M e đ u n a r o d n i č a s o p i s z a k l i j e n t e S & T K o r p o r a c i j e

„Pravi izbor“

za energetiku

Vrhunska rešenja za

automobilsku industriju

Sve o ERP-u!S&T pomera granice preciznim rešenjima

Broj 01/2008

Glavne novosti S&T-a Udvostručiti biznis/Centar za SAP rešenja 04

Glavne novosti u fokusu Rumunija/međuljudski odnosi/usvajanje ERP-a 05

S&T Serbia implementirala SAP DT-uUnapređena podrška menadžmentu 06

Niz prednostiVeći inovacioni potencijal za klijente SAP-a 08

Uspešno završen projekat u NLB banciImplementirano Disaster recovery rješenje 09

Peta brzina!ERP rešenja za automobilsku industriju 10

Podaci Poštanske Štedionice sigurniRekordni oporavak podataka nakon pada sistema 12

Savršena meraNaslovna reportaža: ERP rešenja po meri 14

„Pravi izbor“ za energetiku Uspešni projekti: VVS Kosice, Fejérvíz i BEWAG 18

S&T: rekordni rezultati u 2007.S&T Serbia nastavlja sa uspešnim poslovanjem 19

SAP „voli“ S&T Ekskluzivni intervju sa Wolfgang-om Runge-om 20

Vrlo pametan, SmartBUILDING!Upravljanje poslovnim procesima u građevinskoj industriji 21

U srcu Evrope Profil S&T zemlje: S&T D-A-CH 22

Kompanija sa super rešenjimaEkskluzivni intervju sa Arnaud-om Christoffel-om 23

Dragi čitaoci,Predstavljamo Vam prvi broj

potpuno novog časopisa za

naše klijente – S&T World.

Časopis će izlaziti trome se-

čno, i informisaće Vas o raz-

voju u S&T-u i širem tržištu

informacionih tehnologija. Vrhunske međunarodne us-

luge S&T-a uključuju i Vašu informisanost o stvarima

koje su bitne za sve nas. Upravo zato S&T World izlazi

na 13 jezika u 19 zemalja i sadrži odlične međunarodne

i lokalne priče na zadovoljstvo čitalaca, ovog puta sa

fokusom na ERP. Nadam se da ćete uživati čitajući ih!

Srdačan pozdrav,

Kristijan Rozner (CEO S&T)

Uvodna reč

Izdavač

Izdavač S&T System Integration & Technology Distribution AG, Geiselbergstr. 17–19, 1110 Beč, Austrija • Izdaje:

PG The Corporate Publishing Group GmbH (CPG), 1080 Beč, Strozzigasse 10/EG • Menadžment programa:

Gabriela Mair (S&T), Gesa Weitzenböck (CPG), Tel.: +43/1/405 46 40-763 • Oprema: Gerald Fröhlich (CPG) •

Urednik: Paul Christian Jezek,Hana Butigan • Korektura: Hana Butigan• Fotografi je (ako nije drugačije rečeno):

Fotolia.

Sadržaj

Poštovani korisnici,U prvom broju našeg časo-

pisa imaćete priliku da se

upoznate sa svetom S&T-a.

Globalni tehnološki standar-

di, fokus na lokalne potrebe

korisnika i primenjeno regionalno iskustvo i znanje,

odlike su naših IT rešenja i usluga o kojima ćete moći

više da saznate već u ovom broju.

S poštovanjem,

Predrag Vraneš

(Generalni Direktor S&T Serbia)

03

S&T nudi svoje poznavanje ERP-a za INFOR rešenja,

opslužujući više od 70 korisnika sa INFOR uslugama samo

u Poljskoj. S&T nudi INFOR ERP LN i INFOR PLM/PDM. S&T

pruža konsalting i implementaciju INFOR rešenja i u drugim

zemljama. Tako je, na primer, S&T Serbia uspešno završila

projekat implementacije INFOR Baan ERP poslovnog rešenja

u najznačajnijoj kompaniji za preradu soje u jugoistočnoj

Evropi – Sojaprotein AD.

Sa vrednošću od 650.000 evra, ovo je bio jedan od

najsloženijih ERP projekata u Srbiji. Pored toga, S&T Serbia

i Sojaprotein su postigli dogovor oko aktivnosti optimizacije

ovog rešenja. ❱❙

Strategija 2010: stalni rast.S&T Grupa je vodeća rastuća IT kompanija u Centralnoj i

Istočnoj Evropi (CEE) i regiji Nemačke-Austrije-Švajcarske

(D-A-CH). Ovo širenje će se nastaviti do 2010. godine.

„Kombinacija organskog rasta i akvizicija obeležiće naš

rast do 2010. godine“, rekao je glavni izvršni direktor Kris-

tijan Rozner.

„U S&T zemljama stanje na tržištu generalno, a naročito

na tržištu IT usluga, ukazuje na dobre mogućnosti rasta – i

mi želimo da iskoristimo tu situaciju!“ Cilj nam je da

udvostručimo naš biznis do 2010. godine.

Rezultati u finansijskoj 2007. godini pokazuju da je S&T

na dobrom putu da ostvari ovaj cilj. Ukupni prihodi S&T-a

u 2007. prevazišli su očekivanja iznosom od 522 milio -

na evra.

Profit je dostigao značajan rast, i sa vrednošću od 13 mili-

ona evra, kompanija je ostvarila svoj cilj. Dobra situacija

vidi se i u knjizi narudžbina S&T-a – kompanija će zadržati

sadašnji pravac rasta. „Verujemo da će IT budžeti za

vrhunska savetodavna i uslužna rešenja u CEE regiji nasta-

viti da rastu.

Možemo uspešno da razvijamo naše poslovanje tako da na

najbolji način iskoristimo naš jedinstven geografski

položaj, sadašnje veštine i resurse kao i da koristimo sin-

ergiju integracija“, nastavio je Rozner. ❱❙

Udvostručiti biznis!

INFOR i S&T

Glavne S&T novosti

04

Upravljanje ljudskim resursima.Moderni procesi u oblasti ljudskih resursa (HR) se

moraju nositi sa dvostrukim izazovom globalne opti-

mizacije i lokalne fleksibilnosti. U tom pravcu S&T je

sproveo zajedničku studiju sa Institutom za liderstvo i

upravljanje ljudskim resursima Univerziteta St. Gallen.

Studija je rasvetlila trendove u eri globalnog upravl-

janja ljudskim resursima. Najvažniji rezultati:

❱ Centralizacija poslovnih procesa u veoma velikim

kompanijama uglavnom je završena. U nekim sluča-

jevima visoko rangirani donosioci odluka su vraćeni

na lokalne operacije.

❱ S druge strane, mnoge kompanije sa manje od 5.000

zaposlenih imaju još dosta posla kada je u pitanju

centralizacija poslovnih procesa.

❱ Još jače lokalno upravljanje HR procesima.

❱ Potrebni su dodatni napori kada se radi o poboljšanju

integracije poslovnih i HR procesa. ❱❙

Studija za S&T DACH

Rekord u RumunijiS&T je vodeća kompanija u oblasti ERP usluga i integracije sistema!Prema nedavnoj studiji kompanije Pierre Audoin Consultan-

ts „ERP Rumunija – 2007“, S&T Rumunija je rangirana kao

broj jedan među rumunskim kompanijama u oblasti ERP

usluga i integraciji sistema, sa 15% udela u tržištu. Izveštaj

takođe navodi S&T kao vodeću firmu u oblasti ERP-a za

proizvodnu industriju i rangira je kao treću u maloprodaj-

nom sektoru (sa najizrazitijim godišnjim rastom). Godišnja

stopa rasta ERP usluga u S&T Rumuniji je 2,5 puta veća od

proseka na tržištu. Pored toga, u S&T-u u Rumuniji je u

2006. godini ostvaren prihod od ERP-a za 60% veći u

o dnosu na 2005. godinu. „Nastavićemo sa ponudom

najboljih usluga na tržištu i očekujemo velik i profitabilan

rast i u budućnosti“, najavio je Bogdan Cocora, generalni

direktor S&T Rumunije. Sa više od 13 godina lokalnog is-

kustva, S&T je nezaobilazan u razvoju tržišta informacionih

tehnologija u Rumuniji. ❱❙

Usvajanje ERP-a!

