Systèmes d'Information

SystmesdinformationDes classes 2me anne ingnieur

Sommaire

Introduction .......................................................................................... 3

Chapitre I : Notions de systmes d'informations .................................. 6

Chapitre II : Rle des systmes d'information dans les organisations. 15

Chapitre III. Le dveloppement des systmes d'information. ............ 28

Chapitre IV : Les flux dinformation dans lorganisation. ................. 35

Chapitre V : La codification et contrle des donnes......................... 40

Chapitre VI/: Modlisation des systmes dinformation .................... 51

Chapitre VII : Mthodologie de dveloppement des systmesd'information (MERISE) .................................................................... 67

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Cours systmes dinformation

Introduction

Le traitement de l'information est une activit essentielle dans les socits modernes.Une partie importante du temps actif d'un individu est employe enregistrer, rechercher,manipuler et acqurir de l'information. Jusqu' 80% du temps d'un cadre de direction estcompos d'activits de traitement et de communication de l'information. Une grandeproportion des employs y sont des travailleurs professionnels ou intellectuels: leursresponsabilits impliquent la production et l'utilisation d'information sous forme documents,rapports, analyses, plans,etc.

Les ordinateurs jouent un rle de plus en plus important dans le traitement del'information organisationnelle. Leur puissance permet de traiter de gros volumesd'informations avec une rapidit sans cesse croissante. Le dfi actuel est l'emploi desordinateurs comme suproit au travail intellectuel, notamment dans les activits de gestion etde prise de dcision.

Combien de temps une organisation peut-elle oprer sans traitement d'informationautomatis?

Lorsquinterrogs sur le nombre de jours que leur organisation pourrait oprer sansaide de l'ordinateur pour le traitement d'information, (36) trente six entreprises de grande tailleont rpondu de la faon illustre la figure 1.

100

80

60

40

20

0

9684

7056 52

28 26 21 21 219

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Temps d'interruption de l'ordinateur ennombre de jours

Temps d'interruption de l'ordinateur en nombre de jours.

Selon les donnes recueillies, seulement 28% d'activits, en moyenne peuvent fonctionnersans ordinateur durant 5,5 jours. Le fonctionnement des systmes informatiques est donc deplus en plus essentiel l'activit d'une organisation moderne.

3


Partout travers le monde les entreprises investissent des sommes normes dans lesTechnologies de linformation.

En 1991, les entreprises amricaines du secteur Public avaient investi plus de 100milliards de $ en quipement informatique. Ce qui quivaut) plus de 12 000$ par employ.

Au cours de la mme anne, prs de 40% des investissements en capitaux fait auxU.S.A taient utilis pour l'acquisition des technologies de l'information. En 1996, lesBanques amricaines dpensaient plus de 18 milliards de $ en T.I; alors que les firmesouvrant dans le domaine des services financiers en Europe et aux Etats-Unis u consacraientplus de 75 milliards de $.

Alors qu'en 1995, les grandes entreprises amricaines consacraient 1,4% de leursrevenus d'affaires au T.I une moyenne de 3600$ par personne l'emploi de la firme pourcentage passait 2,6% en 1996 une moyenne de 5800$ par personne employe.

Une question se pose: quoi servent toute cette technologie et l'information qu'elle traite etqu'elle diffuse?

3,0

2,5

2,0

1,5

1,0

0,5

0,0

1,4

2,6

1 2 3 4 5 6 % des revenus d?affaires consacr aux T,T

4


6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

3600

5800

1 2 3 4 5 6 7

Moyenne des dpenses en T,I par employ

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Chapitre I : Notions de systmes d'informations

Section 1. /

1.- Introduction aux systmes d'information.

1.1.- Les systmes d'information et le gestionnaire utilisateur.

1.1.1.- L'importance des systmes d'information.

Pourquoi tudier les systmes d'information? Poser cette question quivaut demander pourquoi tudier la Comptabilit, la finance, la gestion de l'exploitation,le marketing, les ressources humaines ou toute autre fonction de l'entreprise. Lessystmes d'information sont devenus une composante essentielle de touteentreprise ou organisation prospre. Ils deviennent donc un champs d'tudeindispensable dans l'administration des affaires et la gestion. Etant donne quevous envisagez de devenir dirigeant, entrepreneur ou professionnel des affaires,vous avez besoin de connaissances autant sur les systmes d'information que surles autres fonctions de l'entreprise.

1.1.2.- Une perspective du gestionnaire utilisateur.Un systme d'information est un ensemble de personnes, de procdures et de

ressources qui recueillent de l'information, la transforment et la distribuent au seind'une organisation. Les cadres d'aujourd'hui ont besoin de diffrents types desystmes d'information, lesquels comprennent des systmes manuels (papier,crayon) et parallles (bouches oreille). Toutefois on s'intressera aux systmesd'information informatiss, soit ceux qui utilisent du matriel, des logiciels, destlcommunications et d'autres techniques de l'information pour transformer desressources en donnes et en divers produits informatifs. Plus particulirement,nous tudions les systmes d'information de gestion (SIG) qui orienter lesdirigeants dans leur prise de dcisions.

Toute personne qui utilise un systme d'information, ou l'information qu'ilfournit, est un Utilisateur final ou un utilisateur. Un gestionnaire utilisateur estun dirigeant, un entrepreneur ou un cadre qui a personnellement recours auxsystmes d'information. La plus part des gestionnaires sont donc des gestionnairesutilisateurs.

Les systmes d'information peuvent jouer un rle capital dans le succs d'uneentreprise. Ils fournissent l'information dont l'entreprise besoin pour uneexploitation efficiente et une gestion efficace; et pour maintenir ou obtenir sonavantage sur les concurrents. Nanmoins, les S.I. peuvent chouer s"ils n'appuientpas correctement les objectifs stratgiques, les oprations commerciales ou encores'ils ne comblent pas les besoins des dirigeants, ils peuvent mettre en jeu le succset mme la suivie de l'entreprise. Par consquent, une gestion saine des systmesd'information constitue un dfi pour les dirigeants.

Pour les gestionnaires utilisateurs, les S.I. reprsentent donc:

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? Un service fonctionnel essentiel dont dpend la russite de l'entreprise aumme titre que la Comptabilit, la finance, la gestion de l'exploitation lemarketing et la GRH.

? Une part importante des ressources de l'entreprise et de ses fraisd'exploitation; la gestion des ressources pose donc un dfi de taille.

? Un lment capital qui influe sur le rendement oprationnel la productivitet la motivation des employs ainsi que le service la clientle;

? Une source importante d'information et l'appui ncessaire la prise dedcision efficace des gestionnaires.

? Un ingrdient ncessaire la mise au point des produits et de servicesconcurrentiels qui donnent l'entreprise un avantage stratgique sur lesmarchs internationaux.

1.1.3.- Ce que les gestionnaires utilisateurs doivent connatre.Les entreprises but lucratif ou sans but lucratif ont besoins de personnes capables de

grer leurs ressources informationnelles.

Des gestionnaires utilisateurs avertis peuvent jouer un rle important dans lagestion des ressources informationnelles; ils peuvent apprendre grer le matriel,les logiciels, les donnes et les ressources informationnelles afin d'administrer defaon efficiente et efficace leur entreprise et assurer ainsi son succs.

Mais que doit connatre un gestionnaire utilisateur sur les systmesd'information? Il n'y a pas de rponse unique cette question. L'tude du domainedes S.I. s'largit de faon spectaculaire et volue avec une rapidit foudroyante aufur et mesure que la recherche sur les plans techniques et humain repousse leslimites du savoir. Ce domaine recoupe de nombreuses disciplines et comprendbeaucoup de connaissances sur les plans techniques et comportementaux.

Toutefois, tous les gestionnaires utilisateurs n'ont pas besoins de devenirinformaticiens. La figure 2 schmatis ce qu'un gestionnaire doit savoir dessystmes d'information.

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LES SYSTEMES D'INFORMATION

La gestion des S.I.Ressources et activits

Le dveloppement des S.I. Solution des problmes d'entreprise

Les techniques des systmes d'information Exploitation, direction et avantage stratgique

Les applications des systmes d'information Matriel, logiciel, tlcoms. Et gestion des donnes.

Les notions de base des systmes d'information (Comportements et techniques)

Figure 2.Les principaux domaines de connaissances dont les cadres ont besoin enmatire de systmes d'information.ont

Le schma met en vidence cinq domaines:? Les notions de base,? les technologies,? le dveloppement,? les applications et? la gestion des systmes.

Les notions de base:

En quoi consistent les Systmes d'information et en quoi sont-il important pou lesutilisateurs finals et les entreprises? Pour rpondre cette question vous devez connatre lescomposantes principales et les caractristiques des systmes d'information. A leur tour, lesconnaissances exigent que vous possdiez quelques notions de base sur la thorie gnrale dessystmes et sur le traitement de l'information.

Le dveloppement de systmes:

Comment les gestionnaires utilisateurs et les informaticiens devient-ils s'y prendrepour trouver des solutions aux problmes de l'entreprise l'aide des systmes d'informationpour rpondre cette question, vous devez acqurir quelques notions de bases sur larsolution de problmes et le dveloppement de systmes. Vous devez apprendre comment ouemploie des mthodes telles que l'approche systmique, le cycle de vie d'un systmes et leprototypage pour mettre au point des applications de systmes d'information qui rpondentaux besoins des utilisateurs et des organisations.

