SVEUILITE U RIJECI FAKULTET ZA MENADMENT U TURIZMU I
UGOSTITELJSTVU OPATIJA NASLOV RADA
Odnosi s javnou i publicitet u marketinkom komuniciranju
Hrvatske turistike zajedniceKolegij: Osnove marketinga Student:
Marko Brulja 3813/10
Antun Cervelin 3696/10
Mentor: Prof. dr. sc.Branka Berc Radii
Jelena Kontrec 3668/10Nikola Krpan 3715/10 Hrvoje Hodak 3801/10
Status: full-time studij Opatija, svibanj 2011
UvodPredmet istraivanja odnosi s javnou i publicitet u
marketinkom komuniciranju Hrvatske turistike zajednice Svrha i cilj
istraivanja u radu se, uz pojanjenje pojmova odnosi s javnou i
publicitet, analiziraju i aktivnosti koje je Hrvatska turistika
zajednica poduzela u proteklim godinama na tom podruju s ciljem
promoviranja hrvatskog turizma na meunarodnom turistikom tritu.
Strukutra prezentacije 1. Uvod 2. Marketinka komunikacija i
promocija 3. Odnosi s javnou i elementi marketinkog komunciranja
3.1. Odnosi s javnou 3.2. Publicitet 3.3. Meuzavistnost odnosa s
javnou i publiciteta 4. Odnosi s javnou i publicitet Hrvatske
turistike zajednice 5. Zakljuak
Metode istraivanja studijska putovanja novinara, i njihovi
objavljeni materijali putem pisanih dokumentacija, televizije i
radia koji imaju zadau promoviranja Hrvatske, te anketiranje
turista i ostali statistiki podaci
Cilj prezentacije
1. IZNOENJE MILJENJA O LANKU - promocija turizma Hrvatske jedna
je od temeljnih zadaa Hrvatke turistike zajednice. Organiziranje
kampanja, oglaavanja, nastupa na sajmovima, organiziranje
disrektnih susreta predstavnika Hrvatske turistike ponude i stranih
turoperatora i putnikih agencija, Hrvatska turistika zajednica
veliki dio svojih aktivnosti usmjerava i na odnose s javnou i
publicitet kao vaan dio promocije turizma Hrvatske
2. KOMENTAR TEME LANKA - prilikom samog letiminog itanja lanak
se doima prilino jednostavno no detaljnim analiziranjem dolazimo do
spoznaje da je odnos s javnou, publicitet i marketing sam po sebi u
kontekstu turistikog djelovanja vrlo zahtjevna i opirna cjelina
- takoer je tema uzeta u obzir od brojnih autora to nam govori
da je veoma aktualna i zanimljiva
1. Miljenje o lanku1.1. Naslov lanka - odnosi s javnou i
publicitet u marketinkom komuniciranju Hrvatske turistike zajednice
1.2. Opseg i struktura lanka(Odnosi sa javnou i publicitet u
marketinkom publiciranju Hrvatske turidtike zajednice,M.Razovi.
