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Tecnologías de Información y Comunicación
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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Sesión No. 1
Introducción a las tecnologías de información y comunicación
Objetivo
Al término de la sesión, el alumno distinguirá los elementos básicos de las
tecnologías de Información y Comunicación.
Contextualización ¡Bienvenido!
En los últimos años se ha dado uno de los fenómenos más sobresalientes de los
últimos siglos, la introducción generalizada de las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) que han cambiado drásticamente la forma
en que estudias, trabajas, te comunicas, aprendes y te diviertes.
Las TICs se aplican en una gran diversidad de áreas:
Y precisamente por su impacto y constante evolución, esta materia tiene una
enorme importancia para ti que estudias la Licenciatura en Tecnologías de
Información y Comunicación.
Hoy en día, ya se habla del término analfabeta digital y es aquella persona que
desconoce los conceptos relacionados con las TICs. En esta sesión conocerás
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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qué son las TICs, conceptos relacionados, sus componentes y áreas de
aplicación.
Introducción al Tema Posiblemente has interactuado con las TICs sin saber propiamente el concepto,
sus partes, funcionamiento, etc. A continuación se muestra un diálogo:
Juan: Hola Sofía, recibí en mi smartphone un email del profesor de
Estadística, informándonos que ya subió en el sitio web de la
materia, la tarea que tenemos que entregar en la siguiente clase.
Sofía: Ok, entonces necesitamos conectar mi laptop a Internet, ¿a cuál
red nos conectamos?
María: Yo tengo una cuenta de internet móvil que podemos usar aquí en
la plaza.
Juan: Ok, hay que entrar al sitio web del curso en www.unid.mx
Sofía: ¡Hey!, ¡Sandy me está enviando un WhatsApp preguntando en
dónde estamos!
María: Dile que andamos en Plaza Altabrisa, ¿en dónde está Sandy?
Sofía: Está en la Unid, pero ella es nueva en la ciudad.
María: Ok, déjame le género en “Google Maps” la mejor ruta para llegar.
Avísale que revise su mail, le estoy enviando el mapa con la ruta.
Juan: Bien chicas, mientras llega, tenemos que obtener la información
respecto al uso de Internet en México, como el número de usuarios
de Internet por rango de edades, horas de uso, número de
computadoras por hogar, etc.
Sofía: Ok, entra al buscador Google y escribe las palabras “uso Internet
México”.
Juan: ¿Quién quiere un cafecito?, ups!, no traigo efectivo, ¿pero qué
creen? Ahí dice que puedo pagar con mi celular, pero mejor voy al
cajero automático.
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Como se puede observar en la conversación se hace uso de varios conceptos
de TICs y sus componentes, los cuales veremos en esta sesión.
Explicación 1.1 Definición de TIC
Para poder definir las Tecnologías de Información y Comunicaciones es
necesario conocer algunos conceptos básicos que se describen a continuación:
Un elemento esencial de las TICs son los datos y se pueden definir como
hechos sin procesar, son valores aislados que por sí solos no tienen mucho
significado. Los datos pueden ser números, letras, caracteres, imágenes, audio o
video y representan algo del mundo real (Goel, 2010). Si hacemos una analogía,
sería la materia prima que resulta de un proceso que tiene como resultado un
producto, en este caso información. Por ejemplo, ‘5’, ‘Agosto’, ‘Brasil’,
‘Olimpiadas’, ‘2016’, solamente representan valores.
De acuerdo a la definición que nos presenta Laudon (2004), la información se
puede definir como aquellos datos que han sido procesados, manipulados e
interpretados, de tal forma que tengan significado y por ende sean de utilidad. La
información se crea mediante la definición u organización de relaciones entre los
datos. Por ejemplo, ‘Las Olimpiadas se llevarán a cabo en Brasil a partir del 5 de
Agosto de 2016’. Los datos procesados proporcionan información que puede ser
utilizadas para diferentes propósitos.
La siguiente figura muestra el procesamiento de algunos datos para proporcionar
información sobre el desempeño de un alumno.
Juan Pérez 3314 10 Álgebra, 3333 Estadística
9 9 9494 Informática Vista Alegre 00018818 201320
Procesamiento Manipulación e Interpretación
de datos
Período 201320 Ene-Abr 2013
Alumno: 00018818 Juan Pérez
Historial Académico 3314 Algebra 10 3333 Estadística 9 9494 Informática 9
Promedio : 9.33
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Para el mismo Laudon (2004), el conocimiento, es cuando la información se
aplica para alguna decisión o acción. Por ejemplo, si una persona está
planeando un viaje a Brasil, puede utilizar la información ‘Las Olimpiadas se
llevarán a cabo en Brasil a partir del 5 de Agosto de 2016’ para mejorar su
conocimiento, de tal manera que pueda planear mejor su viaje.
