TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO. REINALDO ROCHA

5/17/2018 TEORIA GERAL DA ADMINISTRA ÃO. REINALDO ROCHA - slidepdf.com

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

PESTAL = POLITICA ECONOMIA SOCIAL TECNOLOGICO AMBIENTAL LEGAL

O QUE É ADMINISTRAÇÃO?

Administração é a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, trabalhando com e através

de pessoas para atingir objetivos, é o gerenciamento de uma organização, levando em conta as

informações fornecidas por outros profissionais e também pensando previamente as

conseqüências de suas decisões. É também a ciência social que estuda e sistematiza as práticas

usadas para administrar.

QUAIS AS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO?

Os princípios para administrar algo são planejar, organizar, dirigir e controlar, sendo que as

principais funções administrativas são:

- fixar objetivos;

- analisar, conhecer os problemas;- solucionar os problemas;

- organizar e alocar os recursos, tanto financeiros, quanto tecnológicos e humanos;

- liderar, comunicando, dirigindo e motivando as pessoas;

- negociar;

- tomar decisões;

- controlar, mensurando e avaliando.

O papel do administrador

As funções do gestor foram, num primeiro momento, delimitadas como: planejar,organizar, comandar, coordenar e controlar. No entanto, por ser essa classificaçãobastante difundida, é comum encontrá-la em diversos livros e até mesmo em jornais deforma condensada em quatro categorias. São elas: planejar, organizar, liderar econtrolar.

Planejar: "definir o futuro da empresa, principalmente, suas metas, como serãoalcançadas e quais são seus propósitos e seus objetivos" , ou como "ferramenta que aspessoas e as organizações usam para administrar suas relações com o futuro. É umaaplicação específica do processo decisório."



O planejamento envolve a determinação no presente do que se espera para o futuro daorganização, envolvendo quais as decisões deverão ser tomadas, para que as metas epropósitos sejam alcançados.

Organizar: pode-se constatar que [...] se fosse possível seqüenciar, diríamos que depois

de traçada(s) a(s) meta(s) organizacional (ais), é necessário que as atividades sejamadequadas às pessoas e aos recursos da organização, ou seja, chega a hora de definir oque deve ser feito, por quem deve ser feito, como deve ser feito, a quem a pessoa devereportar-se, o que é preciso para a realização da tarefa.

Logo, "organizar é o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estruturaque facilite a realização de objetivos. O processo organizacional tem como resultado oordenamento das partes de um todo, ou a divisão de um todo em partes ordenadas."

Liderar: envolve influenciar as pessoas para que trabalhem num objetivo comum."Meta(s) traçada(s), responsabilidades definidas, será preciso neste momento uma

competência essencial, qual seja, a de influenciar pessoas de forma que os objetivosplanejados sejam alcançados."

A chave para tal, está na utilização da sua afetividade, na sua interação com o meioambiente que atua.

Na gestão não basta apenas ser uma pessoa boa, é necessário que tenha nascido paravencer, vitória essa que está relacionada com a busca constante de desafios, com acoragem de mobilizar-se, de assumir seu papel diante de seus pares, de seuscolaboradores e de seus supervisores.

A chave para tal, está na utilização da sua afetividade, na sua interação com o meioambiente que atua. (muito bem mencionado)

Falar de afetividade pode significar aderir a um sistema de gestão de pessoas de formaparcial.

Quando se fala de gerir pessoas é importante ter em atenção ser competente, reconhecercompetência e competências.

Trabalhar ou liderar pessoas é uma tarefa árdua, em que mais depressa se detectam os

fracassos do que os sucesso, já que no primeiro caso toda a empresa se poderá ressentir,no segundo, o mérito é geralmente assumido de forma solitária.

Trabalhar com seres humanos exige conhecer, compreender para posteriormente sedesenvolver.

Para identificar competências há que conhecer muito bem a empresa e todos os seuscolaboradores. Desta forma partimos para a implementação de todo um sistemaorganizado, planejado e formalizado com o objectivo de reter talentos, desenvolver ascapacidades individuais, prever constrangimentos, e acima de tudo criar e gerir asoportunidades. Desta forma motivamos todos os intervenientes, gerimos as suas

expectativas e potenciamos a produtividade.



