Customer Solution Case Study

Telefónica presenta abre nuevas posibilidades para desarrolladores en móviles y la nube

DescripciónPaís o región: EspañaSector: Telecomunicaciones—Proveedores de servicios de mediosPerfil del clienteTelefónica es uno de los líderes mundiales en el sector de las telecomunicaciones, opera en 25 países y ofrece soluciones de comunicaciones, información y entretenimiento en Europa, África y Latinoamérica.Situación comercialLa empresa quería ofrecer a sus clientes acceso a miles de add-ins descargables al tiempo que desplegaba un programa global para su comunidad de desarrolladores para llevar las aplicaciones al mercado de forma nueva.SoluciónRespaldando Windows Azure y su plataforma de hosting en la nube, Telefónica ganó acceso a una amplia y nueva comunidad de desarrolladores de Microsoft .NET Framework, además de

ofrecer una solución abierta atractiva para su existente base de programadores.

Beneficios Sirve las necesidades de información de

los consumidores Comparte hasta un 70 por ciento de

ingresos con los desarrolladores Posibilidad de llegar a consumidores en

25 países Despliegues graduales, con rápida

expansión planificada

“La experiencia de facturación del cliente es sencilla y automatizada, lo que garantiza que el pago a los desarrolladores se realice sin problemas y de forma uniforme. Estamos compartiendo ingresos de entre el 10 y el 70 por ciento de la API y de los ingresos de suscripciones.”

José Valles, Responsable de BlueVia, Telefónica

Telefónica, un líder mundial en servicios de telecomunicaciones, quería ofrecer a sus clientes acceso a nuevas aplicaciones y servicios, y al mismo tiempo ofrecer a los desarrolladores modelos nuevos de negocio con el fin de monetizar sus ideas. Para ello, la empresa desplegó BlueVia - una plataforma por la cual desarrolladores pueden añadir funciones de telecomunicaciones a sus aplicaciones con la oportunidad de compartir ingresos. Con el objeto de atraer a la comunidad más grande de desarrolladores, Telefónica forjó una asociación con Microsoft. Las dos empresas colaboraron para crear el BlueVia SDK para .NET, un conjunto de tecnologías que acelera el uso de BlueVia utilizando la plataforma Microsoft. Un componente clave de BlueVia SDK para .NET es la capacidad que ofrece a los desarrolladores de alojar fácilmente aplicaciones de informática en la nube en la plataforma Windows Azure .

SituaciónTelefónica es uno de los proveedores líderes en el mundo de servicios de telecomunicaciones, con más de 270 millones de clientes principalmente en España, Europa y Latinoamérica. La empresa opera en más de 11 idiomas diferentes y realiza más del 60 por ciento de sus negocios fuera de España, con presencia en 25 países.

Telefónica es uno de los primeros proveedores de servicios de telecomunicaciones en reconocer la oportunidad que presenta ayudar a los desarrolladores con las ventas, dándoles acceso a tecnologías de informática en la nube para desarrollar aplicaciones. A mediados de 2010, la visionaria dirección de Telefónica reconoció que gran parte del desarrollo, incluido el asociado con el mundo laboral de los teléfonos inteligentes estaba trasladándose hacia servicios en la nube. Por ello, la empresa estaba interesada en asociarse con un vendedor de tecnología global al objeto de ofrecer un catálogo de servicios en la nube, tanto para su propia comunidad como para las de sus socios desarrolladores, sobre el que desarrollar aplicaciones para los clientes. Esto llevó a Telefónica a trabajar en asociación con Microsoft.

Los desarrolladores utilizan cada vez más la informática en la nubeUn motivador para el acuerdo Telefónica-Microsoft es que en el último año, la innovación en el espacio de aplicaciones móviles ha crecido para incluir importantes componentes y servicios de informática en la nube, un fenómeno conocido como “fusión web/móvil.” La transformación está estrechamente ligada al uso cada vez más

frecuente de servicios de informática en la nube a lo largo del sector tecnológico.

Tony Mestres, Vicepresidente, Sector de Comunicaciones de Microsoft Corporation, comenta: “Lo extraordinario de este último año ha sido la tendencia a fusionar los servicios móviles y web. Los consumidores están interesados en tener una experiencia buena a través de una gama de pantallas, no solo de equipos móviles sino también de ordenadores y otros equipos. Actualmente casi todo lo que se diseña es para redes de banda ancha en teléfonos móviles y para interactuar con las redes en teléfonos móviles para hacer compras, jugar y disfrutar de experiencias sociales con los amigos. También, la dinámica de cómo funciona la informática en la nube con redes y equipos con pantallas pequeñas, está cambiando.”

