Template - Social Network · • สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) • ความแตกต่างของ Social Network และ Social Media

© Copyright Showeet.com

สงคมออนไลน (SOCIAL NETWORK)


วตถประสงคการเรยนร

2

• เพอใหนสตไดรบความรและเขาใจในเทคโนโลยของเวบในแตละยค

• เพอใหนสตไดรบความรและเขาใจเกยวกบ Social Network

• เพอใหนสตไดรบความรและเขาใจเกยวกบ Social Media

• เพอใหนสตไดรบความรและเขาใจเกยวกบความแตกตางของ Social Network และ Social Media

• เพอใหนสตไดรบความรเกยวกบ Social Network ทเปนทนยมในปจจบน และรบทราบถงขอควรระวงในการใชเครอขายสงคมออนไลน

คณาจารยสาขาคอมพวเตอรธรกจ Business Computer and Information Technology


เนอหา

3

• บทน า

• เทคโนโลยเวบ (Web Technology)

• สงคมออนไลน (Social network)

• สอสงคมออนไลน (Social Media)

• ความแตกตางของ Social Network และ Social Media

• ตวอยาง Social Network ทเปนทนยมในปจจบน

• การท าการตลาดผานสอสงคมออนไลน

• ขอควรระวงในการใช Social Networkคณาจารยสาขาคอมพวเตอรธรกจ Business Computer and Information Technology


บทน า

4คณาจารยสาขาคอมพวเตอรธรกจ Business Computer and Information Technology


Web Technology



Web 1.0

6

• แกไขอพเดตขอมลตาง ๆ ในหนาเวบไดเฉพาะ webmaster

• สรางเรตตงแบบปากตอปากไดยากเนองจากเปนการสอสารทางเดยว เพราะไมมการตอบรบจากผทไดรบขอมล “Read-Only”

• ใหขอมลความรแบบตายตวไมมการเปลยนแปลง



ตวอยาง Web 1.0

7

• doubleClick.com : เวบไซตรบฝากแบนเนอรโฆษณาตาง ๆ

• ofoto.com : เวบไซตทรบฝากไฟลภาพตาง ๆ ในลกษณะอลบมรปออนไลนทอนญาตใหผใชงานอพโหลดภาพขนไปเกบไวเทานน

• akamai.com : เวบศนยกลางรบฝากไฟลใหดาวนโหลด

• britannica.com : เวบไซตสารานกรมออนไลนทผอานเขามาอานไดอยางเดยว

• Personal Homepage : การสรางเวบไซตสวนตวทผเขยนตองมความรพนฐานในการท าเวบไซต สวนใหญเปนการน าเสนอขอมลทางเดยวจงยากทจะแบงปนสงตอเนอหาออกไป



Web 2.0

8

• เปนเครอขายทเปดกวาง เจาของเนอหามกตองการใหเนอหาของตนเองแพรหลายมากทสด เชน Youtube


• ปฏวตจาก "read only" ไปสกระบวนการเผยแพรขอมล แสดงความคดเหนเพมเตมและรวมกนใหขอมลกลายเปนสงคมแหงการแลกเปลยนเรยนร “Read – Write – Collaborate”


ตวอยาง Web 2.0

9

• Google Adsense

• flickr.com

• BitTorrent

• wikipedia.com

• Blog

• SEO (Search Engine Optimization) คณาจารยสาขาคอมพวเตอรธรกจ Business Computer and Information Technology


Web 3.0

10

• น า Web 2.0 มาท าการพฒนาและตอยอด โดยมงหาแนวคดหรอวธการในการจดการขอมลใหเปนระบบและมการเชอมโยงถงกนเพอเพมประสทธภาพในการคนหาและเขาถง เปนแนวคดทมาของการพฒนาส การอาน เขยน และจดการเนอหา “Read – Write – Execute”



Web 4.0

11

• มการคาดการณถงเทคโนโลยเวบไป Web 4.0

ทเรยกวา “A Symbiotic web” คอ เวบทท างานแบบ Artificial Intelligence (AI) ทฉลาดมากยงขน ซงตองการพฒนาใหคอมพวเตอรสามารถคดได มความฉลาดในการอานทงเนอหา ขอความ รปภาพ และวดโอ โดยคอมพวเตอรสามารถทจะตอบสนองหรอตดสนใจไดวาจะโหลดขอมลอะไร จากทไหน จงจะใหประสทธภาพดทสดมาใหผใชงาน



สงคมออนไลน (Social network)


