AS TEORIAS SOBRE A MOTIVAÇÃO, QUE EXPLICAM DESEMPENHO DAS PESSOAS EM SITUAÇÕES DE TRABALHO, DIVIDEM-SE EM DOIS GRUPOS.

HÁ UM GRUPO DE TEORIAS QUE PROCURA EXPLICAR COMO FUNCIONA O MECANISMO DA MOTIVAÇÃO.

SÃO AS CHAMADAS TEORIAS DE PROCESSO.

O SEGUNDO GRUPO PROCURA EXPLICAR QUAIS SÃO OS MOTIVOS ESPECÍFICOS QUE FAZEM AS PESSOAS AGIREM.

SÃO AS CHAMADAS TEORIAS DE CONTEÚDO.

CLASSIFICAÇÃO DAS TEORIAS SOBRE MOTIVAÇÃO

TEORIAS SOBRE A

MOTIVAÇÃO

TEORIAS DE

PROCESSO

1.MODELO DO COMPORTAMENTO

2.TEORIA DA EXPECTATIVA

3.BEHAVIORISMO

4. TEORIA DA EQUIDADE

TEORIAS DE

CONTEÚDO

1.TEORIAS CLÁSSICAS

2.TEORIA DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES

3.TEORIA ERG

4.TEORIA DOS DOIS FATORES

5.TEORIA DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS

Teoria das Necessidades Maslow (ênfase nas características individuais) Alderfer (ênfase nas características individuais)Herzberg (ênfase no ambiente)McClelland (ênfase nas necessidades adquiridas)

Teorias sobre a motivação

TEORIAS DE CONTEÚDO

1.TEORIAS CLÁSSICAS

A MOTIVAÇÃO NÃO TEM, CAUSA ÚNICA. DIVERSOS MOTIVOS OU CAUSAS SÃO IMPORTANTES PARA MOVER O COMPORTAMENTO

HOMEM

COMPLEXO

A MOTIVAÇÃO É A REALIZAÇÃO INTERIOR. O QUE IMPORTA E MOTIVA É A SATISFAÇÃO ÍNTIMA.

HOMEM

AUTO REALIZADOR

A MOTIVAÇÃO É O GRUPO. OS MOTIVOS IMPORTANTES SÃO O RECONHECIMENTO E A ACEITAÇÃO PELOS COLEGAS

HOMEM

SOCIAL

A MOTIVAÇÃO NA PERSPECTIVA DO GANHO. O MOTIVO IMPORTANTE É TER BENS MATERIAS

HOMEM

ECONÔMICO RACIONAL

HIPÓTESES SOBRE A MOTIVAÇÃO HUMANA

2.TEORIAS DAS NECESSIDADES

A MAIS IMPORTANTE DAS EXPLICAÇÕES MODERNAS SOBRE O CONTEÚDO DA MOTIVAÇÃO ESTABELECE QUE AS PESSOAS SÃO MOTIVADAS ESSENCIALMENTE PELAS NECESSIDADES HUMANAS

QUANTO MAIS FORTE A NECESSIDADE, MAIS INTENSA É A MOTIVAÇÃO. UMA VEZ SATISFEITA A NECESSIDADE, EXTINGUE-SE O MOTIVO QUE MOVIMENTA O COMPORTAMENTO E A MOTIVAÇÃO CESSA

CERTAS NECESSIDADES SÃO INSTANTÂNEAS, COMO A NECESSIDADE DE PROCURAR ABRIGO NUMA SITUAÇÃO DE INSEGURANÇA, OUTRA TEM CICLO DE SATISFAÇÃO MAS LONGO, E SÃO ATENDIDAS DE MOMENTO A MOMENTO.

Etapas do Ciclo Motivacional

(Resultando em Satisfação da Necessidade)

Equilíbrio

Estimulo ouIncentivo

Necessidade

TensãoComportamentoou Ação

Satisfação

Etapas do Ciclo Motivacional

(Resultando em Frustração ou Compensação)

Equilíbrio

Estimulo ouIncentivo

Necessidade

TensãoComportamento

Barreira

HIERAQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

ABRAHAM MASLOW

(1908 – 1970)

Necessidades Fisiológicas(Necessidades Primárias)

Necessidades de Segurança (Necessidades Primárias)

Necessidades Sociais (Necessidades Secundárias)

Necessidades de Estima(Necessidades Secundárias

Necessidades de

auto realização

Hierarquia das

Necessidades

Segundo Maslow

Hierarquia Das Necessidades

Teoria Hierarquia das Necessidades

AutoRealização

EstimaEstima

SociaisSociais

SegurançaSegurança

FisiológicasFisiológicas 1.necessidades fisiológicas ou básicas: necessidades de alimento, abrigo, repouso, exercício, sexo e outras necessidades orgânicas.

