Telekommunikation / VoIP - IT-Bestenliste

Die innovativsten IT-Lösungen für den Mittelstand 2012

Bestenliste

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Telekommunikation / VoIPEinzelpreis 9,00 EUR ISSN 2194-4342

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Telekommunikation/VoIP:Sieger,NominierteundBESTOF-Lösungen

Sieger Nominiert

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Editorial

Inhalt

Seite 4Kategoriesieger

Seite 5Nominiert

Seite 6BEST OF-Lösungen

Seite 10IT und Mittelstand

Impressum

Die IT-Bestenliste wird herausgegeben von der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhewww.huberverlag.de

Gestaltung und Satz: abcdruck GmbH, Waldhofer Straße 19, D-69123 Heidelberg, www.abcdruck.de

Liebe Leserinnen, liebe Leser,

Cloud-Lösungen stehen derzeit sowohl aus Anbieter – als auch ausAnwendersicht – klar im Mittelpunkt zukünftiger Technologiestrate-gien. Die Idee, Anwendungen auf Server zu verlagern, ist zwar nichtneu, kann aber erst jetzt – mit ausreichender Bandbreite im Fest-und Mobilfunknetz – realisiert werden. Seitdem gibt es kaum nochAnwendungen, die nicht ins Netz „wandern“. Beispiele hierfür sindtypische Office-Anwendungen, ERP, CRM und TK-Anlagen. Cloud-Lö-sungen sind deshalb so attraktiv, weil sie Unternehmen Flexibilität,Skalierbarkeit und die Reduzierung von Anfangsinvestitionen ver-sprechen. Voraussetzungen für den Erfolg von Cloud-Lösungen sindjedoch nicht nur der erkennbare Nutzen und die verfügbare Bandbrei-te, sondern vor allem die Sicherheit der Lösung. Hier existieren häufignoch die größten Vorbehalte seitens der Anwender. Solange diesesThema aus Anwendersicht nicht ausreichend glaubwürdig gelöst ist,werden viele Unternehmen ihre Investitionen nach wie vor zurückhal-

ten. Daher ist es ausgesprochen wichtig, dass die Vorbehalte im Markt schnell abgebaut werden.

Hoch innovative Cloud-Lösungen sind mittlerweile so ausgereift, dass sich die Richtung des Customizingändert. In der Vergangenheit wurden IT- und TK-Lösungen in einem aufwendigen und kostspieligen Prozessden Unternehmen angepasst. Immer häufiger ist es heute jedoch genau andersherum. Unternehmen identi-fizieren die Potenziale von Cloud-Lösungen und passen ihre Prozesse zunehmend der bestehenden Lösungan. Auf dieseWeise werden ausgereifte Anwendungsmöglichkeiten schneller ins Unternehmen transportiert,Unternehmensprozesse bleiben anpassungsfähig und der Investitionsaufwand wird deutlich reduziert.

Wie wichtig die schnelle Adaption neuer Technologien in IT und TK ist, zeigt eine Studie, die von Vodafonein Auftrag gegeben wurde. Demnach sind Unternehmen, die sich intensiv mit neuen Technologien ausein-andersetzen und frühzeitig in diese investieren, erfolgreicher als ihre direkten Wettbewerber. Unternehmen,die konservativ in ihren Investitionen sind, die abwarten und den anderen hinterher schauen, sind demge-genüber deutlich erfolgloser am Markt.

Fazit: Unternehmen, die sich aktiv mit neuen Technologien auseinandersetzen, verschaffen sich damit einenWettbewerbsvorteil. Bestehende Barrieren wie die Datensicherheit sind deshalb schnell zu lösen, um einebreite Akzeptanz von innovativen Lösungen im Markt zu sichern. Gerade Deutschland als Weltmeister inpuncto Automatisierung und Prozessoptimierung muss die technologische Innovationsfähigkeit der Unter-nehmen besonders wichtig sein!

Prof. Dr. Jens BöckerHochschule Bonn-Rhein-SiegFachbereich Wirtschaft

JENS BÖCKER


Kategoriesieger Telekommunikation/ VoIP

INNOVATIONSPREIS-IT

SIEGER 2012

TK / VOIP

Jury-StatementINNOVATION bedeutet für mich, dass wir es wagen, Experimente am Rand unseresWissens zu versuchen und dafür die Freiheit gewinnen, die Dinge einmal anders zubetrachten.