คอ สงคมทเชอมโยงผคนไวดวยกนซงท าใหเกดเครอขายสงคมทท าการแลกเปลยนขอมลกน เปนส งคมท ม การท าก จกรรมร วมกนบนอนเทอรเนตโดยเนนใหผใชมสวนรวมในการสรางสรรคสงตาง ๆ ลงบนเวบไซตรวมกนและสามารถโตตอบกบขอมลทอยบนเวบไซตได


ประเภทของสงคมออนไลน


• Identity Network เผยแพรตวตน ใชส าหรบน าเสนอตวตนและเผยแพรเรองราวของตนเองทางอนเทอรเนตสามารถสรางอลบมรปภาพของตวเอง สรางกลมเพอนและสรางเครอขายขนมาได

• Creative Network เผยแพรผลงาน ผใชสามารถน าเสนอผลงานของตวเองไดในรปแบบของวดโอ ภาพ หรอเสยงเพลงได

• Interested Network ความสนใจตรงกน • Collaboration Network รวมกนท างาน เปนการรวมกนพฒนาซอฟตแวรหรอสวนตาง ๆ

ของซอฟตแวร• Gaming/Virtual Reality โลกเสมอน เชน เกมสออนไลนชอ Second Life เปนการสราง

โลกเสมอนจรง


ขอดของสงคมออนไลน

14

• สามารถแลกเปลยนขอมลความรในสงทสนใจรวมกนได

• เปนคลงขอมลความรขนาดยอม

• ประหยดคาใชจายในการตดตอสอสารกบคนอน สะดวกและรวดเรว

• เปนสอในการน าเสนอผลงานของตวเอง

• ใชเปนสอในการโฆษณา ประชาสมพนธ หรอบรการลกคาส าหรบบรษทและองคกรตาง ๆ ชวยสรางความเชอมนใหลกคา

• ชวยสรางผลงานและรายไดใหแกผใชงาน เกดการจางงานแบบใหม ๆ ขน

• เปนการคลายเครยดส าหรบผใชทตองการหาเพอนคยเลนสนก ๆ

• สรางความสมพนธทดจากเพอนสเพอนไดคณาจารยสาขาคอมพวเตอรธรกจ Business Computer and Information Technology


ขอเสยของสงคมออนไลน

15

• เวบไซตใหบรการบางแหงอาจจะเปดเผยขอมลสวนตวมากเกนไป หากผใชบรการไมระมดระวงในการกรอกขอมล อาจถกผไมหวงดน ามาใชในทางเสยหายหรอละเมดสทธสวนบคคลได

• เปนสงคมออนไลนทกวางหากผใชรเทาไมถงการณหรอขาดวจารณญาณอาจโดนหลอกลวง

• เปนชองทางในการถกละเมดลขสทธ ขโมยผลงานหรอถกแอบอาง

• ขอมลทตองกรอกเพอสมครสมาชกและแสดงบนเวบไซตในรปแบบ Social Network ยากแกการตรวจสอบวาจรงหรอไม ดงนนอาจเกดปญหาเกยวกบเวบไซตทก าหนดอายการสมครสมาชกหรอการถกหลอกโดยบคคลทไมมตวตนได



สอสงคมออนไลน (Social Media)

16

คอ สอทผสงสารแบงปนสาร ซงอยในรปแบบตาง ๆ ไปยงผรบสารผานเครอขายออนไลน โดยสามารถโตตอบกนระหวางผสงสารและผรบสาร หรอผรบสารดวยกนเอง



ชนดของสอสงคมออนไลน


• เครอขายสงคม (Social networking site)• ไมโครบลอก (Micro-blog)• เวบไซตทใหบรการแบงปนสอออนไลน (Video and photo sharing website)• บลอกสวนบคคลและองคกร (Personal and corporate blogs)• บลอกทมสอสงพมพเปนเจาของเวบไซต (Blogs hosted by media outlet)• วกและพนทสาธารณะของกลม (Wikis and online collaborative space)• กลมหรอพนทแสดงความคดเหน (Forums, discussion board and group)• เกมสออนไลนทมผเลนหลายคน (Online multiplayer gaming platform)• ขอความสน (Instant messaging) • การแสดงตนวาอย ณ สถานทใด (Geo-spatial tagging)


ขอดของ Social Media

18

• สามารถใชสรางเปนพนทในการสนทนาหรอพนทสอสารสาธารณะได

• หนวยงานหรอองคกรตาง ๆ สามารถใกลชดกบบคคลทวไปมากขน

• สรางโอกาสใหบคคลหรอกลมท 3 ในการเขามามสวนรวม และสนบสนนเผยแพร

• การสงตอขอมลในลกษณะมการสงตอ (Viral distribution) ท าใหมการกระจายขอมลอยางรวดเรว

• ลดตนทนการด าเนนการคณาจารยสาขาคอมพวเตอรธรกจ Business Computer and Information Technology


ขอดของ Social Media (Cont.)

