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GESTIÓN POR COMPETENCIAS Elaborado por: Una iniciativa de:

Taller GxC Mineria dia 1.pdf

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  • GESTIN PORCOMPETENCIAS

    Elaborado por:Una iniciativa de:

  • Generando un lenguaje comnI INTRODUCCIN A LA GESTIN POR COMPETENCIAS

  • objetivos

    Al trmino de este taller, el participante ser capaz de:

    Comprender los conceptos bsicos de la Gestin por Competencias y su impacto en el ciclo de gestin de personas.

    Gestin por competencias

    Ciclo de gestin de personas

    Estandarizacin de competencias

  • ACTIVIDAD:SOMOSLOSQUEESTAMOS

  • GES TIN POR COMPETENCIAS

    Introduccin a un lenguaje comn.

  • GESTIN DE PERSONAS POR COMPETENCIAS: PORQU?

    La forma de gestionar a las personas en las organizaciones

    El cambio en el mercado DESAFA a la organizacin...

    ...ha CAMBIADO.

    ...y su forma de organizarse.

  • Contexto del CAMBIO:

    mercado y trabajo

    Qu DESAFOS enfrentan hoy las

    organizaciones en la gestin del capital humano?

    De la certidumbre a la incertidumbre de los

    MERCADOS

    Cambios en el mundo del TRABAJO

    Foco en lasPERSONAS

    SISTEMA de gestin de personas

    Rol de RR.HH.

  • Contexto del cambio: MERCADO y trabajo

    El mercado evoluciona.

    La organizacin requiere nuevas capacidades.

    DE LA CERTIDUMBRE A LA INCERTIDUMBRE DE LOSMERCADOS

  • DISMINUCIN DE COSTOS:

    1. Mejora en la productividad.2. Procesos ms eficientes.3. Incusin de tecnologa.4. Revisin de la relacin con proveedores.

    Aumento en los precios Presin por Aumento en la produccin

    Aumento en la dotacin tanto propia como de terceros y aumentos en el costo de: energa, insumos, mano de obra, etc.

    Cada en la productividad

    Altos costos de produccin: precio esconde la ineficiencia de los procesos.

    Cada en los precios

    $ $$$

    Con la cada de los precios, queda al descubierto que las empresas

    operan a alto costo: sueldos altos, sobre dotacin y baja

    productividad: realidad inviable para el nuevo escenario.

    Evolucin del mercado minero

  • La organizacin requiere nuevas capacidades

    La globalizacin, el incremento de la competencia, el avance tecnolgico y la turbulencia del entorno, hacen que la supervivencia y el crecimiento a largo plazo de la empresa dependan de su habilidad para desarrollar nuevas capacidades y competencias.

    (Zander y Kogut, 1995)

    Aspectos tecnolgicos

    nicos

    Nuevo conocimiento y gestin de la

    informacin

    Conocimiento del mercado

    Capacidad de innovacin

    Formacin y capacitacin

    Alianzas perdurables

    Sistema de motivacin

    Mejores comunicaciones

    Experiencia

    Clima organizacional y

    laboral

    i

  • Contexto del cambio: mercado y TRABAJO

    El trabajo de hoy y el de antes.

    Qu se les exige a las personas hoy?

    CAMBIOS EN EL MUNDO DELTRABAJO

  • Ser COMPETENTE y demostrarlo en un altodesempeo, para mejorar la productividad y

    desempeo de la organizacin.

    Qu se les exige a las personas hoy?

  • Qu DESAFOS enfrentan hoy las organizaciones? ...(en base a estos cambios)

    Laspersonas:su aporte al desempeo de la organizacin.

    FOCO EN LASPERSONAS

  • PARA LLEGAR A ESTO TUVIMOS QUE EVOLUCIONAR:

    Laspersonas:su aporte al desempeo de la organizacin

    Asegurar que las acciones de las PERSONAS estn vinculadas a los

    objetivos de la organizacin.

