de cercetare calitative n general a fost ntrziat n cercurile academice. Cei care au acceptat i au folosit cu succes aceast tehnic ncepnd chiar cu anii 50 au fost cercettorii de pia, interviurile de tip focus grup producnd rezultate credibile la preuri rezonabile.

Folosirea focus grupurilor n cadrul sectorului profit s-a extins att de mult nct s-a creat o ntreag industrie. n Statele Unite, n fiecare mare ora, exist firme care se ocup cu studiile de pia ce ofer servicii referitoare la focus grupuri (gsirea participanilor, recrutarea lor, asigurarea dotri tehnice necesare), precum i moderatori profesioniti (Krueger, Casey, 2005).

Abia n anii 80 interviul de tip focus grup a nceput s fie redescoperit n mediile academice, prelundu-se unele strategii practice de la cercettorii de pia i adaptnd tehnica astfel nct s funcioneze i pentru alte categorii de public.

Interviurile de tip focus grup au cinci caracteristici sau trsturi (Krueger, Casey, 2005): focus grupurile sunt alctuite din persoane care au anumite caracteristici, furnizeaz informaii de calitate ntr-o discuie ghidat pentru a ajuta la nelegerea temei de discuie. Deosebirea fa de interviul de grup clasic const n faptul c participanii nu se cunosc ntre ei, nu fac parte dintr-un grup natural, scopul interviului nu este de a ajunge la soluii sau de a rezolva conflicte, ci de a nregistra cum este perceput un nou produs, eveniment, program. Evident, exist cteva ntrebri (ntre 7-10 ) dinainte stabilite, pe care intervievatorul le supune ateniei i n jurul crora se focalizeaz discuia. Natura temei determin compoziia participanilor, al cror numr este indicat s fie n jur de 10, dar principiul este ca n interiorul unui criteriu cei convocai s fie ct mai diferii ca statut (Ilu, 1995).

Una dintre caracteristicile importante este faptul c n timpul focus grupului, participanii i pot modifica sau schimba total prerile pn la finalul discuiilor. Concret, focus grupul const n aducerea laolalt a unui numr de persoane (ntre ase i zece) pentru a discuta o problematic anume, discuia fiind condus de un moderator; simultan cu focalizarea pe achiziiile de natur cognitiv (nvare i producere de idei noi), focus grupul urmrete capacitatea reaciilor spontane ale participanilor, experiena personal a acestora. Participanii trebuie s perceap metoda ca fiind definit de un flux liber al discuiei, relativ nestructurat. Desigur, n realitate, n spatele acestei aparene se afl o activitate laborioas a moderatorului, care trebuie s stabileasc cu rigurozitate obiectivele construite n vederea obinerii informaiilor dorite. De asemenea, moderatorul este cel care trebuie s in discuia focalizat pe problematic fr ca intervenia lui s inhibe n vreun fel fluxul conversaiei sau comentariile spontane ale participanilor (Negre-Dobridor, Pnioar, 2005). Experii n focus grup atrag atenia asupra importanei cercettorului moderator n reuita interviului. Conform lui Richard Krueger (2005) moderatorul trebuie s controleze comportamentul verbal i nonverbal al participanilor, evitarea adresrii unor calificative propunerilor cursanilor (exprimri de genul o idee greit, o idee bun). n literatura de specialitate se apreciaz c primele momente n focus grup sunt critice, o mare parte din succesul unui focus grup aflndu-se n aceste prime momente. Moderatorul trebuie s creeze o atmosfer lucrativ dar permisiv, s dezvolte regulile de baz i s stabileasc tonul discuiei. Empatia i consideraia sunt caliti eseniale ale moderatorului. Aceast atitudine trebuie s domine ntreaga atmosfer a focus grupului. De asemenea, moderatorul trebuie s aib cunotine de fond adecvate n legtur cu subiectul discuiei, pentru a putea trata zonele de interes major. ntrebrile reprezint coloana vertebral a interviului focusat, aa nct dac aceste ntrebri sunt ntortocheate sau neclare sau dac reflect o gndire confuz, ntregul proces are de suferit. Moderatorul trebuie s aib capacitatea de a comunica clar, att n scris, ct i oral precum i capacitatea de a asculta i autodisciplina de a-i controla propriile preri (Krueger, Casey, 2005). Participanii trebuie s simt c el este persoana potrivit s pun ntrebrile i c rspunsurile pot fi discutate deschis. Acest confort reprezint mai mult dect acceptarea hainelor i a nfirii moderatorului. Trebuie s se ia n considerare factori cum ar fi sexul, vrsta, limba, caracteristicile socio-economice, cunotinele tehnice i diferenele de putere percepute. n funcie de circumstane, fiecare dintre acestea are potenialul de a inhiba comunicarea (Krueger, Casey, 2005, p. 127).

Concret moderatorul ndeplinete urmtoarele sarcini (Negre-Dobridor, I., Pinioar I., 2005):

la nceputul interviului salut participanii i se prezint;

obine informaii despre participani i valorizeaz orice poziie exprimat;

stabilete un set de reguli;

introduce participanii n tema focus grupului, explicnd obiectul i subiectul ntlnirii;

i expune propriul rol, n care nu va aduce contribuii majore la desfurarea focus grupului;

atrage atenia participanilor asupra faptului c nu exist rspunsuri bune i rspunsuri greite.

Procesul de desfurare a focus - grupului presupune o planificare a studiului, constnd n stabilirea scopului, a tipurilor de ntrebri, ntrebri care trebuie s par spontane, dar pe care moderatorul trebuie s le gndeasc n prealabil, n funcie de ceea ce cunoate despre participani.

n ceea ce privete ntrebrile, recomandrile fcute n literatura de specialitate sunt urmtoarele(Negre-Dobridor, Pnioar, 2005, p. 188):

ntrebrile trebuie s fie simple, clare i directe;

evitarea utilizrii unor duble negaii;

numrul alternativelor de rspuns trebuie s fie astfel nct s nu produc confuzie iar comunicarea trebuie s fie complet;

evitarea ntrebrilor care pot fi interpretate n mai multe feluri;

evitarea ntrebrilor care implic doar raionamente de suprafa;

evitarea asediului de ntrebri;

evitarea ntreruperii, n permanen, a celui care rspunde;

evitarea ntrebrilor tendenioase;

evitarea ntrebrilor nchise.

n funcie de scopul studiului, de durat, de buget i de nevoile clientului, se folosesc diferite metode de nregistrare a informaiilor ca baz pentru analiz: transcrierea, nregistrrile audio, notiele i memoria.

Pentru ca interviul de tip focalizat s-i ating scopul, experii recomand ca fiind foarte importante urmtoarele trei aspecte (Rotariu, Ilu, 1997):

ntrebrile trebuie s fie relativ puine (7-10), altfel durata discuiei ar deveni mult prea mare, ceea e ar duce la eecul interviului;

ntrebrile trebuie s fie foarte bine formulate i alese, specialiti recomandnd chiar organizarea unor discuii de grup, cu experi, pentru elaborarea ghidului de interviu;

Datorit faptului c n timpul interviului pot aprea noi ntrebri, neprevzute n ghidul de interviu dar importante pentru scopul discuiei, se recomand ca ntrebrilor neprevzute s li se rezerve 10-15 minute la sfritul interviului.

2.3.2.Avantaje i dezavantaje ale metodei focus grupFocus grupul este o metod complex att datorit modului de desfurare ct i felului n care atinge obiectivele pe care i le propune. Negre-Dobridor (2005) evideniaz urmtoarele avantaje ale acestei tehnici:

impune un climat pozitiv de discuie;

introduce maniera pozitiv de focalizare pe o sarcin, dezvoltnd strategii naturale de ocolire a fenomenelor de perturbare a comunicrii;

apropie participani de lucrul ntr-un grup natural;

dezvolt o manier neinhibitorie de lucru.