19

• ชวยใหเขาใจความคดเหนของบคคลทวไปไดมากขน

• สามารถตดตามความเคลอนไหวไดตลอดเวลา

• ลดเวลาทใชในการรบขอมลขาวสารลง

• สามารถน ามาเปนสวนหนงของกลยทธในการสอสาร และเปนสอกลางในการขยายการเขาถงขอมลขาวสาร และเผยแพรขาวสาร



ขอเสยของ Social Media

20

• มความเสยงตอการโดนหลอกลวงและมความไมโปรงใสในการใชงาน

• มการเปลยนแปลงอยางรวดเรวและอยเหนอการควบคมของผใชงาน

• การหาเครอขายใหมหรอการสรางเรองใหม ๆ เปนเรองยากทจะคาดเดาไดวาจะมจ านวนผใชเทาใด และไมมการรบรองผลวาการสอสารจะเกดขนและสารจะถกสงไปยงผรบสอ




จ านวนผใชงาน Social Network

Top 15 Most Popular Social Networking Sites and Apps [August 2, 2018]ทมา https://www.dreamgrow.com/top-15-most-popular-social-networking-sites/



ตวอยางสงคมออนไลนทเปนทนยมในปจจบน


Facebook

23

• Facebook มยอด Active User ตอเดอนประมาณ 1.87 พนลานคน ทวโลก

• มากกวา 87% นนใชงานผานมอถอ

• 55% ของผใช เขาใชงาน Facebook ทก ๆ วน

• กลมคนทเขาใชงาน Facebook สวนใหญอยทอาย 18-34 ป

• ประเทศทใชงาน Facebook มากทสดคอ อเมรกา อยท 214 ลานคน

• เมองทใชงาน Facebook มากทสดคอ กรงเทพ : 24 ลานคน



Facebook for business

24

• กลาวถงเพจ (page) หรอเรยกอกอยางหนงวา fan page

• เปรยบเทยบ Facebook สวนตวกบเพจ (Page)*

• แอปพลเคชน Facebook Pages Manager*

• ในบางครงการท าธรกจไมไดท าผานหนาจอคอมพวเตอร ดงนนการใชแอปพลเคชน Facebook Pages Manager จงเปนทางเลอกทดกวา

• จดการโฆษณาดวยแอปพลเคชน Facebook Ads Manager*

• Facebook Ads Manager ซงสามารถจดการเกยวกบการลงโฆษณาใน Facebook*


*ดเพมเตมในหนงสอ


Twitter

25

• เปนบรการเครอขายสงคมออนไลนจ าพวกไมโครบลอก

• ผใชสามารถสงขอความวาตนเองก าลงท าอะไรอย ความยาวไมเกน 140 ตวอกษร

• เรยกการสงขอความนวา tweet ซงแปลวา เสยงนกรอง twitter

• ปจจบนมยอดผใชงาน twitter ทวโลกจ านวน 400 ลานคน จากขอมลการส ารวจ ณ วนท 2สงหาคม 2561 (Top 15 Most Popular Social Networking Sites | August 2, 2018)

• จ านวนผใชตอเดอน อยท 336 ลานคน



• เปน Social Network ทางดานอาชพการงานทใหญทสดนยมถกเรยกใหเปน Professional Social Network

• ใชเฉพาะการเชอมโยงบคคลทางดานอาชพการงาน

• ปจจบนมยอดผใชงาน Linked In ทวโลกจ านวน 250 ลานคน จากขอมล

การส ารวจ ณ วนท 1 พฤษภาคม 2560 (Top 15 Most Popular

Social Networking Sites | May 2017, 2560)



Pinterest


• Pinterest เปนเหมอน “กระดานประชาสมพนธออนไลน”• ผใชแตละคนสามารถมไดหลายกระดานแตละกระดานกจะแยกตามประเภท• ในกระดานจะม “หมดปก” ในสงทผใชตองการจะเผยแพรตดอยซงเรยกกระดานแตละกระดาน

