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Webinar Gratuito su
Smart Working e Telelavoro
Chi siamo?
1 aziendatanti progetti
Chi siamo?
100%Smart Working
Abbiamo scelto di adottare il modello dello Smart Working fin dalla nascita
dell’azienda, senza essere costretti
Ogni nostra procedura, ogni modello organizzativo, l’impostazione della
comunicazione e dei worflow...
è studiata per lavorare così
Cosa ci portiamo a casa?
● COMPRENSIONEa. come scegliere tra “Smart Working”
“Telelavoro” e “Lavoro da remoto”b. A quale parte del business va applicato
● BENEFICI - anche oltre il virusa. Quali sono i benefici per i lavoratorib. Quali sono I benefici per l’aziendac. Quali sono I benefici per i clienti
● STRATEGIE E STRUMENTIa. I migliori strumenti per monitorare il lavoro dei
collaboratorib. I migliori strumenti per tenere traccia di
obiettivi, attività e scadenzec. Come conservare e scambiare i dati su cui
lavorano i collaboratorid. Come sostituire le riunioni fisiche al meglioe. Gli elementi principali per creare un ambiente
di lavoro adatto in casaf. Gli errori più comuni e come evitarli
Comprensione0
DISTINGUIAMO TRA
● “SMART WORKING”, ● “LAVORO DA REMOTO”● “LAVORO DA CASA”● “TELELAVORO”
ComprensioneTELELAVORO
Il dipendente svolge la propria attività in una postazione fissa fuori dai
locali dell'impresa (che può essere anche casa propria).
Ci sono orari di inizio e fine lavoro concordati, come per un qualsiasi
dipendente che lavora in sede.
0DISTINGUIAMO TRA
● “SMART WORKING”, ● “LAVORO DA REMOTO”● “LAVORO DA CASA”● “TELELAVORO”
ComprensioneTELELAVORO
Il dipendente svolge la propria attività in una postazione fissa fuori dai
locali dell'impresa (che può essere anche casa propria).
Ci sono orari di inizio e fine lavoro concordati, come per un qualsiasi
dipendente che lavora in sede.
SMART WORKING
Il dipendente può scegliere in piena autonomia dove e quando lavorare, e
non ha precisi vincoli di orario lavorativo nella giornata.
Si stabiliscono degli obiettivi da raggiungere con il lavoratore tramite
accordi scritti.
DISTINGUIAMO TRA
● “SMART WORKING”, ● “LAVORO DA REMOTO”● “LAVORO DA CASA”● “TELELAVORO”
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Comprensione
A QUALI TIPI DI AZIENDE POSSIAMO APPLICARE IL LAVORO DA REMOTO?1
Comprensione
A QUALI TIPI DI AZIENDE POSSIAMO APPLICARE IL LAVORO DA REMOTO?
A TUTTE!
1
Comprensione
A QUALI TIPI DI AZIENDE POSSIAMO APPLICARE IL LAVORO DA REMOTO?
A TUTTE!Sento che qualcuno sta già storcendo il naso...
1
Comprensione
A QUALI RUOLI AZIENDALI E MANSIONIPOSSO APPLICARE IL LAVORO DA REMOTO?
COME POSSO RIPENSARE I RUOLI E LE MANSIONI CHE ATTUALMENTE SEMBRANO INCOMPATIBILI, IN MODO CHE LO DIVENTINO?
1A QUALI TIPI DI AZIENDE POSSIAMO APPLICARE IL LAVORO DA REMOTO?
Comprensione
FOTOGRAFIA DEL BUSINESS
A. Prendi o Crea una mappa dei ruoli in azienda (organigramma funzionale)B. Segna in maniera diversa i ruoli che possono effettivamente lavorare da
remoto e quelli che non possonoC. Se qualche ruolo è in una situazione ibrida (ad esempio può svolgere
alcune mansioni da remoto e altre non), scrivi mansione per mansione per distinguere i casi
D. Se sei un professionista o un dipendente scrivi tutte le mansioni che svolgi e distingui quali possono essere fatte da remoto e quali non
E. Pensa come TRASFORMARE o SOSTITUIRE le mansioni incompatibili
1
ComprensioneDirezione
Ammin. Marketing Commerc. Produzione
1
Comprensione
Remoto OK
documenti cartacei sostituibili
trasmissione fatture elettronica o via mail
su quale piattaforma, pc, sistema, si trovano i dati?
Direzione
Ammin. Marketing Commerc. Produzione
1
Comprensione
Remoto OK
documenti cartacei sostituibili
trasmissione fatture elettronica o via mail
su quale piattaforma, pc, sistema, si trovano i dati?