Atunci cnd scopul interviului este acela de a afla care sunt factorii care influeneaz opiniile, comportamentul sau motivaia, focus grupurile pot furniza informaii din interior n legtur cu subiecte diferite, atunci cnd opiniile sunt condiionate sau cnd sfera de interes implic motivaii i comportamente cu mai multe faete. De asemenea, focus grupurile le-au oferit cercettorilor informaii valoroase pentru efectuarea investigaiilor cantitative complicate. Tot la capitolul avantaje trebuie s menionm costul mult mai redus al interviului realizat comparativ cu ancheta, de pild, care se realizeaz, de regul, cu personal auxiliar, operatori de anchet, pe eantioane mari, ceea ce presupune cheltuieli mult mai mari dect n cazul focus grupului. Interviul de grup structurat nu poate fi fcut dect de persoane calificate de preferin membri ai echipei de cercetare, adesea lund parte doi sociologi, unul avnd ca sarcin ntreinerea i stimularea discuiei, iar al doilea avnd ca sarcin nregistrarea reaciilor verbale i de alt natur a subiecilor (Rotariu, Ilu, 1997). Un alt avantaj al interviului de grup structurat deriv din faptul c acesta urmrete descifrarea mecanismelor aciunilor oamenilor, descoperirea motivaiilor, a sistemelor de valori la care ader, descrierea unor comportamente relevante din colectivitate, pe baza experienei de via a celui intervievat, pe cnd ancheta pe baz de chestionar urmrete colectarea unor informaii relativ simple, datorit, evident, standardizrii instrumentului (chestionarul) care trebuie s fie aplicat corect ct mai multor subieci.

Dezavantajele focus grupului provin din faptul c cel care conduce un astfel de interviu trebuie s fie o persoan cu abiliti de intervievator, de moderator, dar n acelai timp trebuie s fie familiarizat cu tema interviului. Intervievarea pare neltor de uoar, dar necesit pregtire, disciplin mental i abiliti de interaciune cu grupul. Au existat focus grupuri care au avut de suferit din cauza moderatorilor neexperimentai care nu au fost n stare s fie rezervai n ceea ce privete prerile personale (Krueger, Casey, 2005). Moderatorul are de asemenea dificila sarcin de a administra rolul i locul fiecrei categorii de cursani. Krueger vorbete despre patru astfel de categorii: experii, vorbitori dominani, participani timizi, palavragii (Krueger, Casey, 2005).

Este adevrat c orict de pregtit sau calificat ar fi persoana care deine rolul de moderator este posibil s apar fenomene distorsionante precum gndirea de grup (groupthink), adic o consensualitate lipsit de critic n emiterea unei idei sau dominarea discuiei de ctre unu-doi participani (experi, vorbitori dominani sau palavragii) (Rotariu, Ilu, 1997).

n cercetarea realizat prin metoda focus grup se folosete strategia eantionrii intenionate, ceea ce nseamn c participanii sunt selectai pe baza obiectivului studiului. Focus grupurile sunt grupuri omogene de persoane, oameni care au n comun o trstur relevant pentru tema studiului. Eantionarea aleatorie din cadrul populaiei ar reprezenta o risip de bani i de resurse. n cazul cercetrii cantitative se acord mult atenie eantionrii aleatorii. Motivul este acela c principiul aleatoriu este o garanie c un eantion reprezint un instantaneu al populaiei mai extinse. n consecin, nu este de mirare c cercettorii cantitativi sunt preocupai de mrimea i caracterul aleatoriu al studiilor efectuate prin metoda focus grup (Krueger, Casey, 2005).

n acest tip de cercetare, calitatea nu depinde de mrimea eantionului. Regula general este s se organizeze trei sau patru focus grupuri cu o anumit categorie de public, dup care se decide dac ar mai trebui adugate i alte grupuri la studiu.

Evident, dimensiunea redus a eantionului este foarte greu de acceptat pentru unii cercettori i pentru faptul c dimensiunea acestuia este un indicator al calitii n cercetarea cantitativ. n cazul cercetrii calitative, scopul studiului determin tipul i dimensiunea eantionului.

n literatura de specialitate se face distincia ntre ancheta pe baz de chestionar i interviu. Fr a avea pretenia unei clasificri, vom arta cteva diferene majore ntre cele dou metode (Georgescu, 2005, p. 109):

n primul rnd, ancheta presupune apelul la chestionar, fiind foarte bine structurat, n timp ce interviul, chiar dac apeleaz la ghidul de interviu, este o discuie relativ liber cu subiectul;

difer numrul subiecilor investigai: n cazul anchetei numrul este mare, pe cnd n cazul interviului numrul persoanelor intervievate este relativ mic;

ancheta i-a asigurat superioritatea la capitolul numr mare de indivizi chestionai, ceea ce asigur i reprezentativitate ridicat eantionului;

ancheta este o metod standardizat, numrul, ordinea ntrebrilor, efectivul populaiei fiind bine stabilite, pe cnd interviul depinde de interaciunile celor de fa;

interviul se poate desfura doar prin tehnici orale pe cnd ancheta cunoate i tehnica rspunsurilor n scris;

ancheta se centreaz doar pe rspunsuri individuale, pe cnd interviul poate avea formele individual sau de grup;

ancheta este o metod extensiv, pe cnd interviul este una calitativ.

Dincolo de avantajele i dezavantajele fiecrei metode de cercetare, specialitii consider c valoarea unei cercetri sporete n cazul n care sunt combinate mai multe metode, tehnici i procedee. Exist i un termen care denumete aceast procedur-triangulaie, termen introdus de N. Denzin.

Triangulaia se manifest n patru ipostaze de baz (Janesick, 1994, citat de Rotariu, Ilu, 1997, p. 69):

triangulaia datelor: utilizarea unor surse variate de date n studiu;

triangulaia investigatorului: utilizarea mai multor cercettori;

triangulaia teoretic: utilizarea mai multor perspective;

triangulaia metodologic: utilizarea unor metode multiple pentru a studia o singur problem.

Considerm c triangulaia metodologic este un deziderat care ar trebui urmat n cercetrile sociologice, cu att mai mult cu ct minimizeaz riscurile metodologice i maximizeaz tria i supleea datelor (Rotariu, Ilu, 1997, p. 69).

2.4.EXPERIMENTUL

Cercetarea experimental este o abordare tiinific a realitii cu scopul stabilirii unei relaii de tip cauz efect ntre dou fenomene observabile i msurabile.

Experimentul psihologic presupune msurarea comportamentului uman n cel puin dou situaii n care exist condiii diferite de manifestare.

Termenul VARIABIL desemneaz o anumit proprietate (caracteristic fizic sau social) msurabil a unui obiect sau fenomen care poate lua dou sau mai multe valori situate de-a lungul unui continuum psihologic.

Elementele de baz ale unui experiment sunt:

Variabilele independente; Variabilele dependente;

Variabilele de control .

a) Variabilele independenteVariabila independent este un factor experimental considerat responsabil pentru variaiile unui comportament, factor manipulat de experimentator.

Variabilele independente sunt de 3 categorii: de mediu, de sarcin, de personalitate.

Variabilele de mediu se refer la aspecte ale mediului fizic care sunt modificate de cercettor n cadrul experimentului. De exemplu zgomotul (intens sau redus), temperatura camerei (ridicat, medie, sczut).

Variabilele de sarcin corespund unor variaii ale sarcinilor experimentale. De exemplu se poate varia complexitatea sarcinii, nivelul nelegerii.

Variabilele de personalitate sunt cele referitoare la vrst, personalitate, sex, apartenen religioas, etnic. n acest caz cercettorul nu manipuleaz variabila ci selecteaz anumite valori ale acesteia.

b) Variabile dependente

Variabila dependent este rezultatul manipulrii variabilei independente.

Ea este ceea ce de fapt cercettorul observ i msoar.

Exist variabile dependente: - biologice, de exemplu presiunea sanguin, ritmul cardiac, temperatura corpului;- comportamentale, care se refer la comportamentul subiecilor, de exemplu viteza de reacie la anumii stimuli, aprecierea unor distane (DIRECT MSURABILE).

- cognitive, constnd n manifestri ale subiectului care pot fi doar INDIRECT MSURABILE, cum ar fi cele legate de gndire, rezolvare de probleme, raionament.

c) Variabile de control

Se utilizeaz termenul variabil de control pentru a desemna variabila al crei efect este inut sub control acele variabile pentru care exist suspiciunea c ar influena rezultatele cercetrii.

Trebuie fcut distincia ntre experiment i cvasiexperiment.

Dac n cazul experimentului cercettorul are un control ridicat asupra tuturor aspectelor implicate n cazul cvasiexperimentului cercettorul exercit un control mai slab asupra derulrii cercetrii i selecteaz subiecii din grupuri preexistente.

EXPERIMENT: Dorim s studiem influena programelor TV agresive asupra comportamentului tinerilor.

Vom varia intensitatea programelor TV din punct de vedere al violenei i vom msura comportamentul agresiva al tinerilor.

CVASIEXPERIMENT: Ne intereseaz diferenele de sex n percepia culorii. Este vorba de cvasiexperiment pentru c nu putem crea categoriile de sex i vom selecta subiecii din grupuri preexistente. PLANUL EXPERIMENTAL

Planul experimental reflect structura general a unui experiment i d detalii despre modul de desfurare, ipoteze. n cea mai simpl form, experimentul presupune efectuarea a 2 msurri: una naintea manipulrii experimentale, iar cealalt dup aceasta. Diferena dintre prima msurare (pretestare) i a doua msurare (posttestare) reflect efectul variabilei independente.

