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©2016 Agence matiere-grise.fr - Stratégie médias, Innovation marketing & Communication créative --> Consultez notre blog TAGS : DÉVELOPPEMENT DURABLE ÉCONOMIE COLLABORATIVE INNOVATION CROWDFUNDING Économie collaborative : quelles opportunités pour mon entreprise ? BlaBlaCar, le Bon Coin, La Ruche qui dit Oui,… ces noms d’entreprises (françaises !) vous disent forcément quelque chose. Elles ont toutes vu le jour grâce au succès de l’économie (ou consommation) collaborative. Cette dernière révolutionne les comportements des citoyens et consommateurs. Elle a des impacts positifs sur l’environnement, sur la réduction du gaspillage avec une réutilisation des ressources jusqu’à leur dernier souffle et permet le développement d’une économie circulaire, plus responsable. De nouveaux services font leur apparition et viennent concurrencer les capacités dormantes de nos armoires. Mais commençons par le commencement : La consommation collaborative, kézaco ? La consommation collaborative (ou l’économie de partage) est un modèle économique favorisant l’usage sur la possession et permettant d’optimiser les ressources via le partage, le troc, la revente, la location, le prêt ou le don de biens et services (Rachel Botsman, What’s Mine is Yours, 2010). Comment en sommes-nous arrivés là, nous qui avons grandi dans une économie capitaliste prônant la loi du « consommer toujours plus » ? A cause de la crise économique, financière, sociale, environnementale et culturelle, pardi ! Depuis 2008, les consommateurs assistent à une baisse constante de leur pouvoir d’achat. Petit à petit, ils remettent en question leur mode de vie et sont beaucoup plus attentifs à la qualité des produits et aux impacts de leurs achats. Ainsi, 62% des Européens pensent que leur manière d’acheter a évolué au cours de ces 5 dernières années(Observatoire Cetelem, 2015). Ils veulent acheter malin, tant au niveau du prix que des gains en termes d’utilité et d’espace. Ils souhaitent reprendre le contrôle de leur consommation en passant de comportements d’achat impulsifs à des comportements plus réfléchis. Ils prennent davantage en considération l’impact économique, environnemental et sociétal de leurs choix de consommation. Mon copain Jeremy (Rifkin) explique cette mutation dans son livre « Le coût marginal 0 » (les liens qui libèrent, 2014). Pendant très longtemps, le marché fut géré par la main invisible de l’offre et de la demande, base du capitalisme. Il y a une dizaine d’années, les consommateurs ont commencé à changer la donne en devenant « prosommateur » (prosumer dans la langue de Shakespeare). Grâce au système de pair-à-pair (des ordinateurs connectés qui communiquent entre eux et partagent des informations), les individus sont à la fois producteur et consommateur : ils partagent sur Internet du contenu (de la musique, des vidéos, des données, de l’information), réduisant quasiment à néant le coût marginal de production (soit le coût de production d’une unité supplémentaire).

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Économiecollaborative:quellesopportunitéspourmonentreprise?

