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Asesor

SISI

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El cliente está

Interesado

ACTIVIDADES REALIZADAS POR EL ASESOR

InicioInicio

Riesgo consultable

Procedimiento de Asesoría y Venta

Cotizar

Suscripción por modernización

Fin del proceso

Registrarrequisitos Validador

SIGUIENTE

Modelo de Venta

Para Para recordarrecordar

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Proceso automatico

Validar:• Riesgo• SARLAFT• Error de datos• Incosistencias de políticas• Inspección

El negocio pertenece a: Promotora

+ llevar a bolsa

+ enviar notificación a promotora para expedir poliza por cliente servidor|

Expedir por

Cliente Servidor

sucursal

+ validar errores en datos cliente y/o sarlaft

+ Registrar para corregir y gestionar

(va el procedimiento de calidad de información)

Procedimiento de Calidad De Información

Requiere inspección

Si

NO

+ Notificar al asesor para agender cita de inspección

+ Si el vehículo pasa la inspección, se genera la póliza automáticamente y se imprime.

+ Generar póliza automáticamente e imprimir

Evaluador

Expedición en SucursalExpedición en Sucursal

Es riesgo subnormal

Si

NO

+ Notificar al Director de Sucursal/Promotora para hacer análisis con Contraloría

+ Si el riesgo es subnormal, declinar y escoger mortivo de rechazo.

De lo contrario, retirar de la BD de riesgos subnormales y seguir el proceso de evaluación

+ Si requiere autorización de tipo comercial o de producto, pasa al evaluador para hacer el procedimiento de autorizaciones.

Evaluador

Evaluador

ANTERIORValidador

El Director verifica la información para dar la autorización y proceder con el cierre del negocio

Expedición en SucursalExpedición en Sucursal

SURA

Manejo de DocumentosManejo de Documentos

Los documentos requeridos para la expedición son los siguientes:

Para Vehículo 0 km:

Factura de compra de vehículo.

Factura de accesorios (si estos superan el valor de $2’500.000).

Sarlaft (si el cliente es nuevo o requiere actualizarlo).

Documentos adicionales al Sarlaft (certificado de ingresos y retenciones, copia de la declaración de renta del ultimo periodo gravable, fotocopia del documento de identificación), en caso de que los soliciten en la sucursal.

Documentos de importación (certificado de importación del vehículo, factura de compra del vehículo), si el vehículo es importado y los requiere la sucursal.

 Para vehículo usado:

Sarlaft (si el cliente es nuevo o requiere actualizarlo).

Documentos adicionales al Sarlaft (certificado de ingresos y retenciones, copia de la declaración de renta del ultimo periodo gravable, fotocopia del documento de identificación), en caso de que los soliciten en la sucursal.

Documentos de importación (certificado de importación del vehículo, factura de compra del vehículo), si el vehículo es importado y los requiere la sucursal.

SIGUIENTEANTERIOR

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Recuerda que solo se debe enviar por el proceso de modernización, pólizas nuevas, de nuevos productos, Automóviles, Camperos y Pick Up de uso familiar, de lo contrario todo debe de ir por el canal tradicional.

Para tener en cuenta al momento de cotizar

Todos los negocios autorizados para expedir con Bonificación técnica del 60% se debe de enviar por el canal tradicional.

Recuerda que puedes enviar tu solicitud antes o después de realizar la inspección en Autosura.

Si envías la solicitud después de la inspección y es un negocio totalmente estándar se te va a expedir automáticamente, de lo contrario pararía a evaluación en tu sucursal.

Y si la envías antes de realizar la inspección y es un negocio totalmente estándar la póliza se la entregarán a tu cliente en Autosura con el resultado de la inspección

REGRESAR SIGUIENTE

SURA

Si vas a convertir a solicitud debes ingresar la información correcta como: placa, tipo de identificación, número de identificación, producto y fasecolda, para que al momento de expedir tu póliza quede bien expedida.

Para tener en cuenta al momento de cotizar

ANTERIOR SIGUIENTE

SURA

Si vas a cotizar con bonificación tecnica de sura o de otra compañía debes seleccionar el tipo y en el porcetaje el valor que requiere.

Antes de seleccionar el porcentaje de la bonificación, recuerda que puedes consultar en el aplicativo de bonificaciones para que esta información sea mas exacta. Ver instructivo enviado la semana pasada.

Antes de ingresar una bonificación comercial que este por fuera de politicas debes solicitar la respectiva autorización para que al momento de validar sea mas rápido.Si esta bonificación es superior al 20% (para las ciudades diferentes a Bogotá) y en Bogotá superior al 30% puedes borrar la seleccionada y digitar la que te autorizaron.

Para tener en cuenta al momento de cotizar

ANTERIOR SIGUIENTE

SURA

MODERNIZACIÓN,

MODERNIZACIÓN,

VENTA, EMISIÓN Y

VENTA, EMISIÓN Y

ENTREGAENTREGA

Para tener en cuenta al momento de cotizar

Recuerda que si el vehículo es 0km debes seleccionarlo en el cotizador, para que en la solicitud puedas diligenciar el nro de motor, chasis y fecha de salida del concesionario.

Si el vehículo es importado por terceros debes seleccionar en el cotizador la opción.

ANTERIOR SIGUIENTE

SURA

Recuerda en la solicitud diligenciar todos los datos: Dirección de cobro, asegurado si este es diferente al tomador, beneficiario, tipo de beneficiario y si es el vehículo es un 0km los campos motor, chasis y fecha de salida del concesionario.

Para tener en cuenta al momento de cotizar

SIGUIENTEVOLVER

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Recuerda que si un cliente tiene el Sarlaft desactualizado o es inexistente se debe de enviar el Sarlaft físicamente a la sucursal para que esta información sea registrada en el sistema.

Para tener en cuenta al momento de cotizar

Si tu póliza fue expedida y cuando verificas en gestión documental que esta pendientes de requisitos como Sarlaft o documentos adicionales al Sarlaft debes de enviar esta información lo más pronto posible.

Recuerda que puedes hacerle seguimiento a las solicitudes que ingresaste por el cotizador por Gestión Documental, las puedes visualizar así:

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ANTERIOR

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VERIFICAR RIESGO CONSULTABLE:

Se deberá informar a la Sucursal donde quedará radicado el negocio, el número de cédula del tomador y los asegurados para que, a través del aplicativo disponible en SURANET se conozca si las personas tienen algún antecedente médico y/o moral, determinantes para la suscripción de la póliza.

Esta verificación también la puedes hacer a través de su línea

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