2.necessidades de segurança: necessidades de proteção contra ameaças, como as de perda do emprego e risco à integridade física e à sobrevivência.

3.necessidades sociais: necessidade de amizade, afeto, interação e aceitação do grupo e da sociedade.

4.necessidades de estima: necessidades de auto-estima, e estima por parte de outros

5.necessidades de auto-realização: necessidade de utilizar o potencial de aptidões e habilidades, auto desenvolvimento e realização pessoal.

Necessidades Fisiológicas

Segurança

Sociais

Estima

Necessidades de

Auto Realização

Hierarquia das

Necessidades

Humanas e Meios de

Satisfação

Trabalho criativo e desafianteDiversidade e autonomiaParticipação nas decisões

Responsabilidade por resultadosOrgulho e reconhecimento

Promoções

Condições seguras de trabalhoRemuneração e benefíciosEstabilidade no emprego

Intervalo de descansoConforto físico

Horário de trabalho razoável

Amizade dos colegasInteração com clientes

Gerente amigável

DE ACORDO COM MASLOW, SÃO VÁLIDAS AS SEGUINTES PREMISSAS

AS NECESSIDES BÁSICAS MANIFESTAM-SE EM PRIMEIRO LUGAR, E AS PESSOAS PROCURAM SATISFAZÊ-LAS ANTES DE SE PREOCUPAREM COM AS DE NÍVEL MAIS ELEVADO.

UMA NECESSIDADE DE UMA CATEGORIA QUALQUER PRECISA SER ATENDIDA ANTES QUE A NECESSIDADE DE UMA CATEGORIA SEGUINTE SE MANIFESTE.

UMA VEZ ATENDIDA, A NECESSIDADE PERDE SUA FORÇA MOTIVADORA, E A PESSOA PASSA A SER MOTIVADA PELA ORDEM SEGUINTE DAS NECESSIDADES

QUANTO MAIS ELEVADO O NÍVEL DAS NECESSIDADES, MAIS SAUDÁVEL A PESSOA É

O COMPORTAMENTO IRRESPONSÁVEL É SINTOMA DE PRIVAÇÃO DAS NECESSIDADES SOCIAIS E DE ESTIMA.

A AUTO REALIZAÇÃO NÃO ESTÁ, NECESSARIAMENTE, NO TOPO DA HIERARQUIA, NÃO É UMA NECESSIDADE EM SI NEM A NECESSIDADE DEFINITIVA, AQUELA QUE SÓ PODE SER SATISFEITA UMA VEZ QUE TODAS A DEMAIS TENHAM SIDO ATENDIDAS.

A AUTO REALIZAÇÃO PODE OCORRER EM QUALQUER PONTO DA ESCALA DA MOTIVAÇÃO, E COM O ATENDIMENTO DE QUALQUER TIPO DE NECESSIDADE, DEPENDENDO DO INDIVÍDUO.

OUTRO PONTO IMPORTANTE NA NOÇÃO DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES É A PREDOMINÂNCIA DE DETERMINADA NECESSIDADE SOBRE A DEMAIS.

UMA NECESSIDADE OU UM GRUPO DE NECESSIDADES PODE SER PREDOMINANTE NOS MOTIVOS INTERNOS DE UMA PESSOA, DEVIDO A FATORES COMO IDADE, MEIO SOCIAL OU PERSONALIDADE

ESSA VISÃO A RESPEITO DA MOTIVAÇÃO HUMANA É BASTANTE POSITIVA. DE ACORDO COM ESSA TEORIA DE MASLOW, AS PESSOAS ESTÃO EM PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO.

AS PESSOAS TENDEM A PROGREDIR AO LONGO DAS NECESSIDADES, BUSCANDO ATENDER UMA APÓS OUTRA, E ORIENTANDO-SE PARA A AUTO REALIZAÇAO.

