Descubra como inovar e garantir o sucesso

GESTÃO DE PESSOAS

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Descubra como inovar e garantir o sucesso

GESTÃO DE PESSOAS

• Introdução ......................................................... 4

• O que é gestão de pessoas? ....................... 6

• Avanços na área ................................................7

• Como inovar na gestão de pessoas? ........ 9

• Aposte em tecnologia...................................10

• Persista no feedback .....................................12

• Invista em educação corporativa ..............14

Sumário

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IntroduçãoA maioria das pessoas sabe que, para obter sucesso e crescimento, uma empresa depende diretamente de seus funcionários e gestores.

São eles que irão dedicar seu tempo e sua expertise para tornar o negócio um destaque no setor de atuação.

Visando reconhecer a importância dos colaboradores em todas as fases de crescimento da empresa, cada vez mais o setor de Recursos Humanos se preocupa com a retenção desses talentos, a qualidade de vida no ambiente de trabalho e o alinhamento da cultura organizacional.

A todas essas ações focadas nos colaboradores da empresa damos o nome de Gestão de Pessoas.

O que antes eram apenas atividades burocráticas ligadas ao pagamento e à contratação de funcionários no Departamento Pessoal deu espaço para um olhar mais analítico e estratégico dentro da empresa, a gestão de pessoas.

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Percebeu-se ao longo do tempo, e tomando como base estudos do setor, que empresas que contavam com lideranças inspiradoras e funcionários motivados e reconhecidos obtinham melhores performances e resultados em relação à concorrência.

Segundo relatório de pesquisa realizado pela Deloitte, nomeado “Deloitte Trends Capital Humano 2019”, 84% dos entrevistados classificaram a necessidade de aperfeiçoar a chamada “experiência do funcionário” como importante, e outros 28%, como urgente.

Ou seja, pessoas satisfeitas com o ambiente de trabalho são cada vez mais importantes, pois geram crescimento para a empresa.

Assim, o RH passou a traçar estratégias, juntamente com os gestores de cada área, a fim de garantir o equilíbrio entre bem-estar e comprometimento e melhorar a retenção dos funcionários.

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O que é gestão de pessoas?A gestão de pessoas coloca o desenvolvimento e o bem-estar humano no ambiente de trabalho como prioridade. Dessa forma, traça estratégias de acordo com os objetivos da empresa e de cada profissional, a fim de que haja um alinhamento da cultura organizacional e a retenção de talentos.

Para isso se utiliza de diversas ações essenciais para a qualidade de vida no ambiente de trabalho, como estímulo ao reconhecimento dos profissionais, treinamentos, palestras motivadoras, reuniões para troca de experiências, programas de incentivo, plano de carreira, recompensas, estímulo ao feedback, entre outras.

Dessa forma, os times internos conseguem se desenvolver a partir do estímulo pessoal de cada colaborador, que se sentirá mais motivado a entregar resultados. Apesar de ser função do RH gerir as pessoas, essa tarefa deve ser continuada e colocada em prática a todo instante por quem lidera a organização, seja o dono da empresa, sejam os gestores de cada área.

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Avanços na áreaA gestão de pessoas também veio modificar o setor de Recursos Humanos, de modo que ele se torne cada vez mais estratégico na empresa, ou seja, nada mais acontece por intuição.

A tecnologia permitiu que esse setor também trabalhe com dados concretos, mensuração de resultados e análises constantes de desempenho de equipes e de cada colaborador.

Fazer um processo de recrutamento e seleção, por exemplo, agora é muito mais otimizado, sem tantos gastos, com tudo podendo ser feito online e baseado em dados realistas e em comportamentos observados na internet dos candidatos.

Logo, a assertividade na contratação e a agilidade agora andam lado a lado. O intuito passou a ser otimizar e acertar para evitar demissões e gastos com rescisões e processos trabalhistas, sem contar o atraso gerado pela falta de um funcionário.

Para tomar atitudes estratégicas que impactam positivamente os times e a empresa como um todo, o setor de RH se baseia em indicadores, como é o caso do turnover.

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Também chamado de rotatividade, esse indicador demonstra claramente a quantidade de profissionais sendo admitidos e demitidos da empresa.

Assim, a organização consegue mensurar o grau de atratividade e retenção de talentos dentro da empresa, permitindo que ações sejam tomadas para aprimoramentos.

Exemplo prático disso é quando esse indicador demonstra que a empresa perde muitos colaboradores e tem dificuldade em fechar contratações efetivas. Isso pode alertar para um problema no processo seletivo ou até mesmo na sua imagem no mercado.

O absenteísmo também é outro indicador atual importante para o setor e que demonstra as taxas de afastamento dos colaboradores, seja temporário ou não. Funcionários que se ausentam com frequência podem estar passando por problemas de saúde física ou psicológica, problemas familiares, entre outros.

Ao mensurar as taxas de afastamento e as motivações alegadas, o setor consegue enxergar até que ponto a empresa está ocasionando isso e onde ela está errando para que isso aconteça frequentemente.