Direzione
Ammin. Marketing Commerc. Produzione
Dipende
online: email, ads, seo, whatsapp, social, telefono, sms, passaparola!
porta a porta, visite dei clienti, showroom, volantinaggio, cartellonistica, giornali
1
Comprensione
Remoto OK
documenti cartacei sostituibili
trasmissione fatture elettronica o via mail
su quale piattaforma, pc, sistema, si trovano i dati?
Direzione
Ammin. Marketing Commerc. Produzione
Dipende
online: email, ads, seo, whatsapp, social, telefono, sms, passaparola!
porta a porta, visite dei clienti, showroom, volantinaggio, cartellonistica, giornali
Dipende
online: telefonate, videochiamate, ecommerce, ordini su whatsapp, facebook
porta a porta, cliente che compra dal vivo
1
Comprensione
Remoto OK
documenti cartacei sostituibili
trasmissione fatture elettronica o via mail
su quale piattaforma, pc, sistema, si trovano i dati?
Direzione
Ammin. Marketing Commerc. Produzione
Dipende
online: email, ads, seo, whatsapp, social, telefono, sms, passaparola!
porta a porta, visite dei clienti, showroom, volantinaggio, cartellonistica, giornali
Dipende
online: telefonate, videochiamate, ecommerce, ordini su whatsapp, facebook
porta a porta, cliente che compra dal vivo
Molto Delicato
Selezionare prodotti e servizi realizzabili da remoto.
sostituire o rimandare ad un momento successivo la produzione di prodotti/servizi fisici
1
Comprensione
Ripensate al vostro modello di business in ognuna delle sue parti...
Trovate il modo di renderlo più adatto al lavoro da remoto!
Coinvolgete dipendenti, imprenditori,colleghi, fornitori e clienti
Direzione
Ammin. Marketing Commerc. Produzione
1
Comprensione
MI LIMITO A PARARE IL COLPO DI QUESTA EMERGENZA O…
QUASI QUASI NE APPROFITTO?
2
Comprensione
MI LIMITO A PARARE IL COLPO DI QUESTA EMERGENZA O…
QUASI QUASI NE APPROFITTO?
NON SOLO POSSO LIMITARE I DANNI DI QUESTO MOMENTO, POSSO PENSARE AL LAVORO DA REMOTO, ANCHE PARZIALE, COME UN
MIGLIORAMENTO PERMANENTE DELLA MIA ATTIVITA’
2
Benefici per l’azienda:● migliore qualità di vita● meno spreco di risorse● più utile a fine anno per te● collaboratori più motivati● è un impulso a lavorare in
maniera organizzata● azienda più flessibile durante
le crisi● più pronta a raggiungere
clienti lontani e altri mercati● responsabilizza i dipendenti
Comprensione2
Benefici per l’azienda:● migliore qualità di vita● meno spreco di risorse● più utile a fine anno per te● collaboratori più motivati● è un impulso a lavorare in
maniera organizzata● azienda più flessibile durante
le crisi● più pronta a raggiungere
clienti lontani e altri mercati● responsabilizza i dipendenti
Benefici per il dipendente:
● migliore qualità di vita● maggior tempo passato in
famiglia● più flessibile in caso di
situazioni problematiche● si sente più motivato● maggiore efficienza● guadagno netto più alto
Comprensione2
Benefici per l’azienda:● migliore qualità di vita● meno spreco di risorse● più utile a fine anno per te● collaboratori più motivati● è un impulso a lavorare in
maniera organizzata● azienda più flessibile durante
le crisi● più pronta a raggiungere
clienti lontani e altri mercati● responsabilizza i dipendenti
Benefici per il dipendente:
● migliore qualità di vita● maggior tempo passato in
famiglia● più flessibile in caso di
situazioni problematiche● si sente più motivato● maggiore efficienza● guadagno netto più alto
Benefici per i clienti:● trovano un miglior rapporto
qualità/prezzo● hanno poco a che fare con
collaboratori svogliati● servizi e prodotti sempre
reperibili online● accesso ai servizi ovunque
si trovino● risparmio di tempi e costi di
spostamento, se non necessari
Comprensione2
Qualche dato...
1ora al giorno
1stipendio all’anno
2
Qualche dato...
Il primo giorno
il flusso di cassa della tua impresa
è-1110,00 €
al mese
2
ComprensioneAzienda conSede fisica
Azienda chelavora da remoto
Investire in:
● credibilità e immagine
● controllo diretto
● creare aggregazione
Investire in:
● benessere delle persone
● stile di vita e motivazione
● approccio tecnologico
● efficienza
● organizzazione
2
Azienda conSede fisica
Azienda virtualedecentralizzata
Investire in:
● credibilità e immagine
Mai comprato senza sede?
● controllo diretto
Pensi di ottenere il meglio?