ETICA CERCETRII

- este interzis inducerea unui stres psihologic excesiv subiectului. De exemplu, invazia intimitii, situaii umilitoare, situaii penibile.

- este interzis nelarea subiecilor, o practic curent n cercetarea experimental pentru c deseori cunoaterea scopurilor cercetrii de ctre subiect compromite ntregul experiment. (Ca urmare li se prezint alte scopuri, false ale studiului, ceea ce nu este etic).

- subiecilor trebuie s li se permit s aleag ntre participarea sau neparticiparea la experiment; de asemenea subiectul trebuie sa-i dea consimmntul scris privitor la participarea la studiu.

- cercettorul este obligat ca dup experiment s procedeze la reconfortarea psihic a participanilor, explicarea planurilor experimentale, prezentarea rezultatelor individuale i colective, explicarea scopurilor adevrate ale cercetrii (dac s-a folosit procedura nelrii subiecilor)(Neculau,2003).Test de autoevaluare

1. Enumerai etapele cercetrii n psihologia social

2. Rspundei la urmtoarele ntrebri:

VOTUL DE PAIE semnifica

a.un vot lipsit de importanta

b.originea sondajului de opinie,sec. XIX, SUA

c.modalitatea n care se voteaz n SUA

d.cea mai folosita forma de esantionare.

Ancheta este

a.o metoda de cercetare psihosociologica

b.un instrument de cercetare

c.un sondaj de opinie

d. un chestionar.Etapele anchetei sunt

a.chestionarul si esantionarea

b.documentarea, formularea ipotezelor, operationalizarea ,esantionarea,

colectarea datelor, interpretarea , validarea

c.documentarea i aplicarea chestionarului

d.aplicarea chestionarului i interpretarea lui.Operationalizarea conceptelor presupune

a.formarea unui esantion

b.studierea tuturor documentelor legate de tema respectiva

c.transformarea unui concept in indicatori direct masurabili

d.aplicarea efectiva a chestionarului.In etapa in care se colecteaza datelea.se construieste esantionul

b.se formuleaza ipotezele

c.se aplica instrumentul de cercetare

d.se comunica rezultatele obtinute.In etapa colectarii datelor cel mai important rol revinea.cercetatorului

b.operatorului de ancheta

c.subiectilor

d.institutiilor n care se desfasoara cercetarea.Chestionarele autoadministratea.sunt administrate de operatorii de ancheta

b.sunt administrate telefonic

c.constau in chestionarele postale, publicate n presa

d.sunt administrate de cercetator.Intrebarile nchisea.obliga subiectul sa aleaga din raspunsurile fixate dinainte

b.permit subiectilor sa-si formuleze liber raspunsurile

c.sunt sugerate de operatorul de ancheta

d.ofera posibilitatea unui nonraspuns.Intrebarile deschisea.obliga subiectul sa aleaga din raspunsurile fixate dinainte

b.permit subiectilor sa-si formuleze singuri raspunsurile

c.sunt sugerate de operatorul de ancheta

d.ofera posibilitatea unui nonraspuns.Ghidul de interviu este

a.o colecie de teme si intrebari care organizeaza activitatea intervievatorului

b.un chestionar

c.un experiment

d.un interviu care se aplic specialistilor.Focus grupul estea.un chestionar

b.un interviu care are ca i caracteristica faptul ca se aplica fiecarui subiect in parte

c.un interviu care are ca i caracteristica principala concentrarea discutiei pe o tema precizata dinainte

d.o forma a anchetei.BIBLIOGRAFIEKrueger,R.,Casey,M(2005) Metoda focus grup, Iai, Editura Polirom

Neculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

3. ATITUDINEA I SCHIMBAREA ATITUDINII

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-defineasc atitudinea-descrie cele patru funcii ale atitudinilor-defineasc persuasiunea i autopersuasiunea-neleag conceptul de disonan cognitiv.

Concepte cheie: atitudine, persuasiune, model tridimensional, disonan cognitiv, distan social, inoculare, dopare, expunere selectiv.Coninut: 3.1. Definire, proprieti i funcii 3.2 Structura atitudinilor 3.3. Msurarea atitudinilor

3.4. Schimbarea de atitudine.3.1.DEFINIRE , PROPRIETI I FUNCII Atitudinea are nc de luptat cu o anumit imprecizie att n definirea sa , ct i n delimitarea sa de alte concepte cum ar fi opiniile, credinele sau inteniile.Dac ar fi s ncercm o definire a atitudinii, am putea spune c este o dispoziie intern a individului, care cuprinde percepia sa i reaciile sale fa de un obiect sau stimul.Conform lui A.Neculau, atitudinile sunt rezultatul experienei, sunt relative stabile i durabile i sunt polarizate, fiind fie positive fie negative. Allport a fost primul psiholog care n 1935 a definit, respectnd rigorile tiinifice, conceptul de atitudine: O atitudine este o stare mental i neuropsihologic de pregtire a rspunsului, organizat prin experien de ctre subiect, exercitnd o influen directiv sau dinamic asupra rspunsului su fa de toate obiectele i toate situaiile la care se raporteaz . n ceea ce privete proprietile atitudinii, vom analiza valena, accesibilitatea , intensitatea i centralitatea.

VALENA se refer la poziia pe care o ocup atitudinea privitor la dimensiunile evaluative i afective.O atitudine poate fi pozitiv sau negativ, favorabil sau defavorabil unui obiect sau unei situaii.

ACCESIBILITATEA se raporteaz la fora legturii care unete atitudinea de obiectul ei.Aceast proprietate este mult folosit n studiile asupra relaiei atitudine- comportament i pentru c, cu ct legtura dintre atitudine i obiectul ei este mai puternic, cu att mai mare este probabilitatea i viteza cu care itudinea va fi activat n prezena obiectului.

INTENSITATEA desemneaz poziia pe care atitudinile o ocup pe scalele continue i bipolare de tip pozitiv-negativ, favorabil-defavorabil care se utilizeaz n msurarea lor.Este evident faptul c, n cazul n care o atitudine se apropie de o extremitate sau alta a unei scale, cu att mai mult ea va fi considerat ca fiind intens.

CENTRALITATEA se refer la poziia pe care o ocup atitudinea n ansamblul de elemente identitare ale individului, adic valori, apartenene sociale, aptitudini.

Dup Katz (1960), atitudinile au patru funcii de real importan:

a) Funcia de adaptare. Elaborm atitudini favorabile fa de obiecte care ne sunt utile i ne satisfac nevoile, ns elaborm i atitudini negative fa de obiecte sau situaii care ne produc team, fric, frustrare. De asemenea, avem tendina s exprimm atitudini care ntr-un context social dat ne permit s primim aprobarea celorlali. Acest lucru ne permite s afirmm c atitudinile ndeplinesc i o funcie de adaptare social.

b)Funcia de cunoatere. Atitudinea servete drept cadru de referin pentru evalurile obiectelor , situaiilor, evenimentelor care se produc n jurul nostru.Atitudinea constituie un rezumat al evalurii unui obiect, putnd lua valori pozitive sau negative.

c)Funcia expresiv. Atitudinile servesc la exteriorizarea credinelor i valorilor pe care le considerm centrale, permindu-ne s obinem o mulumire din simplul fapt c ne ofer posibilitatea de a ne distinge de ceilali.

d)Funcia de aprare a eului. Atitudinile ne permit s ne protejm stima de sine mpotriva ameninrilor exterioare i a conflictelor interne.

3.2. STRUCTURA ATITUDINILORExist dou modele n ceea ce privete structurarea atitudinilor: modelul unidimensional i modelul tridimensional.

Modelul unidimensional este cel mai des acceptat probabil i pentru faptul c este cel mai simplu.Atitudinea este definit ca o evaluare global a obiectului atitudiniipe o dimensiune continu de tip favorabil-defavorabil (Neculau,2003).

Modelul tridimensional precizeaz natura rspunsurilor individului fa de obiectele de atitudine.Se disting trei tipuri de rspunsuri:cognitive , afective i comportamentale . Rspunsul afectiv al individului este msurabil att prin erorile rspunsurilo verbale , prin care subiectul i trdeaz emoiile i starea de spirit , ct i prin instrumentele de msur pe care medicina le ofer electrocardiograf, electromiograf, electrodermograf. Rspunsul comportamental se msoar chestionnd subiectul n legtur cu inteniile sale comportamentale sau prin observaie direct . Rspunsurile cognitive sunt legate de cunotine, de credine, de percepii i de ideile pe care le provoac obiectul atitudinal. Toate acestea pot fi puse n eviden prin msurtori verbale (Neculau,2003).

