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TEMA: BENCHMARKING
INTEGRANTES:
LENIN ALTAMIRANO CARBALLO
RAQUEL DOMINGUEZ ALVARADO
KARLA BEATRIZ TORRES JIMENEZ
EDGAR JUAREZ GARCIA
ROSALINDA RAMIREZ SOLIS
ULISES LANESTOSA SILVAN
¿QUE ES BENCHNARKING?
El Benchmarking se define como el análisis que realiza una organización para comparar de forma sistemática sus propias actividades, procesos, operaciones y prácticas con las análogas de organizaciones reconocidas como líderes o excelentes en el sector, aunque sean competidoras.
Benchmarking es un práctica que se extendió más allá de su origen empresarial, y se aplica a cualquier organización, institución o establecimiento que produzca resultados similares o no. buscando en su investigación la mejores prácticas comerciales para implementar en las áreas a mejorar.
Desarrollar ventajas
competitivas
Estudiar las mejores
prácticas en organizaciones
de cualquier industria o país
Comparar el desempeño
de una organización
con el de otras
adaptación creativa o
innovadora de las mejores prácticas existentes
desarrollar ventajas
competitivas
obtener información
que conduzca amejorar su desempeño
BENCHMARKING
TIPOS DE BENCHMARKING
El Benchmarking interno se basa en el análisis de proceso y resultados dentro de una misma empresa, organización o territorio
TIPOS DE BENCHMARKING
El Benchmarking externo se divide a su vez en dos tipos:
• Benchmarking Competitivo• Benchmarking Funcional o Genérico
El Benchmarking competitivo se basa en el análisis y la comparación con la competencia. se orienta hacia los productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos.
En el Benchmarking funcional las organizaciones comparadas pueden o no ser competidores directos. El objeto del Benchmarking funcional es relevar la mejor práctica de una compañía reconocida como líder en un área específica
El Benchmarking se puede dividir en cinco fases principales:
PROCESO DEL BENCHMARKING
1. Definición de objetivos: Los objetivos de un proceso de Benchmarking podrían ser múltiples, pero siempre deben orientarse a la mejora de la posición competitiva de la entidad investigada.
2. Diagnostico interno: El diagnóstico interno consiste en la identificación de procesos claves de la empresa u organización. identificar aquellas áreas o procesos que se desea mejorar
3. Comparación: El Benchmarking parte de una investigación para detectar las empresas u organizaciones que son conocidas en el área examinada y establecer así las mejores de su clase o representantes de las mejores prácticas.
4. Definición de actividades: Una vez identificado las buenas prácticas cabe analizar por qué otros consiguen mejores resultados. es preciso tener presente que las prácticas generalmente requieren una adaptación creativa al nuevo contexto
PROCESO DEL BENCHMARKING
5. Implementación: El equipo técnico elabora un plan de implementación para aplicar las mejores prácticas identificadas. Toda la implementación tiene que ser monitoreada para medir los efectos y reajustar las medidas si es necesario.
BENCHMARKING FORD MOTOR
COMPANY
Honda Motor Co. Ltd es una empresa de origen japonés que fabrica vehículos como automóviles, motos y ciclomotores.
Fabrica motores para distintos usos, como lanchas o equipamiento para el jardín o de uso doméstico.
La compañía es conocida por fabricar vehículos que no necesitan continuas reparaciones y que pueden ser muy duraderos.
Honda fue fundada en 1946 en Hamamatsu (Japón) por el ingeniero Sōichirō Honda con el nombre de Honda Technical Research Institute (Instituto Honda de Investigaciones Técnicas).
FORTALEZAS
• No necesitan continuas reparaciones y que pueden ser muy duraderos.
•Mayor fabricante mundial de motores de combustión interna
•Investigación y desarrollo de tecnologías que permitan alcanzar la llamada movilidad sostenible
•Impulsar los vehículos híbridos (tecnologías completamente limpias)
•Desarrollo del FCX Clarity, el coche impulsado por pila de combustible de hidrógeno más avanzado.
• excelentes controles de calidad
• bajos costos en sus servicios
•Desarrollo de ASIMO, considerado el robot humanoide más avanzado del mundo.
•HondaJet es el primer avión privado a reacción desarrollado íntegramente por un fabricante de automóviles.