    DESDE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL...

    ...A LA GESTIN DE PERSONAS

    * Cumplimiento de tareas operativas.* Rol estratgico de las personasen el despliegue competitivo de la organizacin.

  • Qu DESAFOS enfrentan hoy las organizaciones? ...(en base a estos cambios)

    ROL DE RR.HH.

    Su rol como socioestratgico.

  • La Gestin de los Recursos Humanos dej de ser la de un administrador que ejecuta tareas operativas y pas a cumplir un rol de socio

    estratgico del negocio, creando valor para la organizacin.

    Por tanto

    Socio que participa en las decisiones que impactan los

    indicadores crticos del negocio.

    Tareas operativas de control de

    procesos.

  • Cmo agrega valor el rea de RR.HH.?

    Experto administrador

    Agente de cambio

    Incrementar compromiso y capacidades de los colaboradores.

    Promover una mejora continua en los procesos de RR.HH.

    Asegurar y administrar capacidad de transformacin y cambio

    Los cuatro roles de Recursos Humanos (Dave Ulrich)

    Socio estratgico

    Impulsor de la gente

    Alinear RR.HH. con estrategia de negocio.

  • Estrategia

    Tctica

    PersonasProcesos

    Agente de cambioAsegurar y administrar capacidad de transformacin y cambio.

    Incrementar compromiso y capacidades de los colaboradores.

    Impulsor de la gente

    Socio estratgicoAlinear RR.HH. con estrategia de negocio.

    Experto administradorPromover una mejora continua en los procesos de RR.HH.

  • Estrategia

    Tctica

    PersonasProcesos

    Incrementar compromiso y capacidades de los colaboradores.

    Impulsor de la gente

    Socio estratgicoAlinear RR.HH. con estrategia de negocio.

    Experto administradorPromover una mejora continua en los procesos de RR.HH.

    Agente de cambioAsegurar y administrar capacidad de transformacin y cambio.

  • AUMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD

    TRANSFERENCIA

    IMPACTO EN INDICADORES

    CREAR VALOR EN LA LNEASocio

    estratgico

  • ENTONCES:

    El mercado demanda mayor competitividadyproductividad.

    El trabajo exige personas competentes.

    RR.HH. debe aumentar el aportedevalorindividual de las personas a los resultados de la organizacion.

  • SISTEMA DE GESTIN DEPERSONAS

    Sistema de gestin por competencias.

    Qu DESAFOS enfrentan hoy las organizaciones? ...(en base a estos cambios)

  • Nuestros desafos

    aplicacin

    1. En grupos, trabaje las siguientespreguntas:

    a. Cules son los principales desafos queenfrentamos hoy en nuestras empresas?

    b. Qu rol como RR.HH. jugamos ennuestra organizacin? (15 min)

    2. En plenario, presente conclusiones deltrabajo grupal. (10 min)

    25 minutos Tipo

  • QU ES?

    Competencia

    Es la capacidad para desempear una

    FUNCINPRODUCTIVA

    en diferentes CONTEXTOS de trabajo,

    MOVILIZANDO conocimientos,actitudesyhabilidades

    Adaptado de DeSeCo, Definition and Selection of Competencies OECD, World Bank.

  • En otras palabras,

    Lo que lapersona

    DEBESABERHACER

    para que laempresa resulte

    MSCOMPETITIVA

    Mertens, 1998.

  • Pero...

    NoespreguntarleaunaPERSONA

    lo que hace en el PROCESO.

    lo que necesita de la PERSONA.

    EspreguntarlealPROCESO

  • PARA QU SIRVE?

    Competencia

    Es un estndar que te permite orientar los esfuerzos a aumentarlacontribucin de cada persona en la generacin de valor de la empresa:

    Alinea las capacidades de las personas con la estrategia del negocio (eslabn).

    Facilita los procesos de aprendizaje y desarrollo.