Exist cazuri cnd componentele atitudinilor nu sunt consecvente. De exemplu, n anul 1934, La Pierre a strbtut teritoriul SUA nsoit de un cuplu de chinezi; n acea vreme existau prejudeci puternice n privina asiaticilor. Au intrat n peste dou sute de hoteluri , dar s-au confruntat ntr-un singur caz cu prejudecata existent. La ntoarcerea acas cercettorul a trimis tuturor hotelierilor scrisori , ntrebndu-i dac ar primi sau nu vizitatori chinezi. 92 % dintre cei care au rspuns la scrisoare au spus c nu ar caza niciodat asiatici. n acest caz componenta cognitiv a atitudinii nu a fost consecvent cu componenta comportamental (Hayes,Orrell,2003).

3.3. MSURAREA ATITUDINILORa) Metoda evalurilor sumate

Aceast scal corespunde celei de tip Likert. Se alege un numr de itemi referitori la obiectul atitudinal ales care s provin din surse ct mai diverse. Se claseaz itemii n dou categorii mari, favorabili i defavorabili obiectului. Aceste propoziii sunt date spre evaluare unor subieci utiliznd o scal n cinci trepte mergnd de la dezacord total pn la acord total, care se folosete n cotarea fiecrui item.Numrul impar de trepte permite subiecilor s dea un rspuns neutru, care este destul de greu de interpretat. Pentru fiecare subiect se face suma rspunsurilor tuturor itemilor, care va genera scorul total.

b) Scala distanei sociale

Este o scal propus de Bogardus, prin care se ncearc msurarea distanei ntre diferite grupuri sociale. Scala este compus dintr-o serie de propoziii ordonate cresctor, care exprim fiecare un grad de acceptare a grupului.

Bogardus a conceput acest instrument pentru a cunoate gradul de proximitate pe care l accept subiecii albi n relaia lor cu negrii:

accept ca negrii s locuiasc n ara mea.

accept ca negrii s locuiasc n oraul meu.

accept s dau mna cu un negru.

accept s am prieteni negrii.

accept ca fiica mea s se cstoreasc cu un negru.

Subiecii trebuie s spun dac sunt sau nu de acord cu fiecare dintre propoziiile prezentate, care sunt ordonate logic, astfel nct acceptarea uneia s presupun i acceptarea celor precedente.

Se analizeaz ierarhic rspunsurile; scala poate fi utilizat ca instrument de msur a atitudinii fa de grupul social avut n vedere.

3.4. SCHIMBAREA DE ATITUDINE3.4.1. PersuasiuneaPersuasiunea se definete ca fiind un act de comunicare avnd ca scop modificarea setului mental al individului (Corneille,1992).

Literatura de specialitate numete ca fiind factori ai schimbrii de atitudine : emitorul, receptorul, mesajul i canalul de comunicare.

Emitorul o surs perceput drept credibil are o influen mai mare dect una perceput ca fiind mai puin credibil. Gradul de cunoatere a sursei, profesia, statutul su social, nivelul su de educaie, inteligena, au un impact pozitiv asupra schimbrii de atitudine. De asemenea, o surs este mai persuasiv atunci cnd este simpatic i atractiv fizic. n ceea ce privete sexul emitorului, s-a demonstrat c brbaii au un impact mai mare asupra opiniilor femeilor(Neculau,2003).Receptorul msura n care receptorul este influenat depinde de vrsta, inteligena i sexul acestuia. Cei mai influenabili sunt copii cu vrsta cuprins ntre 8 i 12 ani. Se pare c subiecii mai inteligeni sunt mai puin influenabili; n ceea ce privete influena sexului s-a demonstrat c femeile sunt mai influenabile dect brbaii.

Mesajul atunci cnd publicul int are un nivel intelectual ridicat, este de preferat ca mesajul s nu fie rigid, iar concluzia s fie implicit. Dac publicul int este mai puin instruit, mesajul trebuie s fie scurt, clar, prezentnd i concluziile. De cele mai multe ori se impune i repetarea mesajului.

Canalul de comunicare acelai coninut de idei transmis prin canale diferite i n forme diferite are influene distincte asupra audienei. Ordinea n care ideile sunt prezentate, inserarea mesajelor ntr-un anumit context sonor i vizual, mresc eficiena comunicrii. Probabil aici, se afl principala explicaie a succesului pe care televiziunea l are n schimbarea de atitudini. S-a demonstrat c sursa simpatic are un impact mai puternic atunci cnd mesajul este transmis video iar sursa mai puin simpatic este mai persuasiv n scris.

3.4.2. Rezistena la persuasiuneRezistena la persuasiune se refer la diferitele modaliti prin care se pot preveni efectele influenei mesajelor persuasive. Cele mai cunoscute mecanisme de rezisten la persuasiune sunt : inocularea, doparea i expunerea selectiv. n cazul inoculrii, n mod analog medicinei, se poate stimula rezistena la persuasiune prezentnd n avans, ntr-o form mai atenuat, cteva din argumentele la care subiectul urmeaz s fie expus. Acest mecanism a fost propus n 1964 de Mc Guire.

n ceea ce privete doparea , se furnizeaz subiectului contraargumente pe care s le poat folosi mpotriva argumentelor la care va fi expus. Aceast strategie este numit i mecanism de susinere; dintre aceste dou strategii, cea prin inoculare est mai eficient dect cea prin dopare.

Expunerea selectiv este o strategie preventiv i se poate manifesta sub trei forme : deprecierea credibilitii sursei, distorsionarea mesajului sau respingerea n bloc. n primul caz sursa este suspectat c urmrete interese ascunse sau nu este de ncredere sau nu este competent; dac sursa nu este depreciat, se recurge la distorsionarea mesajului, receptorul reinnd doar acele informaii care corespund convingerilor i prerilor proprii. De cele mai multe ori ns, are loc respingerea n bloc a argumentelor prin afirmaii de genul: nici nu vreau s aud , nu m convinge nimeni (Neculau,2003).

3.4.3. AutopersuasiuneaAutopersuasiunea este un fenomen care const din mai multe procese prin care oamenii i pot schimba atitudinile ca urmare a propriilor aciuni. Probabil c cea mai cunoscut teorie care abordeaz relaia atitudine-comportament este teoria disonanei cognitive. Cel care a avansat aceast teorie a fost L.Festinger, n 1957. Ideea de baz a teoriei disonanei cognitive este c n msura n care oamenii constat o discrepan ntre atitudinile lor sau ntre atitudini i comportamente,acest lucru punndu-i ntr-o stare neplcut de tensiune i disconfort psihic, se vor strdui s o rezolve, modificndu-i una dintre atitudini (vezi experimentul lui Festinger i Carlsmith, 1959).Studiile mai recente arat ns c starea de disonan nu duce automat la schimbarea de atitudini (I.Radu,1994).Se produc o serie de restructurri, justificri i raionalizri, cum ar fi justificarea prin exceptare sau justificarea prin consecine pozitive ( indivizii justific conduitele disonante cu o atitudine general, fcnd apel la excepii sau scot n eviden doar rezultatele positive ale comportamentului contraatitudinal).Test de autoevaluare1.Definii disonana cognitiv.

2. Rspundei la urmtoarele ntrebri:Selectati enuntul fals cu privire la atitudinia.atitudinile pot fi pozitive sau negative,favorabile sau nefavorabile

b.indeplinesc o functie de adaptare sociala

c.pot fi masurate cu ajutorul scalei distantei sociale

d.nu pot fi masurate prin metoda evaluarilor sumate (Likert).

Inocularea , doparea i expunerea selectiva sunta.mecanisme de rezistenta la persuasiune

b.factori ai schimbarii de atitudine

c.exemple de tratamente medicale

d.componente ale procesului de comunicare.BIBLIOGRAFIENeculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

Radu, Ioan(Coord.), 1994, Psihologie social, Cluj Napoca, Editura Exe

4.COMUNICAREA

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-defineasc metalimbajul-descrie cele patru funcii ale atitudinilor

-neleag importana nonverbalului i paraverbalului n comunicarea interpersonal

Concepte cheie: metalimbaj, paraverbal, nonverbalConinut: 4.1. Coninutul mesajelor n comunicarea interpersonal 4.2 Blocaje n comunicare

4.3.Principii care trebuie respectate pentru rezolvarea conflictelor prin dialog.

