GESTIÓN DEL TALENTO HUMANOGESTIÓN DEL TALENTO HUMANOGESTIÓN DEL TALENTO HUMANOGESTIÓN DEL TALENTO HUMANOGESTIÓN DEL TALENTO HUMANOGESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Preparando el futuroPreparando el futuroPreparando el futuro

CompueduCompueduCompueduPreparando el futuroPreparando el futuroPreparando el futuro

CompueduCompueduCompueduPor:Por:Por:

Lukas E. GómezLukas E. GómezLukas E. GómezPor:Por:Por:

Lukas E. GómezLukas E. GómezLukas E. Gómez

BIENESTAR

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LABORALLABORALLABORAL

El bienestar de los empleados de cualquier empresa, depende del tipo de gerencia que en ella se desarrolle, de ahí la importancia de que quien gerencie El bienestar de los empleados de cualquier empresa, depende del tipo de gerencia que en ella se desarrolle, de ahí la importancia de que quien gerencie

tenga los conocimientos, las capacidades, actitudes y aptitudes que favorezcan un adecuado clima laboral. El activo más importante de una empresa es su gente,tenga los conocimientos, las capacidades, actitudes y aptitudes que favorezcan un adecuado clima laboral. El activo más importante de una empresa es su gente,

son ellos quienes la llevan al éxito o al fracaso, por ello el líder debe saber planear estrategias que permitan la colaboración activa de todos sus empleados, son ellos quienes la llevan al éxito o al fracaso, por ello el líder debe saber planear estrategias que permitan la colaboración activa de todos sus empleados,

identificando las fortalezas y las falencias de cada uno de sus colaboradores, y en esta medida pueda potenciar los aspectos positivos y reforzar para el mejoramientoidentificando las fortalezas y las falencias de cada uno de sus colaboradores, y en esta medida pueda potenciar los aspectos positivos y reforzar para el mejoramiento

de las dificultades de cada uno.de las dificultades de cada uno.

El bienestar laboral puede entenderse entonces como un proceso orientado a crear las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de sus empleados, y cuandoEl bienestar laboral puede entenderse entonces como un proceso orientado a crear las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de sus empleados, y cuando

se habla de integral, es porque se asume al ser humano como bio – psico- social, es decir, un ser con necesidades físicas, emocionales y sociales; que deben ser tenidasse habla de integral, es porque se asume al ser humano como bio – psico- social, es decir, un ser con necesidades físicas, emocionales y sociales; que deben ser tenidas

en cuenta cuando se formulen las políticas internas de bienestar laboral. en cuenta cuando se formulen las políticas internas de bienestar laboral.

Solo de esta manera se mejora su calidad de vida y se logra que cada persona eleve sus propios niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia y efectividad; Solo de esta manera se mejora su calidad de vida y se logra que cada persona eleve sus propios niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia y efectividad;

que redundarán en la calidad de su trabajo.que redundarán en la calidad de su trabajo.

El bienestar de los empleados de cualquier empresa, depende del tipo de gerencia que en ella se desarrolle, de ahí la importancia de que quien gerencie

tenga los conocimientos, las capacidades, actitudes y aptitudes que favorezcan un adecuado clima laboral. El activo más importante de una empresa es su gente,

son ellos quienes la llevan al éxito o al fracaso, por ello el líder debe saber planear estrategias que permitan la colaboración activa de todos sus empleados,

identificando las fortalezas y las falencias de cada uno de sus colaboradores, y en esta medida pueda potenciar los aspectos positivos y reforzar para el mejoramiento

de las dificultades de cada uno.

El bienestar laboral puede entenderse entonces como un proceso orientado a crear las condiciones que favorezcan el desarrollo integral de sus empleados, y cuando

se habla de integral, es porque se asume al ser humano como bio – psico- social, es decir, un ser con necesidades físicas, emocionales y sociales; que deben ser tenidas

en cuenta cuando se formulen las políticas internas de bienestar laboral.

Solo de esta manera se mejora su calidad de vida y se logra que cada persona eleve sus propios niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia y efectividad;

que redundarán en la calidad de su trabajo.