  • Tipos de competencia

    COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    COMPETENCIAS BSICAS

    COMPETENCIAS FUNCIONALES O

    TCNICAS

    (Base de las capacidades de aprender)

    (Genricas, claves, transversales, estratgicas)

    (Especficas a la funcin)

  • COMPETENCIAS BSICAS

    (Base de las capacidades de aprender)

    Habilidades aprendidas en toda la formacinbsica, o habilitantes para ocupar una posicin en la organizacin.

    Ejemplo: Uso instrumental del lenguaje articulado:

    leer, escribir, hablar y escuchar; Razonamiento lgico matemtico. Manejo de aplicaciones informticas. Ingls.

  • COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    (Genricas, claves, transversales, estratgicas)

    Es aquello que las personas de alto desempeo estn DISPUESTAS a hacer en forma continua y que les permite producir resultados de negocios superiores.

    Comportamientos que apalancan la estrategia, definen la cultura y estilo diferenciador de las personas en una organizacin.

    Ejemplo: Liderazgo operacional. Aprendizaje continuo. Conducta segura.

  • COMPETENCIAS FUNCIONALES O

    TCNICAS

    (Especficas a la funcin)

    Capacidad de una persona para desempear las actividades que componen sus funciones laborales, segn los estndaresycalidadesperados por la organizacin en la que trabaja. Ejemplo: Operar equipos de cosecha de

    concentrados. Operar equipos de moldeo. Operar equipo de molienda.

  • Competencia

    COMPETENCIA V/S DESEMPEO LABORAL

    LA COMPETENCIA EL DESEMPEO

    Estndar[se desarrolla]

    [se mide]

    Accin/Resultado

    V/S

  • Componentes del desempeo Laboral

    DESEMPEO

    SABER ACTUAR

    SABER ACTUAR

    + +

    QUERER ACTUAR

    QUERER ACTUAR

    PODER ACTUAR

    PODER ACTUAR

    Conocimientosyhabilidadesrequeridos para lograr un desempeo acorde a los estndares y objetivos de negocio de la empresa.

    Condiciones organizacionales y recursos disponibles que permiten a las personas desempearse de acuerdo a los estndaresestablecidos.

    Es la disposicin para aplicar sostenidamente las capacidades

    desarrolladas y dirigirlas hacia el logro de los resultadosesperados.

    (Spencer & Spencer, 1993)

  • Ejemplo de Desempeo Laboral

    Motivada.

    Pero sin los insumos adecuados para trabajar.

    Experta.

    ENFERMERA

    SABER ACTUAR

    + +QUERER ACTUAR

    PODER ACTUAR

    (Spencer & Spencer, 1993)

  • Con la camiseta puesta por su empresa.

    Con una sucursal bien implementada.

    Pero no maneja los productos que tiene que vender.

    Capacitado.

    Con equipo de ltima tecnologa.

    Pero descontento con sus remuneraciones.

    EJECUTIVA DE ISAPRE

    MINERO

  • La GestinporCompetencias se ha posicionado como una herramienta

    capaz de integrar:

    Las acciones de la Gestin de Personas

    El desempeo de los trabajadores

    Los propsitos de la organizacin

  • Sistema de gestin por competencias

    Es el modelo de gestin que contribuye al ALINEAMIENTOYDESARROLLO de las personas de acuerdo a los estndares de desempeo que la organizacin necesita para responder a las demandas (internas y externas) y mejorar as su PRODUCTIVIDAD.

    QU ES?

    PARA QU SIRVE?

    El SISTEMA DE GESTIN POR COMPETENCIAS

  • Es una herramienta que permite atraer,desarrollarymantener personas valiosas para la organizacin.

    Alinea los sistemas y procesos asociados a las personas en base a las competenciasyresultadosrequeridos para un desempeo exitoso.

    Facilita la transferencia al puesto de trabajo, maximizando la contribucin individual a los resultados globales de la organizacin.

    QU ES?

    Sistema de gestin por competencias

  • PARA QU SIRVE?