4.1.CONINUTUL MESAJELOR N COMUNICAREA INTERPERSONAL

4.1.1. Metalimbajul este un mesaj implicit, ascuns n cuvinte i fraze care par a spune altceva, un mesaj care trebuie descifrat (citit printre rnduri).

Metalimbajul are rolul de a atenua ocul vis a vis de primirea unei informaii neplcute.

Metalimbajul este folosit n anunuri publicitare, n negocierile comerciale, n educaie (unde este chiar recomandat, pentru ncurajarea progreselor fcute de copii: n-ai rezolvat problema dar ai anse s progresezi la matematic).

ncercrile de ascundere a adevrului pot fi depistate prin cteva metacuvinte, metaexpresii tipice pe care le folosete vorbitorul:

ncercarea de mascare a nesinceritii prin invocarea sinceritii n exces: Sincer!, Vorbesc serios, V-a mini eu pe dumneavoastr, Pe cinstea mea.

intenia de a abuza de timpul cuiva se trdeaz prin anunuri linititoare de genul: V voi rpi DOAR 5 minute, V rein 2 minute (ne va capta atenia ct va considera ca are nevoie).

intenia mascat de a nu respecta o promisiune se trdeaz prin promisiuni vagi: S vedem ce se poate face, O s ne ocupm, ncerc s ajung la timp

impunerea unei decizii pentru care se cere doar acordul formal: Sper c v place acest birou nseamn Vei lucra aici fie c-i place fie c nu.

4.1.2. Mesajele transmise prin paraverbal constau n:

ritm;

tonalitate;

intonaie;

pauz;

debit;

accent;

sublinierea unor cuvinte.

Exemplu:

Te vei duce la lupt, sau Te vei duce la lupt,

Te vei ntoarce, Te vei ntoarce

Nu vei muri. Nu, vei muri.

hrtia utilizat, format, culori, ilustraii, punerea n pagin, n cazul comunicrii n scris.

Paralimbajul este destul de corect receptat de asculttor. S-a constatat experimental c gradul de corectitudine n estimarea emoiilor vorbitorului numai din indiciile paralimbajului este de 70 % (s-au folosit benzi nregistrate).

4.1.3.Mesajele implicite ale limbajului corporal (nonverbal)Informaiile obinute cu ajutorul nonverbalului:

a) expresia facial : putem recunoate apte grupe de emoii: fericirea, surpriza, teama, tristeea, furia, curiozitatea, dezgustul.

Dac interlocutorul afieaz o emoie mai mult de cteva secunde l putem suspecta de nesinceritate.

b) contactul vizual durata contactului vizual, n cultura occidental (i a noastr) este de 50 60% din durata convorbirii, dar nu mai mult de 5 secunde odat;

n cazul antipatiei, urii, fricii, ochii sunt mari, larg deschii iar n cazul simpatiei ochii sunt normal deschii, muchii din jurul ochilor sunt relaxai; pupila lrgit semnific emoii pozitive, plcere, interes; pupila micorat semnific emoii negative (team, ostilitate).

c) distanele interpersonaleHall a stabilit patru distane sau zone interpersonale:

zona intim (15 50 cm); zona personal (50 120 cm); zona social (1,20 3,60 m); zona public (peste 3,60 m).

Originea cultural a interlocutorului modific aceste distane. ntr-un dialog fa n fa nu ne apropiem mai mult dect o impune o situaie concret.

d) alte gesturi i combinaii timiditatea, teama, se poate recunoate dup apariia unor gesturi defensive ( de pild inerea poetei la piept), n general ascunderea simbolic a trupului n spatele a ceva; minile n poziie de coif semnific siguran, ncredere n forele proprii; minile la spate semnific superioritate, ncredere; palma n sus semnific supunere, palma n jos semnific dominare.

4.2.BLOCAJE N COMUNICARE

a)Cauze externe ale blocrii comunicrii: diferenele culturale de exemplu n unele culturi nu este ncurajat limbajul corporal; distorsiunea mesajului n cursul transmiterii n lan; entropia influenele externe care diminueaz integritatea mesajului: distan prea mare, zgomotul, hipoacuzia, necunoaterea limbii interlocutorului pot deveni elemente entropice.b) Procese psihice i psihosociale : proiecia ca mecanism de aprare a eului; prin proiecie atribuim celuilalt ideii, sentimente. Datorit proieciei nu percepem corect pe cellalt iar actul comunicrii este afectat; profeia care se autondeplinete- interlocutorul este abordat cu o anumit prejudecat privind inteniile sale ostile fa de noi i n consecin cellalt va intra n rezonan i va confirma premisa. transferul generalizat o reproducere n relaia cu cellalt a unor idei, atitudini, sentimente pe care le-am manifestat ntr-o experien anterioar, de obicei n copilrie (frond fa de ef printe sau profesor).c)Comportamente care inhib, perturb sau blocheaz comunicarea: ambiguitatea ( dac mesajul verbal este ambiguu se decodific nonverbal; stereotipurile ( Soacra nu se nelege niciodat cu nora; neatenia; sfaturi necerute (la ntrebarea Ce m fac acum?, rspunsul cel mai potrivit este Tu la ce te-ai gndit?; dialogul surzilor ( interlocutorii sunt pe poziii rigide meninute la nesfrit (de exemplu adversarii politici); monologul egocentric; ameninarea ( Dac nu-l prseti acum s nu mai vii la mine s te plngi; schimbarea subiectului; lipsa de respect (trdat prin paralimbaj).d)Factori de personalitate: diferenele de sex ( s-a demonstrat c brbaii i femeile comunic diferit. n termeni de rezolvate a conflictelor brbaii sunt orientai spre rezolvarea de probleme, femeile prefer expresia emoional; emoiile soc puternice (spaima, furia) pot altera mesajul; timiditatea definit ca un comportament defensiv i anxios, ezitant, exprimnd dificulti de adaptare. Timidul nu poate verbaliza ceea ce simte sau gndete.

4.3.PRINCIPII CARE TREBUIE RESPECTATE PENTRU REZOLVAREA CONFLICTULUI PRIN DIALOG

a) accepiunea comunicrii comunicarea nseamn i grija pentru ce spune partenerul de dialog;b) prezentarea preocuprilor cuiva este diferit de rezolvarea unei probleme;c) voina cnd atitudinea unei persoane nu este propice unei bune comunicri, comportamentele nu o ajut;d) alegerea momentului potrivit pentru a comunica;e) toleran bilateral (fa de dificultatea oamenilor de a comunica);f) claritatea mesajului: mesajul trebuie transmis ntr-un mod n care s le ofere celorlali cele mai bune anse de a nelege;g) evitarea atacului la persoan;h) interactivitetea dialogului prin feed-back bilateral i ajutor reciproc.O atitudine important n comunicare este cea de cooperare, de cutare a soluiilor la conflict alturi de cellalt i nu mpotriva lui(A.Stoica Constantin,2004).

Test de autoevaluare1.Enumerai principalele cauze ale blocajelor n comunicare.

2. Rspundei la urmtoarele ntrebri:

Cel mai puternic indiciu nonverbal pe care il posedam este

a.pozitia

b.contactul vizual

c.mbracamintea

d.gestul.

Paralimbajul este

a.un termen care desemneaza indiciile non-verbale pe care le utilizam cand vorbim

b.sincronizarea vorbirii

c.capacitatea de a vorbi la telefon

d.vorbirea n public.BIBLIOGRAFIENeculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

Radu, Ioan(Coord.), 1994, Psihologie social, Cluj Napoca, Editura Exe

5. ELEMENTE DE PSIHOSOCIOLOGIA GRUPULUI

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-defineasc grupul social-descrie tipologia grupului

Concepte cheie: grup social, coeziune, consens, conformareConinut: 5.1.Noiunea de grup social 5.2 Tipologia grupului 5.1. NOIUNEA DE GRUP SOCIAL Grupurile umane reprezint o realitate inevitabil pentru individ i societate n ansamblul su . Procesul de socializare se desfoar n grupuri i colectiviti umane - de pild familia , grdinia , coala iar indivizii lipsii de acest proces nu pot avea caracteristicile fundamentale ale omului : vorbire , gndire abstract , mers biped . n acest sens, probabil c cea mai bun dovad sunt experienele nefericite ale copiilor crescui n slbticie.

Exemplu: Msura n care mediul social se constituie ntr-un factor determinant al devenirii umane este demonstrat de existena copiilor slbatici izolai din diferite motive de comuntata uman . Au existat copii- leopard, babuin , panter, gazel, precum i copii lup . Probabil cel mai cunoscut caz este cel al fetielor Amala i Kamala, descoperite n anul 1921 n India. n momentul n care au fost gsite aveau 1 an i respectiv 8 ani- triau alturi de o familie de lupi i aveau un comportament asemntor cu cel al familiei adoptive. Nu reuiser s adopte poziia biped ci umblau pe coate i genunchi, lipiau lichidele, dezgropau mortciunile, se temeau de lumin, ziua dormeau, noaptea erau foarte agitate.

