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Teoria da Administração I

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Teoria da Administração I. Não se pode ensinar coisa alguma a alguém, pode-se apenas auxiliá-lo a descobrir por si mesmo. Galileu Galilei Físico, matemático e astrônomo 1564-1642. Conceitos de Organização. SIGNIFICADOS DA PALAVRA ORGANIZAÇÃO. Organização. Função administrativa - PowerPoint PPT Presentation

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Teoria Geral da Administrao

Teoria da Administrao INo se pode ensinar coisa alguma a algum, pode-se apenas auxili-lo a descobrir por si mesmo.Galileu GalileiFsico, matemtico e astrnomo1564-1642Conceitos de OrganizaoOrganizaoUnidade ou entidadesocial onde as pessoasinteragem em prl deobjetivos comunsFuno administrativaorganizar,estruturar eintegrar recursos / estabelecer relao Entre eles

SIGNIFICADOS DA PALAVRA ORGANIZAOFormal

InformalAS ORGANIZAES PRECISAM SER ORGANIZADASDefinindo ADMINISTRAODefinindo AdministraoO mundo composto, essencialmente, por Organizaes que so heterogneas.As Organizaes precisam ser administradas para sobreviver s constantes mudanas do mundo.A palavra administrao vem do latim ad (tendncia para) e minister (subordinao). Entretanto, seu significado e contedo vm sofrendo transformaes, por meio das diferentes Teorias da Administrao. Tarefa bsica da administrao: Fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.

Definio utilizada pelo Presidente da American Management Association (AMA) em 1980

Administrao realizar coisas por intermdio de outras pessoas.

Definio Atual

Administrao o trabalho com e por intermdio de outras pessoas para realizar os objetivos da organizao, bem como de seus membros.

Definindo AdministraoQuais as diferenas entre as duas definies?

A definio mais recente:

atribui maior nfase ao ser humano na organizao;

concentra a ateno nos resultados a serem atingidos, nos objetivos, em vez de apenas nos objetos ou nas atividades;

acrescenta o conceito de que a realizao dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realizao dos objetivos da organizao. As Habilidades do Administrador (Gestor)O sucesso do administrador depende de sua habilidade, de sua capacidade de transformar conhecimento (informao) em ao, resultando no desempenho desejado.

O administrador no analisado apenas pelo seu modo de agir ou pela sua personalidade. O sucesso do administrador depende tambm do seu desempenho, de suas habilidades: Tcnicas, Humanas, e Conceituais.Habilidades e competncias gerenciais

Classificao de Robert L. Katz:

Tcnicas: habilidade de aplicar experincia e desempenhar tarefa(s) especial(is) com proficincia e conseqncias de curto prazo.

Humanas: habilidade de trabalhar bem com outros, com conseqncias de mdio prazo.

Conceituais: habilidade de pensar conceitualmente e solucionar problemas complexos com conseqncias de prazo mais longo para a empresa.

Habilidades e Papis GerenciaisNvel InstitucionalNvel IntermedirioNvel OperacionalHabilidades Conceituais (Idias e conceitos abstratos)Habilidades Humanas (Relacionamento interpessoal)Habilidades Tcnicas (Manuseio de coisas fsicas)Alta DireoGernciaSupervisoExecuo das OperaesFazer e executarHabilidades pessoais para o sucesso gerencial

liderana habilidade para influenciar outros na execuo de tarefas; auto-objetividade habilidade da pessoa de se avaliar de modo realista; pensamento analtico habilidade para interpretar e explicar padres nas informaes; comportamento flexvel habilidade para modificar o comportamento pessoal para atingir um objetivo; comunicao oral habilidade para se expressar claramente em apresentaes orais; comunicao escrita habilidade para expressar com clareza as prprias idias ao escrever; impacto pessoal habilidade para passar uma boa impresso e infundir confiana; resistncia ao stress habilidade para desempenhar sob condies estressantes; e tolerncia incerteza habilidade para desempenhar em situaes ambguas.Os Elementos do Conceito de AdministraoRecursos materiaisRecursos financeirosRecursos humanosRecursos informacionaisAlcance de MetasAtividades AdministrativasUtilizao eficiente e eficaz dos recursosAs funes da Organizao e o conceito de AdministraoEmpresaFunes financeirasFunes comerciaisFunes tcnicasFunes contbeisFunes de seguranaPreverOrganizarComandarCoordenarControlar

