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ALUMNOS:
DANIELA BORJA POLANCO.
LAURA CECILIA BETANCOURT VALENCIA.
KELLY JOHANA SOTO SALAZAR.
MIGUEL ANGEL SILVA DUARTE.
JULIAN DAVID DARAVIÑA GIRALDO.
El concepto de gestión
empresarial, ha evolucionado
en la medida que el hombre ha
avanzado en la consecución de
nuevas tecnologías y relaciones
para el mejoramiento de
nuevos productos y servicios, en
la satisfacción de un mercado
cada día en crecimiento y
complejo.
FREDERICK
TAYLOR
El padre de la organización científica
(1856-1915), cuya idea fundamental es
que el rendimiento de los trabajadores
puede ser considerablemente
aumentado mediante un mejor
aprovechamiento de sus energías,
efectuando la descomposición y
racionalización de las tareas con la
consiguiente mejora en su retribución.
Enfoque General
Diseñar un método estándar para realizar las tareas.
Seleccionar empleados con las aptitudes idóneas para
cada trabajo.
Impartir a los trabajadores los métodos estándar.
Apoyar a los empleados planeando su trabajo y
eliminado las interrupciones.
Dar incentivos salariales a los trabajadores por el
incremento de la producción.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
Contribuciones.
Demostrar la importancia que la compensación tiene
en el desempeño.
Iniciar un estudio riguroso de las tareas y puestos.
Demostrar la importancia de la selección y
capacitación del personal.
Criticas.
No se apreciaba el contexto social del trabajo ni las
necesidades superiores de los empleados.
No se reconocía la diversidad de los individuos.
Se tendía a considerar a los trabajadores como
desinformados y no se atendía sus ideas ni sus
sugerencias.
S
I
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T
E
M
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A
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D
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K
T
A
Y
L
O
R
Estudio científico del
trabajo y equipo de
especialistas.
Creación de una
oficina o servicio de
métodos de trabajo.
Selección científica y
entrenamiento obrero.
Aptitudes y estima que,
cualquier trabajador
puede resultar
excelente.
Estudió científico del
trabajo y de la
selección del
trabajador.
Obreros apliquen la
ciencia es por
muchos dirigentes y no
los obreros.
Cooperación entre los
dirigentes
y los obreros
Trabajo y
responsabilidad se
dividen de manera casi igual entre
dirigentes y obreros.
Henri Fayol
(1841 - 1925) Hizo grandes aportes a los diferentes
niveles administrativos, considerado el padre de la Teoría Clásica de la
Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos
para administrar organizaciones complejas.
Fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece
catorce principios de la administración, dividió las operaciones industriales y
comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la
empresa.
FUNCIONES BÁSICAS DE LA
EMPRESA
•Función Técnicas: Relacionadas con la producción de
bienes o de servicios de la empresa.
•Funciones Comerciales: Pertenecientes a la compra,
venta e intercambio.
•Funciones Financieras: Referidas con la búsqueda y
gerencia de capitales.
•Funciones de Seguridad: Relacionadas con la
protección y preservación de los bienes de las
personas.
•Funciones Contables: Relacionadas con los
inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
•Funciones Administrativas: Relacionadas con la
integración de las otras cinco funciones.
Principios de Henry Fayol
División del trabajo Autoridad
Disciplina Unidad de mando
Unidad de dirección Subordinación de interés individual
Remuneración Centralización
Jerarquía Orden
Equidad Estabilidad del personal
Iniciativa Espíritu de equipo
El pensador, Fayol identificó cinco reglas
o deberes de la administración:
Planeación: diseñar un plan de acción para el
mañana.
Organización: brindar y movilizar recursos para la
puesta en marcha del plan.
Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los
empleados con el propósito de lograr el mejor
trabajo para alcanzar lo planificado.
Coordinación: integración de los esfuerzos y
aseguramiento de que se comparta la información
y se resuelvan los problemas.
Control: garantizar que las cosas ocurran de
acuerdo con lo planificado y ejecución de las
acciones correctivas necesarias de las desviaciones
encontradas.
1864 – 1920
Fue un filósofo, economista, jurista, historiador,
político y sociólogo alemán, considerado uno de
los fundadores del estudio moderno, anti
positivista, de la sociología y la administración
pública.
MAXIMILIAN CARL EMIL WEBER
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los
conceptos organizacionales clásicos lo
proporcionó el modelo burocrático de
Max Weber.
Aunque el punto de vista de este pensador
alemán tuvo un profundo efecto entre los
Sociólogos y Politólogos, no ha sido sino hasta en
años recientes que se han utilizado sus
conceptos en los planes de estudio de la carrera
de administración de empresas.
CARACTERÍSTICAS DE MAX WEBER
Legal de normas y reglamentos.
Formal de las comunicaciones.
Racional y división del trabajo.
Impersonalidad de las relaciones.
Jerarquía de la autoridad. Rutinas y procedimientos estandarizados.
Competencia técnica y meritocracia.
Especialización de la administración.
Profesionalización de los participantes.
Previsión del funcionamiento.
EMPRESA HUMANÍSTICA
La teoría de las relaciones
humanas, desarrollada por
Elton Mayo y sus
colaboradores, surgió en los
Estados Unidos como
consecuencia inmediata de
los resultados obtenidos en el
experimento de Hawthorne.
Fue un movimiento de
reacción y de oposición a la
teoría clásica de la
administración.
La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el
método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del
administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos,
donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos
patronales.
A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para
contrarrestar a la deshumanización del trabajo.
ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de
las relaciones humanas son:
Necesidad de humanizar y democratizar la administración,liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoríaclásica. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial lapsicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a laorganización industrial. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de lapsicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para elhumanismo en la administración.Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a caboentre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo.
EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inicio un experimento en una fabrica de la Western Electric Company, en el barrio de
Hawthorne de Chicago; para determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la
producción. Experimento que se volvería famoso, coordinado por Elton Mayo.
La Western Electric ( fabricación de equipos y componentes telefónicos), desarrollaba una política de personal dirigida hacia el bienestar de los obreros, pagaba salarios satisfactorios y brindaba
buenas condiciones de trabajo. En Hawthorne, en su departamento de montaje de relés de teléfono, trabajaban jóvenes empleadas que
realizaban tareas simples y repetitivas que exigían gran rapidez. En la época una empleada montaba cinco relés cada seis minutos. La
empresa no estaba interesada en aumentar la producción, si no en conocer mejor a sus empleados.