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Les Techniques:

Que doivent savoir les gestionnaires utilisateurs sur les techniques des systmesd'information informatiss? La rponse et la suivante:Ils devraient comprendre les notions principales, connatre les mthodes de dveloppement, etles difficults de gestion des techniques de l'information, c'est--dire le matriel, leslogiciels, les tlcommunications, la gestion des bases de donnes et d'autres techniques detraitement de l'information.

Les applications:De quelles faons les SI peuvent-ils aider les utilisateurs et les organisations dans laralisation de leurs activits et dans la poursuite de leurs objectifs stratgiquesPour rpondre cette question, nous devons connatre les principales applications relativesaux activits des utilisateurs, l'exploitation, la gestion et l'avantage stratgique del'entreprise.En consquence, vous deviez vous initier aux notions de base sur les systmes d'informationet leurs applications dans le domaine, de l'informatique de l'utilisateur final, de laBureautique, du traitement des oprations, des diverses fonctions de l'organisation, desrapports de gestion de l'aide la dcision, du soutien aux dirigeants et de l'intelligenceartificielle.

La gestion:Comment les gestionnaires utilisateur peuvent-ils relever le dfi, de la gestion des systmesd'information dans leur organisation ? La rponse est fonction de leur connaissance desmthodes de gestion des ressources, des techniques et des activits des systmesd'information.Vous devez matriser certaines mthodes telles que la gestion de ressources informationnelles,la planification, la mise en ?uvre et le contrle des systmes d'information.

Section IILes notions de base des systmes d'informationCertaines notions en matires de systme.Un systme est un groupe de composantes relies ?uvrant un objectif commun dans unprocessus de transformation organise puis utilise des ressources et les transforme en produitsfinals.Un tel systme (systme dynamique) possde trois composantes ou fonctions qui sont eninteraction :

? Les entres : (les matires premires, de l'nergies, des donnes et un effort humain).? Le traitement: est le processus qui permet de convertir le ressources en rsultats( la

resprisation ou les calculs mathmatiques).? Les sorties sont les lments rsultant du processus de transformation( les produits

finis, les services humains et les rapports prsents aux dirigeants).Exemple: un systme manufacturier transforme les matires premiers en produits finis.n peut considrer un systme d'information comme un systme qui admet des donnes a titred'entre et qui les transforme en produits informatifs, titre de sortie.

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Entres Traitement Sorties

Un systme manufacturier

Entre desressources en

donnes

Traitement desdonnes pour lestransformer en

information

Sortie desproduitsinformatifs

La rtroaction et le contrleUn systme d'information

? La rtroaction : comprend les donnes relatives au rendement du systme, par exempleles donnes relatives aux ventes servent de rtroaction au directeur des ventes.

? Le contrle : consiste surveiller et valuer la rtroaction pour vrifier si le systmed'information n'a pas dvi de l'objectif dtermin par exemple un directeur des ventesexerce un contrle lorsqu'il affecte des reprsentants diffrents territoires aprs avoirvalu leur rendement.

Le contrle et le rendementUn systme en bon tat produit une rtroaction positive la quelle signale la fonction decontrle qu'elle doit maintenir le cap.Un systme dont le rendement se dtriore produit une rtroaction ngative et dvie de sonobjectif.

D'autre caractristiques d'un systme:? Un systme n'existe pas dans le vide; il se trouve dans un environnement, qui contient

aussi d'autres systmes.? Lorsqu'un systme fait partie d'un autre systme, on l'appelle sous-systme, le systme

dont il fait partie constitue son environnement? Ce qui spare un systme de son environnement s'appelle la frontire.? Certains systmes partagent un mme environnement, leur foncire commune

s'appelle l'interface.? Un systme en interaction avec d'autres systmes de son environnement est dit

systme ouvert.? Si un systme est capable de se modifier ou de modifier son environnement pour

survivre, on le considre comme tant un systme adaptatif.

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Environnement

Signaux de e Contrle Signaux de Rtroaction n rtroaction

Signaux de Signaux de Commande commande

Entres Traitement Sorties

Autres systmes

Fig.: les principales caractristique et composantes d'un systme

Les composantes d'un systme d'informationUn SI utilise des ressources humaines (utilisateurs finals, informaticiens), du matriel(machines et supports) et des logiciels (programmes et procdures) pour accomplir desfonctions de saisie, de traitement, de sortie, de stockage et de contrle qui servent convertiren produits informatifs des ressources en donnes

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Ressources humaines : utilisateurs informaticiens

Contrle de la performance du systme

Entres desressources de

donnes

Traitement desdonnes eninformation

Sorties deproduit

(donnes)informatifs

Stockage des ressources en donnes

Autres systmes

Fig. Le modle d'un systme d'information

Les ressources d'un SI.Tout systme d'information comprend quatre ressources principales: le personnel, le matriel,le logiciel et les donnesLes ressources humaines:

? Les utilisateur finals : toutes les personnes qui utilisent un systme d'information? Les informaticiens : sont des personnes qui conoivent des systmes d'information et

les exploitent.

Les ressources matrielles:Englobent tous les dispositifs physique et toutes les machines qui servent aux traitement del'information.

? les systmes informatiques: gros-ordinateur, mini ou micro- ordinateur.? Les priphrique informatique: clavier, souris, (saisie) les crans, les

imprimantes(affichage des rsultats). Les disques magntiques ou optiques (stocker lesdonnes).

Les ressources logiciellesEnsembles d'instructions de traitement de l'information.

? logiciels de base: systme d'exploitation.? Logiciels d'application: programme de paie? Procdures: manuel de consignes d'exploitation.

Les ressources de donnes:(on donnes): ressource organisationnelle prcieuse,Ce prsentent sont diffrentes formes:

? Les donnes alphanumriques conventionnelles: chiffres, lettres, autres caractres: quiservent dcrire les oprations de l'entreprise, d'autres vnement et des entits.

? Les donnes textuelles: formes de phrases et paragraphes dans des communicationscrites.

? Les donnes d'image: les formes graphique et les figures? Les donnes audio: la voix humaine et d'autres sons

On organise les donnes de la manire suivante.

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? les bases de donnes qui contiennent des donnes traites et organises.? Les bases de modles : modles conceptuels, mathmatiques et logiques et qui

expriment des relations d'affaires, des programmes de calcul et techniques analytiques.? Les bases de connaissance: qui contiennent des connaissances vous forme le faits et de

rgles d'infrence sur une varit de sujets.

Les donnes compares l'information.Une donne est une observation ou un fait qui se rapporte habituellement un phnomnephysique ou une opration commerciale: le lancement d'un engin spatial ou la vente d'uneautomobile, par exemple produit beaucoup de donnes.Plus prcisment, les donnes sont des mesures des attributs (caractristiques d'entits(lesgens, les liens, les choses, les vnements)).On dfinit l'information comme des donnes ayant t converties sous une forme qui rpondaux besoins d'utilisateurs particuliers.On doit considrer l'information comme des donnes traites.

Donnes Information

35000$ 12 units12000$ 1 Kamel Rgion ouest.100000$ 100 units 35 units

Traitement desdonnes

Reprsentant d KamelTerritoire: rgionouestVentes actuelles147 units 147000$

Les activits d'un systme d'information:? l'entre des donnes:

Les activits de saisie de donnes telles que l'enregistrement, la correction et la mise enforme.Ex: la lecture optique de code barres sur tiquettes

? la transformation des donnes en information Le calcul, la comparaison, le tri, le classement et la rcapitulationex: le calcul de la paie, des impts et des autres dductions la source

? la sortie de produits informatifsLes messages, les formulaires, les rapports, les listes imprimes, les graphiques.Ex: la production de rapports et la prsentation d'affichages sur les ventes

? le stockage des donnes:Composante fondamentale du SI conserver les donnes et l'informatiser d'une faonorganise en vue d'une utilisation ultrieure.Ex: le maintien des dossiers sur les clients, les employs et les produits

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? le contrle de la performance d'un systme

un SI doit produire une rtroaction relative l'entre au traitement est la sortie et stockagedes donnesex: la production de signaux sonores qui indiquent la saisie correcte des donnes de vente

? l'identification des S.Iun gestionnaire utilisateur doit tre en mesure de reconnatre les composantes du S.I.

- Le personnel, le matriel, les logiciels et les donnes qu'ils utilisent.- Les types de produit informatifs qu'ils gnrent.- Les modalits d'entre, de traitement, de sortie de stockage et le contrler.

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Chapitre II : Rle des systmes d'information dans lesorganisations

On analyse les diffrents rles des systmes d'information dans les organisations soit(1) le soutient lexploitation et la gestion (2) le soutien la poursuite de l'avantagestratgique sur les concurrents. (Voir fig.2.1.).

Section I : Les systmes d'information au service de l'exploitation et de la Gestion.

Fig.2.1- Les trois principaux rles des systmes d'information

Soutiennement depoursuite delavantage stratgique

Soutiennment de pose de dcisiondes Gestionnaires

Soutiennement dexploitation de lentreprise

Les systmes d'information soutiennent l'exploitation et la gestion des entreprises dediffrentes faons. On peut donc les classer selon.. Soutiennent l'exploitation ou lagestion. La figure 2. L'illustre cette classification.

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S.I

Soutien delexploitation

S.I surlexploitation

S.I sur degestion

Aide ladcision desdirigeants

Systme detraitement

transactionel

Traitementdestransactionscommerciales

Automatisation

industrielle

Contrledes

processusindustriel

Systmebureautiqu

e

Communication et

productivit debureau

Systme deproductionde rapports

Rapport degestion

Systmedaide ladcision

Aide laprise dedcision

S.I pourdirigeant

s

Informationpour lesdirigeants

Fig.2.2. Une classification des systmes d'information objectifs aide l'exploitation et la dedcision.

