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  • 7/23/2019 tarea t8 EIE

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    TEMA 8

    Actividad 1

    Mtodos de cobro y pagoDinero en efectivo:Los billetes y monedas en euros son hoy en da los nicos medios de pago decurso legal enEspaa y dentro de la zona euro de la UE. . Por lo tanto, ningn establecimiento comercial,banco, administracin u otro acreedor puede oponerse al pago en efectio, aun!ue s podrarechazar otros medios de pago, como che!ues personales y tar"etas de cr#dito. $dem%s, todoacreedor puede e&igir el pago en efectio.

    a)El reciboEl recibo es laprueba del pagode la deuda con la !ue cuenta el deudor, !uien puede oponerloante el reclamo del acreedor. 'o se e&igen para este documento escrito formalidades especialespero mnimamente debe contener las siguientes( ser claro, y e&presar la fecha, el lugar, !uien o anombre de !uien se efectu el pago, el medio de pago, el concepto por el cual se hizo, y la sumaabonada e&presada en letras y nmeros para eitar adulteraciones. )ebe contener la firma ysello o aclaracin, del acreedor o su apoderado o representante legal en su caso. *i lo otorgauna empresa es coneniente !ue a continuacin de la firma y aclaracin, se aada el cargo !ueocupa en la entidad el suscriptor del recibo. $ctualmente, se aceptan "urisprudencialmente, losrecibos de pago electrnicos sin firma del acreedor. +mplica un reconocimiento del acreedor de

    !ue ha aceptado el pago por parte del deudor, cancelando la deuda en forma total o parcial. Eneste caso es coneniente !ue conste en el recibo el saldo !ue an resta abonar. El recibotambi#n sire a los fines tributarios.

    asi todas las actiidades cotidianas !ue implican un pago, por e"emplo el pago de un sericio,la compra en el supermercado, la ad!uisicin de algn bien material como ser indumentaria o unmueble, recibir%n a cambio del pago la entrega de un recibo, comprobante, constancia o factura,como asimismo se lo denomina, !ue "ustamente confirma !ue a!uello !ue uno se llea de unatienda ha sido debidamente pagado.

    abe destacarse !ue disponer del recibo de a!uello !ue se ha pagado es muy importante a lahora de efectuar un reclamo, ya sea por la presentacin de algn defecto en la compra realizadao bien si una empresa nos demanda un pago !ue ya hemos hecho -mensualidad, cursos,

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    actiidades/, con la simple presentacin de ese recibo se comprobar% !ue no e&iste deudaalguna. Las empresas siempre demandan la presentacin del recibo cuando se !uiere cambiaruna compra realizada !ue por & situacin no nos conform.

    Por otro lado, llamamos recibo a a!uel documento escrito en el cual se de"a asentado !ue se ha

    recibido algo. Por e"emplo, una empresa de transportes de mobiliario le entregar% a !uien recibeuno de los muebles a entregar un recibo !ue dar% cuenta de la recepcin conforme del mismo,!ued%ndose la empresa con una copia del mismo, !ue ha sido preiamente firmado por lapersona !ue recibi el mismo.

    Pagos OnlineLa cobranza online es a!uella en la !ue se realiza el cobro en un sitio 0eb o tienda irtual sintener contacto directo o personal con el cliente. El elemento m%s solicitado para realizar este tipode cobranza es la 12ar"eta de r#dito3.El cobro con 2ar"eta de r#dito tiene dos grandes enta"as, por un lado, le facilita la compra a losclientes, y por otro, la empresa u organizacin se beneficia con la 4compra impulsia4 ya !ue elusuario !ue encontr el producto lo puede ad!uirir inmediatamente.Una interesante opcin para poder brindar a los clientes la opcin de pagar con 2ar"eta der#dito, es la de contratar un sericio de mdulo de cobros online, en el cual, la empresa !ue

    brinda el sericio acta como cobrador por cuenta y orden de la empresa, organizacin opersona y le transfiere a una ca"a de ahorro, cuenta corriente o a che!ue certificado postal, lacobranza efectuada, descontando una comisin por el sericio.5ste es un sistema muy utilizado por profesionales, emprendedores, empresas u organizaciones,por!ue generalmente no tiene ningn costo mensual y slo pagan un determinado porcenta"e porla transaccin -generalmente del 6 o 78/. $dem%s, este sistema genera confianza en losusuarios por!ue e&isten empresas !ue ya son mundialmente conocidos por su seguridad yfiabilidad. Un e"emplo es( 9chec:;ut, el cual, tiene las siguientes caractersticas(

    obra una comisin del 6.68 de la transaccin m%s ) por transaccin. 'o tiene !ue esperar semanas para darse de alta. En solo tres pasos, el empresario o

    emprendedor se habilita para cobrar por internet. 'o hay t#rminos de contrato.

