TEKSTUELE VOORLICHTING

dus. creative meet, 28 september 2010

Tekst? Dat is toch dat saaie, dat soms in de weg staat bij een plaatje?

Raad je mee?

Het alfabet. 26 letters, eindeloze mogelijkheden.

Daarom (?) is er niet één manier om tot goede tekst te komen, maar wel duizend.

Over tekst valt dus slecht te twisten. Het komt aan op gevoel, en vooruit: een paar vuistregels en warme aanbevelingen.

Bullets. De beste vondst sinds letters.

• Duidelijk• Overzichtelijk• Aantrekkelijk als afwisseling met lopende tekst • Worden door iedereen gelezen

Gebruik ze wanneer je maar kunt! Liefst in oneven aantallen. ‘t Zijn net bloemen.

Content is king! Ja, uit den ouden doosch.

Maar nog steeds waar. Believable brands vragen om een verhaal. Een geloofwaardig en doordacht verhaal. Toon, stijl en inhoud houden er een moderne driehoeksrelatie op na, die steeds hechter moet zijn. Zeker in een tijd waarin maar weinig mensen écht lezen en velen merken instinctief wantrouwen.

Je doelgroep – weet voor wie we het doen. Veel van de merken waarvoor we werken, onderschat-ten de lezer. De lezer begrijpt meer dan je denkt.

Begrijpelijk schrijven? Twee moei-lijke begrippen:Cognitieve belasting (moeilijke woorden en begrippen, hoge informatiedichtheid)Contextuele inbedding (aansluiten bij de belevingswereld van je lezer)

De oplossing: helder schrijven én helder opmaken!

Ellenlange tekst is voor niemand leuk. De tijd dat we beoordeeld werden op de lengte van een tekst ligt ver achter ons. Middelbare school, anyone?

Korter is beter! (Wat niet wil zeggen dat je uit ontwerp-oogpunt maar vast vantevoren kunt vaststellen hóe kort precies)

Het ondergeschoven kindje van (bijna) elke website: feedback.

Yuk: “Postcode dient uit minimaal 4 cijfers te bestaan”, of deze: “Naam is ongeldig”!

Het is niet leuk om als ‘n klein kind op je vingers getikt te worden. Foei dus, als we onvoldoende aandacht besteden aan de foutmeldingen en niet te vergeten bedanktpagina’s. Aardiger en leuker is beter.

Google is géén spellingscheck!Hoewel mensen die kunnen spellen tot een uitstervend ras behoren (zie de 97.000 resultaten op ‘accoord’, wat echt zó niet akkoord is), blijft het toch lueker om het gewonn een beedje korrekt te huoden.

Staadt ook proffesionneler.

Hyves en Facebook en Twitter en al die andere sociale dingen maken tekst alleen maar belangrijker dan het al was. Ja, je leest het goed.

Wie dacht dat ‘ie alles af kon met fullscreen 3D video moet zich even achter de oren krabben.

De perceptie van je merk, bedrijf of –vooruit- je eigen persoontje staat of valt nog steeds met goeie ouwe tekst. Dus.

Aaah… Innocent Drinks…Klassiek, maar blijft zo’n mooi voorbeeld van hoe tekst vol-le-dig samenhangt met beeld en imago:

“Als lid van de familie ontvang je het innocent nieuws, krijg je legio kansen om smoothies te winnen en vragen we je af en toe om goede raad als we er niet meer uitkomen. Oh ja, we zullen je gegevens niet aan iemand anders geven*.

* echt niet. Serieus. Echt Niet.”

Jezus.

Waarom heb ik dit in godsnaam in alfabetvorm gedaan…?

Klik hier! Oké… maar waarom eigenlijk?

Kun je om lachen natuurlijk, maar ze bestaan nog steeds: de klik-hiers zonder extra’s. Ook uit onze stal komen ze vast nog wel. Zullen we afspreken dat we de lezer altijd iets concreets beloven? Lees alles over ons te gekke productKoop nu ons product Of krijg het gratis

Lorem ipsum betekent niks. Sterker: het is eigenlijk niet eens Latijn.

Zo vroeg mogelijk beginnen met tekst die op z’n minst leesbaar is, lijkt me raadzaam. Ook in IO fase, ook in design. Komen we er in elk geval snel achter dat koppen vaak méér tekst in beslag nemen, en bodytekst juist fiks minder. Dat scheelt.

