TRANSFORMACIÓNQUE AGREGA VALOR

Te presentamos estos5 nuevos integrantesdel equipo Tigo

Realiza pruebas de redy verifica parámetros

escalados por nuestros técnicos de terreno,

antes de hacer al área de Infraestructura el pedido

de reparación o instalación. Además, envía el pedido

a Infraestructurapara su gestión.

SARA FASE AAAVp. de Negocio

de Hogares

Po crea pedidos de compras mayores y llega para mejorar

los ANS de 9 horas hábiles que se tienen establecidos.Además, liberará tiempodel equipo para el análisis

de tareas que agrega mayor valor y

mejoramiento de productividad del área.

POVp. de

Abastecimiento

Registra las facturas electrónicas de proveedores de Une, Tigo, Edatel y OSI. Mejora la oportunidad en

el reconocimiento contable de las facturas, lo que

fortalecerá la gestión de los controles SOX de cuentas

por pagar. El registro automático garantiza a los proveedores la verificación inmediata de las facturas

que emiten.

SPEEDBOTVp. de

Finanzas

Su nombre viene de las iniciales de Ayudante de

Interacciones y Disminución de AHT. Tipifica las

llamadas que entran a Aseguramiento que son atendidas por un asesor,

toma la información registrada y la carga en

Siebel como daño,asesoría u otros.

AIDAVp. de

Experiencia Cliente

Nombre del personajede Monsters Inc. por su perseverancia y lealtad.

Consolida la información para el monitoreo diario y la

ejecución mensual del control de monitoreo de interfaces, valida que se cumpla la frecuencia,

registro y gestión de fallas. Asegura el cumplimientodel control SOX OPS11.3

WAZOWSKIVp. de

Operaciones