«Почему у нас так много клиентов? Потому что у нас самые сладкие счета. Всегда!»

РАСЧЕТЫ

Ваши счета в Tele2 всегда на треть меньше по сравнению с

другими мобильными операторами. Но это не значит, что

Вы не должны контролировать свои телефонные расходы.

Поэтому мы сделали оплату счетов и обзор расходов как

можно более удобными для Вас.

Содержание:

– Информация о расчетах бизнес-клиентов

– Где найти счет?

– Как оплатить счет?

– Лимит кредита

– Распечатка звонков бизнес-клиентов

СаЛьдоСальдо мобильного телефона

Являясь клиентом мобильной связи Tele2, Вы можете проверять свое текущее сальдо: – бесплатно в Самообслуживании Tele2 по адресу – на WAP-портале Tele2 по адресу (Tele2 Info -> Saldoinfo) – позвонив или отправив текстовое сообщение со словом «saldo» на короткий номер 1886.

Информация о сальдо мобильного телефона касается только того номера, с которого сделан запрос и включает в себя плату за разговоры и SMS-ы, а также мобильные оплаты (M-билет, M-парковка, M-лото, заказ газет). Информация о сальдо обновляется один раз в день.

ИНФоРМаЦИЯ о РаСЧЕТаХ БИЗНЕС-КЛИЕНТоВ

За всеми расходами бизнес-клиента Вы можете следить в разделе информации по расчетам в Самообсуживании по адресу а также по телефону 1886.

Сальдо за услуги по передаче данных

Пользователи пакетов М-internet могут проверить свое сальдо за услуги по передаче данных за текущий период: – бесплатно в Самообслуживании Tele2 по адресу – на WAP-портале Tele2 по адресу (Tele2 Info -> Saldoinfo) – позвонив или отправив текстовое сообщение с ключевым словом «gprs» на короткий номер 1886.

Информация о сальдо за услуги по передаче данных включает объем данных, использованный в текущем периоде на территории Эстонии. Информация о сальдо не включает объем данных, использованный с дневным билетом на М-internet, а также объем данных, использованный за границей.

Оповещение об объеме использованных данных

Клиентам, пользующимся мобильным Интернетом, мы будем автоматически высылать SMS-оповещение об использованном объеме данных. Клиентам пакета М-internet оповещение высылается после превышения объема данных, включенного в пакет. Клиенты, пользующиеся мобильным Интернетом, но не оформившие пакет услуг по передаче данных, будут получать SMS-оповещение, если в течение расчетного периода было использовано более 2 МВ данных. SMS-ы не связаны с ограничением услуг связи и не препятствует дальнейшему использованию услуг. объем данных, переданных за рубежом, не включен в общий расчет.

СЧЕТ

Сумму последнего счета можно проверить:

– бесплатно в Самообслуживании Tele2 по адресу – позвонив или отправив текстовое сообщение со словом «arve» на короткий номер 1886.

Информация о счете включает в себя сумму последнего выставленного к оплате счета, срок его оплаты, номер ссылки и номер расчетного счета Tele2 в Swedbank. Сумма счета включает в себя суммы всех счетов на телефонные номера, зарегистрированные на Ваше имя.

SMS-счет

При загруженном рабочем графике некоторые вещи часто забываются. Являясь бизнес-клиентом, Вы можете заказать SMS-оповещение о сумме счета на свой мобильный телефон. Услуга была создана по пожеланиям наших клиентов, и на сегодняшний день ею пользуется большое количество наших клиентов.

Если Вы желаете держать свои счета под контролем, мы будем отсылать Вам SMS-оповещение о поступлении счета и необходимых сумм. Вы получите оповещение на свой мобильный телефон как только Tele2 составит Вам счет. Заказав SMS о сумме счета, Вы будете автоматически оповещены, когда требуемая сумма поступит на счет Tele2. Стоимость SMS-счета 3 кроны.

ГдЕ НаЙТИ СЧЕТ?Являясь бизнес-клиентом Tele2, Вы имеете одно важное преимущество – Вы получаете общий счет за все мобильные и стационарные номера, зарегистрированные на Ваше имя. Вы можете заказать счет в электронном виде:

– в Самообслуживание Tele2 по адресу – на персональный адрес Вашей электронной почты – в почтовый ящик Вашего интернет-банка – в почтовый ящик портала – или в бумажном виде на указанный при заключении договора почтовый адрес.