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LABORALLABORALLABORAL

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De esta manera, el líder debe estructurar un modelo de gerencia que propenda por crear, mantener y mejorar las competencias de sus colaboradores De esta manera, el líder debe estructurar un modelo de gerencia que propenda por crear, mantener y mejorar las competencias de sus colaboradores

y un adecuado plan de incentivos como:y un adecuado plan de incentivos como:

·U n adecuado proceso de selección que le permita al recién contratado saber que cuenta con el conocimiento y las destrezas necesaria para el cargo que va a desempeñar·U n adecuado proceso de selección que le permita al recién contratado saber que cuenta con el conocimiento y las destrezas necesaria para el cargo que va a desempeñar

·U n riguroso proceso de inducción, entrenamiento y capacitación en el oficio a desempeñar·U n riguroso proceso de inducción, entrenamiento y capacitación en el oficio a desempeñar

·E stablecer una tabla salarial, acorde a cada cargo, a su nivel de responsabilidad y nivel educativo·E stablecer una tabla salarial, acorde a cada cargo, a su nivel de responsabilidad y nivel educativo

·I mplementación de programas de recreación, deporte y cultura que incentiven y desarrollen sentido de pertenencia y contribuyan a la salud ocupacional·I mplementación de programas de recreación, deporte y cultura que incentiven y desarrollen sentido de pertenencia y contribuyan a la salud ocupacional

·P rocurar que los contratos tangan estabilidad·P rocurar que los contratos tangan estabilidad

·C rear programas de incentivos: económicos, emocionales·C rear programas de incentivos: económicos, emocionales

·P rogramar eventos que involucren el núcleo familiar de los colaboradores·P rogramar eventos que involucren el núcleo familiar de los colaboradores

·Q ue se ofrezcan espacios de diálogo, interacción e integración entre empleados y directivos para generar confianza y armonía·Q ue se ofrezcan espacios de diálogo, interacción e integración entre empleados y directivos para generar confianza y armonía

·G arantizar el cumplimiento de la normatividad laboral, evitando la explotación, la discriminación, el acoso, entre otros·G arantizar el cumplimiento de la normatividad laboral, evitando la explotación, la discriminación, el acoso, entre otros

De esta manera, el líder debe estructurar un modelo de gerencia que propenda por crear, mantener y mejorar las competencias de sus colaboradores

y un adecuado plan de incentivos como:

·U n adecuado proceso de selección que le permita al recién contratado saber que cuenta con el conocimiento y las destrezas necesaria para el cargo que va a desempeñar

·U n riguroso proceso de inducción, entrenamiento y capacitación en el oficio a desempeñar

·E stablecer una tabla salarial, acorde a cada cargo, a su nivel de responsabilidad y nivel educativo

·I mplementación de programas de recreación, deporte y cultura que incentiven y desarrollen sentido de pertenencia y contribuyan a la salud ocupacional

·P rocurar que los contratos tangan estabilidad

·C rear programas de incentivos: económicos, emocionales

·P rogramar eventos que involucren el núcleo familiar de los colaboradores

·Q ue se ofrezcan espacios de diálogo, interacción e integración entre empleados y directivos para generar confianza y armonía

·G arantizar el cumplimiento de la normatividad laboral, evitando la explotación, la discriminación, el acoso, entre otros

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En consecuencia, para lograr una adecuado bienestar laborar, deben formularse las políticas, programas y procedimientos En consecuencia, para lograr una adecuado bienestar laborar, deben formularse las políticas, programas y procedimientos

para generar un adecuado clima laboral que permita que los colaboradores se sientan a gusto y en esa medida contribuyan al logro de los objetivospara generar un adecuado clima laboral que permita que los colaboradores se sientan a gusto y en esa medida contribuyan al logro de los objetivos

de la empresa. de la empresa.

Para ello es necesario que la empresa cuente con personal idóneo que se encargue de diseñar, ejecutar y liderar los programas de bienestar laboralPara ello es necesario que la empresa cuente con personal idóneo que se encargue de diseñar, ejecutar y liderar los programas de bienestar laboral

en procura del mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores y la de sus familias.en procura del mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores y la de sus familias.