1.1.- les systmes sur l'exploitation de l'entreprise

Le systme d'information sur l'exploitation d'une entreprise a pour mission de traiter de faonefficiente les transactions commerciales de contrler les processus industriels, de faciliter lescommunications s'accrotre la productivit du travail administratif et de mettre jour les basesde donnes de l'entreprise.

Exemple : un systme de traitement transactionnel des ventes est fig.2.3. Un systme sur l'exploitation.

Transaction de vente.Entre de donnes. Message de c f f

.

Traitement transactionneldes ventes. Mise jour des BDD.Traitement desinterrogations et rponses

.Interrogation etaffichage

Terminal aupoint de vente

Poste de travail delutilisateur

Base dedonnes surles stocks

BDD sur laclientle

BDD surles ventes

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a) Les systmes de traitement transactionnels

Ces systmes aussi appels systmes traitement des transactions commerciales.Enregistrent et traitent les donnes cres pour les transactions commerciales.

Ils utilisent deux mthodes principales soit le traitement par lot et le traitement en temps rel.Le traitement par lot (ou en diffr) consiste accumuler les donnes pendant un certaintemps et les traiter priodiquement.

Le traitement en temps rel : (ou en direct)

Consiste traiter les donnes immdiatement aprs la transaction.

b) les automatismes industriels :

On appelle automatismes industriels ou systmes de commande (contrle) de processus,les systmes dinformation dans lesquels les dcisions de rgulation dun processus defabrication sont sous le contrle automatique dun ordinateur. Les raffineries de ptrole et leschanes de montage des usines automatises par exemple ont recours de tels systmes.

c) La bureautique :

Un systme sur lexploitation a galement pour vocation dautomatiser les mthodesmanuelles de travail de bureau et de communication sur papier. Les systmes bureautiquesrecueillent, traitent, stockent et transmettant des donnes pour communication lectronique.Une entreprise peut, par exemple avoir recours :

- traitement de texte : correspondance- courrier lectronique : messagerie- tlconfrence : runions lectroniques

1.2.- Les systmes d?informations de gestion.

On appelle systme dinformation de gestion les systmes dinformations conus pourfournir aux gestionnaires linformation et lappui dont ils ont besoin dans la prise de dcision.Les systmes dinformations de gestion facilitent la prise de dcision pour les dirigeants(niveau tactique) et pour les agents de matrise (niveau de lexploitation).

On trouve trois types de systmes dinformations de gestion. 1-les systmes de production de rapports, 2-les systmes daide la dcision et 3-les systmes dinformation pour dirigeants.

Le Fig.2-4 illustre la relation quentretiennent les systmes dinformations de gestion et lesystme dinformation daide lexploitation avec lexploitation et la gestion de lentreprise.

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Systme dinformationde gestion

Niveau hirarchique

Gestionstatistique

Gestion tactique

Gestion de lexploitation

Exploitation de lentreprise

. S.I pour dirigeants

. Systme daide ladcision. Systme de productionde rapports

. Systme bureautique

. Systme de traitementtransactionnel. Automatisationindustrielle

Systme dinformation surlexploitation

a) Les systmes de production de rapports

Sont les systmes dinformation de gestion les plus couramment utiliss.Ils fournissentaux gestionnaires dinformation qui les aides prendre des dcisions courantes. Ces systmesleur proposent de nombreux rapports et affichages en formats prtablis. De plus partir desbases de donnes mise jour pour les systmes de traitement transactionnel, ils extraient delinformation concernant les oprations courantes internes. Ils obtiennent galement dessources externes, des donnes relatives au monde des affaires.

Les produits informatifs destins aux gestionnaires comprennent des affichages et desrapports accessibles :

(1) la demande, (2) priodiquement selon un calendrier prtabli, ou encore(3) lors des circonstances exceptionnelles

Exemple, les directeurs de vente pourraient recevoir :(1) Les affichages instantans lcran de leur poste de travail sur les ventes dunProduit donn. (2) des rapports hebdomadaires danalyses des ventes ventils parproduits, par Reprsentant et par territoire ; ou encore ; (3) des rapports produitsautomatiquement lorsquun vendeur natteint pas ses objectifs de vente pendant unecertaine priode.

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b) Les systmes d?aide la dcision :

Dont la suite logique des systmes de production de rapports et de traitementtransactionnel. Ce sont des systmes dinformation interactifs et informatiss qui font appel des modles dcisionnels et aux bases de donns pertinents en vue daider les gestionnaires prendre des dcisions.

Un SIAD permet la modlisation des donnes (R.O) analytique lextraction dedonnes et la reprsentation graphique de linformation.

Les dirigeants sen servent lorsquils ont besoin dinformation pour prendre desdcisions non structures dans un cadre interactifs et informatis. Les tableurs et dautresprogiciels daide la dcision permettent par exemple, de faire sur le champs et de faoninteractive, une srie danalyse par simulation de types que se passerait-il si. et si ?

Un dcideur recours un SIAD pour explorer diffrentes possibilits et obtenir desrponses provisoires ses hypothses.

c) Les systmes d?information pour dirigeants :

Ils sont conus pour fournir linformation stratgique aux membres de la hautedirection. Linformation gnre pour ordinateur ne satisfait vraiment pas tous les besoins eninformation des chefs dentreprises.

Les S.I.D facilitent laccs rapide et immdiat des membres de haute direction uneinformation choisie en fonction des facteurs critiques pour le succs de lentreprise. Il fautque ces systmes soient faciles utiliser et comprendre. Cest pourquoi ils utilisentabondamment les graphiques et permettent un accs rapide des bases de donnes internes etexternes (banque de donnes).

1.3- D?autres catgories de systmes d?information

a) Les systmes experts :

Les progrs de lintelligence artificielle repoussent les limites tablies des systmesdinformation.

Lintelligence artificielle est un secteur de linformatique dont lobjectif long termeest de concevoir des ordinateurs qui rflchissent, voient, entendent, marchent, parlent etprouvent mme des sensations. Les projets de lIA comprennent, par exemple la crationdinterfaces naturelles, de robots industriels volus et de logiciels intelligents. La tendancedominante des projets de recherche en IA est la cration de fonctions habituellement associes lintelligence humaine, telles que le raisonnement, lapprentissage et la rsolution deproblmes.

Les systmes dinformation constituent lune des application les plus pratiques deslI.A. Un S.F est un systme dinformation exploitant la connaissance explicites relatives undomaine particulier. Il est constitu dune base de connaissance et de programmes qui tirentdes conclusions partir des connaissances et rpondent aux questions des utilisateurs. On sesert des Systmes dexploitation dans de nombreux domaines dont la mdecine, lingnierie,les sciences physiques et les affaires. Un systme dexploitation peut notamment contribuer

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au diagnostic dune maladie, lexploitation minire, lanalyse de produits chimiques, larparation dune pice mcanique ou la planification financire.

Les S.E. soutiennent aussi bien lexploitation que la gestion dune entreprise.

b) Les Systmes d?Information fonctionnels :

Les systmes dinformation soutiennent directement lexploitation et la gestion desfonctions dune entreprise telles que la comptabilit, les finances, la gestion des ressourceshumaines, le marketing et la gestion de la production. Toutes les fonctions de lentreprise ontbesoin de systmes dinformation fonctionnels.

- Systmes dinformation marketing : informations relatives aux ventes et auxtendances

- .Systmes dinformation financier : informations cots de financement et aux tauxde retour sur investissement.

- Systmes dinformation fabrication : analyser les besoins en ressources et la Productivit des travailleurs. - Systmes dinformation gestion des ressources humaines : informations sur la Rmunration et la formation des employs.

Le terme systme dinformation fonctionnelle est utilis pour dcrire des divers typesde systmes dinformation (traitement transactionnel, production de rapports, systmes daide la dcisionetc.) qui facilitent les fonctions de lentreprise telles que la comptabilit, lafinance, le marketing ou la gestion de ressources humaines, on parlera ainsi de systmesdinformation comptables, systmes sinformation marketing, systmes dinformation deressources humainesetc.

Des exemples de systmes dinformation fonctionnels :

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Les S.I de lentreprise

Production etexploitation

Marketing Finance Comptabilit GRH

.Ingnierie assistepar ordinateur. Fabrication assistepar ordinateur. Gestion des stocks. Planification desbesoins matires.Automatismesindustriels. Approvisionnementet rception. Robotique

. Publicit etpromotion. Gestion marketing. tudes de march. Gestion de produit. Prvisions deventes. Direction desventes. Traitement descommandes

. Budgtisation desinvestissements. Gestion du trsorier.Gestion du crdit. Prvisions financires. Analyses derentabilit. Analyse des besoinsde financement.Gestion duportefeuille

. Comptes four.

. Vrification

. Facturation etcomptes client. Budgtisation.comptes Analytique. Grand livre.Paie. Compte. Fisc

. Analyse de la rmunration

. Rpertoire des comptences desemploys. Analyse de la main d?uvre. Gestion des dossiers du personnel. Prvisions des besoins en main douvre. Analyse des besoins en formation etperfectionnement

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Les Systmes d?information de marketing.

Les entreprises ont de plus en plus le cours linformatique pour effectuer desactivits de marketing essentielles dans un environnement contemporain dynamique.La figure suivante illustre comment les systmes dinformation marketing fournissent

de linformation qui permet la planification et le contrle des principalesactivits de marketing.