Liderar significa análise, responsabilidade e justiça.

O QUE É ORGANIZAÇÃO?

É UMA ASSOCIAÇÃO, CONJUNTO DE PESSOAS QUE TEM UM OBJETIVO

COMUM.

DISPENDIO?

É A UTILIZAÇÃO DE RENDA

RENDA- CONSUMO

- ACUMULAÇÃO

QUAL A IMPORTANCIA DO PLANEJAMENTO?

É UMA FORMA DE SE ORGANIZAR PARA O FUTURO

COMPETENCIAS ORGANIZACIONAIS.

1 POSICIONAMENTO

2 INTEGRAÇÃO ----- INTERNA

----- EXTERNA

3 AGILIDADE

4 MENSURAÇÃO



ENTRADA PROCESSO SAIDAS

FP ATIVIDADES ORGANIZADAS BENS E SERVIÇOS

1 ANALISE

FASE DE PLANEJAMENTO EXTERNAMACROAMNIENTEPESTAL

SETORIALINTERNAFATORES CRITICOS SUCESSO

SETORIALCONCORRENTES CLIENTES CICLO DE VIDA FORÇAS DE

ENTRADA FATORES CRITICO DE SUCESSO

2 FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS

VISÃO MISSÃO VALORES

LIDER SERVIÇO

OBEJETIVO GERAL LIDER CUSTO

AMBOS

OBJETIVO ESPECIFICOS

3 IMPLEMENTAÇÃO (IMPLANTAÇÃO)

PROCESSOS

CADEIA DE SUPRIMENTO SUPRIR PRODUZIR DISTRIBUIR REVERTER



FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO

PLANEJAR LIDERAR ORGANIZAR CONTROLAR

ORGANIZAÇÃO PLANEJAMENTO

O QUE É LOGISTICA?

São as ações e práticas operacionais que planejam, administram e controlam o movimento

de materiais, equipamentos, produtos e serviços ao longo de uma cadeia produtiva, desde

as matérias-primas sem beneficiamento até a entrega ao consumidor final.

PS. ÉO PROCESSO DE PLANEJAR IMPLEMENTAR CONTROLAR OS 4 FLUXOS FISICO SERVIÇO

INFORMAÇÃO RELATIVO E FINANCEIRO.

ORIGEM AO CONSUMO

LOGISTICA PRODUTO CERTO

QUANTIDADE CERTAVOLUME

VARIEDADE

HORA CERTA



LOCAL CERTO

FORMATO CERTO

QUALIDADE CERTA

PREÇO JUSTO

FLUXO CIRCULAR

POSICIONAMENTOÉ UMA ABORDAGEM ESTRATEGICA E ESTRUTURAL

QUE ORIENTA AS OPOERAÇÕES.



INTERAÇÃO É O RELACIONAMENTO QUE SE ESTABELECE NA

PARTICIPAÇÃO EXTERNA E INTERNA.

SISTEMAS ABERTO

POSTURA ESTRATEGICA

ORGANIZA INTERAÇÃO ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO

ADMINISTRAÇÃO TEM FERRAMENTAS

TODAS AS AREAS SÃO IMPORTANTES MAS QUEM VEM PRIMEIRO É AECONOMIA



O OBJETIVO GERAL DA EMPRESA VEM DA ANALISE DE MERCADO (

ANALISE DO MACRO AMBIENTE)

PRODUTO RENDA E DISPENDIO SÃO IGUAIS NA ECONOMIA

CONCEITO

O QUE É PLANEJAMENTO?

Planejamento é um processo contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações

intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro,

de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Essas ações devem ser

identificadas de moda a permitir que elas sejam executadas de forma adequada econsiderando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras

condicionantes. Um planejamento bem realizado oferece inúmeras vantagens.