Mijn NuonMijn HEMA Mijn FBTOMijn AH.nlMijn HiMijn ergernis: Mijn-pagina’s. Brrrr…

Iets ‘mijn’ noemen terwijl jij niet mij bent, is niet alleen verwarrend, maar ook een beetje infantiel. Uitdaging: iets anders verzinnen?

Te allen tijde heeft maar één –n.Echt waar.

En als je twijfelt, gebruik dan gewoon ‘altijd’.

Schrijven doe je met je oren.

Onze klant vertelt vaak zelf, zonder dat ‘ie het doorheeft, precies waar het om draait. Zodra we dat gaan vertalen naar echte tekst, komen er ineens een hoop mitsen en maren bij.

Terwijl de beste optie vaak letterlijk gezegd is. Goed luisteren dus.

De P is van… punt.

Probeer eens een punt te zetten waar je eigenlijk voor een komma wilde kiezen. Dat helpt. Echt.

Quid pro quo. Vrij vertaald: voor wat hoort wat.

a)Toch maar weer mooi een latijns spreekwoord geleerd!

b)Wie de moeite heeft genomen een van onze websites of campagnes te bekijken en ook echt ergens op te klikken, mag wel beloond worden. Met duidelijkheid bijvoorbeeld, of de informatie die iemand zoekt.

Ritme kun je niet uitleggen, maar je voelt het wel.

Een goed design heeft een zeker ritme, waarin je ogen als vanzelf gestuurd worden naar wat belangrijk is. Een goede tekst heeft dat ook. Die brengt je als vanzelf naar het eind.

Let er maar eens op. Een goede tekst is sterk in de afwisseling tussen korte en lange zinnen.

Spreektaal is hartstikke oké. Zeg nou zelf: hoe vaak zeg je tegen iemand op straat die de weg vraagt “U dient hier rechtsaf te slaan alvorens u het door u opgegeven adres welke u zoekt aantreft”?

Nou?

Nooit. We zijn gewoon mensen die tegen gewone mensen praten. Laten we het een beetje helder houden dan…

Opgelet: trucjes!

•‘Daarom…’ (maakt dat een oplossing volkomen logisch klinkt, ook als ‘t niet zo is)•‘Dus…’ (een helder besluit, dat misschien niet eens helder is)•‘Sterker nog:’ (mooi maniertje om de lezer in je redenering mee te krijgen)•‘…toch?’ (probeer het dáár maar eens níet mee eens te zijn)

U of je? Dat is de vraag.

Tutoyeren blijft een dilemma. Er zijn maar weinig letters die zo bepalend kunnen zijn voor hoe een merk overkomt.

Een standaardrecept is er niet. Maar om ‘over-Ikea-en’ te voorkomen, is bij twijfel u altijd een betere keuze.

Er is nog nooit iemand beledigd door een te beleefde behandeling. Niet dat ik weet, in elk geval.

Tekst moet je voelen.Met andere woorden: copy hoeft niet altijd volledig correct te zijn om het doel te bereiken. Vooral tekst die moet worden gebruikt als gesproken taal (scriptjes voor film en radio) lijkt misschien niet keurig, maar wérkt wel. En wie vindt dat je een zin nog steeds niet met ‘En’ mag beginnen, tja…

Welkom op onze website.

Tja, die is wel een beetje achterhaald inmiddels. Maar erkennen dat jij, als maker, wéét dat iemand nu aan het lezen en klikken is, blijft een mooie geste.

In een echte winkel verkoop je ook beter als je je klanten begroet, want wie genegeerd wordt, kan ongezien weer wegsluipen.

Xander de Buisonjé is een overschatte zanger.*

* Zie ook: de J van Jezus

You know, Engels klinkt altijd interessant. Engels is bovendien online de meest gebruikte taal.

Zullen we toch proberen om onze experiences as much as possible in het Nederlands te houden?

Nederlands dwingt tot duidelijkheid en precisie.

Al zijn er ook op deze regel genoeg uitzonderingen. Fuck yeah.

Zo. We zijn er.

Tijd om de score van de grote letterbingo op te tellen!

(En een mooie gelegenheid om te verdoezelen dat ik over de Z niks te vertellen heb. Tenzij jullie al in slaap zijn gevallen. Zzzzz……)