Teoras de la Administracin
Ao Teora
1890 Escuela de Administracin Cientfica Frederick TaylorEscuela de la Teora Clsica Henri Fayol Enfoques
Clsicos
1920 Teora de la Administracin de Burocracias Max Weber
1930 Teoras de las Relaciones Humanas Elton Mayo, Douglas Mc Gregor
1940 Ciencia de la Administracin
1945 Enfoque Cuantitativo
1950 Enfoque del Comportamiento
1960 Enfoque de Sistemas Enfoques contemporneos1970 Enfoque de Contingencias - Stalker
Teoras de la Administracin en resumenTeoras administrativas
Principales enfoques Enfasis
Administracin Cientfica Racionalizacin del trabajo en el nivel operacional
En las tareas
Teora Clsica Organizacin Formal En la estructura
Teora Neoclsica Principios generales de la administracin, funciones del administrador, Organizacin formal
En la estructura
Teora de la Burocracia Burocrtica, racionalidad organizacional En la estructura
Teora de las Relaciones Humanas
Organizacin formal e informal, motivacin, liderazgo, comunicaciones y dinmica de grupos
En las personas
Teora del comportamiento organizacional
Estilos de administracin, teora de las decisiones, integracin de los objetivos organizacionales e individuales.
En las personas
Teora del desarrollo organizacional
Cambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto
En las personas
Teora estructuralista Anlisis intra organizacional y anlisis ambiental, enfoque de sistema abierto.
En el ambiente
Teora de la contingencia Administracin de la tecnologa En la tecnologa
Administracin cientfica Se le llama as por la racionalizacin que hace de los dos mtodos de
ingeniera aplicados (observacin y medicin) a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales sobre el rendimiento del obrero.
Iniciado por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor
Caractersticas
Salarios Altos y Bajos Costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema global, con el fin de formular principios y
establecer procesos estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos cientficamente en servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios
cientficos, para que as las normas sean cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados cientficamente para perfeccionar sus aptitudes.
Debe cultivarse una atmsfera cordial de cooperacin entre la gerencia y los
trabajadores.
La racionalizacin del trabajo productivo debera estar acompaada por una
estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicacin de sus principios.
Administracin cientfica
Explicaciones de las ineficiencias:
1. creencia de los trabajadores de que cualquier aumento en
rendimiento inevitablemente resultara en desempleo;
2. los pobres sistemas de la gerencia que hacen necesario que cada
obrero restrinja su rendimiento para proteger sus intereses
(systematic soldiering hacer soldados sistemticamente);
3. mtodos de trabajo que desperdician esfuerzo por la ineficiencia de
las prcticas comunes, (siempre se hizo as)
Administracin cientfica
Principios de Administracin segn Taylor:
La Administracin se desarrolla como una verdadera ciencia
Los trabajadores deben ser seleccionados sobre bases cientficas
Cada trabajador es responsable de su tarea, y tiene las aptitudes para
desarrollarlas
El desarrollo y capacitacin del trabajador debera realizarse en forma
cientfica
Debe haber cooperacin entre trabajador y patrn
Administracin cientfica
Bases:
Aprovechamiento mximo de capacidades
Obtencin de los mejores resultados
Mxima produccin igual a prosperidad
Establecimiento del estudio de tiempos y movimientos
Preparacin de especialistas
El dinero es la motivacin de los trabajadores
Administracin teora clsica
nfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una
organizacin para lograr la eficiencia.
Iniciado por el ingeniero Henry Fayol en 1916
Administracin teora clsica Principios
1. Subordinacin de intereses particulares: Por encima de los intereses de los
empleados estn los intereses de la empresa.
2. Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado slo deber recibir
rdenes de un superior.
3. Unidad de Direccin: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de
actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condicin esencial para
lograr la unidad de accin, coordinacin de esfuerzos y enfoque. La unidad
de mando no puede darse sin la unidad de direccin, pero no se deriva de
sta.
4. Centralizacin: Es la concentracin de la autoridad en los altos rangos de la
jerarqua.
5. Jerarqua: La cadena de jefes va desde la mxima autoridad a los niveles
ms inferiores y la raz de todas las comunicaciones van a parar a la mxima
autoridad.
Administracin teora clsica Principios
6. Divisin del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
7. Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar rdenes y esperar obediencia de los dems, esto genera ms responsabilidades.
8. Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicacin y un correcto comportamiento.
9. Remuneracin personal: Se debe tener una satisfaccin justa y garantizada para los empleados.
10. Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano.
11. Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
12. Estabilidad y duracin del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el xito de ste.
14. Espritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organizacin.
Administracin teora clsica
Funciones en la empresa
Tcnicas: produccin de bienes y/o servicios
Comerciales: compra, venta e intercambio
Financieras: relacin con el capital de la empresa
De seguridad: proteccin y preservacin de los bienes
Contables: inventarios, registros, balances, estadsticas
Administrativas: integracin de las funciones anteriores
Administracin teora cientfica y clsica
Cientfica Clsica
Intenta incrementar la eficiencia de la empresa a travs del aumento de eficiencia a nivel operacional
Intenta incrementar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin de las reas que componen la organizacin y sus interrelaciones estructurales
Administracin cientfica - hoy
Aplicaciones Actuales en las Organizaciones
Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los
conceptos dados por los clsicos de la administracin, pero al da de
hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de
los factores mas importantes para lograr la alta productividad en la
misma ; de ah que se necesite una combinacin de las teoras clsicas y
de la teora moderna administrativa.
Teoras de la Administracin
Ejercicio
Hoja de trabajo para agregar memoria RAM en un PC
Hoja de trabajo para realizar mantenimiento de impresoras de inyeccin de tinta e impresoras lser
Video
https://www.youtube.com/watch?v=KHAaYxMinC8
Ejercicio
Orden Tarea Tiempo Instrumento
1 Eliminar todos los restos de papel y polvo
5 min brocha y aire comprimido
2 Verificar que las trayectorias de papel, tanto entrada como salida, no estn obstruidas
3 min Destornillador y aire comprimido
3 Verificar el estado de los rodillos, ejes y mecanismos de movimiento del carro de impresin, correas y piones.
4 min
4 Lubricar las partes mviles como ejes, partes dentadas y partes deslizantes
3 min Lubricantepao
5 Si es impresora lser, verificar estado del fusor
2 min
6 Prueba de impresin 3 min
Hoja de trabajo para el mantenimiento de impresoras posible solucin
Cul es el valor de disponer de esta informacin?
Administracin cientfica hoy
Estudios de tiempos y movimientos para incrementar la productividad
Contrato de trabajadores ms calificados para un puesto
Sistemas de incentivos basados en productividad y resultados
Administracin cientfica hoy - EJEMPLO
Definiciones Operacionales - Hospital:
Camas Disponibles: n de camas realmente instaladas en el Hospital en condiciones de uso para la atencin de pacientes internados, estn ocupadas o no.
Paciente-da: conjunto de servicios brindados a un paciente hospitalizado en el perodo comprendido entre la 0 y las 24 horas de un da censal.
Da-cama disponible: perodo de 24 horas, durante el cual una cama del Hospital se mantiene a disposicin para el uso de pacientes hospitalizados.
Da de estada: das de permanencia en el hospital de un paciente egresado, comprendidos entre la fecha de ingreso y la fecha de egreso.
Indicadores de Rendimiento Hospitalario:
Promedio das de estada: Total das de Estada / N total de egresos
Porcentaje Ocupacional: % de camas que en promedio estuvieron ocupadas diariamente durante un perodo: Total de pacientes-das / Total de das-camas disponibles
Giro de Camas: n de pacientes egresados p
