Teora de las EtapasProf. Richard NolanEscuela de Negocios de Harvard

Etapa de InicioComienza con la adquisicin del primer sistema de computadorasSistemas Transaccionales (nminas, contabilidad)Resistencia al cambio (tecnofobia)Termina con la implantacin exitosa del primer sistema de informacin

Etapa de Contagio (Expansin)El (los) usuario (s) que trabajan con el primer sistema son el ejemplo a seguirProliferacin de aplicaciones por falta de estndaresSe inicia la contratacin de personal especializadoLos gastos por concepto de sistemas comienzan a crecer de forma importante

Etapa de Control (formalizacin)Necesidad de controlar el uso de los recursos computacionalesSe establecen estndares de trabajoLas aplicaciones estn orientadas a facilitar el control de las operaciones del negocio para hacerlas ms eficaces

Etapa de IntegracinLa integracin de los datos y de los sistemas surge con la centralizacin del departamento de sistemasSe desarrollan nuevos sistemas dentro de la empresa

Etapa de Administracin de datosSe reconoce la informacin como un recurso valioso que debe estar accesible a todos los usuarios

Etapa de MadurezLa informtica est definida como una funcin bsicaSistemas Basados en Conocimiento & Sistemas Expertos, Sistemas de Apoyo a Decisiones, Sistemas EstratgicosBases de datos, Redes de comunicacionesOutsourcing