    LENGUAJE COMN

    Proporciona un lenguaje comn en torno a los estndares del Desempeo.

    HACE EFICIENTE EL CICLO DE GESTIN DE PERSONAS:

    Segn las mejores prcticas declaradas por la organizacin.

    Reclutamiento y seleccin Gestin del desarrollo Gestin del desempeo Evaluacin y acreditacin Desarrollo de carrera

    1 2

    Sistema de gestin por competencias

  • PARA QU SIRVE?

    IMPACTO DE LA CAPACITACIN EN RESULTADOS DEL NEGOCIO

    Focaliza la capacitacin, haciendo ms rentable su inversin.

    3

    CERTIFICACIN Y ACREDITACIN DE COMPETENCIAS

    Permite validar aprendizajes relevantes que faciliten un mejor desempeo y mayor impacto en los indicadores de negocio.

    5

    FACILITA LA TRANSFERENCIA AL PUESTO DE TRABAJO

    Asegura el aprendizaje organizacional para aumentar la productividad

    4

    Sistema de gestin por competencias

  • Reclutamientoy seleccin

    Evaluaciny acreditacin

    Gestindel desempeo

    Desarrollode carrera laboral

    Gestin del desarrollo

    Ciclo de gestin de personas

    Indicadores del negociodefinen

    PERFIL POR COMPETENCIA

    impactan Indicadores del negocio

  • Nuestra experiencia

    aplicacin

    1. En grupo, seale los tres aspectosque han facilitado y obstaculizado laimplementacin del sistema de gestinpor competencias en su empresa. (10 min)

    2. En plenario, presente lasconclusiones.(15 min)

    25 minutos Tipo

  • Dudas?

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS

    Funcionales y Conductuales

  • Qu es la estandarizacin de competencias?

    Metodologa que permite identificar y unificar PRCTICAS que reflejen cmo debe desarrollarse una funcin laboral,

    pero adems que le den direccin y reconocimiento al DESARROLLO de las capacidades de las personas, para que

    logren impactar en los indicadores de negocio.

    ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS

    CONDUCTUALES

    ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS

    FUNCIONALES

  • ASEGURAR TRANSFERENCIA

    AGREGAR VALOR

    ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS

    INDICADORES

    PERSONASPROCESOS

    FORMACIN

    Para qu estandarizar?

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS FUNCIONALES

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS FUNCIONALES

    QU ES Y CUL ES SU APORTE?

    Proceso que permite tipificar,normalizar,organizar lasprcticas asociadas a la realizacindeunafuncin, en un documento que refleja los desempeos crticos,

    convirtindose en una normaoreferentevlido al nivel que se haya acordado: sector productivo u organizacin empresarial.

    PRCTICAS

    TIPIFICAR

    NORMALIZAR ORGANIZAR

  • Anlisis funcional: Matriz de valor Mapa Funcional

    Propuesta Catlogo de competencias

    Catlogo de competencias

    PROCESO

    ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS FUNCIONALES

    MESA TCNICA CONEQUIPO ESTRATGICO

    ENTREVISTAS DE ESTANDARIZACIN CON

    EXPERTOS EN LA FUNCIN

    MESA TCNICA DE VALIDACIN CON EQUIPO ESTRATGICO Y EXPERTOS

    ANLISIS FUNCIONAL ESTANDARIZACIN FUNCIONAL

  • Matriz de valor

    Es una TCNICA/INSTRUMENTO/ESTRATEGIADEDUCTIVA

    extraer los ESTNDARESDEDESEMPEO

    cumplir una FUNCINPRODUCTIVA

    los RESULTADOSESPERADOS por el sector, organizacin, perfil ocupacional, etc.

    ANLISIS FUNCIONAL

    QU ES?

    para

    requeridos para

    segn

    Mapa Funcional

    DOS modalidades de aplicacin:

  • PARA QU SIRVE?

    Garantiza que se identifiquen FUNCIONES y no slo tareas.