Ce s-a ntmplat dup ce au fost descoperite ? Cea mai mic a murit n acelai an iar cea mare a trit pn la vrsta de 17 ani. Dup 10 luni a reuit s ntind mna cnd solicita ceva, dup 16 luni se ridica n genunchi ns abia dup 6 ani a reuit s adopte mersul biped; la 17 ani vocabularul ei cuprindea doar 50 de cuvinte.

Un alt caz asemntor s-a semnalat n India, unde s-a descoperit un copil de aproximativ 9 ani crescut n compania animalelor, care dobndise i el, ca i n exemplul de mai sus, comportamente tipic animalice : mersul n patru labe, reacia negativ fa de lumin, lipsa limbajului. Dei s-a ncercat tim de 14 ani umanizarea lui, acest lucru a fost practic imposibil.

Aceste exemple vin n sprijinul ideii c n lipsa mediului specific uman caracteristicile specifice umanitii nu pot fi dobndite.

Studierea sistematic a diverselor grupuri sociale face obiectul mai multor discipline , de legitile mai generale ale fiinrii, structurii i procesualitii lor ocupndu-se dou tiine cu statut academic: psihologia social i sociologia .

Vom adopta drept definiie de lucru pentru grup social definiia dat de Chantal Leclerc Quebec: grupul este un cmp psihosocial dinamic, constituit dintr-un ansamblu repetabil de persoane, a cror unitate rezult dintr-o comunitate de tip colectiv i din interdependena stilurilor individuale. Aceste persoane, legate voluntar sau nu, sunt contiente unele de altele, interacioneaz i se interinfluieneaz direct.

Aceast definiie de lucru propune raportarea la 3 caracteristici fundamentale:

- grupul implic o cunoatere a apartenenei la o entitate colectiv;

- membrii grupului au obiective similare;

- grupul permite o interaciune direct ntre membrii si.

Dup unii psihosociologi, masa, mulimea sau publicul nu pot fi introduse n specia grupurilor datorit lipsei liantului comun. Acestea sunt organizri efemere, adesea pentru a manifesta sau demonstra aderena la o idee, fr a implica interaciunea ntre membrii.

Exemple de grupuri sociale: familia, grupul de nvare, grupul de persoane dintr-o reziden, grupul de prieteni, grupul de munc,unitatea militar,echipajul unei nave, un sat, publicul de oper, o comunitate etnic, grupul de vrst, clasele i straturile sociale.

IOAN RADU reine ca note definitorii n ceea ce privete grupul social :

- grupul este o colecie de mai multe persoane;- aceste persoane se afl n relaii fa n fa , relaii de interaciune i dependen reciproc, mediate de implicarea ntr-o activitate comun;- grupul dezvolt n timp norme i valori care regleaz comportarea comun.

Fiind vorba de relaii interpersonale , fa n fa, acestea sunt nsoite de cunoaterea reciproc. Liantul grupului l constituie interrelaiile i elul comun care au ca rezultant coeziunea colectiv. Trebuie reinut faptul c grupul nu este un agregat de persoane aflate doar n relaii de proximitate fizic.

5.2. TIPOLOGIA GRUPULUILucrrile de specialitate vorbesc despre urmtoarele tipuri de grupuri :

a) dup ordinul de mrime :

- grupuri mici , pn la 25-30 de membri, ca de pild familia, grupele de studeni, o echip sportiv, o trup muzical;

-grupuri mijlocii , avnd zeci sau sute de membri, de pild colectivele de munc din ntreprinderi, studenii din anul I de la psihologie, toi cei care locuiesc ntr-un cartier ;- grupuri mari , de exemplu o clas social, o etnie, o naiune, o profesie, o grup de vrst.

b) dup statutul acordat legal , oficial :

- grupuri formale, unde exist o organigram, reguli scrise de funcionare, drepturi i obligaii clar stabilite, poate cele mai bune exemple fiind echipele de munc, colectivul de cadre didactice dintr-o coal, colectivul de medici dintr-un spital;

- grupuri informale, unde nu exist organigram, legile sunt nescrise dar nu mai puin importante. Pentru exemplificare putem folosi foarte bine o trup muzical, grupul de prieteni, o band de hoi.

ATENIE ! Familia este un exemplu de grup att formal , pentru c exist reglementri juridice ale relaiilor de familie, ct i informal , deoarece cea mai mare parte a relaiilor de familie se bazeaz pe legi nescrise. De altfel, n orice grup uman se dezvolt raporturi ce depesc cadrul prescris. n orice organizaie, spre exemplu, dincolo de organigram i relaiile oficiale ale membrilor, exist simpatii, antipatii, organigrama fiind dublat de o structur a relaiilor afectiv- emoionale din grup.

c) dup funcia lor normativ-axiologic n raport cu individul concret :

- grupuri de apartenen, din care individul face parte actualmente;

- grupuri de referin , care constituie reperele atitudinale, valorice i comportamentale ale individului i spre care tinde s devin membru.

d) dup gradul de stabilitate a intereselor :

-grupuri naturale , cu interese i scopuri comune de btaie lung , de tipul familiei , colectivului de munc;

- grupuri ocazionale, caz n care exist minime trsturi i scopuri comune dar de foarte scurt durat, ca de exemplu publicul de la un spectacol de oper, cei care ateapt un tren pe un peron.

e) dup natura relaiilor dintre membri grupului:

- grupuri primare , caracterizate prin relaii nemijlocite, fa n fa. Grupurile primare sunt grupuri mici, n care oamenii se cunosc i au relaii emoional-afective, de intimitate, cldur i solidaritate. Decisiv n formarea personalitii individului este grupul familial , dar mai trziu i alte grupuri devin foarte importante pentru sigurana i confortul fizic i emoional. Grupurile primare mai sunt numite grupuri expresive pentru c prin ele se ndeplinesc nevoile de exprimare i confirmare a strilor sufleteti.

- grupuri secundare, care sunt n general grupuri mijlocii i mari, indivizii care compun aceste grupuri nu se cunosc direct unul pe cellalt, raporturile afectiv- emoionale sunt mai palide, intimitatea redus, interaciunile avnd un caracter formal. Dei exist un interes comun, scopurile personale de baz sunt altele. Prin grupurile secundare se satisfac nevoile specifice, pragmatice, i de aceea mai sunt numite i grupuri instrumentale.De exemplu, asociaiile studeneti nu presupun relaii fa n fa i nu implic scopuri personale durabile pentru indivizii concrei, ca i n cazul marilor intreprinderi i organizaii n general.

Distincia dintre grupuri primare i grupuri secundare , la fel ca cea dintre comunitate i societate, nu trebuie neleas ca opunnd dou realiti contrare. Oamenii fac parte concomitent att din grupuri primare ct i din grupuri secundare.Mai mult, exist i grupuri cu poziie intermediar, n sensul c sunt grupuri mici, unde funcioneaz relaii fa n fa dar sunt temporare i nu angajeaz scopuri i valori comune fundamentale. Ele protejeaz indivizii fa de anonimat i impersonalitate. Prietenii de chefuri, grupurile de hobby- cei ce joac volei, cei care merg la tenis, constituie exemple pentru grupurile cu poziie intermediar.

Test de autoevaluare1.Enumerai principalele tipuri de grupuri.

2. Definii grupul social din perspectiva lui Ioan Radu.BIBLIOGRAFIE

Neculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

Radu, Ioan(Coord.), 1994, Psihologie social, Cluj Napoca, Editura Exe

Visscher,Neculau(2001),Dinamica grupurilor,Iai, Editura Polirom

6.GRUPURILE SOCIALE MICI

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-defineasc grupul social mic-descrie coeziunea, consensul si conformarea

Concepte cheie: grup social mic, coeziune, consens, conformare, status, rolConinut: 6.1.Caracteristicile grupului mic 6.2 Funciile grupului mic

6.3 Status i rol n cadrul grupului mic6.1. CARACTERISTICILE GRUPULUI MIC

Grupul mic este un ansamblu de persoane ntre care se stabilesc relaii reciproce interindividuale directe i statornice n cadrul unor activiti similare, ce conduc la realizarea scopurilor relativ comune.( conform dicionarului de sociologie).

Principala caracteristic a grupului mic sunt interaciunile fa n fa pe baza unor modele proprii de comportament.