En consecuencia, para lograr una adecuado bienestar laborar, deben formularse las políticas, programas y procedimientos

para generar un adecuado clima laboral que permita que los colaboradores se sientan a gusto y en esa medida contribuyan al logro de los objetivos

de la empresa.

Para ello es necesario que la empresa cuente con personal idóneo que se encargue de diseñar, ejecutar y liderar los programas de bienestar laboral

en procura del mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores y la de sus familias.

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LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO

El liderazgo gerencial o empresarial tiene que ver con la capacidad que debe tener quien dirige la organización y el El liderazgo gerencial o empresarial tiene que ver con la capacidad que debe tener quien dirige la organización y el personal que allí labora para lograr influir en ellos de tal manera que todos trabajen en torno al logro de unas metas personal que allí labora para lograr influir en ellos de tal manera que todos trabajen en torno al logro de unas metas u objetivos comunes, de ahí que este líder debe poseer una cualidades, aptitudes, actitudes y conocimientos amplios u objetivos comunes, de ahí que este líder debe poseer una cualidades, aptitudes, actitudes y conocimientos amplios y suficientes para comprender las dinámicas que rodean a su personal y a la organización para lograr la y suficientes para comprender las dinámicas que rodean a su personal y a la organización para lograr la competitividad y sostenibilidad de la organización en el tiempo.competitividad y sostenibilidad de la organización en el tiempo.

Debe además ser un estratega y un visionario con capacidad de convocatoria, motivación y orientación y con Debe además ser un estratega y un visionario con capacidad de convocatoria, motivación y orientación y con habilidades para planear, ejecutar, evaluar y ajustar cuando se requiera.habilidades para planear, ejecutar, evaluar y ajustar cuando se requiera.

Ser líder no es detentar poder, es saberlo conducir de manera coherente con los objetivos de la empresa, no en una Ser líder no es detentar poder, es saberlo conducir de manera coherente con los objetivos de la empresa, no en una relación de subordinación sino de compañerismo, que le de valor al trabajo en equipo y que sea él el primero que se relación de subordinación sino de compañerismo, que le de valor al trabajo en equipo y que sea él el primero que se comprometa con la causa. De ahí que el estilo de liderazgo define en sí mismo la clase de relación que quiere comprometa con la causa. De ahí que el estilo de liderazgo define en sí mismo la clase de relación que quiere establecer con sus colaboradores.establecer con sus colaboradores.

Un buen líder es aquel que no exige nada que él no pueda dar, tener o demostrar, por ello el líder debe tener muchas Un buen líder es aquel que no exige nada que él no pueda dar, tener o demostrar, por ello el líder debe tener muchas cualidades y valores que lo identifiquen y caractericen, tales como: honestidad, honradez, respeto, solidaridad, cualidades y valores que lo identifiquen y caractericen, tales como: honestidad, honradez, respeto, solidaridad, carisma, autodeterminación, asertividad, entre muchos otros. Un líder no le puede pedir a uno de sus colaboradores carisma, autodeterminación, asertividad, entre muchos otros. Un líder no le puede pedir a uno de sus colaboradores que sea honrado cuando él no lo es, que sea respetuoso cuando él no lo es, etc. El líder logra sus objetivos cuando es que sea honrado cuando él no lo es, que sea respetuoso cuando él no lo es, etc. El líder logra sus objetivos cuando es reconocido como tal, cuando logra que su equipo de trabajo lo legitime y lo acepte; de lo contrario tendrá que reconocido como tal, cuando logra que su equipo de trabajo lo legitime y lo acepte; de lo contrario tendrá que utilizar estrategias como la coerción y la sanción para ser obedecido, lo cual desdibuja por completo lo que es un utilizar estrategias como la coerción y la sanción para ser obedecido, lo cual desdibuja por completo lo que es un líder.líder.

El liderazgo gerencial o empresarial tiene que ver con la capacidad que debe tener quien dirige la organización y el personal que allí labora para lograr influir en ellos de tal manera que todos trabajen en torno al logro de unas metas u objetivos comunes, de ahí que este líder debe poseer una cualidades, aptitudes, actitudes y conocimientos amplios y suficientes para comprender las dinámicas que rodean a su personal y a la organización para lograr la competitividad y sostenibilidad de la organización en el tiempo.