    Asegura COHERENCIA en la construccin de un perfil.

    Permite una mirada SISTMICA de la organizacin en trminos de procesos, funciones y contribucin de las personas al objetivo final.

    Garantiza REPRESENTATIVIDAD, pues se basa en el conocimiento y expertiz de la organizacin.

    ANLISIS FUNCIONAL

  • FUNCIONES

    UCL

    UCL

    UCL

    UCL

    Actividades clave

    Actividades clave

    Actividades clave

    Actividades clave

    Actividades clave

    Actividades clave

    Actividades clave

    Actividades clave

    FUNCIONES

    Representa los SUCESIVOSRESULTADOS que deben ser alcanzados para lograr el propsito clave, hasta llegar al nivel en que los resultados sean realizables por un trabajador (rbol de jerarquas).

    En los SISTEMASNACIONALES de normalizacin de competencias se sugiere que las funciones sean descritas independientemente del contexto del proceso tcnico de trabajo.

    Desde este concepto nace la TRANSFERIBILIDAD de las funciones (se reconocen independiente del contexto tcnico).

    MAPA FUNCIONAL

    FUNCIN PRINCIPAL

    PROPSITO CLAVE

    ANLISIS FUNCIONAL:

  • COMPETENCIAS FUNCIONALES

    FUNCIONES CLAVES

    PROPSITO PRINCIPAL DEL

    PROCESO

    CRITERIOS DE DESEMPEO

    ACTIVIDADES CLAVE

    Qu debemos hacer para lograr esto?

    Para qu se realiza esta funcin?

    mtodo deMAPA FUNCIONALANLISIS FUNCIONAL:

  • TRAZABILIDAD ENTRE:

    FUNCIONES Y PROCESOS

    COMPETENCIAS

    INDICADORES DE NEGOCIO

    MATRIZ DE VALOR ANLISIS FUNCIONAL:

    IMPACTO EN INDICADORES TRANS

    FERENCIA

    DESARROLLO DE

    COMPETENCIAS

  • MATRIZ DE VALOR Fundacin Chile

    MATRIZ DE VALORREA

    PROPSITO PRINCIPAL

    INDICADORES DE NEGOCIO

    PROCESO

    ESTRUCTURA DE CARGOS

    Indicador Proceso Funcin Cargo Perfil Nivel Objetivos del

    cargoCompetencias Funcionales Conductas

    Herramienta metodolgica, creada por INNOVUM FCH.

    Facilita la INTEGRACIN de componentes funcionales, de proceso y competencias a los indicadores de negocio.

    Recoge la PARTICULARIDAD de la organizacin y su negocio.

    Permite identificar informacin EXHAUSTIVA Y PRECISA en un tiempo acotado.

    Asegura la seleccin de competencias CRTICAS (vinculadas a los indicadores claves).

    ANLISIS FUNCIONAL:

  • mtodo deMATRIZ DE VALOR

    Fundacin Chile

    PROPSITO PRINCIPAL DEL NEGOCIO

    INDICADORES DE NEGOCIO

    PROCESO

    FUNCIONES CLAVE

    COMPETENCIAS FUNCIONALES

    Cul es el aporte devalor del proceso a losresultados del negocio?

    Cmo se mide elproceso? Cules son losresultados esperados?

    Qu capacidades,conocimientos yhabilidades deben tenerlas personas para lograrlos resultados?

    ANLISIS FUNCIONAL:

  • aplicacin

    ACTIVIDAD FORMATIVA:Construyendo una matriz

    1. En grupo, identifique los indicadores del procesode reclutamiento y seleccin, y luego, en plenario,comparta los resultados. (10 min)

    2. En grupo, identifique las funciones asociadas acada uno de esos indicadores, y luego, en plenario,comparta los resultados. (15 min)

    3. En grupo, identifique las competencias asociadas alas funciones, y luego, en plenario, los resultados.(15 min)

    Tipo40 minutos

  • ESTANDARIZACIN FUNCIONAL

    Cmo se organizan las Unidades de Competencia Laboral/Funcional?