BlaBlaCar,leBonCoin,LaRuchequiditOui,…cesnomsd’entreprises(françaises!)vousdisentforcémentquelquechose.Ellesonttoutesvulejourgrâceausuccèsdel’économie(ouconsommation)collaborative.Cettedernièrerévolutionnelescomportementsdescitoyensetconsommateurs.Elleadesimpactspositifssurl’environnement,surlaréductiondugaspillageavecuneréutilisationdesressourcesjusqu’àleurderniersouffleetpermetledéveloppementd’uneéconomiecirculaire,plusresponsable.Denouveauxservicesfontleurapparitionetviennentconcurrencerlescapacitésdormantesdenosarmoires.Maiscommençonsparlecommencement:Laconsommationcollaborative,kézaco?Laconsommationcollaborative(oul’économiedepartage)estunmodèleéconomiquefavorisantl’usagesurlapossessionetpermettantd’optimiserlesressourcesvialepartage,letroc,larevente,lalocation,leprêtouledondebiensetservices(RachelBotsman,What’sMineisYours,2010).Commentensommes-nousarrivéslà,nousquiavonsgrandidansuneéconomiecapitalisteprônantlaloidu«consommertoujoursplus»?Acausedelacriseéconomique,financière,sociale,environnementaleetculturelle,pardi!Depuis2008,lesconsommateursassistentàunebaisseconstantedeleurpouvoird’achat.Petitàpetit,ilsremettentenquestionleurmodedevieetsontbeaucoupplusattentifsàlaqualitédesproduitsetauximpactsdeleursachats.Ainsi,62%desEuropéenspensentqueleurmanièred’acheteraévoluéaucoursdeces5dernièresannées(ObservatoireCetelem,2015).Ilsveulentachetermalin,tantauniveauduprixquedesgainsentermesd’utilitéetd’espace.Ilssouhaitentreprendrelecontrôledeleurconsommationenpassantdecomportementsd’achatimpulsifsàdescomportementsplusréfléchis.Ilsprennentdavantageenconsidérationl’impactéconomique,environnementaletsociétaldeleurschoixdeconsommation.MoncopainJeremy(Rifkin)expliquecettemutationdanssonlivre«Lecoûtmarginal0»(lesliensquilibèrent,2014).Pendanttrèslongtemps,lemarchéfutgéréparlamaininvisibledel’offreetdelademande,baseducapitalisme.Ilyaunedizained’années,lesconsommateursontcommencéàchangerladonneendevenant«prosommateur»(prosumerdanslalanguedeShakespeare).Grâceausystèmedepair-à-pair(desordinateursconnectésquicommuniquententreeuxetpartagentdesinformations),lesindividussontàlafoisproducteuretconsommateur:ilspartagentsurInternetducontenu(delamusique,desvidéos,desdonnées,del’information),réduisantquasimentànéantlecoûtmarginaldeproduction(soitlecoûtdeproductiond’uneunitésupplémentaire).

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Certainsparlentderévolution,Rifkinparlederuptureaveclasociétéindustrielle.Ilpréditmêmeladisparitionprochaineducapitalismefaceàl’explosiond’Internetetdel’ÉconomieSocialeetSolidaire(ESS).L’Internetdesobjets,lesénergiesrenouvelables,leslogicielslibres,l’intelligenceartificielleonttransforméenprofondeurl’économiemondialequenousconnaissionsautrefois.Lesnouvellestechnologies,notammentcellesdesréseauxintelligents,ysontévidemmentpourquelquechose:eninstallantdespanneauxsolairessurletoitdemamaison,jedeviensun«prosommateur»:jeproduismapropreélectricitéetpeuxmêmedanscertainscas,revendrelesurplusquejeneconsommepas.CequiestàtoiestaussiàmoiToutescesinformationsm’amènentàréfléchir:j’achètemesvêtementsenfonctiondessaisonsetdesmodes,lesjetteoulesdonnedanslemeilleurdescas,quandjem’ensuislassée.Demême,j’achèteunproduitlorsqu’ilsemble«indispensable»àmonquotidien,sansvraimentréfléchiràsonutilisationsurlelongterme.Maisest-ilvraimentnécessaired’acheteruneperceuse?Oui,sijesuisunebricoleuseetqu’ilestrassurantpourmoidel’avoirsouslamain,toutletemps.Danslecascontraire,jenel’utiliseraienmoyenneque13minutesaucoursdemavie.Pourquoinepasacheter/louercebienàplusieurs?Celaauraitplusieursavantages:économique(rapportcoût/utilisationtrèsfaiblesijel’emprunteoujelaloue)etsocial(jecrééduliensocialavecdesindividusautourdemoi).EnSuisse,l’initiativePumpipumpeinvitelespersonnesàcollersurleursboîtesauxlettresdesstickersindiquantlesobjetsqu’ellessouhaitentprêteràleursvoisins:outilsdebricolage,decuisine,dejardinage,…EnFrance,leconceptaétédéclinéparLaetitiaetKevin,fondateursdeShareVoisins:aprèsavoirmisunmotdansleurimmeublepourinciterleursvoisinsàpartagerdesobjetsgratuitement,unecampagnedecrowdfundingsurUlulearassemblélesfondsnécessairespourconcevoirunsiteInternet.Ainsi,onpeutdésormaisproposeroudemanderdesobjetsauxvoisinsdesonquartier.Enplus,onmetenavantsonengagementencollantsursaboîte-aux-lettreslesticker«jepartagegratuitementdesobjetsavecvoussurShareVoisins».Belleinitiative!Laconsommationcollaborativevientenréponseàcetteréflexionde«nécessité»:ellepermetd’exploiterlesbiensà100%,d’étendreleurduréedevieenlouant,échangeant,prêtantàsonvoisinouàdesinconnus.Ducoup,l’usageprendlepassurlapropriété.C’estunesacréerévolutiondansnotresociété,unmoyendefairedeséconomies,decréerduliensocial,toutenrespectantl’environnement(lemeilleurdéchetestceluiquel’onneproduitpas,non?).Nousachetonsbienplusqu’unproduit:nousachetonsunservice.Noussommesaujourd’huientrésdansle3èmeâged’Internet:aprèsl’information(échangedecontenus)etlesocial(miseenliendesgensenligne),lesinternautesseconnectentdésormaispourpartagerdesbiensoudesusages.Lenumériqueremetsurledevantdelascènedespratiquesanciennes:leprêt,letrocouencoreledon.Lesnombreuxsites,plateformesdepartageetapplicationsmobilespermettentlamiseenrelationd’offreursetdemandeursdeservicesavecdesfonctionnalitéstellesquelagéolocalisation,lesenchèresentempsréel,…Ensomme,quisontcesnouveauxconsommateursAWARE*(*sources:JCVANDAMME)?Lesclésdecemodèleéconomique?LACONFIANCE.SelonFrédéricMazzella,fondateuretPrésidentdeBlaBlaCar,cesnouvellesplateformess’appuientfortementsurlaconstructiondelaconfianceentrelesmembresd’unemêmecommunauté(virtuelle).Lesplateformesontréussiàdévelopperlaconfiancegrâceaupaiementenligne,quipermetd’éviterletransfertd’argentendirectetderassurerleconsommateur.Parailleurs,laréputation,fondéesurlacréationdeprofilsetlanotation,prenduneplacecentraledansleséchanges.OnchoisitunconducteurbiennotésurBlaBlaCarplutôtquel’inverse,c’estbienlogique.