A Teoria ERG

Teoria ERG– Representa uma extensão e refinamento da

hierarquia das necessidades.– A Teoria ERG descreve a a necessidade de

existência, relacionametno e crescimento.– A Teoria sugere que se as pessoas se tornam

frustradas tentando satisfazer um grupo de necessidades, elas irão regressar ao grupo de necessidades anteriormente satisfeitas.

TeoriaERG

Teoria HierarquiaDas Necessidades

Teoria ERG

AutoRealização

EstimaEstima

SociaisSociais

SegurançaSegurança

FisiológicaFisiológica

CrescimentoCrescimento

ExistênciaExistência

ALDERFER ENTENDE QUE HÁ TRES GRUPOS PRINCIPAIS DE NECESSIDADES:

(3) GROWTH, CRESCIMENTO: É A NECESSIDADE OU DESEJO INTRÍNSECO DE CRESCIMENTO PESSOAL E AUTO REALIZAÇÃO E ESTIMA

2) RELATEDNESS, RELACIONAMENTO: COMPREENDE AS NECESSIDADES DE RELAÇÕES PESSOAIS SIGNIFICATIVAS

(1) EXISTENCE, EXISTÊNCIA: COMPREENDE AS NECESSIDADES BÁSICAS, FISIOLÓGICAS E DE SEGURANÇA, DE MASLOW

CrescimentoCrescimento

RelacionamentoRelacionamento

TEORIA ERG

CLAYTON ALDERFER É O AUTOR DE UMA VERSÃO REVISTA DA TEORIA DE MASLOW. SUA PROPOSTA TEM O NOME DE TEORIA ERG. ALDERFER DIFERE DE MASLOW PORQUE ACREDITA QUE A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES NÃO É SEQUENCIAL, MASSIMULTÂNEA. DOIS PRINCÍPIOS FORMAM A BASE DA TEORIA DE ALDERFER:

(1) MAIS DE UMA NECESSIDADE PODE FUNCIONAR AO MESMO TEMPO

(2) SE UMA NECESSIDADE DE ORDEM ELEVADA PERMANECE INSATISFEITA, AUMENTA O DESEJO DE SATISFAZER UMA DE ORDEM INFERIOR

A TEORIA DE ALDERFER NÃO REVOGA A DE MASLOW, MAS ACRESCENTA UM APRIMORAMENTO Á IDEIA DAS HIERAQUIAS DAS NECESSIDADES AO CONSIDERAR ESSES DOIS PRINCÍPIOS

A Teoria ERG de Alderfer

Satisfação-Progressão Frustração-Regressão

Necessidades de Crescimento

Necessidades deRelacionamento

Necessidades de Existência

TEORIA DOS DOS DOIS FATORES

FREDERICK HERZBERG

(1923 – 2000)

A TEORIA DOS DOIS FATORES EXPLICA COMO O AMBIENTE DE TRABALHO E O PRÓPRIO TRABALHO INTERAGEM PARA PRODUZIR MOTIVAÇÃO.

SEGUNDO HERZBERG, A MOTIVAÇÃO RESULTA DE FATORES QUE PODEM SER DIVIDIDOS EM DUAS CATEGORIAS PRICIPAIS.

(2) FATORES REALACIONADOS COM AS CONDIÇÕES DE TRABALHO, CHAMADOS HIGIÊNICOS OU EXTRÍNSECOS.

ESTILO DE SUPERVISÃO DO CHEFE

SALÁRIO

RELAÇÕES PESSOAIS COM OS COLEGAS

POLÍTICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL

CONDIÇÕES FÍSICAS E SEGURANÇA DE TRABALHO

1) FATORES RELACIONADOS AO PRÓPRIO TRABALHO, CHAMADOS FATORES MOTIVACIONAIS OU INTRÍNSECOS:

SENTIDO DE REALIZAÇÃO DE ALGO IMPORTANTE

POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO

RECONHECIMENTO PELO TRABALHO FEITO

ORGULHO E SENTIMENTO DE PRESTÍGO DECORRENTES DA PROFISSÃO

EXERCÍCIO DE RESPONSABILIDADE

CONTEÚDO DO TRABALHO EM SI

A Teoria dos Dois Fatores

Fatores Motivacionais Fatores Higiênicos

- -Realização

- Reconhecimento

- O Trabalho em si

- Responsabilidade

- Crescimento

- -Supervisão

- Cond de Trabalho

-Pagamento

- Segur. no Trabalho

- Política da Empresa

- Relacionamento

PAPEL DOS FATORES MOTIVACIONAIS

ESTÃO PRESENTES NO PRÓPRIO TRABALHO. OS FATORES MOTIVACIONAIS PARTEM DE UM NÍVEL DE NÃO SATISFAÇÃO PARA UM NÍVEL DE SATISFAÇÃO. COMO SABEMOS, O QUE GERA MOTIVAÇÃO É A SATISFAÇÃO E NÃO A NÃO INSATISFAÇÃO COMO É O CASO DOS FATORES HIGIÊNICOS

PAPEL DOS FATORES HIGIÊNICOS

SÃO FATORES SOBRE OS QUAIS OS TRABALHADORES NÃO TEM CONTROLE. ELES SÃO DECIDOS PELA EMPRESA. APENAS ESSES FATORES ERAM LEVADOS EM CONSIDERÇÃO NA BUSCA DA MOTIVAÇÃO DOS EMPREGADOS. PODEMOS AFIRMAR QUE SÃO FATORES PREVENTIVOS POIS SOMENTE EVITAM A INSATISFAÇÃO MAS NÃO PROVOCAM A SATISFAÇÃO. É SAIR DE UM NÍVEL DE INSATISFAÇÃO PARA UM NÍVEL DE NÃO SATISFAÇÃO

HERZBERG, COMO RESULTADO DE PESQUISAS EM ORGANIZAÇÕES, DETECTOU QUE OS ENTREVISTADOS ASSOCIAVAM INSATISFAÇÃO COM O TRABALHO AO AMBIENTE DE TRABALHO E SATISFAÇÃO COM O TRABALHO AO CONTEÚDO DO MESMO.

A TEORIA DE HERZBERG DIVIDE O CONCEITO EM MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO, E ESTABELECE QUE A MOTIVAÇÃO ORIGINA DE FATORES DE TRABALHO, TAIS COMO RECONHECIMENTO, RESPONSABILIDADE, E DO PRÓPRIO CARGO. ESSES FATORES DE SATISFAÇÃO SÃO UNIPOLARES, OU SEJA, TEM POUCO EFEITO NA INSATISFAÇÃO DO TRABALHO, QUANDO QUALQUER UM DELES NÃO OCORRE.

EM CONTRAPARTIDA, UM ESTADO DE INSATISFAÇÃO PODE SER GERADO PELA PRESENÇA DE FATORES COMO SUPERVISÃO. RELAÇÃO INTERPESSOAIS, SALÁRIO. SEGUNDO HERZBERG, A SATISFAÇÃO AUMENTA A MOTIVAÇÃO, PORÉM A INSATISFAÇÃO NÃO A DIMINUI

A Teoria dos Dois Fatores

A Visão TradicionalSatisfação Insatisfação

A Visão de Herzberg

Fatores MotivacionaisSatisfação:

Presença

Não Satisfação

Ausência

Insatisfação

Ausência

Não Insatisfação

Presença

Fatores Higiênicos

Teoria de Herzberg

Fatores Higiênicos evitamInsatisfação no trabalho

• Politica da Empresa & Administração

• Supervisão• Realações Interpessoais• Condições de Trabalho• Salário• Status• Segurança

• Realização• Alcançar

Reconhecimento • O Trabalho em si• Responsabilidade• Crescimento

• Salário?

Fatores Motivacionais aumentam satisfação

no trabalho

Teoria de Herzberg

Sentimento de RealizaçãoAdquirir reconhecimentoInteresse no trabalhoOportunidade de crescimento Importãncia da responsabilidade do trabalhador

Relacionamento com grupoPagamentoSupervisãoPolitica e regras da EmpresasStatusSegurança no trabalhoCondições de Trabalho

MotivadoresPresença desses fatores tem um efeito positivo sopbre os empregdos

Higiênicos Ausência desses fatores pode ter um efeito negativo sobre os empregados