Systme de planificationstratgique

. Planification de marketing long terme

. Planification de nouveau produits/marchs . Modles stratgiques de service la clientle

Systmes de planificationtactique et oprationnelle

Planification du Marketing. Plans des comptes . Plans de promotion Majeurs. Et de publicit . Planification des produits . Plans des rseaux de . Fixation des prix distribution . Prvisions de vente . Planification des tudes

De march.

Systme de production derapports

Contrle des ventes et du marketing. Budgets et dpenses . Rentabilit Produits/client. Part du march . Analyse de la publicit. Couverture et rendement et de la production De la force de vente. Service la clientle . Analyse des ventes et des. Rendement de la distribution tendances.

Systme de traitementtransactionnel

Entre des commandes.Commandes des Clients.Fonctionnement dubureau des ventes

. Factures

. FacturationRemboursements

Rapportsdintervention. Frquence desappels tlphoniques. Activits desconcurrents.

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Les systmes d?information des ressources humaines :

Les systmes dinformation des ressources humaines soutiennent (1) lerecrutement, la slection et lembauche (2) laffectation, (3) lvaluation durendement, (4) lanalyse des avantages sociaux, (5) la formation et leperfectionnement ainsi que (6) la sant et la scurit.Comme ils soutiennent les aspects stratgiques, techniques et oprationnels delutilisation des ressources humaines.

Systmesdinformationstratgiques

Dotation. Planification de la maind?uvre. Suivi de la main doeuvre

Formationperfectionnement

. Planification de larelve

Evaluation durendement

. Planification delvaluation durendement

Administration de larmunration

. Cot des contrats

. Prvision des salaires

. Suivi des avantagessociaux.

Systmesdinformationtactiques

. Analyse des budgets

. Analyse du roulement

. Evaluation des cots duroulement. Absentisme/Rendement.

. Efficacit de laformation. Choix de carrire

.Corrlationrendement/formation

. Efficacit de larmunration. Modles de choixdavantages sociaux

Systmesdinformationoprationnels

.Recrutement

.Entrevusstructurs/valuation.Planification de la maind?uvre..Horaire de travail.Modles de slection

. valuation descomptences

. Programmesdvaluation assistepar lordinateur

. Egalit de larmunration.

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Achats

Facturation

ComptesFour Dcaissement

Contrledesstocks

Livre de paie

Enregistrementdu contrle

des


Les systmes d?information Comptable :

Les systmes dinformation Comptable sont les plus anciens et les plus utiliss.Ces systmes de comptabilit informatise enregistrent et rapportent le

mouvement des capitaux dune organisation sur une base historique et produisentdimportants documents financiers tels que le bilan et ltat des rsultats. Dautre part,ces systmes gnrent galement des prvisions des conditions futures, comme lesrsultats financiers prvisionnels et les budgets prvisionnels.

La figure suivante illustre les relations entre plusieurs systmes dinformationcomptable informatise des grandes et petites entreprises.

Traitement des commandes

Comptesclients

Fournisseurs Grand livre EtudesFinancires

Analyses desventes

STT Encaissement etDcaissement

Compte :produits derapport detraitement desdonnes dugrand livre

Supt de traitement Facturation des ventes

.

S.Traitement facturation des achats

STT des salaires

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Les systmes d'information financiers :

Les systmes d'information financiers informatiss aident les gestionnairesfinanciers dans leurs dcisions (1) de financement de l'entreprise et (2) d'allocations etde contrle de ressources financiers au sein de l'entreprise. Ils prennent notamment encharge la gestion de trsorerie, la budgtisation des investissements, les prvisionsfinancires et la planification financire.

Les systmes d'informations comptables sont considrs comme dans unecatgorie ou sous systmes essentiels des systmes financiers.

Systme de planificationstratgique

. Modles financiers d'entreprise . Comptabilits et mesures fiscales


Planification Financire. Plans de la trsorerie. Plan de budgtisation des investissements . Plan des profits annuels . Budget de fonctionnement . Plans de gestion fiscale

Systme de production derapports

Contrle Financier. Etats financiers. Analyse de porte feuille. Analyse de contribution la profits/Analyse des carts. Contrle de projets.. Rapports de responsabilit

..

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Systme de traitementtransactionnel

Systmes comptables

. Comptes ..

. Compte client

. Compte analytique

. Grande Line.

Systme de Trsorerie

. Gestion de lencaisse

. Gestiondinvestissement. Monnaie Etrangre

Systme de Fiscalit

. Exigencesgouvernementales. ComptabilisationFiscale. Vrification par lesOrganismes derglementation.


Les Systmes de fabrication

Les systmes de fabrication soutiennent la fonction de production etd'exploitation; qui inclut toutes les activits de planification et de contrle desprocessus produisant des biens et des services.

Systme de Planification - Planification de la Capacit de productionStratgique - Options de processus - Planification dapprovisionnement et dappels d'offres.


Systmes de productionDe rapports.

Planification de la fabrication, de la distribution physique etDe lapprovisionnement. Plans de production. Plans de main d?uvre. Planification des besoins matires ( MRP). Planification de la distribution physique. Plans dentretien. Normes de productivits. Plans dachat, de contrat long terme.. Plans dapprovisionnement (Fournisseurs, internes).

Contrle de Fabrication. Echancier de production . Contrle de la qualit. Planification de besoins matires . Contrle du processus. Planification des besoins en . Robotique et machines Capacit de production commande numrique.. Ingnierie. Productivit de la main d?uvre. Productivit des machines. Entretien. Contrle des ateliers.

Systmes deTraitementtransactionnel

Contrle de la distribution. Qualit du service la clientle. Rendement du service de livraison. Rendement des transporteurs. Niveaux des stocks

Des produits finis et semi-finis

Contrle desachats/approvisionnement. Rendement des Fournisseurs. Prix dachat/cart. Disponibilit des matriaux. Productivit de lusine. Budget et dpenses.

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Rapport dusineContrle des Matriaux..Utilisation des Machines. Rapports de Mains d?uvres

D... Reprise du Travail. Contrle de la

qualit

Traitement desBons de travail. Inventaire des Pices dentretien. Historique de

de la machine

Excution desCommandes.. Etat des stocks. Besoins en Produits finis.


Matires premires. Etat des stocks. Commandes en Souffrances

Rception lentrept. Historique du fournisseur. Dlai de rapprovisionnement. Echancier

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Chapitre III. Le dveloppement des systmes d'information.

L'laboration de solution en systmes d'information est une responsabilit considrablequi incombe aux gestionnaires utilisateurs. Ils doivent, en effet, proposer

ou dvelopper de nouveaux systmes d'information ou amliorer les systmesexistants. Frquemment, ils doivent aussi grer les activits de dveloppement desinformaticiens et des autres utilisateurs.

1. Le cycle de dveloppement d'un systme

Quant il s'agit de l'laboration de solutions en systmes d'information pour desproblmes d'entreprise, on parle de dveloppement d'un systme d'information ouencore de dveloppement d'applications. Le dveloppement d'un systmed'information est un processus ou un cycle plusieurs tapes/ (1) le renseignement, (2)l'analyse, (3) la conception, (4) la mise en application, (5) l'entretien.

Le renseignement Ces tapes ne sont pascloisonnes, elles sontinterdpendantes, dansla pratique plusieurs

Lanalyse tapes se droulentsimultanment

EntretienLlaboration de

solution en S.ILa conception

La mise enapplication

Les tapes du cycle de dveloppement du systme d'information

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Comprendre lesoccasionsLes problmes de??entreprise

Elaborer unesolution ensystmes??information

Renseignement sur les systmes

Bien livrable:Etude de faisabilit

L'analyse du systme

Bien livrable:Exigneces fonctionnelles

La conception du systme

Bien livrable:Etude de faisabilit

Mettre enapplication lasolution enSystmed'information

La mise en application

Bien livrable:Spcifications du systme

L'entretien du systme

Bien livrableSystme amlior

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1.1. Le renseignement sur les systmes.

a) La description des problmes et des occasions :

Dterminer s'il existe un problme ou une occasion daffaires : il faut isoler lessymptmes des problmes eux-mmes. Les symptmes ne sont que des manifestationsperceptibles d'une cause ou dun problme nous jouent, par exemple, la baisse desventes n'est qu'un symptme, elle ne constitue pas le problme en soi.

Un problme est une condition fondamentale qui entrane des rsultatsindsirables.

Une occasion est une situation fondamentale qui offre un potentiel de rsultatsdsirables.

Exemple :

Problme : Les vendeurs perdent des commandes parce qu'ils ne peuvent pasobtenir des informations jour sur les prix et les stocks.

Occasion : On augmenterait les ventes de faon remarquable si les vendeursobtenaient une rponse immdiate leurs interrogations relatives aux prix et auxstocks.

b) La collecte des donnes et d'information sur les problmes ou l'occasion

On doit recueillir des donnes et de l'information pour bien comprendre unproblme ou une occasion. Dans un contexte d'affaires, on peut avoir recours auxmoyens suivants :? Des entretiens avec des employs, des clients et des dirigeants.? Des questionnaires soumis aux utilisateurs concerns au sein de l'organisation? Des observations sur l'entreprise ou la participation son exploitation.? L'examen de documents, de rapports, de manuels de procdures et d'autres

documents.? L'tude de rapports comptable et de gestion afin de recueillir des statistiques sur

lexploitation, les cots et le rendement.? Llaboration, lutilisation et lobservation d'un modle des oprations de

lentreprise ou des systmes viss par le problme ou loccasion.

c) Les tudes de faisabilit.

Parce que le processus de dveloppement de gros systmes dinformation peuttre coteux, ltape de renseignement prvoit frquemment une tude prliminairequon appelle tude de faisabilit. Elle vise dterminer les besoins en informationdes futurs utilisateurs, les objectifs, les contraintes, les principaux besoins enressources, les cots les avantages et la faisabilit du projet tudi.