ETAPAS DO PLANEJAMENTO

1. Definir aonde queremos chegar Definição de:MissãoVisãoValoresGrandes objetivos

2. Identificar onde estamos: análise ambiental Identificação de:

1. AMBIENTE INTERNO 2.1 Pontos fortes2.2 Fragilidades

2. AMBIENTE EXTERNO2.3 Ameaças2.4 Oportunidades

3. Estabelecer as linhas estratégicas O que a UPF quer alcançar?Quais as principais estratégias institucionais que devem nortear o PEI?Quais os objetivos estratégicos?

4. Construir o planejamento detalhado Quais as ações estratégicas com seus responsáveis?Quais as metas (resultados) com seus prazos a serem alcançadas?Quais os indicadores de acompanhamento?

5. Garantir o acompanhamento e execução do planejamento Os programas e atividades estão sendo executados adequadamente e de acordocom o cronograma?



CICLO DE VIDA

PLANEJAR

ICONES DE FORMULAÇÃOESTRATEGICA

VISÃO

MISSÃO

VALORES

OBJETIVO GERAL

OBJETIVO ESPECIFICOS

TEORIA DE NEGOCIOSÉ UM PROCESSO QUE ENSINA OSEMPRESARIOS, A FAZER UM PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE

FORMA DINAMICA CONTINUADA.

FLUXO DE TRABALHO.



Há vários caminhos que podem ser percorridos através deste fluxo de trabalho,dependendo da finalidade do seu esforço para modelagem de negócios, bem como daetapa em que você está no ciclo de vida de desenvolvimento.

Na primeira iteração, você avaliará o status da organização na qual o sistemaresultante deve ser implantado (a organização-alvo), conforme definido emAvaliar Status do Negócio. Com base nos resultados das avaliações, você poderátomar decisões sobre como prosseguir nessa iteração e também sobre comotrabalhar nas iterações seguintes. Em Conceitos: Escopo da Modelagem deNegócios, você encontra alguns cenários típicos que podem ocorrer.

Se você concluir que não é necessário nenhum tipo de modelo de negócios emescala natural, apenas um modelo de domínio (cenário no 2 em Conceitos:Escopo da Modelagem de Negócios), siga o caminho alternativo Modelagem deDomínios deste fluxo de trabalho. No Rational Unified Process (RUP), ummodelo de domínio é considerado um subconjunto do modelo de objetos denegócios, incluindo as entidades de negócios desse modelo.

Se você concluir que não ocorrerão mudanças importantes nos processos denegócios, tudo o que terá de fazer é colocar esses processos em um gráfico e

http://www.wthreex.com/rup/process/workflow/busmodel/wfs_stat.htm


http://www.wthreex.com/rup/process/workflow/busmodel/co_scobm.htm








http://www.wthreex.com/rup/process/workflow/busmodel/wfs_dm.htm













derivar os requisitos de sistema (cenário no 1 em Conceitos: Escopo daModelagem de Negócios). Não é necessário manter um determinado conjunto demodelos da organização atual; você pode se concentrar diretamente na descriçãoda organização-alvo. Siga o caminho da modelagem de negócios, mas pule aetapa "descrever o negócio atual".

Se você está fazendo a modelagem de negócios visando ao aprimoramento ou àreengenharia de um negócio existente (cenários no 3, 4 e 6 em Conceitos:Escopo da Modelagem de Negócios), modele o negócio atual e o novo negócio.

Se você está fazendo a modelagem de negócios com a intenção de desenvolverum novo negócio mais ou menos a partir do zero (cenário no 5 em Conceitos:Escopo da Modelagem de Negócios), planeje o novo negócio e crie modelosdele, mas pule a etapa "descrever o negócio atual".

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

A linha que separa a informação do conhecimento é bastante tênue. Mas qualquer queseja o conceito adotado, ambos dependem, necessariamente, de uma mesma coisa: aqualidade da comunicação. Sem ela, nem informação nem conhecimento sedisseminam. E, estanques, perdem o sentido. Viram privilégio.





















NENHUMA ORGANIZAÇÃO PODE SER COMPREENDIDA SEM QUE SEENTENDA AS ESTRUTURAS INFORMAIS E FORMAIS.

