1. Úvod

Pri tvorbe rozsiahlych projektov je veľmi obtiažne, spravidla nemožné vytvoriť takú

aplikáciu, ktorá by neobsahovala žiadne programové nedostatky alebo chyby (angl. bug).

Tým pádom po vytvorení prvotnej verzie softvéru sa po krátkom čase objavia požiadavky na

ďalšie modifikácie takýchto systémov. Najčastejšími dôvodmi sú buď vyššie uvedené

problémy a „bug -y“, ktoré je potrebné odstrániť, alebo požiadavky na nové funkcionality,

ktoré takýto systém musí obsahovať. Ukázalo sa, že sledovanie a spracovávanie takýchto

chýb a nedostatkov nepredstavuje triviálnu záležitosť a práve z toho dôvodu sa v čoraz väčšej

miere využívajú podporné nástroje zvané bug tracking systems (systémy na sledovanie chýb).

2. Bug tracking systems (BTS)

Systém na sledovanie chýb (angl. bug tracking system) predstavuje takú aplikáciu,

ktorej primárnym účelom je evidencia, sledovanie a manažovanie chýb v softvérových

projektoch. Sú navrhnuté za účelom zlepšenia a zaistenia kvality a pomáha programátorom

udržiavať sled nahlásených softvérových chýb pri ich práci. Takéto systémy taktiež umožňujú

sledovanie životného cyklu chyby od zadania, cez pridelenie, zaplátanie, otestovanie až po

uzavretie chyby, prípadne obsahujú popis vyriešenia, nápady a požiadavky na novú

funkcionalitu. Je to potrebné pre evidenciu a zároveň ako pomôcka, ak sa nám podobný

problém vyskytne znova.

3. Prieskum trhu a analýza testovaných produktov

3.1 Rozdelenie, kategorizácia BTS

Podľa licencie Voľne dostupné (angl.

free)

Voľne dostupné

s otvoreným

zdrojovým kódom

Platené licencie s trial

Podľa možnosti reportovania Umožňuje užívateľom bez

prihlasovania nahlásiť

chybu

Nahlásenie chyby je možné len prihláseným

užívateľom.

Podľa rozhrania Desktopové Webové Kombinované

Podľa postavenia v životnom

cykle SW

Počas vývoja Po dodaní softvéru

Podľa využitia Privátne –Interné (v rámci

SW tímu)

Verejné –Externé

(pre reportovanie od verejnosti)

3.2 Popis a analýza testovaných produktov

3.2.1 Bugzilla

Bugzilla je webová aplikácia pre sledovanie chýb pôvodne vyvinutá a používaná

organizáciou Mozilla Foundation vytvorená v jazyku PERL. Pridávanie a obsluha chýb je

veľmi rýchla a praktická (obr. 1 a obr. 2), chybu môže vložiť hocikto a každá chyba je

priradená konkrétnemu vývojárovi. U každej chyby je možné evidovať rad parametrov (popis,

stav, závažnosť, apod.) a je možné k nej pridávať komentáre, záplaty, ukážky danej chyby

apod. Bugzilla naviac obsahuje nielen systém na zaznamenávanie chýb a problémov ale aj e-

mailové diskusie, pridávanie komentárov, vlastnú wiki dokonca jej architektúra a funkčnosť

nebráni ju používať ako softvér pre sledovanie akýchkoľvek úloh, teda aj úloh v procese

vývoja v softvérovom projekte. V novších verziách je možné pri úlohe zadávať aj počet

odpracovaných hodín a časový odhad na dokončenie. Systém potom vie všetky dáta

vyhodnocovať a vytvárať tabuľky a grafy či už pre celé projekty, jednotlivé úlohy, alebo

vývojárov. Veľkou výhodou oproti väčšine projektov je jej aktuálnosť, podpora a stále

doplňovanie alebo inovácia funkcií. Robustnosť aplikácie Bugzilla spočíva aj v tom, že

umožňuje export úloh do rôznych dátových formátov ako napr. iCalendar alebo CSV a XML.

V dnešnej dobe sa považuje za najpoužívanejší systém na sledovanie chýb, ktorý používa

množstvo užívateľov, vrátane projektov otvoreného softvéru (Apache, Linux, Open Office,

Eclipse) rovnako ako aj súkromné či verejné organizácie (NASA, IBM, NOKIA, AMD, The

New York Times a mnoho iných).