    RESULTADO

    COMPONENTES POSIBLES:

    CALIDAD

    ASPECTOS CONDUCTUALES

    ACTIVIDAD CLAVE o ELEMENTO DE

    COMPETENCIAINDICADORES

    DE NEGOCIOCONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

    CRITERIOS DE DESEMPEO

    ORIENTACIONES PARA LA

    EVALUACIN

  • Unidad de competencia laboral/funcional: COMPONENTES

    ACTIVIDAD CLAVE

    Describe una ACCIN,

    COMPORTAMIENTO o RESULTADO que el trabajador debe demostrarpara

    cumplirlafuncin

    Contiene CONTEXTO,

    CONDICIONES, CIRCUNSTANCIAS del LOGRO o RESULTADO

    que describe.

    REDACCIN:

    VERBO +

    OBJETO +

    CONDICIN

  • EJEMPLOS DE REDACCIN CORRECTA ACTIVIDADESCLAVE

    LO QUE LA GENTE HACE (ACTIVIDADES/INSUMOS)

    LO QUE SE ESPERA QUE LA GENTE LOGRE (LOGROS/RESULTADOS)

    Entrevistar solicitantes de prstamos

    Evaluar las necesidades, la situacin y la credibilidad de los solicitantes de crditos.

    Redactar informes tcnicosEvaluar potenciales soluciones en funcin de criterios tcnicos conocidos.

    Obtener historias clnicas de los pacientes

    Establecer el estado de la salud del paciente a travs de entrevistas directas y fuentes escritas.

    Baar un paciente Permitir a los clientes mantener su higiene corporal.

    Operar un rociador qumicoControlar pestes a travs de la aplicacin de tratamientos qumicos.

    Preparar y operar un autoclaveEsterilizar instrumentos utilizados en procedimientos clnicos.

    Conducir entrevistas profesionalesContrastar oportunidades laborales disponibles con los intereses, habilidades, aprendizajes previos y calificaciones de los clientes.

    Llevar adelante anlisis de necesidades de capacitacin

    Identificar las necesidades de aprendizaje de individuos y organizaciones.

    Tomado de Mansfield y Mitchell.

  • Unidad de competencia laboral/funcional: COMPONENTES

    CRITERIOS DE DESEMPEO

    REDACCIN:

    RESULTADO +

    CONTENIDO EVALUATIVO

    Descripcin de los REQUISITOS

    de CALIDAD de los resultados de un

    desempeo exitoso.

    Sonlabaseparalaevaluacindela

    competencia.

    CALIDAD DEL

    RESULTADO

  • Unidad de competencia laboral/funcional: COMPONENTES

    ASPECTOS CONDUCTUALES

    Descripcin de las conductas que

    apoyan la realizacin y calidad de la competencia.

  • INDICADORES DE NEGOCIO

    Unidad de competencia laboral/funcional: COMPONENTES

    Sealan qu indicadores del negocio aseguran el XITO del proceso.

    Da sentido ESTRATGICO a la Unidad de Competencia Funcional.

    Permiten MEDIR claramente el retorno de la inversin en capacitacin.

    ALINEACIN CON EL

    NEGOCIOFORMACIN

    RENTABLE

  • FACTORES CRTICOS EN

    EL XITO DE LA ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS

    FUNCIONALES

    Foco en su trazabilidad para lograr transferencia al

    puesto de trabajo

    Foco en FUNCIONES no tareas

    EQUILIBRIO entre lo esperado y lo real

    Foco en lo RELEVANTE Y CRTICO para el negocio

  • Ejercicio

    Cada grupo estandarizar una actividad clave de las competencias identificadas en Matriz de Valor levantada (15 min)

    En plenario cada grupo presenta sus resultados (10 min)

    Pregunta en plenario25 minutos

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    PROCESO

    REUNIN CORE COMPETENCES CON

    EQUIPO ESTRATGICO

    ENTREVISTAS DE INCIDENTES CRTICOS CON COLABORADORES

    VALIDACIN CON AGENTES ESTRATGICOS

    Core competences. Propuesta modelo

    conductual. Modelo conductual.