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On utilise les moyens de collecte de donnes cits prcdemment, soit, lesentrevues, les questionnaires, les observations, etc.

On consigne gnralement les rsultats de ltude dans un rapport crit. Celui-ci comprend la spcification prliminaire et un plan de ralisation du projet. Onsoumet le rapport la direction pour approbation. Si lon obtient cette approbation onentreprend ltape danalyse fonctionnelle du systme.

Ltude de faisabilit vise valuer les diffrents systmes possibles et proposer le systme le plus souhaitable et le plus facile dvelopper. Il y a quatrefacettes la faisabilit.

- La faisabilit organisationnelle : cherche essentiellement dterminer da quelle mesure le systme dinformation propos rpond aux objectifs de lorganisation et son plan stratgique.

- la faisabilit financire : traite des rductions des cots prvus, des recettes acc., des rductions des besoins dinvestissements et des autres types davantages. Elle cherche surtout dterminer si les avantages dpasseront les cots de dveloppement et dexploitation du systme.

- La faisabilit technique : Si du matriel et des logiciels fiables sont disponibles ou peuvent tre dvelopper par lentreprise dans les dlais requis.

- La faisabilit oprationnelle : Acceptation du produit par les utilisateurs, soutien de la direction, satisfaction des exigences des clients, les fournisseurs et des gouvernements.

1.2.- L?analyse fonctionnelle.Il sagit dune tude approfondie des besoins en information des utilisateurs

qui nous permettre de dterminer les exigences fonctionnelles la base de la conceptiondu nouveau systme. Lanalyse fonctionnelle comprend ltude approfondie :

* des besoins en information de lentreprise et des utilisateurs finals.* des activits, des ressources et des produits des systmes dinformation actuels.* des capacits dont le systme devront tre muni pour rpondre aux besoins

en information des utilisateurs.

a) L?analyse organisationnelle.Cest la premire tape importante de lanalyse fonctionnelle.Il est impossible damliorer un systme dinformation sans connatre son

environnement organisationnel.Il sagit de connatre lorganisation, sa structure administrative, son personnel,

ses activits commerciales, les systmes de lenvironnement avec lesquels elle doittraiter et ses systmes dinformation actuels.

Il faut connatre fond les services qui seront touch par le nouveau systme.

b) L?analyse du systme actuel.Avant de concevoir un nouveau systme, il faut tudier le systme amliorer

ou remplacer.Il faut analyser comment sont utiliss le matriel, les logiciels, les ressources

humaines, et les donnes en vue de les convertir ou les donnes transactionnelles en

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produit rformation rapports et affichages. Ensuite, il faut documenter les activits desaisie, de traitement, de sortie, de stockage et de contrle.Par exemple, noter le format, le moment opportun, le volume et la qualit des activitsdentre/sortie que fournit linterface utilisateur lors de linteraction entre lutilisateur etlordinateur. Ensuite ltape de la conception, on peut prciser quelles ressources,quels produits et quelles activits le nouveau systme doit absolument inclure.

c) L'analyse des exigences fonctionnelles (configuration exige)Il s'agit de l'tape la plus difficile de l'analyse fonctionnelle. Il s'agit

Dterminer avec les utilisateurs les besoins prcis en information. Par exemple ondoit dterminer qu"elle est le type d'information dont nous avons besoins, de mmeque son format, son volume, sa frquence et le temps de rponse. Ensuite, on doitdterminer la puissance de traitement de chaque activit (entre, traitement, sortie,stockage, contrle) pour rpondre aux besoins d'information l'essentiel est dedterminer ce que le systme doit excuter et non comment. Finalement ont doitdterminer les exigences fonctionnelles. Ce sont les exigences des utilisateurs qui nesont pas relies au matriel, aux logiciels et aux ressources humaines dont se serveuractuellement les utilisateurs ou dont ils pourraient se servir avec le nouveau systme.

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1.3.- La conception d'un systme.

L'analyse fonctionnelle d'un systme dcrit ce qu'un systme doit accomplirpour rpondre aux besoins des utilisateurs;La conception d'un systme prcise comment le systme va atteindre l'objectif. Laconception consiste concevoir des activits les spcifications d'un systme quirpondent aux exigences fonctionnelles dtermines lors de l'analyse.

Ces spcifications servent l'laboration des logiciels, l'acquisition dumatriel, l'essai du systme et d'autres activits de la phase de mise en application.Ce document s'appelle le cahier des charges.

La conception de : les trois principaux produits (biens livrables) de la conceptiond'un systme sont: - l'interface utilisateur

- les donnes - les traitements.

a) La conception de l'interface utilisateur:A cette tape, on se concentre sur les interactions entre les utilisateurs et

L'ordinateur. Les concepteurs travaillent surtout sue les mthodes d'entre/sortie et surLa conversion des donnes et des informations entre des supports comprhensibles parl'tre humains et des supports comprhensibles par la machine. La conception del'interface utilisateur se fait souvent au moyen du prototype. Dans le prototypage onconoit des maquettes; ou prototypes, ses mthodes d'interface que l'on modifie enfonction des commentaires des utilisateurs.

La Conception de l'interface utilisateurs permet de dfinir des spcificationsdtailles sur les produits informatifs tels que les affichages sur cran, les dialoguesinteractifs entre l'ordinateur et l'utilisateur (comprenant la squence ou le flux dudialogue), les rponses sonores, les formulaires, les documents et les rapports).

b) La conception des donnes:L'activit principale de la conception des donnes consistes laborer la

structure des bases de donnes et des fichiers qu'utilisera le systme.La conception des donnes donne souvent bien un dictionnaire de donnes,

soit un catalogue des descriptions, dtailles sur :- les attributs, ou les caractristiques des entits (objets, personnes, lieux, vnements) sur lesquels le systme conservera des donnes.- les relations existantes entre ces entits.- les lments d'information (bases de donnes, fichiers, enregistrements que l'on devra conserver sur chaque entit suivie par le systme d'information.- les rgles d'intgrit qui prcisent la faon dont on prcise et on utilise Chaque lment d'information dans le systme.

b) La conception du traitement:La conception du traitement est centre sur la conception des ressources

Logicielles, c'est--dire les programmes et les procdures requis par le nouveau

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A cette tape, on dtermine, les spcifications des modules des programmes qu'ondevra soit acheter sous forme de progiciels soient labores l'aide de laprogrammation personnalise. La conception du traitement donne lieu l'ensembledes spcifications des programmes et des procdures requis pour rpondre auxspcifications de l'interface utilisateur et des donnes. La conception du traitementdoit aussi produire des spcifications qui rpondent aux exigences du contrlefonctionnel et du contrle de la performance dtermines l'tape d'analyse.

1.4.- La mise en application et l'entretien.Une fois que le systme est conu, il reste le mettre en application. La phase

de mise en application comprend l'acquisition du matriel et des logiciels, la crationdes logiciels, l'essai des programmes et des procdures, la rdaction des documents etdiffrentes activits d'installation.Elle inclut ainsi la formation des utilisateurs et des informaticiens qui vont exploiter lesystme.Enfin, . Il y a la conversion, c'est--dire le passage du systme actuel au niveau. Ilexiste diffrentes mthodes de conversion. On peut choisir d'exploiter les deuxsystmes ancien et nouveau en parallle pendant une priode d'essai ou encore, onpeut faire un essai pilote, sur une base exprimentale, en un seul emplacement.On peut aussi mettre le systme en place progressivement, un emplacement ou uneapplication la fois.On peut galement procder la mise en service immdiate et complte du nouveausystme.La mise en application peut-tre difficile et longue; elle est nanmoins essentielles ausuccs du nouveau systme en effet, s'il est mal install, le meilleur des systmes seraun chec retentissant.

1.5.- L'entretien du systme.L'entretien d'un systme consiste le surveiller, l'valuer et le modifier

pour l'amliorer.On prvoit une valuation aprs la mise en application pour s'assurer que le

nouveau systme atteint les objectifs viss.L'entretien permet de corriger les erreurs de mise au point ou d'utilisation.L'entretien comprend aussi les modifications que l'on doit apporter aux logiciels pourtenir compte des changements dans l'entreprise ou dans son environnement.Par exemple si le gouvernement modifie les taxes, il faudra changer le progiciel de lapaie ou de la Comptabilit.

34


Chapitre IV : Les flux d?information dans l?organisation.

1.- Les domaines de lorganisation1.1. ?

2.- graphe des flux et circulation de linformation2.1. Graphe des flux dinformation2.2. La circulation de linformation dans lorganisation.

1.- Les domaines de lorganisation.1.1. Dfinition : Un domaine dactivit de lorganisation est un sous-ensemble

relativement indpendant compos dinformations, rgles et de procdures de gestion.

Exemple : Les domaines dactivits dune entreprise de production :La Comptabilit, le personnel, les ventes, les stocks.

Schma p.25

La Direction

Les Achats

La Comptabilit

Les Ventes

Le Personnel

Les Stocks

1.2.- Dcoupage de l?organisation en domaines

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Pour rsoudre un problme complexe quelconque, la meilleure dmarche suivreserait de la dcomposer en sous problmes faciles rsoudre et de trouver une solutionglobales partir de lensemble des solutions labores.


Ce raisonnement peut tre appliqu lorganisation. En effet, lorganisation estensemble cohrent qui vu de lextrieur, forme un tout complexe difficile apprhenderpour mieux lanalyser, il est ncessaire de la dcouper en domaines dactivits. Ces domaines sont des sous-ensembles indpendants de lorganisation eninteraction (changent des informations) Cette indpendance est caractris par le fait quils changent entre eux unminimum dinformation.