„Prestar“ i „previše individualan“! Prema nedavnoj studiji ERP-a koju je sprovela kompanija

Kinamu Business Solutions AG, mnoga mala i srednja preduzeća

„rade sa zastarelim ERP sistemima“.

Prosečna starost ovih sistema je između sedam i devet godina

– a isti su na kraju svog životnog ciklusa. Naročito velike

prednosti ostvarila bi srednja preduzeća „uvođenjem moder-

nog ERP softvera radi sticanja prednosti u odnosu na svoje

konkurente“. ❱❙

Glavne novosti u fokusu

05

D irektna Trgovina je vodeća kompanija za distribuciju

proizvoda i pružanje logističkih usluga na Balkanu. Us-

luge koje nudi kompanijama podrazumevaju komplet-

nu infrastrukturu u lancu isporuke, uključujući logistiku i

skladištenje iz četiri distributivna centra (Beograd, Čačak, Niš i

Novi Sad). Od 2003. godine Direktna Trgovina je ekskluzivni dis-

tributer British American Tobacco-a i predstavlja zvanično naj-

boljeg BAT distributera u svetu za 2007. godinu. Direct Group je

distributer Telenor proizvoda i usluga elektronskih dopuna. Obe

kompanije pokrivaju zajedno preko 20.000 mesta prodaje sa

preko 5.000 isporuka na dan, zapošljavaju oko 450 ljudi, i ima-

ju godišnji obrt od 220 miliona eura.

Da bi unapredila svoje poslovanje, kompanija je tražila efikasno

IT rešenje za planiranje resursa preduzeća (ERP), i poverila je

S&T-u u Srbiji implementaciju sveobuhvatnog SAP sistema.

„Kao vodeća kompanija u oblasti logističkih usluga, za ovaj

važan projekat odabrali smo S&T Serbia – jednog od tržišnih

lidera u IT uslugama. Uspešna implementacija koju su sproveli

potvrđuje da je to bila prava odluka. Tokom implementacije SAP-

a susreli smo se sa velikim izazovima a jedan od najvećih je

prestavljalo povezivanje SAP-a i interno razvijenog Hand Held

daljinskog sistema za podršku prodaji, u funkcionalnu celinu.

Projekat je realizovan profesionalno i sistem je pušten u produk-

ciju u novembru 2007. Implementacijom SAP-a smatramo da

smo dobili moderan informacioni sistem koji će omogućiti

povećan nivo poslovanja kao i podršku za nove poslove“, rekao

je Rade Ležaić, rukovodilac IT-a kompanije Direktna trgovina/

Direct group i vođa projekta SAP implementacije.

Ažurne informacijeImplementacijom mySAP ERP poslovnog rešenja, sistemi koji su

pre toga bili distribuirani po logističkim centrima zamenjeni su

modernim i efikasnim centralnim rešenjem. Instalirani su SAP

moduli za prodaju i distribuciju, finansije, kontroling i upravljan-

je materijalima. Projekat je završen u roku od 12 meseci, i za to

vreme ostvaren je cilj menadžmenta za poboljšanjem IT podrške

poslovnim procesima kao i pouzdanošću informacionog siste-

ma. Ostvareni su i ostali kompanijski ciljevi poput obezbeđivanja

adekvatnih i preciznih informacija, optimizacije strateškog i

operativnog upravljanja kao i procesa odlučivanja. ❱❙

Direktna Trgovina: Izuzetne sposobnosti distribucije.

Odeljenje S&T-a koje se bavi Poslovnim rešenjima našim

korisnicima pruža mogućnost implementacije IT rešenja

koja će automatizovati i uvećati efikasnost i produktiv-

nost kritičnih poslovnih funkcija kao što su: upravljanje

resursima preduzeća (Enterprise Resource Planning

(ERP)), upravljanje lancem snabdevanja (Supply Chain

Management (SCM), upravljanje odnosima sa korisni-

cima (Customer Relationship Management (CRM) ili

korišćenje softvera za poslovnu inteligenciju (Business

Intelligence (BI).

Implementiran SAP u DT-uS&T Serbia implementirala je novi SAP sistem koji optimizuje i

konsoliduje poslovne procese u kompanijama Direktna trgovina,

Direct group i integriše dve kompanije u jedinstven ERP sistem.

Poslovna rešenja S&T-a

Implementiran SAP u DT-u

© D

irect

Tra

de

06

A L T E R N A T I V E T H I N K I N G A B O U T Q U A L I T Y M A N A G E M E N T S O F T W A R E :

Make Foresight 20/20.Alternative thinking is “Pre.” Precaution. Preparation. Prevention. Predestined to send the competition home quivering.

It’s proactively designing a way to ensure higher quality in your applications to help you reach your business goals.

It’s understanding and locking down requirements ahead of time—because “Well, I guess we should’ve” just doesn’t cut it.

It’s quality management software designed to remove the uncertainties and perils of deployments and upgrades, leaving you free to come up with the next big thing.

©2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

Technology for better business outcomes. hp.com/go/quality

HP_A4_AZ_Foresight_20_20_V2_lp.i1 1 02.05.2008 11:34:09 Uhr

Edukacioni trening centar za SAP infra-

strukturna rešenja u Žilini (Slovačka) ot-

voren je 2007. godine. „Spajamo prednosti

rešenja EMC²-a, IBM-a i S&T-a“, objašnjava

Peter Kucer, generalni direktor S&T Slovačke.

Centar je specijalizovan za rešenja upravljanja

poslovnim sadržajem preduzeća sa sveobuh-

vatnim radnim tokovima i usmeren je na funk-

cionalnost upravljanja dokumentima, počevši

od „imaging & capturing“ sve do SAP portal in-

tegracija, koristeći EMC² Documentum tehno-

logiju. Posebno treba naglasiti arhiviranje SAP

transakcija, štampanje izveštaja i primljenih

dokumenata.

Willem Hendrickx, potpredsednik za EMEA, Channel i Mid-

market u EMC²-u, kaže: „Centar pruža S&T-u neophodne alate

za obezbeđivanje dodatne vrednosti klijentima iz svog odnosa

sa EMC²-om. Naše angažovanje i podržavanje Edukacionog

Trening centra je osnova našeg partnerskog

programa. Cilj nam je da omogućimo više

prodajnih mogućnosti našim najdragocenijim

partnerima.“

Pored toga, Trening centar pruža infrastrukturne

nacrte, testove i laboratorijsko okruženje kao i

trening. Bezbednost sve više zauzima centralnu

ulogu u SAP projektima, kao što su osmišljavanje

bezbednije SAP infrastrukture, planovi neprekid-

nosti poslovanja, SAP bezbednosni testovi, SOX i

Governance, kao i koncepti rizika i podleganja

regulativi. Pored EMC²-a, IBM je još jedan važan

partner. „Smatramo da Slovačka igra veoma

važnu ulogu kada je u pitanju uvođenje inovaci-

onih rešenja i stvaranje studija o najboljim primerima u praksi,

što može da pruži dodatne prednosti za razvoj regije“, rekao je

Bob Moore, direktor za industriju računarskih usluga u IBM-u za

severoistočnu Evropu. ❱❙

Trening centar za SAP infra-

strukturna rešenja u Žilini.

Niz prednosti za SAP korisnikeVeći inovacioni potencijal za korisnike SAP-a.

U Žilini, eksperti S&T-a rade sve što je nophodno da se ura-

di – od ugrađivanja i premeštanja hardvera za infrastruk-

turu celog sistema do upravljanja operativnim sistemom, bazom

podataka i komponentama sistema. To obuhvata i održavanje

pojedinih sistemskih modula i nadograđivanje i razvijanje novih

funkcija sistema. „Otvaranjem Trening centra S&T želi da nagla-

si važnost svoje podružnice u Slovačkoj a investicije još više

jačaju lokalnu ekonomiju u Žilini“, kaže Peter Kucer, generalni

direktor S&T Slovačke. (Kao što je poznato, kroz Žilinu prolaze

multimodalni transportni koridori Va i VI).