วา Board สวนเรองราวทผใชปกหมดไวจะเรยกวา Pin• ปจจบนมยอดผใชงาน Pinterest ทวโลกจ านวน 105 ลานคน จากขอมลการส ารวจ ณ วนท

1 พฤษภาคม 2560 (Top 15 Most Popular Social Networking Sites | May 2017, 2560)


• เปนเวบไซตทใหบรการเวบบลอกชนดหนง โดยมลกษณะเปนบลอกกงโซเชยลเนตเวรก

• เปนเวบไซตทสงเสรมความคดสรางสรรคและการแสดงออกอยางอสระ

• ผใชบรการสามารถทจะบนทกรายการตาง ๆ

ทรวมทงสอตาง ๆ ไมวาจะเปนขอความทวไป

วดโอ เสยง เพลง รปภาพ บทสนทนา ลงก

รวมไปถงการถาม-ตอบผานทางหนาเวบไซต



• เปนเวบไซตแลกเปลยนภาพวดโอ โดยผใชสามารถอพโหลดภาพวดโอเขาไปทเวบไซต เปดดภาพวดโอทมอย และแบงปนภาพวดโอเหลานใหบคคลอนดไดโดยไมเสยคาใชจายใด ๆ

• บรษท google ไดซอ YouTube เปนเงนมลคา 1,650 ลานเหรยญสหรฐในรปแบบของการแลกเปลยนหน ในวนท 9 ตลาคม ป ค.ศ. 2006

• ในแตละเดอนมผอพโหลดวดโอขนเวบกวา 65,000 เรอง ปจจบนมยอดผใชงาน YouTube ทวโลกสงถง 1,499 ลานคน จากขอมลการส ารวจ ณ วนท 1 พฤษภาคม 2560 (Top 15 Most Popular Social Networking Sites | May 2017, 2560) สบคนวนท 31 พฤษภาคม 2560



รปแบบการใหบรการท าการตลาดออนไลนโดยใช YouTube

• Mastheads• True View In-Stream Ads• Non-Skipable in-stream Ads• YouTube Overlay Ads • TrueView In-Search Ads• TrueView In-Display Ads



• เปนโปรแกรมแชททสามารถใชงานไดทงโทรศพทมอถอทมระบบปฏบตการ iOS, Android, Windows Phone และบนคอมพวเตอร PC และ Mac

• สามารถแชท สงรป สงไอคอน สง Sticker ตงคาคยกนเปนกลม ฯลฯ • ปจจบนมยอดผใชงาน Line ทวโลกสงถง 217 ลานคน ตอเดอน • มชองทางในการท าการตลาดผาน LINE คอ

• LINE Official Account• LINE Sponsored Sticker LINE Sponsored Sticker



• เปดโอกาสใหผใชสามารถสราง Official Account ของตวเอง• LINE@ เปนชองทางในการกระจายขาวสาร บรการ สนคา หรอโปรโมชนรวมไปถง

ขอความตาง ๆ ของรานคา บรษท องคกร หรอบคคล • ความแตกตางระหวาง LINE และ LINE@

– LINE คอการสอสารทมรปแบบของการสนทนาเฉพาะเพอน กลมเพอน หรอแบบเดยว ทจะมลกษณะคลายกบความสมพนธแบบปด (Closed Relationship)

– LINE@ จะเปนการสอสารกบผตดตามจ านวนมาก ไมวาจะเปนกลมเพอน แฟนคลบ หรอลกคาโดยเหมอนกบความสมพนธแบบเปด (Open Relationships)

LINE@




• เปนสงคมออนไลนการแบงปนภาพถาย (Social Photo Sharing) และคลปวดโอสน ๆ

• มระบบ Followers และ Following ใหผใชงานสามารถเลอกตดตามชมรปภาพ ความเคลอนไหวการใชงานของเพอน ๆ ทใชงานแอพพลเคชนหากถกใจชอบรปภาพไหนสามารถกด Like รวมไปถง Comment รปภาพนนได

• ม hashtag ซงเปนระบบทสามารถท าใหปายชอทพมพลงไปนนคนหาไดงายขนดวยการพมพ "#" ตามดวยปายชอทจะพมพ

• ปจจบนมยอดผใชงาน ทวโลกสงถง 275 ลานคน จากขอมลการส ารวจ ณ วนท 1 พฤษภาคม 2560 (Top 15 Most Popular Social Networking Sites | May 2017, 2560)


Flickr

34

• เปนเวบไซตทใชส าหรบฝากรปผานระบบดจตอล โดยใหพนทส าหรบใชงานมากถง 1,024 GB (1 TB)