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    QU ES?

    CUL ES SU APORTE DE VALOR?

    QU MTODOS Y TCNICAS SE USAN?

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    QU ES?

    Es el proceso que describe los atributos,caractersticasombitosdeaccinconductual,que forman parte de la culturadeclarada de la organizacin.

    Estandariza las competenciasconductuales que existen al interior de una organizacin (en

    sus colaboradores), y que estaran a la base de los

    desempeossobresalientes.

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    CUL ES SU APORTE DE VALOR?

    PAUTAS DE CONDUCTA GESTIN DE PERSONAS CARGOS

    Se establece unestndar que ALINEAlas conductas de laspersonas a la estrategiadel negocio.

    Sirve de BASE a laGestin del Desempeo.

    Es una HERRAMIENTApara la seleccin ypromocin de personas.

    Enriquece los PERFILESde cargo.

  • ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    QU MTODOS Y TCNICAS SE USAN?

    ETAPA I

    ETAPA II

    Las CompetenciasConductuales se identifican en dos etapas, y usando dostiposdeenfoquesmetodolgicos:

    TCNICA DE INCIDENTES CRTICOS

    DEFINICIN DE CORE COMPETENCES

    MTODO INDUCTIVO

    MTODO DEDUCTIVO

  • DEFINICIN DE CORE COMPETENCES

    ETAPA I

    Describe lo que puede hacer mejor y cmo lo hace.

    Define fortalezas, cualidades, capacidades y valores de la

    organizacin, que le otorgan una ventaja competitiva.

    Se identifican con el equipo estratgico.

    Refleja el conocimiento colectivo.

    QU ES LA CORE

    COMPETENCE?

  • ESTRATEGIA, CORE COMPETENCES Y COMPETENCIAS

    VISINLo que

    queremos lograr

    VALORESPrincipios que estn a la base de

    cmo hacemos las cosas.

    ESTRATEGIA DE NEGOCIOCmo lograremos la visin (incluye objetivos para unidades

    de negocio y/o gerencias funcionales)

    COMPETENCIAS DE NEGOCIOEn qu tenemos que ser buenos para alcanzar

    nuestros objetivos y visin

    COMPETENCIAS DE LAS PERSONASEn qu debe ser buena nuestra gente para sustentar nuestras competencias de negocio y lograr nuestros objetivos y visin.

  • ETAPA II

    TCNICA DE INCIDENTES CRTICOS

    Recolecta historias sobre las conductas cruciales para el desempeo exitoso en un

    puesto de trabajo.

    Se aplica a personas de ALTO Y MEDIANO desempeo.

    Es una ENTREVISTA ESTRUCTURADA, profunda y detallada del desempeo

    pasado de la persona.

    EN QU CONSISTE LA TCNICA DE INCIDENTES CRTICOS?

  • CORE COMPETENCE

    INCIDENTES CRTICOS

    ELABORACIN DEL MODELO CONDUCTUAL

    ESTANDARIZACIN DE COMPETENCIAS

    CONDUCTUALES

    INPUTS MODELO CONDUCTUAL

    + =

  • EJEMPLO

    TRABAJAR DE FORMA SEGURAEs el compromiso permanente con la seguridad de las personas y el medio ambiente, a travs del cuidado personal, de los otros y del entorno. Consiste en hacer el trabajo de manera correcta, de acuerdo a los estndares de los sistemas de gestin HSEC.

    CRITERIOS CONDUCTUALES

    NIVELES DE DESEMPEOINSATISFACTORIO NECESITA MEJORAR SE AJUSTA A LO ESPERADO SOBRE LO ESPERADO EXCEPCIONAL

    ACTUAR CON AUTOCUIDADO Y CUIDADO DE LA

    SEGURIDAD DE SU ENTORNO

    Requiere supervisin permanente para seguir los procedimientos de seguridad.

