T.C.MiLLi EGiTiM BAKANllGI

Talim ve Terbiye Kurulu Baskanligi

Özel Ögretim Kurumlari Genel Müdürlügünün 17.01.2003 tarih ve 50419 sayili yazisi üzerine Kurulu-muzda görüsülen 80 saat süreli "Uluslar Arasi Tur Liderligi" ve 120 saat süreli "Enformasyon MemurluguSinavlarina Hazirlik" Kurs Programlarinin ekli örneklerine göre kabulü kararlastirildi.

~~Doç. Dr..Ziya SELÇUKKurul-Baskani

oç. Dr. Hüseyin ÇELiKMilliEgitimBakani

~

r

C§t:çlÜYE

t1

J2 !fu1:.:;

ÜYE

~ .Dr. Kemal ATES

ÜYE

~~Esmihan OZBAL

ÜYE

~ .LL.--'Doç.Dr.EminKARJ

ÜYE

~~i

ÜYEq~

Ce.l-al KURUÜYE

~..Ahmet Ergün BED ÜK

ÜYE

~ÜYE

SAYi: 3L TARiH: KONU: "Uluslar Arasi Tur Liderligi" ve "Enformasyon08.05'.2.003 Memurlugu Sinavlarina Hazirlik" Kurs Programlari

Onceki Kararin

SAYi: TARiH:-

ULUSLAR ARASI TUR LIDERLIGI KURS PROGRAMI

i. KURUMUN ADI

2. KURUMUN ADRESI

3. KURUCUSUNUN ADI

4. PROGRAMiN DAYANACi : 625 sayili Özel Ögretim Kurumlari Kanunu, Özel Ögretim Kurumlar Yönetmeligive Özel Kurslar Tip Yönetmeligi

5. PROGRAMiN ADI

6. PROGRAMiN SEViYESi

: Uluslar Arasi Tur Liderligi Kurs Programi

: En az orta ögretim mezunu yetiskinler düzeyinde hazirlanmistir.

7. PROGRAMiN AMAÇLARi

Bu program kursiyerlerin;

a.b.

Tur lideri olacak kisilerin uluslar arasi standartlarda yetismelerini,Tur liderinin yetki ve sorumluluklarini kavramalarini,Ülkeler cografyasi hakkinda bilgi sahibi olmalarini,Yurt disi seyahatlerde Türk turistlerin hava limanlarindaki bilet, bagaj, pasaport ve vize islemlerini takipedebilmelerini,

Seyahat acenteleriyle her türlü rezervasyon islemlerini yapabilmelerini,Yurt disinda gezi kapsaminda karsilasilan problemlere çözüm üretebilme becerisinin gelistirilmesini,Iletisim becerilerini gelistirerek grubu motive edebilmelerini

c.d.

e.f.g.

amaçlamaktadir.

8. PROGRAMiN UYGULANMASiYLA ILGILI AÇIKLAMALAR

a. Söz konusu kurs programi, ülkemizde seyahat acenteleri is kolunda özellikle son yillarda hizla gelisenturizm sektöründe eksikligi hissedilen uluslar arasi tur lideri olarak çalisacak personel gereksiniminikarsilamak amaciyla hazirlanmistir. Bu kurs programinin açilmasiyla bu alanda çalisacaklara istihdamolanagi saglanacak ve yurt disina yapilacak her türlü seyahat organizasyonlari daha nitelikli ve amacauygun olarak gerçeklestirilecektir.

b. Programin içeriginde; tur liderinin turizm sektöründeki yeri ve organize turlar, ülkeler cografyasi,seyahat formaliteleri, tur lideri-acente iliskileri, ilk yardim ve halkla iliskiler konulari yer almaktadir.

c. Programin uygulanmasinda görsel ve egitsel anlatim tekniklerinin yaninda araç ve gereçler yardimiylauygulamali egitim yöntemleri de kullanilacaktir.

d. Egitim programinin desteklenmesi amaciyla Turizm Bakanligi, TUROB (Turistik Otelciler Birligi),Turist RehberleriOdalari ve Turizm YatirimcilariDernegi, lATA - InternationalAir TransportAssociaton(UluslarArasiHavaTasimaciligiBirligi),UFTAA- Universal Federationof TravelAgentAssociation (Uluslar Arasi Seyahat Acenteleri Birligi), yerli ve yabanci seyahat acenteleri, üniversiteler,meslek yüksek okullari ve TÜRSAB ile is birligine gidilebilecektir.

e. Uygun zamanlarda konularin kavranmasini kolaylastirmak amaciyla seyahat acentelerinde uygulamaegitimleri verilebilecektir.