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    2iene una estructura simple y cobra las 9= horas del da los siete das de la semana. ?ende a cual!uiera y en cual!uier parte del mundo. 2iene *oporte del *istema de @acturacin. Arinda notificaciones de entas instant%nea. *e acopla a *itios Beb Bebs simples y comple"os $cepta a online las siguientes 2ar"etas de r#dito( ?isa, Casterard, )iscoer,

    $merican E&press, )iners, DA y debitos de tar"eta con ?isa y Castercard +nluye herramientas de administracin Arinda seguridad y proteccin, en seridor seguro 2iene proteccin contra fraudes( El sistema adem%s de proporcionar un seridor seguro

    y certificados digitales, realiza en tiempo real la erificacin de la tar"eta de cr#dito. *olo pide un pago de = U>) para dar de alta un sitio 0eb. Una ez cancelado ese

    monto, no hay cuotas mensuales, ni anuales u otros por mantenimiento.

    El proceso de pago -!ue debe seguir el cliente/ es muy sencillo( El cliente accede a un sitioseguro donde ingresa los datos de la tar"eta de cr#dito, 9chec:;uttransmite la informacinencriptada de la tar"eta de cr#dito al banco, el cual tiene el soft0are para recibir, 4desencriptar4, yconfirmar la transaccin. El Aanco ena la confirmacin de uelta a 9chec:;uty de all a la Beb*ite, en donde el cliente recibe el mensa"e de aceptacin o no de la operacin.

    9chec:;utena a la empresa, organizacin o persona el dinero cobrado cada F6 o G< das,eni%ndo un che!ue en dlares a la direccin proporcionada.

    Tarjeta de crdito:La ad!uisicin de un TPV. 'ormalmente se negocia con el banco y te asignan uno, pero enal!uiler, con lo !ue tendremos !ue pagarlo mensualmente, o sino te lo meten con las comisiones,

    adem%s de los inconenientes del tamao, la mala cone&in, etcen + can $cademy amos autilizar un sistema mas noedoso y economico ya !ue tenemos los medios necesarios parapoder realizarlo.*e aceptar%n los pagos de los clientes con tar"etas de cr#dito gracias a *umUp podemossolucionar este problema a tra#s de nuestros iPhone o iPad.el uso de *umUp tiene un precio muy econmico, ya !ue slo pagamos un F,68 del importe totalde la enta. Cucho m%s barato !ue lo !ue nos ofrecen muchos bancos en el !ue nos obligan apagar una cantidad muy eleada por el al!uiler del )at%fono.Para hacer uso de *umUp con )at%fono slo necesitamos un lector de tar"etas de *umUp, !uese conecta a la entrada de auriculares del iPhone o del iPad. Es muy ligero, pe!ueo y cmodopara llearlo a cual!uier sitio. *u precio es deF,6 Hen la p%gina 0eb oficial de *umUp.

    *umUp acepta las diferentes tar"etas del mercado como?+*$ o Castercad siguiendo los mayoresest%ndares de seguridad como son el certificado EC? y P+I)**. La informacin de car%ctersensible !ue pueda afectar a la seguridad del cliente no se almacena en el dispositio, con lo!ue todo se hace de una forma transparente y segura. $ su ez el importe de las entas serecibe en la cuenta bancaria directamente.

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    *umUptambi#n da la posibilidad de !ue realicemos el cobro de alguno de nuestrosproductos sin necesidad de ningn accesorio o lector de tar"etas de cr#dito, pudiendo hacer laoperacin de una forma muy sencilla y cmoda siguiendo los siguientes pasos(+ntroduzca la cantidad y el tel#fono mil de su cliente.*u cliente recibir% un *C* con un enlace para introducir los datos de su tar"eta en una p%gina

    0eb segura.Jecibir%n una confirmacin de pago y *umUp ingresar% el importe de la enta en la cuentacorriente !ue usted eli"a.Lo bueno de *umUp es !ue acepta todo tipo de cantidades sin tener un mnimo de compra, ya!ue podemos hacer pagos hasta desde F euro, esta es una de las limitaciones !ue muchaseces nos encontramos con los bancos por la comisin !ue nos cobran.

    Tarjetas de fidelizacin:Las emitiremos para permitir acumular puntos !ue dan derecho a descuentos o regalos.

    Noras de PagoF. Las cuotas mensuales, a e&cepcin de septiembre !ue se cobrar% de forma proporcional, sonel resultado de diidir el precio total del curso -obtenido al multiplicar el nmero total de horaspor el precio de la hora/ entre los meses de la duracin del mismo por consiguiente, elimporte de las cuotas mensuales es siempre el mismo con independencia del nmero de clases

    !ue se hayan realizado.

    9. Las cuotas pueden domiciliarse o bien pagarse en recepcin tanto en efectio como portar"eta. En caso de no domiciliarse el pago, el importe deber% hacerse efectio antes del da F