U Messer Tatragasu u Bratislavi potpisan je petogodišnji ugovor

o eksternalizaciji poslovanja, koji obuhvata servisiranje infra-

strukture i implementaciju SAP sistema za 100 korisnika u ode l-

ljenjima za finansije i logistiku. Sporazum je postignut i sa Folks-

vagenom Slovačke za eksternalizaciju SAP usluga upravljanja

sistemom za uspostavljanje infrastrukture sa deset sistema za

400 korisnika. „Najznačajnije prednosti za klijente su niži troš-

kovi, brži povratak investicije, veći profesionalni standardi

zahvaljujući najnovijoj tehnologiji, kao i fleksibilnost, naročito u

toku osetljivih faza“, rekao je Kucer. ❱❙

S&T se obavezao na dalje investicije Slovačkoj u Žilini.

Proveravamo vaša SAP rešenja!Eksperti S&T Slovačke blistaju u eksternalizaciji SAP-a.

S&T u susret SAP-u

A

CZPL

HU

UKSlovakia

Zilina

Kosice

Bratislava

08

S&T BA je krajem 2007. godine uspješno završio imple-

mentaciju disaster recovery rješenja u jednoj od članica

NLB grupacije u Bosni i Hercegovini. Riječ je o NLB Razvojnoj

banci sa sjedištem u Banjaluci, Republika Srpska, BiH.

Rješenje koje je implementirano u NLB razvojnoj banci zasniva

se na dva EMC Clariion CX3-20f storage uređaja, razdvojenih

na dvije lokacije međusobne udaljenosti oko 3 kilometra. Loka-

cije su povezane optičkim kablom brzine 2Gbs. Replikacija se

odvija sinhrono što obezbjeđuje banci kontinuiran rad bez pre-

kida u slučaju neželjenih događaja u samoj centrali banke. Za

potrebe razvoja i testiranja napravljen je „business copy in

time“ produkcionog okruženja.

Cjeli posao je urađen u roku od 4 nedelje. Vrijednost ovog posla

je oko 200.000 Eura i predstavlja jednu od najvećih investicija

banke po jednom pojedinačnom projektu.

Direktor sektora za podršku, u čijem sastavu je i IT odeljenje

NLB Razvojne banke, gospodin Novislav Milaković je prilikom

našeg poslednjeg razgovora izjavio: „Jako smo zadovoljni imple-

mentiranim rješenjem i jezgro našeg sistema sada radi brže

i pouzdanije“. ❱❙

Pouzdane transakcije NLB Razvojne banke u Banjaluci.

Disaster recovery rešenjeImplementacija disaster recovery rešenja u NLB Razvojnoj banci.

S&T Crna Gora je u Februaru 2008 godine uspešno završio

konsolidaciju Data Centra u NLB Montenegrobanka a. d.

Podgorica, jednoj od članica NLB grupacije. NLB Montenegor-

banka a. d. Podgorica je jedna od najznačajnijih finansijskih ins-

titucija u Crnoj Gori. Banka je nastala integracijom bivše Mon-

tenegrobanke i Euromarket banke, i s obzirom na razgranatu

mrežu filijala ima operacije na celoj teritoriji Crne Gore.

Osnovni cilj projekta bio je napraviti Data Centar koji će biti si-

gurani, pouzdan, jednostavan za upravljanje. U okviru projekta

implementirana su rješenja kompanija CheckPoint (Dva FW

cluster sistema, EDGE appliance u svakoj filijali i FW Managa-

ment cluster sistem), Cisco (FW cluster sistem, i centralni L3

switch nove generacije) i Chiperoptics (kriptovanje podataka na

linku prema DR lokaciji). Kompletna vrednost projekta je preko

350.000 Eura i predstavlja jednu od najvećih investicija banke.

IT Manager, gospodin Mihailo Gluščević je prilikom našeg pos-

lednjeg razgovora izjavio: „Jako smo zadovoljni implementira-

nim rešenjem. Dobili smo sigurnu, pouzdanu i izuzetno upravlji-

vu mrežu. Performanse kompletnog sistema su višestruko

povećane i mi smo spremni da odgovorimo na sve buduće raz-

vojne planove banke.“ ❱❙

Konsolidacija DC I DRSKonsolidacija DC i DRS u NLB Montenegrobanka Podgorica.

Disaster recovery u NLB banci

© S

&T A

G

© S

&T A

G

Višestruko povećane performanse sistema.

09

Peta brzina!Rešenja za automobilsku industriju jedna su od

S&T-ovih specijalnosti u konsaltingu i uslugama.

N ema mesta za greške u automobilskom biznisu

vrednom više miljardi evra. Modernu automobilsku

industriju u trećem milenijumu karakterišu slaba

vertikalna integracija ali visok stepen integracije proizvođača i

dobavljača. „Sve kraći inovacioni ciklusi prisilili su proizvođače

automobila da se fokusiraju na svoje osnovne kompetencije is-

tovremeno se integrišući u mreže dodatnih vrednosti“, rekao je

Rainer Lenk, potpredsednik za trgovinu automobilima u S&T

D-A-CH. „Arhitekture informacione tehnologije kod proizvođača,

dobavljača i trgovaca automobilima ovde igraju važnu ulogu.

One im omogućavaju integraciju segmenata usluga, nabavke,

proizvodnje i trgovine kao i da održavaju standarde kvaliteta.“

Korišćenje informacija na nivou kompanije za razvoj, usluge

klijentima, kao i u nerazdvojnim procesima proizvodnje i ponude

znači da upravo IT omogućava biznis i oblikuje procese u auto-

mobilskoj industriji. „Dugoročno, sektor može da očekuje

značajne troškovne uštede i kvalitetne prednosti zahvaljujući

uspešnoj integraciji svetskih i internih IT mreža“, izjavio je glav -

ni potpredsednik Klaus Neubrand. Stoga S&T nudi strateške sa-

vete u oblikovanju procesa i razvoju infrastrukture trgovcima,

uvoznicima, dobavljačima i proizvođačima. Da bi se utvrdili mer-

ljivi nivoi usluga, efikasna distribucija i upravljanje zalihama uz

minimalne kapitalne obaveze, potrebne su kompatibilne tehno-

logije za sve učesnike u proizvodnim, prodajnim i uslužnim pro-

cesima. Adekvatno umreženi IT sistemi čine osnovu za te proce-

se. Oni omogućavaju „preduzetništvo u realnom vremenu“, gde

su sve poslovno kritične informacije na raspolaganju u formatu

koji odgovara klijentu, na zahtev i u realnom vremenu.

Lenk i Neubrand objašnjavaju ovaj složeni izazov: „Trgovina

au tomobilima svodi se na realizovanje zajedničkih procesa i

rešenja za profitabilne procese prodaje, uvoza i nabavke, pru-

žanja garancije i zamene, integrisanje operacija lizinga i voznog

parka, platforme za mreže prodavača kao i delotvorno upravl-

janje vozilima i klijentima. Sa tako integrisanim uslugama mi

pomažemo proizvođačima, uvoznicima i prodavcima da se

pripreme za budućnost – trgovinu automobilima u informacionoj

»Kao naročito stručan SAP

partner, S&T odlično poznaje

automobilsku industriju.«

Umeće S&T-a u Sloveniji

S&T System Integration & Technology Distribution AG obez-

bedio je slovenačkom dobavljaču automobila TPV Novo Me-

sto nov informacioni sistem na bazi SAP-a.

Dugogodišnji SAP partner u Sloveniji, S&T je realizovao mySAP

rešenje za TPV Grupu, koja ima 900 zaposlenih u zemlji.

Rešenje je prilagođeno automobilskoj industriji, i ima sve in-

terfejse neophodne za integrisanje kompanije u lanac dodat-

ne vrednosti svojih partnera preko EDI-ja (e podataka). Ovo

opet omogućava TPV-u integrisanje u proizvodne procese

automobilske industrije koja je usmerena na narudžbine.