Debe además ser un estratega y un visionario con capacidad de convocatoria, motivación y orientación y con habilidades para planear, ejecutar, evaluar y ajustar cuando se requiera.

Ser líder no es detentar poder, es saberlo conducir de manera coherente con los objetivos de la empresa, no en una relación de subordinación sino de compañerismo, que le de valor al trabajo en equipo y que sea él el primero que se comprometa con la causa. De ahí que el estilo de liderazgo define en sí mismo la clase de relación que quiere establecer con sus colaboradores.

Un buen líder es aquel que no exige nada que él no pueda dar, tener o demostrar, por ello el líder debe tener muchas cualidades y valores que lo identifiquen y caractericen, tales como: honestidad, honradez, respeto, solidaridad, carisma, autodeterminación, asertividad, entre muchos otros. Un líder no le puede pedir a uno de sus colaboradores que sea honrado cuando él no lo es, que sea respetuoso cuando él no lo es, etc. El líder logra sus objetivos cuando es reconocido como tal, cuando logra que su equipo de trabajo lo legitime y lo acepte; de lo contrario tendrá que utilizar estrategias como la coerción y la sanción para ser obedecido, lo cual desdibuja por completo lo que es un líder.

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MOTIVACIÓNMOTIVACIÓNMOTIVACIÓNMOTIVACIÓNMOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

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La motivación es sólo una de las estrategias que debe utilizar un buen líder para mejorar el La motivación es sólo una de las estrategias que debe utilizar un buen líder para mejorar el desempeño de sus colaboradores hasta conducirlos al logro de los objetivos, además de favorecer desempeño de sus colaboradores hasta conducirlos al logro de los objetivos, además de favorecer el clima laboral porque se trabaja con convicción del aporte y el significado del desempeño el clima laboral porque se trabaja con convicción del aporte y el significado del desempeño individual para el bien común.individual para el bien común.

Pero la motivación no surge de manera espontánea, es necesario que el líder la promueva y que Pero la motivación no surge de manera espontánea, es necesario que el líder la promueva y que el clima laboral así lo permita. La motivación entonces depende de múltiples factores como el el clima laboral así lo permita. La motivación entonces depende de múltiples factores como el reconocimiento y valoración del trabajo de cada persona en la organización, de los estímulos que reconocimiento y valoración del trabajo de cada persona en la organización, de los estímulos que recibe, de la forma como el líder la promueve y la transmite, entre otras, por ello la motivación recibe, de la forma como el líder la promueve y la transmite, entre otras, por ello la motivación debe mantenerse para que no desaparezca o se desestimule, por el contrario, debe propenderse debe mantenerse para que no desaparezca o se desestimule, por el contrario, debe propenderse porque ésta cada vez sea mayor.porque ésta cada vez sea mayor.

Por ello es necesario que el líder identifique aquellos factores y estímulos que despiertan la Por ello es necesario que el líder identifique aquellos factores y estímulos que despiertan la motivación de sus colaboradores, ya que no en todos los seres humanos son los mismos, porque motivación de sus colaboradores, ya que no en todos los seres humanos son los mismos, porque dependerán de las necesidades específicas de cada uno y los satisfactores para éstas. Aunque en dependerán de las necesidades específicas de cada uno y los satisfactores para éstas. Aunque en una organización, cada nivel jerárquico está compuesto por personas más o menos iguales, es una organización, cada nivel jerárquico está compuesto por personas más o menos iguales, es necesario que los estímulos y el nivel de influencia sean acordes a estas características.necesario que los estímulos y el nivel de influencia sean acordes a estas características.

En este sentido, las condiciones de bienestar laboral también tienen mucho que ver con el grado En este sentido, las condiciones de bienestar laboral también tienen mucho que ver con el grado de motivación del personal, porque en circunstancias adversas difícilmente se logrará una de motivación del personal, porque en circunstancias adversas difícilmente se logrará una motivación adecuada para el óptimo desempeño individual y grupal.motivación adecuada para el óptimo desempeño individual y grupal.