Provocadores de Satisfação, ou Motivadores

Presença: efeito positivo sobre a motivação e a satisfação

Ausência: Não tem efeito negativo sobre a motivação e a satisfação

Provocadores de Insatisfação, ou Fatores Higiênicos

Presença: Não tem efeito positivo sobre a motivação e a satisfação

Ausência Efeito negativo sobre a motivação e a satisfação

CombibaçõesMotivação - Higiene

Alta M Baixa M

Alta H Alta Motivação Poucas

Reclamações

Baixa Motivação Poucas

Reclamações

Baixa H Alta Motivação Muitas

Reclamações

Baixa Motivação Muitas

reclamações

((Motivação = M, Higiene = H)

A TEORIA DOS DOIS FATORES CONSOLIDOU O PRICÍPIO DE QUE A MOTIVAÇÃO VEM DO TRABALHO E NÃO DO AMBIENTE. A TEORIA EXPLICA, POR EXEMPLO, POR QUE CERTOS PROFISSIONAIS DÃO MAIS IMPORTÂNCIA A ATIVIDADE QUE REALIZAM DO QUE A POSSÍVEIS VANTAGENS MATERIAIS QUE ELA POSSA TRAZER

ARTISTAS ARTESÃOS, CIENTISTAS, SACERDOTES INTEGRANTES DE ENTIDADES ASSISTÊNCIAIS MUITAS VEZES TRABALHAM EM CONDIÇÕES PRECÁRIAS, OU SACRIFICAM, O ATENDIMENTO DE NECESSIDADES BÁSICAS,ATÉ MESMO DE SEGURANÇA, PARA DEDICAR-SE AO TRABALHO

PARA ESSAS PESSOAS, A REALIZAÇÃO PESSOAL VEM DO PRÓPRIO TRABALHO.

DE ACORDO COM AS PESQUISAS DE HERZBERG, CONTADORES, ENGENHEIROS E GERENTES ENCONTRAM-SE EM PROFISSÕES QUE PERMITEM REALIZAÇÃO PESSOAL.

Comparação dos Modelos de Motivação de Maslow e de Herzberg

MOTIVACIONAIS

Necessidades Fisiológicas

Necessidades de Segurança

Necessidades Sociais

Necessidades do estima

Necessidades de auto realização

Condições físicas de trabalho, Salário, Vida Pessoal

Supervisão técnica; Políticas administrativas e Empresarias

Relações inter-pessoais, Supervisão, Colegas e subordinados

Realização, Reconhecimento, Status

O Trabalho em si, Responsabilidade, Progresso, crescimento

Modelo da Hierarquia de Necessidade de Maslow

Modelo de Fatores de Higiene-Motivação de Herzberg

HIGIENICOS

•OS FATORES MOTIVACIONAIS ATENDEM A NECESSIDADES QUE ESTÃO NO TOPO DA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES.

• OS FATORES HIGIÊNICOS ATENDEM ÀS NECESSIDADES QUE ESTÃO NA BASE DA PIRÂMIDE

• A TEORIA DE HERZBERG COMPLEMENTA A TEORIA DE MASLOW. QUANTO MAIS SE SOBE NA HIERARQUIA DAS NECESSIDADES, MAIOR É A IMPORTÂNCIA DOS FATORES MOTIVACIONAIS.

• QUANTO MAIS SE DESCE NA HIERAQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW, MAIS IMPORTATNES SE TORNAM OS FATORES HIGIÊNICOS.

ENRIQUECIMENTO DO TRABALHO

•UMA IMPORTANTE APLICAÇÃO DA TEORIA DOS DOIS FATORES É A TÉCNICA DO ENRIQUECIMENTO DO TRABALHO (JOB ENRICHMENT), TAMBEM PROPOSTA POR HERZBERG

• ESSA TÉCNICA CONSISTE EM INCREMENTAR OS FATORES MOTIVACIONAIS DE UM CARGO OU DE UM GRUPO DE CARGOS, CUJOS OCUPANTES TENHAM RESPONSABILIDADES PELA MESMA TAREFA

• PARA ENRIQUECER O CARGO, EM PRIMEIRO LUGAR, AS TAREFAS DEVEM SER AMPLIADA AUMENTANDO A SUA VARIEDADE, DE MODO QUE A MONOTONIA INERENTE AOS CARGOS MUITO LIMITADOS SEJA REDUZIDA.