Programa katilan, ancak Ingilizce düzeyi yetersiz kursiyerlerin Ingilizcelerini gelistirmeleri amaciylaayrica Mesleki Ingilizce egitimine alinabileceklerdir. Mesleki Ingilizce Kursu bir üniversite ile is birligiiçinde gerçeklestiriliyorsa, Mesleki Ingilizce bölümü ile ilgili kurs bitirme belgesi. bitirme sinavidegerlendirmesini yapan kurum ve/veya üniversite tarafindan verilecektir.

f.

g. Söz konusu program, sektörde kullanilan bilgisayar programlarinin (hava yollarina ait uçak bileti kesmeprogramlari, tur operatörlügünde kullanilan isletmenlik ve internet programlari vb.) egitimi iledesteklenecek, gerek görülürse bu egitim kursiyere ayrica verilecektir. Bu kisimla ilgili kurs bitirmebelgesi, kurs müdürlügünce düzenlenecektir.

-tL

9. PROGRAMiN SÜRESIa. Haftalik Süre : Haftada lOsaatb. Toplam Süre: 8 hafta x lOsaat = 80 saattir.

10. PROGRAM IÇERIGININ TOPLAM KURS SÜRESINE GÖRE HAFTALiK OACILIMI

i. HAFTA: TUR LIDERININ TURIzM SEKTÖRÜNDEKI YERI VE ORGANIZE TURLARA. Tur Lideri Kimdir, Özellikleri Neler Olmalidir?B. Tur Liderinin Yetki ve SorumluluklariC. Paket Turlarin HazirlanmasiD. ÜrünÖzelliklerineGöreUzmanlasma

2. HAFTA: ÜLKELERCOCRAFY Asi - 1A. Avrupa KitasiB. Avrupa Kitasi Turist Çekim MerkezleriC. Çekim Merkezlerinin Ortak Özellikleri

r-' 3. HAFTA: ÜLKELERCOCRAFY Asi - 2A. Amerika KitasiB. Amerika Kitasi Turist Çekim MerkezleriC. Çekim Merkezlerinin Ortak Özellikleri

4. HAFTA: ÜLKELER COCRAFY Asi - 3

A. Asya KitasiB. Asya Kitasi Turist Çekim MerkezleriC. Çekim Merkezlerinin Ortak Özellikleri

5. HAFTA: SEV AHAT FORMALITELERI

A. Hava Yollarinda Grup Check In Islemleri (Check In: Otel Rezervasyonlari ve Uçak BiletiKayitlarinin Kontrol Islemi)

B. Timatic (Turun Gerçeklesmesi Sirasinda Yolcular Için Yapilan Bilet, Pasaport vb. Tüm Islemler)c. Otellerde Grup Check In Islemleri

r-

6. HAFTA: TUR LIDERININ ACENTE ILIsKILERI. A. Tur Lideri Operasyon Dosyasi, Içerikleri

B. Yerel Acente -Tur Lideri IliskileriC. Yetki ve Sorumluluklar

7. HAFTA: ILK YARDIM VE AcIL DURUMLARA. Ilk Yardim EgitimiB. Acil Durumlar

1. Pasaport Kaybi2. Force Major Durumunda Tur Liderinin Sorumluluklari (Force Major: Turun Gerçeklesmesi

Sirasinda Meydana Gelen Savas Çikmasi, Iç Ayaklanma, Deprem, Sel Baskini vb. AcilDurumlarda Kontrolü Ele Alan Davranis Biçimi)

8. HAFTA: HALKLA ILIsKILERA. Müsteri IliskileriB. Hizmet Personeli ile IliskilerC. Grubun Motivasyonunun Saglanmasi ve Grup Psikolojisi

2

7u2-

il. DEGERLENDIRME ILE ILGILI ESASLAR

Kurs sonunda sinav yapilir. Milli Egitim Bakanligi Özel Kurslar Tip Yönetmeliginin ilgili maddelerIçerçevesinde teorik ve uygulamali sinavlarin degerlendirilmesi, asagida belirlenen puanlama esaslarina göre yapilir.Kurum müdürlügü tarafindan yapilarak degerlendirilecek sinav sonuçlari ayrica Milli Egitim Müdürlügünebildirilecektir.

PUAN0- 44

45 - 6970 - 8485 -100

NOTDCBA

DERECEBASARlSIZORTAIYI

PEKIYI

12. YÖNTEM VE TEKNIKLER

Ögretim sürecinde program; anlatim, soru-cevap teknigi ve pratige yönelik uygulamalarla yürütülecektir.

a. Ders Kitabi

13. PROGRAMiN UYGULANMASiNDA KULLANILACAK ARAÇ VE GEREÇLER

b. Kaynak Ders Kitabi

Talim ve Terbiye Kurulunca kabul edilmis ders kitaplari kullanilacaktir.