1.3.- Comment dcouper une organisation en domaines ?

Pour cela, la technique employe se base sur les ensembles dinformationschangs, dits aussi flux dinformation. Ces flux peuvent tre classs comme suit :

1.- Flux en provenance de lenvironnement extrieur 2.- Flux destination de lenvironnement extrieur 3.- Flux interne chang (entre les domaines)

Domaine 1 Domaine 21 2

3

Domaine 3Domaine 4

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Prvision Rception Mat.Pren

Vente Production Achats

Commande

Ordre reapros

Matr. prnomcommande

Livraison Facture Personnel

facture livraison

Clients Scurit sociale Fournisseurs

2.- Graphe des flux et circulation de l?information

2.1.- Graphe des flux Pour mieux comprendre lorganisation, il est ncessaire de mettre en vidence lesflux dinformation.

Les concepts d?acteurs et le fluxa) Acteur : Un acteur est un agent capable dchanger de linformation avec dautres

acteurs. Il peut tre interne ou externe

Acteur interne Acteur externe

Exemple : Acteurs Interne Acteurs Externe

Directeur

Elves

Secrtariat

b) Flux : Le flux dinformation est un change, mouvement de linformation entredeux acteurs.

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Acteur metteur Nom du flux Acteur rcepteur


Exercice d?application : Etablissement denseignement.Les lves se prsentent auprs de ladministration munie dun dossier

dinscription et dun rglement des frais de scolarit. La liste des lves est envoye ausecrtariat pour procder llaboration des certificats de scolarit. Ces derniers sontenvoys au Directeur pour signature. Les lves rcuprent leurs certificats ainsi que leurs emploi du tempspralablement tabli au secrtariat.

2.2.- La circulation de l?information dans l?organisation : Pour comprendre comment circulent les informations entre les acteurs, le graphedes flux est insuffisant.

Pour y remdier, il serait ncessaire danalyser les chemins suivis parlinformation afin de connatre : - Les informations formelles (documents) et les informations informelles - Les acteurs par lesquels linformation transit et ceux chez lesquels ellesimmobilise. - Les dlais rels de transfert dinformation entre les diffrents acteurs (dcelerles retards). - Les informations qui ne parviennent leur destination (perdues) - Que deviennent les informations aprs avoir t utilises ?

Remarque Importante: L'information ne circule pas toujours sur des documents, ellepeut transiter de bouche oreille. C'est pour cela que nous parlons de circulationd'information et non de circulation de documents

Formalisme graphique:

Dlai Acteur 1 Acteur 2 . Acteursinterne

Acteursexternes

- Dlai : reprsenter les dlais rels de transfert d'information. - Acteur 1 / Acteur, internes du domaine tudi. - Dans les colonnes associes aux acteurs internes, nous reprsentonsl'enchanement des tches excuter sur les informations qui transitent.On utilise le formalisme suivant :

Nom de la tcheNumro de la tche

La tche

Nom dudocument

Rfrence

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Le document

Transmission directeClassement dun document

Bande magntique

Duplication dun document

Transmission par tlphoneDisque dure

Bouche oreille

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Chapitre V : La codification et contrle des donnes

1.- La codification: Pourquoi est-il ncessaire de codifier les informations? Pour tre traites par ordinateur, les informations ont besoins d'tre structures.Cette structuration passe obligatoirement, par l'association des codes aux diffrentesinformations manipuls par le systme d'information.

Ces codes vont permettre de dsigner chaque information de manire claire etunique.1 Exemple: soit le document suivant:

BON DE COMMANDE

Numro de commande:.. Date commande: Numro client:. Nom client:.. Adresse client:.

Rfrence Produit Dsignation Produit Quantit Commande ----- ----- -----

------ ------ ------

------ ------ ------

Les donnes qu'on peut extraire de ce document sont:- Numro commande- Date commande- Numro client Dsignation trop longue et donc trs- Nom client lourdes manipuler- Adresse client- Rfrence produit mieux les abrger sans perdre leur- Dsignation produit significations.- Quantit commande

Exemple:

- Numro commande Num_C - Date commande Date_C - Numro client Num_Cl - Nom client Nom_Cl

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Qu'est-ce qu'on vient de faire?Associer un code chaque donne du document en le dsignant par un nom abrgunique permettant de le distinguer parmi les autres donnes.

Considrons la donne Numro client dsigne par Num-Cl.Cette donne, selon le numro de la commande peut prendre diffrentes valeurs parexemple:

La 1re commande est effectue par le 3me client se trouvant dans la rgion centre. La seconde commande est passe par le 15me client se trouvant dans la rgion Est.Pour diffrencier ces deux (02) clients, ont doit affecter leurs codes Num_Cl deux valeursdiffrentes:

- Valeur 1: 3me client dans la rgion Centre - Valeur 2: 15me client dans la rgion Est.Vous remarquez que l encore, les donnes sont longues et lourdes manipuler et, encoreune fois, on doit chercher les abrger.Pour cela, on va reprsenter ces donnes comme suit:

Rgion (C, E, O) Numro du client dans sa rgion

Ainsi:

Pour le premier client: Num_Cl = COO3Pour le second client: Num_Cl = EO15

Qu'est-ce qu'on vient de faire?On vient d'associer un code chaque donne et cela en les reprsentant par un

ensemble de caractres permettant de le distinguer des autres donnes.

I.1.- DfinitionsUn code : est un nom abrg ou une reprsentation de l'information permettant de

dsigner un objet ou un concept de manire claire et unique.

La codification: est l'opration qui consiste remplacer une information sous saforme naturelle par un code clair qui serait mieux adapt aux besoins de l'utilisateur del'information

Codification

Ensemble dobjet Ensemble des codes

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La codification porte sur le nom de l'information (ou concept) codifier, mais aussisur sa valeur.

Dans un programme informatique, il s'agirait de noms de variables et de leurs valeurs.

Exemple:

Num_Cl = COO3Num_Cl = EO15

Nom variable Valeurs de la variable Schma p.4Numro client------------ code Num-ClValeurs de ce numro: COO3, EO15, COO1, EOO1.

I.2.- Principales caractristiques d'une codification.

? Une codification remplace une information par un code qui doit tre unique etclair.

? Le code doit rpondre aux besoins de l'utilisateur et lui facilite les tches decodification et d'interprtation des codes tablis.

? La codification lise en place doit tre aussi stable que possible, c'est--dire qu'onaura pas changer chaque fois qu'un nouvel objet codifier arrive dans lesystme.

De l on peut mettre en vidence cinq caractristiques essentielles pour codification: - Elle ne doit pas tre ambigu

- Elle doit s'adapter aux besoins des utilisateurs - Elle doit permettre l'insertion de nouvelles informations et l'extension del'ensemble des objets codifier. - Elle doit tre concise. - Elle doit tre aussi significative que ncessaire.

1.- La non ambigut: ?????????????

Une codification ne doit pas tre ambigu, c'est--dire qu'elle doit associer un code etun seul chaque information codifier et chaque code doit tre attribu une et une seuleinformation.Autrement dit:

- chaque code doit dsigner un et un seul objet. - et chaque information doit tre associ un et un seul code.

42


Bijection

XX

XX

XX

Exemple: Bon de commande, on peut choisir comme codeNum_C numro commandeNum_C numro client

Dans ce cas on ne peut pas savoir laquelle des deux donnes (numro commande ounumro client) est dsigne par Num_C.

La solution serait de choisir autre code pour le numro client (Num_Cl par exemple).

2.- Facilit d'utilisation ????????????????

On considre le code associ au numro client

Num_Cl

Rgion (C,E,O) Numro dordre du client dans sa rgion

Si l"entreprise vient avoir un nouveau client dans la rgion Ouest, sa codification esttrs facile :Rgion : Ouest

Numro du dernier client dans la rgion Ouest : 301, le nouveau client sera le 302me,dans la rgion Ouest. Alors le numro du nouveau client sera: O 302. De mmel'interprtation de ce code est chose aise.

3.- Possibilit d'extension et d'insertion ????????????????????????

L'extension exprime le fait que l'ensemble des informations codifies puisses'accrotre. L'insertion exprime le fait qu'un nouveau code puisse s'insrer entre deux codesdj existants.

La codification doit permettre l'extension et insertion de nouveau objets sans remettreen cause la codification choisie, c'est--dire que la codification tablie doit tre aussi stableque possible.

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Exemple 1:La codification des clients d'une entreprise se fait comme suit:

- les numros de 1 100 clients originaires de l'Est. - les numros de 101 200 clients originaires de l'Ouest - les numros de 201 300 client originaires du Centre.

001--- Clients de l'Est

100 Impossible d'insrer 101me client de l'Est car le numro 101 est dj pris.

101--- Clients de l'Ouest . Ce code ne permet pas davoir plus de 100

clients par rgion 100

200 ---- Client du Centre . Ce code ne permet pas linsertion 300

Exemple 2 :Par contre un code ayant la forme suivante, est un code qui permet linsertion

COO1 COO2

-- CO85 EOO1 EOO2

-- --EO600OO10OO2 --

0101

Insertion du nouveau codeEO61 entre les deux codesEO60 et 0OO1

Si un nouveau client arrive dans la rgion Est un code sera EO61. Ce nouveau codesera insr entre les deux EO60 et 0OO1.

4.- La concision : ? ???????????????????

La concision traduite le fait qu'un code doit tre clair et court, sans pour autantngliger la possibilit de l'volution de l'ensemble des informations codifier.