A AMPLIAÇÃO DAS TAREFAS( JOB ENLARGEMENT) PODE SER FEITA POR MEIO DA DELEGAÇÃO DE ATRIBUIÇÕES ADICIONAIS, INCORPORAÇÕES DE TAREFAS CORRELATAS OU AQUISIÇÃO DE NOVAS HABILIDADES

ALÉM DA AMPLIAÇÃO DAS TAREFAS, O ENRIQUECIMENTO DO TRABALHO PREVÊ A POTENCIALIZAÇÃO DO TRABALHADOR POR MEIO DO AUMENTO DE SEUS PODERES DE DECISÃO( EMPOWERMENT)

Incluir oPré-trabalho

AtribuirResponsabilidades

Mais elevadas

Incluir otrabalhoposterior

Para enriquecero cargo, deve-serearranjar os

seus elementos

Automatizar ou atribuiras tarefas mais simples a outros

Carga Vertical

Maior Profundidade

Carga Horizontal

Maior Amplitude

Outras atribuições

mais complexas

adicionadas

Atribuições

básicas do cargo

Enriquecimento

Vertical

Do Cargo

Outras atribuições

Incorporadas

Atribuições

básicas do cargo

Outras atribuições

incorporadas

Enriquecimento Horizontal do cargo

Enriquecimentodo Cargo

Efeitos IndesejáveisAumento da ansiedadeAumento do conflito

Sentimento de exploraçãoRedução das relações

interpessoais

Efeitos DesejáveisAumento da motivação

Aumento da produtividadeRedução do absenteísmo

Redução do trun-over

TEORIA DE McClelland

Esta teoria se concentra nas necessidades que as pessoas adquirem por meio de suas experiências de vida. Essa teoria , formulada por David McCLelland na década de 60, enfatiza 3 das varias necessidades que os seres humanos desenvolvem durante a sua vida.

•1.NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO – O DESEJO DE FAZER ALGO MELHOR OU DE MODO MAIS EFICIENTE DO QUE JÁ FOI FEITO ANTES

•2.NECESSIDADE DE PODER – O DESEJO DE CONTROLAR, INFLUENCIAR OS OUTROS OU SER RESPONSÁVEL POR ELES.

•3.NECESSIDADE DE AFILIAÇÃO – O DESEJO DE MANTER RELACIONAMENTOS PESSOAIS ÍNTIMO E AMIGÁVEIS

NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO

McCLelland afiram que em alguns executivos a necessidade de realização é tão forte que é mais motivadora que a busca de lucros

Para maximizar sua satisfação, os indivíduos com altas necessidades de realização estabelecem metas pra si mesmo que são desafiadoras, mas atingíveis.

Embora essas pessoas desejam assumir um risco, elas avaliam-no com muito cuidado porque não querem fracassar.

Portanto, evitarão tarefas que envolva riscos demais. As pessoas com baixa necessidade de realização, por outro lado, em geral evitam desafios, responsabilidades e riscos.

NECESSIDADE DE PODER

As pessoas com alta necessidade de poder são muito motivadas para influenciar outros e para assumir responsabilidade pelo comportamento dos subordinados. Elas provavelmente buscam o progresso assumindo atividades no trabalho com responsabilidade cada vez maiores.

Os gerente orientados para o poder sentem-se á vontade em situações competitivas e gostam de seu papel de tomada de decisão

NECESSIDADE DE AFILIAÇÃO

•Os gerentes com alta necessidade de afiliação tem um estilo gerencial colaborador, centrado em equipes. Eles preferem influenciar os subordinados a completar tarefas por meio de esforços em equipe. O perigo é que os gerentes com alta necessidade de afiliação podem perder sua eficácia se sua necessidade de aprovação social de de amizade interferir em sua disposição para tomar decisões gerencias.

