Upload
nell
View
48
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Tendințe Așteptări. 2013. FIAR 2013 Bogdan Andriescu, Președinte UNSICAR. Context de pi aţă. 43%. Decizii rapide și flexibilitate. Prime intermediate. Regula 1 : Clientul are î ntotdeauna dreptate. Regula 2 : În cazul în care c lientul greșește, recitește Regula 1. Ce vor clienţii?. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
TendințeAșteptări
2013
FIAR 2013Bogdan Andriescu,
Președinte UNSICAR
43%
Prime intermediate
Context de piaţă
Decizii rapide și flexibilitate
IeftinTransparent
Regula 1: Clientul are întotdeauna dreptate.
Ce vor clienţii?
Simplu
Regula 2: În cazul în care clientul greșește, recitește Regula 1.
RCA
Care sunt soluțiile pe care le va oferi piața în continuare?
Calitate?
Volum?
Avem nevoie de
TRANSPARENȚĂ
Pentru o piață așa cum ne-o dorim, avem nevoie de comunicare și fairplay. Doar în aceste condiții vom putea găsi soluții de tip win-win-win. (asigurător – broker – client)
Avem nevoie de
ATITUDINIPROACTIVE
Inițierea unor măsuri comune, la nivelul pieței,al căror beneficiar final să fieconsumatorulde produse de asigurare.
INOVARE
O nouă perspectivă asupra pieței de asigurări, prin generarea, colectarea, schimbul și consolidarea ideilor, care pot aduce oportunități de dezvoltare pentru piață și beneficii atât pentru asigurători și brokeri, cât și pentru asigurați.
Avem nevoie de
Vă mulțumesc
!