TEMA 5 LA ENTREVISTA

6 de noviembre de 2014Centro Asociado Guadalajara

DEFINICIÓN

• Obtención información sobre modo en que demás experimentan, interpretan y conciben mundo

• No simple interrogación y respuesta• Modo acceder a comprensión realidad social• Quien formula preguntas busca lo desconocido• Quien responde expone sólo lo que él conoce• Más cerca de procedimiento de descubrimiento

que reproducción social

INTRODUCCIÓN• Conversación formal entre dos o más personas

con una finalidad (evaluación, terapia, investigación).

• Proceso de recogida de información.• Entrevista especial maestro – alumno (favorecer

comunicación, no formalismo).• Entrevista como técnica de investigación

– Recogida de información (gustos, valores, creencias)– Probar hipótesis o sugerir otras nuevas– Usarse en conjunción con otras técnicas (encuesta)

CARACTERÍSTICAS

• Forma de encuesta• Reunión datos a través interacción oral directa

entre individuos• Permite mayor profundidad que cuestionario• Más estructurada que observación• Dificultad análisis respuestas• Medio potente transferencia información y

medio no acotado información

USOS ENTREVISTA

• Distribución población respecto opiniones (entrevista con cuestionario)

• Reconstrucción acciones pasadas• Estudios representaciones sociales (normas y

valores)• Interacción características personales –

conductas sociales (agresividad, violencia)• Prospección campos semánticos grupos• EXPLORATORIO VS EXPLICATIVO

TIPOS DE ENTREVISTA

• Apertura en interacción entrevistador – entrevistado

• Grado estandarización instrumentos• Temporalidad aplicación instrumentos• Objeto de investigación• Número de participantes• Tipo información producida (registros

susceptibles transformación numérica, y registros verbales)

FASES ENTREVISTA• Producción (requisitos previos)

– Elegir a entrevistado, tiempo y lugar– Recoger información– Elaborar guión

• Realización (cortesía, guía, preguntas breves y claras)• Registro y montado (recorte y confección,

componentes no verbales)• Informe• En anexos literal entrevista• Evaluación proceso y producto, control, juicio expertos

preguntas

TIPOS DE ENTREVISTA

• Entrevistas estructuradas• Entrevistas no estructuradas• Entrevistas grupales• Encuesta … entrevista estructurada …

entrevista semiestructurada … entrevista no estructurada

ENTREVISTA ESTRUCTURADA• Control influencia entorno• Entrevistador

– Control secuencia preguntas patrón establecido– Enuncia preguntas siguiendo esquema prefijado– No altera orden ni formulación preguntas– Nunca añade preguntas nuevas– No expresa opinión personal, imparcial– Adopta estilo equilibrio en trato, impersonal– Mantiene grado empatía normal respecto

entrevistado• Entrevista investigación

ENTREVISTA ESTRUCTURADA• Cuestionario estandarizado (encuesta por muestreo)

– Dttos tipos preguntas y resptas cerradas– Cuestionario = medio que articula comunicación– Aplicación entrevista a grupo sf personas (estadísticamente

representativa), repetir en contextos diferentes y entre diferentes actores

– Entrevistador conoce resptas probables– Recogida información entrevistas cara a cara / telefónica– Registro respuestas de acuerdo con sistema codificación

predeterminado (estandarización preguntas y respuestas) … transformación conceptos en variables

– Objetivo encuesta no conocer opinión individual sino clarificar a entrevistados según grado adscripción a respuesta

ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN• Especificación variables objeto de estudio• Construcción guía de entrevista• Tres tipos de ítems: fijos – alternativos (dicotómicos y

NS), abiertos, escalas• Escalas: MA DA NAND ED MD• Modos de preguntas y respuestas

– Adopción forma directa e indirecta– Tema general o específico– Invitar a contestaciones objetivas u opinión– Hacer preguntas o emitir afirmaciones– Espacios en blanco, tablas, escala, ordenar rangos,

selección de lista

PREGUNTAS Y RESPUESTAS (Cohen, 1990)

• Preguntas– Adoptar de forma directa (concreto) o indirecta– Tema general o específico– Invitar a contestaciones objetivas u opiniones– Hacer preguntas o emitir afirmaciones

• Respuestas

– Cumplimentar espacios en blanco– Tabla o rellenar– Escala– Ordenar por rango– Selección alternativa de una lista

MODO DE RESPUESTA Y DATOS

MODO RESPTA

TIPO DATO VENTAJAS INCONVEN

Cumplimentar Nominal FlexibilidadNo parcialidad

Dific puntuar

Escala Intervalos Fácil puntuar Lleva tiempoParcialidad

Rango Ordinal Fácil puntuar Difícil completar

Lista Nominal Fácil responder Menos opcion

VENTAJAS E INCONVENIENTESVENTAJAS INCONVENIENTES

Facilita la elaboración de informes Los entrevistados se pueden sentir molestos por la rigidez de las contestaciones