Numrul membrilor din grupul mic variaz ntre 2 i 25-30 ; cel mai mic grup este diada( de exemplu cuplul marital). Unii autori consider c triada este cel mai mic grup ( 3 membri). Cum se formeaz un grup mic (microgrup)? Moreno i Newcomb susin c la baza formrii microgrupului se afl atracia interpersonal . Conform acestor psihosociologi, ntr-o triad exist 2 categorii de relaii afective i anume de atracie i de respingere, rezultnd relaii afective pozitive(+) i relaii afective negative(-).

Grupurile din 3 membrii sau mai mari pot fi echilibrate sau neechilibrate n funcie de relaiile diadice ce le compun. Triada cea mai stabil cuprinde toate relaiile diadice pozitive. Triada pozitiv i va multiplica relaiile cu ceilali, fiind o zon de polarizare n grup.

Aceast teorie a dinamicii atraciilor explic sociabilitatea spontan ntr-o oarecare msur . Aceeai persoan poate aparine concomitent mai multor grupuri dar nu particip la fel de intens la viaa acestora ( familie, grupul format din clasa de elevi, grupul de aerobic) , ca urmare, trebuie analizate coeziunea , consensul i conformitatea n grup.

Coeziunea = o rezultant a tuturor forelor din grup care acioneaz asupra

membrilor pentru a-i determina s rmn n grup. Cu ct grupul e mai

coeziv i mai atractiv pentru membrii lui cu att presiunea de eliminare

a comportamentelor deviante va fi mai puternic.

Consensul = const n similitudinea tacit sau manifest a atitudinilor i opiunilor,

concordana punctelor de vedere ale membrilor grupului . Consensul

rezult din convergena de interese ori din surse cognitive.

Conformarea = se manifest prin comportamente de supunere , acceptare i

adaptare a indivizilor la sistemul de norme din grup.

Orice grup dispune de mecanisme de promovare a conformrii individuale fie prin sanciuni negative fie prin recompense. Indivizii se vor conforma normelor pentru c altfel vor fi pedepsii ntr-o form sau alta n timp ce conformarea le asigur recompense.

Exagerarea conformrii duce la comformism( supunere oarb, necondiionat).6.2.FUNCIILE GRUPULUI MICa) Funcia de integrare social a individului. Familia, principalul agent socializator este ndemnat s ofere societii viitori ceteni de calitate. Indirect, prin legile juridice i politicile sociale i familiale, statul acioneaz la nivelul familiei ncurajnd sau descurajnd divorurile, fertilitatea etc.( aceasta reprezint o form de control social).

b) Funcia de satisfacere a unor nevoi psihosociale( de exemplu nevoia de a primi i a oferi afectivitate). Grupul ofer securitate afectiv.

c) Funcia de reglare a comportamentului i a relaiilor interindividuale.

De exemplu familia i va educa membri n baza celor 2 principii de baz: o atitudine pozitiv fa de munc i respect pentru legile formale i informale ale convieuirii sociale.

6.3.STATUS I ROL N CADRUL GRUPULUI MIC Statusul - constituie setul de aprecieri statornicite n grup n legtur cu o poziie social, este preuirea colectiv de care se bucur deintorul unei poziii. n societate fiecare individ deine mai multe statusuri, fiecare poziie presupune un termen complementar de tip ef subaltern. Cu ct statusul formal al unei persoane este mai sczut cu att mai mare este spaiul su de libertate; cu ct statusul formal este mai nalt cu att mai restrns este aria sa de libertate.

Fa de societile tradiionale unde majoritatea statusurilor erau prescrise, n funcie de familia de provenien, n cele moderne , majoritatea statusurilor sunt dobindite prin efort individual. Sansele de dobndire a statusurilor n societile moderne par egale doar n aparen pentru c accesul la un status nalt se face de foarte multe ori prin educaie ori accesul la ea depinde de condiiile sociale ale individului precum i de trsturile personale ale individului.

Rolul este modul de intervenie activ n ambian.

In esen, rolul definete comportamentul ateptat, de ctre grup, de la cel care ocup un anumit status.

Acelai individ, fcnd parte din mai multe grupuri( familie, grup de studiu, echip sportiv) ndeplinete mai multe roluri , dar cu intensitate diferit. Un anumit rol rmne proeminent iar persoana va investi n realizarea lui resursele cele mai importante.

Fiecare rol presupune un contra rol(profesor-elev, medic-pacient).

Statusul i rolul sunt solidare. Cu toate c statusul este atasat poziiei, nu persoanei, modul n care o persoan i ndeplinete rolul,servete la validarea statusului. O competen sczut ntr-un rol i va aduce un status sczut (Radu,1994).

Test de autoevaluare1.Enumerai caracteristicile grupului mic.

2. Definii coeziunea, consensul i conformarea n cadrul grupului mic.BIBLIOGRAFIE

Neculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

Radu, Ioan(Coord.), 1994, Psihologie social, Cluj Napoca, Editura Exe

Visscher,Neculau(2001),Dinamica grupurilor,Iai, Editura Polirom

7.FAMILIA GRUP SOCIAL PRIMAR

La finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-defineasc familia-descrie tipologia familiei

-neleag funciile familiei

Concepte cheie: familie nuclear, familie extins, familie patrilocal, familie matrilocala, familie bilocalConinut: 7.1. Tipologia familiei 7.2 Tipuri de mariaj

7.3 Funciile familiei

7.4. Ciclul vieii familiale

Definim familia ca fiind un grup social ai crui membri sunt legai prin raporturi de virst, cstorie sau adopiune i care triesc mpreun, coopereaz sub raport economic i au grij de copii.

In sens restrins, familia este format dintr-un cuplu cstorit i copiii acestuia.

Definiiile prezint multe limite , de exemplu. exist familii monoparentale, n unele societi creterea i educarea copiilor nu este caracteristic familiei. De altfel, n unele Kibbutzuri comuniti agricole din Israel, copiii sunt crescui separat de prini ntr-un fel de case de copii de persoane desemnate special pentru acest lucru.

7.1.TIPOLOGIA FAMILIEIPutem gsi o infinitate de criterii ns literatura de specialitate acord o importan deosebit urmtoarelor caracteristici.

a) n funcie de gradul de cuprindere putem vorbi de:

- familia nuclear ( simpl) care cuprinde 2 aduli care triesc mpreun i copiii lor naturali sau adoptai;- familia extins ( lrgit, compus) care cuprinde un numr mare de rude de snge. De regul ntr-o familie extins triesc mpreun 3 generaii: prinii, copiii acestora i prinii prinilor.

Sistemul familiilor extinse este tipic pentru societile nonindustriale, n timp ce familia nuclear ca unitate independent caracterizeaz societatea industrial i postindustrial.

Familia nuclear i extins reprezint tipuri ideale .

b) Dup forma de transmitere a motenirii (proprietate, status,nume):

exist familii:

- patrilineare - motenirea se transmite pe linia tatlui; - matrilineare - motenirea se transmite pe linia mamei; - bilineare - n majoritatea societilor de cultur european , transmiterea se face bilinear ( dei numele de familie se transmite n majoritatea cazurilor pe linie patern).

c) Dup modul de stabilire a rezidenei :- familia patrilocal noul cuplu i stabilete reedina n familia sau comunitatea din care a venit soul;- familia matrilocal cuplul se stabilete n familia sau comunitatea din care a venit soia;- familia neolocal fixarea reedinei se face n afara familiilor sau comunitilor din care provin soii.

n matriarhat existau familii anvuncolocale se stabileau la un unchi.

d) Dup exercitarea autoritii :- familiile patriarhale n care relaiile economico-sociale i politice sunt controlate de brbai;- familiile matriarhale caz n care relaiile de familie sunt dominate de femei;- familiile egalitare, o caracteristic a societii moderne.

e) Se mai face distincia ntre:

- familia consanguin prin care se nelege familia din care provin indivizii ( principala surs de socializare);- familia conjugal, adic familia constituit prin cstorie ( principala funcie fiind aceea de procreere).

7.2.TIPURI DE MARIAJ n societile de tip european , familia este asociat cu o cstorie monogam ( un singur partener) sau cu o succesiune de cstorii monogame.

ns monogamia nu era cel mai rspndit tip de cstorie n lume n secolul trecut ( n 1949 n urma unui studiu pe 565 societi a rezultat c poligamia era permis n 80% din cazuri).

POLIGAMIA este un tip de cstorie care permite brbatului sau femeii s aib mai muli parteneri ca soii respectiv soi.

Poligamia are dou variante: poliandria i poliginia. Poliandria ( o femeie are mai muli soi. Cazurile de poliandrie sunt foarte rare, n cteva regiuni din India ,Nepal i unele populaii din Africa central.