156-191 str.) 1. Uvod 2. Marketinka komunikacija i promocija
3. Odnosi s javnou i elementi marketinkog komunciranja3.1.
Odnosi s javnou 3.2. Publicitet 3.3. Meuzavistnost odnosa s javnou
i publiciteta 4. Odnosi s javnou i publicitet Hrvatske turistike
zajednice 5. Zakljuak
Miljenje o lanku - nastavak1.3 . Kratak sadraj lanka po
pojedinim poglavljima
1.Uvod- u uvodnom dijelu teksta navedena je vanost publiciranja
turizma Hrvatske
- organiziranje kampanja, nastupi na sajmovima, organiziranje
direktnih susreta predstavnika hrvatske turistike zajednice-
namijena rada je da se definiraju i pojasne pojmovi marketinke
komunikacije i promocije te se posebno definiraju odnosi s javnou i
publicitet - analiziraju se aktivnosti poslovanja hrvatske
turistike zajednice
2. Marketinka komunikacija i promocija (marketinki proces)- sama
rije komunicirati znai uspostaviti meusobnu vezu izmeu poiljatelja
i primatelja informacije. Iz toga proizlazi da je komunikacijski
proces nuno zajedniko razmiljanje dviju strana, a informacije
moraju biti preneene od jedne osobe drugoj- uspjenost
komunikacijskog procesa ovisi o prirodi poruke kao i okolini u
kojoj je poruka primljena - izneeni su razliiti stavovi i analize
pa tako prema Eaglyu i Chikenyu komunikacija se definira na
razliite naine: - kao protok informacija - razmjena ideje - kao
proces uspostavljanja jedinstva misli - bez zadovoljavajueg stupnja
razumjevanja izmeu sudionika procesa nema prave marketinke
komunikacije - u tom sluaju ne moe se govoriti o istinskom
komunikacijskom procesu jer izostaje reakcija s druge strane
- po toj teoriji proces se sastoji od devet elemenata: 1.
Poiljatelj 2. Primatelj 3. Poruka 4. Kanal 5. Kodiranje 6.
Dekodiranje 7. Odgovor
8. Popratna sprega9. Buka ( mogu biti sastavni dijelovi procesa
i mogu ometati uspjenost komunikacije ) - tako je npr. Lumsdon
pojednostavio komunikacijski proces i definirao ga u etiri
elementa:
1.Poiljatelj2. Poruka 3. Medij 4. Primatelj - analizirajui lanak
i ostale navedene teorije dolazi se do injenica da je poiljaoc
najbitnija stavka cijelog marketinkog procesa jer je on u svakom
pogledu prvi i odgovoran za sve budue akcije marketinkog
procesa
3. Odnosi s javnou i elemetni marketinkog komuniciranja3.1.
Odnosi s javnou- odnosi s javnou su komunikacijska aktivnost
gospodarske ili drutvene organizacije kojom organizacija obavjetava
iru javnost o svojim aktivnostima - razliite definicije i stavovi
analizatora odnosa proizvoaa nasuprot potroau 3.2 Publicitet - dio
marketinke komunikacije te se definira kao svaki oblik (neplaeni)
javnog obavjetavanja o nekoj pravnoj ili fizikoj osobi 3.3.
Meuzavisnost odnosa s javnou i publiciteta - esta poistovjeenost
ova dva pojma i njihove razlike
4. Odnosi s javnou i publicitet Hrvatske turistike zajednice -
naini i metode analiziranja djelovanja Hrvatske turistike zajednice
vezane uz odnose s javnou i publicitet
5. Zakljuak - poboljanje kvalitete turistike ponude ujedno
usavravanjem marketinke komunikacije i svih dijelova promotivnog
miksa, i odnosa s javnou te publiciteta - pridravajui se ovih
funkcija mogue je zadrati konkurentnost hrvatskog turizma na
meunarodnom turistikom tritu
1.4. Ciljana populacija kojoj je lanak namijenjen - lanak je
napisan ponajvie kao pomona literatura pri pisanju nekog opirnog
djela, ali u jednu ruku i za iru javnost koju zanima ova tema -
lanak je takoer napisan dvojezino to govori o tome da je namijenjen
za ljude izvan granica Hrvatske 1.5. Jasnoa definiranja predmeta
istraivanja lanka - autor je sveobuhvatno i saeto opisao ovu temu,
no gledajui sa stajalita obinog itaoca, rezultati i definicije
razliitih istraivaa i analizatora nisu potrebni, dakako dobro je
znati miljenja drugih - dio ope kulture je znati neto o turizmu
vlastite drave te su posebno zanimljiva saznanja o poslovanju
Hrvatske turistike zajednice
1.6. Osvrt na literaturu koritenu u pisanju lanka - Mili Razovi,
mr.sc., direktor Turistikog ureda zajednice Splitsko-dalmatinske
upanije - Rijenik marketing, ur. Rocco, F., Masmedia, Zagreb 1993.,
str 291. - Previi,J. i Bratko, S. ur.: Marketing, Sinergija, Zagreb
2001., str. 370. - Lumsdon, L.: Tourism Marketing, Thomson,
Business Press, London 1999., str. 116. -Senei, J.: Promocija
turizma, Mikrorad, Zagreb 1998., str. 14. - Kesi, T.: Marketinka
komunikacija, Mate, Zagreb 1997., str. 93. - Meler, M.: Marketing,
Sveuilite J.J. Storssmayer u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku,
Osijek 1998., str. 291. - Sudar, J.: Promotivne aktivnosti, 2 izd.