Teorias Motivacionais de Conteúdo

Auto-Realização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológicas

Existência

Teoria dos Dois Fatores(Herzberg)

Motivadores

Higiênicos

Necessidade deRealização

Necessidade de Poder

NecessidadeDe Afiliação

Necessidades Adquiridas

(McClelland)

TeoriaERG

(Alderfer)

Hierarquia dasNecessidades

(Maslow)

Crescimento

Relacionaemtno

Crescimento

Comparação entre os modelos de Maslow e o de Herzberg

Ordem das necessidades

Ênfase

Essência do estudo

Motivador

Aplicabilidade

HerzbergMaslowElemento

Arranjo Sequencial

Descritiva

Necessidades insatisfeitasenergizam o comportamento

Qualquer necessidade relativamente insatisfeita

Visão geral dos problemas de motivação

de todos os trabalhadores

Arranjo Não-Sequencial

Prescritiva

Necessidades gratificadasprovocam desempenho

Somente ordens mais altas de necessidades

Microvisão orientada ao trabalho, e problemas

motivacionais dos alhadores profissionais

TEORIA

Hierarquia das Necesidades de Maslow

Teoria ERGde Alderfer

Teoria dos Dois Fatores de

Herzberg

Teoaria das Necessidades Adquiridas

de McClelland

As necessidades dos funcionários variam eos administradores podem motivá-los a

alcançar essas necessidades

As necessidades de níveis mais baixospodem ser ativadas quando as de níveis

mais altos não podem ser satisfeitas; mais de uma necessidade pode ser ativada

ao mesmo tempo

Compensações, condições razoáveis detrabalho e políticas não necesariamenteasseguram satisfação no trabalho, mas

podem evitar a insatisfação; outrosfatores podem ser necessários

para motivar funcionários

As necessidades dos funcionários são adquiridas ao longo do tempo em

função da experiência de vida, o que exigeque os administradores aprendam

a identificá-las e criem ambientes de trabalho que sejam responsivos

aos respectivos perfis das necessidades

IMPLICAÇÕES

Auto-Realização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológicas

As necessidadesdevem ser alcançadas em ordem hierárquica

Teoria dos Dois Fatores(Herzberg)

Necessidades Adquiridas

(McClelland)

TeoriaERG

(Alderfer)

Hierarquia dasNecessidades

(Maslow)

Crescimento

Crescimento

Relacionamento

Existência

Existência

As necessidadesnão satisfeitas

podem estar em qualquer nível ao

mesmo tempo

Motivador

Motivador

Higiênicos

Higiênicos

Higiênicos

Fatores Higiênicos não motivarão os empregados

Realização

Poder

Afiliação

Não classificada

Não classificada

As necessidadesde motivação são

desenvolvidas por meio

da experiência

Teoria X e Y de McGregorTeoria X (Autocrática)

– Não gosta de trabalhar

– Evita responsabilidade

– Pouca ambição

– Controlado/Dirigido /Ameaçado

– Motivado pelo medo e dinheiro

Teoria Y (Democrática)

– Gosta de trabalhar

– Trabalha naturalmente em busca de resutlados

– Procura responsabilidade

– Imaginativo, Criativo, Esperto

– Motivado por Empowerment

As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer

O trabalho é uma atividade tão natural como brincar ou

descansar

As pessoas procuram e aceitam responsabilidade e

desafios

As pessoas podem ser automotivadas e

autodirigdas

As pessoas são criativas e competentes

As pessoas são preguiçosas e indolentes

As pessoas evitam o trabalho

As pessoas evitam a responsabilidade, a fim de se

sentirem mais seguras

As pessoas precisam ser controladas e dirigidas

As pessoas são ingênuas e sem iniciativa

Pressuposições da Teoria YPressuposições da Teoria X

Comparação dos Modelos e Maslow , Herzberg e McGregor

MOTIVACIONAIS

Necessidades Fisiológicas

Necessidades de Segurança

Necessidades Sociais

Necessidades do estima

Necessidades de auto realização

HIGIENICOS

Teoria Y

Teoria Y

Teoria X

Teoria X

Teoria X

Teoria Z de Ouchi

Tipo A

Americano

Tipo J

Japônes

Tipo Z

Ouchi

Americano

Emprego de curto tempo

Processo de decisão individual

Rápida promoção

Controle explícito

Japones

Enprego vitalício

Processo de decisão coletivo

Promoção lenta

Controle implícitoOuchi

Enprego de longo tempo

Processo de decisão coletivo mais com responsabilidade individual

Qual dessas teorias de motivação funcionam melhor?Hierarquia das Necessidaes de Maslow

Teorai ERG

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

Teoria de McClleland

Teoria X e Y de McGregor

Teoria Z de Ouchi “ Depende… ”