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Exemple:Si le fait d'indiquer la rgion du client dans le code ne sert rien pour les utilisateurs

du code, il serait inutile de la prciser:

Num_Cl N du client sera codifi en 3 positions

Inutile Numro dordre du client Si on est sr que le nombre de client ne dpasse pas 99 deux positions suffisent pour lenumro du client.

I.3.- Les diffrents types de codification.1.- La codification squentielle

Attribuer chaque information un numro de sorte que les numros associs voientsuccessifs (1, 2,3,..).Exemple : les commandes

003 100

N commande 001002

Avantages Inconvnients- Non ambigu - Insertion impossible (sauf rentilisation)

- Simple (dernier N +1) - Extension possible - Non significative.

2.- Par tranche:

Attribuer une tranche de codes chaque catgories d'objets codifier (les codes sontsquentiels dans une tranche).Exemple: Bibliothque, les ouvrages sont classs par catgories

- Technologie 001 100- Littrature 101 200- Sociologie 201 300- Mdecine 301 400- Culture gnrale 401 500

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Avantages Inconvnients

- Non ambigu -Non significative - Simple - Nombre de code dans une tranche difficile - Insertion possible fixer. - Extension possible - la rpartition des objets en catgories n'est pas

toujours vidente.- Insertion impossible

3.- La codification articule:

Attribuer des codes dcoups en zones (zone descripteur)Exemple 1: Immatriculation d'un vhicule

0 2 3 3 1 0 2 1 6 Numro

N Squentiel Catgorie Anne de 1er mise Wilaya De vhicule en circulation

Exemple 2: codifier les numros des tudiants d'une cole, spcialits enseignes- Informatique (I)

- Comptabilit (C) - Fiscalit (F) - Marketing (M)

Dans une spcialit, ont peut avoir plusieurs section (< 5)Une section contient moins de 100 tudiants

Spcialit N Section (I,C,F,M) (1,2,3,4,5)

Le Code C315: tudiant N15 de la 3me section de la spcialit Comptabilit.Le Code F210: tudiant N10 de la 2me section Fiscalit.

N Squentiel

Avantages Inconvnients- Trs utilise - Code trop long donc lourd manipuler

- Non ambigu - Possibilit de situation d'une .? - Insertion et extension possible - Instabilit:changement de spcialit autre code - Possibilit de regrouper les

objets selon un critre donn

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- Possibilit de contrler

4.-Codification par niveau:

Cas particulier de la codification articule les zones (descripteurs) sont des niveaux:Exemple 1: Code postal

16010

Wilaya Dara Commune

Exemple 2: Codification d'un paragraphe dans un ouvrage

I 3 2 1

Partie chapitre leon paragraphe

Avantages Inconvnients- Mme que l'articule - Mme que l'articule

- Facilit de recherche due la hirarchisation (aboresence)

5.- Codification Imnorique:

Associer au nom de l'objet, un nom abrg qui rappelle l'objet codifi.

Numro commande Num_CCode postal CPCompte courant postal CCP

Avantages Inconvnients- Facile mettre en ?uvre - Porte sur le nom et non sur la valeur

- Significative - Utiliser uniquement pour coder les Variables dans un programme informatique.

II. Les contrles:

Les informations qu circulent dans une organisation sont trs importantes pour sonbon fonctionnement et la prise de dcision par ses dirigeants.

C'est pourquoi l'intrusion d'une erreur dans ces informations peut tre fatale l'organisation. Pour viter ces erreurs, il faut prvoir des contrles.

1.- Dfinition: Contrler une information c'est vrifier sa justesse et sa conformit la ralitde l'organisation.Exemple: numro d'employ:

F 1 2 5 Code service N squentiel

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Si les codes services existant sont: P, D, S, C, le code prcdera est erron, car le codeservice F ne correspond aucun service de l'entreprise.

Le contrle peut tre effectu par (observation calcul) comme il peut tre ralis par lamachine (l'ordinateur) . Dans ce dernier cas, c'est l'utilisateur de spcifier la machine lescaractristiques de l'information qui doivent tre contrles.

Est ce que l'ordinateur peut effectuer ces contrles?. L'ordinateur n'excute que lescommandes qui lui sont introduites par l'homme. De ce fait, les contrles doivent tre prvuset exigs par l'utilisateur, pour que la machine puisse les reproduire.

2.- Principaux types de contrle:a) Les contrles directs:

Les contrles qui s'effectuent du l'information elle-mme, sans tenir compte des autresinformations existants dans le systme.Exemple: Le prix unitaire d'un produit suprieur 0 (Sup. strictement).

b) Les contrles indirects:Vrifier la conformit d'une information par rapport l'ensemble des informations se

trouvant dans le systme.Exemple: La date de recrutement d'un employ suprieur la date de cration de l'entreprise.

A- Les contrles directs:* Les contrles de prsence et de non prsence.* Le contrle de type* Le contrle de cadrage.

Contrle de prsence ou de non prsence:

Vrifier l'existence ou non d'une information sur le support o elle devrait se trouver.Le support peut tre un document ou un fichier.Exemple 1: (Prsence) lors de prt d'un ouvrage l'affiliation de l'abonn doit tre vrifie(l"abonn doit exister dans le fichier des abonns).

Exemple 2: (Non prsence) lors de l'inscription d'un nouvel abonn celui-ci ne doit pasexister dj dans le fichier des abonns.

Contrle de type:

Il s'agit de vrifier que le type d'une information correspond ce qu'il doive tre.Exemple: Code postal = 16I90 Erreur, car le caractre I n'est pas un chiffre. Le CP estnumrique.

Contrle de cadrage:

Le cadrage dsigne la position d'une information dans la zone de saisie ou deremplissage.

- les informations numriques sont cadres droiteExemple: Quantit Zone de saisie

1 5

48


Les informations alphabtiques et alphanumriques sont cadres gauche.

Nom : A L I

Numro : F 2 5 0

B- Les contrles indirects:

Consiste vrifier la conformit d'une information par rapport d'autres informations(Il y a comparaison entre les informations).

- Le contrle de cohrence interne - Le contrle de cohrence externe - Le contrle de vraisemblance.

Contrle de cohrence interne:

S'applique gnralement codification articule. Il s'agit de vrifier l'exactitude d'unepartie de l'information par rapport d'autres parties de la mme information.

Exemple 1: soit la date: JJ/MM/AAAA: 30/02/1997 le contrle de cohrence interne dtecteune erreur:

:

MM=02 JJ ? 29 (Fvrier .+ 29 jours)

Exemple 2 : Num Etud. LA5035 N Seq.

Filire Anne dtude ( erreur)

La filire LA (lettres Arabe) est enseigne sur 4 ans et non sur 5 ans (comme sur lenumro).

Contrle de cohrence externe CCE

Consiste vrifier la conformit d'une information par rapport d'autres informations.Exemple: Soient les informations d'un employ.

Anne de recrutement: 1995 Anciennet: 17 ansLe contrle de cohrence externe dtecte une erreur

Anciennet : anne en cours 1995 = 72002 1995 = 7

Contrle de vraisemblance.

Il s'agit de s'assurer que l'information est vraisemblable, c'est--dire possible etconcevable en fonction de son sens.

49


Exemple: Date de naissance 15/15/1975 (1 vraisemblable car 1 ? moins ? 12Code postal 49010 1? Wilaya ? 48

REMARQUES: d'autres types de contrle peuvent tre envisags (par exemple, test sur lalongueur)Exemple: code postal : 101909 Erreur car le code postal contient uniquement 5 chiffres.

Exemple : Gestion de la Bibliothque

Anne Contrle ObservationCode ouvrage

TitreAnne dition

Code AuteurNom AuteurPrnom

Non prsenceCohrence interne

TypeTypeTypeCohrence externe

Prsence ou non prsenceTypeCohrenceTypeType

Nouvel ouvrageN ouvrage


Chapitre VI/: Modlisation des systmes d?information

Introduction :

Le systme dinformation assure la collecte la mmorisation, le traitement et latransmission dun grand nombre dinformations.Il constitue :

? Le point dintersection de tous les flux dinformations entrant ou sortant.? Le centre de traitement et de stockage de toutes les informations qui circulent au

sein de lorganisation. De ce fait, le systme dinformation forme un tout complexedifficile cerner. Pour faciliter son analyse et son tude, le systme dinformation besoin dtre reprsent par un formalisme simple et facile manipuler, capablede reprsenter la ralit de ce systme, aussi fidlement que possible

Ainsi ; le formalisme adopt doit permettre de :- Recenser toutes les informations formelles circulant au sein du domaine tudi,

ainsi que les liens existant entre elles. Aucune perte dinformations nest permise- Reproduire clairement et fidlement tous les traitements effectus par le systme

dinformation.

Lopration de reprsentation du systme dinformation par des formalismes estappele Modlisation.

La modlisation est importante dans ltude et lanalyse du systme dinformation.

1.- Dfinition:

La modlisation consiste reprsenter le systme d'information tudi tel qu'il estperu dans le monde rel, par les models.

Ces modles doivent tre conformes la ralit reprsente, une fois tablis, ilsdoivent tre soumis aux utilisateurs pour validation.

2.- Ce qu'on doit modliser?

Tout systme d'information est compos de deux sous systme/- Un sous-systme statique qui renferme les informations manipules par le systme- d'information et ses rgles de gestion. Ce sont les donnes du systme

d'information.- Un sous-systme dynamique qui renferme tous les traitements excuts sur ces

informations.