Рекомендуем Вам заказать э-счет!

Э-счет не потеряется в Вашем почтовом ящике и может быть просмотрен на любом компьютере, имеющем интернет-соединение. для того чтобы посмотреть э-счет в Самообслуживании Tele2, необходимо иметь пароли пользователя интернет-банка, а для того, чтобы проверить э-счет, пришедший на Ваш электронный адрес, пароли пользователя не нужны.

Если Вы закажете э-счет и ежемесячную распечатку звонков, Вы получите распечатку звонков бесплатно!

Tele2 составляет счет бизнес-клиенту 1 раз в месяц. Мы высылаем Вам счет в течение 2 дней после его составления. На оплату счета отводится 15 дней.

КаК оПЛаТИТь СЧЕТ?У бизнес-клиентов есть несколько возможностей оплаты счетов. Удобнее всего это сделать в Самообслуживании Tele2 или прямым платежным поручением.

В Самообслуживание Tele2 Вы попадете с помощью кодов интернет-банка или ID-карты. оплата в Самообслуживании бесплатная, а денежный перевод Вы можете осуществлять круглосуточно.

Прямое платёжное поручение – это самый простой, быстрый и дешевый способ оплаты счетов. Заключите в своем банке бесплатный договор и в обозначенное число деньги с Вашего счета будут перечисляться на расчетный счет Tele2. Несомненно, у Вас всегда есть возможность проверить правильность суммы.

И, естественно, кроме этого Вы можете оплачивать счета в интернет-банке, в банковской конторе или наличными в наших представительствах и платежных автоматах.

Расчетный счет Tele2: Swedbank: a/a 22 101 108 3484 SEB Pank: a/a 100 220 704 150 04 Sampo Pank: a/a 332 033 390 002

ЛИМИТ КРЕдИТа

Кредитные условия

Tele2 оказывает услуги клиенту по принципу предоставления кредита. Tele2 устанавливает кредитный лимит, то есть сумму денег, в пределах которой Tele2 оказывает клиенту услуги до оплаты счета и без предоплаты.

Услуги Tele2 включают в себя как непосредственно услуги связи Tele2, так и сопряженные услуги, которые Tele2 предлагает в качестве посредника. Все оказанные клиенту услуги и их стоимость указываются в выставляемом клиенту счете. Стоимость зарубежных звонков и услуг может не отобразиться в кредитном лимите текущего месяца.

Кредитный лимит

Кредитный лимит – это стоимость с НСо уже оказанных в текущем месяце услуг (звонки, текстовые сообщения, MMS-ы, GPRS, M-услуги и т.п.), из которых вычтены скидки, в том числе и скидки на GPRS.

Кредитный лимит устанавливается согласно статусу, стажу и платежному поведению клиента. Кредитный лимит можно поднять, если за последние три месяца счета были оплачены вовремя.

Свой действующий кредитный лимит Вы можете узнать в Самообслуживании , по короткому номеру 1205 или в представительствах Tele2.

По достижении кредитного лимита на свой мобильный телефон Вы получите напоминающее текстовое сообщение. Сообщение отправляется Вам, если Вы уже использовали более 75% своего кредитного лимита.

В случае, если кредитный лимит заканчивается, рекомендуем Вам сделать предоплату. Заплатив предоплату, Вы можете быть уверены, что исходящие звонки на Вашем телефоне не будут ограничены, что может случиться в случае, если использованы все 100% кредитного лимита. достижение кредитного лимита Вы можете проверять в Самообслуживании или позвонив в службу поддержки бизнес-клиентов Tele2.

Если по каким-то причинам Вы не можете своевременно оплатить счет, свяжитесь с центром обслуживания бизнес-клиентов Tele2.

РаСПЕЧаТКа ЗВоНКоВ БИЗНЕС-КЛИЕНТоВ

для того чтобы получить точный обзор, куда и когда Вы звонили, рекомендуем всем нашим бизнес-клиентам заказать одноразовую или ежемесячную распечатку звонков. В ней Вы найдете все номера телефонов, числа, время начала разговора, длительность разговора, цены и информацию о сетях.

Распечатку звонков Вы можете заказать в Самообслуживание , а также на электронный или почтовый адрес. Кроме того, ежемесячную распечатку звонков Вы можете заказать и в свой интернет-банк.