Novi informacioni sistem označava važnu prekretnicu za

TPV Grupu prema restrukturisanju i većem korišćenju nove

tehnologije.

Upotreba modernih kontrolnih metoda i alata omogućava

kompaniji da integriše svoje poslovne procese radi brže i

efikasnije proizvodnje.

S&T je dobio ugovor na osnovu dugoročnog partnerstva

između slovenačke podružnice S&T-a i SAP-a (vodećeg ERP

provajdera) i S&T-ovog poznavanja ERP rešenja i informa-

cionih sistema.

Uspešno završeni projekat

10

eri!“ Da bi se to postiglo, koriste se moderni informacioni siste-

mi i komunikacione tehnologije kako bi se obezbedilo um reža-

vanje i integrisanje svih partnera koji učestvuju u lancu dodatne

vrednosti – izvan granica kompanija.

Poznavanje automobilske industrije S&T-a možda najbolje ilus-

truje CARBON, IT rešenje po meri za optimizaciju procesa za

Bald Automobilgesellschaft mbH sa sedištem u Siegenu, jednog

od najvećih prodavača Daimler vozila. Paket rešenja CARBON

sadrži SAP DBM (Upravljanje poslovima prodaje automobila), in-

deksiranu upravljačku kabinu, procesno integrisani CRM (upra-

vljanje odnosima s klijentima), specifičnosti brenda kao i interne

i eksterne interfejse. „Sve navedeno omogućilo je poboljšanja u

poslovnim procesima – od administracije pa sve do prodaje i

usluga, uključujući i centralizovano sjedinjavanje podataka“,

rekao je generalni direktor Tobias Bald. Sa 450 zaposlenih na

devet lokacija, prodavač automobila dobavlja putnička, teretna i

terenska vozila od Mercedes-Benza i Smarta, kao i upotreblja-

vana vozila od drugih proizvođača. Po prvi put CARBON

omogućava integrisanu analizu i kontrolu nad svim prodajnim

mestima i salo nima. „Konačno imamo celovitu i integrisanu

sliku naših ključnih procesa. To nam omogućava optimalne

mogućnosti finansijske transparentnosti i kontrole, što opet čini

osnovu za donošenje konkretnih rukovodećih odluka“, kaže

Bald. „Širenje mreže prodavača i lanaca prodaje automobila

zahteva rešenja po meri, kao što je CARBON“, dodaje Lenk.

„Ona pomažu prodavačima u teškim uslovima konkurentnog

okruženja, pružajući im celovite i integrisane funkcije, koje nisu

ograničene samo na ključne procese. Ona garantuju maksimal-

nu investicionu bezbednost.“

Poslovno odeljenje za trgovinu automobilima spaja izvanrednu

ekspertizu u celom segmentu uvoza i maloprodaje. S&T ima širo ko

specijalističko znanje na polju rezervnih delova, vozila, garanci-

je i održavanja, servisa (radionice) i indeksiranja logistike. Pored

toga, S&T je posebni stručni partner SAP Deutschland AG & Co. KG

u automobilskom segmentu SAP-a, kao i partner SAP Channel-a

za SAP DBM (upravljanje poslovima prodaje automobila). ❱❙

CARBON je poboljšao izvođenje, transparentnost i konkurentnost u procesnim mrežama kod prodavača vozila Bald.

Uspešno završeni projekat

© A

utoh

aus

Bald

11

B anka Poštanska šte-

dionica, a. d. osnovana

je davne 1921. godine, i

danas predstavlja modernu banku

sa razgranatom poslovnom mre-

žom širom Srbije koju pored cen-

trale u Beogradu čine 4 filijale i

27 ekspozitura. Poslovanje se od-

vija na više od 1.500 pošta, a

uku pan broj zaposlenih je oko

1.400. Banka ima više od 4.500

komitenata – pravnih lica i više

od 1.700.000 fizičkih lica što je, s

obzirom na činjenicu da je svaki

drugi stanovnik u Srbiji korisnik

usluga Banke Poštanska štedionica, čini liderom u poslovanju sa

stanovništvom. Još jedan dokaz u prilog ovome je da je dnevni

broj transakcija, koje podržava S&T-ovo aplikativno rešenje,

veći od 300.000.

„Naši korisnici su nam poverili da osiguramo njihove podatke u

potpunosti. Samo delimičan gubitak podataka značio bi značajan

gubitak za nas, i mogao bi čak da rezultira gubitkom klijenata.

S&T je već priveo uspešnom završetku čitav niz projekata, zbog

čega smo mu i poverili planiranje i implementaciju ‚Disaster

Recovery‘ rešenja“, izjavila je Gordana Arsenijević, vođa projek-

ta u banci Poštanska Štedionica.

Implementacija rešenja tokom svakodnevnih operacija bankeS&T Serbia implementirala je svoje rešenje banci Poštanska

Štedionica, paralelno sa njenim produkcionim radom, pri čemu

poslovanje Banke ni jednog trenutka nije smelo biti otežano ili

ugroženo. Zbog toga je rešenje projektovano tako da bude prila-

gođeno potrebama poslovanja Banke, i u potpunosti odgovara

zahtevima kontinuiranog poslovanja (business continuity). Na-

kon svake faze implementacije sledilo je testiranje, zatim anali-

za rezultata testiranja, optimiza-

cija i konačna verifikacija rešenja.

Realizacija rešenja takođe je obuh-

vatila i migraciju kompleksnih i

među sobno zavisnih aplikacija

koje je realizovao i implementirao

S&T, pa je bilo neo phodno da se

realizuju postepeno, segment po

segment. Rešenje je napravljeno

tako da pokriva veliki raspon po-

tencijalnih scenarija pada sistema,

i sadrži dobro osmišljene stra -

tegije bekapa i arhiviranja banko-

vnih podataka. S&T Serbia ima

više godišnje iskustvo sa ovakvim

kompleksnim projektima, opslužujući klijente u finansijskom

sektoru, i stekao je poverenje nemalog broja srpskih banaka.

Oporavak podataka (Data recovery) u rekordnom rokuPostupci sanacije u slučaju ozbiljnog incidenta, odnosno Disas-

ter recovery sistem Banke Poštanska Štedionica, baziran je na

IBM-ovom rešenju obezbeđenja podataka, kao najvažnijeg dela

„disaster-recovery“ procedure za kompletni informacioni sis-

tem. Sistem se ogleda u dva FAST4700 Express sistema za

skladištenje podataka (storage sistema-primarni sa produkcio-

nim, i sekundarni sa bekap serverima) među kojima postoji on-

line replikacija podataka.

S jedne strane, ovo obezbeđuje integritet, sigurnost i ras-

položivost podataka 24 časa dnevno svakog dana. Sa druge

strane, omogućen je brz, potpun i jednostavan oporavak podata-

ka kao i mogućnost uspostavljanja normalnih poslovnih operaci-

je u roku do 10 min u slučaju ozbiljnog incidenta. Prethodni

sistem je zamenjen, i brzina obrade podataka je značajno

uvećana. I konačno, kontrola operacija i održavanje je sada

jednostavnije i rentabilnije. ❱❙

Poštanska Štedionica:više od 300.000 transakcija dnevno.

Poštanska ŠtedionicaPodacima Štedionice sada se može pristupiti nakon svega nekoliko

minuta, čak i posle pada sistema; što je omogućeno zahvaljujući

sofi sticaranom „Disaster Recovery“ sistemu koje je instalirao S&T.

Data Recovery u Štedionici

© S

&T A

G

12

Unique IT consulting. Capable and purposeful.

S&T offers you capable IT and process consulting in 22 countries – so you can achieve your goals as quickly as possible. Technology neutral and customer oriented.

www.snt-world.com

With experienced business partners that help you deliver smooth deployment,

SAP is for great companies, not just great big companies.

In fact, more than 65% of SAP customers are small and midsize businesses.*

Learn more at sap.com/sme

©

Kao lider u olasti IT rešenja i

usluga u D-A-CH i regiji centralne

i istočne Evrope, S&T nudi

prilagođene „nedostajuće ERP

linkove“.