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Ducoup,L’ESPRITCOMMUNAUTAIREesttrèsfortetsoulignenotrebesoind’apparteniràungroupe,unecommunauté,boostéparlecontexteactueldecrisesocialeetidentitaire.Noschoixdeconsommationcollaborativenousdonnentl’opportunitéderencontrerdenouvellespersonnesetdepartageravecellesdesexpériences,desbonsplans.CetteproximitérassureetpermetdeCREERDULIENSOCIAL.LaRuchequiditOuiproposeparexemplederapprocherproducteuretconsommateur:jepapoteavecmonproducteurlocaldepommes,jesaisd’oùviennentmespommesetconnaitleurqualité.Gagnant/gagnant:sansintermédiaire,monproducteuraugmentesamarge,jepayemespommesmoinschèresetonestdevenusupercopains!Maisquisontcespersonnesquilouentleurvoiture,leurappartement,troquentleurvêtementetvontacheterleurbaguetteàl’AMAP(AssociationpourleMaintiendel’AgriculturedeProximité)ducoin?Non,cenesontpastousdesbobosetdeshipsters:89%delapopulationfrançaiseadéjàréaliséaumoinsunefoisunepratiquedeconsommationcollaborative(sources:consocollabo.com).L’aspectgénérationneletlasituationfamilialeontaussiunimpactsignificatif.Eneffet,nousremarquonsquepeudetrèsjeunesetdepersonnesdeplusde65ansparticipentàdesactivitésdeconsommationcollaborative.Enrevanche,les25-34anssontlesplusreprésentés.Plusieursfacteurspeuventl’expliquer:d’unepart,lespersonnesdontlesusagesnumériquessontlesplusdéveloppéssontlespluscollaboratives.Cettetranched’âgeestenpremièreligne,utilisantquotidiennementlesnouvellestechnologiesetlesréseauxsociaux.D’autrepart,lesindividusutilisantdavantagedesplateformesnumériquesonttendanceàavoirplusieurspratiquescollaboratives.Preuveenest:les25-34ansreprésententprèsdelamoitiédesrépondantsetontentre3et4pratiquescollaborativesrégulières.Enfin,lelieudeviejoueunrôlemajeurdanslespratiquescollaboratives:lesurbainsdesgrandesvillesdeprovince(plusde100000habitants)ourésidantàParissontsurreprésentésparmilesmulti-pratiquants.