Funes administrativasTcnicasComerciaisFinanceirasSeguranaContbeisAdministrativasFUNES DA EMPRESAAdministrativasProduo; Manufatura;Compra; Venda; Troca;Procura e Gerncia de Capitais;Proteo de Bens e das Pessoas;Estoques; Balanos; Custos;Interao: cpula e 5 funes; As 6 (seis) Funes BsicasProporcionalidade das funes administrativasA funo administrativa se reparte por todos os nveis hierrquico da organizao e no privativo somente para a alta cpula;ABORDAGENS DA ADMINISTRAOTeoria Clssica da AdministraoMais AltosMais BaixosNveis Hierrquicos* Prever;* Organizar;* Comandar;* Coordenar;* Controlar.FUNESADMINISTRATIVASOutras FunesNo Administrativas16Funes / Atividades AdministrativasSo aquelas atividades bsicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcanar resultados determinados e/ou esperados pelas organizaes.As funes administrativas constituem o processo administrativo.

Os elementos da administrao foram alterados por vrios autores aps Fayol. Hoje, as funes da administrao mais aceitas so: planejamento, organizao, direo e controle

(Chiavenato, 2006)

Estabelecer objetivos e misso;Examinar as alternativas;Determinar as necessidades de recursos;Criar as estratgias para o alcance dos resultados.

Desenhar os cargos e tarefas especficas;Criar estrutura organizacional;Definir posies de staff;Coordenar as atividades de trabalho;Estabelecer polticas e prioridades;Definir a alocao de recursos.

Conduzir e motivar os empregados na realizao das metas organizacionais;Estabelecer comunicao com os trabalhadores;Apresentar soluo dos conflitos;Gerenciar mudanas.

Medir o desempenho;Estabelecer comparao do desempenho com os padres estabelecidos;Tomar as aes necessrias para melhoria do desempenho.

PLANEJAMENTOORGANIZAO12DIREO3CONTROLE4As Funes Administrativas e suas CaractersticasESTRATGICO: elabora estratgias de ao para a deciso

TTICO: elabora estratgias de ao para o planejamento e articulao interna

OPERACIONAL: elabora estratgias de ao para a execuo das atividades tarefasEstrutura Organizacional - Nveis

Nveis de Influncia da Estrutura OrganizacionalNvel EstratgicoNvel TticoNvel OperacionalPlanejamento EstratgicoPlanejamento TticoPlanejamento OperacionalAMBIENTES ORGANIZACIONAIS Se conhecemos o inimigo ( ambiente externo ) e a ns mesmos ( ambiente interno ), no precisamos temer o resultado de uma centena de combates.Se nos conhecemos, mas no ao inimigo, para cada vitria sofreremos uma derrota.Se no nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas Sun Tzu (A Arte da Guerra)

O PROCESSO DE IDENTIFICAO DE OPORTUNIDADES, AMEAAS, FORAS E FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAO NO CUMPRIMENTO DA SUA MISSOANLISE DO AMBIENTE

ONDE ESTAMOS ?QUEM SO OSMELHORES?POR QUE ?O QUE ELES ESTOFAZENDO?O QUE NS ESTAMOS FAZENDO ?OrganizaoPolticaEconomiaDemografiaTecnologiaNaturezaCulturaPolticaEconmicaPblicosMacroambiente COMPONENTES DO AMBIENTE AMBIENTE GERAL ou macro-ambiente ou ambiente externoAMBIENTE OPERACIONAL ou micro-ambiente, ou ambiente-tarefa ou ambiente prximo FornecedoresMo-de-ObraClientesConcorrnciaAMBIENTE INTERNO: recursos, aspectos estruturais, produtivos, humanos