De igual forma opina que un Sistema de Información se puede definir como un
conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan,
procesan almacenan y distribuyen contenido para apoyar la toma de decisiones
y el control de una organización, así mismo se tiene el detalle de las personas y
otros elementos importantes dentro de la institución.
La siguiente figura nos muestra las funciones del sistema de información:
Un concepto importante de las TICs es la tecnología, que se puede definir como
el conjunto de teorías y técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del
conocimiento científico. En otras palabras, de acuerdo a Laudon (2004), la
tecnología sería un elemento de paso, un engranaje, que permite utilizar la
ciencia y los conocimientos científicos, para mejorar los procesos y las tareas
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cotidianas. Un ejemplo de tecnología son teléfonos inteligentes, que inicialmente
sólo servían para realizar llamadas, pero con el avance de la ciencia, ya se
cuenta con redes que permiten ver videos, escuchar música y ejecutar diversas
aplicaciones.
Otro concepto importante es la comunicación, que para Bélanger (2011) opina
que es el proceso de transmisión y recepción de ideas o mensajes. Incluye un
emisor quien la origina y un receptor quien la recibe. Para que pueda darse la
comunicación es necesario contar con un medio, por ejemplo, el aire o un cable,
así como un protocolo que dicte las reglas de cómo establecer este proceso, por
ejemplo, cuando alguien habla, los demás escuchan.
Con los conceptos anteriores podemos entonces definir que las Tecnologías de información y Comunicaciones (TIC) se refiere a los diferentes componentes
necesarios para que un Sistema de Información opere y se compone de lo
siguiente(O’Brien, 2006):
• Tecnologías de hardware, que incluye computadoras, servidores,
grandes sistemas centrales (mainframe) y los diversos dispositivos de
entrada, salida y almacenamiento que los apoyan.
• Tecnologías de software, que incluye aquellos programas que hacen
que el hardware funcione como el Sistema Operativo (Windows, MacOs,
Android) y Software de Aplicación como los Navegadores de Internet,
Google Maps, WhatsApp, Google, paquetes de productividad como
Microsoft Office, Sistemas de Administración de Negocios, Sistemas de
Administración de relaciones con los clientes y administración de la
cadena de suministro.
• Tecnologías de redes de telecomunicaciones, que incluyen aquellos
medios de telecomunicación, procesamiento y software necesarios para
proporcionar acceso y apoyo , tanto por cable o medios inalámbricos para
Internet y redes privadas basadas en Internet como intranets y extranets,
también incluye a la telefonía celular que es un tipo de red.
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• Tecnologías de administración de recursos de información, que
comprenden software de administración para el desarrollo, acceso y
mantenimiento de las bases de datos de una organización.
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Conclusión Las Tecnologías de Información y Comunicación involucran varios conceptos
que van desde lo más básico, como son los datos hasta los Sistemas de
Información con sus diferentes tecnologías, componentes y aplicaciones.
Es importante señalar que esta primera sesión se presentó una breve
introducción al tema, que como habrás observado, las TICs se conforman por
varias y complejas tecnologías que trabajan de forma colaborativa, las cuales
incluyen una gran cantidad de elementos que de forma integrada permiten que
las cosas sucedan.
Es importante señalar que hoy en día, el papel de las TICs es fundamental para
que las empresas y organizaciones puedan no solo llevar tareas operativas, sino
que también puedan apoyarse en ellos para la toma de decisiones con el fin de
tener una mejora continua.
En las siguientes sesiones se describirán de forma detallada los componentes
de hardware, el software y de comunicaciones.
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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Para aprender más
Las TICs pueden abarcar una gran cantidad de áreas de aplicación, a
continuación algunos ejemplos de acuerdo a lo que nos propone Laudon (2004).
• Finanzas y Contabilidad, Internet ha permitido el surgimiento de nuevos
mecanismos para la compra y venta de acciones, bonos y otros productos
financieros. También se cuenta con portales para la administración de
cuentas en línea. La información financiera y contable, se puede obtener
al instante desde sistemas internos y fluir a través de todas las
organizaciones.