SelonuneenquêteréaliséeparOuiShare(enquêteJepartage!Etvous?ShaREvolution,2015),lesprincipalesmotivationssontd’ordreéconomique(75%)etidéologique(larecherchedesenspour74%).Leseulfreinàcespratiques?Letempsnécessaireàlarecherchedel’offreetàlatransaction,évoquéparprèsdeseptsondéssurdix.

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Ainsi,4profilssedégagentdesconsommateurscollaborateurs:

Etl’impactsurlesentreprisesdanstoutça?Pour84%desFrançais,l’économiecollaborativestimulelaconcurrenceetobligelesacteurstraditionnelsàseremettreenquestion(Observatoiredelaconfiance,TNSSofres/LaPoste,novembre2013).Parailleurs,selonOlivierSalesse,directeurstratégiechezPwC,«lesentreprisesdel’économiecollaborativemodifientlarépartitiondesrevenusauseindelachaînedevaleur».Commentl’économiedepartageaffectelemondedubizbiz?DesentreprisescommeEbayetCraigslistàl’international,etLeboncoinenFrance,travaillentdepuisledébutdesannées2000surlamiseenréseaud’offreursetdedemandeursdeservicesenutilisantInternetetsesfonctionnalités.Depuis,denombreusesstarts-upsontvulejour:plusjeunes,plusflexibles,plusancréesdanslaculturedu«NoriskNofun».LaFranceestplutôtbonneélève:sur276acteursdelaconsommationcollaborativeactifsrecensésfin2014,70%sontFrançais(sources:consocollaborative.com).Cocorico!Parmieux,BlaBlaCar(quiselanceenRussie,UkraineetprochainementauBrésil,enIndeetenTurquie),LaRuchequiditOui,UluleouencoreVestiaireCollective.Quatregrandsmodèlessepartagentlemarchédel’économiedupartage(Cartographiedesacteursdelaconsommationcollaborative,ShaREvolution,2015):

1.Lare-distribution:elleconcerneuntransfertdepropriétéd’unbienentreparticuliers.Ilpeuts’agirdebiensmatérielsd’occasion(généralisteavecLeboncoin,thématiqueavecvide-dressing)debienshomemade/faits-maison(Etsy,LittleMarket),oudedon/trocdebiensd’occasion(Emmaüs,FranceTroc)2.Produit-services:pourdelalocationouprêtdebiensmatérielsentreparticuliers(logementparexemple),demobilité(locationdevéhiculesentreparticuliers),d’espaces/m2(espacesdetravail