Talim ve Terbiye Kurulunca kabul edilmis kaynak ders kitaplari kullanilacaktir.

c. Kullanilacak Malzemeler: Tepegöz, projeksiyon makinesi, video, kasetler, görsel materyaller, posterler,bilgisayarlar

ENFORMASYON MEMURLUCU SINAVLARINA HAZiRLiK KURS PROGRAMI

i. KURUMUN ADI

2. KURUMUN ADRESI

3. KURUCUSUNUN ADI

4. PROGRAMiN DAYANACi 625 sayili Özel Ögretim Kurumlari Kanunu, Özel Ögretim KurumlarYönetmeligi ve Özel Kurslar Tip Yönetmeligi

5. PROGRAMiN ADI : Enformasyon Memurlugu Sinavlarina Hazirlik Kurs Programi

6. PROGRAMiN SEViYESi : En az orta ögretim mezunu vetiskinler dÜzeyinde hazirlanmistir

7. PROGRAMiN AMAÇLARi

Bu program kursiyerlerin;

Turizm Bakanliginca yapilan Enformasyon Memurlugu Sinavlarina; yabanci dili kullanma, iletisim vekonusma becerilerini gelistirerek sözlü ve yazili sinav için hazirlanmalarini,

amaçlamaktadir.

8. PROGRAMiN UYGULANMASiYLA ILGILI AÇiKLAMALAR

a. Bu kursta, kursiyerlerin yabanci dili her alanda okuma, anlama, dinleme, yazma ve çeviri becerilerikazanmalari hedeflenmektedir.

b. Programin uygulanmasinda görsel ve egitsel anlatim tekniklerinin yaninda araç-gereçler yardimiyla(tepegöz, video, kasetler, görsel materyaller vb.) uygulamali egitim yöntemleri uygulanacaktir.

c. Egitim programinin desteklenmesi amaciyla Turizm Bakanligi, TUROB (Turistik Otelcilcr 8irligiJ. Turi~1Rehberleri Odalari ve Turizm Yatirimcilari Dernegi, lATA - International Air Transport Assaciatan(Uluslararasi Hava Tasimaciligi Birligi), UFTAA - Universal Federation of Travel Agent AssociatIon(Uluslar arasi Seyahat Acenteleri Birligi), yerli ve yabanci seyahat acenteleri, üniversiteler, meslek yüksekokullari ve TÜRSAB ile isbirligine gidilebilecektir.

c. Uygun zamanlarda konularin kavranmasini kolaylastirmak amaciyla ilgili kurumlarda uygulamaegitimlerinin verilmesi p\<lnlanmaktadir.

d. Program baslamadan önce kursiyerlere Ingilizce düzeylerini belirlemek amaciyla seviye le~pit sinaviyapilacaktir. Söz konusu sinav sonunda ögrencilerden en az "intermediate" seviyesine uygun olanlarkursa katilabileceklerdir. Sinav sonucunda olusturulan siniflarda seviyeye uygun kaynak kitaplardan

yararlanilacaktir.

e. Tüm üniteler islenirken 13. ve 14. haftalardaki turizm agirlikli içerik göz önünde bulundurulacaktir.Ayrica tüm derslerin içerikleri turizm konusu ile iliskilendirilecek, okutulacak olan örnek metinler,terminoloji ve uygulanacak olan alistirmalar bu baglamda gerçeklestirilecektir.

9. PROGRAMiN SÜRESIa. Haftalik Süre . Haftada 8 saat

b. Toplam Süre' 15 hafta x 8 saat = 120 saattir.

iLL

10. PROGRAM IÇERIGININ TOPLAM KURS SÜRESINE GÖRE HAFTALiK DACILlMI

i. HAFTA

2. HAFTA

3. HAFTA

4. HAFTA

5. HAFTA

JOBS, PROFESSIONS, PERSONAL DETAILSA. Functions

1. Greeting People2. Meeting People3. introducing Oneself / Someone

B. Grammar1. The Simple Preseni Tense2. The Preseni Continuous Tense3. The SimpIe Past Tense4. The Past CanÜndolisTense

EXPERIMENT S, CLOTHING and MATERIALSA. Function

1. Describing a Process

B. Grammar1. Action and State Verbs2. Active- Passiye in The Preseni

COMPLAINTS, POLITICAL EVENTSA. Functions

1. Giving Opinions2. Describing Recent Events3. Agreeing, Disagreeing

B. Grammar1. The Preseni Perfeci Tense2. The Preseni Perfeci ContInuous Tense3. The Past Perfeci Tense4. The Past Perfeci ContInuous Tense