Dichotomie Donnes ? Traitements

Le systme est constitu de 2 parties: les donnes et les traitements. Modliser systmed'information revient modliser chaque partie sparment. Ils nous font donc, effectuer unedichotomie (sparment.) entre les donnes et les traitements.

On aboutit, ainsi, deux modles:? Un modle de donnes? Un modle des traitements

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Monde rel duSystme

dinformation

Mod. desdonnes

Mod. des traitement

Modle desdonnes

Modle destraitements

2.1-Modlisation des donnes:

La modlisation des donnes du systme d'information consistera dcrire etreprsenter l'ensemble des donnes manipules par celui-ci grce un formalisme dereprsentation.

Exemple: Dans un tablissement d'enseignement on peut dcrire les donnes lies :- Un tudiant (code tudiant, nom tudiant, prnom tudiant, date de naissance- Etudiant).- Un module (code module, un module, coefficient module)- Une section (code section, nom section).- Ainsi que les liens existants entre ces donnes, par exemple la relation

d'appartenance entre l'tudiant et la section dcrite comme suit:Un tudiant appartient une seule section.

3.- Modlisation des donnes du Systme d'information:

La modlisation des donnes consistera) les dcrire et les reprsenter ainsi que lesliens qui existent entre elles grce un formalisme de reprsentation.

On aboutira ainsi un modle de donnes.On expliquera le principe, ses concepts de base ainsi que le formalisme utilis.

Enonc de l'exemple: L'entreprise concerne est un tablissement d'enseignement danslequel on distingue les domaines suivants:

- La Direction gnrale- La Direction des Etudes- La Scolarit- Le Personnel- La Bibliothque.

On s'intresse au domaine de la Direction des tudes dont les activits sont:- Le suivi des enseignements- La gestion des tudiants de point de vue administratif et pdagogique.- La gestion des examens et des modules.

Pour modliser les donnes manipules par le systme d'information on procde

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comme suit :a) Description des donnes du systme d'informationb) Elaboration du modle de donnes du systme d'information.

3.1- Description des donnes:

Pour reprsenter fidlement les donnes du systme d'information nous avons besoinsde connatre :

Ses besoins en informations: ce systme d'information besoin de garder trace:? Des modules enseigns par un enseignant.? De la rpartition des enseignants et tudiants par section.? Des tats trimestriels des notes obtenues par chaque tudiant, dans chaque matire.

Les rgles de gestion qui rgissent son fonctionnent:? Un tudiant fait partie d'une section et ne peut changer de section.? Un tudiant peut obtenir plusieurs notes dans un module, des examens diffrents.? Le coefficient d'un module charge selon la filire.? Un enseignant peut enseigner plusieurs modules.? Une section appartient une seule filire.

Pour ses activits, ce systme d'information manipule les donnes suivantes:? Code tudiant; Nom tudiant; Date de naissance tudiant.? Nom Enseignant; Prnom.? Code module, libelle; coefficient.? Code section, nom section? Code filire, dsignation filire.

3.2.- Elaboration du modle des donnes:

Le modle de donnes va reprsenter l'ensemble des informations utilises par lesystme d'information du domaine tudi.

Parmi toutes les informations disponibles, nous ne retiendrons que les informationsutiles et significatives.

Exemple 1: Etudiant Module Enseignant Section Filire sont des lmentssignificatifs et utiles pour le systme d'information. Ils ont une existence propre, on lesappelle des E N T I T E S.

Exemple 2: Un tudiant appartient une section est une information qui exprime un lieuentre l'tudiant et la section. Autrement dit, elle associ l'entit Etudiant l'entit Section. Ellereprsente une A S S O C I A T I O N . Cette association (ce lieu) ne peut exister quepar rapport aux entits Etudiant et Section.

Exemple 3: Code Etudiant, Nom Etudiant, Prnom Etudiant, Date de Naissance, sont desinformations qui caractrisent l'Etudiant.

- Elles sont propres l'tudiant.- Elles n'existent que par rapport l'tudiant.

Elles sont dites des P R O P R I E T E S ou des A T T R I B U T S.

53


Ce sont des proprits de l'entit Etudiant.

Exemple 4: Les coefficients d'un module change en fonction de la filire. Cette informationest lie au module et la filire.

Il y a une association entre module et la filire. Elle est justifie par le coefficient

Cas 1.- Module: maths, filire: informatique Coeff. = 5 Module: maths filire : Comptabilit Coeff. = 3

Le coefficient n'est pas propre au module; il change en fonction de la filire.

Cas 2.-Module: Analyse, filire: informatique Coeff. = 5Module Algorithme, filire: informatique Coeff. = 4

Le coefficient n'est pas propre la filire, il change en fonction du module.

filire.D'aprs les deux cas, o, conclut que le coefficient est li la fois au module et la

C'est une proprit de l'association qui lie le module avec la filire.

CONCLUSION: Les informations manipuls par ce systme d'information dont de 02 types:Celles ayant une existence propre Entits.Celles ne pouvant exister que par rapport une ou plusieurs autres donnes telles les

proprits et les Associations.

Nous allons donc, reprsenter l'ensemble des donnes de ce systme d'informationavec des Entits et des Associations et leurs proprits.

Le modle de donnes qui en rsultera, sera dit modle Entits / Association.

4.- Le modle Entit/ Association:

Propos par CHEN en 1976.Modlisation des donnes et des liens existants entre elles, avec des concepts simples

et efficaces.Reprsentation Naturelles du monde rel du systme d'information.

Trois concepts: ENTITE, ASSOCIATION, PROPRIETES.

4.1.- Dfinitions des concepts de base:

L'entit l'association, la proprit, la dimension d'une association, les .?

a) L'entit: est une reprsentation dans le systme d'information; d'un objet matriel ouimmatriel pourvu d'une existence propre.

Exemple: Les objets, Etudiant, Enseignant, Module, ont une existence propre, utiles etsignificatifs pour le systme d'information associ la Direction des Etudes. Ce sont lesEntits du systme d'information de ce domaine.

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Formalisme graphique

Nom de lentitEtudiant

L'association: Une association (ou relation) reprsente un lien entre les entits. Elle estdpourvue d'existence propre. Son existence est lie l'existence des entits qu'elle met eninteraction.

Exemple: Dans le systme d'information li la Direction des Etudes, les rgles de gestionnous informent sur les liens qui existent entre les entits. Elles donnent lieu des associationsentre ces derniers.

Les associations que nous pouvons dcrire sont:1) Un enseignant peut enseigner un ou plusieurs modules.

Enseign Enseignant Module2) Une section est prise en charge par plusieurs enseignants

Affecter : Enseignant Section.3) Un tudiant ne peut changer de section.

Appartenir: Etudiant Section.4) Une section appartient une seule filire:

Appartenir 2: Section, Filire.5) Un tudiant pour obtenir plusieurs notes dans un module des examens diffrents

Association: Obtention: Module, Etudiant, Examen.6) Le coefficient d'un module selon la filire

A.pour coefficient: Module, Filire.

FORMALISME GRAPHIQUE (Association)

b) Proprit:

Une proprit (ou attribut) est une lmentaire qui caractrise une dit ou uneassociation.

Exemple: L'ensemble des donnes dcrites dans l'exemple prcdent peut dcompos enprogrs comme suit:

Groupe 1: Code tudiant, Nom tudiant, Prnom tudiant, Date de Naissance.Ces donnes caractrisent uniquement, l'tudiant.Ce sont les proprits de l'tudiant. (Entit).Idem pour, Section, Filire, Enseignant, Module.

Groupe 2: Coefficient.Cette donne est une caractristique lie au module et la section (Ce coefficient d'un

module charge selon la filire).- Ce n'est pas une proprit du module, uniquement- Ce n'est pas une proprit de filire uniquement.

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Ce serait une proprit de l'association pour coefficient qui lie filire et module.Groupe3: Note.

Cette donne est lie l'Etudiant, Module, Examen. (Un tudiant peut obtenirplusieurs notes dans un module des examens diffrents).

Ce sera une proprit de l'association Notation qui lie les entits Etudiant Module-Examen.

FORMALISME GRAPHIQUE

Nom Entit 1

Priorit E

Priorit EN

Non de lassociation

Priorit A1Priorit An

Entit 2Priorit A1Priorit An

EnseignantCode Etudiant

NomPrnom

Date Nais.

Notation

Note

Examen

Date Examen

ModuleCode Mod.Libelle Mod.

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Rgles de vrification et de normalisation d'un MCD.

3.1.- Rgles concernant les Objets:

Rgle 1: Existence d'un identifiant pour chaque objet.

Rgle 2: Pour chaque occurrence d'un objet, chaque proprit ne peut prendre qu'une seulevaleur. Autrement dit, on ne peut avoir de valeurs rptitives pour une mme proprit.

Employ

- Prnom

N Employ-Nom

- Prnom

enfantPeut prendre plusieurs valeurs selon le nombre

denfants

- Domiciliation- Prime de qualification

Il faut crer un autre objet :

Employ

N EmployAppartenir

0.n 1.1

Enfant

N Employ NOrdre-Nom Enfant

- Prnom Enfant- Date de Naissance

Rgle 3: Toutes les proprits doivent tre lmentaires, c'est--dire non dcomposables.Rgles 4: Toutes les proprits autres que l'identifiant doivent dpendre entirement etdirectement de l'identifiant.

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Dpendance pleine: Le proprit doivent dpendre de tout l'identifiant et non pas d'une partiede cet identifiant.

EnfantN Employ NOrdre

NomPrnom

Date de naissance

Nom ne dpend pas pleinement de lidentifiant mais pluttdune partie de cet iden

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