VoIP-Telefonanlage EASY

Mit der neuen VoIP-Telefonanlage EASY bietet SIPbase modernen klei-nen und mittelständischen Unternehmen eine flexible, funktionsreicheund zuverlässige Cloud-Telefonanlage.

Die VoIP-Telefonanlage EASY enthält alle klassischen Telefonanlagen-Funktionen, wird aber nicht im Unternehmen installiert, denn alleLeistungen werden zentral aus einem gesicherten Rechenzentrum zurVerfügung gestellt. Dadurch lassen sich alle Standorte, Filialen oderHeimarbeitsplätze unter einer Telefonanlage zusammenfassen.

Jeder Mitarbeiter kann bei seiner Nebenstelle einen Anrufbeantworterund die Mobilfunkintegration anschalten, um optimal arbeiten zu kön-nen. Zeitschaltungen, IVR und Warteschleifen können durch die über-sichtliche Struktur einfach eingestellt und individuelle Ansagetexteoder Wartemusik hochgeladen werden. Dafür sind weder Schulungennoch besonderes Fachwissen notwendig. Die Anlage ist sofort einsatz-bereit und benötigt lediglich einen Internet-Anschluss.

reventix GmbHLützowstr. 10610785 BerlinDeutschlandTel. +49 (30) 346466100Fax +49 (30) [email protected]

Prof. Dr. Christoph Meinel


Nominiert Telekommunikation/ VoIP

INNOVATIONSPREIS-IT

TK / VOIP

NOMINIERT 2012

finocom AG/0800.deGustav-Heinemann-Ufer 5850968 KölnDeutschlandTel. +49 (221) 2919-1999Fax +49 (221) [email protected]

0800.de

0800.de bietet Call-Center-Lösungen aus der Cloud insbesondere fürkleine undmittelständische Unternehmen, die Kunden einen professi-onellen Telefonkontakt gewährleisten möchten. Das Angebot umfasstAgentenmanagement, IVR, Warteschleife, Routing der Anrufe nach ver-schiedenen Kriterien wie Zeit und Skill bis hin zu einer 0800er- odergeografischen Servicerufnummer.

Mittelständische Unternehmen wie Dotkomm oder Onkyo haben sichbereits für eine Service-Line von 0800.de entschieden.


BEST OF-Lösungen Telekommunikation/ VoIP

FTTH -im ländlichen Raum = UnserOrtsnetz

Wir fangen da an, wo andere aufhören.Wir haben uns entschieden, die Zukunftzusammenzuführen – komplett und nurmit Glasfasertechnologie. Die Zukunftsauf-gabe lautet: Auf einer Gigabit-schnellenBreitbandleitung Fernsehen, Telefonie undInternet zu gewährleisten. Dies erfordertGlasfaser-Know-how von A - Z.

sacoin GmbHHeidrade 223845 OeringDeutschlandTel. +49 (4535) 299940Fax +49 (4535) [email protected]

Call Queue Controller für Swyx/Netphone

Engpässe vermieden – zufriedene Kundengewonnen

Der 3iMedia Call Queue Controller für Swyx-Ware und Netphone bietet alle Funktionen,die ein Callcenter oder ein Rufannahme-platz benötigen.

3iMedia GmbHHauptstraße 13576344 Eggenstein-LeopoldshafenDeutschlandTel. +49 (721) 78167-0Fax +49 (721) [email protected]

globalnumbers – virtuelle Telefonnummern

Telefonate ins oder aus dem Ausland sindmeistens ziemlich teuer – aber dank einervirtuellen Telefonnummer in dem Land, indem die eigene Familie, Freunde oder Kun-den zu Hause sind, können Telefonkostenjetzt drastisch gesenkt werden.