Fácil de administrar y valorar Alto coste en preparación de la entrevista

Evaluación objetiva Estructuración reduce la posibilidad de respuestas espontáneas y abrir líneas anexas al objetivo de investigación

Se necesita poco entrenamiento del entrevistador

El alto nivel de estructuración acota el campo de posibles aplicaciones

Permite acceder a sujetos sin capacidad de leer o escribir

Reactividad sujeto (mejor cuestionario autocumplimentado)

Permite acceso a situaciones sociales difícilmente accesibles mediante otras técnicas

Difícil controlar sesgos entrevistador (forma de vestir, voz, lenguaje)

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA• Entrevista etnográfica (carácter conversacional, dirigida,

permitir naturalidad expresión entrevistado)• Entrevista biográfica (visión propia vida, hechos más

relevantes y significado)• Entrevistador

– Controla secuencia preguntas en función contestaciones entrevistado

– Enuncia preguntas sin esquema prefijado– Añade preguntas si es preciso según circunstancias– Puede explicar sentimientos y posicionamiento– Explica preguntas cuando se precise– Establece punto equilibrio entre familiaridad y profesionalidad– Intenta conseguir alto grado empatía con el entrevistado

ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD• Reconstrucción acciones pasadas

– Enfoques biográficos, archivos temporales, análisis retrospectivos

• Estudio representaciones sociales personalizadas– Normas y valores, imágenes y creencias

• Estudio interacción entre constituciones psicológicas personales y conductas sociales específicas– Agresividad y violencia

• Proyección campos semánticos, vocabulario y discursos arquetípicos grupo

TIPOLOGÍA PREGUNTAS

• Descriptivas: descripción acontecimiento• Estructurales: preguntar sobre cuestiones

relevantes• Contraste: aclara términos manifestados• Opinión / valoración acontecimientos o sucesos• Sentimientos y emociones sobre experiencia

vivida• Demográficas o investigación

ENTREVISTAS HISTÓRICAS

• Perspectiva diacrónica• Hilo conductor relato: tiempo social propio sujeto observado• Relato temporal extenso• Relato temporal detener en cotidiano• Búsqueda comprensión realidad social en interacción historia

personal– Memoria personal relación tiempo hco concreto– Diarios, confesiones, memorias– Autobiografía (estudios marginación o complejos)– Historia de vida (similar entrevista profundidad), relato vida puede completarse con

otros– Historia oral sobre sociedad en que vive relator

• Interpretación sujeto sobre vida, reconstrucción sociedad

PROMOCIÓN LOCUACIDAD

• Movimientos cabeza• Repetir últimos términos• Pedir ampliación• Introducir nuevo tema

VENTAJAS E INCONVENIENTESVENTAJAS INCONVENIENTES

Mayor flexibilidad investigador al decidir sobre preguntas en función del contexto

Posible introducción sesgos por la no acotación

Posible explorar temas sobre la marcha Posible introducción información (ruido) en proceso investigación

De temas irrelevantes a priori se puede obtener información de interés

Análisis e interpretación de resultados más laboriosa

Búsqueda discurso social poco conocido Alarga tiempo tratamiento datos, al tener que separar lo esencial de lo superfluo

ENTREVISTA DE GRUPOTIPO CONSTRUCC PAPEL

ENTRVTDORFORMATO CUESTIONES

PROPÓSITO

Grupo de discusión

Formal – prefijada

Directivo Estructurada Exploratorio

Brainstorming Formal o informal

No directivo No estructurada

Exploratorio

Delphi Formal Directivo Estructurada Exploratorio

Campo natural Informal, natural

Semidirectivo No estructurada

ExploratorioFenomenológ

Campo artificial

Prefijada Semidirectivo Estructurada Fenomenológ

DISEÑO ENTREVISTA

• Precisión analítica tema a tratar• Resultados investigaciones relacionadas• Indicios condiciones sociales y culturales

objeto de estudio: selección de personas a entrevistar (muestra)– Discursos relacionados con posiciones sociales o

características sociodemográficas orientan la selección (discursos diferentes)

• Hipótesis: factores sociales influyen en discursos

PREPARACIÓN ENTREVISTA

• Contactación con entrevistado– Compromiso, acuerdo colaboración– Exposición lugar, tiempo, confidencialidad– Acceso a entrevistados (redes sociales, mediadores)– Necesidad consentimiento formal