SoluciónTelefónica y Microsoft formaron una asociación estratégica para crear la plataforma BlueVia SDK para .NET, un conjunto de tecnologías que hace más fácil que el desarrollador de la comunidad descubra y acceda a la interfaz de programación de aplicaciones (API) BlueVia de Telefónica. El Kit de desarrollo de software (SDK) ayuda a los desarrolladores a crear sus propias aplicaciones. Gracias a esta asociación estratégica, Telefónica tiene la capacidad, gracias a las tecnologías de Microsoft y Windows Azure, para interactuar con una comunidad internacional establecida de millones de desarrolladores.

Un componente clave de BlueVia SDK para .NET es un conjunto de plantillas que permite que los desarrolladores desplieguen fácilmente aplicaciones para

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“Lo extraordinario de este último año ha sido la tendencia a fusionar los servicios móviles y web. Los consumidores están interesados en tener una experiencia buena a través de una gama de pantallas, no solo de equipos móviles sino también de ordenadores y otros equipos.”Tony Mestres, Vice presidente, Sector

de Comunicaciones de Microsoft Corporation

Windows Azure, el sistema operativo de Microsoft para la informática en la nube. Windows Azure contiene una API abierta y un conjunto de plantillas y controles para Microsoft Visual Studio 2010 Professional Edition, que ayuda a los desarrolladores a llevar al mercado servicios web y aplicaciones para redes sociales móviles. La nube se aplica a todos los equipos conectados, ya sea un teléfono móvil, ordenador, TV, refrigerador o automóvil.

Combinado con el modelo de monetización BlueVia en el que los desarrolladores recibirán pagos por ventas de aplicaciones, suscripciones y compartirán los ingresos procedentes de las transacciones API, los desarrolladores y diseñadores pueden llevar estas aplicaciones al mercado rápidamente y realizar ingresos para sus productos.

Página web para compartir vídeo dirigida al consumidorUtilizando BlueVia SDK para .NET, cualquier desarrollador puede crear, por ejemplo, una página web para compartir vídeo, dirigida al consumidor. Puede utilizar los servicios de publicidad de BlueVia y Windows Live de Microsoft para identificar al usuario, su presencia y contactos. Los usuarios pueden grabar un vídeo en el teléfono móvil, añadir una descripción al vídeo, por ejemplo, “jazz”, y cargar el vídeo en la aplicación a través de la plataforma Windows Azure. Puede enviarse un aviso automático a todos los usuarios que están configurados para recibir actualizaciones de todos los videos nuevos de “jazz” y recibir un mensaje (SMS) corto con un enlace al vídeo que está disponible inmediatamente para miles de usuarios.

Tiempo de desarrollo mínimo sin costes de infraestructuraUtilizando BlueVia SDK para .NET, las aplicaciones pueden desarrollarse en un tiempo mínimo sin costes de infraestructura. Puesto que BlueVia SDK para .NET, Windows Live Services y Windows Azure exponen APIs basadas en estándares abiertos, la aplicación puede desarrollarse utilizando el sistema de desarrollo Microsoft .NET Framework 3.5, C++, PHP y Java.

La combinación de BlueVia SDK para .NET y Windows Azure ofrece una propuesta de valor convincente a los desarrolladores familiarizados con la tecnología Microsoft, interesados en generar ingresos rápidos de sus aplicaciones. Evita la necesidad de invertir en hardware y utiliza servicios de comunicaciones sin riesgos que ofrecen modelos de negocio para compartir ingresos.

Mestres dice: “La colaboración entre Microsoft y Telefónica para crear BlueVia SDK para .NET alienta el ecosistema del desarrollador, lo que a su vez nutrirá adicionalmente nuestra actual asociación con Windows Phone 7, Windows Live y Windows Azure. Permite que los consumidores experimenten una nueva gama de valor en las aplicaciones a las que pueden acceder a través de los teléfonos, ordenadores o televisores.”

Elegir Windows Azure para la nubeTelefónica está utilizando herramientas de Microsoft familiares para la comunidad de desarrolladores Microsoft, que incluyen Microsoft Silverlight. José Valles, Responsable de BlueVia de Telefónica, dice: “Lo mejor de trabajar con Windows Azure es que .NET Framework apoya a los

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“Lo mejor de trabajar con Windows Azure es que .NET Framework apoya a los desarrolladores, ofreciéndoles herramientas familiares que ya están utilizando, por ello no hay ninguna curva de aprendizaje empinada.

José Valles, Responsable de BlueVia, Telefónica

desarrolladores, ofreciéndoles herramientas familiares que ya están utilizando, por ello no hay ninguna curva de aprendizaje empinada. No solo se trata de BlueVia, sino también de Windows Azure, lo que ayuda a los desarrolladores a alojar su aplicación en la plataforma Microsoft.”