Lightup Network Solutions GmbH & Co. KGWiesenhüttenplatz 2660329 Frankfurt am MainDeutschlandTel. +49 (69) 9624456-0Fax +49 (69) [email protected]

i-PBX, Kommunikationslösung in der Cloud

Mit der i-PBX werden herkömmlicheTelefonsysteme abgelöst. Die Lösung liegtin einer Private Cloud und ermöglicht nebenstandortübergreifender Kommunikationdie nahtlose Integration der Mitarbeiter indie Unternehmenskommunikation. Mobil-Festnetzkonvergenz ist bereits eingebaut.

net-and-phone GmbHAn der Palmweide 5544227 DortmundDeutschlandTel. +49 (231) 177205-444Fax +49 (231) [email protected]

Aranuka: Breitband-Powerline-Kommunikation für intelligente Stromnetze

BPL nutzt bestehende Stromleitungenals Medium zur Datenübertragung undermöglicht die kommunikative Vernetzungvon Smart-Grid-Geräten (z. B. intelligentenZählern, Straßenlampen u.v.m.) auf einereinzigen Plattform. Mit BPL wird jedesStromkabel zur Breitband-Kommunikations-verbindung.

Power PLUS Communications AG (PPC)Am Exerzierplatz 268167 MannheimDeutschlandTel. +49 (621) 40165-100Fax +49 (621) [email protected]



tt.One

Die Cloud-basierte Lösung tt.One erlaubtmittelständischen Unternehmen, klassischeMobilfunkservices wie SMS, Sprache undRufnummern einfach in ihre Internet-Ange-bote und Apps einzubinden. Unternehmenerhalten dadurch einen zentralen Zugangzu weltweit verfügbaren Telekommunikati-onsdiensten.

tyntec GmbHHofmannstraße 25-2781379 MünchenDeutschlandTel. +49 (89) 202451-100Fax +49 (89) [email protected]

Z-Tracker

Schutz und Sicherheit der Mitarbeiterin einem Unternehmen stehen an ersterStelle! Und ganz besonders bei Einsätzenin sicherheitssensiblen Bereichen. Z-Trackerhilft, bei Notsituationen schnell einzugrei-fen: Unternehmen wissen genau, wie vieleMenschen sich noch in einer Gefahrenzoneaufhalten.

Z-Safety Services GmbHLudwig-Erhard-Straße 545891 GelsenkirchenDeutschlandTel. +49 (209) 386465-68Fax +49 (209) [email protected]

FiberDoc® OTDR Analyse und Dokumentation

FiberDoc® ist eine Software zur Auswertungund Dokumentation von sogenanntenOTDR-Messungen, die bei Netzwerkin-stallation und Wartung immer anfallen.FiberDoc® wird verwendet, um die Qualität(z. B. Signaldämpfung) von Kabelstreckenund Netzen zu dokumentieren, zu bewertenund Fehlerstellen zu lokalisieren.

Sharedat DeutschlandTräger Str.118055 RostockDeutschlandTel. +49 (381) 36779664-0Fax +49 (381) [email protected]

TELIS - Die Software, die Telefon- und Handyrechnungen im Griff hat

TELIS dient der Auswertung und Überwa-chung von elektronischen Telefon- undHandyrechnungen. Monatsübersichten,Jahresanalysen, Rechnungsprüfung, Einzel-positions- und Einzelgesprächsübersichten,E-Mail-Versand, Export in die Buchhaltunglassen die Daten transparent werden underleichtern die Arbeit.

Oberhollenzer, Software für Kostentrans-parenzIm Mattenberg 2079592 FischingenDeutschlandTel. +49 (7628) 9108-0Fax +49 (7628) [email protected]

eFOS

eFOS ist ein Glasfaserverteilungs-/-patch-system für passive optische Netzwerke,das hauptsächlich als Abschlusslösung inden Central Offices von FTTH-NetzwerkenVerwendung findet. eFOS vereint aufeinzigartige Weise die Vorteile der CentralOffice-Systeme, die auf dem Markt angebo-ten werden.

SKM Skyline GmbHSchatzbogen 5081829 MünchenDeutschlandTel. +49 (89) 431982-0Fax +49 (89) [email protected]



Interactive Dialogue Platform (IDP)

Die Interactive Dialogue Platform (IDP) isteine Multikanal-Dialogplattform im Inter-net. Die innovative Technologie ermöglichtdie Verwaltung und Steuerung von kollabo-rativen IP-basierten Arbeitsplätzen.

