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Charla “Técnicas de ventas para emprendedores” con Hernando Aizpúrua, director comercial de JR Consultores y experimentado gerente en el área de ventas, quien aportó información destacable sobre el proceso de ventas y el enfoque idóneo que, como emprendedores, debemos dar a las necesidades del consumidor.
Citation preview
TÉCNICAS DE
VENTAS
INTENCIÓN
Disfrutar conversando sobre las ventas y
el enfoque en las necesidades del cliente.
Conocimiento Básico
1.- Producto o Servicio
2.- Cliente, Mercado
3.- Competidores
PASOS O PROCESO
Las Técnicas de ventas son:
PROCESO
Plan
Inicio
AcciónCerrar
Evaluar
Plan
¿Qué conoces del cliente?
¿Cómo tu producto o servicio beneficia al cliente?
¿Cuáles son las necesidades del cliente?
¿Cuáles son las ventajas que ofrece tu producto o servicio?
¿Qué objetivo debes planear?
¿Qué más debes descubrir?
¿Qué vendes,
beneficios o Características?
¿Planificaste los beneficios?
Segmentación
Escucha Activa
Sentido Común
Preguntas
Abiertas
Cerradas
Selección
LAS CINCO CLASES DE PREGUNTAS
Presencia y Preparación
Inicio
Acción
Explorar
Necesidades
Vender los Beneficios
Manejar Objeciones
Ganar Acuerdos
Cerrar
Evaluar¿Se cumplió el objetivo de venta?
¿El cliente compró los beneficios?
¿Enfocaste los beneficios correctos?
¿Qué repetirías y que
harías diferente?
¿Cuáles son los próximos
pasos con el cliente?
Plan
Inicio
AcciónCerrar
Evaluar
INTENCIÓN
Disfrutar conversando sobre las ventas y
el enfoque en las necesidades del cliente.
Muchas gracias…