La característica abierta de Windows Azure tuvo un gran atractivo para Telefónica a la hora de seleccionar una plataforma basada en la nube. Los desarrolladores con diferentes habilidades como .NET Framework, Java y PHP pueden alojar sus aplicaciones en Windows Azure. Utilizando APIs basadas en el estándar abierto de Transferencia de Estado Representacional o REST, expuestas por la plataforma Windows Azure, las aplicaciones desplegadas en Windows Azure pueden ser accedidas por cualquier sistema operativo de equipos de sobremesa o móviles. Estos incluyen Windows Phone 7, Apple, BlackBerry y Symbian.

Valles dice: “Una de las cosas que nos gustan de Windows Azure es su estándar abierto. Brinda la capacidad de desarrollar una aplicación en varios idiomas y de asignar o alojar las aplicaciones en la nube dentro de Windows Azure. También nos gusta la sencillez que Microsoft ofrece.”Joseph Hofstader, Arquitecto/Evangelista de Informática en la Nube de Microsoft, agrega: “La clave del éxito a la hora de enlistar con éxito a los desarrolladores a una plataforma como BlueVia es reducir la curva de aprendizaje. Esta colaboración ofrece un juego de herramientas que permite que los desarrolladores diseñen aplicaciones para Windows o la web que utilizan la API BlueVia y los servicios en línea de Microsoft en su familiar entorno Microsoft Visual Studio.”

Hofstader dice que además la plataforma nube abierta y las API pasan ahorros de costes a los consumidores. Tanto los consumidores como los desarrolladores pueden beneficiarse de la escalabilidad de la nube para aprovisionar más modelos a medida que aumenta la demanda y luego reducirlos según la demanda se reduce.

En cambio, el catálogo de productos in situ requiere inversiones iniciales de hardware e infraestructura, con capacidad limitada y mucho tiempo de inactividad. Hofstader argumenta que la infraestructura cara in situ es con frecuencia inasequible para los desarrolladores nuevos que se incorporan al mercado laboral. La oferta nube BlueVia puede aplicarse incluso a los desarrolladores amateur interesados en crear nuevas aplicaciones en su tiempo libre.

BeneficiosTelefónica dice que es el primer proveedor de servicios de telecomunicaciones en compartir ingresos de su negocio básico con los desarrolladores en un formato sin riesgos. Esta asociación agiliza la introducción del producto en el mercado, al tiempo que ofrece un entorno comercial innovador y un alcance global para diferentes aplicaciones basadas en las tecnologías de la plataforma estándar de Microsoft. Vivek Dev, Director, Nuevos Servicios Globales de Telefónica, dice: “BlueVia ofrece una ruta al mercado. En un enfoque de fases, estamos desplegando almacenes de aplicaciones en los 25 países en los que realizamos negocios. Una vez completado, los desarrolladores tendrán acceso a nuestros 25 mercados, donde podrán generar ingresos de sus aplicaciones de forma uniforme.”

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“La combinación de liderazgo e innovación de Telefónica y las soluciones en la nube de Microsoft, ofrece a los consumidores una oportunidad sin igual a través de BlueVia.NET ya que pueden acceder a la información a cualquier hora, en cualquier lugar y a través de cualquier aparato.”

Maria Garaña Corces, Directora General, Microsoft Iberia

BlueVia SDK para .NET sirve tanto a los consumidores como al mundo laboralMicrosoft y Telefónica han formado una alianza estratégica a largo plazo que tiene por objeto ayudar a los desarrolladores a atender las necesidades de información de los consumidores en la oficina y en casa. Telefónica dice que para ellos Windows Azure es la plataforma de informática nube más fiable con la que asociarse, dada la amplia inversión en investigación y desarrollo que Microsoft ha realizado en las tecnologías nube. Los centros de datos de Microsoft son seguros y están acreditados por varias agencias independientes de auditoria y certificación.

Maria Garaña Corces, Directora General de Microsoft Iberia, dice: “La combinación de liderazgo e innovación de Telefónica y las soluciones en la nube de Microsoft, ofrece a los consumidores una oportunidad sin igual. Para los usuarios, ofrece acceso a la información a cualquier hora, en cualquier lugar y a través de cualquier aparato, con las últimas aplicaciones y servicios de la nube.”

Telefónica comparte ingresos con los desarrolladores que utilizan BlueViaEl compromiso de Telefónica de compartir ingresos ofrece a los desarrolladores ingresos periódicos, pagos previsibles, y según Valles, “mejorará sus ingresos y la línea de fondo de sus negocios.”

BlueVia asegura que los desarrolladores que diseñan aplicaciones o páginas web para móviles pueden conectarlas a las API manipulando cualquier cosa desde facturación hasta patrones de uso del consumidor. No hay tarifas por utilizar las API.