G lobalizacija i brze promene na tržištima postavljaju

bitne izazove pred kompanije. Spajanje globalnih tržišta

i značajna pomeranja na polju konkurencije zahtevaju

strateške odgovore. Upravo iz tog razloga globalne mreže posta-

ju sve značajnije. Ciljano korišćenje celokupnih kompanijskih

resursa takođe postaje neizbežno, kao i upravljanje procesima

na nivou cele kompanije.

Globalne veze povezuju pojedince, korporacije i javni sektor u

svim poslovnim procesima. IT, a posebno ERP sistemi, moraju da

osiguraju i podrže fleksibilnost kompanije. Prilikom izabiranja

pravog ERP sistema, kompanije ne moraju ići dalje od S&T-a,

koji nudi konsalting i usluge za sve tehnologije za lokalna i

međunarodna rešenja. S&T pomaže kompanijama kojima je

potrebna podrška u planiranju i implementaciji rešenja koja

odgovaraju njihovim individualnim zahtevima.

Velike kompanije ili mala i srednja preduzeća?„Idealno, ERP nudi jedinstvenu bazu podataka koja sadrži sve

elemente za izrađivanje softvera vezanih za proizvodnju, uprav-

ljanje lancem nabavke, finansije, projekte, radnu snagu, mena-

džment, odnose s klijentima i skladištenje podataka“, objašnjava

Björn Westra, direktor za razvoj poslovanja Grupe, u intervjuu za

S&T World. Sistemi se uglavnom razlikuju po svojoj funkcional-

noj konfiguraciji (ciljane industrije), svojoj skalabilnosti za kom-

panije različite veličine (naročito broj potrebnih korisnika) i teh-

nologijama koje se koriste (baze podataka, programski jezici,

podržani operativni sistemi, itd).

„Velikoj korporaciji treba ERP rešenje koje obuhvata njenu celu

korporacijsku strukturu, uključujući i direktno spajanje po druž-

nica i veliki broj složenih poslovnih funkcija“, nastavlja Westra.

„Malim i srednjim preduzećima, s druge strane, nisu potrebni

tako složeni sistemi. Naprotiv, oni imaju potrebu za korisnim

rešenjima koja se mogu brzo i ekonomično primeniti.“

Pored toga, različite grane ekonomije znaju da postave veoma

različite zahteve pred ERP sistem. To dovodi do velike potražnje

za „industrijskim rešenjima“.

Prema studiji koju je napravila kompanija menadžmentskih kon -

sultanata SoftSelect „SoftTrend Studie 249“, kompanije redovno

ističu, kao naročito važnu, sposobnost ERP softvera da se prila-

godi promenjivim poslovnim procesima. Važni faktori su i ras-

tuća procesna efikasnost i potpuna integracija dodatnih aplika-

cija. Ostali faktori koji utiču na odluku za ili protiv nekog ERP

sistema obuhvataju standardizaciju internih procesa kompanije,

smanjene troškove životnog ciklusa, kao i web pristup aplikaci-

jama. Kad se radi o ERP-u, S&T prevashodno snabdeva velike

korporacije, kao i veće među srednjim preduzećima. Pruža im

strateški IT i procesni konsalting, kao i savete oko redizajniranja

poslovnih modela i procesa. To uključuje konkretno i sveobuh-

»S&T nudi ERP usluge na

lokalnom nivou i za

međunarodne projekte.«

S&T ERP industrijska rešenja

❱ Automobilska industrija

❱ Polugotovi proizvodi

❱ Trgovina

❱ Građevinarstvo i inženjering

❱ Lizing

❱ Hrana i piće

❱ Štampa i izdavaštvo

❱ Energetika (vidi stranicu 18)

Savršena meraERP rešenja po meri: S&T omogućava da stvari idu

glatko – od nabavke i platnih spiskova do saradnje

u globalnom lancu snabdevanja.

Reportaža sa naslovne strane

15

vatno savetovanje prilagođeno klijentu, kao i planiranje, osmiš-

ljavanje i izvođenje kako „standardnih“ tako i prilagođenih ERP

rešenja sa individualizovanim karakteristikama. Na kraju, S&T

pruža jasnu i korisnu podršku i, po potrebi, potpuno opsluživanje

datog ERP rešenja (u Centru za SAP eksternalizaciju u Slovačkoj).

„Nakon preuzimanja IMG-a u 2007. godini, S&T ima preko 1.200

zaposlenih koji rade u oblasti ERP-a“, kaže Westra.

Specifična rešenja za svaki sektorERP rešenja moraju da pruže više od „pukog“ zadovoljavanja

„ internih“ potreba kompanije. Ona moraju da zadovolje i zahtev

podleganja domaćim poreskim i drugim zakonima, kao i zahteve

karakteristične za datu industriju. Zato S&T nudi ERP rešenja

skrojena za pojedine grane i industrije (za više informacija pogle -

dajte info-rubriku u desnom donjem uglu na stranici 15). S&T

takođe vodi računa o prilagođavanju standardnih ERP rešenja u

ime svojih dobavljača, radi zadovoljavanja domaćih propisa.

„SAP je najbolji primer za to. Mi prilagođavamo ‚klasična‘ SAP

rešenja na jezik date zemlje i usklađujemo ih sa domaćim zako-

nima“, objašnjava Westra.

S&T za sebe smatra da je nešto više nego „samo“ vodeći IT

konsultant i sistem integrator za ERP rešenja. „Preuzimanja,

udruživanja i izazovi globalne konkurencije vrše stalni pritisak

za promenom“, dodaje Westra. „Dojučerašnja diferencijacija

tržišta zasnovana isključivo na proizvodu više nije moguća. Novi

razvojni procesi postaju sve skuplji i rizičniji, a inovacioni ciklu-

si sve kraći.“ Pored toga, klijenti imaju sve veća očekivanja, a

raste i pritisak da se poboljša produktivnost uz istovremeno

smanjenje troškova.

„Iz tog razloga mi podržavamo svoje klijente u svim IT pitanjima.

Prezentujemo svoju ekspertizu u specifičnim ERP oblastima u

našem Edukacionom Trening centru (vidi stranicu 8), kao i

centrima za obuku poput SAP sertifikovanog centra za obuku u

Laibachu kao i SAP Akademiji u Mađarskoj. Ova Akademija pruža

SAP obuku za klijente i zaposlene“, dodaje Westra, sa razumlji-

vim ponosom na aktivnosti S&T-a. Među klijentima su neke vr-

hunske kompanije, poput austrijske Andritz Grupe. Sa više od

10.000 zaposlenih, godišnjim ukupnim prihodom od 2,7 miljardi

evra, 35 proizvodnih i servisnih objekata i 120 podružnica, Andritz

Grupa je vodeći proizvođač pogona i mašina za proizvodne sis-

teme visoke tehnologije.

Iako je u prošlosti imao neosporivo i nedostižno građevinsko

umeće, Andritz se ipak morao suočiti sa tipičnim dosetkama

digitalnog vremena. „Nakon značajnog proširenja završili smo

sa nizom različitih ERP sistema unutar korporacije“, seća se

Dr. Heinz Autischer, menadžer upravljanja proizvodima.

Globalno uvođenje mySAP ERP rešenja je zato postao važan cilj.

To je moralo da se odradi u svim „razuđenim“ podružnicama od

Graza do Savonlinnae u Finskoj, od Fošan/Guangdong u Kini do

Atlante u SAD-u.

Polovinom 2003. godine Andritz je sklopio ugovor sa IMG-om.

Zajednički je razvijen globalni obrazac „ASAP“, kao osnova za

svetsko uspostavljanje a ubrzo je izvršena harmonizacija svih

poslovnih procesa.

Nova ERP strategija omogućila je Andritzu da „jednim udarcem

ubije 2 muve“: konsolidovana struktura sistema cele grupe omo-

gućila je da dalja preuzimanja i udruživanja idu glatko, dok je

istovremeno sinergija među poslovnim procesima u svim

međunarodnim poslovnim jedinicama povećala efikasnost. Novi

»S&T-ov recept za

uspeh ERP-a: sve na

jednom mestu.«

Partner Triple Point Technology

Triple Point Technology je vodeća kompanija za trgovinu i

finansijsko trgovanje, upravljanje i planiranje rizika kao i

logistička rešenja za sirovine, uključujući električnu struju,

naftu, gas, ugalj, metale, poljoprivredne proizvode i prevoz.