DEBILIDADES
•La mayoría de sus modelos de autos se parecen ( No cuentan con variedad de modelos
•Camionetas caras
•Sus vehículos se desgastan muy rápido
•Mantenimiento muy costoso
•No cuentan con modelo hibrido
•No tienen stock en vehículos de lujo
•Sus mejores autos jamás estarán en México
BENCHMARKING
Honda es pionero en los avances tecnológicos. Esta 2 años más avanzado que Ford en tecnología Digital Automotriz
Honda aplica sus descubrimientos en cualquiera de sus modelos, Ford solo en algunos seleccionados.
Implementar la investigación y desarrollo de tecnologías que permitan alcanzar la llamada movilidad sostenible
Bajar los costos de sus servicios, tener un mejor servicio a clientes y tener controles de calidad mas estrictos en su proceso de producción, aunque Ford en algún tiempo se destaco por ser pionero en lo los procesos de producción (producción en masa, el modelo T) Ford se ha quedado atrás en cuando a control de calidad, empresas japonesas, como Honda con excelentes estándares y controles de calidad, le han quitado el mercado.
Mejorar continuamente nuestros productos y servicios a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que nos permite prosperar como negocio y proporcionar utilidades razonables a nuestros accionistas quienes son propietarios de nuestro negocio.
Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores.
MISION BENCHMARKING
FORTALEZAS
•Servicio de pos venta, un importante factor crítico de éxito que presenta la compañía, permitiéndole al consumidor brindarle otrosServicios por la compra de algún producto.•Importa productos de industria Japonesa, la de mayor aceptación en el mercado, además, la percepción que tienen los clientes de los productos ofertados por la empresa es buena.•Cuenta con un Patrimonio sólido, la Distribuidora G.M. pertenece a un grupo empresarial sólido, dedicado a diversas actividades económicas
•Producción a escala para poder aprovechar los bajos costos y disponer de gran variedad y cantidad de stock para poder reaccionar con rapidez ante alguna circunstancia relacionada.
•Capacitación continua de todo el personal con el fin de estar sintonizado con el cambiante mercado para atender sus necesidades.
•Capacidad de cubrir y abastecer a gran parte del territorio nacional (concesionarios y talleres autorizados).
• Constante modernización e innovación, tanto de sus productos como de sus servicios, con el fin de mejorar su posicionamiento en la mente del cliente.
BENCHMARKING
•Costos en sus servicios de mantenimiento muy económicos
•Cuenta con automóviles de bajo costo accesibles al bolsillo
•Marca Ausente en el mercado por más de nueve meses, debido a la reestructuración ocasionada por la insolvencia técnica de la anterior gestión, la marca y la empresa ha estado ausente por más de nueve meses, lo que trajo como consecuencia la disminución de la participación del mercado y la penetración de la empresa cuando este ya estaba contraído y afectado por la crisis.
• Asociación con marca Americana, lamentablemente es tal el posicionamiento que tiene la industria japonesa, que el solo hecho de que Chevrolet sea una marca Americana es una desventaja.
DEBILIDADES
•Posee características altamente vulnerables a la copia de la competencia.
•No se ha enfocado hacia la diferenciación del servicio de acuerdo al segmento al que se dirija el producto (servicio estándar y no personalizado).
• costos de sus servicios muy altos
BENCHMARKING
•Existencia de un mercado rentable, el mercado automotor y sobre todo el segmento de las importadoras es un negocio bastante rentable y a pesar de que se ha contraído tiende a recuperarse en un periodo no muy largo.
• Oportunidad de Ampliar la línea de productos, mediante el Automóvil Chevrolet para llegar a nuevos mercados.
•Dispone de una gama de productos de precios accesibles y muy atractivos para todo tipo de cliente.
•Tiene una gran aceptación por el consumidor y mantiene una buena participación en el mercado automotriz, a pesar de su numerosa competencia.
BENCHMARKING
La Toyota Motor Corporation, o simplemente llamada Toyota es una empresa multinacional japonesa.
La empresa fue fundada en 1933 por Kiichiro Toyoda. Desde entonces, Toyota se ha convertido en una de las empresas japonesas más rentables y con más éxito y una de las corporaciones líderes en la industria del automóvil
Produce automóviles, camiones, autobuses y robots y es la quinta empresa más grande del mundo.
La expansión continuó a lo largo de los años 1970. Se le otorgó a la empresa su primer Control de Calidad japonés a principios de la década y se estableció una presencia en automovilismo.