Pesquisas de clima organizacional também são realizadas atualmente para medir o grau de satisfação dos funcionários em trabalhar na empresa, no cargo e na equipe em que se encontram.

Tais resultados podem gerar dados que complementam os índices de turnover e absenteísmo, avaliando, assim, a eficácia da gestão de pessoas e do papel dos gestores nessa tarefa, para aprimorar as estratégias.

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Como inovar na gestão de pessoas?Como já mencionado, os indicadores norteiam o setor de RH atualmente, fazendo parte de um plano estratégico de gestão de pessoas.

A partir desses indicadores, o setor irá traçar ações para que os funcionários se sintam mais motivados, integrados e reconhecidos para gerar resultados. Mas, afinal, como esse setor pode inovar na gestão de pessoas para não errar e diminuir a evasão?

Essa pergunta é simples de ser respondida: usando a tecnologia.

Como o mundo de hoje requer agilidade na resposta e tudo gira em questão de segundos, a gestão de pessoas também deve acompanhar essa evolução.

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Aposte em tecnologiaHoje em dia, diversas tecnologias estão sendo desenvolvidas para dinamizar as atividades desse setor e podem ser extremamente úteis no que diz respeito à comunicação.

Exemplo disso são as plataformas de feedback, comunicação interna, consultoria, entre outras, que auxiliam no processo de gestão de pessoas e no contato interno entre os setores e os funcionários.

Por meio da tecnologia, o RH consegue aprimorar suas atividades e torná-las mais eficazes em menos tempo.

Atualmente, empresas de tecnologia desenvolvem softwares de gestão de pessoas que integram diversas funcionalidades, inclusive as tarefas de rotina, que passam a ser realizadas de forma automatizada, como é o caso de folha de pagamento, férias, 13º, afastamentos, entre outras atividades burocráticas.

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Com isso, a tecnologia permite que os especialistas em gestão de pessoas unam esforços para análises de indicadores de dados e para traçar estratégias importantes.

Além disso, implementar um software de gestão de pessoas permite uma maior comunicação e acesso à informação por parte dos colaboradores, que passam a ter mais flexibilidade e autonomia para acessar dados pessoais, documentações, fazer requerimentos e acompanhar sua situação na empresa.

Com isso, o feedback pode ser dinamizado. Nem sempre os gestores conseguem dar devolutivas completas e imediatas para cada funcionário, principalmente em empresas de grande porte.

O sistema pode dinamizar essa devolutiva, sem deixar de fazê-la.

Em contrapartida, líderes e gestores podem ter acessos especiais em um sistema implementado para que eles possam entender melhor os recursos disponíveis para novas contratações ou investimentos em reconhecimento do pessoal e também para realizar processos de forma mais ágil.

Outra agilidade de um software é dinamizar o processo seletivo. Em vez de a equipe de RH selecionar currículo por currículo manualmente, o sistema será responsável por essa triagem com base nos requisitos de busca predeterminados.

Além disso, um software permite um melhor gerenciamento de avaliações de desempenho dos funcionários e gestores, controle e gestão de EPIs, entre outras facilidades.

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Persista no feedback Um dos principais erros de qualquer setor é deixar de lado o feedback.

O retorno é a possibilidade de conhecer a realidade de um setor, de um grupo ou de um funcionário e devolver essa impressão de forma a possibilitar soluções para melhorias.

Por isso, uma boa gestão de pessoas prioriza o feedback como forma de solucionar problemas e demandas e estimular o crescimento profissional dos colaboradores.

Isso deve ser colocado em prática pelos gestores e líderes da empresa. Estes devem atuar como integradores de equipe e como desenvolvedores individuais para cada membro com quem trabalham, sempre priorizando o feedback.

Eles, além de expressar suas impressões sobre cada atuação da equipe, devem ouvir seus colaboradores e, principalmente, estimular um processo de feedback claro e aberto.

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De preferência, deixando a rigidez de lado e pontuando os pontos negativos e, principalmente, os positivos de cada atuação.

Esse processo do feedback deve ser constante na rotina de empresas inovadoras e que esperam o crescimento profissional de seus integrantes.

Como resultado, temos funcionários motivados a melhorar e estimulados por elogios e recomendações também positivas, o que melhora o relacionamento da equipe e, consequentemente, a entrega.

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Invista em educação corporativaA educação sempre foi sinônimo de empoderamento e crescimento profissional e pessoal. Por isso, a empresa deve investir em seus colaboradores, proporcionando cada vez mais conhecimento. Isso faz parte da gestão de pessoas e, com o advento dos cursos a distância, os famosos EADs, essa tarefa se tornou ainda mais fácil e econômica para a empresa.

A educação corporativa por meio de EAD é um treinamento de custo muito baixo e que se destaca pela adaptação à necessidade de qualquer pessoa. Assim, os funcionários sentem-se valorizados pela empresa, que está investindo nele, e ainda mais empoderados, o que aumenta a motivação.

Além disso, eles também acabam por desenvolver capacidades relevantes para a produção profissional e para a empresa, como o aprimoramento comunicativo, melhor resolução de problemas, informações adicionais sobre a área atuante, entre outras.

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