Sistem u realnom vremenu Triple Point podržava kompanije

svih veličina u optimizaciji procesa poslovnog, finansijskog i

nabavnog lanca. Isti pomaže u snižavanju transakcijskih troš-

kova, nesmetanom odvijanju logistike i tačnoj proceni tržišnih

rizika. Pravni, fakturni i računovodstveni zahtevi kao i trans-

parentna kontrola svih transakcija takođe su integrisani u

sistem. Rešenja Triple Point koriste više od 25% kompanija

koje posluju s robom i sirovinama kao i energentima sa po-

pisa „Global 500“.

Sve to čini Triple Point idealnim S&T – ovim partnerom za

pružanje optimalnih i sveobuhvatnih usluga prilagođenih sek-

toru za klijente u tim industrijama.

Reportaža sa naslovne strane

16

Osnove S&T-ovog poslovanja: konsalting, razvoj, implementacija i servisiranje IT rešenja, procesa i prilagođenih sistema.

ERP sistem je takođe doneo prednost servisnom biznisu Andrit-

za, jer potpuna integracija sistemskih okruženja omogućava

poboljšanje podrške klijentima u već prodatim objektima. Za

očekivati su interne prednosti, poput veće transparentnosti u

projektima i korišćenje sinergije u nabavci i logistici.

Invest-Trade Grupa posluje u Mađarskoj od svog osnivanja 1991.

godine (u Miskolcu). Ovo je jedan od najvećih prerađivača mesa

u zemlji. Grupa se takođe bavi proizvodnjom voćnih sokova, be-

zalkoholnih pića, trgovinom peskom i šljunkom ali i nekretnina-

ma. „Članovi naše grupe geografski su udaljeni jedan od dru-

gog“, objašnjava Illés Szabolcs Dudás, šef finansija i jedan od

vlasnika Invest-Trade Ltd-a. „i njihove aktivnosti su međusobno

veoma različite. Međutim, primena mySAP All-in-One uspela je

da obezbedi komparabilne i integrisane podatke za našu centra-

lu, što je dovelo do drastičnog poboljšanja naših poslovnih oper-

acija i celokupnog menadžmenta!“ S&T Mađarske je izveo

rešenje zasnovano na mySAP All-in-One koje su sami razvili da

bi zadovoljili individualne potrebe klijenta, ostavljajući dovoljno

fleksibilnosti kako bi mogli da drže korak sa brzim promenama.

Zanimljiv podatak je da je poseban izazov bila potreba da se

težina mesa (što je od ključnog značaja za radni tok) integriše

automatski u SAP sistem, bez oslanjanja na ručni unos. Koristi

za Invest-Trade Grupu: brža obrada poslovnih podataka i prila-

gođena integracija sistema. ❱❙

Reportaža sa naslovne strane

17

E RP sistem pruža potpunu sliku ključnih procesa kompa-

nije. Klijentu možete da pružite dobru uslugu samo ako

i sami znate i razumete njihove procese. To se onda

mora kombinovati sa traženim poznavanjem SAP implementaci-

je i održavanjem“, rekao je Björn Westra, direktor za razvoj

poslovanja korporacije. „S&T ima tu sposobnost, i upravo zato

mi imamo tako važne klijente u energetskom sektoru!“

Kratak osvrt na istočnu EvropuVodovod VVS Kosice je zadužen za snabdevanje pitkom vodom

u istočnoj Slovačkoj. Preduzeće se odlučilo za implementaciju

novog SAP informacionog sistema, uvođenjem SAP R/3 Enterprise

i prilagođavanjem specijalizovanog rešenja SAP IS-U/CCS, za

vodoprivredu. Sistem pojednostavljuje upravljanje procesima u

finansijama i računovodstvu, kontroli, logistici i ljudskim resur-

sima, kao i upravljanjem dugoročnim kapitalnim sredstvima i

skla dištenjem podataka. S&T Slovačke (VARIAS) je izradio rešen-

je po meri za novi informacioni sistem tako da se materijali, po-

goni i oprema, kao i dokumenti mogu identifikovati upotrebom

šifre artikla. Prednosti za vodovodno preduzeće: smanjeni troš-

kovi, optimizovano upravljanje kvalitetom i jednostavnije uprav-

ljanje dokumentima.

Fejérvíz Pte. Ltd. obezbeđuje usluge vodovoda i kanalizacije za

290.000 ljudi u Mađarskoj pokrajini Fejér. U vlasništvu 85 lokal-

nih okruga, preduzeće je u 2006. godini ostvarilo ukupan prihod

od preko 20 miliona evra. Preduzeće je provelo 115.000 metara

vode za privatne klijente na 91 lokaciji i obračunalo svoje usluge

na bazi 160 različitih dogovora o cenama. Jasno je da to zahteva

vrhunski sistem fakturisanja.

Instaliranjem mySAP ERP i SAP IS-U modula zamenjen je nasle-

đeni proizvod koji je preduzeće samostalno razvilo i više nije

moglo da prati korak. U prvoj fazi, eksperti iz S&T Mađarske su

instalisali osnovni modul. U drugoj fazi uvedena je najnovija

verzija SAP IS-U/CCS 4.72 kao sistem za fakturisanje i uvezana

s glavnim poslovnim segmentima preduzeća.

Prednosti za Fejérvíz: moderni sistem fakturisanja sa više

podrške, još lakše rukovanje za korisnika, bolji kvalitet, smanjen

broj žalbi, složenija analiza podataka. ❱❙

Mađarsko preduzeće za vodovod i kanalizaciju Fejérviz.

Inovacioni energetski paket S&T-a za BEWAG pruža (još)

više usluga za klijente u energetici.

Projekat uključuje analizu, podršku i programerske radne

tokove u svim centrima za klijente BEWAG-a. S&T je radio

sa specijalistima BEWAG-a u toku analize, harmonizacije

i programiranja, kao i testiranja radnih tokova. Nadalje su

morali da upoznaju „glavne korisnike“ sa sistemom na

kursevima obuke. Namera je bila da ti korisnici dalje pre-

nesu svoje umeće na kolege. Prednosti za klijente i za-

poslene u BEWAG-u su dobijeno kraće vreme obrade,

mogućnost provere trenutnog stanja nekog upita u bilo

koje vreme i uživanje u jednostavnijem rukovanju sada

kada svi upiti i dokumenti stižu putem interneta elekt-

ronskom poštom. Sistem je takođe potpuno integrisan u

postojeće aplikacije BEWAG-a.

„Pravi izbor“ za energetikuS&T-ovi stručnjaci imaju široku profesionalnu i tehničku

ekspertizu u energetskom sektoru i dopunjavaju ovo umeće

odličnim poznavanjem ERP sistema.

Reprezentativni projekat u Austriji

Performanse i sigurnost kvaliteta

18

Na osnovu kompanijs-

kih rezultata, ukupan

prihod S&T-a u Srbiji izno-

sio je blizu 13 miliona evra,

što predstvlja uvećanje za

11% u odnosu na prethodnu

godinu, dok je profit bio za

23% veći nego lane, poseb-

no na području poslovnih

rešenja. „Uopšte uzev, 2007.

je za nas bila veoma uspeš-

na godina. Zabeležili smo

rast po svim parametrima dobrog poslovanja: po prihodu, profi-

tu, kvalitetu usluga, broju korisnika, broju zaposlenih. Veliki broj

uspešno realizovanih projekata doprineo je ovakvim rezultati-

ma; a nabrojaću najznačajnije: u javnom sektoru ostvareni su

veliki projekti sa Poštom i Institutom Mihajlo Pupin (projekti SAP

implementacije), u teleko-

munikacionom to su bili

projekti sa Telenorom, Tele-

komom Srbije i SBB-om.