Poliginia ( un brbat poate avea mai multe soii. Este mult mai frecvent dect poliandria. n arile de religie cretin, acest tip de cstorie este blamat ns n rile islamice i n unele comuniti africane este considerat o form de prestigiu sau de bogie. Numai brbaii care i pot permite plata logodnei i ntreinerea mai multor femei au astfel de cstorii.

n Africa de Est i Ruanda termenul de co-soie i gelozie se suprapun.

7.3.FUNCIILE FAMILIEIa) Funcia biologic, de reglementare a modelelor reproduceriiPentru a supravieui , fiecare societate i cultur trebuie s-i reproduc ( biologic) indivizii. Prin familie societatea indic i modele de reproducere sexual.

b) Regularizarea comportamentului sexualFr excepie, n ntreaga lume nu se permit relaii sexuale ntmpltoare, practicndu-se tabuul incestului care interzice relaii sexuale ntre rudele apropiate . Sunt interzise mariajele ntre prini-copii, frai-surori, bunici-nepoi, unchi-nepoi veriori de gradul I ( n unele ri).

c) Funcia economic

n societile preindustriale accentul cdea pe aspectul economic al produciei ,n cele industriale i postindustriale ,accentul se pune pe consum . Grupul familial este apreciat n prezent ca principal agent economic n domeniul cererii pe pia.

d) Funcia juridic.

Vizeaz raporturile juridice de rudenie i patrimoniale . In afara averii i numelui, familia acord statusul social chiar dac n prezent o face prin medierea educaiei.

e) Funcia de sprijin emoional,de fundal socio-afectiv

Familia asigur sprijin la nevoie,protecie material i spiritual, asigur ngrijirea, dragoste, sentimentul de securitate.

f) Funcia cultural educativ

Familia este un context propice pentru socializarea copiilor- n sensul asigurrii unor condiii pentru ca viitorii membrii ai societii s-i nsueasc normele i valorile acesteia.

7.4.CICLUL VIEII FAMILIALEIat un exemplu de traseu complet n ceea ce privete viaa familial : ntlnirea , perioada de curte, coabitarea premarital, cstoria,divorul, recstoria, vduvia. Majoritatea indivizilor traverseaz doar cteva etape.

Cele mai importante stadii sunt:

- Perioada cuplului care nu are copii : probabilitatea despririi este mai mic ,pe de alt parte pentru c exist un capital redus ,hotrrea de divor poate fi luata mai uor.

-Primul copil : afecteaz profund relaia celor 2 parteneri; cei 2 i vor ndeplini sarcinile funcie de socializarea din familia de provenien.

- Mai muli copii : apar probleme suplimentare legate de relaiile dintre copii, competiia de a obine ct mai mult de la prini. Prezena preadolescenilor n familie poate determina relaia so-soie.

- Revenirea la cuplul conjugal singur (perioada cuibului gol) : se caracterizeaz prin plecarea copiilor. Aceast faz a aprut datorit mririi duratei de via, mobilitii geografice, apariiei rezidenei neolocale.

- Stadiul vduviei : cuprinde un numr mai mare de femei dect brbai datorit speranei de via mai mare la femei i diferenei de virst la cstorie. Situaia celor ajuni n acest stadiu este destul de dificil din punct de vedere economic. Se estimeaz c 30% din cheltuielile legate de ngrijirea prinilor sunt suportate de copii, chiar i n ri foarte dezvoltate (SUA,Europa de V i N).

Test de autoevaluare

1.Enumerai tipurile de mariaj.

2. Descriei tipologia familiei dup exercitarea autoritii.BIBLIOGRAFIE

Ilu, Petru (2005) Sociopsihologia i antropologia familiei, Iai, Editura Polirom

Neculau, Adrian(2003) Manual de psihologie social, Iai,Editura Polirom

Radu, Ioan(Coord.), 1994, Psihologie social, Cluj Napoca, Editura ExeMitrofan, Iolanda i Mitrofan, Nicolae (1991) Familia de la A la Z, Bucureti, Editura StiinificVisscher,Neculau(2001),Dinamica grupurilor,Iai, Editura Polirom

8.GRUPUL DE MUNCLa finalul acestui curs, studentii vor fi capabili s:

-defineasc grupul de munc-descrie principalele procese din grupul de munc

Concepte cheie: grup de munc,competiie, cooperare, conducereConinut: 8.1.Definirea grupului de munc 8.2 Procese n grupul de munc

8.3.Funciile grupurilor de munc.

8.1. DEFINIREA GRUPULUI DE MUNC Propunem dou definiii pentru grupul de munc: 2 sau mai muli indivizi care interacioneaz n mod interdependent

pentru a realiza un scop comun; Totalitatea persoanelor care au un ef comun i care interacioneaz

direct n procesul muncii sau al unei activiti.

Denumirea mai veche pentru grupul de munc era aceea de COLECTIV . Colectivul este un grup primar, asigur securitatea socio-afectiv a membrilor, membrii care manifest un puternic sentiment al apartenenei.

n cadrul grupurilor de munc putem vorbi att de grupuri formale cit i de grupuri informale.

Grupuri formale : sunt grupuri delimitate n structura organizaional pentru a facilita realizarea scopurilor din organizaie. Pot fi ntlnite 2 tipuri de grupuri formale- grup de comand i grup de sarcin.

Grupul de comand: este compus dintr-un superior i subordonaii si i constituie un element permanent al structurii organizaiei.

Grupurile de sarcin ( proiect) : sunt grupuri alctuite din angajai care lucreaz mpreun pentru a indeplini o anumit sarcin dar care nu se subordoneaz aceluiai ef ; calitatea de membru n aceste grupuri nu este permanent.

n orice grup formal de munc exist n mod natural unul sau mai multe grupuri informale bazate pe interesele comune ale membrilor i nevoile sociale ale acestora ( nevoia de afiliere, de intimitate, de a fi acceptat, de a primi i oferi atenie). Participarea ca membru este voluntar iar un angajat al unei organizaii poate fi membru al mai multor grupuri informale.

Grupurile de munc informale sunt importante pentru funcionarea productiv a organizaiilor i este de dorit ca interesele i normele grupurilor informale s coincid cu obiectivele oficiale.

8.2. PROCESE N GRUPUL DE MUNCCompetiia , cooperarea i conducerea

Cooperarea se bazeaz pe coordonarea eforturilor individuale pentru atingerea unui scop comun i pe reciprocitatea interaciunilor. Procesul cooperrii mrete satisfacia global la nivelul grupului , dar are i efecte de uniformizare i de scdere relativ a satisfaciei individuale.

Competiia sporete eficiena productiv n grup, aspect esenial ntr-o societate de consum. Competiia nu presupune opoziia contient fa de concureni deosebindu-se prin aceasta de conflict . Ea presupune ,n schimb, concentrarea eforturilor proprii n dorina atingerii scopului, indivizii implicai fiind preocupai n primul rnd de obinerea rezultatelor dorite i mai puin de comportamentul rivalilor.

Competiia este i o surs de anxietate , de frustrare. Ponderata ca intensitate, reprezint un mecanism de stimulare a conduitelor individuale i grupale, for care mobilizeaz dezvoltarea i meninerea unui standard ridicat de activism i eficien.

Competiia nu este sinonim cu concurena ( coeficient sporit de rivalitate).

Conducerea

Conform lui I.Radu , o funcie de conducere se poate defini printr-un ansamblu de activiti desfurate n vederea atingerii aceluiai obiectiv :

a prevedea; a decide i/sau a realiza ( a face alegeri); a da dispoziii, ordine; a coordona ( a comunica); a controla ( a compara obiectivele i rezultatele obinute).

Einsenhower spunea despre conducere c este arta de a determina pe altul s fac ceea ce doreti tu, dar din proprie iniiativ.

Stiluri de conducere

Exprim modul de exercitare a procesului de conducere a grupului caracterizndu-se prin relaii specifice ntre conductor i subordonaii si. Una dintre cele mai cunoscute tipologii este cea oferit de Kurt Lewin i constituie o trihotomie: stilul autoritar , stilul democratic i laissez-faire.

Stilul autoritar - se caracterizeaz prin aceea c scopurile grupului i cile de a le atinge sunt stabilite de lider, care ia decizii pentru fiecare etap i stabilete metodele fr a le comunica pe faze. Liderul nu particip la viaa grupului.

Stilul democratic de conducere asociaz grupul la toate demersurile, att la stabilirea elurilor , ct i a mijloacelor de realizare. Liderul se consider un membru obinuit al grupului,sugereaz ci de aciune i d soluii pe care le supune aprobrii sau respingerii colective.

Stil