XII. Interviul; interviul focalizat de grup

Considerat ca fiind una dintre cele mai apreciate modaliti de investigare a opiniilor i atitudinilor, att la nivel individual, ct i la nivel grupal, interviul ofer cercettorului o mare cantitate de informaii, cu un mare grad de obiectivitate.

Interviul (engl. interview, ntrevedere, ntlnire) este o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a diferitelor procese i fenomene social-umane. Fiind un tip de anchet (ancheta pe baz de interviu), deseori se fac comparaii ntre interviu i ancheta pe baz de chestionar. Chiar dac uneori sunt evideniate i unele dezavantaje ale utilizrii interviului n procesul de investigare (timpul ndelungat, neasigurarea anonimatului, lipsa de standardizare n formularea ntrebrilor, erorile datorate operatorilor de interviu etc.), de cele mai multe ori au fost subliniate avantajele pe care el le ofer cercettorului:

flexibilitatea (posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare); observarea comportamentelor nonverbale (fapt ce sporete cantitatea i calitatea

informaiilor); asigurarea standardizrii condiiilor de rspuns (fapt imposibil de realizat n cazul

unor chestionare cum sunt cele trimise prin pot); spontaneitatea rspunsurilor (tiut fiind c primele rspunsuri, primele reacii

exprim afectivitatea subiecilor mai fidel dect cele realizate sub control normativ);

asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora;

asigurarea rspunsurilor la toate ntrebrile i, prin aceasta, sporirea volumului informaiilor;

studierea unor probleme n profunzimea lor (prin formularea unor ntrebri suplimentare, de o mai mare subtilitate) etc. Tipurile de interviu sunt numeroase ntruct i criteriile lor de clasificare sunt

multiple: coninutul comunicrii, calitatea informaiilor obinute, gradul de libertate a

persoane, teama de consecine ulterioare etc. n plus, exist pericolul ca pe timpul discuiilor, una sau dou persoane din grup s monopolizeze dezbaterea limitnd astfel posibilitatea celorlali membri ai grupului de a-i exprima opiniile. n aceste condiii, este de neles de ce persoana care conduce un astfel de interviu trebuie s posede reale abiliti de intervievator, dar i de moderator sau chiar de negociator, caliti ce se ntrunesc foarte rar la o aceeai persoan.

Aplicaii i teme pentru reflecie

1. Abordai interviul nestructurat utiliznd metoda cubului i rspunznd la urmtoarele ntrebri:

- Descrie Ce este? - Compar Cu ce se aseamn? De ce difer? - Asociaz La ce te face s te gndeti? - Analizeaz Din ce este compus?

- Aplic Cum poate fi utilizat? - Argumenteaz (pro sau contra) Este util sau nu? De ce?

2. Elaborai un ghid de interviu pentru investigarea, la alegere, a unui proces sau fenomen din grupul dvs. de apartenen.

3. Inventariai avantajele i dezavantajele utilizrii interviului de grup focalizat n implementarea i evaluarea unor programe sociale.

4. Exemplificai i comentai adevrul afirmaiei: Focus grupul se caracterizeaz prin omogenitate, dar cu suficiente variaii de la un participant la altul pentru a da natere la preri diferite (R. Krueger, M. Cassey, 2005, p. 97).