Estrutura Informal

Esse tipo de estrutura se consiste numa rede de relações sociais e pessoais que não éestabelecida formalmente, ou seja, a estrutura surge da interação entre as pessoas,desenvolvendo-se espontaneamente quando as pessoas se reúnem entre si.A informalidade, é geralmente, mais instável , pois está sujeita aos sentimentos pessoais, poisse trata de uma natureza mais subjetiva, ela não possui uma direção certa e obrigatória.

Hoje, em qualquer tipo de empresa, existe as estruturas informais. É errado pensar nahipótese de que grupos informais apenas se formam dentro de um grupo religioso, ou atémesmo dentro de uma sala de aula, muitas estruturas informais existem dentro de grandesempresas, e apresentam diferentes níveis de atuação.Os lideres dos grupos informais surgem por várias causas, como por exemplo:- Idade;- Competência;- Localização no Trabalho;- Conhecimento;- Personalidade;- Comunicação;

- Dentre varias outras situações.

Vale lembrar que a estrutura informal é um bom lugar para lideres formais se desenvolverem,porem nem sempre um grande líder informal será um grande líder formal, pois eles podemfalhar com o medo da responsabilidade formal.Algumas vezes, a estrutura informal se torna uma força negativa dentro da empresa, porém sea administração conseguir conciliar e/ou integrar os grupos formais com os informais, haveráuma harmonização nas tarefas, o que ai sim, se torna uma condição favorável de rendimento eprodução.Sendo assim a estrutura informal possui algumas vantagens como por exemplo:- Rapidez no processo;

- Redução de comunicação entre chefe e empregado;- Motiva e integra os grupos de trabalho.



Contudo, possui suas desvantagens:- Desconhecimento de chefia;- Dificudade de controle;- Atrito entre pessoas.

Com tudo isso, podemos notar que , se um executivo astuto sabe muito bem conciliar esse tipode informalidade na sua estrutura organizacional.

Estrutura Formal

Essa é a estrutura que a grande maioria das empresas adotam, é a estrutura deliberadamenteplanejada, e formalmente representada, em alguns aspectos, em organogramas.Nessa fase, a definição de suas atribuições se torna mais criteriosa, ou seja, aqui a estrutura

formal pode alcançar proporções imensas.No desenvolvimento da estrutura formal deve-se considerar os seus componentes, seuscondicionantes e seus vários níveis de influência. Pois será, a partir de uma estrutura bemimplementada que uma empresa irá alcançar seus objetivos estabelecidos.Os principais fatores para a criação de uma estrutura formal empresarial são:- Focar os objetivos estabelecidos pela empresa;- Realizar atividades que podem chegar nesses objetivos;- Distribuir as funções administrativas para cada funcionário desempenhar;- Levar em consideração habilidades e limitações tecnológicas;- Tamanho da Empresa.

E os componentes chaves para o bom funcionamento dessa formalidade são:

- Sistema de Responsabilidade ? que é constituído pela departamentalização, especialização.- Sistema de Autoridade ? nada mais é que a distribuição de poder;- Sistema de Comunicação ? é a interação entre todas as unidades da empresa- Sistema de Decisão ? que é ato de poder entender, e poder definir e decidir uma açãosolicitada.

Uma estrutura organizacional se resume, simplesmente, em um organograma, que é umdesenho gráfico onde mostra cada integrante de uma empresa se delegando a uma áreaespecifíca. Podemos identificar num organograma simples de uma pequena empresa por

exemplo, composta por: Presidência; Diretoria Administrativa; Diretoria Financeira e seusrespectivos subordinados.

A estrutura é a representação de um pequeno organograma, mostrando a formalidadeexistente dentro de uma certa empresa.Contudo isso, daremos enfoque agora a uma empresa de transporte de passageiros de grandeporte no cenário nacional, a Transportes Flores, mostrando toda sua estrutura organizacional,relacionando com os tipos de estruturas já apresentadas.

ORGANIZARCRIAR ESTRUTURAS



DIVISÃO DE TRABALHO

RELAÇÕES DE SUPERVISÃO

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

PRINCIPAIS SUBUNIDADES

NIVEIS DA ADMINISTRAÇÃO

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