Informator, Zagreb 1984 - Senei, J. I Vukovi, B.: Marketing u
turizmu, Mikrorad, Zagreb 1997., str. 97. - Rocco, F.: Marketinko
upravljanje, kolska knjiga, Zagreb 1994., str. 224. - Rouse, M.J. i
Rouse, S.: Poslovne komunikacije, Masmedia, Zagreb 2005., str. 236.
- Cultips, S.M., Center, A.H. I Broom, G.M.: Odnosi s javnou, Mate,
Zagreb 2003., str. 3.
2. KOMENTAR TEME LANKA
2.1. Ocjena aktulanosti teme lanka - tema je turizam, a kao to
znamo turizam je u Hrvatskoj veoma aktualna i poznata tema stoga je
marketinka komunikacija jedan od pojmova kojim bi se Hrvatska
turistika zajednica trebala baviti najvie, kao to moemo primjetiti
u ovom lanku
2.2. Jasnoa obrade teme obzirom na definiranu strukturu i sadraj
lanka - lanak se sastoji od hrvatskog i engleskog djela to nam daje
dojam aktualnosti te privlanost lanka, takoer tema je obraena
jasno, no na momente pomalo monotono zbog nepotrebnih detaljnih
opisa - tema je sama po sebi veoma dobro razraena te potkrepljena
statistikim podacima, no s druge strane podosta je opirna to kod
nekih itaoca moe izazvat odustajanje od itanja lanka ili letimno
itanje
2. KOMENTAR TEME LANKA nastavak
2.3. Ukazivanje na teoretske i aplikativne spoznaje teme
lanka
- u lanku su obraene sljedee stavke: marketinko komuniciranje,
promotivni miks, odnosi s javnou, publicitet, Hrvatska turistika
zajednica koje su opirno te jasno definirne- provedena su vrlo
detaljne analize to se vidi u statistikim podacima, tablicama i
priloenoj literaturi kojom se autor koristio za tonost i jasnou
istraivanih pojmova - opisi i definiranja rezultata istraivanja su
veoma dobro obraeni od strane autora, no anketiranja i rezultati
istraivanja novinara vidljiva su samo u pojmu Hrvatske turistike
zajednice to nam govori da se autorica vie potrudila oko te stavke
a manje oko prve etiri stavke
3. Zakljuak
lanak potvruje vanost Hrvatske turistike zajednice jer je tema
znanstveno obraena od strane autorice mr.sc. Mili Razovi koja je
direktor Turistikog ureda Turistike zajednice Splitsko-dalmatinske
upanije da iznese rad Hrvatske turistike zajednice i same
znanstvene definicije uoj i iroj javnosti Temeljem prethodno
iznijetih karakteristika lanka (aktualnosti teme, jasnoe obrade
teme, znanstvenog doprinosa lanka i dr. ) naa zakljuna ocjena lanka
je zadovoljavajua, te takoer savjetujemo kolegama koji su eljni
veeg znanja i informiranja o turizmu i marketinkoj komunikaciji u
turizmu te o samoj Hrvatskoj turistikoj zajednici itanje ovog
lanka.
Literatura
- Mili Razovi,: Odnosi s javnou i publicitet u marketinkom
komuniciranju Hrvatske turistike zajednice, Acta turistica, Vol. 17
/ 2005, 156 193 str. , Ekonomski fakultet Zagreb, Zagreb, prosinac
2005.