● creare aggregazione Forzatura?
Investire in:
● benessere della persona
● stile di vita
● motivazione
● efficienza
● organizzazione
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Comprensione
2
Comprensione
2
Comprensione
Tempo
Lavorare da casa… Felici e produttivi!
VSValore
2
ComprensioneLavorare da casa… Felici e produttivi,
non è così facile come sembra...● difficoltà di percezione di essere a lavoro● crea una routine sostitutiva dell’andare a lavoro● problemi di concentrazione● costruisci un ambiente che usi SOLO per lavorare● sensazione di isolamento● sfrutta le riunioni online e crea altre aggregazioni● familiare e coinquilini ti considerano accessibile● stringi con loro un accordo di rispetto assoluto● perdersi nell’organizzazione e essere svogliati● lavorare sul senso di responsabilità e sugli strumenti
Non siamo in ufficio, come ci scambiamo i dati?
=RINUNCIA GRADUALMENTE
AI VECCHI SISTEMI:
● Email● File su penna usb o cd● Server dell’ufficio● Disco rigido del computer
PASSA AL CLOUD!
Strumenti3
Non siamo in ufficio, come ci scambiamo i dati?
=GOOGLE DRIVE
inizia da qui: https://www.aranzulla.it/come-funziona-google-drive-1010328.html
in alternativa e in aggiunta:● Dropbox● Fatture in Cloud● Office 360● Workplace● CRM come InfusionSoft,Salesforce,etc...
Strumenti3
Non siamo in ufficio, come ci scambiamo i dati?
=GOOGLE DRIVE
Punti di attenzione principali:
● “Non avrai altro server all’infuori di me”● Se più persone ci lavorano in
contemporanea è OBBLIGATORIO un sistema che lo gestisca
● Serve una persona (la più competente) responsabile della gestione del cloud
Strumenti3
Come organizziamo il lavoro se ognuno sta a casa?
=RINUNCIA GRADUALMENTE
AI VECCHI SISTEMI:
● Entro in ufficio dicendo: “mi serve questo”● Faccio una riunione di mattina per
spiegare a tutti cosa fare● Mando una mail in copia per tutti● Ti telefono dall’interno del mio ufficio
PASSA ALLE PIATTAFORME DIPROJECT MANAGEMENT!
Strumenti4
Come organizziamo il lavoro se ognuno sta a casa?
=TRELLO
inizia da qui:https://trello.com/it/guide/trello-101.html
in alternativa:● Monday● Asana● BaseCamp● CRM completi come InfusionSoft,
Salesforce, Bitrix, etc...
Strumenti4
Come organizziamo il lavoro se ognuno sta a casa?
=TRELLO
Punti di attenzione principali:
● Devi usarlo tu per primo e meglio di altri● Tutto ha una scadenza● Automatizza i task ripetibili● “Non ho visto/scritto su Trello” = NON MI
SONO PRESENTATO IN UFFICIO● Se non è su Trello non esiste
Strumenti4
Come comunico con i colleghi a distanza?
=RINUNCIA GRADUALMENTE
AI VECCHI SISTEMI:
● “...tra mezz’ora tutti in sala riunione”● Ogni mattina alle 9.00 facciamo il punto
della situazione…● Mi alzo e vado a dire qualcosa a quelli del
marketing● Ti telefono dall’interno del mio ufficio
PASSA ALLE PIATTAFORME AVANZATE DIONLINE MEETING, MESSAGGI e SCREENCAST
Strumenti5
Come comunico con i colleghi a distanza?
=GOOGLE MEET
inizia da qui:https://tecnologia.libero.it/come-funziona-hangouts-meet-piattaforma-per-videochiamate-34385
in alternativa:● WhereBy● Zoom● Skype● GoToMeeting● Microsoft Teams
Strumenti5
Come comunico con i colleghi a distanza?
=GOOGLE MEET
Punti di attenzione principali:
● La puntualità online è ancor più importante
● Assicurarsi della qualità dei microfoni usati e delle connessioni
● Coinvolgi solo chi serve in stanze diverse● Sii sintetico, condividi lo schermo e fai
interagire le persone
Strumenti5
Come comunico con i colleghi a distanza?
=TELEGRAM
inizia da qui:https://audrabertolone.it/telegram-per-il-businesshttps://www.aranzulla.it/come-si-usa-telegram-1023837.html
in alternativa:● Slack● Google chat● Whatsapp● Microsoft Teams● La stessa piattaforma di management
(Trello, Monday, etc)
Strumenti5
Come comunico con i colleghi a distanza?