DEBILIDADES FORTALEZA
No cuentan con variedad de modelos ya que se encargar de solo mejorar los productos ya existentes en el mercado
Sus productos tienden a desgastarse con el uso rápidamente
Mantenimiento constante y con un alto costo
No cuentan con modelo hibrido
Cuenta con vehículos económicos
No cuenta con un modelo hídrico
Tiene todos sus modelos en todo los países donde se vende autos Toyota desde el mas sencillo asta el mas lujoso
Los productos pasa por varias pruebas de investigación y pruebas mecánicas desde el motor asta el faro
tiene su propia línea híbrida, consistiendo en el GS450h, el RX400h y el LS600h.
Altos precios
Toyota trabaja con el objetivo del “cero defectos”, fabricando bien “a la primera”. Para ello utiliza primero todas las herramientas de gestión de análisis de riesgo conocidas y después homologa concienzudamente sus procesos antes del inicio de una nueva serie.
Toyota no escatima en inversión de útiles y sistemas de medida a la hora de homologar un nuevo proceso para un nuevo modelo de coche porque sabe que es más rentable que solucionar problemas
DEBILIDADES FORTALEZA
BENCHMARKING BENCHMARKING TOYOTA-FORD
Toyota maneja un alto costo en el montaje de sus productos lo que lo haces mas caros en el mercado a comparación de Ford
Gracias al las investigaciones y pruebas que hace Toyota a sus productos las fallas no se dan a corto plazo como en Ford
Toyota siempre ha contado línea hibrida y Ford no sin embargo en el 2012 o 2012 pretenden lanzar su línea hibrida
Toyota maneja altos costos en todos sus producto a comparación de Ford que sus costos son económicos
AteneaEs una de las principales deidades del panteón griego y uno de los doce dioses del Olimpo
hija favorita de Zeus y de Metis
Su equivalente aproximado en la mitología romana era Minerva
nacida completamente armada de la cabeza a los pies
Se conservan un gran número de representaciones de Atenea en estatuas, bustos colosales, relieves, monedas y vasijas pintadas. Entre los atributos que caracterizan a la diosa en estas obras de arte están:
El casco, que suele llevar en la cabeza
La égida, una coraza de piel de cabra que en mitos posteriores se decía le fue dada por su padre, Zeus.
El escudo redondo argólico en cuyo centro aparece la cabeza de Medusa
Objetos a ella consagrados
Era un joven agraciado y vigoroso que había heredado la fuerza física de la estirpe de su padre
su gran imaginación creativa y la temprana maestría de su pincel, no tardaron en superar a las de su maestro
Aunque su ocupación principal era la de ingeniero militar, sus proyectos (casi todos irrealizados) abarcaron la hidráulica, la mecánica (con innovadores sistemas de palancas para multiplicar la fuerza humana), la arquitectura, además de la pintura y la escultura
Incluye trabajos sobre pintura, arquitectura, mecánica, anatomía, geografía, botánica, hidráulica, aerodinámica, fundiendo arte y ciencia en una cosmología individual
Leonardo da vinci
Walter Elías DisneyProductor, director, guionista y animador estadounidense Fue el fundador, junto con su hermano Roy O. Disney de The Walt Disney Company
Creatividad y Visión
Oswald el conejo afortunado , Mickey Mouse
Blancanieves, el primer largometraje animado de lengua inglesa, y el primero en utilizar el Technicolor
Disneylandia abrió sus puertas al público el 18 de julio de 1955
The Walt Disney Company gestiona dieciocho parques de atracciones, treinta y nueve hoteles, ocho estudios cinematográficos, once canales de televisión por cable y uno terrestre (la cadena ABC).
Sus películas, se basa sobre todo en la defensa de los valores del "american way of life" ("Modo de vida americano"),
Es la legítima esposa de Zeus, malhumorada reina del Olimpo.
Protectora del matrimonio, es envidiosa y a veces celosa-desde luego, con motivos-de su donjuanesco marido.
Nunca perdonó al pastor troyano Paris que pospusiera su belleza a la de Afrodita en el famoso Juicio de Paris.
Odia a las mujeres amada por su marido y a los hijos que de ellas tuvo: bien lo hubo de sufrir Heracles en sus Doce Trabajos.
Hera/Juno
CUALIDADES Perfeccionista Exigente Visionario Disciplinado Valiente
STEVE JOBSSteven Paul Jobs (San Francisco, California, 24 de febrero de 1955 – Palo Alto, California, 5 de octubre de 2011),
CREADOR DE Apple, iPhone iPad
“Si vives cada día de tu vida como si fuera el último, algún día realmente tendrás razón.”
"La innovación distingue entre un líder y un seguidor"
POR SU ATENCION GRACIAS