Sabienzia Technologies GmbHCharlottenstr. 1610117 BerlinDeutschlandTel. +49 (30) 408171-300Fax +49 (30) [email protected]

SwyxWare Unified Communications

Mit innovativen, zahlreich ausgezeichnetenUnified Communications-Lösungen unter-stützt Swyx mittelständische Unternehmenerfolgreich dabei, ihre Geschäftsprozessezu optimieren und die Produktivität vonMitarbeitern zu erhöhen. WeiterführendeInformationen unter http://www.swyx.com.

Swyx Solutions AGJoseph-von-Fraunhofer-Str. 13a44227 DortmundDeutschlandTel. +49 (231) 4777-0Fax +49 (231) [email protected]

Jabra PRO™ 9470

Jabra PRO™ 9470: Das erste DECT-Headsetmit Bluetooth®-Integration, Touchscreenund 2,4 Zoll Farbdisplay – verbindet dreiTelefontechniken in einer Basisstation.Der integrierte Smart-Setup-Assistentermöglicht eine automatische Installationohne langwieriges Lesen der Bedienungs-anleitung.

GN Netcom GmbHTraberhofstraße 1283026 RosenheimDeutschlandTel. +49 (8031) 2651-0Fax +49 (8031) [email protected]

jEDWIN Communication Management

jEDWIN Communication Management isteine ganzheitliche Kommunikationslösungaus dem Hause EDAG ganz im Sinne von„Unified Communications“. Es umfasst allezurzeit am Markt verfügbaren Informations-und Kommunikationsmechanismen.

EDAG GmbH & Co. KGaAReesbergstr. 136039 FuldaDeutschlandTel. +49 (661) 6000-0Fax +49 (661) [email protected]

SIP Business (IP-Anlagenanschlüsse)

Unser Telefonanschluss auf VoIP-Basis alsleistungsfähige Alternative in der Sprach-kommunikation: Mit dem IP-Anlagenan-schluss von toplink die Telefonanlage(n) andas öffentliche Telefonnetz anschließen.Der herkömmliche ISDN-Telefonanschlusswird nicht mehr benötigt.

toplink GmbHBirkenweg 2464295 DarmstadtDeutschlandTel. +49 (6151) 62750Fax +49 (6151) [email protected]

IT und Mittelstand

Das Blog bündelt die Begri e Mi elstand, Industrie und Technologie. Die behandeltenThemen sind nicht nur in informa ven und kri schen News zusammengepackt, auchInterviews sowie Produk ests stehen zur Verfügung. Die in Deutschland bekanntenBlogger Markus Henkel sowie Christoph Strobel sichten die technische Medienland-scha und bereiten diese für die Leser spannend auf.

Und wo bleiben Sie? Haben Sie nicht auch Lust bei diesem Projekt mitzumachen,selbst zu schreiben? Kein Problem, das MIT-Blog bietet die Möglichkeit, als Gastautorak v das Blog mitzugestalten. Schreiben Sie uns an, wir nehmen gerne Kontakt mitIhnen auf.

www.mit-blog.de

Ansprechpartner:Markus [email protected]

Blogs gibt es wie Sand am Meer. Geradeim Bereich der IT. Doch meist sind diesenur für die Consumer gedacht. Das MIT-Blog schlägt die Brücke zwischen Mi el-stand und dem Consumer.


IT und Mittelstand

IT und Mittelstand –Die Anforderungen wandeln sichDer Mittelstand ist ein Macher. Ihmverdankt Deutschland WohlstandundWachstum. Die kleinen und mitt-leren Unternehmen konzentrierensich auf das, was sie gut können:Auf ihre Kernkom-petenzen und aufWer tschöpfung.Zur Unterstützungfür den einen oderanderen Unterneh-mensprozess wirdzunehmend dieHilfe der IT hinzu-gezogen – häufigsind es Insellö-sungen und dieVernetzung unter-einander ist, wennüberhaupt, nur mitgroßem Aufwandmöglich. Oder manmuss mangelsAngebot auf dieabgespeckte Version einer für Groß-unternehmen entwickelten IT-Lösungzugreifen, die das mittelständischeUnternehmen veranlasst, sich dervorgegebenen IT anzupassen unddazu führt, dass das, was es als mit-telständisches Unternehmen – ofttraditionelle Familienunternehmen –ausmacht, ganz leicht aus den Augenverloren wird.