Al utilizar BlueVia, los desarrolladores reciben el 70 por ciento de las ventas de una aplicación y de los pagos de suscripción, 20 por ciento de las tarifas de los mensajes de texto originados por el usuario, 10 por ciento de los ingresos de mensajes de texto originados en la red y 50 por ciento de los ingresos de publicidad. Las varias fuentes de ingresos pueden mezclarse para satisfacer los requerimientos específicos del desarrollador. Telefónica se ha comprometido a añadir nuevas APIs y modelos de negocio a través del mapa BlueVia.

Valles dice: “La experiencia de facturación del cliente es sencilla y automatizada, lo que garantiza que el pago a los desarrolladores se realice sin problemas y de forma uniforme. Estamos compartiendo ingresos de entre el 10 y el 50 por ciento de la API y el 70 por ciento de los ingresos de suscripciones. La ventaja para los desarrolladores es que dejarán de depender de los ingresos por descargar la aplicación.”

Los desarrolladores pueden llegar a 25 países con una sola aplicaciónTelefónica dedicó tiempo a escuchar y a trabajar estrechamente con sus propios desarrolladores y con toda la comunidad. A su vez, muchos programadores han descubierto que su anterior experiencia con las herramientas de desarrollo de Microsoft se traduce fácilmente a la plataforma Windows Azure. Puesto que es una plataforma nube abierta para los desarrolladores, Windows Azure no solo puede alojar aplicaciones Microsoft

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“La experiencia de facturación del cliente es sencilla y automatizada, lo que garantiza que el pago a los desarrolladores se realice sin problemas y de forma uniforme.”

Jose Valles, Head of BlueVia, Telefónica

ASP.NET, sino también soluciones creadas en otros idiomas.

Las aplicaciones creadas por los desarrolladores y alojadas en Windows Azure pueden funcionar en una diversidad de ordenadores y teléfonos inteligentes que incluyen Windows Mobile, BlackBerry y aparatos iPhone. La propuesta de Telefónica consiste en crear oportunidades para generar ingresos y ofrecer rutas claras al mercado con una audiencia dirigible, todo ello dentro de un entorno sin riesgos. Con este juego de herramientas los desarrolladores pueden en el futuro llegar a 25 países con una sola aplicación.

Garaña dice: “Esta asociación está beneficiando tanto a desarrolladores como a clientes. Para los negocios ofrece la posibilidad de acceder a información a cualquier hora, en cualquier lugar y con cualquier aparato, y maximiza el valor que la nube puede ofrecerles.”

BlueVia tiene planificado un despliegue gradual y una expansión rápidaEn su primera fase, Telefónica ha desplegado BlueVia a sus operadores nacionales en tres países, Movistar Argentina, Movistar México y O2 Reino Unido. La empresa tiene planes para una rápida expansión a otros países como Colombia, Alemania, España y Brasil. Valles dice: “Estamos empezando con tres familias de APIs, mensajería, publicidad y perfil de clientes y en el futuro habrá otras. Puede

hacerse clic para llamar o acceder a una ubicación o servicio para manipular micropagos.”

Concluye: “Tenemos planificado incluir nuevas capacidades y añadir más países. El punto de vista del desarrollador para nuestro mapa es vital al objeto de asegurar que ofrecemos la funcionalidad que los desarrolladores valoran. Por ello, alentamos a los desarrolladores a suscribirse a BlueVia hoy y a empezar a colaborar con nosotros.”El poder en la nube de MicrosoftMicrosoft ofrece un conjunto completo de soluciones basadas en la informática en la nube para satisfacer todas las necesidades empresariales. Estas soluciones incluyen publicidad; comunicaciones (correo electrónico, reuniones); colaboración (almacenamiento de documentos, compartir, flujo de trabajo); aplicaciones empresariales (gestión de recursos del cliente, productividad del negocio); gestión de almacenamiento de datos; y servicios de infraestructura. Adicionalmente, los clientes pueden aprovechar todo un ecosistema de proveedores de soluciones y socios de Microsoft.

Para más información sobre el poder en la nube de Microsoft, visite: www.microsoft.com/cloud

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Más informaciónPara más información sobre productos y servicios de Microsoft, visite: www.microsoft.com/uk o llame al 0870 60 10 100*

Los clientes con dificultades auditivas que utilizan un Minicom, pueden ponerse en contacto llamando al: 0870 50 30 400*

*Las líneas están atendidas de 8 de la mañana a 6 de la tarde, de lunes a viernes. Por favor téngase en cuenta que las llamadas a los números de teléfono con el prefijo 0870 se cobran conforme a las tarifas nacionales. Para más información sobre las tarifas nacionales de llamadas, póngase en contacto con el proveedor del teléfono.

Para más información sobre los productos y servicios de Telefónica, visite la página web en: www.telefonica.com

Software y servicios Tecnologías

–Microsoft .NET Framework 3.5–Microsoft Silverlight–ASP.NET

Windows Phone 7 Plataforma Windows Azure

–Windows Azure Windows Live Microsoft Visual Studio 2010

Professional Edition