Ovde bih dodao da je S&T

Serbia osvojila Diskobolos

nagradu za projekat prve

SAP CRM implementacije u

zemlji u SBB-u (najvećem

kablovskom operateru u Sr-

biji). Završeni su i projekti

uvođenja poslovnih IT rešen-

ja kao što je implementacija SAP-a u Direktnoj trgovini, Infor

ERP rešenja u Sojaproteinu, WMS infor macionog rešenja u Mil-

špedu i Jugohemiji. Nivo kvaliteta IT rešenja za banke i osi gu-

ravajuća društva je takođe podignut na jedan viši nivo“, konstato-

vao je gospodin Predrag Vraneš, direktor S&T-a u Srbiji. ❱❙

S&T Serbia: Timskim radom do odličnih rezultata.

S&T: I u 2007. uspešnoJoš jedna godina fi nansijskog i poslovnog rasta za S&T.

Javno Komunalno Pre-

duzeće Parking Servis i

S&T Serbia potpisale su ugo-

vor o uvođenju Infor WMS

4000 sistema za upravljanje

skladišnim poslovanjem. JKP

Parking Servis pored svoje

osnovne komunalne delat-

nosti obavlja i usluge špe-

dicije, carinskog i tehničkog

pregleda kao i robno-distri-

buterskih poslova. U sklopu procesa izgradnje savremenog

logističkog centra i proširivanja obima i vrste svojih usluga, JKP

Parking Servis planira uvođenje Infor WMS 4000 informacionog

sistema (Warehouse Management System).

Ovaj važan i kompleksan zadatak, JKP Parking Servis poverio je

S&T Serbia, IT kompaniji sa višegodišnjim iskustvom i brojnim

referencama u oblasti im-

plementacije poslovnih re-

šenja. Uvođenjem Infor WMS

sistema biće obezbeđeno

značajno skraćenje vreme-

na i povećanje tačnosti ispo-

ruke, veće zadovoljstvo kli-

jenata i produktivnost rad-

nika uz istovremeno pove-

ćanje obima poslovanja. In-

for Warehouse Manage ment

4000 je potpuno funkcionalno, tehnički napredno softversko

rešenje projektovano da omogući efikasan protok robe, informa-

cija, porudžbina i isporuka kroz distribucione kapacitete, zado-

voljavajući visoko postavljene zahteve i standarde. Infor WMS

predstavlja dobru osnovu za budući razvoj i usavršavanje pos-

tojećeg informacionog sistema. ❱❙

JKP Parking Servis – nove vrste usluga.

S&T u javnom sektoruPotpisan Ugovor između kompanija JKP Parking Servis i S&T Serbia.

S&T Serbia u javnom sektoru

© S

&T A

G©

S&T

AG

19

Gospodine Runge, koje su najvažnije novosti na tržištu ERP-a?Wolfgang Runge (WR) U budućnosti će biti izuzetno važno

funkcionisanje kompanije kao celine. Moderna ERP rešenja

moraju da savladaju upravljanje funkcionisanjem i rizikom,

upravljanje radnom snagom (planiranje, usavršavanje ljudskih

resursa itd.), specifičnim procesima i inovacijama, poslovnim

korisnicima (mobilnost, informacije, saradnja, komunikacije) i

tehničkim aplikacionim i integracionim platformama koji su ba-

zirani na principima SOA. SAP nudi specifična rešenja bazirana

na SAP Netweaver platformi radi stalnog poboljšanja funkcioni-

sanja kompanije i mogućnosti brzog uvođenja inovacija. Sa

Business Objects proširujemo ERP usmeren na procese sa

integrisanim analitičkim mogućnostima za brže i transparentnije

procese donošenja odluka.

Kako vidite tržište ERP-a u celini?WR Čitave industrije prolaze kroz prevrate, naročito kada se radi

o inovacijama i utvrđivanju koje vrednosti kompanija treba da

nudi krajnjem klijentu. Globalni procesi počinju u fazi nacrta

projekta i završavaju isporukom – sve to mora da se prati i

podržava IT resursima. U S&T-u vidimo veoma iskusnog sistem

integratora sa ERP ekspertizom u industrijskom segmentu kao i

potrebno tehnološko iskustvo.

Kakvu ulogu igra S&T kao partner? Šta mogu klijenti S&T-a da očekuju?WR S&T koristi svoju ekspertizu i umeće na različitim tržištima i

tako sebi stvara za sebe odličan položaj. Klijenti žele

međunarodnu kompaniju sa iskustvom u oblasti usluga kao

podršku u procesu globalizacije, istovremeno ih čineći konku-

rentnijim. Razvoj standardnog softvera je jedna stvar, ali njegova

pravilna i efikasna primena za klijenta je nešto sasvim drugo.

S&T je pravi partner za to – to su dokazali brojnim uspešnim

projektima. I mi i oni postavljamo zadovoljstvo klijenta kao jedan

od prioriteta. Naš dalji zajednički uspeh na tržištu biće moguć

ako uspemo to da održimo! ❱❙

U fokusu: Wolfgang Runge

Od aprila 2007. godine Wolfgang Runge je viši potpredsednik Marketinga EMEA u SAP-u. Pre toga bio je generalni direktor u

SAP EMEA EEM i odgovoran za međunarodni marketing SAP proizvoda. Nakon diplomiranja na HAK Linz 1980. godine, ovaj

46-godišnji gospodin iz gornje Austrije započeo je svoju karijeru u Centru za obradu podataka Kooperativnog i Raiffeisen

udruženja. Kasnije je prešao na odeljenje za IT u Voest Alpine Stahl. Runge je svoju karijeru u SAP-u započeo 1987. godine kao

konsultant za logistiku, sa fokusom na proizvodnu industriju u SAP Austrija.

SAP „voli“ S&T!ERP se sve više smatra ključnim instrumentom za „transfor -

misanje poslovne mreže“ koji sada utiče na sve kompanije,

kako na nacionalnom tako i na globalnom nivou.

Interni intervju

20

U početku beše IPOS. Međutim, ovaj sistem nije imao ni

snagu ni skalabilnost koji su Trigemi bili potrebni. „U

kombinaciji sa poslovnim funkcionalnostima SAP

platforme, rešenje SmartBUILDING sada nam omogućuje da

kontrolišemo finansijske promene u našoj kompaniji, kao i naše

ambiciozne građevinske projekte“, kaže glavni inženjer u

Trigemi, Marcel Soural. „Sada imamo potpunu pokrivenost

standardnih procesa u građevinskoj industriji uz istovremenu

integraciju logistike, kontrole i računovodstva.“

Jedan od najbitnijih prioriteta na putu od IPOS-a do Smart-

BUILDING-a bio je da se povežu tehnički građevinski procesi sa

poslovnim segmentima. Takođe je bilo važno da se inkorporira

SAP informacioni sistem u Trigemu tako da može da se istovre-

meno pouzdano upravlja višestrukim velikim građevinskim

projektima. Prvo je rešen segment finansija kroz nekoliko faza.

Nakon toga sledila je, između ostalih, funkcija za procenu

građevinskih projekata i integracija URS cenovnika građenja,

što je ključno za građevinske kompanije.

„Rešenje pruža pogodnosti za klijente na svim nivoima“, potvrđuje

Jiri Kostal, generalni direktor S&T Češke. „Trigema Holding sada

ima integrisani pregled upravljanja svim projektima. Na primer,

centralizovana nabavka građevinskog materijala je optimizova-

na, što dovodi do značajnih ušteda.“

Radni procesi su takođe uveliko poboljšani: fakturisanje je sada

isključivo elektronski proces, vreme od izdavanja narudžbine do

isplate je minimizirano a administrativni zadaci su vidljivo sman-

jeni. Trigema sada lako može da proverava svoje finansijsko

planiranje u pojedinim fazama proizvodnje: rukovodioci imaju

savršen pregled isporuka, mogu odmah da vide ako se projekat

ne pridržava svog originalnog budžeta i da preduzmu neophod-

ne korake da to isprave. Postoje prednosti čak i na gradilištu. Na

primer, nadzornik gradilišta može da koristi SmartBUILDING za

elektronsku komunikaciju sa izvođačem koristeći laptop.