Dabei ist erfolgreiche Unterneh-mensführung unter den heute aufdem globalen Markt herrschendenBedingungen nur durch den pass-genauen und effizienten Einsatzvon IT, Internet und Kommunikationmöglich. IT hilft, Prozesse zu opti-

mieren und damit Kosten zu sparen.Mittelständische Unternehmen sindgut beraten, sich eine Lösung zu su-chen, die genau auf ihre Bedürfnissezugeschnitten ist; IT-Dienstleister

stehen vor der Herausforderung,genau hinzusehen und Produkte an-zubieten, die ganz nah dran sind amMittelstand und seinen besonderenAnforderungen.

Mittelstand und IT wachsen immermehr zusammen, die Bereitschaftauf beiden Seiten ist da. Der Mit-telstand hat erkannt, dass IT einguter Partner sein kann, wenn esdarum geht, im Wettbewerb auchin Zukunft zu bestehen. Die IT siehtdas mittelständische Unternehmenzunehmend als individuelle Größe,die auch als solche behandelt wird.Bedarfsgerecht entwickelte IT-Lösun-gen und -Leistungen können einfach,

schnell und ohne großes Fachwissenin die Geschäftsmodelle kleiner undmittlerer Unternehmen eingebautwerden. Nicht nur Open-Source-Lösungen bilden die individuellen

Kerngeschäftsprozessedieser Unternehmenso ab, wie sie sind.Randprozessen wieWissensmanagementoder Kommunikationin all ihren Ausprägun-gen wird vermehrt Auf-merksamkeit gewidmet– eine große Chancefür das mittelständi-sche Unternehmen derZukunft.

Das World Wide Webist treibende Kraft undgleichzeitig Lösung fürviele bestehende Auf-gabenstellungen. Es

garantiert demMittelstandMobilität,Beweglichkeit und die Möglichkeit,mit der sich immer stärker beschleu-nigenden Entwicklung Schritt zu hal-ten, während beispielsweise CloudComputing gleichzeitig die Aufwän-de für das IT-System im kleinen odermittleren Unternehmen minimiert.

IT und Mittelstand, Mittelstand undIT – starke Partner, wenn sie sich auf-einander einlassen. Ein Mittelstand,der sich weiterentwickeln möchte,wird nicht auf IT verzichten können,aber passen muss sie, zu ihm undseinen Anforderungen.

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Fachbeitrag „Elektronische Zahlungen und Rechnungen“

Das Forum für KommunikationstechnologienInfrastruktur. Dienste. Applikationen.

Ein B2B-Forum für Profis!Die Voice + IP ist ein hoch spezialisiertes Forum, das Entscheidern einen umfassenden Überblicküber die gesamte Bandbreite innovativer Lösungen im Bereich Informations- und Kommunikations-technologien bietet. Die umfangreiche Fachkonferenz mit hochkarätig besetzten Vorträgen,Workshops und Diskussionsrunden wird begleitet von einer hochwertigen Fachmesse mit denTop-Anbietern der Branche.

Weitere Informationen finden Sie unter:www.voice-ip-ffm.de

30. + 31. Oktober 2012 im Forum der Messe Frankfurt

Die Themenschwerpunkte 2012:

Cloud Infrastructure + Services

Customer Experience + Communication

ITK Solutions + Trends

Mobile Enterprise + Strategies

Security + Trust

IT-Lösungen für denMittelstand gesucht!

Mittelstand. Innovation. Zukunft.

Bewerben Sie sich jetzt für den INNOVATIONSPREIS-IT 2013!

Ist Ihre IT-Lösung:

innovativ

mittelstandsgeeignet

zukunftsorientiert

Dann nichts wie los – das Bewerbungsverfahren ist eröffnet.www.innovationspreis-it.de/bewerbung

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