3.2.2 Buggy

Buggy predstavuje jednoduchú desktopovú aplikáciu, ktorá spĺňa základné

požiadavky používateľa, ako sú pridávanie chýb (obr. 3), pripojenie súborov k problému,

prideľovanie užívateľom. Inštalácia systému je veľmi jednoduchá vo forme .exe súboru, ktorý

po nainštalovaní vytvorí databázovú štruktúru a pripraví local user interface. Veľký problém

je nestabilita systému, program niekedy spadne pri pridávaní príspevku. Pri minimalizácia a

následne dlhšom nepoužití (rádovo desiatky minút) program v drvivej väčšine zamrzne a nie

je možne pokračovať v používaní, je nutne ukončiť proces. V databáze sa však pridá prázdny

príspevok a nami zadaný popis, samozrejme, nebol uložený. Ďalším značným nedostatkom

je, že program nie je multiplatformový.

3.2.3 Mantis

Web-orientovaný bug tracking systém, vytvorený v programovacom jazyku PHP,

dostupný pod licenciou GNU GPL. Inštalácia celého systému je jednoduchá, stačí

prekopírovať súbory do adresára dokumentov webservera, a systém po vyžiadaní niekoľkých

informácií sám vytvorí konfiguračný súbor a databázovú štruktúru.

Systém umožňuje prideľovať rozličné prístupové práva pre používateľov, ako administrátor,

reporter, developer, manager, viewer. Avšak definovanie iných typov je nemožné. Typ

reporter môže vytvárať nové záznamy o chybách, developeri môžu vytvárať, i meniť stav

záznamov, manažéri majú naviac možnosť manažovať projekty, administrátori môžu navyše

spravovať aj užívateľov. Typ viewer môže len sledovať záznamy o chybách. Je možné

nastaviť automatické posielanie emailových správ pri výskyte nových, alebo zmien záznamov

o chybách, ktoré je možné navyše preberať aj Rss čítačkou. Jednotliví užívatelia môžu

definovať sledované záznamy, o ktorých im budú znázornené informácie vždy na hlavnej

stránke užívateľa. Systém ponúka možnosť vytvárania noviniek, ktoré môžu prečítať

používatelia. Je to užitočné na distribúciu informácií, ktoré potrebujú vedieť ľudia pracujúci

na projekte. V systéme je možné definovať viac projektov, každý s viacerými možnými -

verziami. Projekty môžu mať aj definované pod-projekty. Je možné vytvárať kategórie chýb

pre každý projekt zvlášť. Umožňuje vytváranie sumárov a logov zmien. Nevýhoda systému

je chudobné grafické spracovanie užívateľského prostredia, ktorý sa tak stáva

neprehľadnou. Ďalšia nevýhoda systému je jeho nestabilita na niektorých webových

serveroch.

4.1 Podrobné porovnanie vybratých produktov BTS

Bugzilla Buggy Mantis

LicenciaMozilla Foundation -

MPL

Platená licencia:

1-4používateľov 59.00$

5-9používateľov 49.00$

unlimited: 599.00$

Free licencia GNU GPL

Rozhranie Webové Desktopové webové

Ukladanie údajov MySQL, PostgreSQLTopspeed, alebo iné cez

ODBC rozhranieMySql, PosgreSQL, MS SQL

Aktuálna verzia Bugzilla 3.2 Buggy 4.1.9 mantis-1.1.2

Dátum poslednej 2008-08-12 2008-03-11 2008-06-20

úpravy (last update)

Export dát iCalendar, CSV XMLMS Excel, HTML

a CSV

Excel 2000 Excel View Word

2000 Word View, CSV

Import dát XML DBase or XML XML

Formáty príloh Ľubovoľný súborPDF, HTML, RTF,

JPEG, BMP, EMFĽubovoľný súbor

Unicode support Áno Áno Áno

Notifikácia používateľa e-mail, RSS e-mail e-mail, RSS

Ukladanie histórie Áno Áno Áno

Integrované testovacie

moduly

Áno - CVS, Subversion,

Perforce, AccuRev Nie Áno – CVS, Subversion

Dynamic

documentation

integration/generation

Vlastné wiki Nie MediaWiki,DokuWiki,XWiki

Diskusné fórum Áno Nie Nie

4. Použitá literatúra

[1] PETER ČIMO, Podporné prostriedky pre riadenie softvérového projektu so zameraním sa na sledovanie úloh, ľudské zdroje, matica zodpovednosti, Slovenská technická univerzita Fakulta informatiky a informačných technológií

[2] http://en.wikipedia.org/wiki/Bugtracker

[3] http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

[4] http://en.wikipedia.org/wiki/Bugzilla

[5] http://sk.wikipedia.org/wiki/Bugzilla

[6] http://www.bugzilla.org/

[7] http://www.novosys.de/Produkte/Buggy/Buggy.html

[8] www.linuxjournal.com/aricle/7747 , Linux Journal 2005. január, 129. Číslo

[9] www.mantisbt.org/manual

Príloha 1 - Obrázky

Obr. 1- obsluha chyby pomocou aplikácie Bugzilla

Obr. 2 ukážka výpisu chýb z programu Bugzilla

Obr. 3- zadávanie chýb pomocou nástroja Buggy