    Ha presentado conductas de riesgo.

    Muestra bajo inters por las actividades de seguridad.

    Regularmente usa su EPP y cumple con los procedimientos de seguridad.

    Regularmente mantiene un estado de alerta durante la ejecucin de sus tareas.

    Participa pasivamente en las actividades de seguridad.

    Usa siempre su EPP.

    Cumple los procedimientos de seguridad.

    Est siempre atento a las condiciones del entorno.

    Informa condiciones sub estndares.

    Participa activamente en actividades de seguridad.

    Verifica que sus compaeros utilicen los EPP y cumplan procedimientos de seguridad.

    Motiva a los dems a informar situaciones de riesgo.

    Impulsa a sus compaeros a participar en actividades de seguridad.

    Propone nuevas medidas preventivas.

    Asume el liderazgo en temas relacionados a la seguridad.

    Ensea a otros la aplicacin de procedimientos de seguridad y el autocuidado.

    Transmite pasin por la seguridad.

    APLICAR MEDIDAS DE PREVENCIN

    DE RIESGOS PARA LAS PERSONAS,

    EQUIPOS Y MEDIOAMBIENTE

    Requiere supervisin para identificar riesgos y aspectos ambientales.

    Desconoce tcnicas de anlisis seguro del trabajo.

    Conoce parcialmente los riesgos y aspectos ambientales de su rea.

    Aplica slo las medidas preventivas que le indica su jefatura.

    Ocasionalmente informa sobre potenciales riesgos.

    Es capaz de identificar en forma autnoma todos los peligros y aspectos ambientales.

    Define acciones preventivas en conjunto con su equipo y jefatura, incorporndolas en la planificacin de sus tareas.

    Aporta ideas para la evaluacin de riesgos e impactos ambientales.

    Participa en anlisis de incidentes.

    Participa en la implementacin de acciones para el control de riesgos e impactos.

    Propone e implementa acciones preventivas para el control de riesgos e impactos ambientales.

    Ensea a otros las tcnicas y procedimientos para un anlisis seguro del trabajo.

    NIVELES DE DESARROLLO

    CRITERIOS CONDUCTUALES

  • Cul es la diferen

    Pregunta en plenario

    Ejercicio

    5 minutos

  • ESTANDARIZACIN DE PERFIL

  • Perfil de competencias: Qu es?

    Es una AGRUPACIN DE UNIDADES DE COMPETENCIAS

    (o estndares) relevantes para desempearse en una

    ocupacin.

    EL PERFIL DE COMPETENCIAS

  • Uso del Perfil

    Base de la Gestin de Personas

    Herramienta para los procesos de Seleccin, evaluacin, desarrollo y

    certificacin.

    PERFIL DE COMPETENCIAS

  • FORMATO PERFIL DE COMPETENCIAS FUNDACIN CHILE

    NOMBRE DEL PERFIL

    COMPETENCIAS FUNCIONALES

    COMPETENCIAS CONDUCTUALES

    CONOCIMIENTOS

    UBICACIN ORGANIZACIONAL

    MISIN/OBJETIVOS

    CDIGO

    CDIGO

    NOMBRE

    NOMBRE

    ACTIVIDADES CLAVE

    ACTIVIDADES CLAVE

    INDICADORES

    ESPECIALIZACINFORMACIN

    EXPERIENCIAOTROS

    REQUISITOS DE ENTRADA RESPONSABILIDADES

  • Ciclo de gestin de personas: Perfil como articulador

    Indicadores del negociodefinen

    PERFIL POR COMPETENCIA

    impactan Indicadores del negocio

    Desarrollode carrera laboral

    Gestin del desarrollo

    Evaluaciny acreditacin

    Gestindel desempeo

    Reclutamientoy seleccin

  • Cmo me voy?