TALENTO HUMANO

Las empresas han venido actualizando sus procesos de vinculación y selección de personal desterrando criterios como la antigua administración de recursos humanos (RH) sustituyéndola con un nuevo enfoque de talento humano (TL).

A las personas ya no se las considera como un recurso organizacional sino pasan a ser estudiadas como seres dotados de inteligencia, personalidad, conocimientos, habilidades, destreza, aspiraciones y percepciones propias.

Si bien se centra en la persona responde a la organización puesto que si partimos de la motivación este será el movilizador que permitirá el logro de objetivos en pro de la empresa.

Para visibilizar de mejor manera la diferencia diametral existente entre RH y TH haré un cuadro que enfrente cada uno de sus aspectos:

Recursos Humanos

Talento Humano

Estabilidad, permisibilidad

Mejoramiento continuo y cambio

Tamaño y escala de producción

Velocidad y capacidad de respuesta

Mando y control de arriba hacia abajo

Empowerment y liderazgo grupal

Rigidez organizacional

Organización virtual y con flexibilidad permanente

Control mediante normas y jerarquías

Control por medio de visión y valores

Información secreta

Información compartida

Racionalidad y análisis cuantitativo

Creatividad e intuición

Necesidad de certeza

Tolerancia frente a la ambigüedad

Reactivo y enemigo del riesgo

Proactivo y emprendedor

Orientado hacia el progreso

Orientado hacia los resultados

Autonomía e independencia corporativa

Interdependencia y alianzas estratégicas

Integración vertical

Integración grupal

Enfocado en la organización entera

Enfoque en el ambiente

La diferenciación se evidencia por simple comparación pero realmente implica una profunda transformación. De esto se deduce que las personas que forman parte del TH asumen muchas más funciones ya no solo de ser operacionales sino convertirse en socios estratégicos.

Punto de partida

Punto de llegada

Operacional

Estratégico

Vigilancia y control

Sociedad y compromiso

Corto plazo e inmediatismo

Largo plazo

Administrativo

Enfoque en el negocio

Enfoque en la función

Proactivo y preventivo

Reactivo y solucionador de problemas

Consultivo

Enfoque en la actividad y en los medios

Enfoque en resultado y fines

Analizando estas diferencias podemos darnos cuenta que ha habido una progresión significativa la cual se centra en la perspectiva sobre el hombre y toda su condición, partiendo de este criterio se aporta a estimular lo más interno de la persona que es la motivación y esta se torna movilizadora de la persona y la organización.

En estos días he asistido a un Curso “Gestión del Talento Humano” en la UTE porque vi la necesidad de formarme en esta área considerando que mi trabajo se orienta en este sentido. Desde la teoría voy a citar lo que me pareció significativo para compartir con mis lectores, es decir lo que me llevo en mi interior de esta capacitación.

Clima laboral positivo:

¢Influye:

� Satisfacción de los colaboradores.

� Productividad de la empresa.

� Alta ejecución en eficacia y eficiencia.

� Ambiente adecuado.

� Orientado hacia los objetivos.

Factores que miden un buen clima laboral

¢Independencia .- grado de autonomía que tiene frente a sus funciones.

¢Condiciones físicas.-luz, sonido, ubicación, espacio de trabajo, ergonomía. Inciden en el trabajo.

¢Liderazgo.- capacidad del líder de relacionarse con sus colaboradores. El trato individualizado fortalece esta posición.

¢Relaciones.- evalúa la calidad de los vínculos interpersonales, amistades, cohesión, grado de madurez. Esto es percibido por el cliente.

¢Implicación.- grado de entrega y compromiso de los colaboradores. Se da como respuesta al ambiente y el liderazgo.

¢Organización.- los métodos operativos permiten al colaborador tener claridad de funciones.

¢Reconocimiento.- es necesario reconocer el trabajo bien hecho para evitar la apatía y el deterioro del trabajo.

¢Remuneración.- los salarios bajos y fijos inmovilizan al trabajador, atenta a la eficacia y a la productividad.

¢Igualdad.- tratar con equidad fortalece las relaciones. La inequidad rompe el equilibrio.

¢Otros factores.- favorecen: las expectativas de los colaboradores, formación, seguridad, servicios médico, horarios, salario emocional, entre otros.

Conclusiones:

¢Las nuevas prácticas de talento humano permiten centrar la visión en la persona.

¢Las relaciones horizontales, de equidad y respeto, potencian las capacidades del colaborador lo que es un factor directamente proporcional en su evolución y productividad empresarial.

¢Un clima laboral positivo es un movilizador interno “motivación” del colaborador.

¢Ponerse la camiseta se convierte en un intangible del colaborador que moviliza a sistemas y subsistemas hacia el logro de objetivos.

Comentario

He logrado evidenciar que en algunos casos se siguen utilizando las viejas prácticas en las que las jerarquías verticales, el maltrato, la psicología del temor, el ser punitivos, las largas jornadas de trabajo sin reconocimiento de horas extras son confundidas con eficiencia, la falta de capacitación, entre otras, no hacen más que quitar imaginación, asfixiar, ahogar, mermar y atar al colaborador, ratificándose la afirmación “que las personas no salen por las organizaciones, sino por los jefes” lo que genera una alta rotación incurriendo en ingentes gastos de inducción de nuevo personal.

Desde mi práctica en inserción laboral de personas con discapacidad a empresas públicas o privadas, he logrado darles una identidad propia dentro de la empresa promoviendo así una verdadera inclusión laboral lo que dista diametralmente de la “integración laboral”.

Mi liderazgo manejado desde la empatía, el acercamiento, el trato individualizado y un relacionamiento capaz de poder exigir cuando es necesario, ha permitido que se empoderen de si mismo contribuyendo significativamente en el logro de los objetivos personales y empresariales.

El promover la capacitación, estimula lo esencial que es la motivación puesto que “se sienten parte de”, se sienten atendidos y considerados, mientras que en el pasado eran un departamento que generalmente estaban representados por una sola persona y por ende no tenían nombre propio.

En verdad mucho de lo que he aprendido ha sido con la práctica, a esto el sentido común y la formación de muchos años con estudios de tercer y cuarto nivel, han contribuido en el ejercicio de buenas prácticas laborales, pero ahora quiero convertirme en un profesional más técnico en el “Talento Humano” porque estoy comprometido con las personas con discapacidad con las que trabajo y quiero brindarme totalmente para que de esta manera puedan tener y gozar de todas las oportunidades y derechos que les asiste. El camino es largo, pedregoso y sinuoso pero no imposible de lograrlo.