Por todo lo anterior, la motivación debe ser entendida como un proceso en permanente Por todo lo anterior, la motivación debe ser entendida como un proceso en permanente construcción, no se logra de una día para otro pero tampoco se puede dejar perder de un día construcción, no se logra de una día para otro pero tampoco se puede dejar perder de un día para otro, por el contrario, una vez se logre hay que implementar estrategias para mantenerla y para otro, por el contrario, una vez se logre hay que implementar estrategias para mantenerla y si es posible aumentarla.si es posible aumentarla.

La motivación es sólo una de las estrategias que debe utilizar un buen líder para mejorar el desempeño de sus colaboradores hasta conducirlos al logro de los objetivos, además de favorecer el clima laboral porque se trabaja con convicción del aporte y el significado del desempeño individual para el bien común.

Pero la motivación no surge de manera espontánea, es necesario que el líder la promueva y que el clima laboral así lo permita. La motivación entonces depende de múltiples factores como el reconocimiento y valoración del trabajo de cada persona en la organización, de los estímulos que recibe, de la forma como el líder la promueve y la transmite, entre otras, por ello la motivación debe mantenerse para que no desaparezca o se desestimule, por el contrario, debe propenderse porque ésta cada vez sea mayor.

Por ello es necesario que el líder identifique aquellos factores y estímulos que despiertan la motivación de sus colaboradores, ya que no en todos los seres humanos son los mismos, porque dependerán de las necesidades específicas de cada uno y los satisfactores para éstas. Aunque en una organización, cada nivel jerárquico está compuesto por personas más o menos iguales, es necesario que los estímulos y el nivel de influencia sean acordes a estas características.

En este sentido, las condiciones de bienestar laboral también tienen mucho que ver con el grado de motivación del personal, porque en circunstancias adversas difícilmente se logrará una motivación adecuada para el óptimo desempeño individual y grupal.

Por todo lo anterior, la motivación debe ser entendida como un proceso en permanente construcción, no se logra de una día para otro pero tampoco se puede dejar perder de un día para otro, por el contrario, una vez se logre hay que implementar estrategias para mantenerla y si es posible aumentarla.

EMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTOEMPODERAMIENTO

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El empoderamiento está directamente relacionado con la capacidad que tiene un líder para asignarle a un El empoderamiento está directamente relacionado con la capacidad que tiene un líder para asignarle a un

colaborador unas responsabilidades y de darle autonomía para que las gestione. Cuando una persona logra colaborador unas responsabilidades y de darle autonomía para que las gestione. Cuando una persona logra

empoderarse es porque actúa de manera responsable y critica, dando lo mejor de sí para el logro de los objetivos y empoderarse es porque actúa de manera responsable y critica, dando lo mejor de sí para el logro de los objetivos y

metas de la empresa. “Las activos clave de la empresa moderna no son ya sus edificios, maquinaria y bienes raíces metas de la empresa. “Las activos clave de la empresa moderna no son ya sus edificios, maquinaria y bienes raíces

sino la inteligencia, el entendimiento, las habilidades y la experiencia de sus empleados” (Ober y Manville, 2003). sino la inteligencia, el entendimiento, las habilidades y la experiencia de sus empleados” (Ober y Manville, 2003).

Para que haya empoderamiento tiene que haber confianza, que el líder le permita a sus colaboradores ser Para que haya empoderamiento tiene que haber confianza, que el líder le permita a sus colaboradores ser

proactivos, propositivos, asertivos, y ante todo, que se sientan motivados.proactivos, propositivos, asertivos, y ante todo, que se sientan motivados.

El Banco Mundial (2002), cuando habla de empoderamiento, hace referencia implícitamente a la necesidad de que El Banco Mundial (2002), cuando habla de empoderamiento, hace referencia implícitamente a la necesidad de que

el individuo “deje huella” participando de las decisiones que de alguna manera le afectan.el individuo “deje huella” participando de las decisiones que de alguna manera le afectan.