• Recursos Humanos, hoy en día, las TICs han permitido que automatizar
todo el proceso de recursos humanos. El reclutamiento se puede realizar
a través de portales de búsqueda de trabajo, el registro de asistencias, el
alta de empleados a instancias como IMSS, INFONAVIT, etc., se llevan a
cabo por medio de las TICs. Los pagos de nómina y en algunos casos los
vales se llevan a cabo mediante sistemas bancarios.
• Manufactura y Producción, las TICs han reforzado la precisión y
flexibilidad de la función de manufactura en las grandes y pequeñas
empresas, y han permitido el trabajo colaborativo de tal forma que las
empresas entre sí puedan coordinar sus procesos de producción con
proveedores y distribuidores.
• Ventas y Marketing, las TICs han abierto un poderoso canal de ventas y
marketing tanto para consumidores minoristas o incluso empresas. Las
compañías pueden utilizar Internet para realizar campañas de publicidad,
brindar apoyo al cliente e incluso probar los productos en un ambiente
global.
• Educación, hoy es posible tomar clases de forma virtual por medio de
videoconferencias, y los cursos se pueden complementar con portales de
Internet que contengan los recursos y actividades a desarrollar.
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Lee el artículo “Los sistemas de información en la empresa actual.pdf”, donde se
explica la importancia de las TICs en las empresas y lo complejo que resulta su
adquisición.
http://brd.unid.edu.mx/importancia-de-las-tic%C2%B4s-en-las-empresas/
Así mismo, visualiza el video “El futuro según Microsoft” donde se muestra de
manera futurista algunos dispositivos y aplicaciones.
http://brd.unid.edu.mx/el-futuro-segun-microsoft/
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Actividad de Aprendizaje Objetivo:
El alumno clasificará gráficamente los elementos básicos de las tecnologías de Información y Comunicación en una presentación electrónica de siete diapositivas.
¿Qué vas a hacer?
1. En esta sesión debes realizar un mapa mental, donde con apoyo de texto e imagen, y a raíz de tu análisis personal del tema, organices los siguientes conceptos:
Elemento central: Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
Temas:
• Información • Conocimiento • Sistema de información • Tecnología • Comunicación • Componentes de las TIC
2. Un ejemplo de 3 áreas de aplicación de las TIC. Material:
• Como guía inicial puedes usar la lectura de la sesión.
• Como material de consulta utiliza las fuentes de información que consideres necesarias, éstas deben ser confiables como el caso de libros y revistas científicas o de universidades, no utilices sitios de tareas.
• Para estructurar el mapa mental puedes apoyarte en este material UNID. http://brd.unid.edu.mx/que-son-los-mapas-mentales/
¿Cuál es la forma de entrega?
• Elabora una presentación de PowerPoint: • En la primera diapositiva incluye tus datos, los del curso, tema y sesión. • En la segunda introduce el mapa mental, ya sea que lo realices en el
mismo programa o en otro y lo insertes como imagen.
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• De la tres a la seis presenta ejemplos de 3 áreas de aplicación de las TIC.• En la 7 anota todas las fuentes de información utilizadas, con sus datos
completos: autor, año, nombre de la publicación, e hipervínculo si lafuente está en línea, incluyendo la lectura de la sesión (el autor apareceen la lectura cero).
• Nombra el archivo con el siguiente formato: S01NombreApellido.ppt• Coloca tu presentación en la plataforma.
¿Cómo serás evaluado?
Característica Porcentaje Portada, datos generales completos. Nombre, grupo, universidad, fecha, sesión, actividad.
5%
Mapa mental:
• Texto suficiente, específico, cuyocontenido es elaborado por el alumnodespués de una revisión y análisis deltema.
• Imágenes pertinentes y claras• Secuencia y claridad de la información
30%
Tres ejemplos de uso de TIC, planteados por el alumno después de una revisión y análisis del tema:
• Pertinentes• Concretos
30%
Redacción y ortografía 10% Fuentes de información completas 10% Total 100
¡Adelante con tu actividad, estaremos revisando tu participación!
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Bibliografía
• Goel, A. (2010). Computer Fundamentals, India: Pearson Education India.
• Laudon, K. & Laudon J. (2004) Sistemas de Información Gerencial,
México: Pearson Educación.
• Bélanger, F. & Slyke C. (2011) Information Systems for Business: An
Experiential Approach, Estados Unidos: John Wiley & Sons.