WEATHER, PROMISES, TRAVELLlNGA. Functions

1. Making Arrangements2. Making Reservations3. Giving Directions

B. Grammar

1. The Simple Future Tense2. 'Going To' Future3. The Future CanÜndolis Tense4. The Future Perfeci Tense

5. The Future Perfeci Continuous Tense

TELEPHONE CALLS, REGULA TIONS, ORDERSA. Functions

1. Requestings and Offerings2. Talking About Prohititian3. Making Recommendations4. Explaining Holiday Activity Choices5. Expressing PosibiIities in the Preseni and Past

B. Grammar ModaI Verbs

1. Can, Could, May, Might, WouId2. Must, Mustn't3. Had Better, Should Hove, Shouldn't Have

2

i~

6. HAFTA

7. HAFTA

8. HAFTA

9. HAFTA

10. HAFTA

1i. HAFTA

ACCOMODATlONS, HOTEL TYPES, HOLIDA YSA. Functions

1. Making Suggestions2. Suggesting Solutions3. Giving Advice4. Discussing Possibilities

B. Grammar

1. Adjective Clauses2. Noun Elatises3. Adverb Clauses4. Conditional Clauses5. Wish Clause

c. Translation

REPORTS, EVENTS, NEWSA. Functions

1. Reporting Events2. Writing Questions and Answers For an Interview

B. Grammar

1. Reported Speech2. Inverted Sentences

3. Tag Questions

c. Translation

HISTORlCAL SITES, TOURisT ATTRACTlONSA. Functions

I. Describing Places2. Talking about Hotel ServIces and Facilities

B. Grammari. The Active Voice Versus The Passiye Voice2. Gerunds and Infinitives3. The Causative

TURKEYand TOURISM (HISTORICAL, NATURAL BEAUTlES, TOURlST ATTRACTlON)A. Functions

1. Reading For General Idea2. Reading For Specific Information3. Transferring Information to a Map4. Identifiying Meaning From Context

FORMAL LETTERS, FAXA Functions

1. Writing Letters2. Sending a Fax3. Writing Reports

B. Grammar1. WiIl, Going to2. Present Continuous3. Be Able to, Can, Used to

TOURisT INDUSTRYA. Functions

I. Reading For Specific Information2. Identiying Meaning From Context3. Using Context to Complete a Text

B. Vocabulary Related to Tourism

3

--rLe-

12. HAFTA

13. HAFTA

14. HAFTA

15. HAFTA

CONSOLIDATION & PREPARATION FOR THE ORAL EXAMA. Funetions

1. Interviewing2. Deseribing Oneself3. Describing lobs

B. Communicative Tasksi. Interview Techniques2. Sample Interviews

PEOPLE IN TOURISMA. Functions

1. Writing a lob Description2. Decribing a Situation3. Writing a Conclusion

TRAVEL REQUIREMENTSA. Functions

1. Informing Customers About Travel Requirements2. Talking about Airport Services and Facilities3. Listening for General Idea4. Listening for Specific Information

B. Grammar1. Degrees of Obligation

2. Revision of Must/Have to, Needn't, Mustn't

THE FUTURE OF THE TOURisT INDUSTRYA. Functions

1. Discussing aMatter2. Giving Opinions3. Agreeing, Disagreeing

B. Bitinne sinavi

11. DEGERLENDIRME ILE ILGILI ESASLAR

Kurs sonunda sinav yapilir. Milli Egitim Bakanligi Özel Kurslar Tip Yönetmeliginin ilgili maddeleriçerçevesinde teorik ve uygulama sinavlarinin degerlendirilmesi, asagida belirlenen puanlama esaslarina göre yapilir.Kurum müdürlügü tarafindan yapilarak degerlendirilecek sinav sonuçlari Milli Egitim Müdürlügü'ne bildirilecektir.

PUAN0- 44

45 - 6970 - 8485 -100

DERECEBASARiSiZORTAIYI

PEKIYI

NOTDCBA

12. YÖNTEM VE TEKNIKLER

Ögretim sürecinde program;, anlatim, soru-cevap teknigi ve örnek olaylar üzerinde diyaloglarin yapilmasi seklindeyürütülecektir.

a. Ders Kitabi

13. PROGRAMiN UYGULANMASiNDA KULLANILACAK ARAÇ VE GEREÇLER

: Talim ve Terbiye Kurulunca kabul edilmis ders kitaplari kullanilacaktir.

b. Kaynak Ders Kitabi : Talim ve Terbiye Kurulunca kabul edilmis kaynak ders kitaplari kullanilacaktir.

c. Kuiianilacak Malzemeler: Tepegöz, projeksiyon makinesi, video, kasetler, görsel materyaller, posterler,bilgisayar

4

ik-