=TELEGRAM
Punti di attenzione principali:
● Niente fotine del buongiorno!!● Un gruppo generale + un gruppo per ogni
progetto/reparto. Canale quando serve● Gestisci amministratori delle chat● Per rivolgerti a qualcuno, taggalo● Per rispondere a qualcuno, citalo● Dichiara l’argomento prima di un audio● Limita le chat private tra collaboratori
Strumenti5
Come comunico con i colleghi a distanza?
=LOOM
inizia da qui:https://www.valeriamascheroni.it/come-fare-il-video-allo-schermo-con-loom/
in alternativa:● Screencast O’ Matic● Jing● Camtasia● QuickFlow● CamStudio● Istantanea Schermo
Strumenti6
Come comunico con i colleghi a distanza?
=LOOM
Punti di attenzione principali:
● Premi pausa tutte le volte che devi pensare
● Conserva nel cloud i video che servono a lungo termine
● Usa un microfono di qualità● Numera i concetti quando sono tanti● Insegnane l’uso ai collaboratori● Limita la durata dei video
Strumenti6
Uno scenarioche cambia...
Strategia7
1. Le persone resteranno molto di più a casa e molto di più online2. I rapporti con i familiari saranno rinsaldati e intensificati3. Ci saranno pochissimi viaggi e l’uso delle auto sarà molto ridotto4. Il lavoro da remoto prenderà piede rapidamente in maniera trasversale5. Il passaparola delle buone iniziative sarà particolarmente spinto6. Le persone accumuleranno voglia di fare e creare per poi esprimerla con
entusiasmo e impazienza appena sarà possibile7. Complessivamente avremo tutti più tempo per leggere, pensare e imparare
E il contattocon i clienti??
Strategia7 Marketing:
● Social network!!! (aprire nuovi canali ad esempio Tik tok)● Crea qualsiasi tipo di contenuto condivisibile online (Social Video Marketing)● Sponsorizza le attività che fai come “virus-compatibili”● Approfittane per lavorare sul sito o crearlo (Wordpress - Google Sites - Wix )
Vendita:● Se non hai e-commerce usa la Vetrina Facebook e Google My Business per
esporre prodotti e servizi con i prezzi e le novità● Se non hai e-commerce raccogli gli ordini con applicazioni di messaggistica
diretta: Whatsapp Business, Messenger, Telegram● Puoi fare preventivi e progettazioni usando lo screencast online (LOOM) ● Crea account Paypal, Stripe per farti pagare online (PayPal.me)
Assistenza:● Le chat sono ancor meglio delle email. Imposta autorisponditore Whatsapp
Business o bot di Telegram● Imposta un telefono fisso virtuale che squilli su più cellulari (Lyber)
Si ma… la produzione??
Strategia7
1Potenzia la
parte di produzione che
puoi fareonline
Si ma… la produzione??
Strategia7
1Potenzia la
parte di produzione che
puoi fareonline
2Scomponi la
parte online da quella dal vivo dei prodotti e
servizi
Si ma… la produzione??
Strategia7
1Potenzia la
parte di produzione che
puoi fareonline
2Scomponi la
parte online da quella dal vivo dei prodotti e
servizi
3Delocalizza
e anticipa gli aspetti
produttivi “da ufficio”
Si ma… la produzione??
Strategia7
1Potenzia la
parte di produzione che
puoi fareonline
2Scomponi la
parte online da quella dal vivo dei prodotti e
servizi
3Delocalizza
e anticipa gli aspetti
produttivi “da ufficio”
4Forma i clienti
sui tuoi prodotti e servizi, ora che hanno +
tempo
CONSIDERAZIONI GENERALI● Abitudine a pensare in maniera differente● Forma le persone ma soprattutto TE STESSO sugli strumenti
fondamentali● Responsabilizza collaboratori all’autoformazione e al
completamento dei task entro la scadenza● Ragiona sullo scenario che cambia e sulla possibile
permanenza di tali cambiamenti● Per quanto riguarda la parte legale?● Se ti sembra difficile gestire il lavoro e le persone da remoto...
Conclusione8
Quante persone si possono gestire da remoto?● Scopic Software – 230 employees● Articulate – 169 employees● 10up.com – 120 employees● Clevertech – 119 employees● Basecamp – 114 employees● Buffer – 112 employees● X-Team – 104 employees● Scrapinghub – 99 employees● Zapier – 89 employees● Collage.com – 77 employees● Fire Engine RED – 70 employees
TUTTE di successo nel loro settore e…
TUTTE hanno competitor che lavorano in maniera tradizionale
8
Conclusioni
Ci sarà molto aiuto :)
https://solidarietadigitale.agid.gov.it/
https://www.aiutiamolascuola.it/
8
Conclusioni
Grazie!
Grazie!
Un modo per farci sapere se avete gradito:SONDAGGIO