Osim toga, SmartBUILDING je povezan sa web stranicama

Tri geminog klijenta, tako da oni mogu da provere napredovanje

postojećih ugovora. ❱❙

Građevinsko preduzeće Trigema iz Praga je specijalizovano za izgradnju stambenih zgrada i hotela, kao i restauraciju prostora.

Pametna izgradnja

Uspešno završeni projekat

Građevinsko preduzeće Trigema iz Praga razvija veoma sofi sticirane pro-

jekte – zahvaljujući SmartBUILDING-u, radni tokovi su značajno poboljšani

jer je rešenje skrojeno upravo prema zahtevima građevinske industrije.

21

D-A-CH ili DACH je akronim koji se odnosi na zemlje

nemačkog govornog područja – Nemačku, Austriju i

Švajcarsku. Ova skraćenica dolazi od slova koja se koris-

te na registracionim tablicama auta zemlje u kojoj je automobil re-

gistrovan. „S&T D-A-CH sada uključuje i odeljenja IMG-a u Nemač-

koj, Austriji i Švajcarskoj koja su udružena početkom 2007. godine,

kada je S&T preuzeo tu kompaniju. Ova odeljenja su spojena sa

S&T-om u Austrij i prednosti obe kompanije sada su združene“, obja-

šnjava Georg Komornyik, generalni direktor S&T-a za D-A-CH regiju.

Sve na jednom mestu za IT srednjih preduzećaS&T D-A-CH je „sve na jednom mestu“ radnja za IT za klijente iz

većih i srednjih preduzeća u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj. S&T

D-A-CH nudi klijentima pun spektar IT usluga, od upravljačkog

konsaltinga i optimizacije specifi čnih poslovnih procesa sa fokusom

na SAP, sve do optimizacije usluga i infrastrukture.

To obuhvata konsultantske usluge u segmentima kao što su IT stra-

tegije, arhitektura usmerena na usluge kao i planiranje razvoja

in formacionih tehnologija 360º, kao i servisne segmente SAP-a poput poslovne inteligencije, ljudskih resursa i fi nansija/kontrolinga.

Portfolio usluga S&T D-A-CH-a takođe obuhvata i usluge upravljan-

ja servisima za desktop računare i rešenje IT infrastrukture.

Većina klijenata S&T D-A-CH-a su aktivni u oblastima proizvodnje,

osiguranja, bankarstva, maloprodaje i trgovine automoblima. S&T

D-A-CH im nudi vrhunski kvalitet konsaltinga i usluga.

Ovaj kvalitet se obezbeđuje tesnom poslovnom saradnjom sa

Univerzitetom St. Gallen. Ova dva partnera sarađuju na procesima

transformacije i zajednički rade na istraživanju i razvoju u važnim

područjima inovacija.

Idealan partner za transformaciju poslovanja putem IT-a, S&T

D-A-CH ima iza sebe uspešne dugoročne odnose sa sledećim

klijentima, između ostalih: AOK Systems, COMPASS Group, Huber

+ Suhner, Deutsche Bank, SUVA, TECAN i MAN (Nemačka), AMAG,

Andritz AG, Bawag/P.S.K.-Gruppe, Energie AG, Mondi, ORF,

Porsche, Red Bull, SPAR, Voestalpine i UNIQA (Austrija), kao i

GTZ i Credit Suisse (Švajcarska). ❱❙

Pregled S&T D-A-CH: od Walldorfa do Beča.

Pregled servisnog portfolia D-A-CH-a

U srcu Evrope 500 iskusnih konsultanata i 300 stručnjaka za infrastrukturu

pružaju klijentima S&T-a u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj

sveobuhvatni portfolio IT usluga.

S&T – profil po zemljama

IT Strategy &

Processes Business

Model

Redesign

Business

Process

Redesign

Industry

Specifi c

Services

Corporate

Business

Services

Individual

Add-ons

Software

Engineering

IT Architecture

Integration &

Collaboration

System &

Platform

Integration

Infrastructure

Harmonization

Security,

Network &

Continuity

Application

Mgmt

Datacenter

Services

Desktop &

Output

Services

Logistics

Warehouse

Confi guration

License

Mgmt

Infrastructure

& Supplies

Mgmt

Management

Consulting

ERP Services

Technology

Consulting

IT

Infrastructure

Services

Managed IT

Operations

Value Add IT

Procurement

Business

Enabler

22

Gosp. Christoffel, kako vidite EMC za tri do pet godina?Arnaud Christoffel (AC) EMC omogućava ljudima i kompanija-

ma da zauzdaju i uživaju u moći informacija i to svakodnevno. To

zahteva inteligentno i efikasno čuvanje i upravljanje podacima.

Da bi smo poboljšali taj proces, i dalje ćemo razvijati i optimizo-

vati portfolio u našoj osnovnoj ekspertizi „informacione infra-

strukture“. Na taj način mi ispunjavamo postojeće i buduće zah-

teve svojih klijenata.

Kako i čime S&T može tome da doprinese?AC S&T je naš najveći partner na tom području, sa dva Trening

centra u Sloveniji i Slovačkoj. S&T ima na raspolaganju veliko

znanje i umeće, naročito u našim ključnim poslovnim segmenti-

ma, kao što su virtualizacija, SAP, Microsoft i IP. To omogućava

S&T-u da uspešno deluje kao savetnik i posrednik za rešenja po

meri za naše klijente. Pored toga, S&T je pokazao veoma visok

nivo shvatanja kad su u pitanju vertikalni procesi i strukture

klijenata.

Koje opšte IT trendove možemo da očekujemo u Evropi?AC Količine podataka u Evropi nastaviće sa brzim rastom. Kako

potvrđuju brojne studije, većina podataka nije strukturisana pa

se stvaraju ili čuvaju posebno. To dovodi do ogromne potražnje

za inteligentnim čuvanjem, strukturisanim upravljanjem

sadržajem, bezbednosnim resursima i virtualizacijom, od tele-

komunikacije i finansijskih usluga pa do zdravstvenog sektora i

malih i srednjih preduzeća. Evropa kao celina je posebno

dinamična regija. Na primer, sa stopom od 21% u 2007. godini,

Evropa, Bliski istok i Afrika (EMEA) zabeležila je brži rast od EMC

kao celine (19%) i čine 30% ukupnog poslovanja EMC-a.

Koje nove proizvode EMC planira da razvije?AC EMC će nastaviti sa svojom politikom inovacija i investiranjem

jedanaest do dvanaest procenata svog ukupnog prihoda u R&D. Ovo

znači da smo među deset najboljih u svetu, pa možete očekivati

ambiciozne inovacione projekte u EMC-u. Pored toga, želimo da se

fokusiramo na napredak sa malim i srednjim preduzećima. ❱❙

U fokusu: Arnaud Christoffel

Arnaud Christoffel radi za EMC od 1991. godine. Od 1995. do 2000. godine radio je kao direktor te kompanije za Švajcarsku.

Od 2005. do 2007. godine bio je regionalni direktor južne i istočne Evrope. Od januara 2007. godine ovaj 43-godišnji gospodin

je na čelu regije od 32 zemlje Evrope, Bliskog istoka i Afrike (EMEA) Severna regija – najveća regija u EMC EMEA.

Kompanija sa super rešenjima

Vizije

EMC je vodeća međunarodna kompanija u oblasti „informacione

infrastrukture“. Kompanija namerava da održi svoju visoku stopu

otvaranja novih tržišta sa novim proizvodima i akvizicijama.

23

You’re in deep water. The pool of information your company stores, backs up,archives, and protects is getting larger every day. Yet the budgets and resourcesnecessary to handle it are not. Even if you still have capacity, it’s time for a change.

We can offer you an integrated approach to information management with EMC®solutions that adapt to the changing value of your information and businessrequirements. Delivering the right information at the right time while lowering costs.Reducing system complexity and freeing up resources.

It’s fluid, flexible and just what you need to look after every part of your business,however big it gets.

Visit us at www.emc.com

Make sure your data is more than just a drop in the ocean

Copyright (c) 2007 EMC Corporation. All Rights Reserved.