• สามารถแชรหรอแบงปนกบบคคลอนผานทาง email, facebook, twitter, Pinterest และ tumblr ไดอยางสะดวก

• บรษท yahoo ไดเขาซอกจการในเดอน มนาคม พ.ศ. 2548




• เปนซอฟตแวรคอมพวเตอรทพฒนาขนโดยบรษท Linden Lab

• ถกสรางขนโดยไดแรงบนดาลใจมาจากนวนยายวทยาศาสตรชอดงอยาง Cyberpunk และ Snow Crash

• เปนโปรแกรมจ าลองสงคม 3 มตหรอ Virtual World (โลกเสมอนจรง) ซงบคคลทวไปสามารถสมครเขารวมใชงานไดฟรหลงจากลงทะเบยนสมครผานเขาไปผใชจะไดควบคม "Avatar" หรอตวละครเสมอนไดหนงตน

• ผใชสามารถใชอวตารของตนเองทองเทยวไปยงโลกของ Second Life พบปะเพอนฝง ชอปปง เทยวเลน ท ากจกรรมตาง ๆ ในตอนเรมตนแตหลงจากผใชเรมคนเคยแลวอาจจะเรมใชอวตารไปสมครงาน เขาฟงงานสมมนาตาง ๆ สมครโปรแกรมเรยนภาษาหรอแมกระทงเปดธรกจขายสนคาในโลกเสมอนจรง



การท าการตลาดผานสอสงคมออนไลน

ความส าคญตอเจาของกจการหรอบรการ - สามารถก าหนดเปาหมายลกคาไดชดเจน - สงขอมลขาวสารเกยวกบสนคาหรอบรการ

ไปยงกลมเปาหมายไดโดยตรง - อ านวยความสะดวกแกพนกงานขาย - ประเมนผลการตดสนใจเกยวกบจ านวน

ผสนใจไดอยางชดเจน - สามารถรวบรวมขอมลกลมเปาหมายได- สรางความพงพอใจแกลกคาเปาหมายได

ความส าคญตอผบรโภค- สามารถใชเปนขอมลประกอบการตดสนใจ - เกดความสะดวกสบายในการเลอกซอสนคา



• ระมดระวงในการเปดเผยขอมลสวนตวทแบงปนใน Social Network

• การโพสแจงสถานะตาง ๆ ผานสอตาง ๆ อาจเปนชองทางทท าใหมจฉาชพ

• การลอลวงหรอหลอกลวงผาน Social Network จากเพอนทตนเองไมรจก

• การใช Social Network เปนทปลอยไวรส สแปม โทรจน หรอสครปตตาง ๆ ผานลงกทแนบมาในขอความทสงมาให



• การโพสรปสงของทมคาหรอสงทแสดงถงทรพยสมบตซงท าใหกลายเปนเปาหมายในการชงทรพยหรอการโพสรปวาบหววทลอตาลอใจมจฉาชพหรอนกถ ามอง

• ระมดระวงในการแสดงความคดเหนทน ามาสความแตกแยกหรอการโพสขอความซงพาดพงถงบคคลท 3 ในทางเสยหาย

• ระมดระวงในการเชอมตอแอคเคาท Social Network กบแอพพลเคชนตาง ๆ ทเพอนสงมาใหเพราะอาจจะมไวรส หรอมแอพพลเคชนแปลกปลอมทเขาขโมยขอมลไดจากเครอขายสงคมออนไลน


แบบฝกหด

39

1. ปจจบนเวบเทคโนโลยจดอยในยดใดและเพราะเหตใด จงอธบาย

2. จงยกตวอยางเวบไซตทจดเปนเทคโนโลยเวบ ในยค 2.0 ทรจกมา 3 เวบไซตพรอมอธบายเหตผล

3. จงอธบายความหมายของ Social Network มาพอสงเขป

4. จงอธบายความหมายของ Social Media มาพอสงเขป

5. Social Network และ Social Media ตางกนอยางไร

6. facebook fan page คออะไร

7. รปแบบการใหบรการท าการตลาดออนไลนดวย youtube มกรปแบบ พรอมทงอธบาย

8. จงยกตวอยางสงคมออนไลนทมรปแบบการบรการทแตกตางกนมา 3 ชนด พรอมทงอธบาย




Facebook Page ของ Starbucks

Documents

Template - Social Network · • สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) • ความแตกต่างของ Social Network และ Social Media