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partagés,espacesévénementiels,etc.)3.Servicesp2p(pair-à-pair):cesservicesfontréférenceàlamobilité(lecovoituragetraditionnelouentempsréel),logistique(livraison),serviceàlapersonne,santéetbien-être(coaching),restauration(tabled’hôte,platsàemporter,livrésàdomicile,chefàdomicile),expériencesetcours(guidestouristiques,voyagescollaboratifs,coursentreparticuliers)4.Systèmeslocauxcoopératifs:l’alimentation(circuitscourtsaveclesAssociationsdeMaintienpourl’AgriculturedeProximité,LaRuchequiditOui,lessupermarchéscoopératifsaveclaLouve,agricultureavecjardinsoupotagerspartagés),l’habitat(collocation,participatif)Lesmodèlesderevenussontégalementdifférentsdesmodèlesclassiques:ainsi,l’entreprisepeutêtrerémunéréeparabonnement,paiementàl’usage,fraisdeservices,freemium(proposeuneoffregratuiteenlibreaccèsetuneoffrepremium,plushautdegamme,enaccèspayant),revente,publicitéouencorepardesdonsousubventions.L’économiecollaborativepeutaussiêtresolidaire!Lesbanques,plusfrileusesàl’idéed’accorderdesprêtsàdesentrepreneurspleind’idées,sevoientsubstituéesparInternetquiadonnénaissanceàdenouvellesplateformesdefinancementparticipatif,ditde«crowdfunding».Quecelasoitenprêt(microcréditsaccordésàdesprojetsduSudcommeBabyloan),enprisedeparticipation(enfinançantledisqued’unartistesurMyMajorCompany),endon(enarrondissantvotreticketencaisseàl’eurosupérieuravecMICROdon),ouenrécompense(avecUlule),ilyauraitactuellementprèsde500plateformesdefinancementdecetypedanslemonde.SelonAdrienAUMONT,co-fondateurdeKissKissBankBank,laplupartdesindividusn’attendentpasdecontrepartiefinancière(nousl’avionsrencontrerlorsd’unCréativ’Caféco-organiséavecAccro).D’ailleurs,leurcontributionsematérialisegénéralementparungoodie,unlivreouunobjet.EnFrance,plusde6millionsd’eurosontainsiétécollectésdepuis2010pourfinancer15000projets.Enrendantl’individumaîtredesaconsommation,denouvellesopportunitésdebusinesss’offrentauxentreprises,impliquantégalementlamiseenplacedenouveauxleviersdecommunication.L’économiecollaborativeprofite-t-elleàl’emploi?Onpeutseposerlaquestion.Enchangeantnosmodesdeconsommation,l’économiecollaborativebouleverseégalementnotrerapportàl’emploietàl’activité.Ellefavorisel’émergencedenouvellesformesdetravail,aveclamontéeenpuissancedutravailindépendant,travailàlademande,entrepreneuriat,…Bref,denouvellesgénérationssouhaitantapporterdesnouvellessolutionsàdesbesoinssociauxpeuoumalsatisfaits.Entoutcas,77%desFrançaispensentqu’effectivement,l’économiecollaborativegénèredel’emploi(Observatoiredelaconfiance,TNSSofres/LaPoste,novembre2013).Les«pour»soulignentquecettedernièrepermetd’offrirunchoixpluslargedeservicesetpermetauxindividusd’arrondirleurfindemoisavecdesressourcessous-utilisés(objets,logement,tempslibre,…),les«contre»mettentenavantlespertesdesindustriestraditionnellesduesàcetteconcurrencedéloyale.5.2%delapopulationtireplusde50%desonrevenudelaconsommationcollaborative,dont12%des25-34ans.Aujourd’hui,laconsommationcollaborativeembauche3000personnesdont1000àtempsplein(sources:consocollabo.com).Laplupartdesacteurssontjeunes:seuls7%d’entreeuxexistaientavant2000et48%ontétécréésaprès2012.BlaBlaCar(encoreettoujours)connaitunsuccèscroissantsetraduisantparl’embauchede100nouvellespersonnesenCDIpourdespostesdedéveloppeurwebetmobilepourlaseuleannée2015.Cesnouveauxacteursadoptentdifférentesstratégiespoursedémarquer:internationalisation(LaRuchequiditOuidevientFoodAssembly),spécialisation(MisterBnb),diversification(E-louerachète