Concretamente, entiende el empoderamiento como un conjunto de elementos, que van desde la fuerza personal, la Concretamente, entiende el empoderamiento como un conjunto de elementos, que van desde la fuerza personal, la

auto confianza, la capacidad de decisión propia, hasta la libertad, entre otros. Es una conceptualización centrada auto confianza, la capacidad de decisión propia, hasta la libertad, entre otros. Es una conceptualización centrada

en el individuo y en sus capacidades, reconociendo una relación muy estrecha entre el individuo y el colectivo, que se en el individuo y en sus capacidades, reconociendo una relación muy estrecha entre el individuo y el colectivo, que se

nutren mutuamente. nutren mutuamente.

Una manera fácil y sencilla de empoderar al personal de una empresa, es identificando sus valores, capacidades y Una manera fácil y sencilla de empoderar al personal de una empresa, es identificando sus valores, capacidades y

potencialidades y en esa medida asignarle responsabilidades acordes a ellas. En la medida en que el empleado potencialidades y en esa medida asignarle responsabilidades acordes a ellas. En la medida en que el empleado

responde a esas exigencias y es reconocido y valorado por su trabajo, se logra el empoderamiento. Si por el responde a esas exigencias y es reconocido y valorado por su trabajo, se logra el empoderamiento. Si por el

contrario, un persona hace muy bien su trabajo y demuestra habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes para contrario, un persona hace muy bien su trabajo y demuestra habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes para

realizar trabajos de mayor responsabilidad y nunca se le da la oportunidad, esta persona no solo se desmotiva sino realizar trabajos de mayor responsabilidad y nunca se le da la oportunidad, esta persona no solo se desmotiva sino

que tampoco se empodera. Es responsabilidad entonces del líder hacer una lectura permanente del desempeño de que tampoco se empodera. Es responsabilidad entonces del líder hacer una lectura permanente del desempeño de

cada uno de sus colaboradores y permitirles ascender cada vez que sea posible, permitirles su crecimiento personal cada uno de sus colaboradores y permitirles ascender cada vez que sea posible, permitirles su crecimiento personal

y profesional y empoderarlos para que cada vez se pongan nuevas metas y nuevos retos que llevaran a la empresa a y profesional y empoderarlos para que cada vez se pongan nuevas metas y nuevos retos que llevaran a la empresa a

ser cada vez más competitiva.ser cada vez más competitiva.

El empoderamiento está directamente relacionado con la capacidad que tiene un líder para asignarle a un

colaborador unas responsabilidades y de darle autonomía para que las gestione. Cuando una persona logra

empoderarse es porque actúa de manera responsable y critica, dando lo mejor de sí para el logro de los objetivos y

metas de la empresa. “Las activos clave de la empresa moderna no son ya sus edificios, maquinaria y bienes raíces

sino la inteligencia, el entendimiento, las habilidades y la experiencia de sus empleados” (Ober y Manville, 2003).

Para que haya empoderamiento tiene que haber confianza, que el líder le permita a sus colaboradores ser

proactivos, propositivos, asertivos, y ante todo, que se sientan motivados.

El Banco Mundial (2002), cuando habla de empoderamiento, hace referencia implícitamente a la necesidad de que

el individuo “deje huella” participando de las decisiones que de alguna manera le afectan.

Concretamente, entiende el empoderamiento como un conjunto de elementos, que van desde la fuerza personal, la

auto confianza, la capacidad de decisión propia, hasta la libertad, entre otros. Es una conceptualización centrada

en el individuo y en sus capacidades, reconociendo una relación muy estrecha entre el individuo y el colectivo, que se

nutren mutuamente.

Una manera fácil y sencilla de empoderar al personal de una empresa, es identificando sus valores, capacidades y

potencialidades y en esa medida asignarle responsabilidades acordes a ellas. En la medida en que el empleado

responde a esas exigencias y es reconocido y valorado por su trabajo, se logra el empoderamiento. Si por el

contrario, un persona hace muy bien su trabajo y demuestra habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes para

realizar trabajos de mayor responsabilidad y nunca se le da la oportunidad, esta persona no solo se desmotiva sino

que tampoco se empodera. Es responsabilidad entonces del líder hacer una lectura permanente del desempeño de

cada uno de sus colaboradores y permitirles ascender cada vez que sea posible, permitirles su crecimiento personal

y profesional y empoderarlos para que cada vez se pongan nuevas metas y nuevos retos que llevaran a la empresa a

ser cada vez más competitiva.

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