• Lugar elegido: no ruidos, no connotaciones simbólicas, no interrupciones

• Tiempo duración 1 hora y media• Guión entrevista• Grabación entrevista

ESTRUCTURA ENTREVISTA

• Llegada, rebaja situación tensión y eliminar ansiedad• Introducción investigación, confidencialidad, solicitud

permiso• Comienzo entrevista, establecer confianza, trayectoria

vital, familia, trabajo• Situación entrevista, temas investigación. Empleo

repetición, silencio, aclaración, estímulo• Cierre entrevista, aclaración temas• Después entrevista, calurosa despedida,

agradecimiento

ESTRATEGIAS ENTREVISTA

• Facilitar relación con el entrevistado• Orientar intervenciones

RELACIÓN CON ENTREVISTADO

• Expresión interés y atención• Mantener contacto visual y expresar

seguimiento discurso• Ausencia juicio valor• Cuidar tono de voz y lenguaje corporal• Dar tiempo para respuesta tranquila

entrevistado• Control situaciones alta emotividad

ORIENTAR INTERVENCIONES

• Pausa o silencio … reflexión, búsqueda memoria, evocación, disminuye directividad

• Elaboración (comprendo, continúe, y después qué) … expresión verbal interés, fluir discurso

• Repetición palabra entrevistado o repetir pregunta de otra manera … interés por sujeto

• Recapitulación, reelaboración• Evitar frases o comentarios que indiquen tema

cerrado

ANÁLISIS DATOS

• Reproducir comentarios importantes• Organizar comentarios por temas y subtemas• Ordenar temas por importancia• Crear reflejo y equilibrado de lo que en

realidad se dijo• En entrevista etnográfica

– Descubrimiento, identificación temas– Codificación datos recogidos– Comprensión datos en contexto

ANÁLISIS ENTREVISTA

• Transcripción entrevista• Primera lectura transcripciones: verificación

calidad, códigos agrupación expresiones• Fragmentos textos relevantes para investigación• Análisis intracódigos (fragmentos de códigos)• Conexión interpretaciones dttas dimensiones y

temas integración partes y conjunto• Revisión final entrevista

PRÁCTICA SOCIOLOGÍA

• Análisis sociedad en clave estilo de vida (conciencia gusto y estilo vida, cambios trayectoria vital):– ¿Conciencia estética gusto específico

consumo?– ¿Conciencia estilo propio?– Narraciones conformación y cambios

(¿vinculados a acontecimientos?, ¿instituciones o sujetos referentes?)

– Papel tiempo, espacio, contextos profesionales, ocio, formación, participación social, medios comunicación

– Lugar conceptos decisión, amigos, coherencia estética, belleza, fealdad, consumismo

– Razones consumo alimentario, moda y cultural

PRÁCTICA SOCIOLOGÍA

• Sujeto diferencia 10 años edad, y residencia poblaciones más de 50.000 habitantes

• Guión– Cuestiones generales (consideraciones

relevantes). Estilo vida y cambios.– Presentar como proyecto investigación. – Engarzar respuestas anteriores con preguntas

siguientes.

PRÁCTICA SOCIOLOGÍA

• Temas:– Tiempo libre realizado y deseado.– Definir estilo de vida, gusto y preferencia

(encuadre en categoría y personas similares).– Comida, gustos y no gustos, desde cuándo.– Ropa, calzado, cine, lectura, pintura, música.– Lugar, lugar de ciudad, lugar de casa, identidad

gustos padres / hijos /amigos.– Cambio gustos a lo largo vida.– Opinión operaciones cirugía estética.– Mostrar imágenes y obtener opinión,

sugerencia.

PRÁCTICA SOCIOLOGÍA

PRÁCTICA SOCIOLOGÍA

• Informe sobre contactación– Objetivo: contexto generador información– Cuadro edad, sexo, ocupación, nivel estudios, clase social,

residencia, origen– Conocimiento previo o no persona– Razones por las qué ha seleccionado la persona, y si ha habido

varias dar razones descartes– Vías pensadas vs utilizadas contacto– Problemas contactación– Primeras resptas (reacciones verbales y no verbales momento

contactación)

• Fecha máxima 19 noviembre• Se cuelga en Alf

PROBLEMA TÉCNICAS PEDAGOGÍA

• Prueba rendimiento lengua, 200 estudiantes• 27% mejores aprueban 30 y 27% peores aciertan

10• 80 aciertan ítem 4 alternativas opción b• Distractores

– A 60– C 20– D 40

PROBLEMA TÉCNICAS PEDAGOGÍA

• Índice discriminación– 27% de 200 = 54– IH = 30/54 – 10/54 = 20/54 = 0,37 buena discriminación

• Índice dificultad– ID = [80-(120/4-1)]/200 = (80-40)/200 = 40/200 = 0,2 difícil

• Independencia respuesta– Frec esperada (60+20+40)/3 = 40– X² = [(60-40)²+(20-40)²+(40-40)²]/40 = (400+400+0)/400= 20– X²empírico = 20 > X² teórico con 2 gl (3 categs – 1) y nivel de

confianza 95%, error 0,05 = 5,991, rechazo Ho distribución uniforme