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SejourningetMamanlou)etconcentration(DrivyrachèteBuzzcar,EtsyrachèteMyLittleMarket).L’économiecollaborativepeutégalementsoutenirlesemploisd’insertion.Ilesteneffetpossibled’établirdespasserellesentrel’ESS,toutesdeuxcherchantàdévelopperdesprojetscollectifs,centrésautourdel’humain.Sicetypede«servicesalternatifs»progressentetséduisentdeplusenplusdeconsommateurs,d’autressecteurssouffrentdusuccèsdecesnouveauxbusiness-models.NousavonspuleconstaterenFranceavecl’accueilmuscléréservéparlesfédérationsdeTaxisàUberPopoudeshôteliersàAirbnb.Ainsi,ladifficultésubsistedansladistinctionentreletravailamateuretprofessionnel,carcertainesplateformespeuvententrerenconcurrenceavecdesactivitésprofessionnellesexistantes,d’oùlanécessitédemettreenplaceunelégislationclaireetprécise.Etdemain?L’économiecollaborativeest-elleunsimpleeffetdemode?74%desFrançaispensentquecesnouvellespratiquesdeconsommationconstituentdeschangementspérennes(Observatoiredelaconfiance,TNSSofres/LaPoste,novembre2013).LaFINGetOuiSharesesontprêtésaujeudesdevinettesetontimaginécinqscénarioscomplémentairesdel’évolutiondel’économiecollaborative,quipeuventêtredistinguésendeuxparties:l’uneserapprocheraitdel’ESS,quirépondraitauxdifférentsenjeuxsociétauxetécologiques,etl’autresedévelopperaitdavantageautourd’unelogiquecapitaliste.EncomplémentaritéaveclesplateformesnumériquesdéjàdisponiblessurleNetetlessmartphones,des«hubs»physiquesdevraientvoirlejoursurleterritoireetcedefaçonplushomogèneafind’apporterdelavaleuràl’échellelocale(delamêmemanièrequeLaRuchequiditOui).Parailleurs,lesobjetsserontpensésenamontdeleurconceptiondanslebutd’êtrepartagés(commepourVélib’parexemple).Ainsi,lesindustrielsdevrontdavantages’adapterafindeprendreencomptecesproblématiquesdansleurcahierdescharges.Aprèsuneadaptationprogressivedesindustriels,ceseraautourdesservicesetdespolitiquesdes’adapteràcesnouveauxenjeux:lesjeunesusagerscollaboratifsferontleurentréepetitàpetitdanslavieactive.Desoncôté,PwCprévoit63%decroissanceannuellepourl’économiecollaboratived’icià2025,soitprèsde335milliardsdedollarscontre15milliardsen2014.3secteursvontparticulièrementprofiterdecetessor:lafinancecollaborative(63%decroissanceannuelle),lerecrutementenligne(37%)etlelogement(31%).L’auto-partages’accrocheàlalocomotivedetêteavecunehausseannuellede23%.UncadreréglementaireetunefiscalitéàlaloupeDenombreuxenjeuxetdesproblématiquesdécoulentdecettenouvelleéconomie:droitsdesconsommateurs,règlesdelaconcurrence,protectionsocialeetsurtoutlarèglementationdel’économiecollaborative.LeConseilNationalduNumérique,organeconsultatifdugouvernementfrançaissurlessujetsnumériques,ademandéd’entameruneréflexionapprofondieautourdecetteéconomiedanslebutderégulercesnouveauxacteurs.EnFrance,noustravaillonsàmieuxencadrerl’économiecollaborative:UberpopacessésonactivitéenFrancesouslapressionfortedestaxisetdel’Etat,etlesplateformescollaborativestellesqu’AirbnbetDrivyontdésormaisl’obligationdecommuniqueràleursusagerslesrèglesfiscaleslesconcernant,suiteàl’amendementsurl’informationfiscale.Enclair,lesrevenusperçusparcetyped’activitésserontimposablesetàdéclareràl’ImpôtSurleRevenuetcedèsle1ereuroperçu.Parailleurs,lesmesuresdelaloinumériquevotéesrécemmentàl’Assembléeprévoient,entreautres,quetoutpropriétaireoulocatairelouantsonlogementsurAirbnbdefaçonponctuelledevrafournirlapreuvequ’ilenal’autorisation.Cedispositifestsenséempêcherles

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sous-locationsillégales.D’autrespropositionsserontformuléesparlegouvernementdébut2016danslebutdelimiterlescomportementsabusifsetdeprotégerlestravailleursetconsommateurs.Au-delàdel’imposition,d’autresquestionsessentiellesseposent:eneffet,cestransactionséchappentlargementàlaTVAetilestdifficiled’estimerlemanqueàgagnerpourlesfinancespubliques.Pouravoirunevagueidée:lesiteAirbnbcompte150.000annoncesenFrance,l’applicationdecovoiturageBlaBlaCaraffiche8millionsdemembreset5millionsdevisiteursserendentchaquejoursurLeboncoin.Bref…ledébatestouvert!Leslienssontmultiplesentreéconomiedepartageetentrepreneuriat,innovation(sociale),gouvernance,démocratie,…Cessujetssontplusqued’actualité,engageants,passionnantsetseronttraitésdanslecadred’autresbilletsàvenircetteannée!Unequestion?Unprojet?Testez-nous!ContacterunexpertenstratégiededéveloppementdurableTOBECONTINUED…FannyMaillier–chefdeprojetdéveloppementdurableCréditphoto:MatièreGrise–MontréalGazetteInfographies:Sharevolution———Pourallerplusloin:IlyaInternet…–Enquête«jepartageetvous?»–Lesacteursdelaconsommationcollaborative–www.lafabriqueecologique.frEtdeslivresaussi…–Laviesharemoded’emploi:consommation,partageetmodedevie(Anne-SophieNOVEL,Broché,2013)–Sociétécollaborative,lafindeshiérarchies(OuiShare,Ruedel’échiquier,2015)–Lanouvellesociétéducoûtmarginal0(JeremyRIFFKIN,lesliensquilibèrent,2014)–What’smineisyours:theriseofcollaborativeconsumption(RachelBOTSMANetRooROGERS,HarperBusiness,2010)Etsivousavezvraimentletemps:–Documentaire«Globalpartage»,Canal+–Ons’abonneàSocialter,lemagazinedel’économienouvellegénération

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